コムレイズ・インキュベート

3.4

記事更新日: 2022/03/10

執筆: 編集部

編集部コメント

コムレイズ・インキュベートは、戦略立案から事業検証までつなげる営業代行サービスをはじめ、MAツールを活用した受注につながるインサイドセールス代行など、多数のメニューを組み合わせて、顧客に最適なソリューションを提供できますセールス・マーケティングに力を入れたいけれども、自分たちでは右も左もわからないという方におすすめのサービスです。

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1.プランニング

顧客課題解決ストーリー設計、ヒアリング、提案シナリオ及び提案資料作成、パイプライン設計まで親身に相談に乗ってくれます

2.商談

ヒアリング・提案・デモンストレーションの実施、フィールドセールス、インサイドセールスともに対応可能

3.追客

顧客の承認プロセスとステークホルダー、重要購買決定要因(KBF)の把握と資料作成までの業務に対応

良い点

営業活動の全プロセスに対してソリューションをもつ総合力が魅力です。 話題のインバウンドマーケティングも、MAツール運用代行も含め支援してくれます。

悪い点

専門サービス提供範囲の一部のみ依頼することも可能ですが、まず課題整理から始める必要があるため、依頼事項を最少最短で頼みたい企業には不向きです。

費用対効果:

営業代行50万円/1人月~、インバウンドマーケティング15万円/1ヶ月~と、実績のあるプロが行う営業サービスとしてはお得な値段設定。

UIと操作性:

常駐対応可のセールスのプロがわかりやすくノウハウを教えてくれるので手法の定着後も最適な成果を出しやすい。

導入ハードル:

課題整理から丁寧に対応してくれるため、何から始めてよいかわからないという場合にも導入しやすい。

コムレイズ・インキュベートの3つの特徴

1.本質的なセールスサポート

コムレイズ・インキュベートは、営業リソースの提供だけに留まらず、顧客の課題やニーズに応じて、豊富な支援メニューを拡張・カスタマイズできるサービスです。

営業代行は、フィールドセールス、インサイドセールスのどちらにも対応でき、ニーズ検証から戦略立案、体制・業務設計までも行うので、どの他社サービスより本質的なセールスサポートを受けられるのが特徴です。

また、近年広がりをみせるインバウンドマーケティングにも力を入れており、リードの設計から、MAツールの運用代行、その後のインサイドセールス代行も一貫して対応してくれます。

さらに、受注率アップのための営業コンサルティングも提供してくれるので、単なるリード量増加だけでなく、本質的に必要な受注数の増加につなげることができます。

インバウンドマーケティング支援のメニュー
 
 

2.各社に併せた5つのサービス

コムレイズ・インキュベートには、各社の状況に応じて以下の5種類のサービスを提供できます。

マーケティングアウトソーシング:商品特性や顧客・業界特性を踏まえ、相性の良い顧客セグメントを見極めたい企業や、生産性の高いマーケティングソリューションの構築をしたいという企業におすすめです。

セールスアウトソーシング:事業特性やクライアント特性に合ったセールス手法を標準化したい企業におすすめです。

カスタマーサクセス:商品改善、アップセル・クロスセルの提案によりLTV最大化を図ることができるようにサポートしてくれるので、カスタマーサクセスプロセスの標準化をしたいけどノウハウがわからないという企業におすすめです。

テレアポ代行:継続率95%を超える実績があり、自社のテレアポの成果がイマイチでその状況を打開したい企業や社員が少なくテレアポを代行してほしい企業におすすめです。

MAツール運用代行:CRMやMAツール導入を検討しているが使いこなせるか不安な方におすすめです。推奨のHubSpotというツールを利用すれば無料メニューが多数あるのでコスト面でもお得です。

5つのサービスともにその道を豊富に経験したプロがサポートをしてくれるので、営業に迷っている企業の方は一度相談してみては、いかがでしょう?

3.信用の実績

コムレイズ・インキュベートは、営業として売り上げ数億円の実績を持つトップセールスも在籍しており、プロが一貫して営業のサポートを行ってくれるので、継続率が90%以上の実績を持ちます。

また、新規事業の立ち上げ、営業組織の立ち上げ、事業企画の経験ある社員も在籍していることから、様々なニーズにあった経験者が適切なアドバイスをくれると言えるでしょう。

また、実績として、大手企業との取引実績もあることから、営業代行を導入したい方には、かなりオススメの会社だと言えます。


コムレイズ・インキュベートの強み

 

コムレイズ・インキュベートの事例

「コムレイズ・インキュベート」公式HP参照

コムレイズ・インキュベートの料金プラン

サービス名 月額料金 補足
テレマーケティング 50万円/1人月~ 原則、非常駐
フィールドセールス 70万円~80万円/1人月~ 常駐・非常駐可、
出張対応応相談
インサイドセールス 70万円~75万円/1人月~ 常駐・非常駐可
インバウンドマーケティング
(ライトプラン)
15万円~ 無料HubSpotの導入支援、
運用代行
インバウンドマーケティング
(運用改善・代行プラン)
30万円~ MAツール運用代行、
インサイドセールス代行


コムレイズ・インキュベートの主な料金プランは上記のとおりです。

インバウンドマーケティング支援は、推奨のHubSpotを利用すれば、無料メニュー内であればシステム利用料がかからないのでお得にはじめることができます。

なお、ほかにもPJ体制によってマネジメントフィーや体制・業務構築費が発生する場合がありますので詳細は以下よりお問い合わせください。

コムレイズ・インキュベートの評判・口コミ

小売

51〜100人

顧客情報をマーケティングにも活用できる

利用期間 

2019年夏~2021年8月現在も継続利用中 

9. 導入に至った決め手を教えてください。 

電話対応人員が不足し、問い合わせの取り漏れがおこったため、その改善策として導入 

10. 使いやすいと感じた点を教えてください。 

マニュアルに沿った基礎的な対応から、少し応用を利かせたやりとりまで、顧客情報をしっかりキャッチしてもらえたことがありがたかったです。問い合わせを取りこぼすことなく顧客満足度を上げることができました。 

 不便だと感じた点を教えてください。 

顧客対応を終えた後にやりとりの記録・メモを残していただくのですが、人によってはメモの内容が雑だったり抽象的だったりして分かりづらいです。当社にとっては大事な顧客の情報なので、いい加減な対応は困ります。連絡をくれた顧客に、その後にどういった切り口で返事や対処をしていけばいいか速やかな判断ができなくなるので、改善してほしいと思いました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

問い合わせの受け方、特に電話対応窓口の体制がうまくいっていない会社におすすめです。得られた顧客情報はマーケティングにも使えるので、営業関連の部署にも向いていると思います。

ゲーム

51〜100人

丁寧な対応でプラスαの情報も取得できた

利用期間 

2018年4月から2021年現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

マニュアル通りに丁寧に顧客対応をしてもらえます。聞いてほしいことだけでなく、プラスαで顧客情報を取得してもらえるのも嬉しいです。その後の実際の営業戦略や開発、改善点のあぶり出しなどに活かしやすかったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

顧客対応における記録の残し方に、人によって差があると感じました。雑すぎたり、論点がまとまっていなかったりということもありました。記録はその後顧客へアクセスしていく際の重要な情報源になるので、できるだけ簡潔に、ポイントを外さずにまとめてほしいと感じました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

人員配置を変更するなども含め、電話対応の仕方を検討している場合にはおすすめできます。

サービス

11〜30人

短期間で成果を求める会社には向かない

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

月額費用:55万円 

利用期間 

2020年6月〜2021年5月 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

営業活動においてインバウンド業務とアウトソーシング業務の仕組み化考えていました。専門知識の高いプロが、仕組みか作りから実際のマーケティング方法までレクチャーしてくれるので、自分たちで作り上げるよりもはるかに時間効率が上がってよかったと思います。 

不便だと感じた点を教えてください。 

利用効果を感じるまでには、最低でも半年ほどの期間を見る覚悟が必要です。細かいところまで詳細の打ち合わせが必要となります。営業マーケティングに関しても詳細を確認しながら進めるので、成果がでるまで時間はかかります(最低でも半年)。月額料金も決して安くはないので、短期視点での成果を求めている企業にはおすすめできません。

サービス

51〜100人

しっかり情報収集をしてくれ営業活動にも活かせる

利用期間 

2018年ぐらいから現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

質の高い電話対応が魅力的で、顧客満足度を考えた対応をしてもらえました。また、漏れなく顧客情報を収集してもらえるのでその後の営業に直結させる事ができました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

対応メモをもっと簡潔に残してほしいというところ、そして少し臨機応変さをもって対応してほしいと思いました。ちょっとした複雑な質問でもマニュアルに書かれている内容通りであればそのまま対応してほしいと感じました。確かに確認は大事ですが必要以上の確認は手間にもなって仕事が進まなくなりますのでそこは改善してほしいと感じました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

コールセンターや電話受付などの業務に関係しており、且つ人員不足などで問い合わせの取り漏れがあったり対応の質が落ちているなどの懸念がある人には強くオススメできます。

まとめ

この記事では、コムレイズ・インキュベートの特徴・評判・料金を解説しました。

オンライン、オフラインの多数の営業チャネルへのソリューションを提供できる総合力が魅力のサービスです。

コンサルティングにも力を入れているので、新規事業を立ち上げたいけれどセールス、スケールの仕方がわからないとのお悩みをお持ちの方にもおすすめです。

画像出典元:「コムレイズ・インキュベート」公式HP

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