記事更新日: 2026/05/15
店舗やスクール、医療施設などでの予約管理システムの導入は、集客や人手不足の解消にもつながる有効な施策です。
予約管理システムで、24時間体制での予約数の向上や、予約データの一括管理によりダブルブッキングを防止することが可能。
さらに従業員は、コア業務である接客に集中でき、サービスの質の向上も叶います。
本記事では、おすすめの予約管理システム20選を「汎用型」「業界特化型」「LINE特化型」にタイプ分けし、徹底比較しています。
また、選定ポイントやメリット・デメリット、さらに無料で使える予約管理システムまで解説。
予約管理システム導入の参考にしてください。
おすすめサービスの比較を無料で！
目次
予約管理システムとは、電話やメールで行っていた予約受付や台帳記入、リマインド通知、顧客管理などを自動化するシステムです。
近年、消費者の行動は、スマホでの予約完結が主流になりつつあります。
予約管理システムの導入により顧客が、「予約したい」と思い立った時間が営業時間外でも、予約を取りこぼしません。
また、自動リマインド機能による予約忘れの防止や、顧客データ管理など、マーケティングサイクルを回すことにもつながります。
予約管理システムは、ツールにより違いはありますが、主要な機能をご紹介します。
| 予約受付・在庫管理 | 24時間いつでも予約可能、リアルタイムで空き状況を確認し、ダブルブッキングを防止 |
| 自動通知 | 予約完了の自動送信メールや前日のリマインド連絡を自動送信し、予約忘れや直前キャンセルを防止 |
| 決済処理 | 予約時のカード決済可能、キャッシュレス化と収益確保の実現 |
| 顧客管理(CRM) | 来店回数や過去の注文内容を記録、常連客への適切なアプローチが可能 |
自社に合うシステムの選定には、まず、以下の4つのタイプから絞り込んで比較していくと良いでしょう。
| タイプ | 特徴 | おすすめ業界 |
| 汎用型 | 設定の自由度が高く、あらゆる予約パターンに対応 | イベント、セミナー、公共施設、会議室 |
| 業界特化型 | 指名・カルテ・レジ連携など業界特有の機能が充実 | 美容室、エステ、飲食店、クリニック、スクール |
| LINE特化型 | LINE公式アカウント上で予約が完結。集客力やリピート促進に強い | 飲食店、ジム、サロン、地域密着型サービス |
| 無料プランあり | 初期費用・月額を抑えてスモールスタートが可能 | 個人事業主、新規開業、小規模ワークショップ |
予約管理システムは、単なる事務作業の軽減だけでなく、様々なメリットがあります。
代表的なメリットを解説します。
スタッフが接客や電話対応中、さらに店舗の営業時間外であっても予約を取りこぼすことなく、システムが自動で受け付けを完了できます。
結果、予約管理システムを導入するだけで、売り上げを向上させるケースも珍しくありません。
予約確認システムの自動リマインド機能により、予約顧客の「うっかり忘れ」が激減します。
また、事前決済機能のあるツールの導入で、万が一のキャンセル時にもキャンセル料を確実に回収できるため、売上の安定化につながるでしょう。
「誰が・いつ・いくら支払ったか」が自動で蓄積されます。
これにより、常連顧客がわかりやすく、「3ヶ月来店がない顧客に対してクーポンを送る」など、ピンポイントな集客活動ができます。
広告費を削減した、効率的なマーケティング施策が可能になります。
▼【無料】予約管理システムの資料は下記のボタンから簡単にダウンロード可能▼
▼マーケティングツールに興味がある方はこちらの記事もおすすめ！
予約管理システムには、メリット同様デメリットも存在します。
事前にデメリットを把握しておくことで、導入後の失敗や後悔を回避し、スムーズな導入につながります。
導入初期は、メニュー登録やシフト設定などの初期設定が必要なため、スタッフ全員が操作に慣れるまで、一時的に現場が混乱することもあるでしょう。
回避策としては、導入前のスタッフ教育の徹底やサポート体制の手厚いサービスを選ぶことです。
現在の主流である、クラウド型SaaSである以上、システム側の不具合で予約が取れなくなるリスクがあります。
オフラインでも確認が可能なバックアップ機能や、実績が豊富で口コミや評判が良く、安定しているサービスを選ぶことでリスクを最小限にできます。
予約管理システムの導入には当然ながら月額使用料などのコストが必要です。
予約一件などの、従量課金制の費用形態などでは注意が必要になります。
また、事前決済の機能を活用する場合、クレジットカードの決済手数料(3%~5%)も計算に入れ、事前に利益とコストのバランスをシミュレーションしておくと安心です。
スムーズな導入に向けて、予約管理システムの選定ポイントを解説します。
予約管理と一口に言っても、その内容は業種により多様であり、自社の予約タイプに合っていなければ、コストをかけて導入しても現場では活用されません。
まずは自社の運用が、「スタッフ、場所、メニュー」などのどれを主軸に管理するのかを整理しましょう。
汎用型か業界特化型かの判断基準は、この主軸をもとに選定します。
飲食店やサロン経営者を最も悩ませる問題が、予約客の無断キャンセルです。
このリスクを最小限に抑えるには、予約時の「事前決済機能」や前日に自動配信される「リマインドメール機能」が不可欠になります。
直前キャンセルや無断キャンセルは、店舗によっては大きな損失につながるため、事前に確認しておきたい機能の一つです。
企業にとって高機能で使いやすくても、予約完了までに何度も画面遷移が必要なシステムは、利用者の離脱(予約断念)を招きます。
同様に、店舗側の管理画面も「直感的に操作できるか」が重要です。
スマホだけで完結できるのか、予約台帳が見やすいかなど、現場目線での使い勝手が導入後の定着率を左右します。
利用者が日常的に使うツールと連携できるかは、重要な選定ポイントになります。
予約を待つだけでなく、増やすという視点で導入を検討しましょう。
Instagramの予約ボタンやGoogleマップからの直接予約、LINE公式アカウントとの連携など。
顧客の利用率が高いツールとの外部連携がスムーズだと、広告費を抑えた集客が可能になります。
▼LINEマーケティングツールに興味がある方はこちらの記事もおすすめ！
機能や料金を一覧で比較できる比較表をご活用ください。
ツール名
月額費用
無料プラン
タイプ
特徴
STORES 予約
POS+beauty
Airリザーブ
ダイナックス健診予約システム
ChoiceRESERVE
リザエン
※1 税別 ※2 税表示なし
▼気になる予約管理システムの資料は簡単にダウンロード可能です▼
編集部が厳選、特におすすめする予約管理システム5選をご紹介します。
画像出典元：「Square 予約」公式HP
「Square 予約(スクエア)」は、Squareで展開するPOSレジ、クラウド請求書、クレジットカード決済、オンラインストアを通じ、より幅広いサポートと予約管理の簡素化を実現してくれる予約管理サービスです。
無料でカスタマイズ可能な予約サイトが簡単に作成できるのが大きなメリット。
アプリでの予約管理はもちろん、InstagramやFacebookの予約機能とも連携し、1つの画面で予約ができます。
またキャンセル料徴収や無連絡キャンセル手数料の設定、複数の店舗運用管理など、管理をさらに便利にする機能も搭載！包括的に店舗業務のサポートができます。
| プラン | フリー | プラス | プレミアム |
| 月額(年契約時・税込) | 無料 | ¥3,000 | ¥8,000 |
※税表示なし
予約管理を検討している方には無料プランでも運営をサポートする基本機能が充実しています！
またプランの変更や契約期間の縛りなどは一切ないところも魅力。
まずはお試しで使いたいという方は利用しやすい予約管理システムです！
Square 予約の詳細は下記からご確認ください。
画像出典元：「STORES 予約」公式HP
「STORES 予約(ストアーズ予約)(旧：Coubic）」は、導入企業数 150,000社と実績豊富。多種多様な業界・業種で利用されている予約管理システムです。
PCがなくてもスマホやタブレットから簡単にシステムを導入でき、スタンダードプランを7日間無料で利用できます。
また、月間予約件数50件以内でずっと利用できるフリープランもあるので、まずは無料で利用してみたいという人にはぴったりのサービスです。
業務負担を軽減してくれる顧客管理機能やクレジットカード決済機能はもちろん、メルマガ配信やレビュー機能など、集客をサポートするオプション機能が充実しています。
フリープランから有料プランへの移行ではすべてのデータが引き継がれ、サポート体制もしっかりしているので安心です。
| フリープラン | スタンダードプラン | |
| 初期費用 | 0円 | |
| 月額費用 | 0円 | 3,300円 |
| 決済端末 | 27,720円 | 1台無料 |
※税込
※有料プランでは1ヶ月の無料トライアルあり
画像出典元：「POS＋beauty」公式HP
「POS+(ポスタス)」は、レジや売り上げ管理などの基本機能だけではなく、各業種に特化した機能が搭載されているのが特徴です。
POS＋beautyには電子カルテや予約管理、DM配信など、美容業界に特化した機能が豊富に搭載されています。
また、サービスを導入してから運用するまでを徹底サポートしてくれるのも魅力です。
店舗スタッフへのトレーニングもあるため、しっかり理解した上で使い始められるでしょう。
万全の状態でPOS＋beautyの利用を始められるでしょう。
料金の詳細については直接お問い合わせが必要です。
初期費用：要問合せ
月額利用料：14,000円～（※税抜き）
画像出典元：「Airリザーブ」公式HP
「Airリザーブ(エアリザーブ)」は、店舗における予約のすべてをクラウドで一元管理できる予約システムです。
顧客情報がAirリザーブに同時に登録されるので、お客様の好みや予約履歴が管理できる点が特徴です。
他の予約システムと比べると機能がとても多く、業務フローにあわせて取り入れることができます。
| フリー | ベーシック | スタンダード | |
| 月額・サポート費用 | 0円 | ||
| 月額費用 | 0円 | 5,500円 | 11,000円 |
※税込
Airリザーブは、0円で基本機能を利用することができます。
画像出典元：「ダイナックス健診予約システム」公式HP
ダイナックス健診予約システムは、Web系システム開発を得意とするソフトウェア開発会社ダイナックスが運営する健診に特化した予約システムです。
受診者・管理者共にメリットの多いサービスで、受診者は健診種類に合わせて3段階の絞り込み選択が可能。
細かくカスタマイズできる予約設定や24時間受付可能なwebシステムは、管理者にとっても工数削減につながる大きなメリットでしょう。
予約の受付対応に工数がかかる、予約ハードルが高く受診率が上がらない、健診の問い合わせが多いなどの課題を持った従業員数の多い企業、健保組合におすすめのサービスです。
全てダイナックス社が開発・自社運用をしているため、フォーマットや入力項目の追加など柔軟なカスタマイズを依頼できます。
内容に応じて、別途見積もりが必要となります。
| カスタマイズ/サービス価格 | |
| 初期導入費 | 健診予約システム基本料：30万円 |
| 月額費用 | 3万円〜 |
※税表示なし
※会場数、見込予約数、対象者数(アクセス数)に応じて変動します。
汎用型の予約管理システムは、特定の業界に縛られず、複雑な予約ルールにも柔軟に対応可能です。
画像出典元：「ChoiceRESERVE」公式HP
「ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ）」は、50,000件以上の導入実績を誇る、中堅・大企業や多拠点展開企業に最適な法人向け予約管理システムです。
最大の特徴は、「プロによる伴走支援」と「柔軟なカスタマイズ性」にあります。
金融機関や百貨店、大手メーカーなどの厳しいセキュリティ要件をクリアする信頼性を持ち、API連携の活用で既存システムや会員サイトと統合することも可能です。
| Aコース | Bコース | Cコース | Dコース | |
| 初期費用 | 33,000円 | |||
| 月額予約数 | 〜300件 | 〜2,000件 | 〜5,000件 | 〜10,000件 |
| 月額費用 | 22,000円 | 44,000円 | 88,000円 | 176,000円 |
※税込
各コースの月間予約数を超えた場合に限り、従量課金が発生します。
10,001以上は、別途お問い合わせが必要です。
画像出典元：「リザエン」公式HP
「リザエン」は、20年以上の信頼と実績で、200業種以上のビジネスシーンで利用される予約管理システムです。
自治体や官公庁、大企業などの要求基準を満たす高いセキュリティが特徴です。
また、直感的な予約サイト作成から事前決済、スマートロック連携、Zoom連携まで幅広く対応可能。
最長5営業日のスピード納品で、すぐに実装したいという方にもおすすめです。
| ビジネス版 | エンタープライズ版(カスタマイズ可) | |
| 初期費用 | 25,000円 | 100,000円〜 |
| 月額費用 | 15,000円〜 | 28,500円〜 |
※税抜
実際の予約機能も使える1ヶ月の無料トライアルがあるため、ぜひお試しください。
画像出典元：「Direct Reserve」公式HP
「Direct Reserve（ダイレクトリザーブ）」は、iSELECT株式会社が提供する、クラウドの利便性と柔軟性を兼ね備えた予約管理システムです。
業界トップクラスの低コストと高度なカスタマイズ性の両立が特徴です。
また、マニュアルなしでも使える操作性の良さやサポート体制の充実により、初めて導入する企業でも安心して活用できます。
| 標準版 | カスタマイズ版 | |
| 初期費用 | 16,500円 | 88,000円 |
| 月額費用 | 3,300円 | 24,200円 |
※税込
表示価格は、12ヶ月契約時の金額です。
画像出典元：「SELECTTYPE」
「SELECTTYPE(セレクトタイプ)」は、予約システムを核とし、ホームページ作成、アンケート、顧客管理、決済までをシームレスに統合できる予約管理システムです。
イメージに合ったテンプレートを選んで情報を入力していくだけで、フォームの作成に専門知識は一切必要ありません。
テンプレートは業種別に用意されているため、事業に合わせたフォームを簡単に作成したい企業におすすめです。
| プラン | フリー | ベーシック | プロフェッショナル | プレミアム |
| 月額費用 | 0円 | 1,500円 | 3,000円 | 10,000円 |
※税抜
予約フォーム作成可能数は以下の通りです。
フリー：10個／ベーシック：30個／プロフェッショナル：50個／プレミアム：250個
画像出典元：「SuperSaaS」公式HP
「SuperSaaS(スーパーサーズ)」は、世界20万社以上で導入実績のある、完全セルフサービス型の予約管理システムです。
高い柔軟性と35言語もの豊富な多言語対応が特徴で、あらゆる業種の複雑な予約ルールにも対応可能。
コストを抑えて、自社の業務フローにフィットするシステムを構築したい企業におすすめです。
| 最大予約数 | 50 | 100 | 300 | 600 |
| 月額費用 | 0円 | 1,000円 | 2,000円 | 3,000円 |
※税表示なし
最大予約数により費用が変動します。
無料版は非商用のみで利用可能です。600件以上で利用の場合は、以下の記事をご覧ください。
汎用型ではカバーできない、特別な予約管理フローがあるなど、特定の業界に特化した予約管理システムをご紹介します。
画像出典元：「WTE」公式HP
「WTE(ワールドトークエンジン)」は、生徒数3万人以上を誇るオンライン英会話スクールが提供する、予約管理システムです。
予約管理だけでなく、スケジュール管理や講師管理から決済・請求・コンテンツ販売など、スクール運営に必要な機能をこれ一つでカバー。
豊富な予約機能や管理画面で効率的に管理でき、日程調整などの手間を大幅に削減、担当者1人でもスムーズに運営可能です。
ただし、初期費用がかかるので、コストには注意が必要。
IT導入補助金などの支援サポートもあるので、活用してコスト削減することが重要です。
・豊富な予約システム機能
・月謝管理／給与計算
・サポート充実
・サイト構成やLP作成・SEO対策
WTEでは、初期費用が3種類のプランから選べます。導入後の月額料金については確認の必要があります。
費用について詳しくはこちら
画像出典元：「Smart Hello」公式HP
「Smart Hello(スマートハロー)」は、1,750施設以上の導入実績を持つ、「Hello」シリーズのフィットネスクラブやスクール運営に特化した予約管理システムです。
Web入会から会費の自動請求、スマートロック連携による入退館管理まで一元化。
特に24時間営業のジムやセルフエステなど、予約のある時間帯のみ開錠するといった高度な制御が可能で人員不足解消とセキュリティ向上の両方を叶えます。
Smart Helloでは4つのプランが用意されています。
多店舗管理機能はスタンダードプランでのみ利用できるので、多店舗に利用したい企業はスタンダードプラン一択でしょう。
| スモール | ライト フィットネス |
ライト スクール |
スタンダード | ||
| 月額費用 | 10,000円 | 25,000円 | 25,000円 | 40,000円 | |
※税抜
画像出典元：「ワンモアハンド」公式HP
「ワンモアハンド」は、4,000店舗以上の導入実績を持つ、整骨院・鍼灸院・整体院・リラクゼーションサロンに特化した予約管理システムです。
スタッフ・ベッド(施設)・機械を紐づけた緻密な予約管理はもちろん、メモ感覚で使える手書き対応の「電子カルテ」や「Web問診票」を一元管理。
さらに、ホットペッパービューティー(サロンボード)との自動連携機能により、ダブルブッキングを防ぎながら予約管理の二度手間を解消します。
業務効率化と売上アップを両立させたい、治療院やサロンに最適なシステムです。
月額基本費用：9,800円〜※税抜
詳しい料金については直接お問い合わせが必要です。
画像出典元：「Salon Connect」公式HP
「Salon Connect」は、ホットペッパービューティーや楽天ビューティーなど大手ポータルサイトを連動して活用出来るサロン向けの予約管理システムです。
主にヘア・ネイル・アイラッシュ・エステ・リラク向けの機能で、予約管理、店舗・スタッフ管理、在庫管理、顧客管理、予約キャンセル自動処理等があります。
初期費用無料と導入のハードルが低く、最低契約期間なし、月額3,980円と他社と比較しても月額費用が低いのがメリットです。
| 初期費用 | 0円 |
| 基本料 | 3,980円 |
| ネット予約 (オプション) | 1,000円（予約件数制限なし） |
| POS (オプション) | ¥6,980（売上分析・CSVマスター含む） |
| ライン連携 (オプション) | 2,000円 |
| 本部アカウント発行 (フランチャイズ店舗限定 / POS利用者対象) |
0円 |
＊税込
画像出典元：「TORETA」公式HP
「TORETA(トレタ)」は、2万店舗以上の導入実績を持つ、飲食店に特化した予約管理システムです。
忙しい現場でもミスなく使える操作性の良さと、iPad上で誰でもサクサクと配席や予約登録が可能。
電話予約から、主要なグルメサイト、Google、自社サイト経由のネット予約までをリアルタイムで一元管理し、ダブルブッキングを自動で防ぎます。
基本料金＋追加オプション
詳しい料金については直接お問い合わせが必要です。
年齢層問わず、利用者数の多いLINEを活用した予約管理システムをご紹介します。
画像出典元：「リピッテ」公式HP
「リピッテ」は、さまざまな業種での導入実績が豊富な、LINE公式アカウントを活用した予約システムです。
Web予約のように面倒な入力項目なく、最短3ステップで予約が完了。
結果、予約の心理的ハードルが下がり、リピーターの囲い込みと来店頻度の向上を支援します。
管理コストを抑えつつ、売り上げを最大化したい美容サロンや教室に最適なシステムです。
| 個人利用 | 店舗利用(スタッフ2名以上) | |
| 初期費用 | 9,800円 | |
| 月額費用 | 1,980円 | 7,980円 |
※税抜
他、オプション料金などあり、詳しい料金は直接お問い合わせが必要です。
画像出典元：「KAKERU」公式HP
「KAKERU(カケル)」は、自社の課題に応じて柔軟なカスタマイズが可能なLINEマーケティングツールです。
1億人以上のアクティブユーザーがいるLINEを活用して、ECサイト・スマレジ・在庫連動など基幹系サービスへの連携もスムーズに実現。
LINEでの受付、QRコードでのチェックイン、予約者の自動集計などの予約管理機能も簡単で使いやすいツールです。
導入費用は、基本ベース＋機能追加料金のセミオーダー式です。
下記の基本ベースは一例になります。
追加機能等、詳しい料金はお問い合わせが必要です。
| 基本ベース(例) | 一人一人に合った配信 | 問合せのLINE受付管理 | 友達追加経路別にメッセージを送る |
| 初期費用 | 200,000円〜 | 400,000円〜 | 450,000円〜 |
| 月額費用 | 10,000円 | 20,000円〜 | 20,000円〜 |
※税表示なし
▼気になる予約管理システムは下記のボタンより簡単にダウンロード可能です。▼
初めて導入する方も安心、無料プランで使い勝手を試してから本格導入することができるサービスをご紹介します。
画像出典元：「RESERVA」公式HP
「RESERVA(レゼルバ)」は、累計導入社数35万社を超え、国内最大級のシェアを誇る予約管理システムです。
導入のしやすさと汎用性の高さが特徴で、350以上の業種に対応したテンプレートが用意されており、最短3分で予約サイトの開設が可能。
また、顧客からの予約を受け付けるだけでなく、予約状況の管理やキャンセル管理など幅広い業務をサポートします。
大企業から官公庁まで多様な業種に利用されており、信頼性が高く、初めて予約管理システムを導入する企業にもおすすめです。
| プラン | フリー | ブルー | シルバー | ゴールド | エンタープライズ |
| 初期費用 | 0円 | ||||
| 月額費用 | 0円 | 3,850円 | 6,600円 | 13,200円 | 23,100円 |
※税表示なし ※年払い時の金額です。
それぞれのプランは予約受付件数の上限と利用できる機能、広告表示/非表示の違いにより料金が変動します。
無料プランが用意されています。
画像出典元：「freee予約」公式HP
「freee(フリー)予約」は、フリー株式会社が提供するスモールビジネスや個人事業主におすすめの、スマホ一つで完結する予約管理システムです。
アプリの操作性とシンプルさに定評があり、スマホやタブレットのアプリから全ての予約管理が可能なため、外出の多い多忙なオーナーでも手軽に運用可能。
また、テンプレートに沿って入力するだけで自分専用の予約サイトが完成するため、初めての予約管理システム導入におすすめです。
| starter | Business | Shop | |
| 月額費用 | 0円 | 3,180円 | 要問合せ |
※税表示なし ※年払い時料金です。
画像出典元：「EDISONE」公式HP
「EDISON(エジソン)」は、高いセキュリティと安定稼働に定評がある予約管理システムです。
9種類の予約タイプが用意されており、様々な業種、規模に合わせた専用テーマを選択でき、自社のビジネスモデルに最適な予約フォームを構築可能。
また、簡易ホームページ作成機能もあり、自社のイメージに合うホームページが簡単に作成できるなど、汎用性と専門性を兼ね備えたシステムです。
料金プランは毎月変更可能です。
全てのプランに1ヶ月の無料トライアルあり
| フリー | エントリー | ステップ | ライト | ベーシック | アドパンス | |
| 月額費用 | 0円 | 480円 | 980円 | 1,980円 | 4,980円 | 9,800円 |
※税抜
導入後に後悔しないように、特に重要な注意点を4つ解説していきます。
無料プランは魅力的に感じますが、月額の予約件数の上限や機能の制限がある、予約画面に他社の広告が表示される、ということも少なくありません。
また、初期費用が無料でも「決済手数料が相場より高い」、「必要な機能の追加で結局高額になる」というケースもあります。
無料プランは、導入前に自社の業務形態とのマッチ度を図るお試し期間として活用することをおすすめします。
Googleフォームや自作ツールは手軽に運用可能ですが、顧客情報の管理には細心の注意が必要です。
特に予約システムは、「氏名・住所・電話番号・メールアドレス」などの個人情報を扱うため、万が一の情報漏洩が店舗や企業の信頼性を損ないます。
専門会社の提供システムは、監視体制や暗号化など高度な防衛対策が備わっているため、セキュリティはプロに任せるのが得策でしょう。
システムが多機能で優れていても、利用者(顧客)が使いこなせなければ予約の向上にはつながりません。
高齢層が多い店舗の場合、「ログイン不要で電話番号のみで予約可能」、若年層ならば「LINEで完結」など。
利用者の年齢層や行動パターンに合わせたシステムの導入が、予約成約率を左右します。
「予約サイトにつながらない」「管理画面にログインできない」などのトラブルは、営業時間内外に関わらず突然発生します。
「土日祝日も対応できるのか」「専任の担当者がいるのか」というサポート体制は必ず確認しておきます。
コストを掛けてでも、順調な店舗運営を継続するための保険として考えましょう。
▼気になる予約管理システムの資料請求はこちらから▼
▼LINE連携予約システムに興味がある方はこちらの記事もおすすめです！
予約管理システムには店舗側と利用者側の双方にメリットがあり、サービス品質の向上や集客アップが期待できるツールです。
本記事でご紹介した選定ポイントや注意点などを参考にしながら、気になるサービスの資料請求から始めていると良いのではないでしょうか。
画像出典元：O-dan
