記事更新日: 2026/03/16
「社員にはコア業務に集中してもらいたいが、新たに人員を増やす余裕はない」──そんな課題を抱える企業や個人事業主に注目されているのが、オンライン秘書です。
事務作業をプロに委託することで業務効率が向上し、社内リソースを有効活用できます。
本記事では、おすすめオンライン秘書15選を比較紹介！
オンライン秘書サービスに詳しい専門家のアドバイスを参考にしながら、失敗しないサービスの選び方やメリット・デメリット、利用する際の注意点も解説します。
株式会社 万葉舎 代表
尾上 友美
目次
オンライン秘書とは、スケジュール管理やメール対応、資料作成などのバックオフィス業務をリモートでサポートしてくれるサービスです。
オフィスに常駐する「派遣」とは違い、実務のプロを必要な時間だけ、月額制で依頼できるため、コストを抑えながら業務効率化が実現できます。
近年のリモートワークの普及により、スタートアップから中小企業まで導入が急増しています。
採用コストや固定費を抑えつつコア業務に専念できる環境の構築が可能です。
必要なスキルを持った人材を必要期間だけ確保できるようになるため、業務の効率化や時間の有効活用に大きく貢献してくれます。
似たサービスに「オンラインアシスタント」があります。
企業全体の業務効率化や部門サポートを目的とする場合は「オンラインアシスタント」、個人事業主や経営者の業務をきめ細かく支援したい場合は「オンライン秘書」が適しているでしょう。
では、オンライン秘書にどんな業務を依頼することができるのか、詳しく解説いたします。
| 秘書業務 | スケジュール管理や文書作成を代行 |
| 経理業務 | 請求書作成や支払い処理、会計補助など |
| 人事・採用支援 | 求人対応、面接調整、人事事務をサポート |
| 総務業務 | 備品管理や契約書対応などの社内業務を支援 |
| 事務全般 | データ入力、書類作成などの定型業務を代行 |
| 営業事務 | 見積・請求書対応や営業資料作成をサポート |
| Webサイト運用 | サイト更新やコンテンツ管理を代行 |
| SNS運用代行 | 投稿作成やコメント対応でSNSを活性化 |
| 広報・情報発信 | プレスリリース作成やメディア対応を代行 |
| 翻訳・語学対応 | メールや資料の翻訳、語学サポートを提供 |
このように、「事務系の業務全般」から「広報・マーケ・営業補助」まで幅広く対応しています。
オンライン秘書のスタッフは主に20~50代の女性で、秘書業務をはじめ総務・営業事務・経理・通訳などの専門スキルを有しているため、依頼内容に応じてスタッフを選ぶのがポイントです。
オンライン秘書の導入には、多くのメリットがありますが、特に代表的なメリットをご紹介します。
正社員やアルバイトなど従業員を1人採用するためには、求人広告費や面接、育成時間など、コストと工数が必要です。
一方、オンライン秘書の場合、すでに実務経験を積んだプロが即戦力としてアサインされます。
万が一担当者が退社しても、サービス運営側が後任を調整するため、採用リスクと教育の手間を排除できることが最大の利点です。
オンライン秘書サービスは「運用のプロ」です。
数多くの他社事例から、自社に完全なマニュアルがなくても、「どうすれば効率化できるか」という視点で、業務フローを構築・提案してくれるケースも多くあります。
単なる代行にとどまらず、属人化していた業務を整理・可視化し、生産性を底上げするきっかけにもなります。
経営者やリーダーが「本来自分の業務でない事務作業」に1日2時間費やしていると、月間で約40時間が失われていきます。
メール対応や会合調整などのルーチンワークを、オンライン秘書に依頼することで、経営者は売上に直結する経営戦略や営業活動に集中することができます。
また、オンライン秘書は時間単位での契約が可能なため、必要な時に必要な分だけ依頼でき、無駄な人件費を抑えることも可能です。
即戦力を最短手段で確保できることは、企業全体の成長につながります。
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
忙しくて本業に支障が出始めてからでは、オンライン秘書・秘書代行サービスを導入する余裕さえなくなり、どんどん悪循環に陥ります。本格的に人手が足りなくなる前に導入を検討していくのがおすすめです。
オンライン秘書サービスを提供している会社では、会社独自の厳しい選考を通過できた優秀な人材が多数登録されています。
自社採用ではなかなか出会えないような経験豊富なスタッフを、必要な時期に必要な期間だけ確保できるのは大きな魅力です。
人事・経理・広報など、特定業務に強い人材を短期で確保したい企業にとって、オンライン秘書は有効な選択肢となります。
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
これまで経営者の方が3時間かけて行っていた作業を、私たち事務のプロが対応すれば1時間で完了した、というケースがよくあります。外部の事務スキルの高い人材を入れることで、事務業務全体の効率化ができる可能性があります。
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オンライン秘書の導入は、メリットが多い一方、デメリットもいくつかあります。
導入後に後悔しないよう、懸念点とその解決策を解説します。
オンライン完結のサービスであるため、物理的な書類の整理や対面でのサポートは原則不可能です。
領収書や書類の処理が必要な場合は、記事内でも紹介している「i-STAFF」などの「郵送対応・オフライン代行」が可能なプランを持つサービスを選ぶことも選択肢の一つになります。
また、業務に慣れるまでは、ZoomやSlack等で、積極的にコミュニケーションを取り、認識のズレを防ぐことが重要です。
対策
チャットやオンライン会議を利用し、定期的にFace to Faceで作業内容を確認できるかどうか調べておくと安心です。
業務の丸投げは失敗する原因となります。
特に導入初期には、「何を、いつまでに、どうして欲しいか」を、言語化する手間が発生します。
対策
自社にマニュアルがない場合は、マニュアル作成からサポートしてくれるサービス「CASTER BIZ」や「タスカル」などを選ぶと良いでしょう。
社外のスタッフへ機密情報やID・パスワードを共有する必要があるため、情報漏洩などの不安を感じる担当者は多いのではないでしょうか。
特にオンライン秘書は、リモートでの作業のため、対面で得られる信頼関係を結びにくい傾向にあります。
適切な対策を講じているサービスを選ぶことはもちろん、契約時に秘密保持契約(NDA)を締結することでリスクを減らせます。
対策
ISMS認証(情報セキュリティマネジメントシステム)の取得や、秘密保持契約の締結を確認。 また、パスワード管理ツールを介して、パスワードそのものを教えず、アクセス権だけを共有する運用を推奨します。
自社の課題を解決できるサービスを見極めるポイントを解説します。
業務内容に全て対応してくれるサービスは一見魅力ですが、依頼したい業務のクオリティで選ぶことが重要です。
経理や法務、労務など専門知識を求める場合はバックオフィス特化型。
一方、秘書業務からSNS運用、リサーチ、資料作成まで、1人で何役もこなしてほしい場合はマルチ対応可能なサービスを選ぶと良いでしょう。
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
依頼するときは社内情報を共有するので、「信頼」できるかどうかはとても重要です。また、どれだけ高いスキルを持っている方でも、依頼者との「相性」が悪ければストレスの元になってしまいます。 サービス導入までに、これらを確認できる時間や方法があるかは確認しておきましょう。
オンラインだからこそ、融通が利くかどうかは満足度に直結します。
依頼したものが完成品に到達しなかった場合、納品物の修正が何回まで無料なのか、また、時間給に含まれるのかを事前に確認しましょう。
専属担当者が一人で受けるタイプか、チームでバックアップがあるタイプかどうかで、緊急時の強さが変わるため、事前に確認しておきたいポイントです。
オンライン秘書は、必要なタイミングで人材を確保できる柔軟さが魅力ですが、契約内容によっては無駄な費用が発生することも。
解約や再契約がしやすいか、契約時間の繰越可否や超過料金の有無などは事前に確認が必要です。
プラン変更の締切タイミングも含め、運用前にしっかりチェックしておきましょう。
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
サービスの質が高ければ高いほど料金は高くなります。 相場感に合った料金かどうかはチェックが必要です。
オンライン秘書導入後に、もっともストレスを感じることは「返信がこないこと」です。
円滑なコミュニケーションのために、SlackやChatWork、LINEなど、自社が日常使いしているツールに対応しているかは必ず確認しておきましょう。
商談時に、担当者への連絡方法と平均的なレスポンス速度を具体的にヒアリングしておくと、導入後のトラブルを防ぐことができます。
自社に合うオンライン秘書の選定に、迷われていませんか。
当サイト経由での資料請求数から、今注目されているオンライン秘書サービスのランキングをご紹介します。
| 1位 | 2位 | 3位 | 4位 | 5位 |
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| クラウドワークスエージェント | MIKAWAYA-DESK | i-STAFF | StepBase | スーパー秘書 |
※2025/12/16~2026/3/16の資料請求数ランキングの集計結果です。
※最終更新日2026/3/16
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本記事で紹介する人気のオンライン秘書を一覧で比較しています。
サービスごとの特徴や月額料金・トライアルの有無など参考にしてみてください。
| ツール名 | お試しプラン | 月額料金 | 最低契約期間 | 実績 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
スーパー秘書
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19,800円～
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44,000円～
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3ヶ月
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多数の中小企業・個人事業主
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真心こもったサポート力が高評価
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BackofficeForce（旧SUPPORT+iA）
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❌
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200,000円～
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2ヶ月
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顧客数400社
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バックオフィス業務全般をサポート
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i-STAFF
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3時間の無料お試し
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81,000円～
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3ヶ月
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累計導入530社以上
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業界では珍しい返金保証付き
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Remobaアシスタント
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❌
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90,000円～
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6ヶ月
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事務作業負担を30%削減
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スタートアップから上場企業まで好評価
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CASTER BIZ アシスタント
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❌
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37,000円～
|
1ヶ月
|
累計5000社以上
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採用倍率1/100の優秀な社員がサポート
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MIKAWAYA-DESK
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❌
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9,800円～
|
1ヶ月
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行政書士・ベンチャー企業など多数
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質・コスパ◎な電話代行サービス
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画像出典元：「スーパー秘書®」 公式HP
「スーパー秘書®」は、一般事務、経理入力、HP更新、デザイン、SNS情報発信、事務局対応など幅広いバックオフィス業務に対応するオンライン秘書サービスです。
オンラインで対応できる幅広いバックオフィス業務に精通しているのはもちろん、仕事・ビジョン・働き方を理解した真心こもったサポート力が評価されています。
| 対応業務 | 秘書・経理・WEBサイト・情報発信・事務局 |
| 担当者のスキル・経験 | 事務から専門業務まで幅広く対応 |
| 最低契約期間 | 3ヶ月 |
| 導入実績 | 多数の中小企業・個人事業主 |
| ポイント | プランS（税込4.4万円）の依頼イメージ ①PowerPoint資料作成(10枚程度) ②名簿整理 ③FB広告画像投稿(illustratorで作成) ④FB投稿(2記事程度) ⑤ブログ記事作成(2000文字程度) ⑥メルマガ記事作成(2000文字程度) |
スーパー秘書の料金プランは、「お試しプラン」「プランS」「プランM」「プランL」の4つのプランがあります。
お試しプランは業務メニューの中から何個・何度でも依頼でき、月額1.98万円で利用可能なため、コストパフォーマンスが非常に高いサービスです。
| お試し プラン |
プランS | プランM | プランL | |
| ご契約期間 | １ヶ月 | 最低契約期間3ヶ月 その後は1ヶ月単位で自動更新 |
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| ポイント ※1ヶ月あたり |
なし | 600pt 10時間相当 |
1,000pt 16時間相当 |
2,000pt 33時間相当 |
| 初期費用 ※初月のみ発生 |
なし | 税込5.5万円 初回の打ち合わせや依頼業務の立ち上げなどチーム構築におけるコーディネーターの稼働にあてられます。 |
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| 月額利用料 | 税込1.98万円 | 税込4.4万円 | 税込6.6万円 | 税込10.78万円 |
※税表記なし
スーパー秘書® 含む資料を一括DL
画像出典元：「BackofficeForce」公式HP
BackofficeForce含むオンライン秘書の資料をDL
「BackofficeForce(バックオフィスフォース)」は、企業のバックオフィス業務全般（経理、財務、人事・労務、庶務、総務など）を包括的にサポートするアウトソーシングサービスです。
「お客様に一番近い距離で一緒に伴走するパートナー」をモットーに、単なる業務代行にとどまらず、親身な対話とサポートを提供することに重点を置いています。
| 対応業務 | 会計・財務・補助金・助成金・庶務・総務・人事・労務 |
| 担当者のスキル・経験 | 3～5年の実務経験を保有する専門スタッフ |
| 最低契約期間 | 2ヶ月 |
| 導入実績 | 顧客数400社、継続率98％ |
| ポイント | 必要な稼働時間だけ「変動費」として活用できる |
月額20万円/30時間～となっています。
詳細についてはお問い合わせが必要です。
BackofficeForce含むオンライン秘書の資料をDL
画像出典元：「i-STAFF」公式HP
i-STAFFは頼れる秘書サービスを探している方にはおすすめのアウトソーシング会社です。業界では珍しい返金保証付きで、業務代行サービスを初めて利用する方でも安心して試すことができます。
スタッフは採用率1%の難関を突破した優秀な人員がそろっていて、スピードにプラスして確実性を重視しており、堅実な対応を行うのが特徴です。
| 対応業務 | 秘書・経理・Webサイト運用・人事・営業アシスタント |
| 担当者のスキル・経験 | 女性を中心とした様々なスキルを持ったスタッフ |
| 最低契約期間 | 3ヶ月（カスタマイズプランは要問合せ） |
| 導入実績 | 累計導入530社以上、契約継続率96%以上 |
| ポイント |
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| ライトプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン | カスタマイズ プラン |
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| 契約期間 | 3ヶ月 | 6ヶ月 | 12ヶ月 | ― |
| 月額料金 | 114,000円 | 93,000円 | 81,000円 | 要問合せ |
| おすすめ | とにかくすぐに業務を依頼したい方 | 幅広く業務を任せたい方 | 固定業務を継続して任せたい方 | 月に30時間以上の対応や土日・深夜時間帯の業務など、希望に沿ってカスタマイズ |
画像出典元：「Remobaアシスタント」公式HP
『Remoba(リモバ)アシスタント』は、スタートアップから、上場企業まで幅広い会社から好評を得ているオンライン秘書サービスです。ホスピタリティの高さが好評で、ITリテラシーの高い優秀なスタッフがサポートします。
オンライン上で秘書を活用することで事務作業から解放され、効率的な働き方ができるようになり、成果が出やすい環境に変化していきます。
| 対応業務 | 秘書・庶務・営業事務・データ入力・WEBサイト運用など |
| 担当者のスキル・経験 | 会社独自の採用基準で厳格にアシスタント候補をスクリーニング |
| 最低契約期間 | 6ヶ月 |
| 導入実績 | 事務作業負担を30%削減 |
| ポイント | <依頼内容例> SNSの予約投稿、文章の校閲、業務マニュアルの作成、議事録作成、キャンペーン当選者への配送作業・チェック作業 |
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
「Remobaアシスタント」は、アシスタントの採用率は1％ともいわれるサービスで、高品質な業務が期待できます。 リモートアシスタントの教育も受けているので、オンライン業務のスキルも高いです。長く利用していきたい方でしたらどなたでも満足いただけると思います。
| スタンダードプラン | ロングプラン | カスタムプラン | |
| 月額料金 | 96,000円 | 90,000円 | 要問合せ |
| 契約期間 | 6ヶ月 | 12ヶ月 | 要問合せ |
| 稼働時間/月 | 30時間 | 30時間 | 要問合せ |
※税抜
※土日・深夜対応、各+50,000円/月にて可能。
画像出典元：「CASTER BIZ アシスタント」 公式HP
「CASTER BIZ(キャスタービズ)アシスタント」は、著名な大企業も多数利用経歴があり、定評のあるオンライン秘書サービスです。1/100もの採用倍率をくぐりぬけた選りすぐりの社員のみが在籍しています。
優秀なアシスタントが日常業務から、オフライン業務まで幅広く対応。またSlackやチャットワークなど、普段利用しているコミュニケーションツールから連絡をとることができるのも大きな魅力です。
| 対応業務 | 秘書・事務・人事・経理サポート・翻訳・制作・その他幅広い業務に対応可能 |
| 担当者のスキル・経験 | 採用倍率1/100の優秀な人材 |
| 最低契約期間 | 6ヶ月 |
| 導入実績 | 累計5000社以上 |
| ポイント | 最短5営業日で利用開始 |
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
「CASTER BIZ アシスタント」は、複数の姉妹サービスを展開しており、採用に特化したサービスや経理に特化したサービスなどもあります。 採用率1％の狭き門を潜り抜けた優秀なアシスタントが揃っており、オフラインでの業務にも対応してくれる数少ないサービスです。
| 期間 | BASIC （30時間/月） |
| 6ヶ月プラン | 132,000円 |
| 12ヶ月プラン | 120,000円 |
※税抜
※他、期間限定お試しプラン、要望に沿ってプランを作成してくれるCUSTOMプランもあります。
画像出典元：「Mikawaya-Desk」公式HP
MIKAWAYA-DESK含むオンライン秘書の資料をDL「MIKAWAYA−DESK(ミカワヤデスク)」は、応対スクリプトをカスタマイズできる電話代行サービスです。月50件の受電が9,800円、超過分は230円/件と割安で、質も良くコスパに優れています。
カスタマイズより自然な応対となり、代行サービスを使っていることを気づかれにくいメリットがありますので、「既存のお客様には失礼のないようにしたい」という会社におすすめです。
| 対応業務 | 電話代行サービス |
| 担当者のスキル・経験 | 自治体や上場企業等の窓口対応を運営するコールセンターによる電話代行チーム |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 連携ツール | Chatwork、LINE、Slack、Teams、Chat、Emailと連携し報告可 |
| ポイント | 最短翌日から利用可能 |
【基本プラン】代表電話の一次取次のみ
月額基本料金9,800円/月(月間50件の受電込) + 従量料金(超過時)230円/月
トークスクリプトのカスタマイズ、報告ツールの選択、導入時の営業サポートも、基本サービス料金内で対応してくれます。
金融
51~100人
電話のプロに任せて他の業務に集中できる
さすがに電話対応を専門としてやってると感じました。言葉遣いは丁寧でしっかりと依頼したことを不自然さを感じさせずにお客様に問うてくれるので、顧客満足度をあげながら問い合わせ獲得をしていけました。
画像出典元：「ロコアシ」 公式HP
ロコアシは、生成AIと経験豊富な人材による高品質なサポートを組み合わせることで、幅広い業務を柔軟に支援することができるオンライン秘書サービスです。
業務量や繁忙具合によって依頼時間の増減が可能なため、適切にリソースを活用することができ、生産性を高めながらコスト削減にも貢献します。
| 対応業務 | 秘書・経理/総務・人事・Webサイト運用・営業事務・マーケティング・採用・生成AI関連業務など |
| 担当者のスキル・経験 | 生成AIの特性を熟知したディレクター、経験豊富なプロフェッショナル人材 |
| 最低契約期間 | 3ヶ月 |
| 導入実績 | IT企業・中小企業など多数 |
| ポイント |
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ロコアシの料金プランは、契約時間に応じた3つのプランがあります。
週毎の利用時間報告や、依頼が進まない場合も状況を積極的にヒアリングしてもらえるため、リソースを適切に活用することができます。
また、使い切らなかった契約時間は翌月に繰り越すことができます。
| スモール | ベーシック | ビジネス | |
| 月額料金 | 45,000円 | 10万円 | 16万円 |
| 契約時間 | 10時間/月 | 30時間/月 | 50時間/月 |
※税表示なし
※契約時間を超過する場合、1時間あたりの超過料金(3,500円税別)が発生します。
「HELP YOU(ヘルプユー)」は、経理など事務関係・バックオフィス業務から、営業サポート・資料作成・SNS運用まで幅広い業務をオンラインで代行します。
いずれも厳しい採用テストをクリアした優秀なアシスタントのみが企業の業務を請け負うため、コア業務に集中したい企業に最適です。
| 対応業務 | 営業事務・秘書/総務/翻訳・経理・人事/労務/採用・マーケティング・広報・ECサイト・資料作成 などパソコン業務はなんでも相談可能 |
| 担当者のスキル・経験 | 500人の経験豊富なアシスタント、難しい筆記試験と面談をクリアした優秀な人材 |
| 最低契約期間 | 6ヶ月(スポットプランのみ1ヶ月～) |
| 導入実績 | 累計クライアント800以上 |
| ポイント | 平均継続利用率98%の信頼性 |
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
「HELP YOU」は、専属ディレクターがついてのチーム対応のため、日々のやり取りはひとりに集約され、コミュニケーションコストを低くできます。 海外進出を考えている、イベントを実施したい、など日々の業務にプラスした新たなプロジェクトを検討している場合におすすめです。
| チームプラン | 1名専属プラン | スポットプラン | |
| 料金 | 10万円(30時間/月) 15万円(45時間/月) |
10万円(30時間/月) 20万円(60時間/月) |
30万円～ |
| 契約期間 | 6ヶ月 | 6ヶ月 | 1ヶ月～ |
| おすすめ対象 | 幅広い業務を依頼したい方 | 毎日依頼したい方 | 短期集中で依頼したい方 |
※税表示なし
画像出典元：「オンライン秘書コンシェルジュ」公式HP
「オンライン秘書コンシェルジュ」は、個人事業主や小規模企業の事務、SNS運用などを代行するオンライン秘書サービス。月額5万円〜程度から利用することができ、高クオリティで安心感があると高評価です。
担当者がコア業務に集中できるよう、丁寧なヒアリングを元に日々の細かい業務を企業ニーズに沿ってサポートしてくれます。
| 対応業務 | 秘書・総務・経理・受付事務・会場スタッフ・SNS運用代行・WEB業務など |
| 担当者のスキル・経験 | バックオフィスサポート経験が豊富 |
| 最低契約期間 | 要問合せ |
| 導入実績 | 女性起業家のサポート実績が豊富 |
| ポイント | 全国どこでも遠隔サポート |
オンライン秘書コンシェルジュの料金プランは、非公開となっています。（目安：5万円〜）
詳細は、問い合わせでご確認ください。
画像出典元：「クラウドワークスエージェント」 公式HP
「クラウドワークスエージェント」は、すぐに業務委託をしたいけれど、初めてなのでどこに頼んで良いか分からないという会社におすすめです。
日常的に発生する業務を依頼できる専任アシスタントを670万人超のデータベースから最短3日で提案・稼働開始。早期に、しっかりとマッチングした上で依頼できるので安心です。
| 対応業務 | 営業事務・ライティング/編集・人事/労務・経理・カスタマーサポート・データ入力・デザイン/コーディング・広告運用・その他業務も相談可能 |
| 担当者のスキル・経験 | 登録フリーランス670万人以上！様々な業務に対応可能 |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 導入実績 | フリーランス登録数No.１ |
| ポイント | 希望人材のヒアリングからマッチング、契約や稼働後の業務進行まで間に入ってサポート |
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
「クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）」は、クラウドソーシングサービス大手の株式会社クラウドワークスが運営するサービスです。 希望に合ったアシスタントを提案してもらえます。 受注・発注手数料は無料のため、低コストで始められます。業務開始可能までのスピード感も魅力です。
詳細についてはお問い合わせが必要です。
サービスの概要については、以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
「StepBase(ステップベース)」は、パーソルグループが提供するオンライン業務代行サービスです。
申し込みして最短翌日からの業務開始が可能で、企業側での業務手順・マニュアル作成は不要で、採用、経理、労務、総務など幅広いバックオフィス業務を代行します。
企業のコア業務への集中とコスト削減に貢献するだけでなく、将来的な内製化を見据えた業務ノウハウの提供や、安心のセキュリティ体制も特徴です。
| 対応業務 | 採用・事務・人事/労務・経理・秘書 など |
| 担当者のスキル・経験 | 採用倍率100倍以上の厳しい選考を通過した人材をパーソルが直接雇用、バックオフィス業務のプロが支援 |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 導入実績 | 20年間で1,600以上のプロジェクト立上げ実績 |
| ポイント | パーソルグループのノウハウを活かした業務を月3.9万円～で代行 |
| 1ヶ月ブラン | 3ヶ月プラン | 6ヶ月プラン | 12ヶ月プラン | |
| 月額費用 | 45,000円 | 44,000円 | 41,000円 | 39,000円 |
※税別 10時間/ 月 実働時の費用
詳しくは以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
オンラインアシスタント フジ子さんは、専門性の高いスタッフが経理・人事・WEB運用などの幅広い業務に対応します。また1人のスタッフが複数の業務スキルを持っているため、少数精鋭の現場にもピッタリです。
費用は業界最安級となっており、時給1,100円程度でスタッフを採用するケースと同等のコストでおさえられる点も魅力です。
| 対応業務 | 経理・秘書・総務・人事・Webサイト運用などパソコンでできる業務であればなんでも |
| 担当者のスキル・経験 | 実務経験豊富なスタッフに加え、分野ごとの高度な専門スキルスタッフ在籍 |
| 最低契約期間 | 1ヶ月 |
| 導入実績 | 官公庁も導入、累計ユーザー2000以上 |
| ポイント | 柔軟なプラン変更やお試し期間でスタッフのスキル確認が可能 |
| PLAN20 | PLAN30 | PLAN50 | |
| 契約期間 | 1ヶ月(自動更新) | ||
| 契約時間/月 | 20時間 | 30時間 | 50時間 |
| 月額料金 | 59,600円 | 88,500円 | 130,000円 |
※税抜 10時間ごとに対応可能。また翌月へ時間を繰り越せるプランもあります。
2時間分の業務を依頼できる無料トライアルがあります。(契約期間1週間)
画像出典元：「For Your Business」公式HP
「For Your Business(フォーユアビジネス)」は一般的なバックオフィス業務に加え、デザイン・webサイト更新・編集にも対応可能なオンラインアシスタントサービスです。
柔軟なプラン設定とコスパにも優れており、スピードと質にもこだわりながら幅広い分野の依頼を徹底サポート。運用サポートをお任せできるので、中小企業やフリーランスにおすすめです。
| 対応業務 | 秘書・人事・総務・経理・Web・メディア |
| 担当者のスキル・経験 | 専属の担任アシスタントとマネージャーによる管理体制 |
| 最低契約期間 | 縛りなし |
| 導入実績 | 人材・HR、学習塾、ソフトウェアなど多彩 |
| ポイント | 専門性が高いものや急ぎの場合など追加でスタッフのアサインが可能 |
初回に限り、2時間の無料トライアルがあるので充分にサービス内容を体感できます。
契約は月額更新かつ期間の縛りがないのが大きなメリットで、契約時間超過前にも案内があるので安心。
契約時間を超えても上位プランへの差額分のみで継続対応が可能です。
| 実働時間 | 12時間 | 20時間 | 30時間 | 50時間 |
| 月額費用 | ¥35,000 | ¥55,000 | ¥82,000 | ¥135,000 |
※税抜
IT
251~500人
https://kigyolog.com/tool.php?id=1750
導入して良かった点は、定期的にサイトやSNSの更新を行うことができるようになるところです。自社サイトやTwitterの記事の投稿をサービスを通してスタッフの方に依頼していました。
画像出典元：「Fammアシスタントオンライン」 公式HP
「Famm(ファム)アシスタントオンライン」は、高スキルを持ったアシスタントの中から、希望の「業務」「コスト」「稼働時間」のヒアリングを行い、ニーズに合ったアシスタントやプランを紹介してくれます。
依頼者とアシスタントで直接コミュニケーションしつつ、成果物の確認などではFammが適切に仲介してくれるので、コミュニケーションの齟齬も解消しやすいです。
| 対応業務 | ECショップ運用・SNS運用代行・広告運用代行サポート・動画編集・Webデザイン・ライティング・電話代行・営業事務・人事業務・経理サポート・事務業務・秘書業務 |
| 担当者のスキル・経験 | 大手企業勤務経験者やWebデザイン、動画編集のスキルなど多彩 |
| 最低契約期間 | 6ヶ月（業務内容により1~2ヶ月から可能な場合も） |
| 導入実績 | 大手・上場企業、スタートアップ、ベンチャー、個人事業主 |
| ポイント | アシスタントは実務経験3～5年以上の20～40代主婦が中心(4000人以上) |
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
「Fammアシスタントオンライン」は、クリエイティブな業務を依頼できる人材が豊富なので、自社で人材を確保する手間を考えればとても魅力的なサービスです。 特定のアシスタントが専属でつくシステムのため、ひとりの人と関係性を深めていきたい場合には特におすすめです。
月額40,000円〜利用可能。
詳しい料金は直接お問い合わせが必要です。
IT
251人〜500人
人材不足で業務効率をあげたい会社におススメ
アシスタントの方が、取引先からの問い合わせに分かりやすい説明をして下さったり、日程調整の際に幾つも候補を提示して頂いたりして取引先のことを思いやりながら仕事を進めて頂けた点が助かりました。
サービス
51人〜100人
応用力があると更に良い
「マニュアル以上のことは基本的にはない」という印象でした。臨機応変に対応して、お客様がもっと話したいこと、悩んでいることなどを聞き出してくれることはなかったです。そういった応用力は、もっと強化してほしいと思いました。
画像出典元：「ChatWorkアシスタント」公式HP
「ChatWork(チャットワーク)アシスタント」は、定常業務から経理・人事・営業など専門領域まで、あらゆる業務に対応したオンラインアシスタントサービスです。
契約時間内で、複数の業務を自由に組み合わせて依頼でき、必要な時になんでも相談できる「スーパー事務員さん」のような存在として活用が可能です。
| 対応業務 | 経理・労務・総務・採用・WEB制作・秘書・営業・事務 |
| 担当者のスキル・経験 | 各分野の経験豊富なプロがサポート |
| 最低契約期間 | 縛りなし |
| 導入実績 | 個人事業主から従業員数300名規模の企業など、様々な業種で実績あり |
| ポイント | 余った作業時間は無料で翌月まで繰り越し可能 |
| 年間プラン | 1ヶ月プラン | 3ヶ月プラン | 6ヶ月プラン | |
| 月額料金 | 38,000円 | 47,000円 | 45,000円 | 42,000円 |
| 契約月数 | 12ヶ月 | 1ヶ月 | 3ヶ月 | 6ヶ月 |
| 実働時間/月 | 10時間 | 10時間 | 10時間 | 10時間 |
※税抜
要望に沿って個別でプランを作成してくれるカスタムプランもあります。
画像出典元：「タスカル」公式HP
「タスカル」は、秘書・経理・総務などのバックオフィスを丸ごとおまかせできるオンラインアシスタントサービスです。
最大の特徴は月額27,500円(年間プラン時)からという業界最安水準の料金体系と、未消化時間の翌月繰越が可能な柔軟性にあります。
忙しい経営者をサポートする体制が整っているため、経営者はコア業務に集中できるだけでなく、事業促進に必要な仕組み作りやマニュアルはタスカルで対応してくれるので、心強い味方となります。
| 対応業務 | 事務・秘書・採用・労務・経理・WEBサイト運営など幅広く対応 |
| 担当者のスキル・経験 | 実務経験豊富なスタッフによるサポート |
| 最低契約期間 | 3ヶ月 |
| 導入実績 | 導入企業800社突破 |
| ポイント | タスカルでの対応が難しい場合は、パートナー企業を紹介 |
| 年間プラン | 3ヶ月プラン | 6ヶ月プラン | |
| 月額料金 | 27,500円 | 44,000円 | 33,000円 |
| 契約月数 | 12ヶ月 | 3ヶ月 | 6ヶ月 |
| 実働時間/月 | 10時間 | 10時間 | 10時間 |
※税表示なし
業務の外部委託にはさまざまな手段があります。
オンライン秘書が本当に自社に合っているのかを見極めるためにも、他の類似サービスとの違いを理解しておくことが重要です。
特に、初めて外部委託を検討している企業や個人事業主、「人を雇う」以外の選択肢を探している方、コストと柔軟性のバランスを重視したい方は、外部リソースサービス選びの参考にしてください。
バックオフィス支援には、オンライン秘書以外にもいくつかの選択肢があります。
それぞれの特徴を理解することで、自社が選ぶべきサービスを選定することができます。
オンライン秘書と比較できるサービス
・人材派遣(派遣秘書)
・BPO
・クラウドソーシング
人材派遣とオンライン秘書の最大の違いは、「稼働場所」と「コスト」です。
人材派遣はスタッフが自社へ出社するため、対面での指示や現物の書類整理等が可能です。
しかし、デスクやPCの用意、交通費の支給が必要で、時給単価もオンライン秘書より高額になる傾向があります。
オンライン秘書は業務量に対して対価を支払うため、無駄な待機時間が発生せず、固定費が抑えられます。
「業務を外注する」という点では似ていますが、最大の違いは「業務の規模」と「目的」です。
BPOは経理部門全体やコールセンター全体など、大規模な「部門ごと」の委託を指します。
マニュアルが完全に固まっている大量の定型業務を委託するには適していますが、日々の細かい秘書業務や臨機応変な対応には不向きです。
オンライン秘書は必要なタスクだけを柔軟に依頼できるため、業務の対応範囲が異なります。
「外部の個人に業務を任せる」スタイルは共通していますが、オンライン秘書との最大の違いは、「契約形態」と「品質管理」です。
クラウドソーシングはプラットフォームを介して「個人」と直接契約をします。
単価の安さが特徴ですが、スタッフの選定から教育、納期管理まで全て自社で行う必要があり、突然の音信不通などというリスクも伴います。
一方オンライン秘書は、運営会社がスタッフの採用・教育・管理を代行するため、安定した品質の確保が可能です。
結局自社に合うサービスはどれなのか、自社の抱える課題やニーズから適切な業務サポートを選びましょう。
オンライン秘書、人材派遣、クラウドソーシング、BPOのいずれも業務効率化を目的としたサービスですが、契約形態や対応範囲、活用シーンには明確な違いがあります。
以下に、オンライン秘書と各サービスの違いを比較しました。
| サービス名 | 特徴 | オンライン秘書との主な違い | 向いているケース |
| オンライン秘書 | オンラインで、複数の業務を柔軟に依頼できる。定額プランが主流。 | – (基準) | 秘書・事務業務を柔軟かつ低コストで外注したいとき |
| 人材派遣（派遣秘書） | スタッフがオフィスに常駐し、直接業務を行う。雇用契約あり。 | 常駐型であり、オンラインでは完結しない。雇用に近い形での契約が必要。 | 対面での業務が多く、社内に常駐してほしいとき |
| BPO | 経理・人事などの業務を部門ごと一括して外注。専門業務に特化。 | 業務単位での丸ごと委託。柔軟なタスク単位の依頼には不向き。 | 特定部門の業務を丸ごとアウトソースしたいとき |
| クラウドソーシング | フリーランスに対し、業務単位・プロジェクト単位で依頼。スキルや価格も様々。 | 単発依頼が中心。品質や継続性にバラつきがある。 | 単発の制作物や短期間の業務を依頼したいとき |
重要なのは、自社の課題や体制、成長フェーズに合った選択をすることです。
中でもオンライン秘書は柔軟性が高く、専門スキルを持つ人材に必要なときだけ依頼できる点が魅力です。
特に、少人数のチームや業務効率化を図りたい企業にとっては、コストと効果のバランスに優れた選択肢となるでしょう。
「どこに頼めばいいか分からない」と感じたときこそ、まずはオンライン秘書の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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オンライン秘書は、忙しい毎日の「あと少し手が足りない！」を助けてくれる心強いパートナーです。
自社に最適なサービスの選定には、「目的の明確化」と「コストバランス」、「相性とレスポンス」の3つに注目すると良いでしょう。
そして少しでも気になったサービスの資料請求や無料相談を活用し、実際の担当者の雰囲気を感じてみるのが最短ルートです。
自社の業務やスタイルに合ったパートナーを見つけて、毎日の業務効率をぐっと上げていきましょう！
株式会社万葉舎 尾上 友美氏
事務が苦手な方にとってはストレスも大きな敵です。 事務を誰かにやってもらうことで、仕事全体へのモチベーションが上がりパフォーマンスが最大化されるなら、事務を外注する価値は大きいと思います。
画像出典元：O-dan
