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記事更新日: 2024/12/16
このページの目次
ポチコのLINE連携予約システムは、ユーザーが普段使い慣れたLINEを通じて予約を簡単に行える便利なツールです。
専用アプリのダウンロードやウェブサイトへのアクセスが不要で、手軽に利用できる点が特徴です。
また、24時間いつでも予約が可能なため、営業時間外の対応や深夜・早朝の予約取りこぼしを防ぐ効果も期待できます。
さらに、質問フォーム機能を搭載しており、予約時にあらかじめ設定した質問項目（氏名・電話番号など）をユーザーに回答してもらうことで、必要な個人情報や事前に知りたい内容を効率よく収集できます。
取得した情報はポチコの管理者ツールから簡単に確認・ダウンロード可能で、運用の効率化にも貢献します。
LINE公式アカウントを活用することで、予約確認や変更、問い合わせに対する対応がLINE内で完結します。
例えば、予約後に急な変更が必要になった際、直接チャットで問い合わせできるため、スムーズに対応できます。
また、来訪後の感想をヒアリングしたり、次回予約の提案を行ったりと、顧客との接点を増やすことでリピーターを確保できます。
これらのダイレクトなコミュニケーションにより、顧客満足度の向上さらには、店舗の売上向上にも効果が期待できます。
ポチコのシステムには、予約前日に自動でリマインドメッセージを送信する機能があります。
この機能により、ユーザーは予約の確認を促され、うっかり忘れてしまうといったケースを減らせます。
また、リマインドメッセージを受け取ることで、都合が悪くなった場合には早めに連絡を入れるよう促すことができます。
これにより、無断キャンセルや直前キャンセルが減少し、店舗の予約枠の無駄を最小限に抑えられます。
Googleカレンダーとの連携機能により、予約情報が自動的にカレンダーへ反映されます。
この機能により、受け付けた予約状況などを常にスタッフ間で共有することができます。
また、外出先でもスマホからスケジュールを確認できるため、迅速な対応が可能です。
自動で予約状況を共有できるため、ダブルブッキングなどのミス防止にも役立ちます。
＊「ポチコ」公式HP参照
「ポチコ」は、LINE公式アカウントと連携することで、ホームページやメールを使用せずに簡単に予約管理を開始できるシステムです。
ユーザーはLINE上で予約の確認や変更、キャンセルが24時間可能で、管理者はLINEのチャット機能を活用して顧客と直接やり取りができます。
スクール・レッスン、サロン、フィットネス、病院・クリニック、イベントなど、定期的な予約が必要な業種におすすめです。
LINEを通じた手軽な予約システムを導入することで、顧客とのコミュニケーションが円滑になり、業務効率の向上が期待できます。
画像出典元：「ポチコ」公式HP
ポチコは、初期費用や追加料金が一切必要なく、月額利用料3,000円(税別)のみで利用可能なサービスです。
このプランでは、すべてのサービスを無制限で利用できます。
例えば、登録顧客数や予約受付期間、管理者数にも制限がなく、チャット機能やリマインド配信も自由に使えます。
さらに、今なら30日間無料で利用できるお試しプランも選択可能です。
