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記事更新日: 2024/12/13
国内のアクティブユーザー数が最も多いとされているLINEは、注目のマーケティング市場です。
日常的に利用しているユーザーが多いため、うまく運用できれば顧客認知度アップや満足度向上が期待できます。
今回はLINE運用代行サービスを導入するメリットや比較ポイント、費用相場について解説します。
編集部おすすめのLINE運用代行サービスも13社ピックアップしましたので、比較導入の際はぜひ参考にしてみてください。
おすすめサービスの比較を無料で！
このページの目次
LINE運用代行とは、LINEの企業公式アカウントの開設から配信コンテンツの効果測定、改善案の提案までLINE運用に関わる業務を代行してくれるサービスです。
LINE運用代行には大きく分けて2つのタイプがあり、それぞれ特徴が異なります。
| LINE運用代行 | 自社アカウント設定から、効果測定までLINE運用に関わる業務全般をサポートしてもらえる |
| LINE運用サポートツール | アンケート配信や効果測定、顧客管理など、一部の業務をサポートしてもらえる |
これからLINE運用を始めたいなら、すべての業務をお任せできるLINE完全運用代行サービスの利用がおすすめです。
すでに自社アカウントを運用している場合も、運用戦略の立て直しから依頼できるサービスがおすすめですが、一部業務の自動化のみならツールを利用するのもよいでしょう。
代行依頼する業務内容によっても異なりますが、LINE運用代行サービスの費用相場は月額3〜10万円程度かかるサービスが多めです。
依頼する企業によっては月50万円以上の高額になるケースもありますが、その分お任せできる業務内容も増えます。
個人事業主や規模の小さい企業であれば、代行依頼する業務量も少ないので、低コストで依頼できるケースが多いでしょう。
一般的にLINE運用代行にかかる費用は「広告費」「運用手数料」「初期設定費用」の3つで構成され、価格は企業規模によって異なります。
配信を多めに実施する場合は広告費用が高くなりがちのため、予算に合わせて依頼する代行サービスを選ぶのがおすすめです。
| 月額費用 | サポート機能 | 実績 | 特徴 | |
|---|---|---|---|---|
URAKATA LINE（株式会社Number2）
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要問合せ
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企画から運用までワンストップ支援
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100社以上
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LINEとCRMツールを掛け合わせて手厚くマーケティング支援
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エルマーケ（LINE公式アカウント運用代行）
|
要問合せ
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コンサルタントによる伴走支援
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エンクルなど
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リピート顧客の創出が強み
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株式会社メンバーズ
|
要問合せ
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専任チームによる運用支援
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新生銀行・スカパー！など
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最新LINE運用の事例活用が強み
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RIVASOL
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20万円
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商材・業種に合わせたパッケージ支援
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SN GROUP・キンカンなど
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商材に合わせたMAツールの活用が強み
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KUZEN-LINK
|
要問合せ
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設計から運用までカスタマーサクセスチームが支援
|
英会話イーオン・朝日新聞など
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コンバージョンの最大化とコスト削減の両立が強み
|
画像出典元：「URAKATA LINE（株式会社Number2）」公式HP
「URAKATA LINE（株式会社Number2）」は、LINE公式アカウントを活用したマーケティングサービスです。
CRMツールとの併用で、戦略構築・導線設計、クリエイティブ作成や設置などの初期構築から、運用、効果検証・改善案の提案まで、ワンストップサポートを提供しています。
30種以上のツールから最適なCRMを選定してくれる点も嬉しい特徴です。
LINEの構築と運用をまるっとお任せも可能ですし、構築だけ、運用だけ、ツール導入支援だけなど必要なサービスだけの支援も可能で、自社にあったLINEマーケティング支援を受けることが出来ます。
評価の高いポイント3つ★★★
URAKATA LINE（株式会社Number2）の料金体系は、LINE公式アカウント費＋CRMツール費＋構築・運用費です。
CRMツール費は、ツールによって変動します。
【LINE構築費】
| Light プラン | Standard プラン | PRO プラン | |
| 利用料 | 298,000円 | 498,000円 | 698,000円 |
（税別表示）
【運用支援費】
| Operations プラン | Agency プラン | PRO プラン | |
| 月額利用料 | 128,000円 | 248,000円 | 398,000円 |
（税別表示）
詳細は、下記の資料をダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「株式会社エルマーケ」公式HP
「株式会社エルマーケ」は、LINEアカウントの初期設定から、運用後のコンサルティングまで一気通貫サポートが魅力のLINE運用代行サービスです。
LINEを軸にしたマーケティングノウハウを持っているため、ECサイトなど別プラットフォームにも活かせる運用代行サポートをしてもらえます。
単なるコンテンツ制作ではなく、リピート顧客の創出をメインに考えられたシナリオ設定が得意なLINE運用代行サービスです。
評価の高いポイント3つ★★★
詳細についてはお問い合わせください。
画像出典元：「株式会社メンバーズ」公式HP
「メンバーズ」は、独自の研究体制を構築し、最新のLINE運用事例などを生かした運用代行が得意なLINE運用代行サービスです。
LINE公式アカウントの運用とともに、LINE広告の運用サポートも受けられるため、顧客認知度をアップさせたい企業はぜひ利用したいサービスでしょう。
SNS運用のプロがLINEならではのコンテンツ制作をしつつ、自社ニーズにあったLINE運用をサポートしてもらえます。
評価の高いポイント3つ★★★
詳細についてはお問い合わせください。
画像出典元：「株式会社RIVASOL」公式HP
「株式会社RIVASOL」は、業種やサービス、商品に適した運用パッケージを展開しているLINE運用代行サービスです。
LINEの運用結果をレポーティングしてくれるため、自社の運用課題が明確化され、今後の運用精度の向上も期待できます。
自社の商材に適したLINEマーケティングツールを活用して運用してもらえるのも特徴です。
評価の高いポイント3つ★★★
| 基本プラン（参考価格） | |
| 初期費用 | 130万円 |
| 月額費用 | 20万円 |
（税抜）
※別途マーケティングツール利用料金がかかります。
画像出典元：「クウゼン」公式HP
「クウゼン」は、LINEヤフー社のLINEテクノロジーパートナーに認定されているLINE運用代行サービスです。
会員情報や行動履歴に応じてセグメント設計を行うため、より細かいターゲティングができます。
拡張ツールとしてAIチャットボットサービスも提供されていて、顧客とのコミュニケーションが取りやすく、状況判断も素早くできるでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
詳細についてはお問い合わせください。
画像出典元：「アリストテレス」公式HP
「アリストテレス」のSNS運用代行サービスは、精密なデータ分析に基づいた戦略的な投稿企画を行います。
的確な数値分析やレポートを通じて継続的な改善提案を行うことで、SNSアカウントの成長を支援します。
運用内製化をサポートすることで、運用コストの大幅削減につなげている点も魅力です。
内製化プランには動画撮影や動画編集といったサービスは含まれませんが、「企画」「分析」の観点から充実したサポートが得られるのは大きなメリットと言えるでしょう。
また、最新のAI技術を活用して、過去のデータやトレンドを分析し、より最適な広告配信を実現しているため、人間の感覚に頼る部分が少なく、安定したパフォーマンスが期待できます。
アリストテレスでは3つの料金プランを用意しています。
| 内製化プラン | 運用代行プラン | 全てお任せプラン | |
| 月額費用 | 10万円 | 20万円 | 50万円 |
| 企画提出 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ショート動画撮影 （5本/月） |
× | × | 〇 |
| ショート動画編集 （5本/月） |
× | × | 〇 |
| SNSアカウント運用 ※投稿作業等含む |
× | 〇 | 〇 |
| アカウント分析 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 月次定例会 | 〇 | 〇 | 〇 |
（税表示なし）
画像出典元：「リベラバ」公式HP
リベラバは、地方企業のサービス、商品のSNS発信に寄り添い、コンセプト設計から運用までを一貫して任せられるサービスです。
Instagramの運用代行やmeta広告、LINE/Lステップ運用や、noteの執筆・運用などのSNS運用にとどまらず、オフラインで使うチラシやパンフレット、ポスターなどの制作までブランディングを総合的にプロのデザイナーに任せることができます。
サポートはオンラインチャットでの相談は随時可能ですが、zoom相談は月４回までです。
評価の高いポイント3つ★★★
リベラバは、SNS運用の方向性やブラッシュアップのサポートを目的としたコンサルプランと、人材不足でSNS運用に人手を割けない企業に向けた運用サポートプランを展開しています。
どちらのプランも、最低利用期間は3ヶ月からとなっています。
| リベラバコンサル | リベラバ運用サポート | |||
| 月額利用料 | 100,000円～ | 200,000円～ | ||
| サービス内容（例） | 月4回(30~45分/回)の zoom相談+オンラインチャット相談 |
フィード投稿：月8回〜 リール投稿：月3回〜 コンセプト設計・ハイライト作成 ストーリーズ投稿 アクション、コメント返信 キャンペーン企画 月1回まで 定例MTG 月1回 レポート資料作成 月1回 |
||
（税別）
画像出典元：「AandI」公式HP
株式会社AandIは、コスト削減や問題解決、ユーザーリサーチに優れた特徴を持つLINE運用代行サービスを提供しています。
事務業務重視の基本プランから施策立案を行うプランまで柔軟に対応し、社内運用の場合は最大40％のコスト削減が可能です。
また、既存のLINE環境においても、他サービスの制約を克服する改善案の提案を行うほか、より的確な文章の作成などを通じてエンゲージメント向上を支援します。
さらに、マーケティングでも実績があるため、効果的なサポートが期待できます。
評価の高いポイント3つ★★★
AandIでは3つの料金プランを提供しています。
売上プランでは、月1回（90分）のミーティングに基づき企画や施策案などの提案を行い、構築後も丁寧にサポートします。
| 事務プラン | 内製プラン | 売上プラン | |
| 社外月額費用 | 16,500円 | 150,000円 | 250,000円 |
| 社内月額費用 | 14,850円 | 120,000円 | 150,000円 |
| 概要 | ・ライティング変更 ・通信管理 ・アップデートの通知 ・質問対応 |
・事務プランと同じ ・コンサル （月1回90分） |
・事務プランと同じ ・施策立案 ・配信代行 |
（税表示なし）
画像出典元：「合同会社セゾン」公式HP
合同会社セゾンは、実績豊富な運用者が自社のSNSを直接運用することによって高い成果を実現するSNS運用代行サービスです。
ビッグデータと目的に分けた多様な分析ツールを用いたPDCAサイクルによって、自社の要望にコミットします。
17種類のプログラム、インスタグラム、X（旧Twitter）、TikTok、LINE公式アカウントの４つのSNSツールの中から、自社のニーズに合った最適な運用をすることで、幅広い経営課題を解決することができます。
SNS研修や特別プログラムもあるので、いずれはSNS運用の内製化を目指したい企業にもおすすめです。
評価の高いポイント3つ★★★
合同会社セゾンは最低半年からの契約で、165,000円から利用できます。
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
| 月額 | 165,000円 | 222,000円 | 330,000円 |
| 内容 | ・アカウント初期設計 ・コンセプト設計 ・投稿月間8本 ・投稿分析 ・プレゼント企画 ・キャンペーン実施 ・SNS運用研修 |
・アカウント初期設計 ・コンセプト設計 ・投稿月間16本 ・投稿分析 ・プレゼント企画 ・キャンペーン実施 ・SNS運用研修、公式LINE研修 ・公式LINE稼働、設計 ・集客までの導線づくり ・セミナー、イベント補佐 ・SNSコンサルティング |
・アカウント初期設計 ・コンセプト設計 ・投稿月間16本 ・投稿分析 ・プレゼント企画 ・キャンペーン実施 ・SNS運用研修、公式LINE研修 ・公式LINE運用 ・集客までの導線づくり ・セミナー、イベント補佐 ・SNSコンサルティング ・SNS広告運用 |
（税込み）
画像出典元：「Linete」
Lineteは、ビジネスの売上・集客・リピート率をアップし、業務効率化・顧客満足度の向上を目指すための、LINEマーケティングの戦略設計／構築／運用／内製化支援を提供する会社です。
マーケティングの上流部分（戦略設計など）から下流部分（デザイン・ライティングなど）まですべて対応可能なので、どんな企業にもおすすめです。
契約するプランによってかかる時間や費用が変わるため、事前に確認が必要です。
評価の高いポイント3つ★★★
「アカウント構築」「運用代行」「内製化コンサルティング」のそれぞれで3プランずつあります。
ニーズや予算に合わせて必要な部分を依頼することも可能。
さらに、「全てをお任せしたい」という企業様向けに月額固定でLINEマーケティングの全てを支援するインクルードプランも選択可能です。（月額20万円程度〜可能）
料金プランの詳細は資料からご覧ください。
画像出典元：「株式会社クロス・プロップワークス」公式サイト
株式会社クロス・プロップワークスのSNS運用代行サービスは、主要なSNSプラットフォーム（TikTok、X、Instagram、LINE、Facebook）すべてに対応し、ターゲットに最適な戦略を提供します。
単なる認知拡大やファン作りに留まらず、購買行動に結びつける施策が得意で、日本最大級のリサーチデータを活用した戦略設計が強みのひとつです。
投稿データの徹底した効果分析により、状況に応じた改善を取り入れつつ、持続的なエンゲージメントを実現します。
株式会社クロス・プロップワークスのSNS運用サービスは、基本料金に含まれる要素が充実しており、コストパフォーマンスが高いといえるでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
株式会社クロス・プロップワークスは、月額40万円から（税抜）SNS運用代行を行っています。
基本料金の中に
・戦略設計
・市場分析
・投稿文作成
・チャット相談
・月次レポート
・投稿代行
・モニタリング
・動画制作
・定例会
が含まれます。
契約してから丁寧なヒアリング、分析などを行ったうえで運用開始するまでの期間は約1カ月を見込みます。
画像出典元：「株式会社MARKELINK（LINE運用代行）」公式HP
株式会社MARKELINK（ LINE運用代行）は、ユーザー目線で最適なLINEアカウントやLステップの構築を代行してくれるLINE運用代行サービス会社です。
入念なすり合わせを経たうえで、構築から納品までをスピーディーに行います。
経験値の高いメンバーが柔軟に対応するので、専門的な人材の不足で課題を抱えている企業の期待にも応えてくれるでしょう。
利用するサービスは柔軟にカスタマイズできますが、各サービスの契約期間が異なるので、予算や事業計画を踏まえて事前にしっかり確認するといいでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
株式会社MARKELINKでは、 LINE運用代行において柔軟なサポートを展開しています。
たとえば、友だち集めから運用代行まで一貫して対応するトータルサポートは300万円~（3ヵ月～）、LINE構築のみは50万円～（1.5ヵ月～）など、料金は支援内容によって異なります。
ほかにも、サービス内容によって、下記のように対応可能領域や期間、料金等が変わってくるので、詳細は問い合わせて確認するといいでしょう。
| サービス名 | 領域 | 期間 | プラン |
| 構築代行 | 初期構築 リニューアル |
2ヵ月 | 1,000,000円~ |
| エルサポ | 疑問解消 | 3ヵ月~ | 15,000円/2H～ |
| エルノテ | 配信作業代行 | 3ヵ月~ | 100,000円/月 |
| エルオペ | 運用代行 | 6ヵ月~ | 400,000円/月 |
| エルコン | スポットコンサル | 1時間~ | 150,000円/1H |
| LINE広告出稿 | 広告代理業務 | 3ヵ月~ | 1,000,000円/月~ |
（税表示なし）
画像出典元：「株式会社シェアコト」公式HP
「株式会社シェアコト」は友だち獲得キャンペーンを実施して、積極的なファン増加をサポートしてくれるLINE運用代行サービスです。
ユーザーの反応を確認しながら、効果の高い画像やコンテンツ制作をサポートしてくれるため、効率的なLINE運用が期待できます。
業種別に年間運用プランも用意されているため、継続的なアカウント運用を検討している企業におすすめです。
評価の高いポイント3つ★★★
| プランA | |
| 初期費用 | 20万〜40万円 |
| 月額費用 | 30万〜50万円 |
| 代行内容 |
|
（税抜）
画像出典元：「MicoCloud」公式HP
「MicoCloud」は、CVR改善300％、CTR改善250％、ROI達成770％と高い成果をあげているLINE運用代行サービスです。
LINE登録経路の分析やセグメント配信、見込み顧客の拡大など、高度なLINE運用機能が搭載されています。
LINEヤフー社のパートナーにも認定されている安心のサービスです。
評価の高いポイント3つ★★★
詳細についてはお問い合わせください。
画像出典元：「LOYCUS」公式HP
「 LOYCUS」は、「友だち」とのエンゲージメント向上が得意なLINE運用代行サービスです。
LINEマーケティングツールを活用して、顧客のデータベース化や配信・分析の自動化、詳細なセグメント配信ができます。
豊富な絞り込み機能が特徴で、今日が誕生日のユーザー、ポイント有効期限切れの近いユーザーなど、漏れなくアプローチできるでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
初期費用：10万円（税抜）
月額費用：要問合せ
画像出典元：「matomaru」公式HP
「matomaru」は、LINE・アプリ・メールの一元管理ができるDMPツール*です。（＊データ・マネジメント・プラットフォーム）
LINE連携を行うと、メッセージ配信や会員証、クーポンの表示など、便利な機能が利用できます。
登録ユーザー数やアンケート集計などの分析機能も搭載されているため、matomaru一つで、複数ツールの分析が可能となり、業務効率化も実現するでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
初期費用：10万円〜
月額費用：2万円〜
（税抜）
画像出典元：「assist」公式HP
「assist」は、初期費用が不要の低コストLINE運用代行サービスです。
プロフィール設定やクーポン画像の作成など一部LINE運用業務を自社で行えば、月額2,980円から利用できます。
すべてのLINE運用業務を依頼するフルサポートコースでも月額19,800円から利用できるため、コストをかけずにLINE運用を取り入れたい企業におすすめです。
評価の高いポイント3つ★★★
| ベーシックプラン | ライトプラン | プレミアムプラン | |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額費用 | 2,980円 | 11,800円 | 24,800円 |
| 配信通数 | 200通 | 5,000通 | 15,000通 |
| 友だち上限 | 300人 | 5,000人 | 20,000人 |
（税表記なし）
| ベーシックプラン | ライトプラン | プレミアムプラン | |
| 初期費用 | 0円 | ||
| 月額費用 | 19,800円 | 31,800円 | 44,800円 |
| 配信通数 | 200通 | 5,000通 | 15,000通 |
| 友だち上限 | 300人 | 5,000人 | 20,000人 |
（税表記なし）
画像出典元：「株式会社ブラーヴォ」公式HP
「株式会社ブラーヴォ」は効果的なLINEコンテンツ制作を得意とし、高いプロモーション効果が期待できるLINE運用代行サービスです。
オリジナルクリエイティブ作成から配信後の効果検証まで実施されるため、顧客認知度の向上が期待できます。
Web運用サービスと同時契約すると、LINE代行サービスの月額利用料が50％割引されるので、Webマーケティングに力を入れたい企業にぴったりでしょう。
評価の高いポイント3つ★★★
| サポートプラン | スタートプラン | ベーシックプラン | プロプラン | |
| 月額費用 | 5,000円 | 150,000円 | 250,000円 | 380,000円〜 |
| 業務内容 |
|
|
|
|
（税抜）
※別途公式LINEプランに加入する必要があります。
※最低契約期間は半年です。
画像出典元：「株式会社総合オリコミ社」公式HP
「株式会社 総合オリコミ社」は、スーパーやドラッグストアなど、小売・チェーン店に特化したLINE運用代行サービスです。
40年以上に渡り、小売業に特化してサポートしてきた実績があり、業界や顧客の特性を熟知。
LINE公式アカウントの開設からデータ分析、配信サポートまで幅広い運用業務を依頼できます。
LINE公式アカウントと連動した販促物の作成も依頼できるため、アカウント開設キャンペーンを実施したい小売店におすすめです。
評価の高いポイント3つ★★★
詳細についてはお問い合わせください。
LINE運用代行サービスは導入すると、ユーザー認知度や満足度の向上など、さまざまなメリットがあります。
ここでLINE運用代行サービスを導入するメリットを3つご紹介します。
LINE運用のプロが行うLINE運用代行サービスは、社内で運用するよりも高い効果が得やすいです。
LINE運用は比較的新しいマーケティング手法ですが、すでに運用実績のあるプロであれば運用効果も早く感じられるでしょう。
トレンドに即した運用方法や、ノウハウなど、これまでの運用実績を活かして、効果的にLINEアカウントを運用してもらえます。
LINE運用にかかる業務を委託することで、本来の自社業務に集中して取り組めます。
LINE運用のノウハウがない場合、コンテンツ制作や配信管理、結果の分析など、運用業務に時間をとられがちです。
LINE運用代行サービスに代行依頼をすれば、運用に関わる業務を一任できるため、コア業務に専念できるでしょう。
運用戦略の立案から代行依頼できるLINE運用代行サービスであれば、LINE運用の手間を大幅に削減しつつ、顧客満足度アップまで期待できます。
LINEは利用者が多く、不適切なコンテンツを配信してしまうと多くのユーザーに不信感を持たれてしまいます。
十分に気をつけているつもりでも、意図せず炎上してしまう可能性もあり、配信内容やユーザーとのやりとりには細心の注意が必要です。
LINE運用代行サービスなら、これまでの運用実績や炎上した事例から配信内容に炎上リスクがあるか、不適切でないか判断してもらえます。
炎上しそうになっても相談先があり、適切な対処をアドバイスしてもらえるので、落ち着いて対応にあたれるでしょう。
自社に適したLINE運用代行サービスを選ぶためには、次の3つの比較ポイントをチェックしてみてください。
LINE運用代行サービスを比較するうえで、まず確認しておきたいのが自社の業界でLINE運用代行を行った実績があるかどうかです。
同業界での運用実績があれば、ターゲットへの的確なアプローチや、効果的な運用方法が期待できます。
特に専門性の高い業種は、LINE運用実績があるかで成果も大きく異なるので、運用実績の業種もしっかり確認しておきましょう。
依頼するLINE運用代行サービスによって、サービス内容と費用は大きく異なります。
豊富な機能、サービスであれば費用も割高になりがちですが、割安な運用代行サービスでも十分なサービス内容であるケースもあります。
LINE運用代行サービスを比較する際は、費用だけでなくサービス内容にも注目してみましょう。
LINE運用代行サービスを導入する目的によって適している機能は異なるため、自社のニーズにあう機能が備わっているか確認しておきましょう。
顧客認知を広めたいのであれば、クーポン配布などのキャンペーン実施や、オリジナルのコンテンツ配信がおすすめです。
来店前のリマインドや来店後のフォロー、LINE上で来店予約ができると、顧客満足度の向上が期待できます。
自社が理想とする運用に必要な機能を考えておくと、スムーズにLINE運用代行サービスが選べるでしょう。
LINE運用代行サービスは、代行可能な業務や費用がそれぞれ異なるため、各社の強みを知り、自社にあったサービスを選ぶのが必要です。
社内でのLINE運用リソースがない場合は、LINE運用実績の豊富な代行サービスを選ぶとよいでしょう。
LINE運用代行サービスを比較する際は、自社の予算や依頼したい業務内容を確認したうえで、導入を検討してみてください。
画像出典元：写真AC
