会員登録掲載希望の方

TOP > SaaS > CRM > desknet's CAMS

desknet's CAMS

desknet's CAMS

4.2（2件）

desknet's CAMSは問い合わせ対応の効率化をサポートする、webベースの顧客対応システムです。メールや電話での問い合わせへの対応内容を共有するだけではなく、データを蓄積することで顧客満足度のアップも図れます。問い合わせ対応のミスを防ぐだけでなく、業務効率改善にも活用できるサービスです。

desknet's CAMSは問い合わせ対応の効率化をサポートする、webベースの顧客対応システムです。メールや電話での問い合わせへの対応内容を共有するだけではなく、データを蓄積することで顧客満足度のアップも図れます。問い合わせ対応のミスを防ぐだけでなく、業務効率改善にも活用できるサービスです。

desknet's CAMSのトップにもどる

desknet's CAMSのレビュー一覧

並び替え

絞り込み

リセット

1〜10件 / 全2件

投稿日: 2021/07/29

4.5

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: サービス

職種: 非公開

従業員: 1001人以上

一般的にスマホを操作する人なら誰でも使える

導入に至った決め手を教えてください。

全国に支店があり、様々な要望が寄せられる。それらをまとめて管理するシステムが必要だったため導入したと聞いています。

使いやすいと感じた点を教えてください。

自分のLINEやメールだと様々な情報と混ざってしまいます。こういったツールがあることで、仕事の連絡事項は仕事の連絡事項と区分されて管理しやすくなります。現在どういうニーズが上がっているのかを簡単に確認できる点も良いと思います。

一般的にスマホを操作する人なら、だれでも使える簡単さが魅力です。パスワードなどがわかれば簡単にログインできるので、下手なスマホアプリより手軽に使いやすいです。

不便だと感じた点を教えてください。

強いて使いにくい点を挙げるとするならば、過去の情報が見にくいように感じる。それ以外は、特に使いにくい点はないです。

他の会社にもおすすめしますか？

まず使いやすいのでおすすめです。様々な年齢層が活躍する会社、例えばネットリテラシーに差がある場合（介護業界等）でも導入はたやすいと思います。

投稿日: 2021/07/08

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 学校事務

職種: 非公開

従業員: 1001人以上

操作が苦手な人でもわかりやすい

使いやすいと感じた点を教えてください。

掲示案内を作成する際、ファイル添付などもできて便利でした。また編集もしやすく、掲示期間の設定など簡単で個人的には使いやすかったです。

不便だと感じた点を教えてください。

主に掲示版を使用していましたが、基本的に不便なことはありませんでした。強いて言えば、文字の装飾ができないところは気になりました。さらに見えやすくアレンジできる方法があると、もっと嬉しいです。（自分が使い方をわかっていないのかもしれませんが）スマートフォンと同期できれば外出先でも確認ができるので、もっと便利だと思います。

他の会社にもおすすめしますか？

操作が苦手な人でもわかりやすいので、おすすめします。私の周りにはあまりパソコンに詳しくない人がいましたが、すんなりと使い方を覚えていたように思います。

desknet's CAMSのトップにもどる

その他のCRM

CRM

CRM

CRMとは、顧客関係管理の略で、営業やマーケティングに必要な顧客に関する様々なデータを一元管理できるシステムです。この記事では、おすすめのCRMシステムの比較を中心に、選び方、メリット・デメリットを徹底解説していきます。

CRMに関する記事

類似する比較記事

その他のCRM

CRM

CRM

CRMとは、顧客関係管理の略で、営業やマーケティングに必要な顧客に関する様々なデータを一元管理できるシステムです。この記事では、おすすめのCRMシステムの比較を中心に、選び方、メリット・デメリットを徹底解説していきます。

CRMに関する記事

類似する比較記事