Adobe Marketo Engage

2.5（2件）

Adobe Marketo Engage（マルケト）は顧客一人一人に最適な情報を的確なタイミングで提供する、顧客接点をカバーするマーケティングプラットフォームです。顧客がどこにいても、興味や行動などの、オンライン活動を捉え、one to oneコミュニケーションが可能となります。MAを初めて利用する会社でも安心できるようサポート体制が充実しています。

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Adobe Marketo Engageのレビュー一覧

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1〜10件 / 全2件

投稿日: 2021/02/09

1.5

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 金融

職種: 非公開

従業員: 251人〜500人

メール配信システムになっていてもったいない

使いやすいと感じた点を教えてください。

マルケトを使えば、同時に複数のメールアドレスへの情報送信が完了し、開封率、タイミング等の情報を得ることができます。また、送信エラーのリストもメーリングリストを投入した時点でチェックが可能です。

不便だと感じた点を教えてください。

HTMLベースでメール本文を書くことが多いですが、書式を紐解くのが難解です。当社ではSFDCと連携していますが、開発コストが多大であり本当に情報を使いこなせているのかは疑問が残ります。また、データの活用のスピードに合わせていくことは開発に時間を要すこともあり手作業が増える危険があります。弊社の裏側ではエクセルを用いたアナログ対応も行っている現状です。開発を行えば多様な対応が可能となるのは魅力ですが、廉価対応のシンプルな機能をいくつか追加検討してほしいです。

投稿日: 2021/02/09

3.5

匿名ユーザー

会社名: 非公開

所在地: 非公開

業界: 通信業

職種: 非公開

従業員: 1001人以上

B向けの大企業に限ってはおすすめする

利用にかけた費用

弊社では、月額300〜400万円かかりました。

使いやすいと感じた点を教えてください。

データ構造を細かく設計ができる点やカスタマイズできる領域、元々用意されているアプリケーションや連携できる外部ツールのバリエーションが豊富なのでAPI開発さえしてしまえばDX及びMAによる生産性向上を実現可能とするツールであるといえると思います。

不便だと感じた点を教えてください。

マルケトがC向けに作られているわけではないので、リードナーチャリングを行う時に理想どおりに設計しにくかった点は不便でした。海外の企業なのでシステム障害時など対応や原因調査までが遅いのも課題だと思います。

また、マルケトサーバーを使ってクッキーデータから訪問履歴取得を行うときの精度が低い（他のGTMタグと干渉しあってうまくとれないといったケース有り）のも改善して欲しいです。外部ツールとの連携も可能ではありますがすごく工数はかかります。規模にもよると思いますが、DWHやGAと連携するのにも優秀なエンジニアとPMが必要です。

他の会社にもおすすめしますか？

中小規模の企業にはおすすめしません。B向けサービスで、かつ、大企業で採用・資金の投資が可能な場合はおすすめします。ツール使用だけであればそこまで高くないですが、過去にMA開発経験のあるPMがいる場合を除き、イチから構築を必要とした場合はコンサルが必要になるので、ランニングコストが非常に高くなるからです。

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