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記事更新日: 2023/11/06
"店舗側の業務効率化と顧客の利便性"を実現する会員管理・予約管理システム
「hacomono」は店舗や施設の運営業務を効率化できる会員・予約管理システムです。
セキュリティ対策にもしっかり取り組んでいるサービスで、安心して利用することができます。
シンプルで洗練されたUIと直感的な画面遷移で、ITリテラシーに自信がないという人でも使いやすいと評判です。
料金は1店舗あたり利用者数1,000名までで、超過する場合は1,000名単位で利用料金が加算されることから、利用者数によっては他ツールよりもコスト高となる可能性があります。
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hacomonoは、会員管理や予約管理などの店舗運営に必要な業務をオールインワンで管理できます。店舗運営に必要な手続きがオンライン上で完結でき、業務効率化が可能です。
導入時に初期費用がかかります。
基本パックのみのシンプルな料金プラン。必要な機能をオプションで追加でき、無駄がなくリーズナブルに利用できます。
洗練さを追求したUIで、操作性も抜群。直感的な操作のみで会員管理や予約管理ができます。
LINEやZoomだけでなく、スマートロックや顔認証システムとの連携も可能です。
このページの目次
hacomonoは、会員管理や予約管理などにかかる時間を劇的に削減できるサービスです。
入会手続きなどの紙でおこなっていたさまざまな作業が、オンラインで完結できます。
店舗や施設の運営に必要な事務作業にかかる時間を削減し、人的ミスを防ぐとともに、スタッフが顧客対応や戦略づくりなど本来の業務に集中できる環境を作り出せるのです。
レッスン予約を俯瞰的に管理
あらゆるデータを可視化できるところもhacomonoの大きな魅力です。
hacomonoに蓄積されたお客様の状況をデータで管理・共有できるので、利用動向などが簡単に分析できます。
アンケートも容易に作成・集計できるので、分析データを店舗運営に気軽に取り入れることができ、マーケティングや顧客のフォローに生かすことも可能です。
顧客情報を活用した接客が可能
店舗や施設の運営に必要な事務作業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現することで、スタッフの生産性向上にもつながります。
hacomonoで事務作業を自動化し、一括管理することで、スタッフは「人にしかできない仕事」に集中することが可能です。
会員管理機能では、会員情報に紐づいた売上や行動履歴を管理できるので、顧客ニーズを反映したプログラム開発と、収益向上につなげることもできます。
手間のかかる会員情報の管理もスムーズに
さまざまなシステムとの連携が可能なところもhacomonoの魅力のひとつです。
とくに、LINE連携による予約管理は顧客の利便性が格段にアップするので、幅広い集客につながります。
オンラインレッスンの運営に欠かせないZoomにも自動連携が可能で、オンラインレッスンを手軽に開講可能。
顔認証システムやスマートロックとの連携、入退館のチェックも自動化でき、さらなる業務の効率化を実現してくれます。
顧客のニーズを取り入れたプログラム開発にも
hacomonoは機能が豊富ではあるものの、初期設定の難易度が高くなっているため、「契約後翌日からすぐ使いたい」という人には不向きといえるでしょう。
ただし、 約1ヶ月半、カスタマーサクセスによる導入サポートが用意されています。
1週間に1度の進捗確認や、不明点の解消MTGを実施してもらえるので、初めて導入を検討している企業ではこちらのサポートを利用すれば安心です。
会員管理や予約管理ができるサービスは数多くあり、他サービスと比較すると知名度はあまり高くありません。
しかし、シンプルで使いやすい機能面を備えているので、必要な機能だけオプションで追加利用できます。
hacomonoの有料プランは1種類で、初期費用や基本料金のほか、オプションを追加するごとに費用が加算されます。
おすすめのオプションは月額5,000円（税別）の「クレジットカード決済オプション」です。
3店舗以上で利用すると、1店舗あたりの月額料金が割引になります。
| 基本パック | クレジットカード決済 | 口座振替 | |
| 月額費用（税別） | 35,000円 | 5,000円 | 5,000円 |
| 初期費用（税別） | 150,000円 |
| ユーザー数 | 1店舗あたり1,000名まで （1,000名単位で1店舗扱い） |
hacomonoは初期費用150,000円（税別）で、月額費用は競合の同等プランと比べて大きく違いはありません。
予約件数ではなく、会員数1,000名ごとの料金なので、会員1名あたりの予約件数が多い場合でも一律の料金で利用できるのが魅力です。
また、クレジットカード決済手数料が他社と比べ安く、都度決済を行う場合はリーズナブルに利用できます。
| hacomono （税別） |
STORES 予約 （税込） |
Airリザーブ （税込） |
|
| 初期費用 | 150,000円 | 0円～ | 0円～ |
| 月額費用 | 35,000円～ | 0円～ | 0円～ |
| クレジットカード 決済手数料 |
2.59%~3.3% | 4.9% + 99円 | 決済機能なし |
かつて別々のシステムを組み合わせ、複雑なオペレーションで実現させた無人運営を、もっとスマートにしたいとhacomonoを導入しました。連携する入退室管理システムを導入することで、シンプルなフローで無人運営、さらに24時間営業を実現でき、長年理想としていた運営を実現できました。サポート体制も充実していて、当社が“どのような運営をしたいのか”をまずじっくりとヒアリングし、その実現に向けて提案をしてくれたことも心強く感じました。
入会手続きにおいて起こりやすい、印鑑相違による書類の差し戻しやお客様への再来店依頼などをなくしたいとhacomonoを導入しました。web上で体験や入会手続き〜決済まで完了することで、事務作業量が一般的なフィットネスクラブの1/3に。これまでフロントを占有していた手続き関連の用紙も不要となり、ペーパーレスも促進できました。入会手続きも時間がない方には「ご自宅でどうぞ」とご案内ができるため、互いにストレスがかかりません。
＊「hacomono」公式HP参照
専任の事務スタッフがいない会社
専任の事務スタッフがいない会社はhacomonoの導入がおすすめです。
電話対応や事務作業にかかる時間を削減することで、より付加価値の高い業務に充てる時間を創出できます。
フィットネスクラブやジムなど、トレーナーが事務作業を兼務しているような会社にはうってつけです。
店舗のDXとあわせてキャッシュレス化を加速させたい会社
hacomonoは、入会金や月会費、レッスンチケットの支払いなど、すべての決済をキャッシュレスで実行可能です。
未納が発生した際には、自動で催促メールを配信してくれるので、連絡漏れの心配もありません。
キャッシュレス化とともに未納への対策も自動化できるため、さらなる業務の効率化が期待できます。
導入費用を安く抑えたい会社
無料プランがないため、導入時は初期費用と月額費用などが必要です。
洗練されたデザインのシステムなので、hacomonoの導入は店舗のイメージアップにも効果が見込めます。
hacomonoは、機能面でもセキュリティ面でも安心できる会員・予約管理システムです。
セキュリティ対策も万全で、安全性を重視する企業にふさわしいサービスだといえます。
さまざまな外部システムとの連携が可能なので、すでに基幹システムなどを運用している企業がhacomonoを導入すれば、さらなる業務効率化につなげられそうです。
画像出典元：「hacomono」公式HP
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コロナ禍におけるスタジオ前の列の解消とDX化促進のため、hacomonoを導入しました。web上からオンラインレッスン、リアルなレッスンともに事前に予約ができるようになったことで、お客様はもちろん、列の整備に取り組んでいたスタッフからも喜ばれています。特にオンラインについては、操作しやすいUIとデザイン性から1日の参加者数が7.5倍に増えたこともあるなど、安定した運営を続けることができています。