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記事更新日: 2024/03/21
MicoCloudはLINEを効果的に活用したマーケティングツールです。
セグメント配信やbot対応を活用し、公式アカウントだけでは掴み切れない顧客のニーズを把握するとともに、LINEという気軽なツールで登録を促します。
手間をかけず効率的に顧客を獲得したいと考えている企業にはおすすめのサービスです。
顧客に合わせた配信で反応率向上
業務工数の削減が可能
専属のサポートがつくので安心して利用可能
LINEを利用し数タップで登録できるため、顧客の心理的障壁が低く、効率的に集客可能です。
他のLINEマーケティングツールとの併用はできません。
月額費用は、お見積もりが必要です。
各デバイスに対応可能です。アンケートの回収やセグメント配信など、自動化による効率化が可能です。
汎用CRMサービスのセールスフォースとの連携で、シームレスなデータ活用が可能です。
このページの目次
MicoCloudの最大の特徴はLINEで集客数の最大化ができることです。様々な自動化により、効果的な顧客獲得とともに、工数削減も実現します。
まずはLINEに登録してもらうことが目標です。MicoCloudでは、サイトやLPにLINE登録用のバナーを設置して、登録を促します。
このバナーを利用した流入経路分析をもとに、ボット内容を変化させることが可能です。例えば、バナーAを経由した場合にはbotAを表示させるなど、効果的なメッセージを送ることができます。
MicoCloudでは顧客情報収集用の回答フォームが簡単に作成できます。回答された情報や、LINE上での行動に合わせた配信の最適化により、効率的に登録者を増やすことができます。
このような最適化により、LTVが30％上昇したという調査結果も出ています。
次に紹介するMicoCloudの特徴は効果的な顧客管理ができるところです。顧客の状況に合わせた最適なフォローが可能です。
顧客の流入経路がバナーによりわかるMicoCloudでは、登録後に効果的なフォローができます。流入経路や会話の内容ごとに配信内容をわけるなど、顧客状況に応じたフォローが可能です。
アンケートや予約対応などの自動化は、業務の効率化だけでなく、対応の抜け漏れ防止にも役立ちます。
顧客管理も効率的に
MicoCloudの特徴3つ目は、使いやすさです。それを可能にしているのが、きめこまやかなサポートとセキュリティです。
MicoCloudでは契約後に企業ごとの専属担当がつきます。担当は、初期設定や使いこなし方についてのフォローはもちろんのこと、今後MicoCloudを活用していくに際しての、KGIやKPIの設定まで行います。
MicoCloudを利用するにはLINE公式アカウントが必要ですが、そのアカウント開設についてのサポートも行います。契約後は、万全なサポートのもと運用していきます。
また、セキュリティの手厚さも使いやすさの一因です。MicoCloudでは収集したデータの漏洩防止について様々な対策がとられています。
全てのデータはSSL暗号化し、SSL対応のクラウドで保管します。第三者からの不正アクセス防止として、2段階認証やIP制限がかけられます。
また、スパムを防ぐシステムも導入するなど、個人情報を守るための機能が複数搭載されています。
月額費用は、別途見積もりが必要になります。
詳しくは問い合わせが必要です。
初期費用10万円、ライトプラン月額2万円
LINEでお客様にキャンペーンなどお知らせするため。
なんといってもLINEで集客数をアップさせることができたことが一番良かったです。キャンペーン時にお知らせすることで、キャンペーン期間中の集客が見込めました。
LINEで手軽に問い合わせが送信できたことで、その分問い合わせの数が増えて対応に追われてしまうことがありました。ある程度は自動で返信できるように設定できるのですが、返信できない内容は各店舗に問い合わせて頂く設定になっていたのがまずかったようです。他の仕事ができないくらい問い合わせだけに時間が取られてしまい、非常に不便でした。
LINEでの宣伝が気軽にできて、その上で集客が見込めるので扱い安いです。特に若い層の顧客がLINEを使っているので、若年層を集客したいときにおすすめです。
初期費用10万円、ライトプラン月額2万円
LINEでお客様にキャンペーンなどお知らせするため。
なんといってもLINEで集客数をアップさせることができたことが一番良かったです。キャンペーン時にお知らせすることで、キャンペーン期間中の集客が見込めました。
LINEで手軽に問い合わせが送信できたことで、その分問い合わせの数が増えて対応に追われてしまうことがありました。ある程度は自動で返信できるように設定できるのですが、返信できない内容は各店舗に問い合わせて頂く設定になっていたのがまずかったようです。他の仕事ができないくらい問い合わせだけに時間が取られてしまい、非常に不便でした。
LINEでの宣伝が気軽にできて、その上で集客が見込めるので扱い安いです。特に若い層の顧客がLINEを使っているので、若年層を集客したいときにおすすめです。
初期費用は不明。月額費用は4万8000円。
2021年9月～2022年3月現在も利用中
LINEアカウントを友だち登録して下さった方たちが、どのような企業のアカウントを辿って登録したのかがわかるところ。
・登録者の方々の特性に合わせて分析を行うことができた点です。
・登録者数の伸びを分析したかった際に、全体で分析できたのはもちろん、性別や特定の記事に目を通しているかなど明確な基準で付与したタグで絞って分析できました
・特に増やしたい属性の方たちに向けた情報発信の仕方を考えやすくなったので、ありがたかったです。
・自動返信の機能が正確に働かなかったことがありました。
・LINEで頻繁に寄せられる質問に対して、事前に回答を作成して自動返信できる機能があります。3つ以上立て続けに質問が来た際に同じ答えを何度も回答してしまい、お客様の疑問を全く解決できないことがありました。
・上記のときに、別途お問い合わせを頂くことになってしまったので、その対応に追われたときは不便さを感じました。
Excelと連携して、自社のLINEアカウントを登録している方たちの年代などの情報を1分ほどで取得できたので、連携しやすかったです。
LINEを利用して最新情報を発信していきたい会社、本当に有効な情報を発信できているかが分からず不安を感じている会社におすすめです。
初期費用は不明。月額費用は4万8000円。
2021年9月～2022年3月現在も利用中
LINEアカウントを友だち登録して下さった方たちが、どのような企業のアカウントを辿って登録したのかがわかるところ。
・登録者の方々の特性に合わせて分析を行うことができた点です。
・登録者数の伸びを分析したかった際に、全体で分析できたのはもちろん、性別や特定の記事に目を通しているかなど明確な基準で付与したタグで絞って分析できました
・特に増やしたい属性の方たちに向けた情報発信の仕方を考えやすくなったので、ありがたかったです。
・自動返信の機能が正確に働かなかったことがありました。
・LINEで頻繁に寄せられる質問に対して、事前に回答を作成して自動返信できる機能があります。3つ以上立て続けに質問が来た際に同じ答えを何度も回答してしまい、お客様の疑問を全く解決できないことがありました。
・上記のときに、別途お問い合わせを頂くことになってしまったので、その対応に追われたときは不便さを感じました。
Excelと連携して、自社のLINEアカウントを登録している方たちの年代などの情報を1分ほどで取得できたので、連携しやすかったです。
LINEを利用して最新情報を発信していきたい会社、本当に有効な情報を発信できているかが分からず不安を感じている会社におすすめです。
手間をかけずに効果的な顧客獲得をしたいと考える企業にはおすすめのサービスです。それはLINEという手軽なツールを利用して、顧客のニーズをつかむのがMicoCloudの大きな特徴だからです。
LPに設置したLINE登録用バナーやLINE上での行動に合わせてbot内容やセグメント配信を行うことで、顧客のニーズに合わせた配信ができます。これらの配信はLINEを利用して自動で行われるため、業務の工数が70％も削減できます。
一方ユーザー側は、数タップで登録が完了するため、心理的な障壁も取り除かれるという効果があり、顧客獲得の最大化が期待できます。
LINE公式アカウントに加えることで、顧客獲得の最大化が実現できるMicoCloudは、効果的なマーケティングを目指す企業にはうってつけのサービスといえるでしょう。
画像出典元：「MicoCloud」公式HP
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