Web接客について

おすすめのWeb接客ツール14選をタイプ別に徹底比較!

記事更新日: 2021/09/17

執筆: 編集部

顧客の顔が見えないネットショップで満足度の高い接客を行うのは難しいことです。顧客ひとりひとりに適切な対応ができていないことが、離脱やCVRの低下につながっていることは多いです。

そんな悩みを解消してくれるのがWeb接客ツール。

顧客データの分析を踏まえ、ポップアップやチャットを通した適切な接客を行うことで、サイトを短期間で大幅に改善することができます。

今回は数多くあるWeb接客ツールの中から、おすすめの14選を紹介します。それぞれの特徴や機能についてまとめてありますので、ぜひ比較検討の参考にして下さい。

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Web接客ツールとは

Web接客ツールとは、実店舗と同じようにWebサイト上で1人1人の顧客に応じたおもてなし・接客をリアルタイムに行うことのできるオンラインツールです。

サイトからの離脱率を改善し、コンバージョン率を向上させることを目的に作られています。

おすすめの商品やセール情報をお知らせすることができたり、問合せに自動応答することなどもでき、顧客満足度の改善に大きな効果があります

また、顧客データを分析・活用し、使えば使うほど精度の高い接客が可能になる点も魅力です。

これまではECサイトなどを中心に利用されていましたが、コロナ禍により店舗接客が難しくなった小売・美容・アパレル業をはじめ、多種多様な業界で急速に利用が広がっています。

この記事では、Webツール導入の効果やメリットに加え、おすすめ業界なども紹介しています。自社のケースに置き換えてぜひご参考ください。

Web接客ツールが注目される理由

需要も急拡大し、さまざまな種類のサービスが提供されるようになったWeb接客ツールですが、このような広がりを見せるようになったのはなぜなのでしょうか。

ネットショッピング利用者の増加

EC市場は年々拡大傾向にあり、総務省によると、2人以上世帯がネットショッピングを利用する割合は、2016年の27.8%から、2021年7月の調査では51.8%とついに半数を超えました

さらに、近年の変化の大きなポイントは、

  • 齢者世帯での利用も10年で3倍近くに増加
  • 利用金額も増加し、1世帯あたり平均月額35,206円利用している

という点です。

ネットショッピングは、かつての若者向けではなく、シニアを含めた全世代でポピュラーとなり、安価な買い物だけでなく高額商品もネット経由で買うのが一般的となってきました。

そのため、多種多様な業界で自社のWebサイトからの購入施策が強化されるようになり、作業を効率化し効果を最大化するWeb接客ツールに注目が集まるようになったのです。

チャットコミュニケーションの一般化

コミュニケーション方法の多様化もWeb接客の広がりを後押しした一因と考えられています。

電話やメールでの問い合わせが主流であったころに比べ、LINEやFacebookなどの普及により、若者を中心にチャットコミュニケーションが一般的となりました。

そのため、購買時に「何か質問したい」場合に、即時に手軽にメッセージが送れるチャット機能を利用するニーズが高まっています。

Webツールの中には自動応答ができるものもあるので、「回線が混み合って時間がかかる」、「なかなか回答が返ってこない」といった顧客の不満を減らす効果も期待できます。

IT化・業務効率化ニーズの高まり

人材不足への対応やコスト削減のため、バックオフィス業務などをIT化する動きも高まっています。

オンライン上の接客も、人の手で行うよりITを導入することで大きな効率化が期待できる分野です。

例えば、問合せ対応を手作業で行うと、件数の増大に対応できずスムーズな回答ができませんが、Web接客ツールのチャットボット機能やFAQシステムを活用すれば、人的負担が軽くなります。

また、顧客ごとに有益な情報を送るにはデータ分析と出し分けが必要となりますが、これをWeb接客ツールのターゲティング機能などに任せれば、より精度が高く、手間の少ないの低い運用が可能になります。


このように、近年の市場傾向においては、どのような業種・業界においても、Web接客ツールの利用は見逃せない重要なポイントとなるのです。

なお、市場規模などに関する詳しい解説はこちらの関連記事もご参考ください。

 

※参考:総務省統計局:家計消費状況調査(2021年7月)統計からみた我が国の高齢者

Web接客ツールの種類

Web接客で何ができるのかを知るためには、ツールのタイプとその機能・特性を理解しましょう。

まず、Web接客ツールは「ポップアップ型」「チャット型」の大きく2つのタイプに分けられます。


どちらのタイプも一度は「見たことがある」と感じられたのではないでしょうか?それほど、多種多様なサイトで今急速に広まっているツールです。

それでは、それぞれの特徴について説明していきます。

ポップアップ型

ポップアップ型のWeb接客ツールは、顧客1人1人に最も適した広告やクーポンを表示させ、購買行動を促します

購入履歴や閲覧履歴などのデータを元に配信内容が選択されるので、訴求効果が高まります。

また、「ユーザーのページ滞在時間が30秒を超えたら表示させる」など、さまざまなシナリオを設定できたり、マウスの動きを解析して、ユーザーが離脱しそうになったら表示するといった設定ができるサービスもあります。

離脱率低下CVR向上に高い効果を期待できるのが特徴で、特に、営業・広告・マーケティング部門で導入効果を発揮するでしょう。

<ポップアップ型の表示例>

画像出典元:ZOZOTOWN

 

チャット型

チャット型のWeb接客ツールは、サイト上にチャットウィンドウを表示させ、顧客の問合せニーズに応えます

自動返信のチャットボットで顧客の疑問・相談に応えることができたり、有人対応と組み合わせてより柔軟な対応を行うこともできます。

また、こちらの機能も、○分以上商品ページを閲覧している人へのみチャットで話しかけるなど、顧客の属性に合わせた様々な設定も可能です。

ユーザーの満足度向上に効果があるのが特徴で、カスタマーサポート部門などで特に導入効果を発揮するでしょう。

AI搭載も進んでおり、人手のかかる問合せ対応業務のコスト削減・業務効率化にも繋がります。

<チャット型の表示例>

画像出典元:Chamo公式HP

おすすめのWeb接客ツール5選

まず最初に検討してほしいおすすめのWeb接客ツール5選を特徴とともにまとめました。

1. 新規顧客獲得を効率化『Robee』

画像出典元:「Robee」公式HP

「Robee」は多機能なわりに月額5万円とお手頃な価格が魅力のWeb接客ツールです。

ヒートマップ分析、ポップアップ、ABテスト、チャットボットなど様々な施策を1つのツールで実施できます。サイトのCVRを改善したい幅広い業種の企業におすすめです。

月5万円で接客配信数・サイト数・キャンペーン数無制限で使えるため、しっかり使い込みたい人にとってもコスパが良いサービスといえます。

初期費用0円、代行やコンサルティングといったオプションも豊富なため、多様な利用が可能です。

機能

・広告効果の自動分析
・自動A/Bテスト
・離脱防止POP
・ユーザーの行動分析
・チャットボット

料金プラン

初期費用無料。月額50,000円~です。

接客配信数・サイト数・キャンペーン数無制限で使えます。

ただし、月間10万UUを超える場合は、UU数に応じた料金がかかるため要注意です。

接客タイプ

ポップアップ型・チャット型の両方に対応。

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2. 商談のためのオンラインルーム『ROOMS』


画像出典元:「ROOMS」公式HP

「ROOMS」は、ZoomやTeamsでは商談から成約につながりづらいと感じている企業にうってつけの、オンライン商談システムのBtoCに特化したWeb接客ツールです。

接客予約や接客中のカタログページめくりなどの操作をお客様側で操作できるので、これまで対面式の接客が多かった企業には特におすすめです。

また、事前のアプリのダウンロードは双方不要。

URLを共有、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、ワンクリックで商談・接客ができます。

機能

・音声自動議事録
・ステルスメモ
・背景ボカシ機能
・Web上での名刺交換
・ルームキー接続

料金プラン

初期費用:100,000円

月額料金:35,000円(1ルーム) + 3,000円(1アカウント)~

利用する部屋数+利用する人数で料金が決まります。

月額料金以外の従量課金などは発生しません。

※詳細はお問い合わせが必要です。

接客タイプ

上記で紹介したような、チャット型・ポップアップ型ではなく、オンライン商談システムのBtoCに特化した Web接客ツールになります。

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3. 低コストで導入可能『Flipdesk』


画像出典元:Flipdesk 公式HP

特徴

「Flipdesk」は、ポップアップ・チャットの両方に対応したWeb接客ツールです。

サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析。状況に応じてクーポン発行・キャンペーン告知・チャットサポートなどユーザーに最適な接客を行います。

サポート体制が充実していて料金プランも安価なので、安心して始められます。

また、導入実績は 980社 1,280サイト以上と、大企業から中小企業、スタートアップ企業、地方自治体まで幅広い業種の企業で利用されています。

料金プラン

初期費用は150,000円、月額料金はPVの規模に応じて5,000円(10万PVごと)となります。

以後、10万PVごとに5,000円が課金される仕組みになっています。

月額料金の安さが魅力で、小規模なサイトから大手のサイトまで幅広く対応できます。

接客タイプ

ポップアップ型・チャット型の両方に対応。

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4. リアルタイムに顧客を可視化『KARTE』

画像出典元:「KARTE」公式HP

数多くあるWeb接客ツールの中でも、1人1人の顧客に合った接客が可能と評判が高い「KARTE」

リアルタイムに顧客の経験や感情の変化が読み取れるようなデータ解析を行い、まさにそれぞれの顧客に合わせた丁寧なWeb接客ができます。チャット型にもポップアップ型にも対応しており、様々な機能が豊富。

使いやすい管理画面で、詳細なターゲティングもできます。

機能

  • ポップアップ作成機能
  • 設計済のシナリオストア
  • Webプッシュ通知機能

接客タイプ

ポップアップ型・チャット型の両方に対応。

 

5. AI技術でコンバージョン率改善『ECコンシェル』


画像出典元:「ECコンシェル」公式HP


「ECコンシェル」は、国内における有数のビッグデータ保有企業である「NTTドコモ」と、機械学習や深層学習技術を用いたアルゴリズムソリューションを提供している「PKSHA Technology」が共同開発したポップアップ型のWeb接客ツール。

ポップアップ型では、ユーザーのほしいタイミングでほしい情報を表示させることが重要。「ECコンシェル」ではそのユーザー分析をAI・機械学習の技術を活用して行うことができます

「ECコンシェル」を導入したECサイトは、購入率が平均26%向上、ユーザーの平均単価が50%向上といった成果をあげています。

多くの様々な企業が導入している、AIを活用したWeb接客が行えるツールです。

機能

・サイト分析
・サイト訪問者の分類
・Web接客
・自動最適化
・効果検証

料金プラン

フリープランがありますが、使えるサイト数・キャンペーン数が1つだけ、接客配信数も100回/月までとかなり限られています。

本格的に使うのであれば、

  • スタンダードプラン:9,800円 / 月
  • エンタープライズプラン:48,000円 / 月~

のどちらかになるでしょう。

エンタープライズプランはサイト数無制限、キャンペーン数無制限、接客配信数無制限です。

接客タイプ

ポップアップ型

 

ポップアップ型のWeb接客ツール

Sprocket

画像出典元:Sprocket 公式HP
 

特徴

webサイトでも実店舗のような接客ができれば、と考えている会社にぴったりな接客ツールです。お客様1人1人に合わせた接客シナリオで迅速に成果が出るweb接客を可能とします。

さらに2014年創業以来、15,000 回以上のweb接客における仮説検証を実施しています。検証で得られた知見をプロダクトに反映させることで良質な接客コミュニケーションに必要な機能を網羅しているため、現に、継続率93.8%を誇っています。

料金プラン

月額費用は対象WebサイトのUU数やコンサルティング稼働時間など、企業側の要望に応じて最適なプランを提案してくれます。詳しくは問い合わせる必要があります。

また、導入までに手間はかからないものの目標設定や成果に向かってのプラン立案・制作などがあるので、約1ヶ月程かかります。

決算期にまでの導入など、期限を考えている会社は早めの行動が必要です。

 

AiDeal(旧ZenClerk)


画像出典元: AiDeal 公式HP
 

特徴

サイト内見込み客の販促に力を入れたい会社は見逃せないツールです。

AIが購入を迷っている人だけを自動検知し、クーポンなど効果的なポップアップを表示して購入を後押しします。

料金プラン

初期費用や固定費用は0円で、毎月の売り上げ高に応じた成功報酬型となります。「AiDeal」を介して売り上げにつながった場合のみ課金されるので安心です。

料金プラン はサイトの規模に合わせて大きく3つのタイプから選ぶことができます。いずれの場合でも初期費用がかかることはありません。

・ライトプラン
・スタンダードプラン
・LPプラン

 

CODE Marketing Cloud


画像出典元:CODE Marketing Cloud 公式HP
 

特徴

臨機応変にサイトの販促施策を実施するならこのツールです。

多様なユーザーの興味や要望に合わせたWEB接客が可能です。

パーソナライズ化されたweb接客でユーザーのサイト離脱をなくし、CVRの改善に貢献します。

 

b→dash


画像出典元:「b→dash」公式HP

特徴

b→dashは、簡単な画面操作で誰でも利用できる操作性が魅力のWeb接客ツールです。

プッシュ通知はメール広告・Web接客・SNS配信・LINE連携など幅広く豊富な機能を取り揃えており、自由に組み合わせて利用できます。

こうしたマーケティング活動で取り扱うデータをデータパレットと称する一括管理機能で簡単に利用できます。おぎやはぎさん・霜降り明星さんのCMが好調で、今もっとも注目を浴びているツールです。

機能

・蓄積データを専門知識が無くても一括管理できるデータパレット機能
・あらゆるデータの紐づけ・データ統合
・マーケティングオートメーション

操作画面

2019年度グッドデザイン賞受賞したデザイン性の高い操作画面です。

プログラミング知識がなくても自由にデータを処理・加工・活用可能。アルバイトでも使いこなせるとの声もあります。



料金プラン

初期費用 月額費用 無料お試し
要問合せ 300,000円 ×

 

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Ve

画像出典元:Ve 公式HP

特徴

「Ve」は海外の18か国に拠点をもつ、ユーザーのサイト離脱防止に特化したWeb接客ツールです。

サイトを離れようとする顧客に対してポップアップを出したり、購入に至らなかった顧客にメールを送るなどコンバージョンの改善に役立つ機能が充実しています。

 

チャット型のWeb接客ツール

OfficeBot



画像出典元:「OfficeBot」公式HP
 

特徴

OfficeBotはシナリオ設計も学習作業も不要で、FAQの登録だけですぐに利用開始できるWeb接客ツールです。

最安のスタンダードプラン(月額10万円)でも、すでに完成されたBotが提供されるので、事前準備の時間を大幅に削減できるのが、OfficeBotならではのメリット。

無料トライアルも用意されており、今なら初期費用0円のキャンペーン中なので、低コストでWeb接客ツールを導入したい企業にとくにおすすめです!

料金プラン

  スタンダードプラン プレミアムプラン
初期費用 5万円→0円 35万円
月額費用 10万円 15万円


今なら、スタンダードプランの初期費用が「0円」になるキャンペーン中です。

スタンダードプランでも十分活用できますが、プレミアムプランでは充実した運用サポートを受けられます。

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Cross Talk

画像出典元:「Cross Talk」公式HP

特徴

「Cross Talk」は、だれでも簡単に設定・管理・運用できるチャットボットです。

会話パターンの設定は特に簡単で、フローチャートのように線をつないだり、専用Excelから管理画面にアップしたりするだけ。

ダッシュボード機能なども、全体的に簡易に扱える仕様なので、エンジニアが足りない企業や、チャットボットに必須のメンテナンス作業の負担を減らしたい企業におすすめです。

料金プラン

初期費用は50,000円~です。

チャットボット1体の設定支援を受ける場合、ライトプランとリッチプランがあり、料金が異なります。

月額費用は、Basicプランで月額39,800円~です。

その他、Standardプラン、Premiumプランが用意されており、チャット回数・QA総数・ボット数が異なります。

詳細については、資料で確認できます!

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Zendesk Chat


画像出典元:Zendesk Chat 公式HP

特徴

サイトを訪問してくれた見込み客を囲い込むには、迅速で適切なコミュニケーションが必須。そのコミュニケーションを簡単操作で実現してくれるのが「Zendesk Chat」です。

顧客満足度の向上につながる確かなチャット機能は、47,700以上の企業から支持されています。

料金プラン

4つのプランがあり、日本で契約する場合

「Lite」プランは無料

「Team」プランは1,700円~

「Professional」プランは3,500円~

「Enterprise」プランは7,100円~となっています。

全てのプランで無料トライアルを実施しております。

 

Chamo

画像出典元:「Chamo」公式HP


「Chamo」は4,500社以上の導入実績を誇る、チャットに強みを持つWeb接客ツール。直感的に使える操作性とカスタマイズ性の高さが高評価を受けています。

サイト訪問した顧客に対して、状況に応じたメッセージを送信することが可能。

デフォルトの接客パターンがもともと設定されているので、導入してすぐに運用を始めることができます。

料金プラン

初期費用は0円で、完全固定料金制です。

6,980円/月から利用できます。

料金詳細は資料をご参照ください。

15日間もしくは、チャット10回まで全機能無料で使えるお試しコースも用意されているのでまずはそちらを試してみるのも良いでしょう。


 

Olark

画像出典元: Olark 公式HP

特徴

「Olark」はウェブサイト上で運用可能なチャットシステムです。サイトを訪問した顧客の閲覧履歴や位置情報を把握し個別対応を行うことで、顧客満足度をアップします。チャットデータは文書化され、顧客分析も可能です。

サイトを訪れる顧客の情報を有効活用し、売上を伸ばしたいと考えている企業にはおすすめのシステムです。

 

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Web接客ツールをおすすめしたい業界は?

様々なWebサイトがありますが、中でもWeb接客ツールが適しているおすすめの業界・サイトがあります。

アパレル・美容・旅行などのECサイト

顧客への接客対応が購入のカギとなる、アパレル・美容・旅行などのECサイトでは、Web上で実店舗と同じような接客ができるWeb接客ツールは顧客の購入意欲を掻き立て、有効な働きをしてくれます。

結婚関係・不動産関係のサイト

結婚に関するサービスや不動産の紹介業などでは、顧客が複数の企業やサービスを比較し、時間をかけてゆっくりと吟味した上で購入を決定するといった販売形態なので、Web上でより丁寧な接客を行えると売上に繋がりやすくなります。

高価で複雑な商品を扱う企業

高価で商品説明が複雑な商品を扱う企業にとってもメリットが大きくなります。顧客となる企業からの質問をリアルタイムでチャット対応をしているうちに、商談へと発展する可能性も高くなります。


また、Web接客ツールを通して顧客が抱く疑問や要望が明確になるため、自社のWebサイトの改善や商品開発へと繋げるといった活用法も期待できます。

さらに、Webサイトへの訪問回数や閲覧履歴等から顧客の検討状況を可視化でき、ツールによってはIPアドレス情報から会社名を把握することもできるため、その後の営業を行いやすくなるという利点もあります。

Web接客ツールのメリット3つ

1. CVRの改善

1人1人に合った接客をWeb上で行うことは、CVRの改善に直結します。

リアルタイムで顧客と会話ができるチャット型でも、顧客に合わせた広告を表示するポップアップ型でも、その時々の顧客に合わせた最適な接客を行うことが可能となるため、商品の購入や資料の問い合わせといった最終的な成果に繋がりやすくなるのです。

2. 離脱率の改善

Webサイトを運営する中で、見落とすことができない項目の一つが離脱率。この離脱率を改善するのにWeb接客ツールは最適です。

Web接客ツールを利用することで、顧客がブラウザを閉じようとした際にポップ型の広告やクーポンを表示したり、チャットを利用して1対1で密なコミュニケーションをとったりできるため、離脱率の改善に直結します。

3. 顧客ニーズの把握

顧客の情報収集を行えることもメリットの一つ。どのような顧客がどのくらいの間どんなページに滞在しているのか、またどんな商品に興味を持っているかなど、様々なデータを集めることが可能です。

実際にチャットでやりとりを行うことで、顧客が抱える具体的な問題について知ることもできます。

集めたデータを自社Webサイトの構築や改善、さらには新規商品の開発へと繋げられるため、Web接客ツールは企業にとって有益な情報収集の場ともなります。

Web接客ツールのデメリット2つ

1. 設定にある程度の労力がかかる

これまで人手のかかっていた接客対応の作業を効率化してくれるWeb接客ツールですが、導入するだけで改善ができるわけではありません

ポップアップ型であれば、「どのような顧客に」「どんな広告を」「どんなタイミングで出すか」を、顧客の現状分析をしたうえで設定する作業が必要になります。

また、チャット型を自動回答で行うのであれば、既存のFAQを登録したり、AIにある程度の学習を行わせる必要があるツールもあります。

IT知識がなくても直感的なマウス操作で設定できるツールもありますが、急に担当者になった方には概念理解にある程度の時間がかかる点は注意が必要です。

また、精度の高いポップアップ、チャット回答を目指すのであれば、設定後のチューニング作業も需要になってくるので、その分の作業工数も見込みながら導入を考えるようにしましょう。

初心者からでも導入できるようにサポート体制を強化しているツールもあるので、不安な場合は支援が手厚いツールを選ぶのも良いでしょう。

2. 有人対応を完全に0にはできない

顧客にあわせた広告を自動表示したり、問合せに自動回答も行うことができるWeb接客ツールですが、全ての作業を無人・自動化することはできません

ポップアップには、前述のとおり、設定の作業が必要ですし、キャンペーンごとの内容入れ替えやチューニングも発生します。

また、チャットの自動応答を選択した場合でも、エラー分を確認したり、機械では返答できなかった分のオペレーター対応、メール対応が必要な点も理解しておきましょう。

現在の有人対応よりも、人員削減・コスト削減を行うことはできますが、ある程度の運用人員は必要な点を織り込んで、ツールの導入を進めていきましょう。

自社にあうWeb接客ツールの3つの選定ポイント

1. 「チャット型」か「ポップアップ型」か

Web接客ツールは、「ポップアップ型」と「チャット型」大きく分けて2つの種類に分かれます。

「ポップアップ型」は、サイトを訪問している顧客の情報を基に、顧客1人1人に最も適した広告などを表示させるものです。

購入履歴や閲覧履歴、滞在時間をリアルタイムで分析し、最も有効と思われるクーポン画面や購入を促す画面がその場で表示されます。

顧客に合わせた細やかな接客を行い、離脱率やCVRの数値を改善するには最適のツールになります。

「チャット型」は、サイトを訪問している顧客とチャットを通じて会話が行えるタイプのものです。

画面の右下等に表示され、顧客からの質問に自動応答を行ったり、必要な際は有人対応も行うことができます。

問合せ部門の人員不足に悩んでいたり、顧客満足度に課題がある場合は、チャット機能を利用して、作業効率と回答スピードや精度のアップに繋げると良いでしょう。

自社サイトの運営形態や、自社サイトを閲覧している顧客はどのような接客を求めているか、きちんと分析した上で最適なツールを選びましょう。

2. 自社サイトのユーザー特性にあっているか

Web接客ツールの使用検討をする際、自社サイトを利用しているユーザーの特性に合ったWeb接客が可能かどうかといった点も重要になります。

今や高齢の方もECサイトを利用する時代ですが、まだサイトの閲覧や購入がスムーズに行えない方もいらっしゃいます。

Web接客ツールを導入すれば、その状況に合わせた接客を行うことが可能となるため、操作の難しさや不慣れからのページ離脱を防ぐことができ、購入へと繋げられるようになります。

よって年齢や性別、そしてインターネットの使用に慣れているかどうか、さらには自社サイトを訪れるユーザーはチャット型を好むのか、それともポップアップ型を好むのかといった戦略も欠かせません。

3. コンサルティングや代行は必要か

数あるWeb接客ツールの中にはITノウハウやマーケティングの知識がなくても簡単に利用できるツールも多くありますが、初期設定や途中でうまくいかなくなった際にプロに相談したいというニーズが出てくることもあるでしょう。

各サービスによって、無料サポート・コンサルティングの範囲や、運用中に相談できる回数・内容などには差があります。

Web接客に限らずですが、ツールを導入するだけで数値が改善するのではなく、導入後の設定・運用をどう回すかが一番の肝になります。

また、設定・運用にはある程度の工数がかかるため、人手不足なのであれば作業そのものを代行するのも一つの手です。

社内人員の充実度なども踏まえたうえで、どこまでのサポートがあるツールを選ぶべきか検討しましょう。

まとめ

Web接客ツールを導入することで、CVRや離脱率の改善に効果を発揮し、より丁寧なおもてなし・接客を行えるようになります。

Web接客ツールを活用したいとお考えの方は、今回ご紹介したツールを始め、ぜひWeb接客ツールの導入を検討してみて下さい。

画像出典元:O-dan

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