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OfficeBot powered by ChatGPT API

3.8（6件）

「OfficeBot powered by ChatGPT API」は、大注目のChatGPTの良さと従来のチャットボットの利便性を組み合わせたチャットボット・FAQシステムです。

ChatGPTの大規模言語モデルにより読みやすい文章生成を実現。

ユーザの質問に対してWeb上にはない「組織固有の情報」をもとに賢く説明します。

「OfficeBot powered by ChatGPT API」は、大注目のChatGPTの良さと従来のチャットボットの利便性を組み合わせたチャットボット・FAQシステムです。

ChatGPTの大規模言語モデルにより読みやすい文章生成を実現。

ユーザの質問に対してWeb上にはない「組織固有の情報」をもとに賢く説明します。

執筆: 編集部

記事更新日: 2024/10/04

カスタマーレビュー

3.8（6件）

星5つ

星4つ

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星3つ

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このページの目次

1.
OfficeBotの3つの特徴
1.1
1. 企業専用"生成AI"チャットボットが企画や広報までアシスト
1.2
2. 生成AIが「検索」を「解説」に革新
1.3
3. FAQ、問合せ履歴、各種資料、WEBの情報を総合した回答を自動生成
1.
まとめ

OfficeBotの3つの特徴

1. 企業専用"生成AI"チャットボットが企画や広報までアシスト

OfficeBot（OfficeBot powered by ChatGPT API）を導入することで、問合せ対応だけでなく、企画や広報といった分野でも文章作成の業務を効率化できます。

OfficeBotは、自社の業務にまつわる質問に対しても組織固有の情報をもとに、ChatGPTの解釈性と文章生成能力を駆使した分かりやすく具体的な文章表現で説明してくれる、生成AI時代の新しいチャットボットです。

その解釈性の高さは「問合せ対応」や「ナレッジマネジメント」を今まで以上に高度化。

自社の業務知識にもとづく文章生成によって、「企画」や「広報」などアイデアを必要とする部門さえもアシストしてくれます。

大規模言語モデルの進化がもたらす新しい時代のアシスタントBOTを手に入れて、自社の競争力を加速させてください。

従来のチャットボットとChatGPTの良いとこどり

2. 生成AIが「検索」を「解説」に革新

OfficeBotは、各会社特有の質問に対しても「関連性の高い情報」をもとに「わかりやすく説明する」ことができます。

従来のチャットボットの利点は、登録されたFAQやシナリオにもとづく内容のみが提示されるので、会社や組織に特有の情報を正確にユーザーに提供できました。

一方で、情報の取捨選択はユーザーの検索リテラシーに大きく依存するというデメリットもあります。

OfficeBotでは、独自の情報処理技術と検索アルゴリズムにくわえ、ChatGPTのコアエンジンである大規模言語モデルを活用した高度な文章生成能力を統合。

各会社特有の質問に対しても「関連性の高い情報」をもとに「わかりやすく説明する」というユーザエクスペリエンスの実現に成功しています。

3. FAQ、問合せ履歴、各種資料、WEBの情報を総合した回答を自動生成

OfficeBotは、事前に登録されたFAQだけでなく、問合せ履歴や各種資料、WEBサイトなど、企業がもつ大量のデータをもとに自動応答おこなうので、管理者の負担を大幅に軽減することが可能です。

従来のチャットボットがおこなう自動応答は「検索結果」を表示するものなので、登録するデータはFAQやシナリオなどできるだけ整理された情報（構造化データ）でなくてはならないという制限があります。

つまり、わかりやすいチャットボットとは、管理者の情報設計の綿密さ＝管理者の労力に左右される仕組みであることは否めませんでした。

OfficeBotは独自の情報処理技術と検索アルゴリズムの融合により、企業内の多種多様なデータをもとにした自動応答を可能としており、管理者の負担が大幅に軽減されるでしょう。

取り扱うデータの範囲が大幅に拡大したことで、たんなる回答ではなく、より一層有益な「解説」を得られるようになっています。

「製品のことをもっと知りたくなる文章を作って」にも回答できる

まとめ

OfficeBotはFAQがない企業や、面倒なシナリオ設計や学習作業の手間を省き運用工数を削減したい企業におすすめのAIチャットボットです。

OfficeBotはAIチャットボットの先駆けとして、多くの企業で導入実績を誇ります。

生産性の向上や育成効率アップ、売上アップが実現できるだけでなく、「社内DXにも貢献するサービス」と導入企業から満足の声が多いのも特徴です。

実際にOfficeBotを導入した企業から「社員の自己解決力が80％以上に向上した」、「回答到達率が80%になった」、「店舗サポートの事務工数が84%削減された」といった声が上がっています。

無料トライアルも用意されているので、気になった方はお試し利用してみてはいかがでしょうか。

画像出典元：「OfficeBot」公式HP

OfficeBot powered by ChatGPT APIの料金プラン

OfficeBotは契約前にコンサルティングを実施してもらい、内容に納得したうえで契約することが可能です。

初期費用は35万円ですが、これにはコンサル業務はもちろん、環境構築、データ投入作業、必要に応じてFAQ作成(150件まで)など充実した内容が全て含まれています。

	プラン
初期費用	35万円
月額費用	15万円
AI機能	FAQ学習 AIドキュメント学習AI (Google BERT モデル) ドキュメント学習AI (ChatGPT API モデル)
非AI機能	ユーザーラーニング(組織の知恵袋) 階層シナリオ専門辞書多言語有人対応 BOT稼働状況分析(数値系) ユーザー入力分析(会話ログ系)
対応サービス・セキュリティ	WebChat、Teams、GoogleChat、Slack、LINEWORKS、WowTalk 主要IDPでのSSO（シングルサインオン）対応 IPアドレス制限
サポート	事前コンサルティング内容課題ヒアリングをもとにしたKGIの設定 KGIを達成するためのKPI設定 KPIを達成するためのBOT要件定義目標達成スケジュール
その他	各種FAQテンプレートあり