記事更新日: 2025/01/27
本記事では、営業代行の契約形態ごとの費用相場や、それぞれのメリット・デメリットをわかりやすく解説します。
また、失敗しない営業代行会社の選び方やおすすめのサービスも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください！
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営業代行は、契約形態ごとに特徴があり、企業のニーズや予算に応じて選ぶことが重要です。
ここでは、「固定報酬型」「成果報酬型」「複合型」の3つの契約形態について、費用相場やメリット・デメリットを詳しく解説します。
| 契約形態 | 費用相場 | メリット | デメリット |
| 固定報酬型 | 月50万円〜60万円 （営業1人あたり） |
・費用が明確で予算管理がしやすい ・幅広い業務に対応可能 |
・成果が出なくても費用が発生 ・成果にコミットしにくい場合がある |
| 成果報酬型 | 1.5万円〜2万円 （1アポイント取得） 成約1件あたり売上の 30%〜50% |
・成果に応じた支払いで無駄がない ・営業活動の成果が明確に見える |
・短期的な成果に偏るリスク ・成果単価が高めに設定されることがある |
| 複合型 （固定＋成果報酬） |
月25万円〜50万円 （成果報酬額 は別途発生） |
・幅広い業務が依頼可能 ・リスク分散が可能 |
・コスト管理が複雑になりやすい ・導入コストが高くなる場合がある |
固定報酬型は、営業代行の費用が月額で固定されている契約形態です。
一般的な費用相場は、営業1人あたり月額50万円〜60万円程度で、提供されるサービス内容によって異なります。
固定報酬型は、あらかじめ費用が固定されており、毎月の支出が予測可能なため、長期的な予算計画を立てやすいのが特徴です。
また、新規顧客の開拓や既存顧客のフォローなど、営業代行の範囲を柔軟に設定できます。
ただし、費用が固定されているため、十分な成果が得られない場合でも支払いが発生する点がデメリットです。
さらに、固定報酬型では、「決められた業務を遂行すること」に重きが置かれる場合があり、期待した成果が得られないリスクが存在します。
成果報酬型は、アポイントの獲得や契約の成立など、具体的な成果に応じて費用を支払う契約形態です。
費用相場は、アポイント1件あたり1.5万〜2万円、成約1件あたり売上の30%〜50%が相場になります。
成果が発生しない場合は費用がかからないため、コストパフォーマンスが高い契約形態です。
成果報酬制のため、営業代行会社が結果を出すことに集中しやすい点がメリットといえます。
デメリットは、成果が保証されている分、1件あたりの報酬単価が割高になる点です。
また、営業代行会社が短期的な成果を優先するあまり、長期的な顧客関係構築が疎かになってしまう場合があります。
複合報酬型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた契約形態です。
費用相場は、月額25万円から50万円程度で、「固定報酬型」と比較しても安く抑えられています。
成果報酬額は固定費との割合によって変動するため、代行会社によって設定価格はまちまちです。
固定部分で幅広い営業活動をカバーしつつ、成果に応じた報酬で結果も追求できます。
さらに、営業代行会社と企業のどちらか一方に負担が偏る心配がなく、リスクの分散が可能です。
ただし、固定部分と成果部分を組み合わせるため、コスト管理が複雑になりやすい点がデメリットです。
また、成果が予想よりも多く出た場合は、総コストが高めになってしまいます。
営業代行の費用は、固定費用や成果報酬、初期費用など、さまざまな要素で構成されています。
ここでは、費用の内訳を一覧にして提示したうえで、費用が変動する主な3つの要因について解説します。
契約形態ごとの費用の内訳は、以下の通りです。
| 契約形態 | 項目 | 内容 |
| 固定報酬型 | 月額固定費用 | 定められた業務の実施にかかる費用 |
| 初期費用 | 初回契約時にかかる費用 （営業戦略の策定、トークスクリプト作成、チーム構築など） |
|
| 月額管理費 | 業務進捗の報告や結果のレポート作成などにかかる費用 | |
| 成果報酬型 | 成果費用 | アポイント獲得や成約ごとに発生する費用 |
| 初期費用 | 初回契約時にかかる費用 （営業戦略の策定、ヒアリング、テストコールなど） |
|
| 月額管理費 | 業務進捗の報告や結果のレポート作成などにかかる費用 | |
| 複合型 | 月額固定費用 | 営業活動全般にかかる費用（固定型よりも低額な場合が多い） |
| 成果費用 | アポイント獲得や成約ごとに発生する費用 | |
| 初期費用 | 初回契約時にかかる費用 （営業戦略の策定、トークスクリプト作成、チーム構築など） |
|
| 月額管理費 | 業務進捗の報告や結果のレポート作成などにかかる費用 |
費用が変動する主な要因には、以下の3つが考えられます。
営業代行は、依頼する業務の範囲が広がるほど、費用は高額になる傾向があります。
以下は主な代行業務の例です。
その中でも、「テレアポのみ」「成約まで」など、依頼する業務範囲によっても費用に大きな違いが出ます。
営業代行の費用は、業務の難易度によっても大きく変動します。
具体的には、医療機器やITサービスなど、高度な専門知識を要する商材の場合、営業の難易度が上がり、費用も高くなる傾向です。
また、短期間で成果が求められる案件や、契約金額が大きい案件は、成果報酬が高めに設定されることがあります。
たとえば、日用品のテレアポに比べて、高額なBtoB商材の商談や成約活動はより難易度が高く、その分費用も増加するのが一般的です。
営業代行の費用は、担当する営業スタッフの人数やスキルによっても変動します。
チーム体制で営業活動を行う場合、担当スタッフの人数が増えるため、費用が上がります。
また、専門知識や豊富な経験を持つ営業スタッフはコストが高くなる傾向です。
たとえば、アルバイトスタッフが電話営業を行う場合、費用は比較的低めに抑えられます。
しかし、成約までを担当するプロフェッショナルな営業スタッフがアサインされる場合は、費用が高額になることが一般的です。
営業代行会社のウェブサイトや提案資料を調べたり、営業担当者に実績を尋ねてみたりなど、細かく確認しましょう。
同業他社との取引実績や類似商材の取り扱い経験があれば、その営業代行会社には自社のプロジェクトを安心して委託できる可能性が高まります。
ウェブサイトや資料に取引企業との実績が掲載されていれば、確認して営業代行の利用についてイメージをつかむと良いでしょう。
単に売れるかどうかだけでなく、製品説明が十分か、ブランドイメージを適切に維持できているか、そして適切な情報が開示されているか確認しましょう。
これらは営業代行会社を選ぶ上での重要なポイントです。
上記の観点は、導入を検討している段階だけでなく、導入後も定期的に営業過程の公開をしているか把握する必要があります。
会議中に提案された内容が的確かどうかは、チェックすべきポイントです。営業戦略において鍵となるのは、トレンドや顧客ニーズを把握し、自社の強みを最大限に発揮することです。提案に対して解決策が外れてしまうと、いくら数をこなしても成果に結びつきにくくなります。
従って、「提案が自社に適しているか」「提案が時代の流れに合ってるか」「この提案で課題を解決できるか」など、提案が自社と時代に適しているか確認することが重要です。
営業代行会社の担当者との対話は、自社商品を委託する際の非常に重要なポイントです。
案件の成功には円滑なパートナーシップが必要で、いくら条件が優れていても、自社と代行会社の担当者同士の相性が合わないと、案件が思うように進まないことがあります。
営業代行を導入した企業の最終的に選んだ理由が担当者の人柄だった、という事例もよく耳にします。
自社の営業活動を共にする信頼できるパートナーかどうか、慎重に検討しましょう。
失敗しない営業代行の選び方をもっと詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧ください。
営業代行の費用相場には「固定型報酬」「成果型報酬」「複合型」があり、それぞれメリットとデメリットが存在します。営業代行の選定においては、実績の有無や営業過程の公開、提案の適切さなどを確認し、信頼できるパートナーを選ぶことが重要です。
おすすめの代行会社には、それぞれ特徴や料金体系が異なり、営業代行を検討する企業は、自社の課題やニーズに合わせた契約形態と信頼性を重視し、慎重な選定が求められます。
この記事を参考に自社のニーズと費用感にあった営業代行会社を選び、活用してください。
画像出典元：o-dan
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