formrun

記事更新日: 2021/05/30

執筆: 編集部

formrunはメールやアンケートのフォームを簡単に作成できる顧客管理サービスです。

まず最初にスタートアップ支援専門家 プロトスター株式会社 代表取締役CEOを務める前川英麿氏に、起業LOG編集部がきいたformrunの総評を紹介します。

スタートアップ支援専門家 プロトスター株式会社 代表取締役CEO

スタートアップ支援専門家 前川英麿によるformrunの総評

エヌ・アイ・エフSMBCベンチャーズに入社。その後、フロンティア・ターンアラウンドに入社。15年よりスローガン株式会社でSlogan COENT LLPを設立。16年に起業家支援インフラを創るべくプロトスター株式会社を設立。経済産業省 先進的IoTプロジェクト選考会議 審査委員・支援機関代表等。

専門的な知識が無くても、短時間でフォーム作成できる

弊社ではFormrunを最近使い始めたサービスですが、もはや他のサービスには戻れないほど使いやすいです。
 
管理方法としては、LPから来る様々な申し込みをカンバン方式で表示してくれるので、申込者の名前やメールアドレスなどの諸情報を個別に管理することができます。
そのため、申込者がどんな内容で申し込んできた誰なのかをすぐに判断することができて便利です。
 
また、申し込みから管理まで自動で振り分けてくれるので、無駄な工数を掛ける必要がなくなり、運用がとても楽になりました。
メール配信もテンプレート作成ができるため、業務を高速化することが可能になっています。
前川英麿がおすすめするSaaS 5選

このようにformrunはユーザーにわかりやすくデザイン性の高いフォームを作成したい企業にうってつけのフォーム作成ツールです。

この記事では、そんなformrunの特徴・評判・料金・口コミを詳しく解説していきます。

1. 住所補完機能

郵便番号から住所を自動的に補完入力できる

2. メールの送信キャンセル機能

送信後30秒以内ならば送信をキャンセルできる

3. Googleスプレッドシート連携機能

リスト画面のデータを連携できる

良い点

専門的な知識が無くても、短時間でフォーム作成できるのが強い魅力です。フォームのコピー機能や、直感的にできるフォーム作成フローで、効率的に作業を進められます。

悪い点

無料でも利用できますが、フォーム作成数は3つまで、ファイル保存容量も100MBまでと機能や容量が限定されています。

費用対効果:

無料で利用することができ、有料プランでも月額4,980円からとのサービスに比べて低コストで利用できます。

UIと操作性:

フォームをカスタマイズできる自由度も高く、HTMLなど使わないので知識が無くとも誰でも操作がしやすいです。

セキュリティ:

スパム・BOT対策機能やデータ暗号化、24時間365日のサーバー監視など高度なセキュリティ体制で利用できます。

formrunの特徴3つ

1. 知識が無くても簡単にフォーム作成ができる

formrunの1つ目の特徴は、「知識が無くても簡単にフォーム作成ができる」ことです。

フォームの作成フローとしては、20種類以上のテンプレートが用意されていて、この中から好きなデザインを選択し、テキストを入力するだけ。

デザインのアイデアやHTMLなどの専門的な知識がなくても、クリック、入力していくだけでオシャレなフォームが誰でも作成できるのです。

用意されたテンプレートで簡単にフォーム作成が可能

2. フォームのカスタマイズなど自由度が高い

2つ目の特徴は、「フォームのカスタマイズなど自由度が高い」ことです。

フォームをもともとある企業のHPに埋め込むことも可能で、連携もしやすく、求めていたことを叶えてくれる機能が充実しています。

他社のサービスでは、HTMLタグ入力でフォームを自由にカスタマイズできる機能がつくと月額費用が数十万円ほどかかるものもある中で、formrunは無料で利用できるわけですから、非常に魅力的だといえるでしょう。

フォームを柔軟にカスタマイズできる

3. 迅速な顧客対応を可能にする機能も充実している

3つ目の特徴は、「迅速な顧客対応を可能にする機能も充実している」ことです。

formrunは、問い合わせが生じた時に通知してくれる機能が備わっていて、尚且つその情報をチーム内で登録したメールアドレスに通知することが可能です。対応を固定した担当者ではなく、複数人で共有できるので、臨機応変な対応が可能になるでしょう。

もちろん、だれがどの顧客を担当しているかはリアルタイムで共有できますし、情報も一元管理できます。

社内間での共有や引継ぎもスムーズにでき、企業として質の高い顧客対応を提供できるのは大きな武器となるはずです。

質の高い顧客対応を実現できる機能が充実している

formrunの料金プラン

formrunは無料から利用することができ、求める機能やサービスに応じて2つの有料プランが用意されています。

2つの有料プランは無料プランに比べてメールに関する機能が充実しており、メールテンプレートや優先的なメールサポートを利用したい方におすすめです。

 

formrunの評判・口コミ

わずか2日間でフォームを公開することができた
株式会社文化放送

ラジオ番組でアンケートを取る際に使うフォームとしてformrunを紹介され、導入を決めました。低コストで利用でき、フォームを直感的に作成できるので費やす時間を大幅に削減することが出来ました。機能が充実していて、短時間でフォームを公開できるのが本当にありがたいです。

時間・リソースともに無くても妥協なくキャンペーンを展開できた
BASE株式会社

ショップさん向けの機能提供に伴い、キャンペーンの申し込みフォームとユーザーアンケートを実施するためにformrunを利用しました。HTMLができなくても使えるので、エンジニアさんやデザイナーさんに頼らず営業側のスタッフサイドで完結でき、ストレスなく管理・運用できる点が良かったです。

 

*「formrun」公式HP参照

まとめ

formrunは、メールやアンケートフォームを作成するための充実した機能が備わっていて、何より無料プランから用意されているのが大きな魅力です。

テンプレートが充実しているなど、知識がなくても誰でも簡単にすぐに操作できるので、顧客にとってわかりやすくデザイン性の高いフォームを作成したい企業にもおすすめです。

カスタマイズの柔軟性が高いのもポイントで、他の企業とは差別化したフォームを提供したり、独自のフォームでアピールしたりすることも可能です。

セキュリティ対策も万全なので、安心して利用できるサービスといえるでしょう。

 

画像出典元:「formrun」公式HP

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