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3.8（2件）

「WEBCAS」は使用頻度の高い機能だけを厳選して搭載した、使い勝手の良いCRM（顧客管理システム）です。6,000社以上がすでに導入しており、経験・実績が豊富な点も魅力。あらゆる企業の要望に対応する柔軟性にも定評があります。

「WEBCAS」は使用頻度の高い機能だけを厳選して搭載した、使い勝手の良いCRM（顧客管理システム）です。6,000社以上がすでに導入しており、経験・実績が豊富な点も魅力。あらゆる企業の要望に対応する柔軟性にも定評があります。

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WEBCASのレビュー一覧

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リセット

1〜10件 / 全2件

投稿日: 2023/06/08

3.5

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 東京都

業界: サービス/外食/レジャー

職種: 一般事務職

従業員: 251人〜500人

既定の日時に大量のメールを自動配信できる

導入に至った決め手を教えてください。

大量のメール配信が一斉にできるため

利用期間

2020年1月〜2022年7月

現在そのツールの利用をやめている場合は、利用をやめた理由を教えてください。

退職

使いやすいと感じた点を教えてください。

・ExcelやGoogleスプレッドシートといったアプリケーションで作成した、膨大な顧客データを利用して、一斉にメールを配信することが出来ていた。

・上記については、既定の日時に自動配信することが出来たので、その場に張り付いていなくても大丈夫だった。

・当時はアンケートやお得な情報などを対象者にメール配信していたのだが、1000通以上配信する場合もあり、一気に対象者に配信する必要がある時には、助かっていた。とても便利なツールだった。

不便だと感じた点を教えてください。

・メールのドメインによっては、セキュリティの問題などで、配信後にメールが戻ってくることもあった。相手側には、迷惑メールに振り分けられることもあった模様。

・上記については、必要に応じて、対象者に別のメールアドレスを聞く必要があり、手間もかかっていた。

・利用し続けるには、費用がある程度高額だった。

・UIがやや古くさい感じで、もっと見やすいUIにしたほうがいいと思った。

外部ツールとの連携はしやすいと感じましたか？

ExcelやGoogleスプレッドシートはデータを利用できた。

他の会社にもおすすめしますか？

大量メール配信をしなければならない業務がある企業には、便利で安心して利用できるツール。

ただ、ちょっと割高な面があるため、長期的な利用を考えている場合は、別のツールも要検討。

料金: 2
機能の充実度: 4
操作性・UI: 4
サポート体制: 3.5
社内での評判: 4

投稿日: 2021/08/19

4

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 小売

職種: 非公開

従業員: 51人〜100人

操作性も良く仕事の幅が広がった

利用期間

2019年11月〜2021年8月現在も使用中

使いやすいと感じた点を教えてください。

・会員登録された情報を自動で蓄積できること。

・アンケートフォームが回答数無制限であるところ。

・操作性が非常によいところ。

利用していてできることが一気に多くなって、仕事の幅が広がりました。

不便だと感じた点を教えてください。

サポート機能に関してですが、チャットに対応していないのは不便だと感じました。急ぎで解決したい質問や相談があるときには、チャットでやりとりできた方が断然スピーディに進められるだけに、改善を希望します。

他の会社にもおすすめしますか？

顧客との関係性を大事にしているような会社にはおすすめしたいです。管理している顧客に定期的なコンタクトが取りやすくなると思います。

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