記事更新日: 2023/11/29
営業代行会社は、「新規事業の立ち上げ」や「営業体制のテコ入れ」、「特定商品の拡販」などさまざまな目的に活用されています。
実際には、代行会社によってカバーする営業プロセスの範囲や稼働内容が異なることから、成果に結びつけるためには自社のニーズに合った営業代行会社を見つける必要があります。
この記事では主要な営業代行会社をご紹介するとともに、選ぶ際のポイントなどもあわせてご紹介します。
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このページの目次
営業代行会社は文字通り営業のアウトソーシングを請け負う会社です。
一口に営業といっても、「営業リストの作成」、「リードの獲得から商談アポイントの設定」、「商談からクロージング」まで一連の営業プロセスが存在し、そのプロセスは業種や扱う商材によって異なります。
一般的には、営業戦略の立案などコンサルティングの要素も含みながら、営業プロセス全般に関わる営業代行会社と、商談アポイントの獲得までを請け負うテレアポ代行会社に大まかに分けられます。
営業代行会社ごとに強みや得意分野があり、営業プロセスのカバー範囲もそれぞれに異なっています。
営業代行会社を利用する企業側は以下のような課題を解決できるメリットがあります。
営業代行会社を利用する場合には、営業プロセスのどの部分を任せるのかを決めた上で、扱う商材・販売先業界の代行を得意としている会社を選ぶ必要があります。
画像出典元：「Sales Lab」公式HP
「Sales Lab」は、インサイドセールスの営業支援に定評があり、営業手法の確立や売れる仕組み作りにも期待ができるサービスです。
Sales Labでは、ITを活用することで、営業に関するデータを集め、現状を定量的に分析することができます。
データドリブンな営業体制を整えることで、属人化の解消や営業スキルの平準化にも期待ができるでしょう。
分業制の営業組織や、営業のリソース不足で営業組織が整備できていない企業におすすめのサービスです。
見込み顧客獲得（DM/名刺/Web）／見込み顧客育成（MA）／見込み顧客選別(インサイドセールス/SFA)／商談・受注(Web会議/音声解析・AIツール）
料金については問い合わせが必要になります。
支援内容や営業組織によって変わってくるため、自社の課題感や導入目的を明確にしておきましょう。
画像出典元：「セリーズ（営業オンラインアシスタント）公式HP
セリーズは『営業支援特化型のオンラインアシスタントサービス』です。
テレアポ主体の営業代行と違い、セリーズの支援はインサイドセールス（獲得後の顧客育成やフォロー、商談のトスアップ）です。
リードの獲得から育成、フォローをマーケティング、セールス、クリエイティブ支援で月額12万円から利用することができます。
| マーケティングプラン ※リード獲得/MA運用 |
セールスプラン ※インサイドセールス /営業支援 |
クリエイティブプラン ※制作/広報支援 |
|
| 6ヶ月契約 （税抜） |
159,000円 | 168,000円 | 126,000円 |
稼働時間は平日9:30〜17:30（相談で対応可能）となり、年末年始・お盆・土日祝は休業になります。
※3ヶ月～の契約も相談可能
画像出典元：「g-wic」公式HP
「g-wic」はニーズのヒアリングから提案を行い、客観的な視点から成約を目指してくれます。
女性の強みである共感力を活かし、なかなか聞きにくいような情報を聞き出すことが可能です。
商談での情報を基に、アプローチするターゲットやトーク展開を考えてくれるので、営業戦略のブラッシュアップやアポイントの精度も向上。
新規開拓営業を行ったことがない企業のクライアントが多く、商談に同席することで成約率向上を目指します。
初期費用：10万円～
月額費用：30万円～50万円
画像出典元：「株式会社SalesX」公式HP
株式会社SalesXは、深い業界の理解と経験を持つ強力なBtoB営業支援パートナーです。
クライアントのニーズに適したソリューションの提供と市場の動向をリアルタイムで把握する5万社以上のデータの日々の更新により、顧客に対して柔軟に対応する豊富な支援内容を展開しています。
有名スタートアップやSaaS企業の経験者によるチームが高品質なサービスを提供し、各案件に配置されるプロジェクトマネージャーが全体的な業務を管理します。
これらの一体的な支援は、クライアント企業のビジネスの成長と成功を強力に後押しします。
株式会社SalesXの料金プランは、成果報酬型の商談獲得と、月額費用型のIS/FS/FS代行が用意されています。
より詳細な情報は、問い合わせをする必要があります。
サービスの概要については、以下の資料を無料ダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「MAXIM」公式HP
「MAXIM」は、インサイドセールス、フィールドセールス、WEB集客まで、幅広い業務に対応した営業代行サービスです。
親会社である光通信社のノウハウを活かして、業界・商材を問わず柔軟な支援をおこなうのが特徴です。
さらには、戦略設計や顧客リストの作成など、単なるフロント業務にとどまらず、営業活動全体の課題解決を任せられるのも強み。
MAXIMの料金は、代行する業務ごとの固定報酬制となっています。
成果によって料金が変化しないため、コスト計算がしやすいのが特長と言えるでしょう。
一方で、気軽に複数の業務を代行すると総額がかさんでしまうため注意が必要です。
| 訪問販売 | コールセンター | その他業務 | |
| 初期費用 | 要問合せ | ||
| 月額費用 | 650,000円 | 500,000円 | 要問合せ |
（税表示なし）
画像出典元：「エンSXセールス」公式HP
「エンSXセールス」は、大手転職サイトの運営者であるエン・ジャパンが提供している営業支援・コンサルティングサービスです。
エン転職で培ったノウハウとリソースを活用して、自社の特徴・特性にあったターゲットへの戦略・戦術の立案、アポ取得が実現します。
潜在層〜顕在層まで、精鋭アポインターと役職クラスのアカウントマネージャーによる的確なアプローチができるため、案件創出も期待できるでしょう。
取得したアポの音声データはすべて共有されるので、効果的なトークスクリプト構築にも役立ちます。
エンSXセールスの料金プランは、月額70万円〜で、代行人工によって異なります。
稼働するアポインターとの事前面談も対応。教育目的の面談も依頼できるので必要に応じて相談してみてください。
画像出典元：「ちょくコミュ！」公式HP
「ちょくコミュ！」は業界初の返金保証がある営業代行サービスです。
初めてちょくコミュ！を利用する場合、期間内に売上が利用料に届かなければ差額分が全額返金されます。
BtoB新規開拓の経験豊富なスタッフが、アプローチだけでなく商談を実施しクロージングまでサポート。
案件数を増やして売上を拡大したいが営業の人的リソースに不安がある会社に、まさにうってつけのサービスです。
ちょくコミュ！は初回限定提供価格と通常価格の2プランを提供しています。
とくに初回利用ではサポート期間内に売上300万円を未達の場合、差額分を全額返金してもらえるのが何よりの魅力です。
どちらも平均商談回数は10件/月となっています。
| 初回限定 提供価格 |
通常価格 | |
| 初期費用 | 300万円一括 （ひと月あたり375,000円） |
ー |
| 月額利用料 | ー | 500,000円 成果報酬5% |
| サポート期間 | 8ヵ月 | 6ヵ月 |
（税表示なし）
画像出典元：「セルメイト」公式HP
セルメイトはBtoBやSaaSを専門とする、プッシュ型のインサイドセールス代行サービスです。
リードの評価や育成だけでなく、商談の獲得まで一貫してサポートします。
最短2週間で準備が整うスピード感と、成果につながる「売り型」の商談を安定的に提供できるのは大きなポイントです。
創業して間もない企業なので、歴史のある企業に比べると実績はこれから積み上げる部分もありますが、約8万社の営業データベースがあるのは心強く、顧客に合わせたインサイドセールスは十分期待できます。
セルメイトは基本的な料金プランが以下の3種類です。
詳細な料金は問い合わせが必要ですが、まずは基本プランについて確認してみると導入のイメージがつきやすいでしょう。
また、これらの基本プランがマッチしなかった場合、より適した個別にプランの提案も可能です。
セルメイトのサービスに関心のある企業は、基本プランに固執することなく、導入前に納得いくまで相談してみるといいでしょう。
| スモール | スタンダード | プレミアム | |
| 初期費用 月額料金 |
要問合せ | ||
| コール件数/月 | 800～1,000件 | 1,600～2,000件 | 800～1,000件 |
| 主なサービス | ・電話やメールを用いた顧客育成とフォロー ・リスト/スクリプトの作成と準備 ・アウトバウンドチャンネルの戦略策定 |
・電話やメールを用いた顧客育成とフォロー ・リスト/スクリプトの作成と準備 ・アウトバウンドチャンネルの戦略策定 |
・電話やメールを用いた顧客育成とフォロー ・リスト/スクリプトの作成と準備 ・アウトバウンドチャンネルの戦略策定 ・オンラインセールス |
画像出典元：「SalesConnect」公式HP
「SalesConnect」は、専属エージェントが企業に合わせた営業代行会社を最短1週間で選定してくれる営業代行会社マッチングサービスです。
「忙しくて代行会社を精査する時間がない企業」「成果の出る代行会社を選びたい企業」「営業代行会社の選び方がわからない企業」にとって、心強い味方となってくれます。
代行会社の選定自体は「完全無料」で利用可能。
2020年にスタートしたばかりのサービスではありますが、すでにポジティブな口コミが見受けられるようになっているので、導入に不安があれば、利用者の意見を参考にしてみるとよいでしょう。
画像出典元：「メイカク」公式HP
「メイカク」は株式会社セカツクが提供する、法人営業のプロフェッショナルにより名刺獲得の最大化を達成してくれる展示会営業代行サービスです。
商談機会に繋げる名刺獲得をしてくれるだけでなく、必要に応じて新規開拓や商談の営業代行をしてくれるのも評判です。
展示会で獲得した名刺データ化を依頼した場合に、運営元である株式会社セカツク独自のクラウドツール共有されるため、導入している名刺管理システムとのデータ連携方法を事前に確認しておきましょう。
導入費用は基本的に初期費用＋営業担当活動費の合計金額となります。
展示会終了後のフォローアップコールや名刺データ化も委託可能です。
| ブース代行費 | フォローアップコール費 | |
| 初期費用 | 200,000円/回 | 200,000円/回 |
| 費用 | 営業担当活動費：50,000円/日 | 月額運営費：100,000円/月 アポイント獲得報酬額： 10,000円〜/件 名刺データ化費用：100円/枚 |
（税表示なし）
※下記資料は、株式会社セカツク（「メイカク」の運営会社）が提供する「キーマンリーチ」（リード獲得ツール）の情報も含まれています。
画像出典元：「SALES PARTNERS」公式HP
SALES PARTNERSは契約継続率95.37％を誇り、営業メンバーの平均年齢が28歳と活気ある営業代行サービスです。
戦略コンサルティングからインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスまで幅広い領域をカバーしています。
各専門領域で高い営業スキル・ノウハウを持ったメンバーが集まっており、無形商材など難易度の高い営業も代行してくれます。
稼働までの準備期間は2ヵ月とやや長めですが、その分しっかりとベースを作り、早期に結果が出るようです。
商材や契約期間により料金が異なるため、お問い合わせが必要です。
SALES PARTNERSでは固定報酬制を採用しており、メンバー1人あたりの月額業務委託費が発生します。
さらに、メンバー5人につき1人の営業リーダー費、10人につき1人のマネージャー費が発生します。
以下、料金の目安です。
| 費用 | |
| SV（スーパーバイザー） | 30万円 |
| プレイングリーダー(専任) | 80万円 |
| 営業メンバー | 75万円 |
| 営業アシスタント | 65万円 |
| トレキャン（AIロープレ） | 要問い合わせ |
（税表示なし）
画像出典元：「ビートレード・パートナーズ」公式HP
「ビートレード・パートナーズ」は、自社が強化したい営業プロセスの代行を依頼できるオーダーメイド営業代行サービスです。
セミナーや展示会などさまざまなアプローチ方法でリードを獲得し、獲得したリードも商談機会までしっかりとフォローしてくれます。
また、代表電話へかかってくる電話を取りこぼすことなく取り付いてくれるウケTELは、テレワークを推進している企業におすすめの電話代行です。
利用する代行プロセスが増えるたびにコスト負担も増えていくので、自社にとって必要なサービスを慎重に検討しましょう。
利用サービス毎に月額固定料金が発生します。
画像出典元：「プロセルトラクション」公式HP
「プロセルトラクション」は、新規事業を中心とした支援サービスを展開しており、営業組織の構築やサービスが売れる仕組み作りにも期待ができるサービスです。
プロセルトラクションには、事業企画やセールス・マーケティング等の各領域のプロフェッショナル人材が在籍しており、専門性の高い支援を受けることができます。
セールスプロセスのあらゆる領域でサポートを受けることができ、高い成果にも期待ができるでしょう。
支援領域や稼働人月によって料金が変わる体系になっています。
体制構築や業務設計の費用やマネジメントフィー等、個社毎の個別見積もりが必要になります。
月額料金：50万円～
画像出典元：「スケッターズ」公式HP
「スケッターズ」は、新規事業のインサイドセールスにおいて多くのノウハウと実績をもった営業代行サービスです。
営業代行だけでなく、営業人材の育成やSaaSビジネスの立ち上げに貢献してきました。
ITリテラシーをもった人材が企業の課題に合わせて継続的なサポートを行うため、SaaSの新規事業を行う会社におすすめです。
スケッターズには「スケッターズ FOR SALES」と「スケッターズ IS FORMATION」の2つのプランがあります。
「スケッターズ FOR SALES」では、助っ人営業部長やインサイド・フィールドセールスの営業マンをアサインします。
「スケッターズ IS FORMATION」では、インサイドセールスにおける戦略の組み立てから実行・検証までサポートできます。
| スケッターズ FOR SALES | スケッターズ IS FORMATION | |
| 初期費用 （税別） |
100,000円 （営業リスト作成が必要な場合のみ） |
200,000〜800,000円 |
| 月額費用 （税別） |
675,000円〜 （インサイドセールス1,000コール ＋プロジェクトマネージャー） |
400,000円 （3ヶ月契約） |
画像出典元：「ツクノビ」公式HP
ツクノビは、建築・建設業界に特化しており、営業代行からマーケティング・WEB制作、さらには協力会社開拓まで、業界に知見のあるスペシャリストがトータルでサポートしてくれる業務支援サービスです。
建築・建設業界の事情を抑えた上で営業方針を立てていくため、効果が出やすいです。
人材採用や協力会社開拓にかける時間やコストを削減したい企業におすすめです。
※要問合せ
画像出典元：「DORIRU cloud」公式HP
「DORIRU cloud」は、"BtoB×SaaS×新規開拓"が得意な、アウトバウンドチャネル構築支援サービスで、プッシュ型のフルファネルマーケティングを強みとしています。
アウトバウンド型のインサイドセールス領域を、優秀な経歴と実績を持つ営業のプロに、外部アウトソース（マーケティング機能含む）できます。
独自のデータベースと音声データを活用し、最適な顧客に、最適なタイミングで、最適な言葉でアプローチしてくれます。
特にSaaS、クラウドサービス業界に強く、支援企業の9割以上を占めます。
画像出典元：「ホットアプローチ」公式HP
「ホットアプローチ」は、国税庁や経済産業省などの信頼性の高い情報を基に作成された470万社以上の企業データベースを活用して、効果的なフォーム営業を実現できるサービスです。
企業のホームページなどにある「お問い合わせ窓口」に営業アプローチを実施することで、高い開封率が見込めます。
マウス操作で簡単にターゲットが絞れ、送信内容はひな型を活用して効率的に作成、対象企業へ一括送信することが可能です。
配信後、自社ホームページにアクセスした企業の閲覧履歴が確認できるため、その後の営業に活用でき、アプローチ先に対して優先順位をつけた攻めの営業が実現します。
＜初期費用＞要問い合わせ
＜月額費用＞40,000円～（税表示なし）
※金額によって送信できる件数が異なります。
打ち合わせではデモ画面で操作感や仕様の確認も可能。
詳細につきましては、以下の無料資料をダウンロードしてご確認ください。
画像出典元：「hajimari SALES」公式HP
「株式会社ハジマリ（hajimari）」は、BtoB向けの営業代行やコンサルティングサービスを提供するマーケティングエージェンシーです。
特に、リードジェネレーションとインサイドセールスの領域では、より直接的な支援を可能としています。
キーパーソンに焦点を定めた効率的なリードジェネレーションと準備段階から計画的に展開されるインサイドセールスは、ハジマリ社の強みです。
下記3件のプラン以外にも、細かなプランが用意されています。
| 新規商談 獲得サービス |
リードデータ 獲得サービス |
インサイドセールス 代行 |
|
| 費用 （税別） |
550,000円〜/月 | 10,000円〜/1リード | 550,000円〜/月 |
| 内容 | 商談獲得プロセスを最適化し、有効商談を獲得。 リストデータ等も共有。 |
興味をもった顧客のみリード情報を獲得。 |
過去に蓄積されたリードをデータベース化。 保有リードをもとに顧客化。 |
画像出典元：「Tsukimi Tech」公式HP
テレアポや商談など受注率に大きく影響する業務中心に代行し、自社の営業チームのように営業活動をおこないます。
新規開拓や商品拡販など、さまざまな営業プロセスをアウトソースすることが可能で、社内で人材教育をおこなう手間もかかりません。
必要なタイミングで「Tsumiki Tech」を導入すれば、効率的に目標を達成することにもつながります。
※要問い合わせ
画像出典元：「バーチャルテック」公式HP
「バーチャルテック」はパーソルキャリア、リクルート、DIPといった人材業界の出身者を多く抱え、人事部門を対象とした営業開拓に強みを持つ営業代行会社です。
アサイン可能な人員数は500名、対応実績累計1,000社と多くの稼働実績があり、月100件以上のアポイント獲得が可能な営業代行業務を提供しています。
＜ライトプラン＞月額費用60,000円、送信件数2,000件、契約期間12ヶ月
＜ミドルプラン＞月額費用80,000円、送信件数2,000件、契約期間6ヶ月
＜フルプラン＞月額費用100,000円、送信件数2,000件、契約期間3ヶ月
画像出典元：「リモートセールスJP」公式HP
「リモートセールスJP」は新規開拓からインサイドセールス、カスタマーサクセスにわたる一連の営業代行に加え、内製化に移行するための人材採用と育成までを手がけられるのが他社にない特徴です。
リモートセールスJPに営業代行を委託し、成果が見られたところで営業を内製化を図りたいという場合に、外注から内製へのスムーズな移行を可能にしています。
「リモートセールスJP」は3つの営業部門の職域と内製化への移行を対象に代行業務を行います。
組織体制と稼働量により応談。月額60万円（税抜）～
画像出典元：「チラCEO」公式HP
「チラCEO」は株式会社オンリーストーリーが運営する経営者マッチングサービスです。
ターゲットとなる企業の決裁者に直接アプローチすることが可能であり、効率の良い商談や新しい提携関係を築くことができるサービスです。
無料版と有料版があり、有料版に登録することで、オンリーストーリーのカスタマーサクセスチームから最適なマッチング企業の紹介を受けることができます。
会員制のマッチングサービスであり、会員登録するには審査が必要です。審査制とすることで質の良いマッチングを実現しています。
※要問い合わせ
画像出典元：「katakas」公式HP
「katakas」はリード獲得のための、メールDM、FAX DM、問い合わせフォーム送信、テレアポコール代行を行っています。
メールDMでは送信先となる対象リストを100万件以上保有、FAX DMではリスト整備に数千万円のコストをかけるなど、カバー率が広く柔軟なターゲティングを可能としています。
メールDMの反応に対して架電フォローを行うオプションもあり、リード獲得に向けた総合的なサービスが特徴です。
※要問合せ
画像出典元：「コムレイズインキュベート」公式HP
セールス・マーケティングソリューションをトータルに提供する「コムレイズインキュベート」。
マーケティング、セールス、カスタマーサクセスそれぞれにBPOが可能であり、セールス部門においてはフィールドセールス、インサイドセールスどちらにも対応可能です。
営業体制構築に課題を持つ企業や営業部門のさらなる成果を求める企業におすすめできるサービスです。
画像出典元：「ウィルオブ・ワーク」公式HP
「ウィルオブ・ワーク」は人材派遣・紹介を全国展開しています。
全国に50以上の拠点を持ち、年間500名以上の正社員を採用、営業のスペシャリストとして営業代行の業務委託に応える体制を整えています。
営業代行会社として20年以上の実績があることが強みです。訓練と経験を積んだ営業マンが業界を問わず営業力強化を支援します。
※要問合せ
画像出典元：「アイランドブレイン」公式HP
BtoBに特化し、アポイント獲得までの営業代行を行うのが「アイランド・ブレイン」です。
商談の機会を提供することを専門に行う営業代行のスタイルで、料金体系も商談1件あたり16,500円という完全成果報酬型としています。
東京・名古屋・大阪に拠点があり、55業種、2,500社、75,000件の商談実績があります。
商談1件につき16,500円（税別）完全成果報酬型
画像出典元：「株式会社コンフィデンス」公式HP
「株式会社コンフィデンス」は新規事業の立ち上げ一括引受とインサイドセールスのアウトソーシングの2つの営業代行事業を行っています。
課題解決型営業とフィールドマーケティングのエキスパートがトータルに営業をサポートしていきます。
依頼先企業の新規事業の立ち上げ後は、「コンフィデンス」が代理店・エージェントとして事業を引き継ぐ、継続して営業代行をアウトソーシング、依頼先企業の営業内製化支援と3つのEXITプランを選択できることが特徴です。
※要問合せ
画像出典元：「アズ株式会社」公式HP
「アズ株式会社」はテレマーケティングでアポイント獲得までを行う営業代行会社です。
アポイントの対象とする役職によって段階的に料金が異なる成果報酬型の料金体系を取ってます。
商談までを行う営業マンのレンタル、営業先顧客リストの作成など、オプションサービスも用意されており機動的な活用の仕方が可能です。
画像出典元：「セレブリックス」公式HP
博報堂のグループ会社である「セレブリックス」は全国に7つの拠点を構え、1,200社の支援実績と平均商談・受注率30%を誇っています。
失注分析や商談の音声分析などを行うなど独自の「顧客開拓メソッド」を開発し、営業プロセス全般を対象とする営業代行業務と営業コンサルティングを行っています。
※要問合せ
画像出典元：「エグゼクティブ」公式HP
「エグゼクティブ」は営業戦略の策定から営業稼働、営業ツール、Web広告の運用まで営業に関わるすべての範囲をカバーできる法人向け営業代行会社です。
電子機器やシステム開発、Web制作などの説明が難しいカタチの見えない商材やこれまでになかった商材、また、顧客との信頼関係を築きながら契約までに時間を要する商材などを得意としています。
※要問合せ
画像出典元：「アンビエント」公式HP
「アンビエント」は法人向けのテレアポに特化した営業代行会社です。
アウトバウンドのコールセンター業務を熟知したスタッフにより、対照先となる営業リストの無駄な消化を最小限に抑えた高い受注確率をあげています。
最新のコールシステム（CTIシステム）を導入することで、顧客情報や過去の架電履歴を参照しながら質の高いテレアポ業務を運営する営業代行会社です。
画像出典元：「SORAプロジェクト」公式HP
「SORAプロジェクト」は福岡にコールセンターを持ち、法人向けテレアポとインサイドセールスの代行を行っています。
800万社に及ぶ独自の法人データベースを保有し、全国を対象としたアポイント獲得に対応できる営業代行会社です。
※要問合せ
画像出典元：「SalesDiv.」公式HP
「SalesDiv.」は販売したい商材を持っている企業と、販売する商材が欲しいセールスパートナーを結びつけるマッチングサイトです。
新たなサービスを立ち上げたばかりのスタートアップや商品の販売委託先を探している企業にとって利用価値があるほか、テストマーケティングなどにも活用できます。
画像出典元：「イクイップ.」公式HP
「イクイップ」はテレアポ代行業務の「ビズコール」を運営しています。
1コール99円～という低価格を強みとし、700万件に及ぶ営業先リストのなかから、さまざまな条件で販売ターゲットを抽出することが可能です。
初回お試しプランやアポイント保証（最低1件のアポが取れるまで架電）を打ち出している点も他にはない特徴です。
少ないロットで利用を始め、成果を見ながらコール数を増やしていくという使い方ができます。
画像出典元：「ネオキャリア.」公式HP
「ネオキャリア」はグローバルに人材事業を展開する会社です。法人向け人材・採用支援サービスの一つとしてテレアポ代行サービスを行っています。
国内5拠点に自社のコールセンターを運営し、1リスト25円～、最短10日で運用開始という低価格とスピード感を重視する営業代行会社です。
※要問合せ
営業代行会社を利用するにあたり、販売する商材にはどのような営業方法が適しているのか、また、その営業方法にはどういう営業プロセスが必要なのかを検討する必要があります。
営業方法、営業プロセスは個人向けの営業か法人向けの営業かによっても異なります。
営業方法では以下のような違いがあげられます。
営業プロセスの一例として、法人向け商品・アウトバウンドセールスの場合は次のようなものが考えられます。
営業代行会社を活用して解決する課題を明確にした上で、代行に任せる営業プロセスがどの部分かを検討することになります。
営業プロセス全体をアウトソーシングする場合や、任せる範囲が広い場合にはコンサルティングや企画の要素が含まれ、個別の見積もりとなることが一般的です。
テレアポを行う営業代行会社の場合は架電が稼働の一つの目安となるため、コール数やリストの件数をもとに従量課金としているケースが多く見られます。
営業の成果は確率の要素が大きいことから、固定報酬制は営業代行会社、依頼する企業側双方にとってリスクの大きい料金体系です。
従って、固定報酬制が取られるのは、一定の成果が確認され長期間にわたって利用する場合や小ロットのコールで試してみる場合などに限られます。
今回取り上げた営業代行会社では、コール数などの従量課金とその他の費用を合わせて料金を設定しているケースが多く見られます。
社歴、営業代行取引数、アポイント獲得率、商談件数などの稼働実績に加え、実績のある業種や商材・サービス分野などが営業代行会社を選ぶ際の判断材料となります。
営業代行会社によってはアポイント獲得率や商談獲得件数などを自社HPに記載しています。
注意しなければならないのは商材や業界、営業リストの質によって、アポイント獲得率や商談実績等は大きく変動し、横並びで比較することが難しいという点です。
依頼する販売商材や対象となる販売先業界に実績の多い営業代行会社を依頼先候補とし、見積もり段階でどの程度の成功確率が見込めるかを確認するとよいでしょう。
人員リソースの不足解消や商談アポイントを増やすなど、売上の確保を目的に営業代行会社を利用する場合には、アウトバウンドの稼働量を確保できる営業代行会社を選ぶ必要があります。
一方、新規事業の立ち上げに伴う営業部門の体制構築、既存組織のパフォーマンス改善等を目的とする場合には、マーケティングや営業戦略、人材育成にノウハウを持つ営業代行会社が適しています。
営業代行会社を活用する目的と活用することによって期待される結果を整理しておくことが重要です。
フィールドセールスとして営業代行会社を利用する場合、販売対象エリアに対応する拠点網と人員体制があるかどうかも確認します。
テレアポやインサイドセールスにエリアの限定はありませんが、地域特性やエリアマーケティングが関わる商材の場合には、対象地域についての実績やノウハウのある営業代行会社を選ぶことが必要な場合もあります。
営業代行会社の対費用効果を考える場合、パフォーマンス（売上、受注件数、アポ獲得数）当たりの単価を比較します。
自社営業部門の拡張として営業代行会社を利用する場合、必ずしも営業代行会社が自社の営業部門を上回るパフォーマンスをあげられるとは限りません。
テレアポ単独を請け負う代行会社のなかに、担当者が感触を掴み慣れるまでに一定のコール数や期間が必要であることを明示しているケースもあります。
アウトバウンドのテレアポでの圧倒的な稼働実績や特定業界の営業に長けた人材を起点として営業代行を行っている会社がほとんどであり、一定の成果が期待できるものと考えられます。
その上で一定のアポ獲得率を設定し、それを実現できそうな営業代行会社を選ぶことが、対費用効果を考える上でのポイントとなります。
営業開拓は数をこなすことが重要な要素であり、その点でアポイント獲得に特化した営業代行会社を活用することは成果につながる可能性の高い選択です。
また、特定の業界や営業経験に秀でた人材を大量に抱えているところもあり、コンサルティングも含めたサービスを受けることで、自社の営業部門の強化につなげることもできます。
営業代行会社それぞれに強みや特徴があることから、この記事を参考に自社のニーズにあった営業代行会社を選び、活用してください。
画像出典元：O-dan
