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Mico Engage AI（旧MicoCloud）

4.0（2件）

Mico Engage AIはLINEを効果的に活用したマーケティングツールです。

セグメント配信やLINE通知メッセージを活用し、公式アカウントだけでは掴み切れない顧客のニーズを把握するとともに、LINEという気軽なツールで登録を促します。

手間をかけず効率的に顧客を獲得したいと考えている企業にはおすすめのサービスです。

Mico Engage AIはLINEを効果的に活用したマーケティングツールです。

手間をかけず効率的に顧客を獲得したいと考えている企業にはおすすめのサービスです。

執筆: 編集部

記事更新日: 2025/06/17

カスタマーレビュー

4.0（2件）

星5つ

星4つ

100%

星3つ

星2つ

星1つ

評価スコア

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このページの目次

1.
Mico Engage AIの特徴4つ
1.1
1. AIによる高度なセグメンテーション機能
1.2
2. 集客数の最大化
1.3
3. パーソナライズされた顧客コミュニケーションの実現
1.4
4. サポートとセキュリティ
1.
まとめ

Mico Engage AIの特徴4つ

1. AIによる高度なセグメンテーション機能

Mico Engage AIの大きな特徴は、AIが顧客データ（行動や属性など）を分析し、反応率の高いセグメントを自動で発見・抽出できる点です。

これにより、これまで専門知識が必要だったり、手作業で工数がかかっていたセグメント分けを効率化できます。

AIが適切な粒度でターゲットを絞り込みながらも必要なリーチ数を確保するため、無駄な配信を減らしてコストを最適化し、顧客一人ひとりに最適な情報を届けることでエンゲージメント向上とマーケティング成果の最大化が期待できます。

LINE通知メッセージの活用イメージ

2. 集客数の最大化

Mico Engage AIは、LINEを活用した顧客接点の拡大と友だち獲得を強化するための多様な機能を提供しています。

「LINE通知メッセージ」は、まだLINEの友だちになっていない顧客に対しても、会員登録時などに取得した電話番号を基にメッセージを配信し、リーチを拡大します。

電話よりも日常的に使われるLINEで通知を送ることで、開封率や反応率の向上、そして通知をきっかけとした友だち登録の加速が期待できます。

また、「Mico Touch」は、店舗やイベントなどのリアルな接点において、顧客がシートやポップにスマートフォンをかざすだけで簡単に友だち追加を完了できる機能です。

これらの機能により、オンライン・オフラインの多様なチャネルから効率的に登録者を増やすことが可能です。

これまでリーチできなかった層に情報を届けられる

3. パーソナライズされた顧客コミュニケーションの実現

Mico Engage AIの「Membership Management」機能は、OMO（Online Merges with Offline）戦略の実行を強力にサポートします。

実店舗への来店履歴といったオフラインデータと、LINE上での行動履歴などのオンラインデータを統合・連携させることで、会員ランクに応じたサービスや、顧客一人ひとりにパーソナライズされた情報を提供することができます。

データに基づいた最適なサービス提供とコミュニケーションは、リピート率向上や来店促進や配信コストに対する費用対効果の向上を実現します。

顧客の行動履歴をもとに適切な情報を配信

4. サポートとセキュリティ

MicoCloudの特徴3つ目は、使いやすさです。それを可能にしているのが、きめこまやかなサポートとセキュリティです。

MicoCloudでは契約後に企業ごとの専属担当がつきます。担当は、初期設定や使いこなし方についてのフォローはもちろんのこと、今後MicoCloudを活用していくに際しての、KGIやKPIの設定まで行います。

MicoCloudを利用するにはLINE公式アカウントが必要ですが、そのアカウント開設についてのサポートも行います。契約後は、万全なサポートのもと運用していきます。

また、セキュリティの手厚さも使いやすさの一因です。MicoCloudでは収集したデータの漏洩防止について様々な対策がとられています。

全てのデータはSSL暗号化し、SSL対応のクラウドで保管します。第三者からの不正アクセス防止として、2段階認証やIP制限がかけられます。

また、スパムを防ぐシステムも導入するなど、個人情報を守るための機能が複数搭載されています。

手厚いサポート体制

まとめ

Mico Engage AIは、AIが顧客データから高反応率セグメントを自動抽出し、顧客一人ひとりに最適な情報を提供するLINEマーケティングツールです。

LINE通知メッセージやMico Touchで集客を最大化しつつ、オンライン・オフラインデータを統合したパーソナライズされたコミュニケーションで、顧客エンゲージメントとマーケティング成果を向上させることができます。

手間やコストを抑えた効果的なマーケティングを展開したい企業におすすめです。

画像出典元：「Mico Engage AI」公式HP

Mico Engage AI（旧MicoCloud）の料金プラン

月額費用は、別途見積もりが必要になります。

詳しくは問い合わせが必要です。

会社情報

企業名: 株式会社Mico
設立年月: 2017年10月30日
資本金: 1億円（累計資金調達額：63億円）
事業名: 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
代表者名: 代表取締役山田修

Mico Engage AI（旧MicoCloud）のレビュー一覧

全2件

投稿日: 2021/08/23

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 非公開

職種: 非公開

従業員: 101人〜250人

LINE利用の多い若年層の集客におすすめ

7. 初期費用・月額費用・料金プラン名等

初期費用10万円、ライトプラン月額2万円

導入に至った決め手を教えてください。

LINEでお客様にキャンペーンなどお知らせするため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

なんといってもLINEで集客数をアップさせることができたことが一番良かったです。キャンペーン時にお知らせすることで、キャンペーン期間中の集客が見込めました。

不便だと感じた点を教えてください。

LINEで手軽に問い合わせが送信できたことで、その分問い合わせの数が増えて対応に追われてしまうことがありました。ある程度は自動で返信できるように設定できるのですが、返信できない内容は各店舗に問い合わせて頂く設定になっていたのがまずかったようです。他の仕事ができないくらい問い合わせだけに時間が取られてしまい、非常に不便でした。