ドキュサイン（DocuSign）は、世界180か国以上、100万社以上の企業が利用している、世界1位のシェアを誇るグローバルスタンダードの電子契約システムです。
契約締結に関する機能が非常に充実しており契約プロセスすべてで効率化が狙える上、世界最高水準のセキュリティ対策が施されたシステムとしても有名です。
取引先はアカウント作成不要・または無料アカウントでもOKのため、導入ハードルが低いのも嬉しいポイント。
一方で、機能が多すぎて扱いが難しい、公式サイトやマニュアルが英語ベースなので分かりにくい、導入後のサポートが希薄という声も聞こえます。
ドキュサイン（DocuSign）は、世界180か国以上、100万社以上の企業が利用している、世界1位のシェアを誇るグローバルスタンダードの電子契約システムです。
契約締結に関する機能が非常に充実しており契約プロセスすべてで効率化が狙える上、世界最高水準のセキュリティ対策が施されたシステムとしても有名です。
取引先はアカウント作成不要・または無料アカウントでもOKのため、導入ハードルが低いのも嬉しいポイント。
一方で、機能が多すぎて扱いが難しい、公式サイトやマニュアルが英語ベースなので分かりにくい、導入後のサポートが希薄という声も聞こえます。
コスト削減プロジェクトの一環として、紙媒体での契約書締結を減らし、電子契約サービスを導入する必要があったため。
2022年4月~2023年9月現在も利用中
・ボリュームのある契約書だと読み込み時間が長く、UIが直感的に操作しづらかった。
・署名者が複数人の場合（ダブルチェック担当者や法務担当者など）、設定に手間がかかる。
・電子署名（サイン）が中心で、電子捺印（印影）にあまり向いていない。
・電子署名（サイン）の場合、契約締結完了後に書面から文字がはみ出しているのが分かるなど、後になってからでないと全体が把握できなくて不便。
不明
今後もっとペーパーレスが進んでいく中で、契約書なども電子で出来ることで、書類の保存場所にも困らないので使い始めました。
2023年1月～2023年6月現在も利用中
・私はネットなどの最近のことには強くないですが、使い方も分かりやすく、誰でもすぐに使うことができるため、いいと思います。
・それまでは、紙で送ってハンコを押してもらって、返送してもらって…という手間がかかっていましたが、郵送の手間もなくなり、便利だと思います。押印の手間や製本の手間がかからないため、業務の効率化という点で、使い始めて良かったと感じています。
・メールでのやり取りで全てが完結するため、契約書の巻き直しなども、スムーズに行うことができています。
・書面を印刷しなくて良くなったので、コピー代や紙代などのコストが削減できています。
・どのシステムでも同じことだとは思いますが、初期設定（メールアドレスの登録など）に、時間がかかってしまうことが問題でした。それを代行してくれるようなサービスがあればいいのではないかと思いました。
・エラーなどは特にないですが、相手にちゃんと届いているのかというのは、いつも不安に思っています。
・具体的に何か問題が起きたということはありませんが、色んな人が作業すると、確認やチェックができていないことが発生するのではないか、と思います。どことの契約がまだ完了していないか、の確認などが、一覧でできればいいと思います。
まずは使ってみて、自分に合ったものを見つけていければいいのではないかと思います。
今後はペーパーレス化がもっと進んでいくと考えられるので、今のうちから対応できるようにしていくことが、大切ではないかと思います。
不明
Standard（企業向け） ユーザーあたり月額2,800円
コロナの影響により自社他社ともにリモートワークが増え、紙でのやり取りを懸念されたため。
2022年2月～2023年5月現在も利用中
・Standard（企業向け）のプランにも多くの機能があるが、主に使用する電子サインの機能については使い方が分かりやすい。
・先方へ正しくサインしてもらうため、希望のサインとサイン箇所の指定が可能。
・社内で他にもシャチハタクラウドという押印システムを使用しているが、こちらに比べるとコストが安い。
・自身が署名者でないときは、契約締結状況の進捗が分かりにくい。
紙での対応と比べてコストも工数も大幅に削減することができるので、おすすめする。
Standard（企業向け） ユーザーあたり月額2,800円
2020年6月〜2023年5月現在も利用中
・URLの有効期限が短いと感じた。
・実施者以外の資料確認者を複数人設定できれば良いと思った。
・1件あたりの単価が少し高い。
不明
2020年3月〜2023年4月現在も使用中
・電子契約自体、コロナ以降徐々に導入されたので、最初のうち抵抗があった。しかし、使いはじめてみると特に難しいことも複雑なこともなかった。時間短縮にもなり、よかった。
・コロナ発生当初、押印のために出社するということが話題になっていたが、こういうテクノロジーの時代で一気に導入が進むきっかけとなり、よかったと思う。
・契約書は通常良質の紙を使っているので、経費や資源の削減にもなった。
・取引先の中では、まだまだ紙を重要視する会社も少なくない。業界にもよるが、大手の日系企業などの方が、こう言ったテクノロジーの導入が遅い気がする。中小企業やの方がフットワークが軽く、時代に即した対応ができている気がする。
必ずしもこれが良いというわけではないが、基本的に電子契約の方が各種手間が省けるので、導入する企業が増えてほしい。
コストパフォーマンスだけじゃなく、タイムパフォーマンスも良いと思う。
不明
コロナ禍でリモートワークになり、これまで紙の原本で対応していた契約書業務が難しくなったので、電子サインを早急に取り入れたく導入された。
2020年4月〜2023年5月現在も利用中
・転送ボタンが設置されているので、確認者と実施者が別の人でも対応可能。
・操作画面がシンプルで直感的に扱える。
・メールで届いた場合に、クリックせずとも誰が実施したものかひと目で分かる(メールを開いたら画面に実施者が記載されている)。
システム内に転送ボタンが設置されていて、内容確認者と実施者が別の人でも対応できるので、１つの案件を複数の部署で連携して行うような大規模な企業に、特におすすめする。
不明
コロナ禍で一気に導入が進んだ。まずは社内書類の署名などを目的に導入され、その後海外との契約締結へと徐々に広がっていった。
2020年5月〜2023年5月現在も利用中
・機密文書管理にも対応しているので、社内の文書管理規定に沿った対応ができる。
・海外の取引先との契約締結時にもスムーズに使用できる。
・直感的なUIであり、年配の上司でも問題なく扱うことができる。
・紛失や汚損の心配をする必要がなくなった。
海外との取引を頻繁に行う商社やメーカーでは、大幅な業務効率化が図れると思うので、特におすすめする。
不明
初期費用なし、月額費用はプロフェッショナルプランで$40/ユーザー
電子署名機能を目的に導入。また、DocuSignは多くの企業で利用されており、信頼性が高いと判断した。
2019年8月～2023年5月現在も利用中
・Adobe Signと比べてコストが低いため、予算に優しい。企業全体での導入が容易になり、多くの従業員が利用できるようになった。
・直感的なUIで初心者でも簡単に利用できるのが魅力。新規ユーザーが迷わずに操作を行え、時間の節約につながった。
・多くの業務アプリとの連携が可能で、業務効率が向上。特にSalesforceやSlackなどの主要なアプリとの連携がスムーズで、日常業務の効率化に大きく貢献した。
・無料プランや低コストプランがある「Zapier」を使って連携させることで、月額費用を抑えられる場合がある。
「Salesforce」「Slack」「Google Drive」「Dropbox」との連携が容易。ただし、一部の特殊な業務用ツールとの連携は難しい場合もあるので、事前に確認が必要。
次の理由で、特に中小企業にもおすすめできる。
・コスト面でのメリットが大きい。
・直感的なUIで初心者にも使いやすい。
・多くの業務アプリとの連携が可能なため、様々な業種や業務で活用できる。
初期費用なし、月額費用はプロフェッショナルプランで$40/ユーザー
2020年4月〜2023年5月現在も利用中
・初期設定がやや面倒であり、マニュアルを読み込むのに時間がかかった。
・署名依頼のメール内のリンクから署名ページに移ろうとするが、ネット接続速度などに関係なく、画面の展開が異常に遅い。
・国により、docusignが契約に有効と認められていない国が存在するため、使えるかどうかの法務確認が必要。
不明
2019年9月～2023年5月現在も利用中
・時々署名の反映が遅れることがあり、作業が滞ることがある。これにより、緊急の書類処理が遅れることがあり、業務への影響が懸念される。
・カスタマイズ機能が限定的で、より柔軟な対応が求められる場面で困難を感じることがある。特に、特定の業界や業務に特化したカスタマイズが必要な場合に対応が難しい。
高度なカスタマイズやAPIの利用が必要な企業には、他のツールを検討することをおすすめする。
例えば、特定の業界や業務に特化した機能や高度なセキュリティが求められる場合は、より専門的なツールを選択することが望ましい。
不明
この記事では、おすすめ電子契約システム17選をご紹介します！電子契約とは何か、比較表や電子契約サービスの選び方など解説するので、ぜひ参考にしてください。
ContractS CLM（旧：Holmes）
freeeサイン（旧：NINJA SIGN by freee）
BtoBプラットフォーム契約書
ジンジャーサイン
WAN-Sign
FAST SIGN
ONEデジDocument
おまかせ はたラクサポート
Shachihata Cloud
RAQCABI
Zoho Sign
Great Sign（グレートサイン）
eformsign
ConPass
DX-Sign
IMAoS
クラウドコントラクト
satsign
ラクラク電子契約
CMサイン
DottedSign（ドットサイン）
HelloSign
CONTRACTHUB@absonne
マネーフォワード クラウド契約
契約大臣
SignTime
Acrobat Sign
ベクターサイン（旧みんなの電子署名）
リーテックスデジタル契約
paperlogic電子契約
イースタンプ
クラウドスタンプ
エコドラフト
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