会員登録掲載希望の方

TOP > SaaS > カスタマーサポート > 問合せ業務効率化 > CRM > MicoCloud

MicoCloud

MicoCloud

4.0（2件）

MicoCloudはLINEを効果的に活用したマーケティングツールです。

セグメント配信やbot対応を活用し、公式アカウントだけでは掴み切れない顧客のニーズを把握するとともに、LINEという気軽なツールで登録を促します。

手間をかけず効率的に顧客を獲得したいと考えている企業にはおすすめのサービスです。

MicoCloudはLINEを効果的に活用したマーケティングツールです。

セグメント配信やbot対応を活用し、公式アカウントだけでは掴み切れない顧客のニーズを把握するとともに、LINEという気軽なツールで登録を促します。

手間をかけず効率的に顧客を獲得したいと考えている企業にはおすすめのサービスです。

MicoCloudのトップにもどる

MicoCloudのレビュー一覧

並び替え

絞り込み

リセット

1〜10件 / 全2件

投稿日: 2022/03/28

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: IT

職種: 非公開

従業員: 251人〜500人

LINEを使った情報発信に有効

利用にかけた費用

初期費用は不明。月額費用は4万8000円。

利用期間

2021年9月～2022年3月現在も利用中

導入に至った決め手を教えてください。

LINEアカウントを友だち登録して下さった方たちが、どのような企業のアカウントを辿って登録したのかがわかるところ。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・登録者の方々の特性に合わせて分析を行うことができた点です。

・登録者数の伸びを分析したかった際に、全体で分析できたのはもちろん、性別や特定の記事に目を通しているかなど明確な基準で付与したタグで絞って分析できました

・特に増やしたい属性の方たちに向けた情報発信の仕方を考えやすくなったので、ありがたかったです。

不便だと感じた点を教えてください。

・自動返信の機能が正確に働かなかったことがありました。

・LINEで頻繁に寄せられる質問に対して、事前に回答を作成して自動返信できる機能があります。3つ以上立て続けに質問が来た際に同じ答えを何度も回答してしまい、お客様の疑問を全く解決できないことがありました。

・上記のときに、別途お問い合わせを頂くことになってしまったので、その対応に追われたときは不便さを感じました。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか？

Excelと連携して、自社のLINEアカウントを登録している方たちの年代などの情報を1分ほどで取得できたので、連携しやすかったです。

他の会社にもおすすめしますか？

LINEを利用して最新情報を発信していきたい会社、本当に有効な情報を発信できているかが分からず不安を感じている会社におすすめです。

投稿日: 2021/08/23

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 非公開

職種: 非公開

従業員: 101人〜250人

LINE利用の多い若年層の集客におすすめ

7. 初期費用・月額費用・料金プラン名等

初期費用10万円、ライトプラン月額2万円

導入に至った決め手を教えてください。

LINEでお客様にキャンペーンなどお知らせするため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

なんといってもLINEで集客数をアップさせることができたことが一番良かったです。キャンペーン時にお知らせすることで、キャンペーン期間中の集客が見込めました。

不便だと感じた点を教えてください。

LINEで手軽に問い合わせが送信できたことで、その分問い合わせの数が増えて対応に追われてしまうことがありました。ある程度は自動で返信できるように設定できるのですが、返信できない内容は各店舗に問い合わせて頂く設定になっていたのがまずかったようです。他の仕事ができないくらい問い合わせだけに時間が取られてしまい、非常に不便でした。

他の会社にもおすすめしますか？

LINEでの宣伝が気軽にできて、その上で集客が見込めるので扱い安いです。特に若い層の顧客がLINEを使っているので、若年層を集客したいときにおすすめです。

MicoCloudのトップにもどる

その他のCRM

CRM

CRM

CRMとは、顧客関係管理の略で、営業やマーケティングに必要な顧客に関する様々なデータを一元管理できるシステムです。この記事では、おすすめのCRMシステムの比較を中心に、選び方、メリット・デメリットを徹底解説していきます。

CRMに関する記事

類似する比較記事

その他のCRM

CRM

CRM

CRMとは、顧客関係管理の略で、営業やマーケティングに必要な顧客に関する様々なデータを一元管理できるシステムです。この記事では、おすすめのCRMシステムの比較を中心に、選び方、メリット・デメリットを徹底解説していきます。

CRMに関する記事

類似する比較記事