カスタマーリングス

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ボタン1つで分析できるので時短に効果を発揮

カスタマーリングスは、多彩な分析機能が強みのMAツールです。分析テンプレートが豊富で、条件設定も細かくできるので、導入してすぐに深い分析にも取り組むことができます。

よく使う機能はボタン1つで実行できるので、ユーザーからも分析にかける工数が減ったと好評です。一方、使いこなすにはある程度マーケティングの基礎知識が必要だとの声もあるようです。操作トレーニングのサポートもあるので有効的に活用しましょう。

ボタン1つで分析できるので時短に効果を発揮

執筆: 編集部

記事更新日: 2025/06/17

カスタマーレビュー

2.6（4件）

星5つ

星4つ

25%

星3つ

25%

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1.
カスタマーリングスの３つの特徴
2.
カスタマーリングスの導入事例
1.
まとめ

カスタマーリングスの３つの特徴

1. 独自の顧客セグメント作成とシナリオ構築で現状の不満を解消

「カスタマーリングス」はデータの抽出・施策・効果測定を自動で行えるため、それまで作業に費やしていた人員と時間を使って新規施策やアイデアの検討が可能となります。これにより、生産性の大幅な向上が期待できるでしょう。

顧客セグメントの条件は連携データの値だけでなく、「特定商品の購入回数・金額」や「顧客ごとのスコア」など、自社オリジナルの条件設定もできます。

データ抽出から施策実施・分析を自動で行い、PCDAの高速化を実現できます。レポートをダッシュボードに登録して自動化すれば、社内で共有でき、分析レポートも簡単に作成できます。

各顧客セグメントの活用イメージ

2. 多彩な分析機能で販促の効率化を目指す

データを適切に分析していないと、自社顧客の傾向や離反理由が分からないという問題に陥り、効果的なマーケティングを実行するのが困難になってしまいます。

「カスタマーリングス」では、セグメントごとにすべての分析を実施できるだけでなく、気になる結果は深堀り分析できます。分析方法には顧客ごとの情報を抽出する「顧客基本分析」や、シーズンごとの売れ筋商品の情報を抽出する「商品分析」、キャンペーンや広告の反応を抽出する「プロモーション効果分析」などがあります。

各分析方法から得られた結果をもとに施策を改善させれば、売り上げアップにつながることでしょう。さらに、コンサルタントによる分析支援も受けられるので、ツールを活用できずムダになる心配もありません。他MAツールを使いこなせなかったという担当者も安心して利用できます。