ZoomInfo

記事更新日: 2021/02/09

執筆: 編集部

編集部コメント

「ZoomInfo」はGoogleやAmazonなどの有名企業を含めた、15,000社以上が利用している営業支援ツールで、無料トライアルもあります。信頼性のあるSFA・CRMツールを求めているユーザーにおすすめです。ちなみにビデオチャットツールのZoomとは無関係ですが、Zoom社もZoomInfoを利用しています。売れるタイミングで、売れる顧客を知らせてくれる、かなりおすすめのサービスです。

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良い点

顧客情報の分析・管理から営業促進まで行うサービスです。営業活動に必要な情報を正確に提供するため、業務効率化はもちろん営業成功率のアップまで期待できます。

悪い点

日本語でのサポートはなく、サービスは英語で提供されます。

費用対効果:

UIと操作性:

検索軸も豊富で、顧客情報を役職に分けて簡単に並び変えることができます。

知名度:

Google、Amazon、Zoomなど有名企業が利用しています。

導入ハードル:

無料トライアルがあり、ホームページからサインアップが可能です。サポートが英語なので、英語対応に不安がある場合には導入ハードルが高いです。

社外連携:

1,400万社の顧客情報をデータベースに保有し、常に自動更新しています。

ZoomInfoの特徴3つ

1. 顧客情報を常に自動更新

常に「ZoomInfo」のプラットフォームでは、企業のWebサイトやニュース記事などのソースから自動で情報を収集しています。

企業の属性や組織図、場所に関する情報が常に最新情報にアップデートされているため、セールスマンはリアルタイムかつ正確な情報が常に得ることができます。

更にエンゲージメント率の高い顧客を分析し優先順位をつけていくので、営業をかける顧客リストを取捨選択をする手間が省け、より効率的で効果的なアプローチが可能となります。

顧客情報の分析に費やす時間が大幅に短縮できるので、その分を顧客への提案に使うことができるでしょう。


顧客情報を常に自動更新
 

2. 最適なタイミングで営業提案

「ZoomInfo」を利用することで、その企業が提供するサービスを、最適のタイミングでセールスすることができます。

例えば、ある企業内で、利用者が運営するサービスの検索が急増した場合、その瞬間にZoomInfoからアラートを受け取ることができます。

そしてその瞬間に、リストアップされた顧客プロフィールに基づいて、今連絡すべき連絡先を提供するのです。

顧客の購入意欲が上昇している、まさにその時に営業をかけることができるため、高い成約率が期待できるでしょう。

今後のユーザーの懸念としては、トラッキング防止機能が世界で主流となり、ChromeでのCookieの利用制限が計画されていることだと思います。

しかしZoominfoは、Cookieを利用せずに情報を得る仕組みを準備しているため、この制限が開始されたとしても情報収集への影響は限定的と言えるでしょう。


最適なタイミングで営業提案
 

3. サイトでの滞在時間を伸ばし顧客情報を獲得

「ZoomInfo」は見込み客がよりサイトに長くとどまらせ、更に見込み客のメールアドレスなどの個人情報を獲得することにも有効です。

訪問者の属性・場所・職業などの情報を収集し、適切なデータベースを作ります。

そのデータをもとに、より顧客にとって魅力的で、収益に繋がりやすいウェブサイトへ成長させていくことが可能です。

そうすることで、より多くの顧客がサイトへメールアドレスを登録していくでしょう。

顧客のメールアドレスを取得することで、その後のリピート率の改善へ繋げていくことができます。


サイトでの滞在時間を伸ばし顧客情報を獲得

 

ZoomInfoの料金プラン



ZoomInfoの無料バージョンは、CommunityEditionパッケージをダウンロードする必要があります。

無料バージョンの利用は、ビジネス関連の電子メールの送受信に MicrosoftOutlook または GoogleApps for Business(Google Workspace)を使用する人に限られるので、注意が必要です。

ZoomInfoが無料版登録者の電子メールアカウントにアクセスし、連絡先情報を収集するため、それを避けたい場合には有料版の利用の方が適当です。

有料版についてはお問い合わせをする必要があります。

ZoomInfoの導入事例

キャンペーンの効果を最大限に
AMANDA TESSIER マーケティングマネージャー

「ZoomInfo」は効果的なキャンペーンを打ち出す為に必要な、ターゲットオーディエンスのリスト作成にとても有効です。リーチできる市場の広さを把握することができます。

顧客情報共有の最適な窓口
CAMERON JAHN プロダクトマーケティングディレクター

自動で顧客情報を収集することができるので、非常に可用性の高いツールです。グローバルに分散したチームにとって、顧客情報共有の最適な窓口となっています。

*「ZoomInfo」公式HP参照

まとめ

今回は「ZoomInfo」の評判や口コミ・利用料金を紹介しました。

「ZoomInfo」は世界的にも有名な営業支援サービスであり、その信頼性・利便性には高い評価があります。

セールスマンやマーケッターにとって必要な情報が常に自動更新され、必要な時に必要な情報が提供されるので、利用することで有効なセールスが可能となるでしょう。

生産性の向上と、顧客とのエンゲージメント率も上昇できるサービスで、かなりおすすめのツールです。

画像出典元:「ZoomInfo」公式HP

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