O:der ToGo

「O:der ToGo」は、アプリを使わずに注文予約を行い、テイクアウトできるモバイルオーダーシステムです。これからテイクアウトを積極的に導入していきたい店舗も、導入ハードルが低く気軽に利用できておすすめです。筆者は吉野家のテイクアウトでよく利用していますが、面倒なアプリのダウンロード無しで利用でき、注文しやすいので、利用者側から見て良いサービスです。

執筆: 編集部

記事更新日: 2024/11/05

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このページの目次

1.
O:der ToGoの特徴3つ
1.1
1. ストレスフリーに注文可能
1.2
2. あらゆる導線から注文が可能
1.3
3. 万全のサポート体制
2.
O:derプラットフォームの評判・口コミ
1.
まとめ

O:der ToGoの特徴3つ

1. ストレスフリーに注文可能

1つ目の特徴は、「アプリのダウンロード不要で利用できる」ことです。

「O:der ToGo」は、アプリダウンロード不要で簡単に注文することができます。

飲食店でテイクアウトしたいと思ったとき、あらかじめテイクアウトしようと予定や計画することもありますが、時間が無いからと急に思い立ってテイクアウトする場面も多いですよね。

そんなとき、テイクアウトするためにアプリをダウンロードし、設定をして・・・というのはお客様にとってストレスを感じるものです。

O:der ToGoなら店頭に来てから注文する際にもお客様をお待たせすることなく、ストレスフリーに飲食を提供できます。UXやクーポン機能も拡充しているので、店舗の売上げ向上に役立ちます。

利用者が自分のスマホで注文した情報は調理場などで連携される

2. あらゆる導線から注文が可能

2つ目の特徴は「あらゆる販促媒体から注文へと誘導できる」ことです。

「O:der ToGo」は、Googleマップとの連携や、自社で開発されたアプリ、各種SNSからの流入の他、ポスティング・チラシや広告など、様々な経路から直接注文ページを開いて注文することができます。

あらゆる広告・宣伝の媒体から注文へ誘導できるので、従来の手段にとらわれずに、柔軟な販促活動が行えるのもメリットです。

お客様にとっても、自分の使いやすいツールや方法で注文できるのは使い勝手がよく、リピート率を高めることも期待できます。

様々な経路から注文へ誘導できる

3. 万全のサポート体制

3つ目の特徴は「手厚いサポートで安心して利用できる」ことです。

「O:der ToGoは、24時間365日のサポートと万全の導入支援体制で、使い方がわからないときや困ったことがあったときも使い方マニュアルや万全のフルサポートが利用できます。

導入したものの、何かあった時にはどうしようと不安を抱えながら使うのはストレスですよね。O:der ToGoは、いつでもすぐに頼れるサポート窓口が設けられていますから、「もしもの時も大丈夫」と安心して利用できます。

万全のサポート体制で安心

O:derプラットフォームの評判・口コミ

サラリーマン層の売上も向上

RF1 SALADA MEAL（株式会社ロック・フィールド）

店頭でのお昼のピーク前から注文が入ってくるので、オペレーションの負荷を分散することができています。また、サラダ中心のメニューなので店頭のお客様は圧倒的に女性が多いのですが、モバイルオーダーでは男性のお客様にも多くご利用いただいています。女性の列に並ぶのは恥ずかしいと避けていたサラリーマン層を取り込めたのではないかと考えています。

キャッシュレスの比率が5%アップ、レジ締めの時間も削減できた

R・ベッカーズ（株式会社JR東日本フーズ）

キャッシュレスが進むとやはり、レジ締めが圧倒的に楽になりますよね。あと今後は、新規採用したスタッフのレジを打つトレーニング時間も減らしていけるな、と思っています。導入当初は店長も心配していましたが、アルバイト従業員の皆さんがスマホ世代なので難なく操作しています。

＊「O:der ToGo」公式HP参照