Googleフォーム

3.6

記事更新日: 2021/05/31

執筆: 編集部

編集部コメント

Googleが運営するアンケートツール「Googleフォーム」は、誰でも無料で簡単に使用を開始できます。スプレッドシートとの連携で集計結果のレポート作成も楽々行えます。

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1. フォーム作成

アンケートや問い合わせのフォームを簡単に作成できる

2. スプレッドシート集計

集計結果はGoogleスプレッドシートに自動集計される

3. フォームの送信

作成したフォームはホームページに埋め込んだりメールで送信できる

良い点

Googleのアカウントを持っていれば無料で簡単に作成可能。デザインの種類も複数あり、回答結果も楽に集計・分析できます。共同での編集および公開範囲の設定も可能です。

悪い点

入力されたことを通知させるには別途カスタマイズが必要で面倒。削除した項目の回答は閲覧できなくなり不便、などがあります。中には「デザインの種類が少ない」との声も。

費用対効果:

一般ユーザー向けだと無料でGoogleドライブ容量の15GBまで使用可。

UIと操作性:

Googleドライブから簡単に作成が可能。要領を覚えるとすぐに使いこなせます。

知名度:

Google提供のサービスということもあり、個人やビジネス問わず使われています。

社外連携:

URLなどで簡単に共有可能。共同編集者やフォームの閲覧者も制限可能です。

デザイン:

利用シーンに合わせてカラーやテーマのテンプレートが選べます。

Googleフォームの3つの特徴

1. 誰でも簡単にアンケートフォームを作成可能

Googleドライブの容量内であれば種類や数を問わずいくらでも作成可能。無料のため、フォームにまで費用を割けないという方や、企業のアンケートにも気軽に使えます。

使い方の具体例としては、個人のホームページの問い合わせフォームやイベントの参加者の出席管理、メールアドレスなど連絡先の収集、簡単な小テストなど、個人や団体を問わず幅広く使えるようになっています。

シンプルな作りのGoogleフォームですが、回答形式は複数選択可能です。回答形式だけでも次のような種類があります。

・記述式
・ラジオボタン式
・チェックボックス式
・プルダウン式 

など

他にも質問を分岐できたり、回答項目を「回答必須」にするなどの機能付き。他社の有料サービスにも負けない充実したフォームが作れることでしょう。

作ったフォームは、メールでフォームを送信、短縮URLの作成、HTMLでホームページに埋め込む、SNS共有するなど、幅広い配信方法から選び、相手に届けることができます。

フォーム作成で選べる回答形式

2. スプレッドシートに集計してラクに整理

企業のアンケートや、学生の卒業研究でとったアンケートなどから、数をグラフや表に分かりやすくまとめなくてはいけない場面があると思います。

皆さんも一度は回答が集まったものの、集計や分析などで骨が折れる思いをしたことがあるのではないでしょうか?

Excelなどソフトを使って手入力する方法もありますが、時間がかかります。回答結果を迅速に多く集計しなければならないとき、その作業に追われて本業がおろそかになることも。

Googleフォームならわざわざ回答をまとめずに、回答が自動的にスプレッドシートに集計され、短い時間で詳しく分析できます。表だけでなくグラフによる可視化もできるため、余計な手間を取らなくてすみます。

また、カスタマイズをすれば、フォームへの入力があった際に事前に指定しておいたメールアドレスで通知を受け取ることも可能です。

Googleスプレッドシート

3. 評判・口コミ

おなじみのGoogleが提供するGoogleフォーム、Googleツールを使い慣れた方にとっては、導入するにも敷居をさほど高く感じないでしょう。

個人で導入されている方も多いので、ネットで調べると基本的なフォームの作り方からカスタマイズの方法までが分かるのも魅力です。手軽でシンプルですが、アンケートフォームとして十分な機能があります。

Googleフォームを使われている方の評判を見ると、このような声がありました。

 

簡単にフォームが作れる!集計がとても便利

 

カスタマイズが自分ででき、初心者でも簡単に使える !

Googleフォームは日々新たな進化を遂げており、今後さらに使いやすくなる期待が持てます。

料金プラン

こちらの料金表はGoogle WorkspaceでのGoogleドライブ利用料です。

Googleフォーム自体は無料でも利用が可能となっています。

有料だと、料金プランが上がるにつれてGoogleドライブの容量が倍以上になり、さらにビジネス向けに充実した機能が使えます。

14日間の無料お試し期間もあるので、ビジネスで大容量のデータが必要な方は無料で使用感を試してみるのもいいでしょう。

Googleフォームの評判・口コミ

NPO法人

2〜10人

導入決定者

コストも人手も削減出来た

利用にかけた費用 

無料プランの範囲 

利用期間 

2020年9月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

イベント参加者のアンケート収集と集計、分析用のデータとして導入しました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

ペーパーレスで時間を選ばずに回答ができる点 

・SNSなどで回答の促進がしやすいところ 

・回答がグラフなどに整理されてすぐ活用できること 

などです。以前は、ペーパーに頼っていましたが、コストも人手もかからず助かっています。 

不便だと感じた点を教えてください。 

画像のアップロード機能がないのが残念です。例えばイベント終了後、参加者に各自で撮った写真の提供を募りたいというようなとき、アンケートフォームから画像がアップロードできたり、あるいはメールフォームで送信できたりする機能があると便利で使い勝手が広がるかなと思います。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

SNSで告知や拡散を行う程度なので、とくに問題ないと思います。 

他の会社にもおすすめしますか? 

かなり浸透して使用されているツールだと思いますが、たとえば会議の前に議事に関する意見集約や資料収集に使用すると、会議の進捗や中身を充実させることもできます。さまざまな活用アイデアに期待しつつ、おすすめしたいと思います。

IT

251〜500人

エンジニア

フォーム利用で作業効率が上がった

利用期間 

2020年10月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

自社サービスの簡単なアンケートの作成のために導入しました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

今までアンケートをする際はExcelで自作しており、作成に時間がかかっていました。Googleフォームを利用することによって、作成の時間が大幅に削減できました。また、フォーム自体も視覚的に作成しやすく、必須項目の設定も容易にできるので、とても使いやすいツールだと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。 

フォームから回答があった際に作成者に通知を送る設定が少し複雑に感じます。また、回答の簡単な集計やグラフの作成はできるのですが、自身でオリジナルの集計を行いたいときの設定がしづらく感じます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

外部とのツールの連携は行っていないのですが、ホームページやWebサイトに埋め込むこともできるので、その点は使い勝手がよく感じます。 

他の会社にもおすすめしますか? 

そこまで凝ったアンケートの作成ではなく、簡易的なアンケートの作成を検討している企業にとってはおすすめです。ホームページやWebサイトにもGoogleフォームで作成したフォームを埋め込めるので、Webサイトにお問い合わせフォームやアンケートを記載したい企業にも向いています

金融

1001人以上

営業

老若男女問わず使いやすい

利用期間 

2020年12月〜2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

・自身で質問形式や回答形式がカスタマイズできる点が優れている。 

・会社の年配層でシステムに明るくない方でも操作がわかりやすい仕様となっている。 

・URLやQRカードなどに加工がすぐできるため、広報もしやすい。結果もエクセルにできるため集計もしやすい。 

不便だと感じた点を教えてください。 

集計結果をエクセル化できるが、エクセルの集計結果が見にくい。集計結果の見え方も指定できると資料にしやすい。 

アンケートのレイアウトが選べないため不便。レイアウトもカスタマイズできると、会社独自のオリジナリティが出せないのが残念。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

しやすいです。teamsなとでも連携しやすいですし、自社独自システムでもURLやQRカードにできるため連携できます。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。回答がしやすいため、老若男女様々な意見を取り入れる必要がある会社におすすめです。

NPO法人

2〜10人

総務

初心者でもフォーム作成が簡単に出来た

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2017年4月ー2020年3月 

導入に至った決め手を教えてください。 

対象の会員が何万人単位でおり、定期的にアンケート等をとる必要があったため。
 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

初めてフォームを作成する初心者でも、簡単に作成できた。また、そのフォームから集計なども簡単にできたため、ストレスなく使えた。資料作成などをする際はエクセルなどに落とし込み、すぐにリスト化したりデータ化したりできて便利だった。 

不便だと感じた点を教えてください。 

フォームのフォーマットや形式にもっとバリエーションがあってもよいと思う。主に使用していたのがビジネスマン向けではなく、あまりPCに慣れていないような一般の方向けも多かったため、苦手意識の出ないような書式やデザインのバリエーションがあったらよかった。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめしたい。Googleフォームだけでも十分フォームとしての機能は高いと思う。主な取引先だった自治体等はITスキルがあまり高くなかったので、このようなものを使ってほしかった。

その他

1001人以上

管理

シンプルで使いやすく展開もスムーズ

利用期間 

2021年1月~2021年11月現在 

導入に至った決め手を教えてください。 

社内業務が煩雑なため、その対策として導入。 

使いやすいと感た点じを教えてください。 

フォーム自体は簡単で全社展開もスムーズでした。 

特に拠点からの質問なども無く、シンプルな作りなので以前使っていた社内システムよりも使いやすく新しいメンバーにも好評でした。主に社内でのやり取りに使用していますが、弊社のITが業務過多で、フォーム入れたことにより改善したと聞いています。
 

不便だと感じた点教えをてください。 

とくにフォームについて不便を感じませんでした。強いていえば、過去の社内ツールと比較してシンプルな作り故に型にはまらない内容での使用をしたい場合、結局質問してからフォームを使う、という流れになっているので、質問を受けるITは時間を多少使っています。 

他の会社にもおすすめしますか? 

します。入口はシンプルなツールがやはり良いです。複雑なツールを使いこなせるまで教育する時間が大きい会社になればなるほどかかるので。また導入や他のシステムとの連携も難しくなく、スムーズにできます

その他

51〜100人

事務

簡単なアンケートは良いが作りこむのは難しい

利用期間 

2018年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

もともとGoogleを導入しており、学園内向けアンケートや調査等に活用できるかもと考えたのがきっかけのようです。簡単に集計できるという点が決め手となりました。 

使いやすいと感た点じを教えてください。 

連動するスプレッドシートに自動的に回答が溜まっていくので、その後の集計やグラフ化の作業が簡単になった。タイムスタンプがきちんと残る点や、公開範囲を決められる点などはポイントが高い。 

質問への回答を必須化できること、質問への回答ごとにセクションを移動させることができる点は非常に使いやすい。 

不便だと感じた点教えをてください。 

文字の大きさやフォント、カラーを変えられない点は不便に感じる。 

注意事項や回答締め切りなど、回答者に協調して示したいところが全て本文として埋もれてしまい、無駄にセクションを多くしたりして対応しなければいけないところが残念。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

スプレッドシートに連携させられる点はとてもいい。 

他の会社にもおすすめしますか? 

単純なアンケートや、申し込みフォームとして利用したい会社にはおすすめできる。 

しっかり相手に読ませたい内容を盛り込むことは難しい。デザイン性を求める会社にもおすすめしづらい

その他

1001人以上

企画事務

アンケートに掛かる事務作業が大幅に減った

利用にかけた費用 

0円 

利用期間 

2020年10月~12月 

導入に至った決め手を教えてください。 

グーグルアカウントがあれば簡単にカスタマイズしたフォーマットが作成でき、簡単なアンケートやイベントの感想など、デジタル形式でのデータ収集できる点。 

使いやすいと感た点じを教えてください。 

グーグルアカウントさえあれば手軽にカスタマイズしながらアンケートが作成できる点。これまでは紙での設問作成、配布、回収、データ入力、集計の手間が、一気に短縮されて、しかもコストもかけずに実現できる点が画期的でした。 

不便だと感じた点教えをてください。 

強いて言うならば、条件付きのアンケートができない点です。紙のアンケートであれば、設問に対して「いいえ」の場合は、○○まで進んでくださいと案内できるが、グーグルフォームの場合は、そう言った条件付きの設問設定が難しいので、改善してほしい。 

他の会社にもおすすめしますか? 

行政機関は、デジタルサービスを積極的に導入する文化ではないが、グーグルフォームであればグーグルアカウントさえ作れば、コストをかけずデジタルアンケートの施行ができるので、行政機関でのイベントアンケートや各種参加申し込みなどには幅広く活用できると思う。

小売

31〜50人

導入決定者

初心者でもスムーズに使える

利用にかけた費用 

無料で使っていました。 

利用にかけた費用 

2018年6月~2021年11月現在利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

無料でセミナーへのお申込みフォームとして利用可能なため。社内アンケートとしても活躍。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

フォームの作り方が簡単で間違いがないように作れ、ホームページなどに埋め込みが簡単にできるので、初心者でも問題なく使えます。ほかにも、何のフォームか分かりやすくするためのヘッダー画像や色などカスタマイズが豊富にできます。 

不便だと感じた点を教えてください。 

思ったほどはアクセス数や数字のデータを読み取れないことに不便さを感じます。また、自動返信機能などフォーム記入後のフォローがないので、そこも不便だと感じました。担当者がもっとカスタマイズできるようにパーツなどの組み合わせがあまりないことにも不満があります。

教育機関

1001人以上

営業

とにかく操作が簡単で使いやすい

利用にかけた費用 

無料 

利用期間 

2021/9〜2021/11現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

顧客満足度アンケートを実施する際、お忙しい子育て世代の方が対象でした。インターネットで気軽に投稿できるものを作りたいと思い利用しました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

いくつかの種類のフォームを作成し、使い分けることができます。店舗ごとにアンケート作成→アンケートページのQRコード作成→店舗ごとに顧客アンケート実施→その後一括で全ての結果を集計する、という流れを踏めるので、とても便利です。一括管理が必要ない場合はアカウントを共有すればOKです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

回答の通知がgoogleメールのみ配信可能なのが面倒です。社内で使用しているoutlookのアドレスを使用できないため、いちいちgoogleフォームのページを確認する必要があります。また、簡単にアカウント作成が出来るため、セキュリティ面での不安は感じています。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめします。とにかく操作が簡単なので、IT関係に疎い社員であっても使用できます。投稿するお客様にとっても見慣れているフォーマットなので、便利かと思います。

IT

11〜30人

営業

外部連携がもっと簡単になると良い

利用にかけた費用 

Googleフォームは無料で利用できるため、初期の導入費用はかかっていないかと思います。 

利用期間 

2019年12月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

サービスの中でお客様からヒアリングしたい事項が多数あり、元々紙ベースでヒアリング項目をいただいておりました。お客様が増えていくにつれ効率も悪く作業量も多く、無料でヒアリングできるツールを探していたところ、社員からの情報をきっかけに検討し、導入しました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

過去に使ったことのあるツールがないため比較は難しいですが、単純なYes,NO回答だけでなく、文章で入力できたり、解答によって次の質問フォームを分岐させることもできるのが面白いと思いました。Googleフォームは意外と細かく設定ができるので、聞きたいことを詳しくヒアリングできるのは便利と感じております。 

不便だと感じた点を教えてください。 

サービスの連携の部分で今でも連携は可能ですが、もっと簡単に連携できると良いなと感じております。例えば私はSlackをよく使いますが、「スラックのワークスペースとチャンネル名を入力したらフォームの回答が自動でチャンネルに送られてくる」というような設定ができると、非常に便利だなと感じます。(あるいは、自分がまだ使い方をわかっていないのかもしれませんが) 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

現在スプレッドシートとSlackに連携させて利用しています。スプレッドシートが比較的簡単ですが、スラックに関しては別アプリを使用したりコードを入れてみたりと少々連携が面倒な気がします。 

小売

251〜500人

販売営業

顧客情報管理などにおススメ

利用期間 

頻繁に利用するようになったのは2020年頃からです。2021年11月現在も使っています。 

導入に至った決め手を教えてください。 

顧客の事務所環境をヒアリングする際に、紙媒体よりもスマホで手軽に入力できたほうがいいということで使用が始まりました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

スマホの画面サイズに対応しているので、パッと開いて入力できるところが非常に使いやすいです。また、結果をcsv出力でき、営業担当や商材ごとにフィルターをかけられるので、データ収集後の用途が幅広いことにも価値を感じています。 

不便だと感じた点を教えてください。 

作成者でないと、送信後のデータを見返せないところが不便です。普通のアンケートであれば、管理者のみの閲覧ができると思います。しかし、弊社では営業でのヒアリング内容をまとめるツールとして使用しているので、幅広いメンバーで使いたいです。管理者権限の付与以外にもcsvの出力などが誰でもできるモードがあるとより使いやすいと思います。 

他の会社にもおすすめしますか? 

営業は日々様々な情報を持っており、それを個人個人がエクセルやカレンダーに記載するだけでは、全体の顧客把握がなかなかできません。営業がいる会社では、顧客情報管理のためにもおすすめできます。

IT

51〜100人

事務

Googleアカウントを使用している企業にお勧め

利用期間 

2020年1月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

社内共有も簡単で、誰も使用できるため 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

Googleアカウントと紐づいているため、面倒なログインなども不要で使用できるのはとてもいい点だと感じています。使い方によってはGASを用いてメールを飛ばしたり、スプレッドシートへの書込み指示を出すこともできて、集計の際にも便利だと感じます。 

不便だと感じた点を教えてください。 

フォームを使う社外のユーザーが一Googleアカウントを持っていなかったら、写真やデータなどのアップロードがフォーム内で簡潔できません。その場は別途他のツールを使ってやり取りをしなければならないので、面倒になります。 

他の会社にもおすすめしますか? 

項目はもちろん、デザインなどもフォームは自由度がとても高いため、Googleのアカウントを使用している企業にはオススメです。GASが使えればより自由に使えるため、導入していない企業にも試してほしいです。

サービス

11〜30人

導入決定者

シンプルな機能なら無料で出来て満足

利用にかけた費用 

無料プランの範囲 

利用期間 

2019年10月〜2021年11月現在利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

イベント参加者のアンケート集計が簡素化されました。これまではペーパーで回答者を現場で集っていましたが、スマートフォンでいつでも回答が可能になったので、利用者も使いやすくなりました。集計結果も自動的に反映されるのでデータ分析がかなりラクになったと感じます。 

不便だと感じた点を教えてください。 

無料プランの範囲なので仕方ないとは思いますが、アンケートフォームに画像や動画をアップロードできると、もっと自由度の高いアンケートが作成できると思いました。そのほうが答えやすく、もっと回答数が集まる気がします。集計結果を独自にカスタマイズできない点も、ちょっと不便を感じます。せっかくアンケートで独自のデータを集められるので、カスタマイズの幅を広げて有効に使えるようにしたいです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

シンプルな機能のみだったら無料プランの範囲でも満足できる内容だと思うのでおすすめします。

不動産

501〜1000人

集計を一覧で確認できないのは不便

利用期間

2020年6月〜2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

コロナ禍で在宅勤務や時差出勤が多くなった状況下で、紙のアンケートの代わりに導入されるようになりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フォームへ回答する側は、アカウントの登録などが必要ありません。

メールなどで送られてきたURLにアクセスするだけで、フォームへの入力、送信ができる点が使いやすかったです。

・フォームを作る側は、特別な知識をもたずとも、視覚的にわかりやすい画面で簡単に作成できます。初めてでも特別調べることなくフォームを作成できました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・社内のアンケートでツールを使用した際に、アンケート集計結果を一覧でみられるような仕様がありません

・エクセルに結果を転記して集計することになり、時間がかかりました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

テレワークをすすめている企業におすすめします。研修や講習会がオンラインで開催されるようになる中で、終了後のアンケートなどにはこのツールが使えると思います。

郵送

2〜10人

導入決定者

グーグル利用者だとスムーズに活用できる

利用にかけた費用

0円で、初期費用かからず

 

利用期間

2020年12月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

初期費用、維持費をかけずに利用できる点に一番メリットを感じて導入しました。大手のマイクロソフトのエクセルやワードだと利用費がかかってしまうので。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・作成する書類が少なく、保存する容量も十分足りました。

・他者と共有する際にも簡単にでき、使い勝手が良かったです。

エクセルやワードに搭載されている機能(作図・文字の装飾など)も備わっていて、これらのソフトに慣れている方でもすぐに使いこなせる仕様になっています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・周りでエクセルやワードを使っている方が多いので、その方にデータを送信する場合に、簡単に変換できないのが残念です。

・同じグーグルフォームであればすぐにデータ送信でき、チャット機能からすぐに連絡を取れます。エクセルやワードを使っている人とも同様にスムーズな連絡ができると嬉しいです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グーグルのメールや検索フォームなど、グーグルに関連する機能全般に連携しやすかったです。例えばグーグルカレンダーへの予定の入力が簡単であったり、Gメールを利用している方への連絡がしやすかったです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

メールや検索などでグーグルを中心に利用されている個人の方や法人様に勧めたいです。グーグルの機能間でのアクセスがスムーズで、作業しやすいからです。

小売

1001人以上

大人数の意見収集は時間の節約に有効

利用期間

2018年9月より2022年2月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・新商品のパッケージ決めなどのアンケートに使用しています。

・社内、グループ会社全てに情報を発信、共有出来、回答の集計も行いやすいため便利です。

・人数が多いため部内のアンケートや出欠などの際にも、時間の節約を兼ねて利用しています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

大多数に意見を聞く時にメールを1通発信するだけで良いのが非常に楽だと感じています。

・弊社では主に商品開発の際に全社員の意見を参考にする場合によく利用しています。

・パッケージ画像やデザインの意味などの文書を添付するのも、以前は資料にして配布していましたが、今はこちらのフォームを使う事で作業が楽になりました。

・回答側も自分のペースで送信が行える点が良いです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・別の外部ツールなどへのアウトプット等が出来ればさらに使用の幅が広がると感じます。

・外部へ発信したい時にデザインを変えられる機能があれば尚良いと感じます。

サービス

31〜50人

導入決定者

カスタイズして分析できる機能がほしい

利用にかけた費用

経費はかかっていません

 

利用期間

2020年6月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

イベントの参加募集や参加者へのアンケートを手軽に行えるような仕組みを探していたところ、フォームテンプレートがあり簡単に利用できそうだったので導入した

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・テンプレートがあり、簡単に作成できる

・Google Driveで社内共有も容易

・グラフ化されたり、スプレットシートからエクセルデータへ変換でき、管理がしやすい

回答結果の取りまとめが楽なので、あらゆる場面で活用できる

 

 

不便だと感じた点を教えてください。

・回答していただいたあとに、先方に回答内容を届けるのではなく、お礼のコメントやアンケートを受け取ったこと自動でお知らせしてくれる機能がほしい。

グラフ化されたものをカスタマイズできる機能がないのが残念。報告や分析をするためにはカスタマイズは必須。

 

 

他の会社にもおすすめしますか?

誰でも手軽に作れ、管理も簡単にできるので、無料で手軽に使用できるフォームとしてはおすすめしたい。

教育機関

251〜500人

環境整備されていなければ意味をなさない

利用期間

2021年12月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

在宅での課題制作、生徒の学習機会の補填のため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

課題やテストを、出勤せずとも出せて、休校中でも成績の評価につなげられる

・登校が難しい生徒への課題や連絡も取りやすく、不登校生徒への配慮も出来るようになった。

・動画も送れるので、実技などの教科でも活用できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

利用できない生徒や、教員がいるため、足並みが揃わない

・サポートの方が色々と教えてくれるが、全員出来なければ意味がない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全員ができて、足並みが揃うのであればお勧めできる。もしできないのであれば導入するときにしっかりとした研修などのサポートがあれば、まだ利用できるのではないかと思う。

小売

51〜100人

営業

重要な決定事項で使うべきではない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年2月頃〜2022年2月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・AとBのいずれかを会社として選択する場合、全員に意見を聞くわけにはいかないので、このようなアンケートフォームで多数決をとっている。採決に時間もかからず、効率的だった。

・投票結果を公表することで、社内の納得も得やすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・全員に回答を求める場合、未回答が出やすい(匿名式での回答にするため)

・5段階評価等の段階別評価だと、人によって基準が違う。結果がばらつきやすく、この形式のアンケートにはあまりあっていないように感じた。

・分かりやすい質問内容だけしかアンケートにできない。細かい調査分析には使えない

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

回答結果がデジタルで出てくるので、エクセルでの集計がとても楽。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケートフォームなので、他社に薦めるかというと、すすめない。あくまで社員旅行の行き先や、娯楽費の使用用途などの、責任の無いことを決める場合に使うべき。

サービス

2〜10人

過去作った文体を再利用できない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年10月~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・顧客に対してのプレゼント企画の応募条件として、アンケートを実施したかった際にサービスを試しに使ってみたら非常に使いやすかったので導入しました。

・店頭でのアナログにするかスマートフォンなどで応募できるようにするかで悩んでいましたが、無料で簡単にフォームが作成できるので、制作時間を含めたコスト面で非常に優れていると判断しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートの設問が簡単に作成でき、ラジオボタン等の設定もできたため、記入してもらうのに手間が少ないアンケートが作成できた。

・以前はエクセルでアンケートフォームを自作し、印刷にかけていたので、制作時間もかかり、印刷費用もかかっていた。Googleフォームに変えたことによって、コストがかなり抑えられるようになった。

・お客様も自身のスマートフォン等で簡単に応募できるようになったので、スムーズに答えてもらえた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・使い始めのころは、どういう風に動かせば自分の思った通りの動きをしてくれるかがわかりにくく、多少不便に感じていた。

・フォームを新規作成する際に、過去に自分が作成した項目をコピペで追加できないのは困った

・同様のフォームを作成する際に、最初から作り直すのは面倒。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携は非常にしやすい。web上であればどのコンテンツともフォームのリンクを貼るだけで対応できるので重宝している。

 

他の会社にもおすすめしますか?

必要に応じて自分で編集すれば、対応できるものは広がりますので、検討されている方にはぜひ使って頂きたいと思います。

メーカー

1001人以上

導入決定者

簡単な機能を求めるなら使いやすい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年1月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

広報施策として一般の方向けキャンペーンの募集フォームとして、また社内の福利厚生チケットの応募フォームにも使っていました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

無料で使えて、複雑な設問でないので機能はこれでも充分

・kintoneやformrun、サーベイモンキーを利用したことがあります。ただ契約するのが面倒なので、無料で簡単にファームが作れるGoogleフォームでも満足できる使用感でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

コーポレートサイトの問い合わせフォームは、設問の複雑さがあるため向いていません

・複雑な設問分岐が必要な問い合わせフォームはkintoneをいれ、開発も外部ベンダーさんにお願いしてしまっています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

かんたんに設定できて機能もシンプルなので、誰にでも使えるという点ではおすすめできます。

ゲーム

11〜30人

人手不足の処置として活用

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2019年12月〜2021年9月

 

導入に至った決め手を教えてください。

見積もり依頼を受けることが多かったのですが、電話やメールだと聞き漏れ・確認漏れが非常に多く、苦慮していました。そのためGoogleフォームを使った一括登録フォームを作成し、まずはそれに入力していただきそれをもとに担当者から連絡するという方法をとることにしました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・入力必須項目を指定できるため、必要十分な情報を得ることが容易でした。

・質問の答えから、次の質問内容の分岐が可能なため、より詳細にデータを取得することができました。

本来は正式なHPにて案内ページを作るべきでしたが、人手不足のため一時的な措置として利用しておりました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

質問内容の分岐をおこなった場合、(1)A→B→Cのルート、(2)A→D→Cのルートということができません。(2)の場合は新たにルートを作成しなくてはならず大変でした。

・分岐をパーツに分けることができて、それを容易に結合できればさらに便利に使えたと思います。

(私のリサーチ不足により使いこなせていなかった可能性はあります)

IT

101〜250人

営業

依頼漏れの削減に貢献

利用にかけた費用

費用0円 

 

利用期間

2017年頃〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・複数の取引先からの事務的な依頼内容をまとめたかった。

・無料で利用が出来て、スプレッドシートへ自動で蓄積される。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・今までチャットワークやメールで依頼を受け、アシスタントへ依頼、完了後はアシスタントから報告を受けクライアントへ報告の流れでした。Googleフォームを導入する事で、営業アシスタントへ直接依頼を回す事が出来るようになりました。

・報告先もフォームに記載がある為、アシスタントからクライアントへ直接報告出来るフローが出来ました。

大幅な工数を削減、依頼漏れも無くなりました

 

不便だと感じた点を教えてください。

色やデザインが、よくあるアンケートフォームのような少し古いデザインに感じます

・同業他社では独自のフォームを採用していた為か、「Googleフォームを利用している会社は儲かっているように見えない」と言った声を取引先様から伺う事が数回ありました。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートとの連携がしやすいと感じました。スプレッドシート内で関数を使えば、どこの企業が何通何を送ってきているかも分かる為、エクセル常用者であれば親和性高いと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社内で営業管理ツールをコスト要因で入れられていない企業であれば、無料ですので使ってみても良いなと思います。

小売

51〜100人

営業

アンケート実施する企業に損はない

利用にかけた費用

Googleフォームのみを利用する場合、費用0円。

その他拡張版としてGoogle Workspace(¥680・¥1360・¥2040)

※大人数のビデオ会議可能・大容量のクラウドサービウ利用可能・セキュリティサポートなど

 

利用期間

2020年4月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・商品開発・キャンペーン施策を検討し顧客の意見を取り入れる際に、主に利用しています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アンケートを実施する際、アンケートを0から作成することがなくなり、配布後回収して分析して…といった作業をしなくて済むようになったり、業務効率化を図れました。

・手軽にアンケートを作成できます。例えば、選択式にするのか、自由記述にするのか自由に選択することができます。

・アンケート実施後の「回収・集計・分析」をする自動的に処理してくれる点が、担当者目線で非常に助かっています。

・実際に回答する側も、「なにを・どのように」答えなければならないのか明白な為、アンケート回収率向上にも繋がっています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・以前は紙媒体でアンケートを実施しており、自由なレイアウトの変更ができていたのですが、Googleフォームでは、テンプレートに沿って回答を貰う為、デザインを変更したりすることはできません。

・質問事項の部分に改行を入れようとするとかえって見づらくなってしまったり、見栄えが悪くなってしまいます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケート管理をする人は、「アンケートの回収率向上」、「誰が回答済みなのか(もしくは誰が回答していないのか)管理」、「アンケート結果の見える化」といった課題を手軽に克服することができます。アンケートを実施している企業は導入して損はありませんので、おすすめします。

不動産

11〜30人

2~3時間の作業時間がほぼゼロに削減

利用にかけた費用

初期費用、月額費用ともになし。料金プランもなし

 

利用期間

2021年11月~2022年1月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

家賃の決済ができなかったお客様へのご連絡と支配日の確認のために導入しました。今まで家賃の決済をして滞納が続いたお客様に個別でSMS連絡をしてましたが、件数が200件以上に増え個別で送るのと管理が難しくなったため、フォームを使って回答してもらおうと思ったのが導入のきっかけです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フォームの修正のしやすさと回答の管理のしやすさです。

・様々なパターンの質問を簡単に作成し、修正することができURLにユニークキーを埋め込むことができたので顧客の管理も簡単にできました。

回答もgoogleスプレッドシートに一括で確認することができ、今まで手作業でexcelなどに回答を追記していった2,3時間ほどの作業時間がほぼ0になりました

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleのアカウントにログインしないと回答できなかったり、回答履歴を見れなかったりする点が不便でした。

・アカウントを持っていないお客様から問い合わせが増えたり、そのユーザーからは回答が得られなかったりして、全体の1割ほどは対応に時間がかかってしまいました。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

あまり外部ツールとの連携はできませんでした。実際に「アクリート」というSMS配信サービスにフォームをURLを埋め込んでユーザーに送ろうと思いましたが、Google フォームで作ったURLをコピーしてSMS配信ソフトに貼り付けるという作業が二度手間になってしまいました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleにログインしたりが必要なため、任意のアンケートを収集しているような企業よりも、回答が必須なものを扱っている企業によりおすすめです。

金融

31〜50人

細かい集計には不向き

利用期間

2020年4月頃~2021年9月頃まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内アンケートや研修テストなどにGoogleフォームを使うようになったと記憶してます。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・シンプルな設計なので使いやすかったです。

コメントも自由にいれることができ、アンケートフォームやメールフォームとしてはとても使いやすいと思います。

・会社では主に社内アンケートの収集や、研修内容の確認テストなど、単純なフォームとしての利用が多かったように思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

シンプルであるために、細かい設計をする必要があるときは大変でした

・項目が多くなると見づらさが増すと点にも困っておりました。

・過去、同じようなフォームを使っていた際は、ものによっては項目を選択したら折り畳まれた細かい項目が出てくるなど、もっと便利な機能のフォームもありました。どちらが使いやすいか迷うことも多かったです。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メールのリンクからすぐ必要なフォームが出てくるので、やりやすさは感じていました。仕事外ですが、Twitterなどにもリンクをのせているのを見かけるので、連携はしやすいんだろうなと感じます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

シンプルな設計なので、広く意見を募りたいときやアンケート目的での使用であればとても重宝すると思います。細かい集計をとりたい場合や項目が多くなるものについては、みるところが多くなってしまうので別のツールの方がいいと考えます。

IT

11〜30人

導入決定者

集計データをグラフ化などはできないが、初心者でも使いやすい

利用にかけた費用

すべて無料で行っていました。

 

利用期間

2021年5月〜2022年1月現在まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で作成できるところが一番の決め手でした。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

操作性がわかりやすく、初心者でも使えることができた点が良かったです。

・性別や職種などの分類分けがしやすく、複雑な対応もすることができたので無料ツールとは思えない利便性でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

集計後のデータ活用の利便性はあまり良くないと思いました

集計したデータを性別ごとに分類分けしたり、詳細な部分までをグラフ化するような機能はなかったためです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレットシートと連携しておりました。

後々集計することを目的に考えており、全社的に共有できるような状態にするためです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケートツールとしてはgoogleフォームで充分なため他の会社にも勧めます。

操作方法に関してはわからないことを検索すれば回答が出てくるので、アンケートを容易に作成できるためです。

不動産

1001人以上

スプレッドシートとの連携が非常に便利だが、マニュアルがないので残念

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年9月~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

自社で主催するイベントを開催したときに、参加者集計のために使用。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleスプレッドシートとの連携することで、スプレッドシート上で参加者の管理ができて使いやすかったです。(自社イベントの参加集計に使用)

・スプレッドシートと連携しておけば、フォームに申し込んだ人がリアルタイムで反映されるので、わざわざエクスポートを繰り返す必要もなくて便利でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

マニュアルなどがないので感覚的にやるしかなく、そのあたりは多少不便でした

ラジオボタン式の質問を作りたかったのですが、ラジオボタンかつ複数回答をするやり方が分からず、結局ラジオボタンと記述式を組み合わせた質問事項にしました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシートとの連携がとても使いやすいです。Googleスプレッドシートにエクスポートをしておけば、Googleフォームの申込者がリアルタイムでスプレッドシートにも反映されるので、参加者などの管理がしやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

自社セミナーや外部向けのイベント、EXPOなどを主催することが多い企業の方におすすめします。導入費がかからず、参加者の集計などを手軽に行うことができます。Googleスプレッドシートとの連携も抜群なので、効率的にセミナー等の開催準備など進められると思います。

金融

1001人以上

導入決定者

質問の形式を簡単に選べるので便利

利用にかけた費用

0円です。

 

利用期間

2021年7月~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

研修担当をしており、受講側の意見や感想を聞くために使用することになりました。リモートも増えているため、遠隔でもシェアできるものを使用したいと思い導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・コロナ禍前は手書きの感想文を使用していましたが、このご時世になりデジタルも普及し始めたので、使い始めました。

・スプレッドシートに直ぐに落とせて、簡単に共有もできるのですごく便利に感じています。

質問の形式を選べるところも簡単でいいと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・色分けは、されない方が使いやすいと感じました。

スプレッドシートに反映させた時に回答文が長いと、横に広がってしまうのが見づらく不便です。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

teamsと連携し、そこからアンケートの作成ができて回答が来たらチャット等で共有できるのでいいと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

お勧めしたいと思います。理由は、時間もかからずいろんな形式のアンケートを簡単に作ることができますし、回答する側も携帯やパソコンで簡単にスムーズに回答することができるからです。結果を同僚に共有できるのも楽ですし、紙が減ることで作業も減るからです。

その他

1001人以上

簡単にアンケート作成でき、集計結果も見やすい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年5月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

職場で使用するのがGmailであり、簡単にアンケートのフォームを作成しやすく、アンケート結果もとりまとめやすいため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単に使い方を把握できる。

アンケートのフォームを簡単に作成しアンケート対象者にも展開しやすい

・結果についても図や表で分かりやすくとりまとめしてくれ、データの管理もしやすい。

・ライムサーベイより使用しやすく結果も見やすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

字の大きさやフォント、色などを自由に選べ、オリジナル感を表現できない点が不便

・挿入した画像の大きさも変更できると便利だなと感じる。

画像の中から選択してもらう時にその画像を大きくできないことが不便と感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どこの会社にもおすすめできるツールと思います。簡単にアンケートをとりたい時、気軽にフォームを作成でき、展開できるため。

小売

31〜50人

点数を用いた回答の集計ができず面倒

利用にかけた費用

無料のを使用していました

 

利用期間

2019年4月~2022年2月現在も利用

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内の簡単なアンケートや、セミナープロジェクト運営での応募フォームとして。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・作成から回答してもらうところまで、簡単にできるところは使いやすいです。

・社内でキャッチコピーをどうするかや、社内の運営に対して社員に意見を募るときに、よく活用していましたがエクセルで落とすことも可能なので、その後の集計が簡単でした。

 

不便だと感じた点を教えてください。

テストのような正誤を認識し、それぞれの設問に対し点数化はできますが、質問内容に対して回答の項目にそれぞれ点数をつけて集計するのがやりにくかったです。

・社内会議で商品企画会議があり、それぞれの商品に対して1~5の点数をつけてくださいというので活用しておりましたが、回答後一度スプレットシートにしたものをエクセルに移行して平均値を出し、またスプレットシートに貼りなおし皆に公開という作業が少し手間になっていたので、フォーム内で点数の集計もできると嬉しいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社内でも都度アンケートをとったり、情報収集をよく必要としている会社ではおすすめだと思います。

若手でも簡単に作成・共有ができるので、会社で活用するにはかなり使いやすいと思います。

金融

101〜250人

導入決定者

複雑な質問や回答が必要な場合は少し手間がかかる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年8月

 

導入に至った決め手を教えてください。

メールDMに添付する目的で導入を開始。資料請求や面談依頼等をフォームに入力いただく。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単な質問であれば、初めて使う際も特に手間も少なくすぐの導入ができた。

導入コストが掛からない点も魅力的だった。

・自社の画像やコーポレートカラーに合わせて作る事も出来たため、会社オリジナルとして活用が出来る点も魅力的で特に作業として難しい事もなく使えるツールと感じる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・簡単な質問と回答であれば問題は無いが、問いの回答によって進む回答が変わる、少し複雑なものになると慣れが必要となってくるため、当初は作成に時間が掛かるケースもあった。

・データを同時にまとめてくれる機能もついてはいるが、円グラフは見やすいかと思うが、一覧の情報は見にくいと感じた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メールへ添付のする際もURLをコピー・貼り付けで対応できる出来るためその点は便利と感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

全部の企業で活用、おすすめ出来ると思う。

対社外はもちろんだが、社内向けにも利用が可能な機能な為、社内アンケートや社内での指示書、業務依頼フォームとしても活用が出来る。

テレワークの時代に紙を利用せず出来るでもメリット。

不動産

251〜500人

回答忘れの通知があると助かる

利用にかけた費用

初期費用は特に掛かっていません

 

利用期間

2020年11月頃~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・背景としましては、新型コロナウィルスが広まったことが挙げられます。Googleフォームでは、社員の健康管理をするために導入しています。毎朝、社員の皆さんにGoogleフォームで名前や所属、体温、体調等について報告してもらっています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・体調に異常があるという方を把握することに役立っています。

スマートフォンさえあれば各自で体調報告ができるので、管理しやすいです。

・導入前は紙に手書きで体温を書いていたので、その分の手間が省けています。

・紙を印刷しないでいいので印刷の手間もなく、紙代の節約にもなっています。

・報告事態は1~2分で終わるので、社員の方にとってもストレスなく体調報告できると思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・毎朝の報告をちゃんとする人と全くしない人で分かれてしまっています。

ついつい報告することを忘れてしまう人が多いです。「今日の体調を報告してないですよ」というような通知がスマートフォン上で各自出てくるような機能があればいいと思います。

・体感としてですが、50歳以上の方は使い方に少し手こずっていたように見えました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員一人一人の徹底した体調管理が求められる中、Googleフォームはとても便利です。ただし、報告を忘れてしまう人もいますので、そういう方には、報告するように直接伝える必要があります。

教育

1001人以上

海外学生向けには使いにくいこともある

利用期間

2020年10月1日から2022年2月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・導入時には在籍していないのでわかりかねますが、全学的な基盤としてGoogleに統一しようという流れで導入されたと思います。

・サイボウズ社のgaroonがポータルとして導入されており、これらの連携のしやすさも導入の決め手となったと思います。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・全学の個人アカウントがGoogleアカウントにもなっているため、Googleフォームを作成する際に学内者にのみ回答を絞れるなど、セキュリティ面が良い点です。

・Googleドライブももちろん使用できるため、作成したGoogleフォームを学内関係者と共有して編集できる点も良い点です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Google社のサービスとなっているので、Googleへのログインが必要となる点が不便と感じます。

・例えば、海外の学生に向けたフォームを作成しても、中国など一部の国からのアクセスができないことがあります。オプションでGoogleへのログインを不要にできる範囲を広げるなどして、対応してほしいです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

・GoogleフォームはGoogleスプレッドシートなどのGoogle関連のツールとの連携は抜群に良いと感じました。

・Google以外の外部ツールとの連携は試していませんが、GoogleAppsScriptを活用すれば外部APIと連携して情報のやりとりも可能かと思います。

サービス

2〜10人

デザインにこだわらなければこの機能で十分

利用にかけた費用

特に費用は掛かってません。

 

利用期間

2021年4月~2022年2月現在利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・イベントの参加アンケートの利用として導入をしてます。コロナ禍となった今、イベント終了後に密になってアンケートを記入してもらう事を控えるために、スマホからでもアンケート回答ができるツールを探してたどり着きました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で導入ができる事。

導入するときの使いやすさも、都度説明があるので扱いやすい。初めて使ったとしても、特に調べることもなく時間もかけずに導入ができそう。

・社内共有も可能。ローカルでなく、ネットの中で管理ができるのが助かる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・イベントのアンケート回答として使っていて、回答はスプレッドシートの中で確認することができる。これを間違ってデータを削除してしまったことがあって、それを復元することが出来なかった。

・上記の事態の際に、CSVとしても取り出せるので最悪の状態ではなかったが、スプレッドシートとして残しておきたかったので残念だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

同じようにイベントを開催していて、参加ごアンケートを実施している企業様にはとっておきのツールだと思う。デザインや内容にこだわったものを作成する場合は物足りないかもしれないが、特段必要なければこのツールで十分。

IT

1001人以上

問い合わせ対応に限界があるのは課題

利用期間

2017年5月〜2019年3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

・社内の説明会後のアンケート集計のために使用

・フォーマットが分かりやすく簡単に展開できるので社として導入されていた

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

選択肢が1つだったり複数だったり、文章での回答など回答方法を自由に選択できた

・様々な設問を1つのフォームでさくせいできるところがよかった。

・ただ回答するだけでなく、回答した旨を回答者自身にもメール送信できるなど、アンケートを取った会社と回答者がお互いに履歴として残せるところがよかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・全体的にシンプルな作りになっているため、デザインがあまり選べないのが微妙だった。

・画像の挿入などもできなかった。設問の説明文だけで伝えなければならず、分かりやすいアンケートを作るのに苦労した。

回答者に対して、回答をしてもらった旨の自動返信はできたとしても、問い合わせの返信は出来ない。結局メールでのやり取りが必要なところも不便だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

不特定多数の方に見られるサイトページを作る場合だと、問い合わせ対応に限界があるのでおすすめはできない。社内など限られたところで簡単なアンケート集計に使う分には、作り込みの時間もかからずおすすめできる。

サービス

51〜100人

同時に編集できてしまうのは困った

利用にかけた費用

無料ツールとして使っていた

 

利用期間

2018年8月~2021年4月

 

導入に至った決め手を教えてください。

・同グループの他支店とのやり取り、データ共有の為に導入。

・スプレッドシートとの連携が可能なため。また、社員の意識調査などのアンケートを行う為に導入した。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

他のGoogleが提供するサービスと連携できる点が使いやすい。スプレッドシートで直接データの分析が行え、まとめやすかった

・URLなどで共有すれば他の人も同時に編集可能と言う点も便利。

・セキュリティ面も安心できた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

編集している際に、社内で他の人も同じシートにアクセスして編集していることがある。自分が編集していたはずが、いつの間にか他の人に直された形になっている事があって困った。同時にアクセス出来る事が利点でもありながら、不便でもあると感じた。

・誰がアクセスしているのかが一目で分かる仕組みになっていなかった(方法があったのかもしれないが、自社ではわからなかった)。その方法があれば、問題なく使えた思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員にアンケート等を良く取る会社におすすめ。慣れれば使い方もシンプルで活用しやすいツールだと思う。

不動産

501〜1000人

細かい条件指定で集計できるともっと実用的

利用にかけた費用

費用は特にかからなかった

 

利用期間

2021年1月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

アンケートを作成するために導入。簡単に作成できるしGoogle Workspaceをよく利用するためGoogleフォーム一択だった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・これまでアンケート作成と採点フォーム作成に使ったが、とにかく直感的で使いやすい。質問の作成もこちらの想定している条件で簡単に作成可能。

結果の集計も見やすく、結果のエクスポートもでき、フォーム作成だけでなくその集計までカバーされているのが良い

・特に結果がスプレッドシートでエクスポートできるのは重宝していて、採点結果などをメンバーに渡す際に非常に便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

こちらが指定した条件で集計を行うことはできない

・選択式にすると各項目に何票入っているかは集計できるが、この項目は他項目に比べ少し比重を重くして採点したいとか、設定した4項目の総得点が知りたいとかとなると、エクスポートして自分で計算する手間が発生する。

・事前に条件を設定できるようになっていて、こちらで計算することなく集計されたものが出てくるのが理想。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

特に外部ツールとの連携はしていないが、スプレッドシートなどGoogle Workspace内の機能とは連携しやすくて便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

とにかく短時間でさくっとフォーム作成ができるのが便利なため、社内/社外問わず簡単なアンケート調査をおこなうことが多い会社には特におすすめできる。

サービス

251〜500人

回答者記入欄の文字数が見えにくい

利用期間

2015年12月より2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・ストレスチェックが始まったときに導入したと思います。

・経営方針発表会が毎年9月にあるのですが、コロナ禍になってからはzoomで行われるようになったので、会開催後のアンケートとして使われています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ストレスチェックにしろ、経営方針発表会にしろ、導入前は意見や感想を述べる場がありませんでした。導入によって、会社側が社員の意見を知るはじめての機会になったので、よかったと思います。

・特に経営方針発表会のほうでは、一昨年に初めてリモートで行われ、去年は一昨年の発表会より内容が改善されていました。アンケートの成果が出ていたので良い傾向だと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケートの解答側の意見としては、記入欄の文字数がフォームの下まで来ると見えなくなってしまうのが使いづらいです。

・回答しているときの進捗がパーセンテージや分数で表示されるものもありますが、レイアウトが見にくいです。いつ終わるかわからないとちゃんと答えようというモチベーションが低下します。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・会社側が社員の意見を聞く機会が少ないところでは、このようなツールを通して社員の考えを把握できるのは良いと思います。

IT

51〜100人

社外対象のアンケートには不向き

利用にかけた費用

月額費用は発生してないと認識してます

 

利用期間

2017年4月から2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社としてGoogleアプリに統一をすることになり、自然と使われるようになりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleアカウントを持っていれば誰でも作成できる点は非常に手軽で助かっています。

・回答毎のグラフなどもGoogleフォーム上で見ることができるため見やすい点もあげられます。

Googleスプレッドシートと連携もできるため、回答をまとめておける点も使いやすいです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

複数回答可にしたときに、Googleスプレッドシート上でひとつのセルにまとめて回答されてしまう点は不便さを感じます。

・Googleフォームで回答する際も記入欄が一行になっているため、記入中に見返すことが面倒に感じます。中には回答を辞めてしまう人も出ないかと心配になります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシートと連携はクリック一つなので助かります。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・社内行事などを頻繁に行う企業であれば参加可否を取るために利用することは良いと思います。

・社外になるとGoogleアカウントを持っていない人には使えないため(万人が回答できる仕組みにはなっていないため)不向きに思います。

メーカー

1001人以上

営業

調査と分析ができるのがポイント

利用期間

2018年12月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内での調整や、データ報告からの分析を全社員が容易に行う為に導入

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・調査と分析を兼ね備えたツールになります。

アンケートを取得する際に、結果の収集、解答が容易なのは勿論ですが、層別解析が非常に簡単に出来る点が魅力です。

・導入後も特段の研修は必要ありません。直感的な操作が可能である点も魅力です。

・回答結果をもとに特定のグループへのアプローチを企画する事が容易になり、全体ではなく特定層のマーケティング分析ツールとして有能です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

閲覧権限や編集機能の権限を持つ人間を設定する方法が、やや煩雑です。Outlookのメーリング機能とリンクして組織内の誰が管理をするのか、編集できるのか、などを容易に設定できる画面が最初に表示されるといいと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員数が特に多い、事業店舗が多い、在宅ワークがメインの企業にとっては、意思決定をする際に非常に有用なツールだと感じています。

小売

251〜500人

Chromeから入ると、初期の情報が入力されている為便利

利用期間

2019年4月〜22年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社がGoogleワークスペースを使用しているため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・他のアンケートに比べてGoogleChromeから入っていればそのまま初期の情報が入力されているため、再度入れずに済む点が楽

・項目が見やすいので選択肢も間違えにくいように思う。

・回答控えが直ぐに来る点も分かりやすく良いと思う。

 

不便だと感じた点を教えてください。

何度も回答するとその分回答データが控えとしてメールで飛んでくるため、善し悪しな気がする。

回答データの控えが欲しい時とそうでない時があるため、選択出来るようにしたら良いのではないか。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleワークスペースを利用しているのであれば、最初の個人情報などの入力の手間が少し省けるところが良い点であるように思うのと、また、管理もしやすいのでおすすめする。

IT

501〜1000人

営業

自分の回答をメールで送ることができる

利用にかけた費用

Business Standard 1,360円/月

 

利用期間

2018年10月~2021年8月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・入社当時からセミナーや研修などの際は最後のアンケートはこのGoogleフォームを使っており、とても使いなじみがありました。

自分自身の回答をメールに送ることもできたため、振り返りなどにも使えていてとても便利だと感じていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・フォーマットを作るのが少し難しく、詳しい方に聞きながらでないと作成が出来なかったので最初はかなりの時間を使ってしまいました。

回答する際、長いアンケートの際などに途中で記録しておくことが出来なかった点も不便だなと感じていました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社にもおすすめ出来るツールです。

慣れてしまえば簡単にアンケートが作れたり、その集計作業も出来るためです。

もちろんどんな会社の方にもおすすめですが、中~大企業の社員が多く意見の収集に時間がかかるような会社にこそ導入するべきツールだと思っています。

メーカー

1001人以上

導入決定者

カスタマーサポートが薄く、高度な問い合わせはできない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年11月~2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内アンケートのため。アンケート作成も送信する際もスピーディーで効率的に集計業務もこなせるため導入。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単に作成可能

初心者でも簡単に作成できる。専門知識や技術は必要なく、誰でも簡単に文書、集計リストなどを作成できる

・自動集計と入力画面の確認ができる

フォームに入力された回答が自動で集計される。インターネットにつながる端末があれば、回答状況をリアルタイムで確認することが可能。

Googleのスプレッドシートで集計すれば、より詳しい解析もできスピーディーにデータ纏めできるので、仕事を効率化できる。

・検索で情報を得やすい

Googleフォームは、多くの人が利用しているため、インターネットで調べれば、使い方やカスタマイズの方法が多く掲載されているのです。

初心者でも簡単に操作できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

カスタマーサポートなどがなく、高度な問い合わせができず不便

・問い合わせの内容に応じて自動返信する機能や、問い合わせの対応状況を確認・管理できる機能がついていない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

自社のデータサービスへのアクセスと紐づけを除き、登録またはログインする際、GoogleやYahooの既存アカウントを反映または紐づけすることができた。Google、Yahooなどの外部ツールと連携しやすいと感じる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

業務効率化を図りたい企業さんやペーパーレス化を図りたい企業さんに特におすすめ。

Googleフォームでは、アンケート作成時、仲間に送信する際にスピーディーで効率的に業務をこなせるため良い。Googleフォームに寄せられた回答は、自動で集計され、円グラフや棒グラフで結果が表示されるところも魅力的。これにより、仕事の業務効率化を図れる。

加えて、文書をペーパーレス化を実現することができ、弊社でも毎月かかる事務用品の費用を大幅に削減できた(従来の20%程度の事務用品費用と事務作業時間を削減できた)という実績がある。

小売

31〜50人

導入決定者

コストカットや作業効率アップに繋げられた

利用にかけた費用

初期費用、月額費用共に0円でした。

 

利用期間

2021年4月〜2022年2月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内の備品や社内アンケートなど、データ管理をするにあたって、情報の収集源を1つにまとめることが目的でした。

導入にあたり、Googleアカウントさえ所持していれば誰でも作成可能な点、また初期費用がかからない点が導入の決め手です。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・GoogleWorkspaceの1つであるフォームを利用によりGoogleWorkspaceの他ツールとの連携が可能な点が使いやすいと思います。

・部署間の問い合わせの電話の頻度が多く、その都度作業の手を止められるのが問題となっていましたが、問い合わせ内容を収集し、データポータルと連携させ、回答を全員が見える環境を作成したことで、問い合わせ件数の減少に成功しました。

・他にもGoogleフォームを利用して、アルバイトさんにシフト希望の提出をして貰っています。

スプレッドシートと連携させ、希望時間をバー状に表示させることにより、外部委託する費用の削減に成功しました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleフォーム作成にあたり、自動保存されていくため、フォーム作成の試行錯誤を重ねることが難しいのが不便だと思います。

・簡単な社内テストをGoogleフォームで作成しましたが、テストをいくつも作成していく中でどの回のテストを解答したのか、解答者本人が認識できないというケースが多発しました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携しやすいと感じています。スプレッドシートとの連携はボタン1つで出来るという点、連携の仕方が初心者でもわかりやすい点、自動で結果を反映していくことができる点が魅力だと思うからです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。Googleフォームの導入により、現職では工数と経費の削減に成功しています。社内にエンジニア担当の部署がない中小企業は、初期費用もかからないため積極的に導入する方がいいと感じています。

小売

51〜100人

回答の修正ができないのが不便

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年4月~2022年2月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

シフト調整のために導入

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

解答からすぐに棒グラフが見れらるので、シフトや会議の日程調整がラクになりました

・以前はメールで皆さんにシフトや会議の日程を確認していましたが、誰がいつ送ったかが解りにくくなることがあったので、とても役立っています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

間違えて回答を送ってしまった際、修正ができないので不便です。

・自分で修正できるような仕組みが欲しいなと思いました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gメールの連携と、スプレッドシートの連携が使いやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

会社でも個人でも、不特定多数にアンケートを取る事が必要な人なら凄く役立てれます。誰でもすぐに作れますし、何回かテストするとすぐに扱えるので誰に対してもお勧めです。

マスコミ

51〜100人

導入決定者

長文の回答は見返すことができず不便

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年9月〜2021年3月まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

回答者にとっても馴染みのあるツールだったため、安心して利用できる信頼感があることが決め手。

また、無料で試せる点。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・回答の選択肢がカスタマイズできる点。

・必須入力か否かが選択できること、解答方法が複数選択可能か否かが選択できる。

・その他にも文章入力や選択肢を選ぶかどうかなど、解答を集計する側にとって欲しい情報を集計しやすくカスタマイズできる仕様であることが使いやすかった。

集計結果をグラフ等で自動的に可視化してくれるため、そのまま資料等に活用できたのが時短にもなり有り難かった

 

不便だと感じた点を教えてください。

文章を回答者が入力する際に、長文になると全文読み返せる仕様ではないため、どんな内容を入力したか確認できない

・結果的に簡単な回答しか入力してもらえないことが多いことが不便だった。

・これにより集計する側は欲しい情報を満遍なく収集することができず、回答者のリアルな声を収集しきれないことがあった。

・入力する側にとってどのくらいの作業量を要するアンケートなのか目に見えて確認できないため、着手するまでに至らないことが多々あった。

・これにより回答の母数が見込みより下がってしまうこともあった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

集計したデータをExcelやWordに反映でき、資料としてそのまま活用する場面で役立った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

不特定多数の膨大な回答、かつ短時間で回答入力が済むようなアンケートを収集する必要がある企業におすすめできる。具体的には、消費者調査やリピート見込み顧客の再アプローチを促進できるような生の声を収集したい場合に活用できると思う。

メーカー

101〜250人

営業

PCによってはアンケートが開けない事例あり

利用期間

2021年4月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

ホームページ上でアンケートを行うことになり、簡単にアンケートが取れる方法を探したところGoogleフォームのアンケートへ辿り着きました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

作業URLを共有すれば、作業者を1人に決めず何人でも現在までの集計や、アンケート質問の変更ができる

・アンケートは集計と共有のためにエクセルに書き出して、メールで送る手間がかかるが、Googleフォームはその2つを簡単にしてくれます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケート開始後に学校など複数人で共有しているPCからはGoogleフォームは推奨していないサイトと判断され、ページが開けないとの報告があった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

office365、Teamsと連携して使用していました。

普段、連絡手段として使用しているTeamsとの相性も良く、チーム内全員でアクセスでき、アンケートを行うことができました。エクセルへの抽出もワンボタンなので、簡単にGoogleフォームからエクセルにデータ変換でき、分析にも役立ちました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

オススメします。

これまでのWEBのアンケートは、デザイナーやエンジニアを通すため、簡単にアンケートを制作・変更ができませんでした。

Googleフォームなら、WEBの初心者でも質問を入れるだけで簡単にアンケートを作ることができます。

スピーディーなアンケート制作で、ユーザーの反響を逃しません。

メーカー

101〜250人

導入決定者

googleアカウントがなくても回答できるので良い

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2019年1月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社員へのアンケート集計に伴い利用しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleアカウントを作っていない社員でも同じアンケートに回答ができる点が良かったです。

・アンケートの作成方法も簡単でGoogleアプリに詳しくなくても直感的な操作で作成でき、アンケートの分岐なども悩むことなく作成できました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

csv形式にエクスポートする際に配列の形式が固定されており、指定できない点が不便だと感じました。

・リッカートを使用したり、回答結果に配点を設けるアンケートを集計する際には、エクセルで関数を使用するなどの工夫が必要で、Googleフォームだけで全てを完結することは難しいと感じた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

csvでのエクスポートができるため、エクセルとの連携はしやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どんな規模の企業にもおすすめできる。

無料でアンケートを作成、集計することができることを考えると、集計の使いにくさはあるものの、簡単なアンケートを実施する場合は問題なく利用できると思います。

その他

1001人以上

未回答者へのリマインド機能がなく不便

利用期間

2016年1月~2019年7月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・社外グループ社員へのアンケートなどもformsを通じてアンケートを送ることができ、かつ、集計や、未回答者も一目でわかるので非常に使いやすかった。

アンケート書式も自由に変更することができ、送信相手も自由に選択できるので、全社員向けイベントの出欠から労働組合のアンケートまで幅広く使われていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

未回答者のみへのリマインド送信ができず不便だった。

・フォームを送信する際、メールアドレスまたは名前を直接打ち込み選択しなくてはならなかったため非常に手間がかかり不便を感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

他社にもお勧めできるツールです。理由は、使い勝手がいいこと、他者との共有がメールアドレスでスムーズにできることが理由です。

例えば、従業員が散らばっている会社(本社勤務、事業所、工場勤務など)での従業員への一斉周知やアンケート送信などでは非常に効果的だと思います。

不動産

11〜30人

質問文の改行ができず不便

利用にかけた費用

費用はかかっていません。

 

利用期間

2022年2月~2022年3月現在利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内導入システムについてのアンケートをするにあたり、今までは紙ベースでアンケートをしていましたが、集計作業が面倒なこともあり、自動集計してくれるGoogleフォームを採用しました

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケート項目に対し選択肢を3つ設定したのですが、項目の題目+説明文も簡単に作成でき、選択肢も回答側がラジオボタンにするか、チェックマークにするか等、簡単に設定できました。

・初めてアンケートを作成しましたが、迷うことなく作成できました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

質問に対する説明文が改行できませんでした

 いろいろ調べたが改行できる方法がわからず、結局改行したい部分は空白スペースを入れることで対応しましたが、表記がいびつになってしまい不満足でした。

・ワードのようにエンターキーで簡単に改行できるといいです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

アンケートのURLが自動で作成され、コピー&ペーストするだけで回答者にメール送信できたので便利だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケート機能に関しては、自動で集計(円グラフになる)されることもあり、設問+簡単な説明文+選択肢のみでやりたいことができるのであれば、利用料も無料なので、積極的に利用してもよいと思います。

IT

251〜500人

営業

質問文を装飾できないのが不便

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年5月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

代理店営業をしている際に気軽にヒアリングができる方法を模索していたのですが、一人ひとりヒアリングを実施してもその時の状況などで左右されるため、アンケートにしたかったのが導入の背景です。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・グーグルですでに項目や作り方などが簡単にできるようにサイトが構築されているために非常に簡単に作成できました。

項目の必須性や詳細を記載してほしいときに記載欄など自由度は非常に高いので使い勝手がよいです。

・アンケート結果を分析するのも非常に簡単です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・実際にアンケートを自分で実施してみないと、記載方法やアンケートにお表示のされ方などがわからないので少し不便さを感じました。

質問などの文字の大きさや協調部分を調節できなかった部分が少し不便でした。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Excelとの連携は非常に簡単でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料での高クオリティのアンケートを実施したいのであればグーグルフォーム一択だと思います。

またデータの抽出も簡単でそこからさらに分析も簡単にできるので商社や営業マンには非常に便がいいと感じます。

コンサルティング

1人

導入決定者

無料なのでチープな印象がある

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年8月~2022年3月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

顧客にサービスのアンケートと取るため。Microsoftフォームズと比較し、他サービスとの連携のしやすさで決定した。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単にアンケートフォームが作れる。

・アンケートの種類によって、デザインをある程度選べるのが良い。

選択式、記述式、任意、必須など回答方法を細かく設定できるので汎用性が高い

・回答する側も、途中で保存したり、送信した回答を編集することができるので便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・MicrosoftEdgeから作成しようとすると、年齢制限の警告が出て利用することができなかった。

無料のフォームであるため、高額のサービスを提供した方へのアンケートとしてはチープさが出てしまうのが残念

・URLを知っていると誰でも回答できてしまう為、セキュリティは良くない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

公式LINEにURLを貼りつけて発信し、簡単に回答してもらえた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。

個人事業主から顧客に対してや、保育園などでアンケートを取るのに便利だと思う。

知識がなくてもアンケートフォームが作成でき、回答結果も集計しやすい為。

教育

51〜100人

回答結果の吸い上げにやや難を感じる

利用期間

2020年4月〜2022年3月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・資料の共有や調査にはかなり使いやすかった。

・コロナ禍の自宅待機時に体温調査や健康チェックに活用した。

・ほかにも役員ぎめや多数決投票などにも活用した。

集計や結果反映が早く、それの精査にすぐ取り掛かれることが最大の利点だ。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・フォームの共有対象をきっちり指定しないと使いづらい。

調査結果の吸い上げにやや難があるといつも感じる

・もっとわかりやすく、エクセルになるときもわかりやすく変換さればもっと便利だと感じている。

・プリントアウトがすぐできる状態に変換されるとよい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

調査会社や学校、研究機関には絶対導入したらよいと思う。結果反映や共有にやや課題があるが、とても便利であると感じる。

ペーパーレスで調査や情報共有したい会社にはとても使いやすいと感じる。

不動産

101〜250人

導入決定者

安っぽく見えるのが難点

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

不明~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

来場予約後のお客様へのアンケート機能がなかったため、情報の深掘りをするためにサンキューメールにGoogleフォームを活用しております。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アンケートを自動でグラフにできたり、スプレットシートに内容の記載がされるため、後のデータ集計まで簡単に行えるのが業務効率を大きく上げております

・お客さまへのアンケート以外にも社内社員へのアンケートなど社内外で活用をしております。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・何サイトか自社で持っており、他のサイトでは自社アンケートを活用しておりますが、やはり、少し安っぽく見えるのがネックになります。

・自由度が高いが、フォーマットを一緒なので無料で使っている感が出てしまいます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートで貯めた情報をcsvにし自社の基幹システムにとりこめるので、アンケートをスプレットシートにまとめれるのは大変便利で汎用性が高いと感じます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料でここまでの機能が使えるのでかなりおすすめです。

無料でこれ以上のツールは無いと思います。

アイディア使い方次第では社内外でさまざまな場面で活用ができると思います。

メーカー

101〜250人

ITの知識がないと、調節が難しい部分もあった

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2020年11月~2022年3月現在

 

導入に至った決め手を教えてください。

紙による集計に手間がかかるため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

自動で集計ができ、細かく内容を見ることができる

・分析も簡単に行うことができ、アンケートの結果をわかりやすくまとまっていて、見やすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ヘッダーの画像の調節に時間がかかった。

ITに強い人ならすぐに調節できるかもしれないが、自分たちには慣れている人がいなかったのでもっとバリュエーションを増やしてほしい

IT

501〜1000人

最初はアンケート作成手順に戸惑う

利用にかけた費用

無料でした

 

利用期間

2021年5月~2022年3月現在まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内の歓迎会の出欠確認に利用するため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フォームを作るのがコツさえつかめば簡単にできるところです。

・あまりPCが使い慣れていない人でも少し説明すれば、すぐに使えるようになりました。

レスポンスも早く、どこからでもアクセスできるため使い勝手が良い印象です。

 

不便だと感じた点を教えてください

フォームを作る際の手順が少しわかりにくかったところです。

・もう少し解説があるとスムーズに作れると思います。

・もっとこういったものを使い慣れていない初心者に寄り添ってもらえるようなものにして欲しいと感じました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どの会社にもおすすめできるフォーム作成ツールだと思います。とても使いやすく、スマホやPCを選ばす何からでもアクセスできるため、大変便利です。

IT

101〜250人

導入決定者

複雑な条件の分岐が必要な場合には不向き

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2017年5月~2018年3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

顧客に対して簡単なアンケートを取るために導入を決めた。機能は自らフォームを作り、スプレッドシートに回答を溜めていくものを採用。

無料かつ使いやすさが決め手だった。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

自分で好きにデザインをカスタマイズできるところ

フォームの色を変えられたり、ヘッダーを好きな画像に変化できたりする。

・回答の仕方を制限できること。

テキストで解答させたり、選択式単数or 選択式複数など指定の形で回答させられる。

・スプレッドシートに情報連携できるところ

 

不便だと感じた点を教えてください。

質問の条件分岐がしにくい。またはパターンが限られてしまっていること

Aの回答をした人にBの質問をするなど、可能ではあるがUIが分かりにくいところがあった

・Aの回答者をyesと答えた人にはCの質問、NOと答えたらDの質問などという複雑な条件分岐に限界があり、細かい情報を得ることができなかった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートと連携した。ダイレクトに情報蓄積されており、そのままグラフができたり分析できたりするのが良かった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

オススメする。

アナログな管理をしている会社などはIT化の第一歩になると思う。

入力作業するなどは簡略化すると思うし、それもエクセルとほぼ同じUIのスプレッドシートに情報が貯まるので関数を組むなどで大きく効率化につながる可能性がある。

マスコミ

1001人以上

導入決定者

社員にテストを行うために利用した

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年10月頃

 

導入に至った決め手を教えてください。

同じチームの部下に対して、会社で必要な基礎知識の理解度を確認する為にテストをしたかった。

採点などに時間をかけたくなかったので、問題を解いた人がそのまま点数、答えを確認できるようにしたかった為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・テスト形式で設定できる為、アンケートとしてだけでなく、テストする為に活用する事できた。

紙でテストするのとはまた異なり、テスト結果も自動で収集できるので、1人1人の結果の確認もラクだったので良かったです

 

不便だと感じた点を教えてください。

設定が分かりづらく、管理者、利用者だけの設定や問題の答え方の形式などを手探りで時間がかかった

・部下には問題を解くだけのURLを共有したかったが、URLを共有すると権限がなくURLに入れなかったり、権限を解除すると答えまで見れるような管理者の権限まで解放してしまったりなどしてしまった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

グラフ化できるので、Excelなどに貼り付けてレポートとしても使えました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

お勧めします。未だに紙でアンケートをとったり、メールやチャットで五月雨式に返信されたのを、管理者がまとめなおしているケースがある為、情報を一元管理・集約する企業にはいいかと思います。

教育

101〜250人

回答方法が多彩で便利

利用期間

2021年4月〜2022年3月現在も利用中。

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleフォームは大学等でもアンケートツールとして使用されており、みな使い方をわかっているため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・回答者としては、選択のボタンの反応がよい。

必須項目、自由記入項目、複数選択等ボタンが分かりやすい

・集計する側としても、グラフで一目で分かるような仕組みとなっている。

・問題の作成時に、作成がしやすいのも利点であると思う。

 

不便だと感じた点を教えてください。

簡単に「次の回答を送る」ボタンを押下できることで、一人で複数回答を作成することができてしまう

・なので、集計者として欲しいデータのパーセンテージを操作できてしまう。

・1人につき1解答の制限は不可能なため、データの整合性までは分からない点が惜しい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携しやすいです。Googleでログインしていれば、メールでアンケートを依頼することが可能なので。

医療

251〜500人

導入決定者

医療業界でも積極的に利用すべき

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年12月から2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・無料で使用でき、操作も簡単であること。

・コロナ感染拡大により集合研修等、職員を集めて何かをすることができなくなったため、職員への研修やアンケートに利用。

・院内のデジタル化を進め、生産性を向上させるため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Google IDがあれば無料で誰でも使える。

・操作方法や利用ケースがネット上にいくらでもあり困ることがない。

・作成も簡単で直感的に作れるため、時間もかからず誰が作っても同じことクオリティである。

・集計もスプレッドシートで集計されるため、エクセルとの互換性があり活用しやすい。

操作が簡単なため10分程度のレクチャーで済むため教育も楽である。院内でも積極的に活用する者が増えた

・これまでは、研修参加者の管理やアンケートはペーパーだったため、集計にも時間がかかりペーパーの保管も必要なため無駄が多かった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

資料の添付ができないため、Googleドライブに準備して共有、アドレスを掲載となるため手間がかかる

・回答の回数制限をするためには、Google IDが必要となるため使用できない。

・期日指定はできるが、簡単とは言えプログラム記載が必要なため手動で締切をする羽目になる。

・Googleドライブに保存されるが、整理や管理がしにくい。

・個別管理となるため組織管理ができず、退職や担当変更となった際に管理や流通がしにくい。

・共有IDにすると上記は解決するが、ログがないため、変更や削除といった管理ができない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google ID依存となるため、組織として外部ツールとの連携がしにくい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

医療系はアナログから脱却できず、デジタル化が遅れており生産性がかなり落ちているため、デジタル化の第一歩としておすすめする。ここから少しずつ組織にデジタル化の良さを学んでもらうには良いツールである。

医療

51〜100人

動作が軽く、選択した項目の反映も早い

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年4月〜2022年3月現在も使用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内アンケートなど手軽に作成、回答できるため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・リンクを選択するだけで、時間を選ばず手軽にどこでも対象者が回答できる点。

・質問内容と回答が並行して見やすく、選択ミスなどを最小限に減らせる点。

動作が軽く、選択した項目の反映が早かったので使用中のストレスがあまりなかった点。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・スマートフォンなどで見にくい時や選択しにくい時がある。

量のあるアンケートでは回答内容を保存する機能がなく不便

 

他の会社にもおすすめしますか?

多くの従業員を抱える企業などで、実態調査などで使用しやすいと感じました。

逆に、回答者を特定できるような小規模の企業では使いにくいのかなと感じました。

しかし、汎用性があり使いやすいためおすすめできると思います。

小売

31〜50人

導入決定者

無料でシンプルなアンケートを作成できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年6月~2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

アンケート機能が無料で使えるため導入しました。できるだけコストを抑え、なおかつ信頼できる会社を選定した結果、Googleフォームを利用しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

誰でも簡単にアンケートを作ることができました

・同じIDを複数の社員で共有できるため、社内共有が素早くできました。

・以前は紙ベースだったため、アンケート結果を入力しなければなりませんでしたが、今はエクセルにも簡単に落とし込めます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

フォントなどが全くカスタマイズできないところが不便です。

・フォントは会社で決まっているものがありますが、Googleフォームは文字の大きさを含めカスタマイズできたら嬉しいと思います。

・自動返信のメールを送る機能を標準化してない点も不便です。

・自分で編集するとエラーになりやすく、手間(1日程度)が毎回かかります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google関連のツールとはもちろんできますが、連携できなくはないがMicrosoft Officeになると2度手間だと感じることがあります。一旦スプレッドシートにし、その後Excelとしてダウンロードする手間がちょっとだけ不便です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料ツールとしてシンプルなアンケートを作る場合はとてもおすすめです。ただし、アンケート結果をExcelで表示することが必須であったり、プログラミングの基礎が分からない方にはあまりおすすめしません。

マスコミ

101〜250人

半角・全角の指定ができない点が不便

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2019年7月~2022年3月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

誰でも簡単に作成・編集できる点で非常に重宝しております

・アンケート集計が手軽にできること、スプレッドシートで関係者へ共有しやすいという点は、日々の業務に追われる中で非常に助かっています。

・フォームの編集やデザインのカスタマイズも簡単にできる点は、長く利用する上で大切だと感じます。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・無料で利用できる分、セキュリティ設定が厳しい企業様より「回答できない」等というお声もあるので、全ての利用者が使えるものではないことが難点のひとつです。

・電話番号などの個人情報を回答いただく際に「全角/半角」の指定ができない点が不便です。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシートとの連動は集計が簡単にできるので助かっています。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Google社が提供していることもあり、多くの方が使用できるツールとして社外の方へも共有しやすく、誰でも簡単に利用しやすいという点で、社外とのやり取りが多い企業には特にオススメしたいです。

サービス

1001人以上

大人数でのアンケートも集めやすかった

利用期間

2022年2月〜2022年3月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

クライアント主催の慰労会の実施後アンケートのために利用

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・URLのみ共有すれば端末問わず実施ができたため、実施の誘導がしやすかったです。

項目の入力方法がシンプルにまとめられており、今までGoogleアンケートに触れたことがない大多数のスタッフも操作に迷うことなく回答ができていました

・対象スタッフは60名ほどでしたが、1週間以内には全員アンケートを完了することができました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・今までのアンケートは自由記述が多かったですが、Googleフォームを導入して選択式を多くした結果、意見の分量が目に見えて減ってしまいました。

手軽に回答出来るようになった分、回答を簡単に済ませる(真剣に書かず適当にクリックする)人が増えたのが目につきました

 

他の会社にもおすすめしますか?

お勧めします。

紙媒体で行いやすいアンケートをウェブ上で実施することで、回答の管理が容易になり、後に統計データを出すときに工数削減ができるためです。また、項目がシンプルで敷居が低いため、誰にでも実施しやすい形式になっていることも理由です。

小売

501〜1000人

"便利だが有効期限の指定はわかりにくい "

利用にかけた費用

契約に関わる部分には関与していませんので、料金などはわかりません。アカウントだけ渡されて利用しています。

 

利用期間

2018年7月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

それまではExcelシートを利用していたのですが、集計時間の短縮や様々なアンケート作成の効率化を目的に導入したと聞いています。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・それまではExcelシートをメールで配布し、回収→集計と、かなり時間がかかっていたのですが、Googleフォームを利用し始めてからは、それが10分の1以下に短縮出来ました。

・タイムスタンプによって、回答者が重複していても、どちらが最新の回答か判断しやすい点も良いと思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・慣れるまでは、Googleフォームとスプレッドシートをどのようにして連携するのか解りづらかったです。

フォームのアドレスの有効期間を日付指定出来ますが、それが実際には1日ずれています。これは勘違いしやすくて不便だと感じました。(例;4/1を期日に指定したら、実際には3/31の23時59分まで、となる)

 

他の会社にもおすすめしますか?

・様々なアンケートを作れるのと、回収作業の時短、回答期限を設けられることから、アンケート会社のオンライン調査作業や人事労務担当者の社内アンケート作業にオススメだと思います。

・販売促進担当者のお客様アンケート作業などにも役立つと思います。

小売

1001人以上

営業

入力のしづらさが気になる

利用にかけた費用

費用は掛かってないです。

 

利用期間

2020年4月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

・dropboxで会社の情報を共有、使用ししていたが、会社が承認していないアプリが使用不可になった為、Googleフォームでの共有に切り替えました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleフォームはgmailと違い、常に下書き保存の機能はついていないですが、アンケート式に入力した内容を確認する画面で誤入力があった場合には、修正ができます。

・その内容を、送信相手以外にもダイレクトに送れる事も使い勝手がいいです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケート式の質問に答える時に記入枠が小さいと感じる人が多いです。

・入力の文字数が多くなった場合に、自動的に枠が大きくなったり、自分自身で枠を広げられるようになっていると便利だと思います。

文面を送る際に改行がしづらく、文面全体の構造が確認できないのが不便です。

郵送

251〜500人

営業

アカウント表示で安全性を心配する声もある

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年12月~2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleが大企業で信用できたことから導入の決め手になりました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・法人向けの専用プランについては今まで予約フォームがなく、個人向けとは違う部分も多いため同様の予約フォームを作るのは費用対効果があわなかった。googleフォームは無料なので、費用面の心配がなかった。

予約の希望をいったん受けるためのツールとして、選択肢などを直観的に選べるシンプルさから使いやすかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

・どうしても、上部に打ち込む側のユーザーのGoogleアカウントが表示される。個人的なアカウントにログインしている場合には、そのアカウント名がこちら側(当社)にも伝わってしまうのではないかという懸念から、電話やメールで問い合わせをいただくケースが多い。

・上記のように、顧客に不安感を持たせてしまうという観点は問題。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Excelへの出力が簡単でしたので、一覧表の作成にあたり便利でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

会社はGoogleなのでセキュリティ的にも安心して使用できるだけでなく、シンプルで直観的に使用でき顧客からも好評なので、おすすめしたいです。

ゲーム

251〜500人

短縮URLを作成できるので便利

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2020年2月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で作れるところ

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・一度作成してしまえば、他の案件で必要になった際も過去を踏襲して作成できることが便利だと思いました。

。デザインも多少変更できるので案件によって変更できることもよかったです。

短縮URLを作成することができるため、SNS上で拡散する際も文字数をとらずに済みました

 

不便だと感じた点を教えてください。

・エクセルに集計されたアンケートデータの一覧が見づらかったです。

長い文章だと折り返されて見えなくなるので不便です。

・グラフ化される際、一文字でも違うと別解答として分割されるのも面倒でした。

 

他の会社にもおすすめしますか?

ベーシックなフォームのツールとしておすすめです。無料で使用でき、一般のユーザーから見た時の抵抗感が低いことがメリットだと感じます。ユーザーからの声を集めるtoCの企業におすすめだと思います。

サービス

1人

機能がシンプルで用途は社内向け

利用にかけた費用

Googleアカウントの登録だけで利用できる無料のフォーム

 

利用期間

2020年5月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

フォームのサービスを調べていたがIDの登録や費用の問題があり、Googleフォームなら既存のアカウントを使用できるので

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・以前にHTMLを使用してフォームを作成したことがあるが、CGIの設定まで行う必要があり、非常に大変だった。

・それに対してGoogleフォームだと不要だし、すぐにスプレッドシートで編集もできるので、作業効率が5倍ほど上がった

 

不便だと感じた点を教えてください。

フォームのカスタマイズができない。テキストや数値など、入力もさまざまな項目があるのでその区分ができるといい。

・入力のチェックが必須項目のチェックしかないので、パスワードのように2つの入力内容をチェックできないのが困る。

・デザイン性がない。非常にシンプルだが、言い換えると素っ気なさすぎる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

GoogleのスプレッドシートからExcelにも転用できるし、CSVとして転用もできるので問題はない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・とりあえずフォームを作りたい場合や、社内でのシンプルなアンケートを行う場合などにはおすすめ。

・外部に向けて行うのには少しシンプルすぎるので、機能が充実するまでは控えたほうがよい。

メーカー

1001人以上

学術的な調査には向かない

利用にかけた費用

特に費用はかかっていない。

 

利用期間

2019年4月に一度使用した。

 

導入に至った決め手を教えてください。

若手社員を対象にした研修の中で、グループワークのためにアンケートを実施したかったから。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・googleアカウントがあれば、すぐにアンケートを作成して実施できたこと。

・アンケートの作成自体もわかりやすく、特に困ったこともなく希望通りのものが作成できた。

アンケート対象者として海外在住の人にも回答してもらうことができた

 

不便だと感じた点を教えてください。

複数の写真を自分の好きなレイアウトで表示させたり、質問の順番をランダムに変えたりすることができない

・現在はGorillaというwebアンケート作成ツールを使用しているが、上記は全て対応している。

 

他の会社にもおすすめしますか?

学術的なインターネット調査ではなく、簡易的な消費者の意識調査や年代ごとの印象をつかむような調査には向いていると思う。そのような調査をお金を掛けずにやりたい会社にはおすすめする。

その他

2〜10人

アンケートの作成も集計も簡単にできる

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2021年4月から2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で簡単にアンケートを作成することができ、イベント参加者の事前予約や事後アンケートを収集する際に役立つ為。また、結果をまとめる手間が省け、関係者への共有も非常に簡単である為。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・イベントを行う際、事前予約で参加者の属性や希望日などを取得するのに役立ちました。

イベント後のアンケート集計や、商品サンプルを試してもらいどのような反応であるかを収集する際にも非常に役立っています

・取得データを自動で集計できる点も非常に便利だと感じています。

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答によって次の質問を変えたい場合、選択した回答によって次の質問の飛ばし先を自由に設定することができませんでした

・そのため、質問番号などを工夫し、長いアンケートを作らなければならない点で不便さを感じていました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。まず、導入へあたりコストがかからない点は大きいです。また利用用途も多岐に渡り、誰でも簡単に操作でき、結果の集計や共有も非常に簡単に行うことができる点は非常に優れていると思います。

その他

1001人以上

回答に対して返信できないのが不便

利用にかけた費用

無料で使用

 

利用期間

2020年1月〜2022年4月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

度々発生する行事運営や企画などの際に、必要事項を入力して参加希望申込みを送っていただく必要があったためです。管理者が情報を把握しやすいツールが必要だということで、Googleフォームを導入しました。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・こちらが把握したい項目を予め設定しておけば、記入者が必要な情報を記入して送信してくれるので、情報が管理しやすくとても便利だと感じました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

コミュニケーションが一方通行な点が時々不便だと感じます。

・例えば、「ご質問などありましたらご記入ください」という質問にそのままチャットのように返信することができないため、別途メールアドレスやお名前を確認して返信をしなければなりません。

・双方向のコミュニケーションツールがあればとても良いなと思います。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシートとの連携が非常にしやすいと感じます。Googleフォームで集めた必要事項が自動的に反映されるため、情報の管理が非常にスムーズです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で便利なアンケートツール、参加申込みツールとしておすすめします。イベントなどで参加者を募る必要があり、参加者の詳細を把握したい会社やアンケートで様々な項目に沢山の方に答えていただきたい会社には特におすすめです。1つのフォームをグループで管理できるため、チームで状況や進捗を管理したいチーム仕事にも向いています。

IT

1001人以上

導入決定者

デバイスに依存しないのが便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

入稿の自動化、不備の削減のため、など

 

利用期間

2019年5月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰でも無料で導入、利用できる。

・無駄な装飾がなく、画面が見やすいこと。PC・スマホなど、あまりデバイスに依存せず、ほぼ同じ表示がされること

・連続で投稿する、一度のみ投稿を許可するなど、無料にもかかわらず最低限の機能が備わっていること。

 

不便だと感じた点を教えてください。

「フォームの回答」の新着分の行幅が強制的に全幅になること(新着分を毎回幅調整しないといけない)。

・Google Apps Scriptを用いて行の幅を一律同じ幅にしようとしてみたがうまく機能せず不便だった。

・MicrosoftのFormsのように、凝ったアンケート形式は作れないこと

・他ツールを使用しないと、入力形式をあまり制御できないこと。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシート。様々な処理が行えるから。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする。特に社外の方にアンケートを取る際や不特定多数の人がアクセスして何かを入力するようなデータ形式を採用している企業。文言の制御などで、かなり処理が楽になるから。

マスコミ

2〜10人

導入決定者

過去のフォームを検索する機能がなく不便

利用にかけた費用

費用は一切かかりません。

 

導入に至った決め手を教えてください。

まず第一に費用がかからないことです。

またノーコードで直感的に組み立てることができるので、属人化せずだれでも手軽作成できることから導入を決めました。

 

利用期間

2018年7月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・すべて無償で使用する事ができる。

・ノーコードで簡単にフォーム作成が可能。

・Googleが管理しているので、セキュリティの観点で安心できる。

・csv出力が可能なので、データ分析が容易にできる。

・URL短縮機能がデフォルトで備わっており、手軽に共有できる。

従来のフォームからGoogleフォームへ差し替えたところ、回答率が2.8倍に向上した

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ある程度フォーマットが指定されているので、カスタマイズ性が低い。デザインをこだわりたい人にはあまりおすすめできない。

フォーム上で特定のワードで検索できないできないので、過去の特定の回答を見たい時に不便

・項目名を途中で変更、削除した場合、修正前の項目に対する回答が見られなくなってしまう。

・特定の回答をチェックしたと印をつけるような機能もないので、一日で数十件の回答が届くと、誰がどこまで対応したのか(確認したのか)分からず混乱する

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Wixで作成したサイトでのコンテンツのひとつとして活用しています。

現状ページ内に埋め込み機能がないので、フォームをそのまま配置する事はできませんが、リンク先に指定すればブラウザ上で問題なく推移するので特に不便さは感じていません。

またデフォルトで短縮URLを発行できるので、メールで共有するときにもいちいち外部サイトで短縮URLを作成する手間がないので便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

予算をかけずにアンケートを実施したいときや、あまり回答数が見込めないフォームを作成するときにはおすすめです。

デザインのカスタマイズ性が低いので、稼働状況に応じて他のツールに乗り換えていけばいいかなと思います。

お問い合わせフォームとしての常時設置はおすすめしません。

教育

101〜250人

宿題をgoogleフォームで出題し、時短になった

利用にかけた費用

費用は無料(Google アカウントが無料で作れるので)

 

導入に至った決め手を教えてください。

日本語学校がコロナ禍で対面授業ができなくなり、オンライン授業になりました。今までは紙で宿題を出して添削していましたが、オンラインではできなくなり、Googleフォームで4択のクイズ形式の宿題を出すようになりました。

 

利用期間

2020年3月〜−2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

紙では提出、返却のやりとりに時間がかかりましたが、Googleフォームは時間短縮になりました

・業務の効率化ができました。

・過去にPadletというアプリで、学生と講師はデータ共有していましたが、Padletにはグラフ機能はなかったので、Googleフォームの方が使いやすいと感じました。

・Googleフォームでは集計機能があるので、学生の解答率をグラフ化することで、低い解答率の部分を復習したり、以前と比べて学習が効率化できました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

zoom内でもGoogleフォームと同じクイズ形式の出題ができます。Googleフォームよりも使い勝手がいいです。

・携帯電話でzoom参加の場合、リンクを送ってもアクセスしづらいです。技術的には、携帯電話でGoogleフォームのリンクをクリックすると、zoomに戻って来づらいようです。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

パソコンかiPadでGoogleフォームを使うなら、リンクをコピペしてLINEや、Gメール、サイボウズへと貼り付けができて、連携は問題ありません。

 

他の会社にもおすすめしますか?

とてもおすすめです。宿題をGoogleフォームでクイズ形式にすることにより、学生からの提出率もあがり、解答率も上がっています。グラフ化できるし、学生のポートフォリオにも使っています。他の日本語学校にもおすすめしたいです。

医療

2〜10人

保存ができないので1回で全て答えないとダメ

利用期間

2022年3月に利用、その後もたまに利用

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・必須入力項目が少なく、入力も少なかったので簡単に使うことが出来ました。

一回一回ログインする必要もないので、スムーズに使うことが出来ます

・フォーマットも見やすく分かりやすいので断然Googleです。

・会社でECサイトの名前を募集していた時に利用しました。各都道府県や市に営業所があり割と大きな会社でしたので、パソコンですぐに投稿することができ、とても便利だなと感じました。

・入力も簡単でしたので年配の社員さんでも簡単に操作できていました。

 

不便だと感じた点を教えてください。

途中で保存が出来ないので、一回で全て答えないといけないのが不便だなと感じました。誤ってページを消してしまうと、また最初からやり直さないといけません。

・何回か使用していて一回くらいログインしてくださいという画面が出てきて、ログインしないと利用できないことがありました。スムーズにいかないなと不便さを感じました。

・必須項目は必要なのかなと思いました。

保育

2〜10人

導入決定者

申込み用としては不向き

利用にかけた費用

0円(費用はかかっていません)

 

導入に至った決め手を教えてください。

研修の申込受付フォームとして導入。

決め手は無料。

過去の受付方法がアナログだったため、自身が担当になった時に簡素化・デジタル化を推進していた。今後の先駆けとしてとりあえず無料で自分で質問項目が作成できるものを選んだ。

 

利用期間

2021年4月〜2021年8月

 

利用をやめた理由を教えてください。

退職したため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

更新作業をしなくても随時受付内容が反映される。同時に確認作業や修正作業ができる

・メールアドレスを回答者が記載する場合、不備がよくあったが、収集できることでそれがなくなった。

・受付完了メールも同時に送れることで、届いたかどうかの問い合わせが激減した。また、そのから名簿の作成等もできた。

・スプレッドシートに反映可能。修正作業がやりやすい。

・特別な知識が必要でないため、部下にエクセルと同様の指示で済んだ

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答期限を設けられない。時間指定にしたくてもできず、その場合は期限の時間に手作業で締め切る必要があった

・回答の確認が、回答者が多いとやりにくい。スプレッドシートのため、横に続くので確認しづらい

・スプレッドシートの編集で、フォームとの相違が起こった。

・二重に申し込まれている方の情報を削除した際、元のフォームにはそれが反映されず、添削しにくかった。

・申込みツールとして利用した場合、募集人数等確認作業は目視のため、ほぼエクセルを触っているのと変わりなく、わざわざ導入したツールとしては物足りなかった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

まあまあしやすい。URLの長さを短くできるのも良く、HPにリンクを埋め込みも簡単だった

 

他の会社にもおすすめしますか?

申し込み用としてではなく、簡単なアンケートとしての利用であれば使いやすいと思う。

サービス

101〜250人

導入決定者

無料で汎用性もあるので導入時に最適

利用にかけた費用

Googleアカウントで無料の範囲で行っています。

 

導入に至った決め手を教えてください。

・ペーパーレスの時代に様々な顧客から意見を聞くのに紙での聞き取りを行っていたので導入した。

・紙では印刷、配布、聞き取り内容のデータ記入があるため、業務が簡素化される。

 

利用期間

2020年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰でもスマホを持っているため、多くの方に案内ができる。

事業を行うにあたって、公演の申し込みや教室の出欠を聞くことができるので、汎用性が高くて使いやすい

・作成もなれると非常に簡単で使いやすい。

・回答の方法もいくつかあって、様々な案件に使用できる。

・作成も回答に合わせてセクションを変えられたりして、回答によってさらに聞くことを限定していける。

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答の集計がエクセルでしかダウンロードできない。文字列のデータを変換しないといけなくてメモ帳で変換する作業がかかるのでひと手間が改善されるとさらに使いやすくなる。

・インターネット上では、回答をグラフで見れるがそれをデータに落とせないのが不便。

・エクセルのデータの文字がバグがでるのでいちいちメモで文字の変換を行う必要があり手間がかかる。

・講演などのアンケートを集計してもグラフは再度作成した方が見やすいし、互換性が低い。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

外部ツールとの連携は特にしていないが、PCにデータを落とすときの手間がかかる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・無料で使用できるツールとして使用がしやすいので導入の初めにはおすすめだと思う。

・情報管理の部分ではセキュリティが高いかが不明なので個人情報を多く取り扱う会社ではあまり使用しない方が良いと思う。

IT

11〜30人

導入決定者

スピード勝負の仕事には重宝する

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

・プレゼント応募フォームや社内アンケート等として利用。

・自社サイトに応募フォームを作成するよりも工数をおさえられ、かつスピーディに対応ができるから。

 

利用期間

2020年10月〜 2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・回答必須任意の設定や、各種フォーマット(自由設問、ラジオボタン、チェック形式など)が使いやすく、イメージ通りのフォームが簡単に作成できる。

・会社がGスイートを利用しているため、Googleフォーマットがスムーズに使える。

・スプレッドシートに回答内容が自動的に出力され便利。

フォーム登録時に通知が来るように設定ができ、すぐに回答内容をチェックし対応できる

・入力内容がGoogleスプレッドシートに出力されるというところも業務上扱いやすい。

・運営会社がGoogleであること&閲覧権限をコントロールでき、個人情報管理の観点からも安心である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ワードプレス作成フォームと比較して、デザインの自由度が狭くて、オーナー権限が変更できないこと。個人情報保護などのセキュリティの観点からそうなっているのだと思うが、退職者などがフォームを作成していた場合には面倒になりそう。

・通知設定に関して、オーナーしか送信できない。複数人やメーリスが登録できるようにしてほしい。

・Googleスプレッドシートに出力された回答内容の書き換えができること。書き換えができないようシートの保護をしているが、データベースとして書き換えられない方がベターだと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

簡単にフォームを作成したい場合には、非常におすすめなツール。スピードを求めるプロジェクト、クリエイティブにさほどこだわる必要がないサービスには重宝すると思う。

税理士事務所

11〜30人

"30人のアンケートが2日間で回収できる "

利用にかけた費用

無料での使用です。

 

導入に至った決め手を教えてください。

従来、食事会の出欠アンケート等、社内のみでアンケートを取る際は紙で一覧表を作成して回覧していましたが、紛失は遅延があったため、Googleフォームを導入した。

 

利用期間

2018年頃~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートの作成が直感的で新人でも特に説明しなくても使うことができた

・自動保存なため保存し忘れることがない

・Googleアカウントがあれば簡単に使用できる点

・回答者も簡単にアクセス出来る

全体で30人程いるため、出欠の回答を得るまでに1週間はかかっていたが、2日程度でアンケート回収でき、全体の集計をすることができた

・データの出力も出来るので、参加者一覧の作成も容易だった。

・過去に作成したフォームの複製もできるので少し変更すれば別の用途にも使用できるのが非常に使いやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

初めて使用した際、Googleアカウントでログインが必要かどうかという設定を知らず、アカウントを持っていない従業員が回答出来ないということがありました。

・URLを短縮するというチェックがあるが、長いまま使うことが無いので、短縮がデフォルトになるといい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アカウントを共有すれば誰でも使えるので、複数の従業員にアンケートをする機会のある全ての企業にオススメかと思います。

教育

51〜100人

正当を設定してテストに利用すれば自動的に採点できる

利用期間

2020年4月〜2022年2月

 

 現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

退職したため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートを行う際に、匿名で情報収集ができた。

・Googleアカウントへのログインを必須にすることで、部外者がアンケートに回答することを防ぐことができた。

・アンケート結果の分析ツールが備わっていた。

・質問項目を作成する際に直観的な操作で作ることができた。

校内業務でウェイトを占めていたアンケートの集計の作業時間が大幅に短縮された

 

不便だと感じた点を教えてください。

・質問文のフォントなどデザインやレイアウトを変更しづらい。

・Googleフォームの作成画面が重く、パソコンのスペック次第では挙動が遅くなることがあった。

アンケートを回答によって分岐させる場合の方法が難解

・導入にあたってのチュートリアルやヘルプにアクセスしづらい。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Excelとの連携がしやすかった。アンケートの回答が逐一スプレットシート上に更新されていくので、それらを適切なファイル形式で保存すればその後の加工もしやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleフォームは学校現場においておすすめできます。特に、小テストなど日々の業務の大半を占める細かな雑務を自動化するためのツールが備わっているからです。例えば、正答を設定したテスト形式でGoogleフォームを作っておけば、自動的に採点、分析まで行ってくれます。

コンサルティング

101〜250人

簡易的なアンケートに適している

導入に至った決め手を教えてください。

コンサルティングを実施する上での簡易的なリサーチ

 

利用期間

2014年ごろから2022年4月現在まで

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・グラフ化の手間を省ける。

・サマリーが即座に出る。

操作がしやすい(UIが良い)

・モンキーサーベイも使っていた事があるが、実際には機能過多で使いづらかったうえ、費用が高かった印象がある。

・個人的にはテーマカラーが選択できるのも良い。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・グラフの形式が選択肢というか表示形式が限定的。

閲覧者や編集者などの選択が手間

・URLが長い(短くできるが最初から短い方が良い)。

・画像をアンケートの質問項目に差し込む際に、サイズについて、かなり調整が必要で手間がかかった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートとの互換性には助かっている

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本的には機能や構造も含めて非常に使いやすいためおすすめするが、あくまで一次調査として活用する程度のツールであり、より厳密なリサーチには適さないと感じている。

サービス

11〜30人

郵便番号による住所の自動入力ができない点は不便

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

クライアントさんに栄養指導をする際事前に食生活についてのアンケートを行うために導入した

 

利用期間

2020年4月〜2021年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・書きたい、聞きたい項目についてこちらが内容を自由自在に変えることができる点。

・任意が必須かを記載することができるため、答える側もわかりやすい。

・写真をヘッダーにいれることができるおしゃれにすることができるところ。

・文章形式か、選択式か選べるところ。

ドキュメントや、スプレッドシートなどGoogleが提供している他サービスとも連携できるところはものすごく楽

 

不便だと感じた点を教えてください。

・デザインがヘッダーと質問項目のみという作りのため、ヘッダー部分のみの編集になってしまうことが、シンプルすぎてちょっとなと思う時がある。

郵便番号による住所の自動入力ができないところも、毎回入力することに煩わしさを感じる

・Googleフォームを利用して顧客からの問い合わせを受けとったあと、その問い合わせに対する返信や状況の管理をフォームからはできない。

 

他の会社にもおすすめしますか?

シンプルなデザインでもよく、そんなに費用をかけずに始めたい方にはおすすめです。Google系のスプレッドシートなどを使う方は、分析や加工もしやすいツールとも簡単に連携出来るのでおすすめです。

金融

1001人以上

回答者の管理もフォーム内で完結する

利用期間

2019年4月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートの取りまとめが簡単。

・集計や分析が自動で出来るので時短になる。

・QRカードを読んでもらい、その場で答えてもらうこともできて楽。

・他のGoogleツールと組み合わせることで、より便利に使える。

回答者管理もフォーム内で完結できて、仕事が楽になった

 

不便だと感じた点を教えてください。

何度も同じ人が回答出来てしまうため、時々複数回回答してしまう人がいて、集計時に確認が必要だった

・フォームが開かず回答出来ない、と言われたことが何度かあり困ってしまった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleは導入している企業も多く、当たり前になってきているのでおすすめします。色々なツールがありますが、やはり大部分の人が知っているツールで作業していると、社外と連携したい時も話が早いです。

サービス

1001人以上

営業

万人受けするのでグループ会社間でも活用

導入に至った決め手を教えてください。

テレワーク推進によりオフサイトからオンサイト型に業務運用が変わっていった流れで利用するようになった。

 

利用期間

2020年8月頃から2022年4月20日現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・シンプルなインターフェースだったためどんな年代にも使いやすかった。一度説明して、使い勝手の楽さを体感さえしてもらえば、割とスムーズに運用として定着した

他グループ会社でも使っているので、親しみやすく、共通運用マニュアルの整備もしやすかった

・既存の運用から、このフォーム使用の運用に変更する際も、比較的スムーズに切り替えができた

 

不便だと感じた点を教えてください。

ブラウザバックボタンを誤って押してしまうと、入れ直しになってしまう。下書きという概念がないのが不便

・ほかにも、ステークホルダーなど打ち込んだ内容の確認のため、日にちをまたぐことがある。その際は一度PCはシャットダウンするしかないので、フォームも翌日に入れなおしとなってしまった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。何よりもシンプルなため、万人受けよく、導入側もユーザーもとっつきやすいです。

サービス

31〜50人

必要な機能は備わっている

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

店舗でのイベント実施の時の予約ホームをつくりました。

無料かつ、わかりやすいので利用させていただきました、

 

利用期間

2020年3月から4月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

イベントが終わったため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・大手Googleというだけあって安心感がある。

・使い方が分かりやすく、初心者でもなんとなく扱える。

基本的に必要な機能が全て備わっている

・メアド登録などでみんなが利用したことがある企業なので、導入しやすい。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・フォームに打ち込まれた情報をみんなで共有したかったが閲覧のみで共有する機能がないのかうまくできず、そこが不便だった

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。やはり大手のGoogleが運営している安心感があるので、運営側にも利用者側にも使いやすいと思います。誰もが利用したことのある会社だからこその手を出しやすいです。

メーカー

101〜250人

導入決定者

同じ人が何回も回答できてしまうので困る

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年10月〜2022年4月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使用できた

 

不便だと感じた点を教えてください。

アンケートの回答を同じ携帯やユーザーが複数回回答できてしまう

・同じ人が回答されたものがそのままアンケート集計表に出てきてしまう

・アンケートのお試し回答ができるが、その回答を何度消してもそのまま集計表に毎回表示される点

IT

11〜30人

営業

条件で分岐する質問も作成可能

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

顧客満足度をアンケートで確認する上で必要になったため導入をしました。

機能としてはチェックボックスや自由記載まで様々な質問項目に対して柔軟に対応できる点がよかったです。

 

利用期間

2021年2月〜2022年4月現在まで

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Zendeskなどの有料ツールを検討していたのですが、必要以上の機能もあったので断念しました。

・googleフォームは比較的かんたんで使いやすく、無料で始めたにも関わらずかなりカスタマイズできる点が非常によかったと感じます。

必須項目の設定や条件で分岐する質問なども容易に設定することが可能です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

顧客満足度の時系列の変化の分析など、柔軟な対応はできなかったです。

 

おすすめしますか?

無料で始める事ができるので、スモールスタートでビジネスを始める際には最適なツールになると感じます。実際にアンケート後の結果もスプレットシートに落とすことができるので分析もできます。

IT

11〜30人

営業

高度な分析はできない

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年2月〜2022年4月現在まで

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える点。

 

不便だと感じた点を教えてください。

高度な分析や自動化を行い、より良いサービスの改善を行いたいなどのニーズがあった際には有料のツールを使うべきだと感じます。

・使っている中であくまでアンケートを取ることしかできないので、分析をしてPDCAを回していきたいなどのことはできないです。

小売

2〜10人

営業

会議の意見交換の代わりに利用

利用にかけた費用

無料で使用しました。

 

導入に至った決め手を教えてください。

会議で全員の意見をまとめるのが大変なので、アンケートで意見を募ることにした。

 

利用期間

1ヵ月間

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰でも使用方法を理解できて、簡単に使えます。

・ネットで作業できるので、どこにいてもネットが有る環境であれば使用可能になるのでとても便利だと思います。

・端末の種類を問わずに、どちらの種類でも対応可能です。

会議の時間が短くなりました

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ビジュアルはシンプルすぎなので、デザインの豊富性は不十分だと感じます。

 

おすすめしますか?

他の会社にもおすすめします。

理由としては、効率的にみんなの意見をまとめることができることです。

とくに色んな意見が出る場合、絶対こちらのツールサービスを使用して、無駄の時間を省いた方が良いです。

メーカー

1001人以上

"項目別で設定しやすく、ユーザーフレンドリーな仕様 "

導入に至った決め手を教えてください。

社内で福利厚生や会社の社風などについてのアンケート調査を実施するために導入しました。

 

利用期間

2021年5月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・他社と比べて導入しやすかった

・メールで一斉に通知できるので、社内で効率よく集計や調査が可能

・グローバルに使用できる言語設定が可能

・フォーマットを作成すれば、内容を変えて何度でも利用できる

・集計に時間がかからない

・外部からもアクセスできる

・期限を設定できる

役職などによって振り分けたフォーマット作成でもできる

 

不便だと感じた点を教えてください。

無料でフォームを作成できるのでセキュリーティ面でかなり不安がある

・誰がどこでアクセスしているのかまで把握することが困難

・たまに携帯からのアクセスで不具合が生じる

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。幅広く使えるツールだと思います。無料だからこそ手軽に始められる人も多いと感じます。携帯との連携が多少使いにくさを感じるかもしれません。

IT

31〜50人

導入決定者

無料なのに広告が表示されないのがいい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料であること、すでにGoogleのアカウントを保持していたこと、結果がGoogleのスプレッドシートに保持されること、メールもしっかりと送られること、広告が表示されないことなどから導入を決定しました。

 

利用期間

2019年5月~2021年1月

 

 現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

退職したため

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用することができた

・設定が非常に簡単であった

・フォームの内容がスプレッドシートに自動で登録されるため、集計も非常に簡単であった

・前問の回答によって、次の入力内容が異なるといったことも容易に実現できた

他の無料フォームサービスと異なり、広告等が表示されなかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

デザイン面での自由度が少ない

・文字数制限や入力文字種のチェック等の機能はあるが、あまり複雑な文字列の入力制限・確認機能までは存在していなかった

・フォーム送信後の返信メールについてはそこまで高機能の設定をすることができなかった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

フォームの送信内容がGoogleスプレッドシートに反映されるため、回答結果の集計などは何もせずとも自動的に行うことができました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

特に業種や会社を制限することなく、さまざまな企業におすすめできるツールかと思います。

特に小規模な企業やサービスにおいて、不特定多数からのお問い合わせを受け付けるようなケースでは、費用を安く抑えられるかと思います。

中規模・大規模となりますと、自社開発あるいは有償サービスでGoogleフォームであると思われないようにしたほうがいいかもしれません。

不動産

51〜100人

複数人で同時に作業可能

利用にかけた費用

無料プランで使用してました。

 

導入に至った決め手を教えてください。

各支店と同時にシート更新ができ、更新された内容が反映されているので便利でした。

 

利用期間

2020年1月〜2022年5月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

同じシートを複数人で同時に更新できるので、共有しやすい

・無料で利用できるのでお試しで導入しやすい

・在宅ワークなどの際、自宅のパソコンでも簡単に導入できるので今の時代に合っている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

マニュアルがなく手探りで使用していたので習得するまで時間がかかった

 

他の会社にもおすすめしますか?

事務職の在宅ワークを導入したい会社さんにはおすすめだと思います。

クラウド上でデータ管理がされるのでデータが消える等の心配がなくなりとてもいいと思います。

サービス

101〜250人

slackとの連携が便利

利用にかけた費用

無料で使用しています。

 

導入に至った決め手を教えてください。

既存顧客へのアンケートをイベントごとに紙で実施していたが、コロナ禍によりオンラインイベントが増えた。そのため、紙ではないオンラインでのアンケート回収が必要になり、導入に至ったのが最初です。

 

利用期間

2021年2月~2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

既存システム(Slack)との連携が可能で、複数の社員が同時に内容を確認できるなど利点があった

・テンプレートを一度作ればコピーで簡単に増やして編集できるため、パソコンに不慣れな者でも作成が可能。

・回答の仕方も非常に楽なので、アンケート回収率があがった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・回答者に送るURLと作成URLが異なるため、操作に不慣れだとうっかり作成URLを送ってしまうなどのミスが出てしまう

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Slackとの連携を行っている。アンケートの回答によってアンケート内容の転送の振り分けができるため、必要な部署への連絡を迅速に行うことができる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

作成や案内の簡便さから考えると、お勧めできるものと考えています。社内アンケート、顧客と近い(やや気安さもあるような)会社であれば、特に問題なくお勧めできるかと思います。

サービス

251〜500人

顧客層によっては、簡素すぎる印象を与えてしまう

利用にかけた費用

無料。

 

利用期間

2021年~2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケート結果をスプレッドシートに簡単に一覧化できるので、アンケート回収後の集計が非常に楽だった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・デザイン性がなく、やや無機質な印象を与える。

アンケート画面が簡素すぎる印象を与える

・未回答者に再度解答を促す機能がない(あるいはアンケートを開いたかどうかがわかる機能がない)。

 

他の会社にもおすすめしますか?

顧客の層によっては、アンケート画面が簡素すぎる印象を与えるので、高所得層やデザイン性が求められる職種の会社にはあまりお勧めできないかなと感じております。

サービス

31〜50人

導入決定者

社内アンケートに最適

利用にかけた費用

無料です。

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内レクリエーションに関する議論などを行う際に、社員の意見を聞くために導入に至りました。社内利用であるため、無料であることが決め手です。

 

利用期間

2018年7月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・社内の簡単な意識調査を前提にしていたので、無料であることが最も大きい。

簡易的なアンケート調査ができるので、弊社の利用目的には十分だった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

見た目があまりに簡潔すぎるのでお客様など外部へのアンケート調査には使いづらい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

あくまで社内の意識調査という程度で考えるのであれば導入してもよいシステムだと思います。経営にしても福利厚生にしても社員の意見を知ることは経営者としても重要だと思いますし、広く浅く調査するためであれば役に立ちます。

ただ、外部の意見の調査には向かないと思います。別途なにかしらのアンケートシステムなどを構築するほうがよいと思います。

サービス

51〜100人

営業

問い合わせフォームとしては不向き

利用にかけた費用

無料。

 

利用期間

2018年7月~2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートを作成するのに複雑な操作を必要としないので、だれでも簡単に作業できた

 

不便だと感じた点を教えてください。

・やり取りの履歴などが残らないため、一過性のアンケートは可能なものの問い合わせフォームとしては利用しづらい

・同じフォームはアドレスを知っていればアクセスできるため、離職者でもアクセスできてしまう。

 

他の会社にもおすすめしますか?

外部の意見の調査には向かないと思います。別途なにかしらのアンケートシステムなどを構築するほうがよいと思います。

小売

2〜10人

自社のロゴの添付も可能

利用にかけた費用

費用はかけておりません。

 

導入に至った決め手を教えてください。

検索エンジンにてアンケートツールを検索の上、辿り着きました。オンライン研修で発表するアンケート調査に活用させていただきました。

 

利用期間

2020年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・フォーム作成が簡単

自社デザインやロゴの画像の添付もでき、ページに信頼性があがった

・リンクも付けることができ、参照していただいたり関連した質問の集計までできる

・Googleアカウントがあれば無料で誰でも作成できる

・共有もできるので複数人で状況把握ができる

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答があると繰り返し通知が来て、迷惑メールフォルダに仕分けられてしまい不便だった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

集計結果をスプレッドシートに書き出すのはとても簡単でありがたかったです。

サービス

501〜1000人

導入決定者

回答の分析まで簡単にできる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

操作が簡単で利用者が多い点

 

利用期間

2020年7月〜2021年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートを簡易的にスピーディに実施できます。

・無料でアンケートの作成ができます。

・Googleフォームの作成はシンプルで、初めてフォームを作成する初心者でも簡単にできました。

回答を収集し、分析するのも直感的な操作ができると思います。

 

不便だと感じた点を教えてください。

フォームのデザインは自由に編集できません

 

他の会社にもおすすめしますか?

すすめます。Googleアカウントがあるなら無料ですぐ使えます。アンケートの業者さんに頼まずに自分で作成し、分析までも早くて信用率も高いと思います。また費用も削減できます。

医療

251〜500人

導入決定者

自動返信機能がなく不便

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用できる点。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・受付フォームとして利用する場合、参加者が受付けできたか確認できず問い合わせが入ることがあった

・フォームへのアクセスや入力自体が難しいご年配の方がいる。

・フォームへのリンクやCSVファイルの出力など、少なからずITの知識が求められる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

受付フォームやイベントで参加費の徴収が必要になる場合は、決済機能や自動返信ができないGoolgeフォームでは使いにくいと思います。

IT

1001人以上

利用者が多く安心感がある

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

時間、費用をかけずに迅速にフィードバックを集めるため

 

利用期間

2020年1月~2022年4月現在

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・手軽に使えて安い。実装がいらない。

・誰でもセットアップが簡単にできるので、初心者向け。

・日本語での対応、翻訳の精度ががしっかりしている。特にユーザーサポート。

利用経験のある人が多く、ユーザーに安心感がある

・Googleアカウントでログインできる。

・Survey Monkeyは利用経験者が想像以上に少なく、また翻訳の日本語にこなれていない部分があった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・インターフェイスがのっぺりしているので、長い文章は目が滑ってしまいやすい。

選択漏れがある際、選択漏れの箇所までさかのぼるのが煩雑

 

他の会社にもおすすめしますか?

安く手軽に使いたい時にはおすすめですが、顧客向けにしっかりしたアンケートを取る場合にはおすすめしません。

ユーザー側の読みやすさ、回答のしやすさを考慮するともう少しユーザビリティの高いものを使用したほうが良いと思います。

小売

1人

導入決定者

コストがかからないので導入が簡単

利用にかけた費用

無料範囲

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で使用でき、汎用性も高く利用者にも使いやすくわかりやすいため。

 

利用期間

2021年4月から2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

無料で使用できるので導入しやすく続けやすい

・簡単に作成できるので初心者や不慣れな人でも導入しやすい

・簡単なフォーマットなので利用者も操作方法を理解しやすく利用しやすい

・お試しに利用スタートすることも可能で初期費用もかからない

 

不便だと感じた点を教えてください。

一度送ったものを回答者側で訂正することができないため訂正が必要な時が困る

・途中保存機能がないため、作業を中断した際にセーブできていないところがあると困る

・デザイン性はあまりよくなく、簡素でスタイリッシュなデザインなどができない

 

他の会社にもおすすめしますか?

他の会社の方にもオススメできる。初期費用が無料で、とても簡単に導入できるので、個人事業主やあまり初期費用や運営費用にお金をかけたくない会社の方におススメできます。

その他

101〜250人

導入決定者

自分の回答をメールで送れるので便利

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内や社外でのアンケートで利用。

 

利用期間

2015年6月〜2022年4月現在も利用

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケート作成時と回答時に自動保存ができる

・作成するときもとてもシンプルな回答法しか選択肢になく、作成が楽にできた

・回答を集めるのもとても簡単で、スプレッドシートに連携し回答を見ることができてよかった

回答を自分のメールアドレス宛に送ることもできて、回答を残しておく機能があるのは良い

 

不便だと感じた点を教えてください。

アンケート機能で絵を導入しないといけなかったが、グーグルに入っている絵があまり良くなく一切利用できなかった

・書体がほぼ決まったものしか利用できず不便だった。

・作成したアンケート欄を簡単に消すことができてしまい不便だった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

簡単に導入できるところを踏まえると導入をお薦めします。

作成する側も操作はとても簡単ですし、回答する側もとても簡単。

また、回答を集めてもシンプルなシートで確認できるのでとても良いです。社内で活用するのにはもってこいです。

医療

251〜500人

導入決定者

パズルのようにアンケートを作成できる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

研修案内・出欠確認のため。無料かつ初心者にも扱いやすいと評判だったので導入。

 

12. そのツールサービスの利用期間

2021年4月〜2022年4月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleの有名なサービスなので、web上にたくさんの事例があって応用しやすかった。

フォームはパズルのように項目を組み合わせて作成できるので、初心者でも直感的に使用できた

・集まった情報をCSVで出力できるので、エクセルでデータ管理もしやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答者へメールを送る際、メール機能との連携が面倒だった。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Goolgeのサービスは同じGoogleのサービスと連携はしやすいと感じます。

Googleフォーム・連絡先・Goolgeメールを組み合わせ、研修の受付フォームとして活用することができます。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。簡単なアンケートや問い合わせフォームとして利用するなら、無料のGoogle フォームで十分事足ります。

教育

1人

回答を自動返信してくれる機能が良い

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

業務の報告を簡略化する為び導入しました。

打ち込みが多いと時間がかかってしまったり、人によって少し書き方が違ったりするので、その部分を完全に統一できるよう導入しました。

 

利用期間

2021年2月から2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・自動でグラフ化してくれる。

・自動でスプレッドシートへ転載できる。

・簡単に作成することができる。

回答を回答者に自動返信する機能がついている点。     

・打ち込みの手間を省くことができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

スプレッドシートに反映はされているものの、自動で記載がされていない場合があり、その直し方がわからず不便に感じています。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシート

簡単に連携できとても簡単にシートで表、グラフ化できました。

 

他の会社にもおすすめしますか?

1つのフォームを利用しいくつかの報告書や管理ができるので、仕事を省略することができました。人相手の仕事で、個人を管理し、報告する義務があるので、そういった業種ではとても使用しやすいかと思います。

金融

1001人以上

回答が送信されるとメール通知がくるので便利

導入に至った決め手を教えてください。

夜間休日の部署へ事故対応を依頼する際にタイムリーにもれなく内容を依頼するために導入された

 

利用期間

2020年4月~2022年4月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・入力項目が明確にわけられており必須項目等の設定もできるため、フォームを使用したことがない人にもわかりやすい。

・回答結果をグラフ化できるためアンケート回収等にも向いている。

フォーム入力後の内容をわかりやすく共有することができる

 

不便だと感じた点を教えてください。

誤って入力してしまったあとに、訂正入力する方法が少しわかりにくい

・フォームのデザインを自由に変更することが出来ない。

・一度共有したフォームを今後アクセスされないように設定することが出来ない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか

Gメールへの通知は即座に来るので連携はしやすいと感じている。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。社員が多い会社だと、全体の意見をグラフ化したり会議結果を共有したりするのに個別に確認していては膨大な業務量が必要ですが、グーグルフォームだと簡単でわかりやすいことが理由です。社員が多い会社におすすめです。

サービス

251〜500人

導入決定者

アンケート集計の作業が30分以上短縮できた

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

紙のアンケートをエクセルに打ち込む時間が無駄だったので導入した。

携帯からも回答できるため回答率も高く、そして集計も勝手にやってくれるので非常に助かった。

 

利用期間

2021年4月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料なので上長に稟議を取る必要がなかった。

紙を読んで、打ち込む必要がなくなったので30分以上の時間の節約になった

・過去のアンケートの項目をコピーすることができるので、似たようなアンケート作成が楽だった。

・集計も勝手に円グラフにもしてくれるので、視覚的にもわかりやすかった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

pc操作に慣れていない人には説明が必要だったのがとても面倒だった。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleのツールであれば全て連携は容易

 

他の会社にもおすすめしますか?

まだ紙ベースのアンケートを利用している会社には、無料なのでぜひ利用してほしい。今までの準備の時間が劇的に削減されると思う。紙の無駄も減らせるのでコストダウンになる。

サービス

501〜1000人

印刷したい時には不向き

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・どのパソコンからでもアクセスできた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケートに通し番号をつけられない。

・途中で内容を変えてしまうと、アンケート結果が崩れるのが嫌だった。

・PDFで出力しようとするとデータが途切れ途切れになってしまう。

印刷を想定していないツールなので、印刷範囲が設定しづらい

郵送

251〜500人

社内テストや自習にも使える

利用期間

2015年から2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・テスト形式にも採用でき、業務理解度の確認がスムーズ

部署の理解度のチェックの成績を他部署、共有ができ、苦手の克服や弱点が一目瞭然だった

・e-Learningとしても、回答解説もつけられ、自習にも最適だった。

・集計が楽。Googleスプレッドと連携できるため、その後の情報が共有しやすい

・感覚的に操作が可能なため誰でも簡単に操作できる

・大勢に共有しやすい。回答もしやすいため、全社的なアンケートなどやりやすかった

 

不便だと感じた点を教えてください。

Excelなどマイクロオフィス系との相性がよくない

・フォームからスプレッドシートに情報をまとめ、Excelやパワーポイントに移す際に体裁を例えるのにかなり時間を要した。

・しかしながら利便性の方が高いため、ほとんどのケースでは支障がなかったため、全く機能しないとは言えない

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケートや集計がかなりスムーズなので、おすすめしたい。

サービス

1001人以上

同時に複数人で作業ができる

導入に至った決め手を教えてください。

機械が得意でなくとも扱いやすい点ではないと思う。

当社ではGoogleドライブも使っており、その流れで使用していると思われる。

 

利用期間

2022年1月〜2022年5月現在も利用中

 

利用をやめた理由を教えてください。

完全にやめているわけではないが、顧客向けには使わなくなった。理由はセキュリティの緩さと伝えられている。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・手軽に使用できる点。

・良い回答を待つために、複数人でアンケートフォームを開き、作業することができるため、作業効率が良く、急ぎの資料作成にも対応できた

・Excelにした時に編集が容易な点。

・長文の回答も受け付けることができる点。

・LINE等でアンケート実施を促すことができるため、作業効率が良い点。

・問題番号(?)を作成者が設定できる点。

・URLのみでアンケート実施ができるため、メールアドレスかLINEがわかっていれば通知ができ、簡単だった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

一列に表示されるため、一目では文章量が把握できない

・ほとんど本文を編集する人はいないと思うが、できてしまうことが、情報改ざん等にならないか懸念される。

・遅れて回答する方もいるが、その場合、それ以降についての回答を都度確認しなくてはならないのが面倒。

・上記の対処法として、一定の期限を設け、その後の回答については回答が増えた時に通知があると助かる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Excelへの変換は簡単だったと記憶しているがあまり使う機会はなかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

現在、同じようなツールを別にも使っているが、質問形式はGoogleフォームの方が幅広く、使いやすい。セキュリティの観点からも問題はなく使えたので、心配なく使えると考える。

マスコミ

1001人以上

スキルがなくても直感的に操作できる

利用にかけた費用

0円

 

利用期間

2021年4月~2022年5月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使うことができる。

PCスキルが高くなくても直感的に操作できる

・汎用的に使えるサービスであるため、ビジネスのオン・オフ問わず様々なシーンで使える。

・PCでもスマホでも回答しやすいフォーマットデザインである。

・各設問項目に応じた関連フリー画像を文章とあわせて提示した結果、普段よりも多くのコメントやアンケート回答が集まり役立った。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・不便な点はほとんどない。

・一度も使ったことがないシニア層などがアンケート作成を行うのはレベルが高そう。

ただ、回答者を一度でも体験すればその経験をもとに無理なく設問者・作成者になれると思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

若手が多く、先進的な社風の会社にはうってつけだと感じられる。Googleの各種ツールに事前知識があれば、なおの事操作しやすいインターフェイスだと思う。

逆に、シニア層中心の古風な会社には合わない。

IT

1人

導入決定者

入力情報がリアルタイムで確認できる

利用にかけた費用

導入費用ゼロ

 

導入に至った決め手を教えてください。

ツール自体の導入費用が掛からない点が最大の決め手。

 

利用期間

2020年2月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ラインワークスのアンケートフォームと比べて使い易かった。

・Googleフォームは、無料ツールながら多少の入力チェック機能やカレンダー入力機能を設定出来る点が良い。

スプレッドシートに入力情報がリアルタイムで反映され確認出来る点が最大のメリット

 

不便だと感じた点を教えてください。

とくにない

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Excelとの連携は、一旦スプレッドシートをExcel変換し、vbaマクロでコピー出来た。

 

他の会社にもおすすめしますか

Webから情報を収集したい会社や団体にお薦めできる。

サービス

501〜1000人

テンプレートがありフォーム作成が簡単

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

従業員向けのアンケートなどで使用。

利用期間

2020年頃~2022年5月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートなどを作成する際の手間がかからずに十分な内容の物が作成できる。

・アンケート作成後の追記・修正や、ラジオボタン形式・入力形式も簡単に作成できる。

・アカウントを共有する事で複数の人間による作業が可能である。

・テンプレートがシンプルで使いやすい。フォームテンプレートがあるので、PCスキルが無くても目的に応じたフォーム作成が簡単にできる。

不便だと感じた点を教えてください。

シンプルなフォームなので、ビジュアルをよくしようと思う場合は、このサービスはあまり適していないのではないかと感じる。

・取引先などへのアンケート依頼を行う場合についても、こだわったデザインで自社のカラーを出しにくいので、使いにくい。

他の会社にもおすすめしますか?

シンプルさがウリであると思うので、社内アンケートなどに使用することをオススメする。

不動産/建設

101〜250人

100名以上の意見をまとめられる

導入に至った決め手

作業の効率化が決め手。

シフトの管理を今までチャットワークで一人一人まとめていたのが、フォームを使うことで把握しやすくなると思ったから。

利用期間

2021年8月〜2022年5月現在も利用中。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・初心者でもフォームの作成が可能。

・仕事中の隙間時間や、休憩前の微妙な時間にすぐ取り掛かれるような簡単な操作感。

・業務によって使い分けるなど使い方の応用がきく。

100名以上の社員の意見を漏らさずまとめ、社内環境向上に役立てられる。日頃の社内美化や、個人成績の向上アンケートに使用するなど、個人の意見が多く反映されるようになった。

・応用として研修希望を上層部が管理でき、その他業務スピード向上のため様々な用途がある。

不便だと感じた点を教えてください。

・個人の意見を伝える場として使用しているが、他人の回答内容が出てきてしまい意見の匿名性を失ってしまう。

フォームの使い回しができず、同じ内容でも作り直さなければいけない。

・同じ端末で何度も回答できてしまう。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレッドシートと合わせて使用しているが不便さは感じない。

元々使っていたツールと連携しやすかったからか、導入してから業務の割り振りが一新された。

他の会社にもおすすめしますか?

大人数で、常に社員の意見を取り入れ社内環境の改善に努めるような会社であれば使用しない理由はない。

PCに今まで触れてこなかった人でも、フォーム作成はこなせている。

IT

2〜10人

回答はスプレッドシートにしか出力できない

利用にかけた費用

無料

利用期間

2020年〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える。

不便だと感じた点を教えてください。

・無料である為、チェック機能は限定的で動きも多少怪しい。

・コード(アプリ)追加も難しい。有料ツール版なら出来そう。

基本的にはスプレッドシートにしか情報を出力出来ない点が不便。

・多少はGoogleフォーム入力の学習が必要になる。

他の会社にもおすすめしますか?

簡易的に利用する場合以外はあまりおすすめしない。スプレッドシートの範囲で集計等するまでなら良いが、その先の例えば、Excelに取り込んで業務的に活用するのであればそれなりの開発(費用)も発生する物と思われる。

マスコミ

1001人以上

海外では問題ないが国内で利用するとエラーが多かった

利用にかけた費用

無料でした

導入に至った決め手

マーケティングのデータ収集のため、アンケートを取る必要性が出てきたので。すでに会社でGoogleの他のプラットフォームを利用していたので1番使いやすいようなGoogleフォームを利用しました。

利用期間

2019年2月〜2020年2月

利用をやめた理由

フォームを送った相手のパソコンの設定によっては回答ができなかったため。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・既存のテンプレートがあるテキスト入力するだけで時間をかけずにフォームを作成することができた。

海外でも広く使われているツールなので外国へ送っても大丈夫だった。

不便だと感じた点を教えてください。

・外国でも広く使われているのですが、日本の取引先や顧客などに送った際にエラーが生じてしまう。

ファイアウォールセキュリティーの設定によってブロックされてしまうことが多く、回答ができないといった声があった。

・英語であれば大丈夫なのですが日本語の場合フォントが選べないので少し不自然な見栄えになってしまう。

・データの反映に一部漏れがあった。

・ウィンドウズではアンケートの表示ができなかったなどもエラーがあった。

小売/流通/商社

31〜50人

公式マニュアルがなく不便

利用期間

2016年3月~2019年頃まで。

利用をやめた理由

使用していた会社を退職した為。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・文章や必要項目の入力のみですぐに使えるような完成形に近いテンプレートだった為、誰でも設置が容易かった。

・Excelなどだと細かな設定が必要な集計先のリンクもフォームを作成するだけで自動に集計ページが作成される。

不便だと感じた点を教えてください。

googleが提示する具体的な使用マニュアルがない。

・ヘルプページが分かりずらく、知りたい項目を探すのが大変。

・削除が簡単にできない。

・カスタマイズの幅があまりない。

他の会社にもおすすめしますか?

外部での使用はセキュリティ面であまり印象がまだよくないかと思いますのでセキュリティに重きをおかない会社との印象も与える可能性があるためおすすめしません。

IT

1001人以上

社内テストとしても利用できている

導入に至った決め手

社内向けアンケート、チーム内アンケートを取るため

利用期間

2021年4月~2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gsuiteを契約すると利用できる

・Googleアカウントで利用できるので、別システムにログインする必要がない

回答できるフォームが多い(動画も投稿できる)

・質問の上下入れ替えが簡単(ドラッグで済む)

テストとしても使える

・採点結果も誰が何点だけでなくグラフ化や平均値、中央値も表示してくれるので便利

不便だと感じた点を教えてください。

見た目(スタイル)のカスタマイズ性が低い

・ユーザインターフェースが他のアンケートシステムと比べるとシンプルで迷うことが少ないが、逆に複雑な作りにはできない

他の会社にもおすすめしますか?

ちょっとしたアンケートを作成する場合にはおすすめである。逆に社外に向けたものであるならばおすすめできない。社外向けであれば有料のアンケートシステムを利用すべきと思います。

その他

11〜30人

回答を独自に設定でき複雑なアンケートも可能

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

Googleアカウントの付属機能であったため、アンケート調査集計ができるとわかり利用に至った。

利用期間

2020年4月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleアカウントの付属機能で無料であるため、費用をかけずに利用が可能である。

・アンケート集計機能をもつため便利。

・フォーム内デザインも簡単に変更が可能である。

回答内容や方法を独自に設定できるため、複雑な内容のアンケートなども利用できる。

不便だと感じた点を教えてください。

・不便な点はほぼ見つかりません。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

QRコードと連携することで回答者はスマホで簡単に回答が可能。

利用者としては集計も楽。

他の会社にもおすすめしますか?

スマホで簡単に回答を求めるシーンなどではおすすめできる。回答内容を独自設定できるため、複雑な内容のアンケートなどにも利用が可能である。

そのため、セミナーやアンケートなど、不特定多数を対象とする場合は便利である。

その他

31〜50人

導入決定者

他者が作成したテンプレートも利用できる

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

すぐに作れる。スマホですぐ表示できる。Google製だということで社内で利用しているgoogleWorkSpaceと親和性が高かったこと。

 

利用期間

2016年11月頃〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・利用が初期設定を含めゼロ円

・Googleスプレッドシートに結果が溜まる。

・Googleスプレッドシートに溜まるためExcel出力も容易。

・回答結果を公開できる

・アンケートとして重複を防ぐために回答を1回に制限することも可能。

・グラフ化までできる

・改造すれば簡単なWebアプリ(出勤記録取りなど)まで作れる。

他人が作ったテンプレートがWEB上にたくさんあり、簡単に利用できる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・特に感じたことはない。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleスプレッドシート。

他のツールもGoogleAppsScriptで連携できるので非常に便利。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめする場合は、単発で大量のアンケートが取得したい場合は、紙の資料が出ないので便利。

Googleと親和性の高いサービスなので、Microsoftに依存している会社や行政には容易には勧められない。

その他

251〜500人

導入決定者

複数人で共有して作業でき便利

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

とにかく手軽で、無料でアンケートフォームの作成が可能だったため。

 

利用期間

2020年6月〜2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・代表的なサービスで、回答者も形式に慣れていることが多く無料でつかえる

複数人で共有しながら作業ができる

・初心者でも簡単にアンケート作成が可能

・結果もグラフに分かりやすくまとめてくれる

・エクセルでの出力が可能なため、手作業なく集計ができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・無料サービスということで、少しセキュリティに懸念を持たれることがある

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

エクセルでの出力も可能なため、外部ツールとの連携もしやすいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で手軽に作成ができるため、本当にオススメです。セキュリティの面ではあまり保証はないかと思いますが、基本的にはgoogleさんのサービスなので、安心して利用できます。

その他

51〜100人

アクセスしやすいが二段階認証も設定でき安心

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2016年4月から2022年5月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・いつでもどこでもアクセスでき、緊急のやり取りも行える。

アクセスのしやすさから二段階認証やワンタイムパスワードなどの活用は必須である

・形式が決まっているため不慣れな人でも読みやすい。

・自由記述ではなく選択形式のアンケート調査ができるため回収率にも繋がる。

・回答する側も選択肢で回答できるため気軽さがある。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

osの違いに関係なく使用出来る。

 

他の会社にもおすすめしますか?

教育機関など質的な教育やハード面に費用をかけたい職場では、無料で簡易的に使用出来るツールは重宝される。無料なのにあまり制限がないgoogleフォームは、とても便利である。

その他

31〜50人

気軽なアンケートのため本意をつかみづらい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2016年頃から2020年6月まで。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・URLを貼り付ける時に誤ってアドレスを変えてしまうとフォームに飛べない。エラーの修正が必要になる。

気軽な質問、気軽な回答であるため、本意がつかみにくい時がある

・質問項目が多いと回答してもらいにくい。回収しづらさにも繋がる。

メーカー

1001人以上

不明点の解決法もWEBですぐに出てくる

導入に至った決め手を教えてください。

Gmailを導入することを契機に、Googleフォームも使えるようになった。

 

利用期間

2015年4月〜2022年5月現在も利用中です。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Gmail との連携ができ使いやすいと思います、

・アンケートなどで使用する場合に集計機能があり使いやすいです。

・アンケートの質問や回答に対して条件分岐を設定しやすいと思います。

・Googleフォームで日程調整も容易にできます。

・50人程のアンケートでも容易に回収できました。

作成にあたり不明点があればインターネットでかなり情報が公開されています

 

不便だと感じた点を教えてください。

複雑なワークローのような機能を作ろうとすると技術が必要になると思います。

・作成できるフォームのデザインをもう少し自由に変更できるともっといいかなと思います。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google のアプリ内での連携はもちろん使いやすいと思います。

私がよく連携させるのは Gmail と Google スプレッドシートです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

アンケートフォームの作りやすさや集計のしやすさ、またGmailとの連携は魅力だと思います。

メーカー

11〜30人

面倒な登録なしで利用できる

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

登録など事前の面倒な手続きが不要で、かつ行いたい機能は整っていたので導入に至りました。

 

利用期間

2021年10月から2022年5月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

無料なのでコスパはこれ以上ないぐらい優れている

・アンケートに必要な要素(プルダウンやラジオボタンなど)も備わっている

・アンケートが提出されてからの集計も自動で行ってくれる

・スプレッドシートとの連携も出来るので、データベース化も簡単にできる

 

不便だと感じた点を教えてください。

デザインのレイアウトが出来ない点。設問を記載した時に折り返しになってしまうので縦に長くなってしまう。

 

他の会社にもおすすめしますか?

無料で導入できる点とその後の使い勝手も良い事から、あまりコストを掛けられない規模の企業にはお勧めです。質問事項等を設置する場合も、あらかじめ準備されているものが多く、直感的にも分かりやすいので特別な知識がなくても作成できます。

ゲーム

2〜10人

導入決定者

用途に合ったテンプレートが選べる

導入に至った決め手を教えてください。

ファイルや表、カレンダー、メールを共有するため。なるべく説明が簡単なものを選びました。

 

利用期間

2019年4月から2022年5月現在も利用中。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アンケートのテンプレートが多様なので、用途に合ったところから選べるのが良い

・カレンダーをホームページと連携できたことによって、情報をいち早く知らせることが出来た。

・利用者が作成したファイルを、しばらく経ってからでも探して活用することが出来た。

・スプレッドシートの予算書の共有、編集が便利。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleアカウントの申請、承認の仕方がうまくいかないことがあった。

・アンケートフォームを管理者と利用者が共同で編集できるようにしているが、たまに利用者が編集したものが保存されていなかったりすることがあった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ホームページとの連携はしやすいです。Googleカレンダーからそのまま「連携する」ボタンをクリックすれば共有され、即時に反映されることはメリットです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

Googleフォームはそれほど複雑でなく様々な使用が出来ます。

医療

1001人以上

確認テストとしても利用可能

利用にかけた費用

無料でできる範囲のことを実施していた。

 

利用期間

2018年4月から2022年5月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・自動集計してくれる。

・アンケート作成しやすい。

・Googleアカウントさえあれば、他者とアンケートの内容について共有しやすい

・データをエクセルに保存することができる

アンケートだけでなく、出席の確認や知識の確認テストなどにも使える

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

エクセルにデータを落とすことができたので連携しやすいと思った。

 

他の会社にもおすすめしますか?

どこの会社でもおすすめする。理由は、出席確認、アンケート、テストなど使い方次第だと思うからである。特に学校などの教育機関は導入した方が業務効率化につながる。

医療

501〜1000人

集計結果のシェアがgoogle外だと不便

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleフォーム導入前はアンケートはエクセルで集計していたが、手間を感じていたためGoogleフォームを導入した。

 

利用期間

2018年頃から2022年5月現在も使用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で利用できる

 

不便だと感じた点を教えてください。

・自動集計はありがたいが、パワポなどにグラフを反映することはできないためいちいちグラフを切り取って貼り付けるのは面倒だった。

・エクセルにデータを落とすことはできるが自由記載は文字が重なるので見づらかった。

・teamsとの連携がてきなかった。

Googleアカウントを持っていない人は結果を共有できなかったので、アカウントを取得させるのに手間だと感じた

 

他の会社にもおすすめしますか?

集計結果をパワーポイントなどでシェアする必要がある場合はあまりおすすめできない。

ゲーム/エンタメ

51〜100人

Googleの信用が高く導入がスムーズだった

利用期間

2020年4月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・箇条書きみたいなアンケートを作ることができて楽

・たくさんボタンがあるわけではなく、誰でも使えるような簡単な操作だけでアンケートを作れるので、モバイル初心者でも簡単に作成することができた

Googleというだけで、使う人が信用してくれる

他の会社にもおすすめしますか?

今まで紙アンケートを行ってきた会社におすすめします。わたしの会社では、紙アンケートからGoogleフォームに移行したので、良さがすごくわかります。

なにより操作が簡単なところです。モバイル操作に慣れていない方に特にお勧めします。

その他

51〜100人

アンケート結果の運用は不便が多い

導入に至った決め手

社内アンケートをする際の経費削減のため

利用期間

2020年〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・簡単にアンケートを作成できる

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケート集計の円グラフ結果が非常に見にくい時がある

・社内アカウントのみ答えれらると条件をつけると、アカウントの切り替えが上手にできないところ

アンケート結果を資料に添付しようとすると、上手にできないところ

・ページを移動すると2回に1回の確率で、再ログインを要求される

不動産/建設

51〜100人

とりあえずのアンケートならこれで良い

利用期間

2021年4月から2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

手軽に無料でアンケートが取ることができ、初めてでも5分程度でアンケート作成できました。

・アンケート結果をGoogleスプレッドシートにすぐ落とし込むことができます。

・結果はすぐにグラフや表など様々な形態で確認できます。

・お金をかけてまでアンケートを作りたくなかったのでちょうどよかったです。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

アンケート結果をGoogleスプレッドにすぐ落とし込めるので便利です。

他の会社にもおすすめしますか?

無料で手軽に使えるという点は大きいと思います。まずは手始めにGoogleフォームから使ってそこからもっとこの機能が欲しいとなった時に有料ソフトを使うかを決めたらいいと思います。

不動産/建設

101〜250人

導入決定者

デザイン性が低く少し恥ずかしい

利用にかけた費用

0円

導入に至った決め手

採用業務の際、学生にアンケートを取るため

利用期間

2021年4月から2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料である点です。

不便だと感じた点を教えてください。

・説明書などはなくネット検索か慣れるまで操作するしかないので最初は少し時間がかかります。

・年配の方には利用が難しいと感じます。やはり説明書などがあった方がいいように感じます。

私の会社はデザイン性が高いものを商品としていますが、Googleフォームはデザイン性が低く少し恥ずかしいです。

他の会社にもおすすめしますか?

デザイン関係の会社の方が、社外向けに利用するのはおすすめしません。デザイン性が低く恥をかきます。

その他

2〜10人

テストとして利用し採点などの手間が省けた

利用にかけた費用

無料

利用期間

2020年3月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・作成者も回答者も無料でできる。

・初心者でも簡単に操作できる選択肢のシンプルさ、分かりやすさ。

・回答収集がとにかく楽で、欲しい情報がすぐに見れる。

回答がスプレッドシートになるため、その後の自分なりの集計に活用しやすい。

・一度Microsoftフォームを使ったことがあるが、作成するのが少し難しかった。

・主にテストのときに使用しているが、選択次第でカンニング防止、復習メイン等、状況に応じてコントロールしやすい。

テストの採点も自動でしてくれるので、かなり手間が省け重宝している。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmail、Googleclassroomの連携はありがたい。

すべてGoogleで管理しているので、使い勝手がいい。

他の会社にもおすすめしますか?

無料で使用できるので、Googleアカウントを持っている人、会社にはとてもおすすめです。

その他

11〜30人

導入決定者

細かい設定はできないため理想のアンケートにはならない

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

使い勝手がよく、広く一般的に使われているという点ですぐに導入を決定した。

利用期間

2020年〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使える点。

不便だと感じた点を教えてください。

回答に時間制限を設けたいときは別のアプリを入れて設定しなくてはいけない。それが未だにうまくできず、困っている。

・度々原因不明の不具合が起こり、それに個別で対応できない。

字体や大きさを変えることができないため、自分の理想のアンケートまでは作れない。

・無料ということで、個人情報がどの程度管理されているのかは分からない。

他の会社にもおすすめしますか?

個人情報に敏感な会社にはおすすめできない。

リンクを送れば、Googleアカウントがあれば基本的に誰でも回答可能になるので、セキュリティー的には気をつける必要があると思う。

マスコミ

11〜30人

メンテナンス不要で運用できる

利用期間

2019年~2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

Googleフォームは特別な知識が無くても簡単に作成でき、クライアント様にも安心しておすすめできました。

・大手であることも安心感が高いです。

・php工房、メールフォームプロなどを使用していたが、自由度が高い分、メンテナンスが必要でした。

・データをスプレッドシートで管理できるので集計もとても簡単です。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleとで有れば互換性がある。無料であることと、セキュリティが安心

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

無料でお試し導入がしやすいです。

初期の検討段階であれば、セキュリティ面も安心なのでお薦めしています。

クライアント様も満足されて、Googleフォームを使い続けている方が多いです。

IT

2〜10人

導入決定者

自由度が低くアンケート以外の利用は難しい

利用にかけた費用

0円

導入に至った決め手

スプレッドシートで回答を管理できる点。

無料である点。

利用期間

2019年頃~2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料である点。

不便だと感じた点を教えてください。

自由度が低いです。決済などができる仕組みはなく、あくまでアンケートなどのフォームなので全てを叶える事は難しいと思いました。

・質問に画像の挿入やフォントの大きさ変更はできない点も改善できるとありがたいです。

・もう少し表示イメージをカスタムできると嬉しいです。

・独自ドメインが使えない点も不便です。

IT

1001人以上

回答結果を他で使う際に面倒が伴う

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

採用事務をしているが、入社者へ書類を送る際に何が必要かというものをアンケート形式で送れば楽にまとめることができるのではないかということで導入した。

利用期間

2022年1月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケート回答をスプレッドシートに変換できる点

不便だと感じた点を教えてください。

エクセルに回答をダウンロードする際、csvファイルでのダウンロードのため文字化けすることがあり、変換するのが少し面倒。

・質問が多いと一括での回答が少し見づらい。

・回答がweb上だと一個ずつしか見られず、いちいち読み込むのが面倒。

IT

501〜1000人

回答を一括でエクセルに変換できるので便利

利用期間

2022年1月〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートの作成、回答共にパソコンやネットが苦手な方でも簡単にできます。

・回答者も見ればすぐ対応できるような簡単なシステムになっています。

回答を全員分一括でエクセルに落とすことが可能です。

・他の人への共有がスムーズに行えます。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

連携はしやすいと思います。

特にアンケートを使用することが多いので、URLを送ればすぐに対応可能な点はすごく使いやすいと思います。

他の会社にもおすすめしますか?

管理する人が多い場合や顧客が多い場合は使用することをおすすめします。弊社は管理する人が莫大なので使用することによって一つのシステム上で一括で見ることができ、共有もスムーズに行えるので、そういった場合はとても便利だと思います。

不動産

251〜500人

導入決定者

会員登録等が不要で利用しやすい

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

下請け協力会(90社程度)の会合の出欠確認の為に導入。

従来は加盟会社へ案内と回答書PDFをメール送信し、FAXによって回答を受け取り、PDF化してフォルダに入れて出欠数を管理していた

 

利用期間

2021年12月頃に一回のみ

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

使用目的とこのサービスの想定用途が完全には一致していないことから、細かいデメリットがあった為

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料で使用できる

・PCの詳しい知識がなくても直感的にフォームを作成すること出来て簡単

回答者は会員登録等の面倒な手間なしで簡単に回答できる。メーリングリストサービスだと登録する手間があるのがほとんどだが、その必要がない。

・フォームの構成の変更が容易にできる

 

不便だと感じた点を教えてください。

回答者が自分の回答状況を振り返ることが出来ない

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

メールで送る場合はURLを張り付けるだけなので連携しやすい

 

他の会社にもおすすめしますか?

企業の顧客へのアンケートフォームとしては使いやすいと思う。匿名でも問題ない場合や、回答者を特定する必要がなく、単なる意見の割合など調べたりするのに適している。回答結果がグラフとしてでてきたりするのも便利。

マスコミ

101〜250人

社外向けアンケートにも利用できる

利用期間

2017年頃~2019年頃

使いやすいと感じた点を教えてください。

質問形式のカスタムができる。回答形式のほか、分岐などの設定ができるのが便利

・画像やヘッダーなどの編集が簡単にできる

・他のGoogleのツールと連携できる

・利用者が多いため、社外の人や社会人以外の人にもアンケートを行う際にも説明が少なくて済む

・スマホから回答できる為、回答者から好評だった

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google系のツールであればシームレスに利用できて便利でした。

収集した画像がGoogleDriveが格納されたり、フォームの回答結果をスプレッドシートに出力するのが特に便利でした。

他の会社にもおすすめしますか?

GmailやGoogleドライブなど、Google系のツールをメインで使っている会社であればおすすめです。広く普及しており、機能やUIが使いやすくアップデートも定期的に行われるため、ITリテラシーが低い人にも高い人にも使いやすいです。社外の人(特に社会人以外)にアンケートを取る機会が多い会社は特におすすめだと思います。

ゲーム/エンタメ

101〜250人

回答者のアカウント情報まで収集できてしまうので注意が必要

利用期間

2017年4月~2019年10月

利用をやめた理由

会社の方針としてツール類はOffice365系のものに統一することになったため、現在はMicrosoftのFormsを使っています。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・回答をスプレッドシートに出力できる点

不便だと感じた点を教えてください。

・回答項目として写真を入れる場合、GoogleDriveとの連携が必要になる

・グループウェアとして利用している場合、企業を跨いで使用すると権限やデータの収容先で揉める

個人として利用している人が回答すると、個人アカウントの情報まで収集してしまう

不動産/建設

31〜50人

集計作業が大幅に短縮できた

利用にかけた費用

無料

利用期間

2021年1月〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・普段使っているGoogleのサービスの一環だったため新たなアカウント作成作業などが不要だったこと。

・プライベートで使ったことのある社員も多かった。

結果をエクセルに出力したり並べ替えができるため分析がしやすかったこと。

・これまで集計にかかっていた時間が1時間ほど短縮できた。

・会議後のアンケートはその場では無く帰宅後にスマホから回答してもらうことができるので、会議を5〜10分早く切り上げることができた。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

しやすいと思いました。URLをコピペして貼り付けるだけなので、サービスを選ばず何にでも使えます。Slackで使うことが多かったです。

他の会社にもおすすめしますか?

中小企業に向いていると思います。導入担当者やシステム部署が無いことが多いかと思いますので、使ったことのあるサービスというのは導入しやすいです。アンケートだけで無く様々なことに応用が効きそうです。

不動産/建設

11〜30人

お客様向けのアンケートには向かない

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

社内アンケートのため

利用期間

2021年〜2022年5月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・直感的に操作できるため導入ハードルが低かった

16. そのツールサービスを使用していて不便だと感じたこと

デザインがおしゃれでなく事務的。社内で使う分には良いが、お客様相手には使いづらく感じた。

・保存先が分かりづらい。

・気軽に解答できる反面、内容が薄くなりがち。

・普段他のGoogleサービスの方はアプリで作業していると、こちらは解答時にブラウザで開かれるためログインが手間。

・アンケート結果を誰かと共有するのにも権限などの関係があるのかややこしかった。面倒なのでエクセルの出力データで共有していた。

他の会社にもおすすめしますか?

お客様相手に利用した場合はおすすめしない。デザインがオシャレではないため。

小売

1001人以上

操作性が良くテスト運用も簡単

導入に至った決め手を教えてください。

社内でアンケートの実施の必要があり、登録不要ですが実行できるツールが欲しかった。

 

利用期間

2020年〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・直感的な操作でアンケート作成が可能。

テストも本番用のアンケートを簡易に送信、回答後にその回答を削除すれば良いだけで簡単にテスト可能

・クラウドなので共同編集も可能。

・以前利用していたWEBCASは分岐の作成やテスト運用が煩雑で手を焼いていた。

 

不便だと感じた点を教えてください。

質問文の改行ができないため、長文の質問になってしまうと読み手から見て質問が読みづらいのが難点

・操作性が直感的すぎて、説明や「編集する」のようなメニューボタンが少ない印象。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

URLを発行して外部プラットフォームに貼り付けるだけでアンケート実施が可能なため連携しやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleアカウントが個人であれば誰でも無料で実施ができる点で、開発費やランニングコストが不要な点は良い。

そのため個人事業主、スタートアップなど規模や業種に限らずおすすめできる。

IT

2〜10人

回答した時間もわかるのが良い

利用にかけた費用

無料です。

 

利用期間

2020年4月〜2022年4月(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケート内容の編集権限を共有できた

・アンケートのフォーマットがあり、短文や長文回答、数値回答などを選べた

・アンケート結果をスプレッドシートに出力でき、結果を確認しやすかった

・Googleフォームで結果を確認すると円グラフが出てきて、結果がわかりやすかった

回答者の回答時間がわかるため、誰がいつの時間帯に回答したのか追いかけやすかった

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Googleドライブやスプレッドシートは連携しやすいと思いました。同じドライブ内で編集できるからです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleドライブを利用している会社にはおすすめしたいです。Googleフォームの編集権限の共有や、保存、アンケート結果の保存ができるためです。また、無料で使えるポイントもメリットです。

IT

11〜30人

導入決定者

基本的な質問項目でも自分でイチから作る必要がある

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

Googleドライブを利用していて、アンケートフォームやアンケート結果をGoogleドライブに保存したかったからです。

 

利用期間

2020年〜2022年5月

 

不便だと感じた点を教えてください。

・アンケート結果をスプレッドシートに出力した後、自分でグラフや表にまとめ直さないといけない。フィルタをかけたりなど表作成の手間が多かった。

・GoogleフォームのURLを短くするとき、自分で一回一回手作業で短くするボタンを押さないといけない

名前や年齢など基本的な質問でも、毎回自分で作らないといけない、フォーマットがない

IT

501〜1000人

アンケートをURLで管理でき便利

利用にかけた費用

Google Suite

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社における全体MTGのアンケートや、セミナー後の感想を頂く目的で導入。回答が素早く得られ、管理も容易なため導入。

 

利用期間

2021年7月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・質問内容の設定や、入力も滞りなく行え、UIが良かった。

・Gmailやドライブなど別機能との接続性、互換性に優れていたため。

・フォーム作成が容易でアンケート設計の初心者でも簡単にアンケート作成ができたため。

・URLで発行可能なため、書類を毎回発信するより回答率が高かったため。

回答状況がGoogleのスプレッドシートに自動反映され、回答の集計が圧倒的に効率化された

・ファイルの複製も容易だった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・簡易的なアンケートなため、質問内容が長くなると短い文字数で改行が繰り返され体裁を整えにくかった。

利用者視点だと、回答が問題なく送られたどうかが分かりにくい

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

他のGoogleプロダクト(スプレッドシートなど)との互換性は高い。回答結果が瞬間的にスプレッドシートに反映されるなど、アンケート配信から結果回収までのリードタイムが格段に短くなった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

自社サーバーではなく、クラウドで自社データを一括管理したい企業にはおすすめかと思います。基本的にはGoogleSuiteを導入することになると思いますが、Microsoft製品とは違い、各ファイルを保管する必要がないため非常な便利です。

逆に自前主義の企業には向かないかと思います。

マスコミ

1001人以上

セミナー受付と参加者の集計に便利

利用にかけた費用

全て無料のプラン

導入に至った決め手

googleフォームから受付完了通知なども送れたため導入。

利用期間

2021年10月〜2022年2月

利用をやめた理由

セミナーイベント期間に伴い終了。

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ほとんどの機能が無料で使える

・設定方法も分かりやすく、システムなどの知識がなくても作成できた

・フォームの項目設定が自由で使いやすい

・応募者をCSVで抽出できる

・受付完了通知メールを設定できる

結果が自動的に集計され、グラフ化して見ることができる

・個別の回答も管理画面からすぐに見ることができるため、便利

他の会社にもおすすめしますか?

イベントを自社で開催して、運営している企業にオススメできる

アンケートを自社で行う際にも、結果が自動的にグラフ化されるためオススメできる。

一から手作業でエクセルを用いて同様のグラフ化作業を行なったがかなり時間を使ったため、googleフォームであらかじめ抽出したいメンバーごとにフォームを分けておくと便利である。

コンサルティング

11〜30人

導入決定者

テンプレートが豊富で使いやすい

利用にかけた費用

費用はかかりません。

導入に至った決め手

セミナー開催時の出欠確認やそのセミナーに対しての感想を集める為。

お客様の操作も簡単でかつデータも集まるので、日頃から利用しています。

利用期間

2021年3月〜2022年6月現在も利用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・操作方法が分かりやすく、初心者でも簡単にアンケートが作れる

・費用がかからない

・必要なデータが取れる

・スプレッドシートで解答を見れるのが便利

デザインのテンプレートもたくさんある

不便だと感じた点を教えてください。

フォーム送信後に決済リンクなどをつけようと思った際、ここのやり方は迷った

・もう少しお洒落なテンプレートが欲しい。ポップだったり、ビジネス系が多い印象

他の会社にもおすすめしますか?

どんな会社でも、出欠確認やアンケートが簡単に取れるこのツールはおすすめで、使っていない企業は今すぐにでも使ってみて欲しいです。

初期費用もかからないので導入しやすいツールだと思います。

マスコミ

501〜1000人

詳細設定が英語表記で使いづらい

利用にかけた費用

無料

導入に至った決め手

無料で利用できるフォームであったため。

利用期間

2021年〜2022年はじめ

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料でフォームを作成できる

不便だと感じた点を教えてください。

細かい設定を行う際に、基本的に英語表記なので戸惑った

・英語表記を自動翻訳で日本語にすると、変な日本語になっていたためいちいち翻訳して調べながら設定を進める必要があった

・デザイン性があまりない

・googleフォームを使っている感が前面に出る

サービス

251〜500人

自分の回答を後から見ることができない

利用期間

2019年1月~2021年11月(退職により利用終了)

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートを匿名で展開できる点

・毎日の体調チェックに利用したが、管理者としても業務メールとの棲み分けが出来てよかった

不便だと感じた点を教えてください。

・途中で送信・保存できないので時間を見つけて回答する必要がある

・インターネットの接続状況によってはエラーが発生するため、また同様の回答を一から行う必要がある

自分が回答した内容を送信後に見ることが出来ない

・一度公開されたフォームを書き直すことが出来ない

マスコミ

51〜100人

営業

アプリなどのダウンロード不要で利用可能

利用期間

2020年9月~2022年6月現在も利用

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・共有しやすい

・宛名も指定できる

・Googleメールを使っているので、アンケート回答するときの情報入力の手間がない

・無料で使える。

わざわざアプリダウンロードしたり、有料サービスを使わなくてもGoogle利用者であればすぐに使える

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

アンケートのURLを貼り付けるだけで共有出来るので連携しやすいと思う。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleを利用していたり、簡単なアンケートを作る時にオススメ。すぐにアンケートフォームを作成できるし、何よりも無料。簡単な質問をいくつかまとめるならわざわざアプリダウンロードしなくても済む。

サービス

251〜500人

営業

ITスキルが無くてもフォーム作成が簡単

導入に至った決め手を教えてください。

Googleのツールはもともと社内ツールとして利用しているため(gmail など)、新たに導入の必要がないGoogleフォームが使われています

 

利用期間

2019年ごろから2022年6月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・回答フォームのUIが見やすい・わかりやすい

・普段仕事でGoogleアカウントサービスを使っていれば新規で登録が不要なので回答が楽・負担がかからない、時間がかからない

ITスキルが無くてもフォーム作成が簡単でわかりやすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・他ツールのクエスタントの方がアンケートツールとしては優れている印象を持っています。

複数のフォームに回答をする必要があるときに、どのフォームが回答済みなのかが分かりにくいです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

回答する側も、回答を募る側も、出来るだけ手間をかけずにアンケートを行いたい場合にはとても便利なツールかと思います。ただし、回答を分岐させたり、回答結果を集計してレポートにする場合は他のツールを検討した方がいいかもしれません。

医療

1001人以上

社内の連絡ツールとして最適

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

コロナ発生状況の報告

 

利用期間

2021年7月〜2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

QRコードを作成して会社のメールで共有できるので便利

・会社のPCだけでなくどこでもスマホでアンケートを答えられるので便利。

・自分が回答した答えをメールに転送できて後からでも確認できる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

前に戻る時がなかなかうまくいかずに、最初からになってしまうのが不便だった。

・自分のメールに転送するのボタンが反映されにくい時があって転送出来ない時があった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

大人数の会社にこそ、連絡ツールとしてGoogleアンケートをおすすめします。管理職の方もLINEより集計しやすいと言って利用していました。1年前からずっともうGoogleアンケートばかり利用しています。

マスコミ

31〜50人

スマホからだと改行できない

導入に至った決め手を教えてください。

コロナ禍を境に書類で行っていた業務のDX化が進んだ。その中でGoogleサービスを導入。社内の人との交流、仕事の共有などで利用開始。

 

利用期間

2020年~2022年7月現在も利用

 

不便だと感じた点を教えてください。

・シンプルな設計のため、長い文だと読みづらい

・簡素的すぎるフォーム

スマホだと改行出来ない。アンケートの回答を入力するときに、どうしても長い文で送らなければけない時は不便

・誤字に気づいたり、文を修正する時の作業が手間でアンケートの回答をする気力がなくなってくる。

医療

101〜250人

システムが軽くPCに負担なく使える

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

個々の従業員のデータ管理に使います

 

利用期間

2020年10月~2022年6月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・事前準備なく予備知識なく始められます。

・初めての人でもとても操作しやすいです。

・色使いよく視覚的に見やすく分かりやすいです。

システムが軽く、どんなパソコンでも負担になりにくいです

・OSの種類やブラウザによる差異が少ないです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・ツール入力の最初にグーグルアカウントの要求があり、初心者にはとまどいがあります。

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

YouTubeと連携し、オンラインでの社員研修に使いやすかったです。

教育

501〜1000人

Webで作成・配布・集計まで完結できる

利用にかけた費用

利用当時、GoogleAppsについてきたいたのでツール単体としては無料です。

 

利用期間

2016年01月~2017年10月まで

 

導入に至った決め手を教えてください。

GoogleAppsで利用可能な機能の一つ。各地の現場拠点スタッフや顧客へ満足度調査やその他アンケートを取るために利用。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アンケート作成を直感的に行う事ができ、複雑な操作が要らないため、誰でも利用できる便利なツールでした。

作成されたフォームは、Googleスプレットで自動集計も可能なため、作成したフォームの活用で効率化を実現できました。

Webで作成~配布~集計まで完結できるので余分なファイルや紙を残さなくて済みます

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleアカウントを法人と個人で複数運用していたので、どのアカウントで作成されているものか分からなくなる時がありました

現場からも同じようなトラブルがあり、説明と対応で運用上の時間的コストが一時的に増えました。ある程度、使う側の理解を浸透させる必要があります。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

同じGoogleのスプレットに連携されています。アンケートフォームでの集計が自動のため、非常に便利です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

Google関係の法人アカウントを利用できている組織であれば、追加費用なく利用可能なのでコストパフォーマンスがよくおすすめだと思います。

IT

251〜500人

エンジニア

Googleスプレッドシートとの連携で分析も可能

利用にかけた費用

初期費用・月額費用ともに無料でした。

 

利用期間

2021年9月~2021年11月現在も利用中

 

導入に至った決め手を教えてください。

選択肢を多くするなど回答の仕方を指定しつつ質問数が多くても見やすいアンケートを簡単に作成できるところです。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

クリックやドラッグなどの単純な操作でアンケートを組み立てていけた点です。アンケートを作成する際に、複雑な操作をしなくても選択肢の候補の中から選んで並べるなどの操作だけで作成できて、行間なども適度に空けつつ調整できます。10分程度でビジネスに適した形式のアンケートを作成できて、回答も半数以上の企業から頂けるようになったので、ありがたかったです。

 

不便だと感じた点を教えてください。

記述式の回答状況の分析が思うようにできないことがあったことです。

アンケートに一部記述式の回答をお願いする部分を設けて、そこでどのような回答を頂いたのかを分析しようとしました。選択肢の項目は円グラフなどで分かりやすく分析できたものの、記述式の部分は類似のものをまとめる分析ができず、1つ1つの回答を表示するだけになっていました。この表示はわかりにくくて不便さを感じました。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Google スプレッドシートと連携して、どのような回答が多かったかを正確に分析できたので、連携しやすかったです。

人材派遣会社

51〜100人

複雑な情報の集計は、フォーム作成を工夫する必要がある

利用期間

2019年5月〜2021年3月

 

導入に至った決め手を教えてください。

決め手はわからないが、出勤日の希望などを確認していた。おそらく人数が多いため、管理がしやすかったのだと思う。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

回答者としては、どのような回答を行ったのか確認のメールが来るため、回答のミスなどにすぐ気がつくことができた

またそれらの訂正ももう一度ログインを行えばフォーム作成者を介す事なく行えるので便利であった。

アカウントのログインも容易であった。

 

不便だと感じた点を教えてください。

ページ全体がやや見づらいと感じた。フォームを作成する人によっては確認のメールが通知されない設定などにしているようで、少し困惑した。

アカウントのログインそのものは容易であるが、異なったアカウントでログインした後に、もう一度ログインし直す時が分かりにくかった。

スマートフォンだと、画面のサイズが大きくなったり小さくなったりするのも見づらいと感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

使い方にもよると思う。複雑な情報を集める場合は、フォームの作り方を工夫する必要があると感じた。

マスコミ

51〜100人

回答後のメール通知が助かる

利用期間

2021年10月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・操作方法が完結である。

・フォームURLを知っている人ならだれでも回答できる。

・アンケート形式で回答する側も何を回答すればよいのかなど明確にできるためすぐに対応しやすい。

記入後そのまま回答を送信で完了ができ、メールで通知もくるのでわかりやすい

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Gmailとの連携で回答後、通知が来るのは確認にもなり効果的である。

 

他の会社にもおすすめしますか?

PCを用いての業務が多い会社におすすめする。

また、社内環境改善のためのアンケートなども随時起こっている会社に有効だと思う。

メーカー

101〜250人

ログインを求められるのが煩わしい

導入に至った決め手を教えてください。

一般的な知名度が高く、皆に扱いやすいため導入されました。

 

利用期間

2019年〜2022年7月現在利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

Googleアカウントのサインインを求められることがある(使用するブラウザによってサインインを求められる画面が出てくることが多いようです)

・途中で保存できない

・アンケート作成者に権限があり、自分で当てはまらない場合もどちらかを選択しないと完了できない

・社外の人でもURLを知っていればアンケートが見られてしまう。

メーカー

51〜100人

回答中の誤操作でリセットされてしまう

導入に至った決め手を教えてください。

会社内のアンケート調査などで活用している。

操作が簡単、すぐに対応しやすいという点で導入された。

 

利用期間

2021年~2022年6月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

記入中に「戻る」などを押してしまうと途中まで記入したものがリセットされてしまう

・Googleドライブの容量制限があり上限に達してしまうことがある。

・作成する人によってはフォームデザインに差ができてしまう。

・フォームの作成に工数がかかってしまう。

医療

1001人以上

紙のアンケートよりも回答率が上がった

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

 

利用期間

2021年10月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・無料でサービスを利用することができた。

・初めて利用する時でも設定方法が分かりやすく簡単だった。

・集計作業もデータで取れるから楽だった。

・紙で実施するアンケートよりも、広範囲の対象者に参加を促すことができる。

回答率が紙のアンケートよりも上がった

・デバイスを選ばず参加することができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・フォームに回答するためには、Googleユーザーでない場合アカウントの取得が必要になる。

・インターネットに慣れていない人には操作が難しい。

回答を途中保存できないため、始めたら一気に最後まで終わらせなければならない

 

他の会社にもおすすめしますか?

社内でデスクワーク従事者が多く、日頃から社内でのGoogleアカウント利用を推奨している会社であれば、Googleフォームの導入は簡単に受け入れられると思います。

IT

101〜250人

アカウントでログインすれば途中保存できる

導入に至った決め手を教えてください。

会社の毎月の業務アンケートの効率化を図るために導入されました。

 

利用期間

2021年7月〜2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アカウントさえ有れば誰でも簡単に始めることができて手軽でいいと思います。

・シンプルなUIデザインで初めて使った時も迷うことなくスムーズに回答をすすめることができました。

アカウントを入力すればクラウドに保存でき、一旦入力を止めてもまたつづきから始められるので便利です。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・選択項目の点数を入力するバーなどが少し精度が悪いと感じます。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

スプレットシートなのどの連携はしやすいと思います。

情報をすぐ反映できるので管理にも便利かと思います。

 

他の会社にもおすすめしますか?

手軽に始めることができてとても便利だと思います。入社したての方でも入力はとても簡単でストレスをあまり感じず進めることができるのでいいと思います。また、そのアンケートなどの管理もしやすいのではと思うのでおすすめです。

小売

101〜250人

営業

知名度があり安心感がある

導入に至った決め手を教えてください。

アンケート機能、スケジュール調整などに使用していました。

 

利用期間

2019年1月〜2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

知名度があり社員の使用に対して安心感がある。 

・集計もシンプルで様々なレポート、アンケートを統一した表記で本社に報告でできる。

・社員が多いため誰でも問題なく使用できること、リモートの社員もヘルプなしに操作できること。

・ある程度皆に使用されていうことで使用に対して安心感がある。

 

他の会社にもおすすめしますか?

とても使用しやすいのでお勧めする。

シンプルかつ簡単で大人数の集計、分析がしやすい。発信者、受信者ともにストレスフリーで使用できる。

皆に親しまれているので安心感がある。皆に受け入られやすい。

IT

101〜250人

一回限りの回答か複数回答か設定できる

利用期間

2020年1月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

一回のみ回答可能か、数回回答が可能かを管理者で選ぶことができて良い

・UIが見やすくシンプルなので迷うことなく使える。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・googleのアカウントエラーで何度も利用できないことがあった

文字入力の際、反応しずらいことが多々ある

・「権限が必要です」「権限をリクエストする」等の画面が出てきて、管理者も対応していたようだが最後まで使えない人もいた。

その他

2〜10人

導入決定者

回答者にリマインドも可能

利用にかけた費用

費用は掛かっていない。

 

導入に至った決め手を教えてください。

・回答側の負担がないから。

・スプレッドシートでデータが取れるから。

 

利用期間

2017年7月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・利用料金が無料だったから。

・回答側にメールなどでURLを通知すれば、クリックですぐに回答できるため回答者の負担がないから。

・スプレッドシートとしてデータで結果が取れ、そのままエクセルなどにコピーできるから。

回答者にリマインドメールが送れるから

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめできる。

理由:費用が無料であること、スプレッドシートに落としこむことによって、データとして集計しやすい形が自動的に作れること。

どのような会社へすすめるか:小規模の会社、若手が多い会社

メーカー

1001人以上

PCからもスマホからも見やすい

利用期間

2017年4月〜2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・とにかくシンプルで見やすくわかりやすい

・初めて見た人でも簡単に使えるUIである

・選択式と記述式の両方が使える

・回答後に、回答者宛に回答内容のメールを送信できる仕様がある

パソコンからも携帯電話からも見やすい構成になっている

 

不便だと感じた点を教えてください。

・あまりにシンプルすぎるので、怪しいアンケートと間違える可能性がある。そして間違えたことがある。

・回答をした後の最終確認画面がないので、間違った回答していたとしても気づかない可能性がある

カラーが単調でデザイン性に欠ける

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。

シンプルで、簡単なアンケートや申し込みとして使用する分には十分なツールです。パソコンやスマホに慣れていない人でも感覚的に操作できるような仕様になっているので、使い方に困ることはなさそうです。

メーカー

11〜30人

公式マニュアルがないので最初は手間取る

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料で利用できるため

 

利用期間

2018年~2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

公式の操作手順がないので、初めての人だと不便に感じる

・シートの共有レベル(URLを知る全員に公開かどうかなど)がわかりにくく、初めの設定は難しい。

・シートのURLの取得が初見ではわかりづらい。

・画面に出てくるメッセージを含め、様々な用語がコンピューター界隈のスラングのようになっていて、年配世代への説明が大変。

その他

1人

導入決定者

簡単にアンケートと集計が取れる

利用にかけた費用

費用は0円。

 

利用期間

2018年~2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・誰もが一度は見たことや使ったことがあるであろうツールであるため、他のサービスを使用するよりも信頼され、安心して回答してもらえた

・予想以上に多くの回答を得ることができた。

・費用がかからなくて済んだ。

・もともとのサイトのデザインが見やすい

・一度回答したことのある人が再度回答できないように制限をかけると、より正確な情報を得られる。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

URLをコピーすればSNSなどの他媒体でも拡散することができる。

 

他の会社にもおすすめしますか?

とにかく簡単にアンケートが作成できるため、大学生や企業がレポートを作成するのに簡単な統計を取りたい場合などにおすすめである。

IT

11〜30人

ITに疎くてもすぐに回答できた

導入に至った決め手を教えてください。

今までは教育関連のテストを紙媒体で行っていたのですが、印刷や集計の手間がかかることから、Googleフォームを導入したそうです。

 

利用期間

2021年6月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・会社のパソコンがあればどこでも受講できる

IT初心者でもボタンを押すだけで簡単にデータが送信できるので、簡単にテストを受講することができた

・テスト受講度、すぐに結果と回答を見ることができるので復習がしやすい

・画面のデザインがすっきりしているのでとても見やすい

 

不便だと感じた点を教えてください。

・データ漏洩のリスクがあるのではないかと心配になる

 

他の会社にもおすすめしますか?

紙媒体で行っていることをパソコン上で簡単に行うことができるので、無駄な作業時間が減り効率的に使用できると思う。会社内のアンケートや教育テストを実施している会社には導入をおすすめしたい。

サービス

2〜10人

回答方式が限られ細かい情報を集めるのは難しい

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

ターゲット層のニーズを調査するため。

 

利用期間

2016年7月~2017年7月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

元々1年間と期間を決めて開設したため。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・当時は集めた回答をグラフ化する機能がなく自分で結果をまとめなければならず、報告書の作成に苦労した。

回答形式が限られているため、求めている回答が得られないときがあった

・当時は、写真を掲載しその写真について質問するという質問の仕方ができず不便に感じた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

特定の事柄について深く聞き取りたい場合はこのツールでは向いていないと思う。

IT

1001人以上

余計な広告もなく快適

利用期間

2020年9月〜2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・選択肢が明瞭に分かれていて一目で必要事項がわかるので操作性がいい

・入力している文章が見やすい欄になっているので長文でもその場で確認しながら入力をすることができる

余計なページを挟んで確認事項があったり、下手に広告が出てくることもないのでセキュリティ面が安心できる

 

不便だと感じた点を教えてください。

共通のアカウントで複数回答をすることが難しい

・共通のアカウントでは同時に2人以上が入力をするとどちらかの入力事項に上書きがされてしまう

・上記現象が起きる場合と起きない場合があるので、回答収集時に正しい人数を集められているかが不明瞭

 

他の会社にもおすすめしますか?

社員が多くそれぞれが個人アドレスを持っている会社にはおすすめです。共通のアドレスを利用していてセキュリティ管理の厳しい会社では他者に回答が漏れてしまう可能性があるのでおすすめできません。

不動産

51〜100人

他のGoogleサービスとも連携できるのが良い

導入に至った決め手を教えてください。

Googleフォームだけの利用ではなく、その他のGoogleサービスも利用するため導入しました。

 

利用期間

2018年6月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Googleフォーム自体が複雑な作りじゃないので、初めてでも分かりやすかった。

・一つ一つ、手作業で数える必要がないため、集計作業がしやすかった。

Googleの他サービス(特にメールや、カレンダー)との連携ができるところが良かった

・説明なども書くことが出来、Googleフォーム内ですべて完結できるのが良かった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

基本的にはオススメしたいと思います。Googleの他のサービスも含めて利用する気がある会社限定で紹介したいと思います。

サービス

501〜1000人

写真を入れてオリジナルのフォームができる

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

無料でできることが多いため。

 

利用期間

2020年8月~2022年1月(退職により利用終了)

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・初心者でも無料で試しながら簡単にできるところがよかった。

・主にアンケート作成で使用していたが、無料版でもエラーもなく使えていた。

・URLで共有できるのでメール容量も安心。

・アカウントを複数名で共有して活用できるのも良い。

写真をいれたりオリジナルのアンケートが作成できた

 

不便だと感じた点を教えてください。

アンケート結果を集計した際、データがグラフで見れるのは大変便利だったが、グラフの修正はできない。編集の手を加える必要がある。

・アンケート結果のスプレッドシートも見ずらい。アンケートフォームをそのままコピーしてグラフ編集ができれば使いやすかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

お金をかけず、簡易な仕様で初心者に大変おすすめ。まずはGoogleフォームから活用してみるといいと思う。

IT

501〜1000人

Excelへの出力で集計がすぐできる

利用期間

2018年8月頃から2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・Office365の権限を利用したフォームの利用可否判定ができるため、セキュリティを保った形で利用ができる。

・Microsoft社のTeamsとの連携に優れており、他フリーツール(調整くんなど)よりもTeamsからの連携がしやすい

Excelへのデータ出力が出来るため、各自の入力結果の集計表が直ぐにできる。この点は他フリーツール(調整くんなど)との差別化が大きい

・実施結果をExcel出力できるため、ラジオボタンやプルダウンから選択する形式の回答については約20人分の結果分析が5分もかからずに実施できた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Teamsとの連携、Excelへのデータ出力連携を利用。連携しやすい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

従来よりMicrosoft社の製品を利用している企業には、親和性が高いためお奨めしたい。また、社外向けのフォームの収集を多くする企業においても、数多くの企業でMicrosoft製品が利用されていることから、利用を推奨する。

メーカー

251〜500人

出てくる単語や説明が不明瞭でわかりにくい

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2018年〜2022年7月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

操作説明に書いてある単語が、「ラジオボタン」など日常的に使われている単語ではないため初回に混乱しがち

・「長文での回答」「短文での回答」の違いが不明確であるため、使用しにくい

・リンクの保存先が個人のドライブになってしまうため、その都度共有フォルダに移行する必要があり手間が増える

IT

501〜1000人

エンジニア

office365の権限設定は連携しずらい

利用にかけた費用

Office365を利用

 

利用期間

2018年頃から2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

Office365の権限を利用してフォームを作成する際は権限設定の仕方が直観的に分かりづらい

・フォーム作成機能が充実している反面、登録が必要な項目が多い。簡単なアンケートは、特定の目的用のフリーツールの方が作成しやすい。

・上記の状況から、利用する側の障壁は低いが、作成するにはITリテラシーの低い方には障壁が高い

 

 外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

Office365との権限連携はしずらい。

 

他の会社にもおすすめしますか?

作成側にITリテラシーがかの問われるため、平均以上のITスキルがある人材を要する。

医療

1001人以上

用途に応じて設問を変更できる

利用にかけた費用

無料プラン

 

導入に至った決め手を教えてください。

グループ会社で顧客アンケート調査で使用

 

利用期間

2021年1月~2022年3月

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・アンケートのフォームが一通り揃っており、簡単にアンケート調査を行うことが出来る事。

・アンケートはブラウザ上で作ることができるので、ネットワークにつながっていればいつでも作成することができる。

・20以上のテンプレートがあるため、設問や選択肢を修正するだけで作成することができる

使用用途に合わせて設問を選べる

・共同で編集ができるので、チームでアンケートの設問を作ることが出来る。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

googleドライブとの連携はとても良いです。

 

他の会社にもおすすめしますか?

おすすめします。テンプレートもしっかりしているのでフォームを簡単に作れます。

IT

51〜100人

設問をランダム表示できるのでテストに最適

利用にかけた費用

G Suiteを利用している

 

導入に至った決め手を教えてください。

G Suite導入の理由はサイボウズからの移行(昔のサイボウズのサービスが古くなったため)

 

利用期間

2016年頃~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・直感的に作成できる点が良い。

・社内アンケートを作成する際、配布・回収が容易であった。

・テスト形式のフォームでは画像添付も可能であるため、プログラムの提示などを行うことができた。

テスト形式にした際、ランダムで問題を表示させることができるため、再度テストを行った場合でも「回答順を覚える」のではなく「問題を理解する」ことに注力してもらえる。不正防止につながるのは指導側としてありがたい機能である。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・Googleサービスの権限に起因する部分があり、アドレスを送っても利用できない人が見られた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

・G メールと連携しており、Googleフォーム上からそのままメールとして配布することができる。簡単なアンケートの際は、いちいちURLをコピーするのが面倒なので、そのまま送れるのは使いやすかった。

 

他の会社にもおすすめしますか?

・社内の教育部門で利用する場合にはお勧めします。回答結果をGoogleスプレッドシートに残して自動保存することができるため、各年度の教育結果の蓄積などに役立てることができます。

郵送

11〜30人

導入決定者

プレビュー機能もあるので安心して作成できる

利用にかけた費用

無料

 

利用期間

2021年4月~2022年7月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・コストをかけずに、Googleアカウントを準備するだけですぐに導入できた

・直感的な操作でアンケートを作成でき、また配布(公開)も容易だった

・アンケートの回答結果の集計が自動かつリアルタイムで行われるため常に最新状況が把握でき効率が非常によかった

プレビュー機能でアンケート回答者にどのように見えるのかを確認しながら作れたのでおかしいときはすぐに修正することができた

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

アンケートの集計結果をマイクロソフトのPowerPointにコピペで張り付けているが、簡単に報告資料を作成でき重宝している。

 

他の会社にもおすすめしますか?

アンケートを手軽に取り、また集計を効率的に行いたいという要件がある会社であれば十分に使えると思うのでお勧めしたい。

不動産

501〜1000人

互換性の良さはどのツールより優れている

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

会社のPCのOSがWidowsとMacが混在しているため、双方で利用しやすく互換性のあるGoogleを導入しました。

 

利用期間

2013年11月〜2022年8月現在も利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

顧客アンケートから社内のヒアリングまで、幅広く活用できる

・Webセミナー等の開催直後にチャット欄にURLを投稿するだけで利用できるため、回答率が非常に高くなる

・社員誰でも簡単にアンケートを作成できることから、気軽にヒアリングができるフォーム初心者でも20分程度でそれなりのクオリティのものを作成できた。

 

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか?

ファイルにURLが付随しているため、どんなツールにも共有しやすいと思います。

slackを始め、メール機能と連動しアンケートの回答内容の通知が来るため互換性が非常に高くて優秀です。

 

他の会社にもおすすめしますか?

社用PCをWindows、Mac等混在している会社は、積極的にGoogleフォームの活用をおすすめしたいです。

互換性の高さは他のどのツールよりも優れているため、備品・働き方等の自由度が高い会社ほど効果を発揮すると思われます。

サービス

11〜30人

自動保存されるので間違った時が大変

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

イベント参加者に対してアンケートを取り、その結果を集計する必要があったため導入した。

 

利用期間

2021年頃~2022年8月現在も利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

保存が常に行われている状態のため、誤った作業をしてしまったときに元に戻すのが大変

・アンケートの回答を1人1件に制限したい際にメールアドレスが必要になる点に不便を感じる

・自社の講習会管理システムとの互換性がない

郵送

1001人以上

結果の反映がタイムリーで便利

利用にかけた費用やプラン

Google Business

 

利用期間

2019年1月~2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

収集したアンケートが自動でスプレッドシートに連動する点

・Google Businessで契約をしているので、追加費用が掛からず導入することができる。

・それぞれの目指すアウトプットの形に近づけることができる。

・オンライン上に保存してあるのでそれぞれの担当者が確認することができた。

 

他の会社にもおすすめしますか?

GoogleFormは非常に簡単にアンケートを作成することができます。

またアンケート結果はスプレッドシートにタイムリーに転送されるので、分析するのに非常に良い。

IT

1人

導入決定者

アカウントさえあれば利用は簡単

利用にかけた費用

0円

 

導入に至った決め手を教えてください。

アンケートの時にクライアントから提示された

 

利用期間

2022年3月〜2022年7月現在利用中

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

・導入する時、無料で使えた。

Googleのアカウントを持っていたら、アクセスが簡単にできた

・他のGoogleのサービスとの連携が良く、初心者でも簡単に利用できた。

・指示通りに進んでいけば簡単にアンケートの回答ができる。

 

不便だと感じた点を教えてください。

1度回答して元に戻ろうとしてもエラーになってしまう

・Googleのアカウントを持っていない場合はとても使いづらい

 

他の会社にもおすすめしますか?

Googleアカウントを持っている会社ではGoogleフォームはとても便利だと思います。1度に多くの人にアンケートを取る時などに使いやすいツールです。

メーカー

501〜1000人

複数ページにまたがるアンケートは不便が多い

利用にかけた費用

無料

 

導入に至った決め手を教えてください。

社内アンケートのため

 

利用期間

2019年頃~2022年8月現在利用中

 

不便だと感じた点を教えてください。

複数ページにまたがったアンケートを作成すると、途中で順番を入れ替えることができず不便

・回答内容によって、次のページを選択させようとすると少し手間が増えユーザビリティが低いと感じる場面がある。

・経験が少ないと扱いづらい。

サービス

1001人以上

現段階の集計結果を確認できない

 導入に至った決め手を教えてください。

事務方の作業負担を軽減するため。また、利用者負担を減らすため。

 

利用期間

2021年3月~2021年8月

 

現在、そのツールサービスの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

退職したため。

 

使いやすいと感じた点を教えてください。

アンケートなどの情報収集に使いやすかった

・メールで一斉送信出来るので、不特定多数に送るなどにも使えた。

・フォームも簡素化されて分かりやすく、使い勝手も良かったです。

・アンケートの集計が簡単に出来るので、事務作業の簡素化ができたと聞いている。

 

不便だと感じた点を教えてください。

・一度送信したデータをキャンセルしたいが、出来ない。

・入力箇所が少ししか見えず、全体的に見ることができない。文章が打ちにくい。

・フォントを強調したりデザインを変えたりできない。

アンケートで使う時に、現段階の集計結果をオンタイムで確認できない

 

他の会社にもおすすめしますか?

少人数精鋭や業務が多忙で手が回らないという会社や、大企業で事務処理の簡素化を図りたい職場などにはいいと思う。

まとめ

Googleフォームは、無料で簡単に作れて集計も楽にできるフォーム。フォームを設置したい方・初心者でも作れるアンケート機能が欲しい方・無料でたくさんアンケートを集めたい方におすすめです。

今すぐGoogle Chromeを開き、Googleフォームを使ってみてはいかがでしょうか?

画像出典元:「Googleフォーム」公式HP

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