記事更新日: 2023/07/31
カスタマイズ性に優れた集客ツール
「KAKERU」は、自社の課題に応じて柔軟なカスタマイズが可能なLINEマーケティングツールです。
8,900万人のアクティブユーザーがいるLINEを活用して、ECサイト・スマレジ・在庫連動など基幹系サービスへの連携もスムーズに実現。
性別や年齢・都道府県・利用しているOSなどの顧客属性情報だけでなく、来店回数や最終来店日・開封率・アクティブユーザー数など様々な行動履歴も分析できるので、ユーザー1人1人にぴったりのメッセージ配信が可能になります。
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顧客管理/セグメント配信//ECサイト連動/クーポン配信/など公式HPに掲載の21機能を組み合わせられるだけでなく、これらの機能以外にもオーダーメイドが可能でカスタマイズ性の高さが魅力です。
カスタマイズなしで1ヶ月・ありの場合は3ヶ月〜半年ほど納品までの時間が掛かる可能性があるため、すぐに使えない点には注意が必要です。
オプションの件数によって月額費用の割引があり、ECサイトへシームレスに誘導できるため成約率UPも期待できます。
顧客の来店回数・来店日・LINE登録をしているかなど様々なセグメントや設定したタグからの検索を簡単にできます。
機能の追加や基幹サービスとの連携など、自社の課題に応じて柔軟なカスタマイズを実現できます。
このページの目次
KAKERUは、予約管理もかんたんに効率化できます。
たとえば、大型ショッピングモールの福袋イベントに導入したケースでは、福袋の事前予約をLINEで受け付けることで、レジ待機列も解消し、予約率300％アップを達成。
操作方法はユーザーにとっても簡単で、リッチメニューから福袋の「事前予約画面に遷移」→予約購入したい「商品の個数を選択して登録」→予約完了でQRコードが発行されるので、「イベント当日レジでQRコード読み取って決済」という3ステップで操作が完了します。
また、商品の購入だけでなく、「体験イベント」の予約管理も可能です。
牧場での子供向け体験イベントでは、電話／メールでの受付をLINEに変更したことで、予約率200％アップ＋工数も1/10に削減。
こちらもユーザーは、リッチメニューから、「イベント予約画面に遷移」→「イベントを選択・必要事項を入力」→予約完了でQRコードが発行されると、前日にイベントのリマインド配信が届くので「イベント当日にQRコードでチェックイン」という簡単3ステップで完了です。
予約者の自動集計機能も搭載されているので、当日は他の作業に集中することができます。
このようにKAKERUは、管理者にもユーザーにも使いやすいシステムというのが大きなメリットになっています。
KAKERUは、様々なデータ分析機能により顧客ニーズの可視化ができるLINEマーケティングツールです。
性別や年齢・都道府県・利用しているOSなどの顧客属性情報だけでなく、来店回数や最終来店日・開封率・アクティブユーザー数など様々な行動履歴も分析できます。
One to Oneなメッセージ配信ができるKAKERUであれば、CTR・CVRの向上を期待できるでしょう。
顧客のステータスやタグで分類・配信が可能
KAKERUは、離脱率の高いブラウザからの集客をLINEをECサイトを連携させることで解消できる集客ツールです。
LINEのログイン情報の活用によりID・PASSなしでもECサイトへシームレスに遷移可能となるため、離脱率の防止にもなります。
サイト訪問までのフローを簡略化できるKAKERUであれば、顧客毎に興味のある商品情報を配信しECサイトへ直接アクセスすることで購入率の向上が期待できるでしょう。
また、ECサイトと連動した場合は、カゴ落ち商品を自動でフォローする機能が搭載されているため、「カゴ落ち対策」にも力をいれたいという企業にもおすすめです。
LINEとECサイトの連携で売上UPを実現
KAKERUは、自社にあった機能の追加や外部サービスとの連携などができるLINEマーケティングツールです。
運営元がKAKERUのサービス構想からデザイン・システム開発までを全て自社で行っているため、オーダーメイドに柔軟な対応をしてくれます。
基幹サービスとの連携もできるKAKERUであれば、在庫管理やスマレジ連動の活用により自社の業務改善を実現できるでしょう。
集客だけでなく業務改善も実現
KAKERUでは、自社の状況に応じて柔軟なカスタマイズを依頼できますが契約から利用まで時間が掛かる点には注意が必要です。
カスタマイズがない場合は契約から1ヶ月ほどで利用ができますが、カスタマイズが必要な場合は3ヶ月〜半年ほど納品まで掛かる可能性があります。
早く利用する必要がある場合には納品目処を事前にKAKERUへ確認すると良いでしょう。
導入費用は、基本料金＋オプション料金の合計となります。
標準オプションを2つ以上もしくはスペシャルオプションを1つ以上追加で、月額費用11,000円の割引があります。
| 基本料金 | 標準 オプション各種 （＋基本料金） |
スペシャル オプション各種 （＋基本料金） |
|
| 初期費用 （税込） |
110,000円 | 110,000円 | 220,000円 |
| 月額費用 （税込） |
11,000円 | 11,000円 | 22,000円 |
LINEマーケティングツールでは、MicoCloudやLステップが有名ですが、自社の運用に合わせて柔軟なカスタマイズができるのはKAKERUのみです。
| KAKERU | MicoCloud | Lステップ | |
| 初期費用 （税込） |
基本料金：110,000円 標準オプション各種：110,000円 スペシャルオプション各種： 220,000円 |
要問い合わせ | 0円 |
| 月額費用 （税込） |
基本料金：11,000円 標準オプション各種：11,000円 スペシャルオプション各種：22,000円 |
要問い合わせ | スタートプラン：5,000円→2,980円 スタンダードプラン：21,780円 プロプラン：32,780円 |
| 特徴 | 既存販管/ 会計システム ・ECサイト ・スマレジ等 外部サービス との連携も オーダーメイドで可能 |
専任チームが 要件すり合わせ・ 顧客理解・ 戦略選定/運用設計・ 効果検証/改善の 全てにおいて フルサポートを してくれる |
詳細な分析が可能。 分析結果に基いて グループピングタグ・行動の スコアリングなど 成約率を高める機能が 充実している |
KAKERUを導入したことで、集計の時間が減り、イベントの準備や当日の設営にかけられる時間が増えました。 リアルタイムで予約状況が反映されるので、お客様も使いやすかったとお声をいただきました！
KAKERUの既存機能にないことも、たくさんオーダーメイドさせていただきました。 顧客情報・対応状況・対応履歴が写真付きで一元で管理できるようになり、顧客管理がとても便利になり満足しております！
＊「KAKERU」公式HP参照
・LINEを活用して集客率をUPしたい会社
メルマガでの集客が上手くいかない場合やLINEを活用したい企業は導入すべきです。
SNSサービスの中でもLINEはアクティブユーザーが8,900万人いるだけでなく、開封率もメルマガの20倍のため多くの潜在顧客にアプローチができます。
ターゲットに合わせた配信施策をできるKAKERUを導入し、ECサイトまでシームレスに誘導をすることで最終的なCVRをUPできます。
・自社のLINE運用に合わせてカスタマイズしたい会社
LINEを活用して自社アプリのように使いやすい機能をカスタマイズしたい企業は導入すべきです。
自動応答botや会員証などの機能追加に加えて、ECサイト・スマレジ・在庫連動など様々な外部サービスへの連携も可能となります。
柔軟なカスタマイズにも対応してくれるKAKERを導入し、社内リソースの確保により他の業務へ時間を使えるようになるでしょう。
・必要最小限の機能かつ低コストで運用をスタートしたい会社
LINEを活用したマーケティングツールの中には、月額何千円～とより低コストで利用できるツールもあります。
カスタマイズ性の高さがKAKERUの大きなメリットなるので、顧客管理機能やアンケート機能など、必要最小限の機能でかつできるだけコストを抑えて利用したいという企業には向いていない可能性があります。
圧倒的なアクティブユーザーを誇るLINEを活用して、集客UPの施策を実施したい場合はKAKERUを活用することがおすすめです。
自社の運用に応じて機能追加が可能なだけでなく、基幹系サービスの連動など柔軟なカスタマイズにも対応してもらえます。
分析によりユーザーのセグメント毎にLINEを活用して訴求できるKAKERUで集客率UPを成功させてください。
画像出典元：「KAKERU」公式HP
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