L.B.B.Cloud

3.8

記事更新日: 2023/06/29

執筆: 木下千恵

編集部コメント

「L.B.B.Cloud」は飲食、小売り、イベント、宿泊施設など、様々な業種に対応したモバイルオーダーシステムです。

モバイルオーダーだけではなく、POSレジやハンディ、在庫管理、CRMも追加費用無しで利用できるため、ワンストップであらゆる業種のDXを実現することができます。

またLINE連携や他社POSレジ、キャッシュレス端末とも外部連携ができ、既存の端末環境を変えずに導入できるのもうれしいポイントで、L.B.B. Cloudなら大規模店から個店まで幅広く対応できます。

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良い点

飲食店やフードコート以外にもイベントやリテールなど、どの業種でも使えて汎用性が高いツールです。顧客をセグメントわけでき、会員データと結び付けた分析により、効果的なマーケティングをできます。

悪い点

簡単な決済機能だけが欲しいという店舗の場合は、決済手数料のみで利用できるツールもあります。「L.B.B.Cloud」の機能を十分使いきれない可能性があります。

費用対効果:

UIと操作性:

網羅された機能から自社に必要なものだけを選定。シンプルで見やすい操作画面で簡単に扱えます。

導入ハードル:

サポートもあり、既存システムとの連携の要望にも対応可能。申し込みから利用開始まで最短1週間~約1ヶ月で導入できます。

サポート体制:

導入時のサポートから、毎月の保守運用サポートまで利用可能です。

L.B.B.Cloudの特徴5つ

1. 多機能モバイルオーダー!レジやハンディも追加費用無しで利用可能

L.B.B.Cloudは、モバイルオーダーシステムに限らず、自社POSレジやスタッフ用ハンディ、在庫管理や呼び出し機能、LINEやPOSレジなどの外部システム連携、多言語対応、配送機能など必要な機能をデフォルトで揃える多機能モバイルオーダーシステムです。

欲しい機能だけを選んで利用できるので、要望に沿った使い方が出来ます。

「これが欲しかった」という機能が見つかるかもしれません。

充実した機能

2. あらゆる業種で多数の導入実績

飲食店での利用では、テイクアウトオーダーとテーブルセルフオーダー、キャッシュオンでのオーダーを併用でき、某カフェチェーン店や、某ハンバーガーチェーン店の運用も可能です。

小売店やイベントでは、事前注文・事前決済をおこなうことで待機列の緩和やレジ業務の効率化が期待できます。

追加費用無しで、レジ機能やハンディ機能、LINE連携や多言語対応も備えており、あらゆる業種の大手企業から個店まで幅広く対応できる多様なプランが用意されています。

各業種での使用例

3. 幅広い外部システム連携を現在の機器のままで利用可能

L.B.B.Cloudは単体でも利用できますが、外部のPOSレジやキャッシュレス端末とも連携が可能です。

スマレジやNECモバイルPOSと連携することにより売上データや商品データをPOSレジで一括管理できるため、登録や変更が容易になることに加えて、レジの打ち間違いや会計ミスのリスク回避にも期待ができます。

キャッシュレス端末のstera terminalやPayCASと連携することでLBBのレジを使いながら、クレジットカード決済や交通系IC、QRコード決済など多様な決済方法を選べます。

また、L.B.B.CloudはLINE株式会社の「Technology Partner」において「LINEミニアプリ部門」の開発パートナーに認定されているので、LINEを活用したマーケティングや、LINE連携を有効的に活用できます。

各サービスとの連携も簡単

4. カスタマイズで自社独自のモバイルオーダーに

L.B.B.Cloudは個別のカスタマイズもおこなえるため、独自の運用や機能にも対応することができます。

例えば既存のアプリと連携し、会員情報を紐づけることで一元管理が可能になります。

他にも、モバイルオーダー上の購入で貯まるポイント連携や、クーポン連携などもカスタマイズが可能です。


カスタマイズ性の高さ

5. 自動翻訳機能、豊富な決済種別でインバウンド対応も可能

L.B.B.Cloudは自動翻訳機能を持ち合わせているので、日本語のメニューや説明文を入力するだけで英語・簡体字・繁体字・韓国語に翻訳され、人的リソースをかけずに簡単に多言語のメニューを準備できます。

さらにL.B.B.Cloudでは訪日外国人向けの決済手段として、クレジットカード決済に加えて、中国のAlipay(アリペイ)決済が利用可能です。

中国からの旅行客の決済に対応しているので、訪日旅行客の大半を占めるインバウンドユーザーにアプローチすることができます。

また、今後もインバウンドユーザーに向けて決済手段の拡張を行っていく予定です。

 対応ペイメント

L.B.B.Cloudの料金プラン

L.B.B.Cloudでは、各業種に合わせたプランがいくつか用意されています。

  Basicプラン Proプラン
月額費用 11,000円 16,500円
テイクアウト
×テーブルオーダー
時間帯別在庫/注文制限 ×
食べ飲み放題
LINE連携 ×


※上記は飲食プラン別の機能一例です。その他の業種の方はお問い合わせください。

L.B.B.Cloudの評判・口コミ


投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
小売
職種
非公開
従業員
51人〜100人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点3.5

オンライン決済だけでなくマーケティングに活用出来る

利用にかけた費用 

月額料金:22,000円 

利用期間 

2019年10月〜2021年11月現在利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

キャッシュレス決済の拡大と顧客分析の為 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

決済システムとしての活用だけでなく、お客様との連絡手段・メルマガ配信への応用が可能な為、オンライン決済としての活用以上にマーケティングなどへの応用も可能となります。 

不便だと感じた点を教えてください。 

決済時のエラーが稀におきます。通信状況などは問題なく他の機能は利用できていても決済に関してのみエラーが起きて、お客様に数回処理をお願いすることになりました。決済に関してのみは今後のアップデートで改善していただきたいです。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

LINEとの連携でお客様にとっても登録が必要ない分使用しやすいと思います。 

他の会社にもおすすめしますか? 

オンライン決済のみで使用を希望する企業にはオススメできませんが、データ分析やお客様へのメルマガ配信など、マーケティングとして応用したい企業にはオススメできるツールです。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点3.5

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
小売
従業員
51人〜100人

オンライン決済だけでなくマーケティングに活用出来る

利用にかけた費用 

月額料金:22,000円 

利用期間 

2019年10月〜2021年11月現在利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

キャッシュレス決済の拡大と顧客分析の為 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

決済システムとしての活用だけでなく、お客様との連絡手段・メルマガ配信への応用が可能な為、オンライン決済としての活用以上にマーケティングなどへの応用も可能となります。 

不便だと感じた点を教えてください。 

決済時のエラーが稀におきます。通信状況などは問題なく他の機能は利用できていても決済に関してのみエラーが起きて、お客様に数回処理をお願いすることになりました。決済に関してのみは今後のアップデートで改善していただきたいです。
 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

LINEとの連携でお客様にとっても登録が必要ない分使用しやすいと思います。 

他の会社にもおすすめしますか? 

オンライン決済のみで使用を希望する企業にはオススメできませんが、データ分析やお客様へのメルマガ配信など、マーケティングとして応用したい企業にはオススメできるツールです。

投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
小売
職種
非公開
従業員
51人〜100人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点4

業界や職種問わずおススメ出来る

利用期間 

2018年から使ってます 。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

対象の顧客をそれぞれセグメントわけできるのが便利でした。そのため例えば会員データと結びつけるなど細かな分析ができるようになりました。
 

不便だと感じた点を教えてください。 

便利な機能性を持つものの、実際の決済が1回でうまくいかないことがありました。何度か繰り返してやっとうまくいく、というようなこともありましたがそれでは円滑な作業をしていくのに問題になってくるので、改善をしてほしいところです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

顧客などとの間でオンライン上での取引契約を関係させるような場合に決済機能としてこのツールは活躍します。「この業界だから」というのは特になく、どの業界でも職種でもオススメできると個人的には思います。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点4

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
小売
従業員
51人〜100人

業界や職種問わずおススメ出来る

利用期間 

2018年から使ってます 。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

対象の顧客をそれぞれセグメントわけできるのが便利でした。そのため例えば会員データと結びつけるなど細かな分析ができるようになりました。
 

不便だと感じた点を教えてください。 

便利な機能性を持つものの、実際の決済が1回でうまくいかないことがありました。何度か繰り返してやっとうまくいく、というようなこともありましたがそれでは円滑な作業をしていくのに問題になってくるので、改善をしてほしいところです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

顧客などとの間でオンライン上での取引契約を関係させるような場合に決済機能としてこのツールは活躍します。「この業界だから」というのは特になく、どの業界でも職種でもオススメできると個人的には思います。

投稿日: -
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
サービス
職種
非公開
従業員
51人〜100人
匿名ユーザー
役職
-
利用状況
-
アカウント数
-
費用感
-
導入年
-

総合評価点4

顧客をセグメント分け出来るのが良い

利用期間 

2019年から2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

対象の顧客をセグメント分けできるのが便利です。その都度必要なデータ、例えば会員データごとなどで分析し、効率よく顧客にアクセスできるようになりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

1回でうまく決済できないことがあります。2度3度繰り返してやっと完了、ということも何度かありました。それでは支払いをするお客様側にもストレスになってしまうので、1回で決済完了できるようになってほしいです。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

LINEと連携することで、オンライン上での決済をスムーズにできました。

投稿日: 1970/01/01
匿名ユーザー

総合評価点4

役職
-
費用感
-
導入年
-
所在地
非公開
職種
非公開
利用状況
-
アカウント数
-
会社名
非公開
業界
サービス
従業員
51人〜100人

顧客をセグメント分け出来るのが良い

利用期間 

2019年から2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

対象の顧客をセグメント分けできるのが便利です。その都度必要なデータ、例えば会員データごとなどで分析し、効率よく顧客にアクセスできるようになりました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

1回でうまく決済できないことがあります。2度3度繰り返してやっと完了、ということも何度かありました。それでは支払いをするお客様側にもストレスになってしまうので、1回で決済完了できるようになってほしいです。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

LINEと連携することで、オンライン上での決済をスムーズにできました。

まとめ

L.B.B.Cloudは、あらゆる業種で自由度の高いモバイルオーダーシステムを利用することができ、非常に便利なサービスです。

導入から有人サポートも付いているので初めてでも安心して取り入れることができます。

高度な機能も充実しているため、大規模から中小規模まで幅広い活用がおすすめです。

画像出典元:「L.B.B.Cloud」公式HP

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