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Oracle Marketing Cloud

3.3（3件）

Oracle Marketing Cloudはデジタルマーケティングの領域において優れた戦略を持っていますが、利用料金が高額のため大企業の方が高いコスパで活用できます。B to B環境でもB to C環境でも適切な顧客を認識してターゲティングでき、顧客の取得から関係維持までオールマイティにマーケティング課題を克服できる点は他ツールと比べても有用と言えるでしょう。

執筆: 編集部

記事更新日: 2024/10/07

カスタマーレビュー

3.3（3件）

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星4つ

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1.
Oracle Marketing Cloudの３つの特徴
2.
Oracle Marketing Cloudの導入事例
1.
まとめ

Oracle Marketing Cloudの３つの特徴

1. 潜在顧客を見つけて効率的に誘導

「Oracle Marketing Cloud」のOracle BlueKaiを利用することにより、匿名の顧客の中から理想的な顧客と似た特徴をもつ潜在顧客を発掘してターゲティングすることが可能になります。これにより、デジタルマーケティングのベースとも言える顧客の開拓・獲得を固めることができます。

特に、サードパーティーデータを通じて7億もの顧客プロファイルにアクセスすることができる点は非常に魅力的です。母集団が大きいため、理想とする潜在顧客が見つけやすくなり、精度の高いターゲティングが実現できます。

さらに、ターゲットのデータから分析レポートをリアルタイムに取得できるため、PDCA（Plan・Do・Check・Action）サイクルを効果的に回すことが可能になります。

Oracle BlueKaiツール画面

2. 収益に貢献するマーケティング活動を実現

「Oracle Marketing Cloud」のOracle Responsysを使えば、顧客ごとのデータを統合して顧客の姿を包括的にとらえることができます。

この戦略により、情報に応じたメッセージをカスタマイズして送信することが可能になります。顧客の嗜好や興味に合わせたコンテンツを届けて精度の高いターゲティングをすることにより、自社ブランドの価値を向上させる効果も期待できます。

データ処理能力は非常に優れており膨大な量の情報でも瞬時に処理されるため、リアルタイムに顧客の反応を得られる点もメリットの1つです。

顧客満足度を高めて長期的な関係を築くことができれば、安定した収益が望めます。

Oracle Responsysツール画面

3. 自動ナーチャリングフローで営業を効率化

顧客が求めているものを求めている時に提供できれば、顧客を獲得して関係を維持し、成約率を大幅に上げることが可能となります。

「Oracle Marketing Cloud」のOracle Eloquaではデータを自動処理してくれるため、パーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンスを実現できます。

早い段階で顧客のニーズを把握することによって購入意向に合わせたコンテンツを提示できます。これによって成約の確度を上げるだけでなく、顧客とより密接な関係を築くことが期待できます。

Oracle Eloquaツール画面

Oracle Marketing Cloudの導入事例

顧客のニーズを把握し、営業効率を大幅に向上

関電不動産開発株式会社

お客様の温度感を知るためにもサイト上の行動を把握したいと思いました。サイト上で興味を示す行動に対し、新しいマーケティングテクノロジーを通じて営業に貢献できると確信し、Oracle Eloquaの導入を決めました。稼働させてみると、驚くほど数多くのデータを、わずかな期間で集める事ができました。今後も1歩1歩、Eloquaと共に私たち自身も成長していきたいと思います。

顧客との最適なコミュニケーションを実現

NEC

複数のキャンペーンを回していくことで、より工数が煩雑になり、PDCAを速く回すということが課題になってきておりました。導入成果としては、メールマガジンのCTRは約7倍に上昇しました。セールス部門との連携も強化して、リードはホットなうちに効果的に営業を行えるようになりました。今後はグローバル展開・さらなるビジネスの発展を目指していきます。

※「Oracle Marketing Cloud」公式HP参照