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ChatPlus

3.8（22件）

ChatPlusは、月額たった1,500円で有人チャットもチャットボットも利用できるコスパに優れたチャットツールです。

チーム内でID共有して同時ログインが可能なので、従量課金制のどの競合サービスよりも安価に利用できます。

安いだけでなく機能数も業界最多。タグを埋め込むだけですぐに利用できる手軽さも強みです。

問合せ対応の人的コストにお悩みの企業やカスタマーサポートの質に苦慮している企業にはうってつけのWeb接客ツールです。

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21〜30件 / 全22件
投稿日: 2021/06/15

3.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
医療
職種
非公開
従業員
2人〜10人

他社のシステム連携が少ない

利用にかけた費用

月額1,500円

使いやすいと感じた点を教えてください。

LINEとの提携はしておらず、社内だけでのチャットとして利用しています。仕事内容やクライアント情報をやり取りしながら、社員同士で情報を共有しています。

また、イベント事をする際にも便利で使っています。月額1,500円とリーズナブルな価格でこの便利さ。導入後は顧客の問い合わせに簡単に対応できるようになりました。新規事業やイベント等の新規開拓にも活用できています。情報共有までの手間を大幅に減らせて使いやすいと感じました。

不便だと感じた点を教えてください。

他社のシステム連携が少ないと思います。スケジュールアプリ等のサービスと連携できるともっと使いやすいでしょう。現に、それが原因で他のチャットシステムを導入しました。

外部連携はしやすいと感じましたか？

データ管理の際にGoogle analyticsとは連携していましたが、それ以外は連携しにくいと思いました。

他の会社にもおすすめしますか？

社内だけでの情報の共有には便利に使えると思います。ただ、リーズナブルではありますが、無料で使えるチャットシステムと大差ない気もするので、連携等の機能も重視するのであれば他のツールを検討した方が良いかもしれません。

投稿日: 2021/03/11

4.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
メーカー/製造
職種
非公開
従業員
51人〜100人

カスタマーサービスの部署から高評価。費用も安い

利用にかけた費用

初期費用0円、ミニマムプランで利用していて、月額1,500円でした。

使いやすいと感じた点を教えてください。

導入が簡単で使いやすいのですぐに活用できるようになりました。シナリオ作成のパターンとキーワード検索のパターンを選択可能となっていて便利でした。

不便だと感じた点を教えてください。

チャットのデザインを自分でカスタマイズできるのですが、設定の自由度があまりなかったので、もう少しデザインの選択肢が多いといいと思います。実際には使わなかったのですが、外部ツールとの連携はあまりよくない様子です。こちらの機能がもう少し充実していると嬉しいです。

他の会社にもおすすめしますか？

カスタマーサービスの部署から大変良い評価を得ています。会社にこういった部署があるところならとても良いのではないでしょうか。費用も安いのでどのような会社でもお試しの価値はあると思います。

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