Tayori

記事更新日: 2021/04/30

執筆: 編集部

編集部コメント

Tayoriは、メールフォームやチャットフォーム、アンケートの作成、そしてこれらの管理を一元化できるサービスです。簡単な操作で利用でき、充実した機能が備わったツールを無料から利用できます。 コストと手間を抑えて顧客対応の質を上げたい企業におすすめです。

フォーム作成ツールを比較したい方はこちら

利用規約とご案内の連絡に同意の上

まとめて資料請求

フォーム作成ツールを徹底的に調べた起業LOG編集部がおすすめする1サービスの資料をダウンロードできます。

1. 閲覧制限機能

パスワードで閲覧範囲を制限可能

2. アンケートの配信機能

多様な配信方法で回答率もアップ

3. 集計・分析のサポート機能

回収した回答について自動で集計グラフを表示できる

良い点

フォームのテンプレート機能が充実しているので、デザインの知識が乏しい方でもオシャレなフォームを簡単に作ることができます。

悪い点

カスタマイズの自由度はそこまで高くないので、オリジナリティをだしたいという場合は使いにくさを感じるかもしれません。

費用対効果:

無料プランの内容も非常に充実していて、コスパよく利用することが出来ます。

UIと操作性:

見栄えのいいオシャレなデザインのフォームを、テンプレート機能などにより簡単な操作ですぐに作成することができます。

社外連携:

スマートフォンにも完全対応していて、連携も取りやすいです。

導入ハードル:

設置まで5分、内容が充実している無料プランもあり、導入ハードルは低いと言えます。

Tayoriの特徴3つ

1. 誰にでも簡単に操作でき、使い勝手がいい

Tayoriの1つ目の特徴は、「誰にでも簡単に操作でき、使い勝手がいい」ことです。

フォーム作成の手順はとても簡単なものになっていて、デザインのアイデアが無い方や知識が乏しい方でも、直感的な操作ですぐにメールフォームやアンケートフォーム、Q&Aフォームなどが作成ができるようになっています。

用途に応じテンプレートも豊富で、見栄えのいいオシャレで高品質なフォームが手間をかけずに作成できます。 カスタマイズを重ねていくことで、ユーザーが使いやすいフォームに仕上げることができるのも魅力です。

フォームの項目やデザインなどを柔軟にカスタマイズ可能

2. 進捗状況が一目でわかるので社内間で共有しやすい

2つ目の特徴は、「進捗状況をリアルタイムでわかりやすく可視化できる」ことです。

メールフォームやアンケートフォームをわかりやすく、顧客にとって使い勝手良く配信できるのも大事ですが、回収したメールやアンケート回答を処理する手間を減らしたいと考えている企業も多いのではないでしょうか。

Tayoriであれば、集計・分析のサポート機能も充実していますから、例えば回収したアンケートの回答を自動で集計して、リアルタイムで簡単なグラフを表示することも可能です。

社内間での共有もしやすくなりますし、途中で担当者が代わっても業務内容を引き継ぐことができるので、臨機応変にスピーディーな顧客対応ができるでしょう。

進捗状況をリアルタイムで可視化

3. カスタマーサポートの機能が充実している

3つ目の特徴は、「カスタマーサポートの機能が充実している」ことです。

例えば、Tayoriでは顧客が見ているサイト上にチャットサポートの窓口を設置することが可能なので、問い合わせに迅速な返答が出来るようになります。

チャットツールの導入は事前の知識や面倒な初期設定はいりませんので、必要だと感じたらすぐに導入できるのも魅力です。また、お問い合わせフォームやFAQと連携もできるので、状況に合わせた接客ができ、質の高い顧客対応が実現できます。

企業の担当者側も顧客側も、無駄な手間や時間を省くことができ、満足度もアップするでしょう。

状況に合わせた顧客対応が可能

Tayoriの料金プラン


Tayoriには、無料プランと2つの有料プランがあります。

上表以外の機能の「作成可能なFAQページの数」・「アンケートフォームの数」・「チャットの数」については、【無料プラン】は1、【スタータープラン】は3、【プロフェッショナルプラン】は無制限となっています。

Tayoriの評判・口コミ

スピード感が上がり、迅速な返信や漏れの無い対応も可能に
株式会社サードオフィス

少人数で顧客対応しなければいけないため、良いツールを探していたところ、Tayoriを紹介され、導入することにしました。Tayoriの導入により、顧客への迅速な返信、漏れの無い対応ができるようになりトラブルも回避できるようになりました。

従業員情報管理や社内向けFAQで活用し、効率化もアップ
株式会社アティックプラニング

従業員情報のデータベース化、ペーパーレス化を実現するため、Tayoriを導入しました。導入により、フォーム機能で従業員情報のデータベース化&入力を自動化することができるようになり、業務の効率化もアップしました。スマートフォンに完全対応しているので、社内間での連携もでき、従業員も満足しています。

*「Tayori」公式HP参照

まとめ

Tayoriは現在20,000以上の企業・組織が利用しているツールで、何より使い勝手の良さが大きな魅力です。

専門的な知識が無くとも、簡単な作業フロー、用意されたテンプレートのおかげで、あれこれ調べたり考えたりする必要なく、直感的にフォームを作成することができます。

プランは無料プランから用意されていますから、コストパフォーマンスも高く、コストや手間をかけずに業務を効率化し、顧客満足度も向上させることができます。

対顧客だけではなく、社内間でも共有・引継ぎしやすいように集計や分析などのサポート機能も充実していて、従業員にもきっと満足してもらえるはずです。

WEB上での顧客対応が多くなり、多くの顧客情報や回収したデータの扱いに手間取っている企業におすすめです。

画像出典元:「Tayori」公式HP

100社の導入事例まとめがついてくる!

起業LOG独自取材!

起業LOG独自取材!

100社の導入事例まとめがついてくる!

はじめて起業ログで資料請求した方には、起業LOG編集部が独自調査した導入事例まとめをプレゼント!

フォーム作成の資料を一括ダウンロード

関連するサービスの比較記事

起業ログが厳選するフォーム作成
フォーム作成
資料がすぐに届く!
一括資料請求
起業LOG運営のプロトスター社では一緒に働く仲間を募集しております

ページトップへ