Salesforce Sales Cloud

3.5（122件）

CRMと言えばこれ！世界No.1シェアの有名ツール

Salesforceは世界で15万社以上が導入、CRMにおいては世界でNO.1シェアを誇ります。CRMの中でも特にSFA(営業支援)との連携を得意としているシステムで、顧客を発掘・管理するだけでなく、集めた顧客を売上につなげるための営業支援にも注力しています。

利用者の声には、圧倒的に効率が上がったという意見と、ある程度ITに詳しい経験者がいないと、運用に時間がかかるという意見の両方があるようです。小規模事業者や初心者からでも軌道に乗せた例も多数あるので、導入事例などを見ながら参考にしてみるのがよいでしょう。

資料をリストに追加

CRMと言えばこれ！世界No.1シェアの有名ツール

資料をリストに追加

Salesforce Sales Cloudのトップにもどる

Salesforce Sales Cloudのレビュー一覧

並び替え

絞り込み

リセット

121〜130件 / 全122件

投稿日: 2020/11/25

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 建設業

職種: 非公開

従業員: 101人〜250人

システムを変更する技術者がいれば便利になっていく

使いやすいと感じた点を教えてください。

顧客管理の重複チェックは他営業とかぶっていたりすることがすぐわかるので便利です。また、セールスフォース経由のメールであれば、開封したかどうかががわかるので、フォローがしやすくなりました。

また、管理職の方はグラフや数値、アポイント数など、全て集計して見ることができるので、管理や分析がしやすいかと思います。他にも、データの保存もできるので、書類を送る必要がなく、提案などを展開できます。

不便だと感じた点を教えてください。

自動で最新の情報に更新されないので、いちいち更新ボタンを押さなければならないのが面倒です。また、メールを送ると同時にTodoリストに入力されないので、メールを送るのとTodoに入れるのを２回しなければならないことも細かいところですが、不満に感じています。ただ、営業個人では追いきれないお客様のフォローをしてもらえるので、感度が上がったタイミングでフォローすることができ効率の良い営業活動ができています。

今不満に感じている点も、システムを社内で変えていけるそうなので、タイムリーに改善をしていけます。ただ、その改善をするまでの知識がある人材があまりいないところは問題であります。

他の会社にもおすすめしますか？

営業の人数がそこまで多くなく、顧客管理がデータ化できていない会社はこちらのSFAを使うことで、フォローもでき、顧客管理が一括してできるので、おすすめです。また、管理職の方が個人レベルまで管理、確認したい会社も向いているかと思います。会社ごとにシステムをオリジナルに作れるとのことなので、会社それぞれに合ったシステムにしていけるのはいいと思います。

投稿日: -