TOP > SaaS > その他 > 店舗管理 > LINE連携予約システム
TOP > SaaS > その他 > 店舗管理 > LINE連携予約システム
記事更新日: 2023/12/05
LINEを使って予約できることで多くのユーザーの利便性が向上し、予約のハードルが下がることで集客の強化も可能。友だちブロック防止にもつながります。
本記事では、システム導入を検討している企業や店舗に向けて、おすすめのLINE連携予約システム12選を、比較してご紹介。
初期費用・月額費用とも無料のプランがある「MOSH」「RESERVA」「tol」なども詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。
※決済サービスを利用する場合は別途手数料が必要です。
おすすめサービスの比較を無料で！
このページの目次
LINE連携予約システムとは、LINE公式アカウントと連携し、LINE上でサービスの予約受付ができるシステムのことです。
LINEは、国内で9,500万人と多くの月間アクティブユーザー数を抱えているなど、とても多くのひとが日常的に利用しています。
LINE連携予約システムを導入することで、顧客にとって予約がより手軽になり、集客効果や業務効率化にも有効です。
提供しているサービスによって違いはありますが、LINE連携予約システムとしての主な機能は以下の4つです。
それぞれ詳しく解説します。
LINE連携予約システムで基本となる機能で、予約の受付から確認・変更・キャンセルなど、予約に関するやり取りをLINE上で実行できます。
やり取りはすべて自動化されるため、ミスやダブルブッキングを防ぐことが可能です。
顧客の予約情報や来店履歴などを蓄積し、一元管理できる機能です。
蓄積した登録データをもとに、顧客の属性や行動を把握できるので、顧客のニーズにあわせた最適なサービスが提供できます。
また、リピーターや新規顧客の分析を行うことで、より効果的なマーケティング施策を実施することも可能です。
クレジットカードや電子マネーなどによる事前決済ができる機能です。
予約時に、あらかじめ代金を回収しておくことで、キャンセル防止につながるなど、予約の確実性を高めることができます。
とくに、テイクアウトやデリバリーサービスを展開する店舗には有効な機能です。
顧客に対し、企業や店舗からメッセージが配信できる機能です。
予約完了・キャンセルなどの重要なメッセージや、新商品やキャンペーンなどのお得な情報を配信する際に活用します。
メッセージ配信機能を有効活用することで、顧客とのコミュニケーションを活性化し、予約の確実性や顧客満足度の向上につながるでしょう。
（税抜価格）
画像出典元：「RE:RE」公式HP
株式会社BLETHが提供する「RE:RE」は、LINEを活用して予約管理を自動化する、サロン向けのLINE連携予約システムです。
24時間いつでもLINEから予約受付が可能なほか、LINEメッセージで顧客とやり取りできるので、予約確認やキャンセルなどの連絡もスムーズに行えます。
顧客の基本情報をはじめ、施術内容・仕上がり写真・予約・来店履歴など、さまざまな情報をカルテとして自動作成し、一元管理することが可能です。
また、店舗商品の販売ができる機能や、SNS・ホームページと連携できる機能など、サロンの売上アップにつながる機能も充実しています。
誰もがかんたんに操作できるシンプルな設計となっているので、スムーズに使いはじめられるでしょう。
初期費用：0円
月額費用（税別）：9,800円
画像出典元：「MOSH」公式HP
MOSH株式会社が提供する「MOSH」は、スマホ操作だけで予約機能付きのHP作成から予約の受付・管理、オンライン決済まで行えるLINE連携予約システムです。
ヨガや語学コーチングといったオンラインスクールや個人エステサロンなどの予約機能付きサービス販売ページが、誰でもかんたんに作成できます。
予約の受付・確認、キャンセルといった予約管理はもちろん、クーポンや回数券の利用、サブスクリプションにも対応。
LINE連携機能を活用することで、予約受付・確認、キャンセルなどの予約・顧客管理がLINEのメッセージでかんたんに行えます。
月額サブスク設定にも対応しているので、月額制のレッスンやサービス・動画配信といったコンテンツ提供などにも利用できるでしょう。
初期費用：0円
月額費用：0円
※決済1件ごとに決済手数料：3.5%＋サービス手数料3.0％＋99円
レッスンなどを無料で提供する場合には手数料は発生しません。
なお、サービス価格が100円の場合には手数料が100円となり、クリエイター側の売上は0円となってしまう点にご留意ください。
画像出典元：「リピッテビューティー」公式HP
株式会社コネクタージャパンが提供する「リピッテビューティー」は、LINE公式アカウントを活用した、LINE連携予約システムです。
リピッテビューティは美容室やサロン以外にもオンラインスクールやディーラーなど多業種で活用されています。
予約の受付から管理まで自動化して一元管理できるので、予約管理の手間が省けて接客や施術などコア業務に集中することが可能です。
また、予約履歴や来店頻度からデータ分析を実施したり、定期的なセグメント配信ができたりなど、リピーター獲得につながる機能も豊富に搭載しています。
店舗運営の効率化はもちろん、普及率が非常に高いLINEの活用で、売上の向上にも期待できるでしょう。
| 店舗利用 （スタッフが2名以上の店舗） |
個人利用 （1名で運営している店舗） |
|
| 初期費用 | 9,800円 | |
| 月額費用 | 8,000円 | 2,000円 |
（税別）
画像出典元：「RESERVA」公式HP
株式会社コントロールテクノロジーが提供する「RESERVA」は、さまざまな業種の事業主からもっとも選ばれている、国内最大級の予約管理システムです。
350以上の業種に対応できる予約サイトが、誰でもかんたんに最短3分で作成でき、サイト開設後すぐに利用を開始できます。
予約受付から決済・顧客管理・マーケティング・集客など、予約管理のさまざまなフローを自動化し、業務効率化を実現。
LINE連携機能を利用することによって、予約者側のLINEアカウントから、予約・月額プラン契約・独自会員登録が行えるようになります。
また、予約確定・キャンセル・変更・リマインドなど各種通知ができるほか、事前予約告知やクーポンの配布など、集客活動にも有効です。
LINE以外にも、Zoom・SNS・Googleカレンダーなど多様なサービスやシステムと連携させられるので、ビジネスの幅も広がるでしょう。
| フリー | ブルー | シルバー | ゴールド | |
| 初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 0円 | 3,520円 （年払い） |
5,500円 （年払い） |
11,000円 （年払い） |
（税込）
| エンタープライズ | スイート | |
| 初期費用 | 0円 | |
| 月額費用 | 22,000円（年払い） | 46,200円（年払い） |
（税込）
※月払いも可能ですが、月額費用が割高になります。
画像出典元：「ポチコ」公式HP
株式会社Play Technologiesが提供する「ポチコ」は、LINE公式アカウントを活用して予約業務を効率化する、LINE連携予約システムです。
LINE公式アカウントとの連携で、予約の受付から変更、リマインド、キャンセルなどのやり取りがトークルーム上で行えます。
チャットを活用して予約者と直接コミュニケーションが取れるので、来訪後のフォローアップにも有効です。
予約可能な時間と定員制限の設定ができるため、歯医者やパーソナルジムなど予約制のサービスを提供する店舗にも効果的に活用できるでしょう。
予約受付画面やリマインドメッセージなどのデザイン変更も柔軟に行えるので、店舗イメージにあわせて運用できます。
初期費用：0円
月額費用（税別）：3,000円
画像出典元：「STORES 予約」公式HP
STORES 株式会社が提供する「STORES 予約」は、予約受付から管理、決済、顧客管理までワンストップで行える、LINE連携予約システムです。
予約ページは、イベント受付タイプ（セミナー・コンサートなど）と、時間受付タイプ（パーソナルジム・エステサロンなど）の2種類から選べます。
画面のガイドに沿って進めていくだけで予約ページの設定が完了するので、誰でもかんたんに予約受付がはじめられるでしょう。
予約カレンダー埋め込み機能を活用することで、自社のホームページやブログなどに予約システムを設置し、稼動させることも可能です。
また、LINEとの連携機能により、予約受付・日程変更・予約確定・リマインド案内などの予約フローもLINE上で完結できます。
月間予約数上限が50件と制限はありますが、フリープランであれば無料で利用することが可能です。
| スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ | |
| 初期費用 | 0円 | |||
| 月額費用 | 9,790円 | 19,690円 | 28,600円 | 66,000円 |
（税込）
画像出典元：「Liny」公式HP
ソーシャルデータバンク株式会社が提供する「Liny」は、LINE公式アカウントを活用したビジネスの最大化を支援する、LINE運用拡張ツールです。
LINEを使ったやり取りから、好みなど顧客の属性を自動で収集・分析し、顧客情報として属性ごとに一元管理。
管理された顧客情報をもとに、それぞれの属性や好みにあった情報のみ配信できるので、配信通数を抑えながら高い反応率が見込めます。
また、リッチメニューからカレンダー予約ができたり、カルーセルで商品やサービスを紹介したり、ポイントカードが設置できたりなど、リピート集客に有効な機能も豊富です。
魅力的なリッチメニューは、用意されたテンプレートや画像を選択するだけなので、誰でもかんたんに作成できます。
運用管理担当者ごとに権限が設定できるので、複数スタッフによる運用でも、安全性を保ちながらスムーズに行えるでしょう。
詳細については、お問い合わせが必要ですが、「初期費用・月額料金」にくわえて「LINE公式アカウント料金」がかかります。
画像出典元：「coming-soon」公式HP
株式会社カミングスーンが提供する「coming-soon」は、複数の特許を取得した、BtoCサービスを提供する店舗（サロン）向けのクラウド予約システムです。
coming-soonが提供する予約専用アプリや、サロンのホームページなどから、24時間自動対応で予約受付ができます。
特許を取得した独自の予約台帳で、ダブルブッキングやオーバーブッキングなど、予約に関するトラブルを防ぎ、正確な受付が可能です。
また、来店履歴や天気予報などのデータから来店予測日を計測し、顧客ごとに最適なタイミングで「カミングメール（特許）」を自動送信します。
LINE連携予約を活用することで、リッチメニューから予約を受け付けたり、情報を発信したり、予約を促すカミングメールを送信したりすることも可能です。
| ライト | スタンダード | |
| 初期費用 | 30,000円 （複数店一括契約の割引あり） |
|
| 月額費用 | 13,000円 | 21,000円 |
（税別）
画像出典元：「tol」公式HP
アポロ株式会社が提供する「tol」は、スマホひとつで誰でもかんたんにネット予約がはじめられる、個人やスモールビジネス向けの予約システムアプリです。
予約受付から決済・予約管理・顧客管理・リマインドメールの送信などまで、予約に必要な機能がすべて搭載されています。
ネット予約をはじめ、電話予約や来店時の次回予約など、多方向から入る予約情報をクラウドで一元化できるので、効率的な管理が実現するでしょう。
また、LINE公式アカウントと連携させることで、リッチメニューから予約受付や確認、キャンセルなどの対応が可能となります。
エステサロン・ネイルサロン・ヨガレッスン・料理教室など、用途別のテンプレートも豊富なので、理想的な予約サイトで運用ができるでしょう。
| Starter | Business | |
| 初期費用 | 0円 | |
| 月額費用 | 0円 | 年払い3,180円 月払い3,980円 |
（税表記なし）
ほか、Shopプラン、Companyプランがありますが、サービスのリニューアルにともない現在は受付停止中です。
画像出典元：「MARTA」公式HP
マルタマーケティング株式会社が提供する「MARTA」は、美容室やサロンに最適なLINE自動予約管理システムです。
LINE公式アカウントのチャットボットで対応することにより、予約受付から予約管理までを自動化できます。
LINE公式アカウントの一斉配信を活用し、キャンペーンの告知やクーポンの配布を実施することで、来店頻度の向上にも期待できるでしょう。
性別・年齢・居住地・来店履歴など、予約情報の属性や行動履歴にもとづいたセグメント配信ができるので、マーケティングにも効果的です。
| 個人利用 | 店舗利用 | |
| 初期費用 | 200,000円 | 200,000円 |
| 月額費用 | 30,000円 | 40,000円 |
（税表記なし）
画像出典元：「DECA for LINE」公式HP
株式会社ギブリーが提供する「DECA for LINE」は、MA／CDP基盤を活用した、LINE特化型のマーケティングオートメーションです。
マーケティングが主体のツールで、来店予約は拡張機能としてオプションで付加する仕様です。
LINE広告やポイントAD、通知メッセージ、サイト内ポップアップなど、友だち獲得に有効な施策メニューが豊富に搭載されています。
LINE取得データのほか、外部DB・Web行動データなど、BtoCに必要なデータと連携し、高度なセグメントやシナリオ設計が可能です。
セグメント配信・リッチメニュー・チャットボット・1to1配信など、LINE公式アカウントの基本となるアクションは網羅しています。
LINEテクノロジーパートナーとして、決済システム・ポイントカード・クーポン・会員証など、LINEミニアプリとして柔軟なカスタマイズ開発も可能です。
詳細については、お問い合わせが必要です
DECA for LINE 含むLINE予約システム資料を一括DL
画像出典元：「リザービア」公式HP
株式会社リザービアが提供する「リザービア」は、予約の業務を効率化し、継続的な集客を実現する、美容業界に特化したクラウド予約システムです。
予約管理をはじめ、顧客管理や集客支援など、美容業界の店舗運営で欠かせない機能をワンパッケージで提供。
LINE公式アカウントとの連携も可能で、LINEを使って予約受付をしたり、予約忘れ防止のリマインダーを自動送信したりすることも可能です。
サロンにとって使いやすさを最重視してシステム設計されているので、はじめて利用する方でもかんたんに使いこなせるでしょう。
| Basic S | Advance | |
| 初期費用 | 100,000円 | |
| 月額費用 | 21,000円 | 33,000円 |
（税別）
LINE公式アカウントにおいては、配信頻度が高すぎたり、不要なメッセージが届いたりなどの理由から、友だち登録後にブロックされるケースが少なくありません。
LINE連携予約システムでは、「予約受付のための友だち登録」であることを明確化すると同時に、顧客に対して有益な情報を適切に提供することが可能です。
スムーズな予約受付にくわえ、顧客の興味・関心にあった適切な情報配信によりメリットを感じさせやすくなるため、ブロック率低減につながります。
LINEを活用することで、24時間365日、いつでもどこでも予約ができるようになるため、利便性が高まり機会損失を減らせます。
また、予約の確認や変更なども手軽にできるほか、チャットでコミュニケーションもとれるため、顧客ごとに最適なマーケティング施策の実行も可能です。
これにより、顧客満足度の向上が期待できます。
LINEは、世界230以上の国と地域で利用されており、国内だけでも9,500万人以上のアクティブユーザーを抱える最大級のSNSです。
また、メッセージの開封率が高く、視覚的かつ魅力的なメッセージが送れるなど、店舗売上につながる要素も兼ね備えています。
国内最大級のソーシャルプラットフォームを有効活用することで、集客力のアップや強化が見込めるでしょう。
対面・電話・メールなどで行う予約受付の場合、記載ミスや聞き間違い、返信忘れなど、人的なケアレスミスが発生する可能性があります。
LINE連携予約システムであれば、予約受付から予約管理まで自動化できるため、予約漏れやダブルブッキングなどのトラブルを防ぐことが可能です。
さらに、手動による確認や返信などの作業も省けるため、予約業務の効率化にもつながります。
LINE連携予約システムといっても種類はさまざまで、幅広い業種に対応しているものもあれば、特定の業種に特化したものもあります。
たとえば、美容院やサロンであれば、スタッフのスケジュール管理ができたり、スタッフの指名ができたりする機能があると良いでしょう。
また、イベント受付タイプ・時間受付タイプなど、予約の受付方法でも選び方が変わってくるので、自社の業態にあったシステムを選ぶことが重要です。
LINE連携予約システムには、予約機能をはじめとする、顧客管理機能やマーケティング機能など、さまざまな機能が提供されています。
たとえば、顧客管理機能では、顧客の基本情報や予約履歴、ニーズ・傾向などのデータを管理し、分析することも可能です。
マーケティング機能では、LINE公式アカウントを活用して、クーポンの配布やキャンペーン告知など、さまざまなマーケティング活動が実施できます。
自社で実現したいことを明確にすることで、ある程度システムの候補が絞られてくるはずです。
LINE連携予約システムは、特定の担当者だけでなく、店舗スタッフ全員で利用することが考えられます。
操作性が複雑だとスタッフの負担が増えてしまうため、画面レイアウトやボタン配置がわかりやすく、直感的に操作できるものを選ぶと良いでしょう。
無料トライアルやデモを実施しているサービスであれば、実際に試してみることをおすすめします。
LINE連携予約システムとは、LINE公式アカウントと連携し、LINE上でサービスの予約受付ができるシステムのことです。
LINE連携予約システムを導入することで、顧客満足度の向上はもちろん、企業・店舗の業務効率化や売上向上に期待ができます。
しかしながら、LINE連携予約システムの利点を最大化するためには、自社のニーズにあったシステムを適切に選択することがとても重要です。
ぜひ、本記事で紹介したシステム比較や選定ポイントなどを参考に、効果的かつ効率的な予約業務を実現しましょう。
画像出典元：O-DAN
