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Oracle Marketing Cloud

3.3（3件）

Oracle Marketing Cloudはデジタルマーケティングの領域において優れた戦略を持っていますが、利用料金が高額のため大企業の方が高いコスパで活用できます。B to B環境でもB to C環境でも適切な顧客を認識してターゲティングでき、顧客の取得から関係維持までオールマイティにマーケティング課題を克服できる点は他ツールと比べても有用と言えるでしょう。

Oracle Marketing Cloudはデジタルマーケティングの領域において優れた戦略を持っていますが、利用料金が高額のため大企業の方が高いコスパで活用できます。B to B環境でもB to C環境でも適切な顧客を認識してターゲティングでき、顧客の取得から関係維持までオールマイティにマーケティング課題を克服できる点は他ツールと比べても有用と言えるでしょう。

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1〜10件 / 全3件
投稿日: 2021/03/06

1.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
保険代理店
職種
非公開
従業員
101人〜250人

あくまでマーケティングツールとしての一助

使ってみた感想をおしえてください。

あくまでマーケティングツールの一助として使用するツールだと思います。

弊社では、クライアントやエンドユーザーの声を管理して、また数値化などしてデータとして活用していく手段としての利用をしています。それと合わせて別途SEOツールやSEMツールも併用しているため、これらと合わせた機能までは多くは望めないです。つまり、連携していく部分はマンパワーに頼らなければならない現状があります。

自社では、現状では社内で一定の効果をもたらしていると思われるものの、今後は社内他部署などの連携も考えているのでこれに重きをおいた別ツールの導入を考えていくとの話も出始めています。

投稿日: 2020/11/25

4.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
その他
職種
非公開
従業員
101人〜250人

高まるニーズにしっかりと対応

使いやすいと感じた点を教えてください。

スタート時点で全カテゴリが閲覧できるので「検索不可」といった結果が起こらないところは良かったです。また、カテゴリ選択後に次カテゴリーで検索できるなど、「階層型」を利用しているので、扱いやすいです。またカテゴリ内でキーワード検索や自然文検索が行える点が良いです。選択後の画面はFAQが羅列されますが、更なる絞り込み検索により検索項目を抽出しやすくなります（HIT性が高くなります）。

とにかく、検索回答結果にたどり着ける可能性は高いです。

不便だと感じた点を教えてください。

FAQで検索した場合、データ蓄積数がないからなのか、HITした内容の結果が求めていたものと違うことがある点です。欲しい情報を正確かつ的確に取得するには、システムの見直しや工夫が必要だと思います。

ただ、弊社で利用しているカスタマー・エクスペリエンス・サービスとの連携は使いやすさが向上したと思います。

投稿日: 2020/11/25

4

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
IT/インターネット/通信
職種
非公開
従業員
101人〜250人

MAツールにハードルを感じているなら導入するべき

使いやすいと感じた点を教えてください。

  • 日付を１つ設けて単発なメルマガ配信も行うことができれば、シナリオ作成をし、行動ベースを軸にした1to1のメルマガ配信を行うことができる。そしてそれが直感的に操作ができ、難しさを感じさせない点
  • コンタクトごとの行動履歴が詳細に追えること（メール開封有無、Webページ訪問履歴、フォームダウンロードなど）

不便だと感じた点を教えてください。

  • キャンペーン（メールを作成した後の配信設定）の複製を行い、メルマガ配信を行う際に稀に正常に配信できず、不具合が起きること
  • データ分析のインサイト機能が直感的にわかりづらく、やや古臭さを感じる（エクセルに落とし込んで分析をする事になる）

他の会社にもおすすめしますか？

こちらのツールは、直感的に操作できるUIであり、ITリテラシーが一般的にあるのならば、使いこなせることができますので、使用可能範囲の社員は多いと思います。

これからMAを導入しようと検討している会社、MAは難しいと感じていて導入に躊躇を感じている会社、ただ配信して終わりのメールマーケティングから脱却したい会社の方々にお勧めです。

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