Slackは、用途に合わせて作成できるチャンネルをベースに、メッセージ、ファイル、デジタルツールなどを一元管理するオンラインワークスペースです。
SlackのAI機能による過去ログの要約や検索、クリップ機能を使った非同期の情報共有、ハドルミーティングによる迅速な意思決定など、柔軟な働き方をサポートする多彩な機能を搭載しています。
導入企業では、チームの生産性が47%向上し、問題解決にかかる時間も32%短縮された実績があり、組織全体の効率と成果を高める効果が期待できます。
Slackは、用途に合わせて作成できるチャンネルをベースに、メッセージ、ファイル、デジタルツールなどを一元管理するオンラインワークスペースです。
SlackのAI機能による過去ログの要約や検索、クリップ機能を使った非同期の情報共有、ハドルミーティングによる迅速な意思決定など、柔軟な働き方をサポートする多彩な機能を搭載しています。
導入企業では、チームの生産性が47%向上し、問題解決にかかる時間も32%短縮された実績があり、組織全体の効率と成果を高める効果が期待できます。
記事更新日: 2026/01/22
目次
Slackは、会話型のインターフェースを通じて、人、データ、そしてさまざまなツールを一つに集約するプラットフォームとして設計されています。
単にメッセージを送り合うだけでなく、組織内のナレッジ（知識）を蓄積し、業務プロセスを効率化することができます。
Salesforceファミリーとなったことで、顧客データ（CRM）との連携も強化されており、営業やカスタマーサービスといった部門ごとの業務フローに深く組み込まれるケースも増えています。
Slackには、従来のチャット機能に加え、現代の働き方に合わせた多様な機能が搭載されています。ここでは、特に業務効率化に寄与すると考えられる機能を紹介します。
Slackのチャンネルは、案件や部署などのトピックごとに会話を分け、メッセージ、ワークフロー、デジタルツール、共有ファイルなどを集約できるオンライン空間です 。
メールのように件名やCCの管理が複雑になることなく、トピックごとに情報が整理されるため、自分に関係のある情報にアクセスしやすくなります。
また、チャンネルは公開・非公開を設定でき、後からプロジェクトに参加したメンバーでも過去の履歴（ログ）を閲覧できるため、情報収集や業務の引き継ぎコストを削減できます。
このようなチャンネルでの一元的な情報共有は、これまで会議に費やしていた時間を本来の業務に使えるようにすることができ、チームの生産性向上を後押しします。
Slackコネクトを使えば、社外の相手ともやりとりをすることができます。
部署ごと・プロジェクトごとなど、用途に合わせて作成できる
Slackは、Google ドライブ、Zoom、Salesforce、Trelloなど、2,600以上の外部アプリと連携が可能です。
例えば、カレンダーの予定をSlackに通知したり、Google ドライブの権限リクエストをSlack上で承認したりといった操作が可能です。
都度個別のアプリを開く手間を省けるため、業務の抜け漏れを防ぎ、作業時間の短縮につなげることができます。
様々なツールを横断して使用している企業にとって、Slackを「業務のハブ」として活用できる点は大きなメリットと言えるでしょう。
様々な外部アプリと連携可能
Slack AIを活用することで、蓄積された社内データから知りたい情報を対話形式で検索できるようになります。「〇〇プロジェクトの決定事項は？」のように自然な言葉で質問すると、AIが関連情報を抽出して回答を生成するため、膨大なログから答えを探し出す時間を短縮できます。
また、長くなったスレッドのやり取りを要約する機能や、未読のコミュニケーションをまとめて把握できる機能も備わっています。
これにより、離席中や休暇明けでも短時間で議論のポイントをキャッチアップしやすくなるでしょう。
情報に埋もれることなく、重要な業務に集中できる環境を構築することができます。
膨大な情報をAIが要約
Slackのハドルミーティング機能は、スケジュール調整や会議用URLの発行なしに、チャンネル内で音声・ビデオ通話を即座に開始できるため、オフィスで隣の席の人に話しかけるような感覚で気軽に相談が可能です。
画面共有や図形描画機能も備わっており、テキストでは伝わりにくいニュアンスを補完しながら、直感的な共同作業で急ぎの質問や問題に迅速に対応できます。
ハドルミーティングでの会話は記録・検索できるため、情報の共有が容易になり、チームの連携強化と日々の業務効率の向上に貢献します。
ハドルミーティングのイメージ
編集部では、Slackを実際に導入したForbes JAPAN Web編集長の谷本有香氏、株式会社サイトビジット代表取締役の鬼頭政人氏、ログミー株式会社創業者の川原崎晋裕氏の3人の経営者の方々に取材を敢行し、その評価をお伺いしました。
Forbes JAPAN Web編集長
谷本有香によるSlackの総評
TBS「ビビット」、 テレビ朝日「サンデースクランブル」など、レギュラーコメンテーターとして多数の報道番組に出演。 ロイヤルハウジンググループ上席執行役員など企業役員・アドバイザーとしても活動。2016年2月より『フォーブスジャパン』に参画。
株式会社サイトビジット 代表取締役
株式会社サイトビジット 代表取締役 鬼頭政人によるSlackの総評
2005年司法試験合格。 2007年司法修習終了、弁護士登録（旧60期）。2007年石井法律事務所入所。弁護士として企業に関わる中、より経営や財務面にも携わる機会を求めて2010年株式会社産業革新機構入社。2013年株式会社サイトビジットを起業。
ログミー株式会社創業者
「ログミー」創業者 川原崎晋裕によるSlackの総評
2007年に株式会社サイゾーに入社。サイゾーウーマンなど計10以上のメディアを立ち上げ、合計1億5000万PV／月以上の事業へと育て上げた。2013年に独立して、同年8月に株式会社フロックラボ（現・ログミー株式会社）を設立。
外部サービスとの連携の幅が広いです。DropBoxやSkype・Hangoutなどのメジャーなクラウドサービスとの連携が可能なので、それぞれに合わせた便利な使い方ができそうです。他サービスと連携させるような使い方をしない限りは大きな利点が無いかもしれません。
話題毎にチャンネルを立てていますが、チャンネルが乱立しやすく、会話をロスしてしまうこともあります。
導入後は細かい設定が変更できるため、自分の所属するチームに合ったカスタムができる点は大変恩恵を受けています。
＊「Slack」公式HP参照
Slackを導入することで、単なるコミュニケーション基盤としての活用に留まらず、組織の透明性を高め、スピード感のある働き方へのシフトチェンジが可能になります。
トピックごとに「チャンネル」で情報やファイルの一元管理、Slack AIによる対話形式での検索や要約 、ハドルミーティングによる即座の会話など、単なるコミュニケーションツールに留まらない多彩な機能が搭載されています。
「会議が多すぎる」「情報がどこにあるかわからない」「アプリの切り替えが面倒」といった課題を抱える企業にとって、Slackはそれらを解決し、生産性を高めるための強力なインフラとなるでしょう。
画像出典元：「Slack」公式HP
Slackをこれから利用してみたいが、無料版でも仕事に支障はないのか？無料版と有料版では何が違うのか？そんな疑問があるのではないでしょうか。
ここからは無料版と有料版を比較しながら詳しくみていきましょう。
Slackはフリー・プロ・ビジネスプラス・Enterprise＋の4つのプランを提供しています。
| フリー | プロ | ビジネスプラス | Enterprise＋ | |
| 月額/人 | ¥0 | 925円(年払い) 1,050円(月払い) |
1,920円(年払い) 2,160円(月払い) | 要問合せ |
| メッセージ履歴 | 90日制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 外部ツールとの連携 | 10 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| Slackコネクト | 1対1のみ | 〇 | 〇 | 〇 |
| ハドルミーティング | 1対1のみ | ◯（最大50人） | ◯（最大50人） | ◯（最大50人） |
（税表示なし）
無料版と有料版では、料金の違いはもちろんですが、機能の違いがいくつかあることがわかります。
主な機能の違いを簡単に説明していきたいと思います。
無料版では、外部アプリとの連携は10まで。
有料版になると、2,600を超えるアプリから自由に選ぶことができます。
ベンダーや顧客等と、自社のワークスペースを外部に知らせることなくシームレスに情報共有（DM、進捗管理等）できる機能。
無料版だと1対1のDMは利用可能ですが、共有チャンネルの作成はできません。
一方、有料版はDMはもちろんのこど、共有チャンネルを作成し、チームで共有してプロジェクトを進めるこが可能となります。
社長がたまたま勉強会みたいな集まりで噂を聞きつけてそのまま社内に導入しました。
現在無料版を使っているのですが、主なメリットとしては情報共有の簡略化が達成されたことです。うちは昔ながらの会社なので、連絡事項があったら朝礼で上長が「今月末に健康診断があるから～」みたいな感じでアナウンスしてそれぞれがそれをメモったりしていました。が、連絡事項があるときに、わざわざみんなを集めるほどではない...みたいなときはとても役立ちます。という具合で社内ポータルみたいな使い方をしています。
また、Slackの特に優れていると感じる機能としてメンション機能があると思います。ふつうに投稿するだけだとタスクバーの部分が単にチカチカするだけなのですが、メンションつけると赤で①とか②ってわかりやすく表示してくれるので、チャンネルごとに何件自分に対して連絡が来たのかがわかって便利です。
細かい話になりますが、Slackでの会話内容をCSVに落とせない点は不便だと感じました。ウチはSlackでFileMakerなどで作った基幹システムを使ってそれぞれの仕事でどれくらい利益がでるかっていうのを可視化できる仕組みになっているんですが、例えば営業が値段つけたら製造が何時間かかってその他コストいくらかかってとかを計算してその時点で赤字か赤字じゃないかわかるんですよ。それで赤字だったときに、「これなんで赤字だったのかな」みたいな話をSlackでするので、Slackでの会話の内容をCSVとかに落としたいなと思ったんですけどそれができないんですね。なので簡単にSlackとFileMakerを連携できるようになったらこちらとしては嬉しいです。
０円
プロジェクトごとにチャンネルを作ることができるのでメンバー間で情報共有になるしメールだと受信者しか共有されないが、ずっとログが残って新しい人でもキャッチアップができるので。
外部アプリと連携できるので問い合わせ等が来た時にアラートになります。今までは問い合わせが来た際にメール通知のみで自ら情報を取りにいかなければならなかったが、Slackでは連携ができ通知が来るので、タイムリーに問い合わせを知ることができ、即座に問い合わせへ返信ができます。検索機能が検索ワードだけでなくチャンネルごとに発言者、期間を絞れるのでほしい情報をすぐに入手できます。絵文字が豊富だし自分で作ることができるので「ありがとうございます」「お疲れ様です」などわざわざ入力せずスタンプで完結するので時短になります。また、チャットワークと比較すると、UIがSlackの方が見やすいので使いやすいと思います。
スレッドのやり取りが多くなった際にやりとりが膨大になり一覧として見づらいです。メールの方がこの部分は見やすいと思いました。ある機能を実装するために機能面や実装の可能性などをエンジニアとその件についてやりとりしていたが、やりとりがかなりの数になった。その後また過去の発言を振り返った際、スレッド表示が見づらいと感じたことがあります。他には退職者がぱっと見そうとわからないのでレスしそうになったことがあります。クリックすると「削除済みのユーザー」と出るが、一覧ではそれとはわからないのが不便だと感じました。
Twitterと連携した際は、操作も簡単だった記憶があります。
おすすめしたいです。人の入れ替わりが激しいベンチャーなどの場合、新人が一から情報をキャッチアップする際に、Slackを検索すればだいたいのやりとりが出てくるため人に聞く手間が省けるし、既存の従業員も教える手間が省けると思います。またオンライン情報もわかるのですぐコンタクトを取ることができます。
０円
クライアントからの要望がきっかけで利用し始めました。その後、社長が使い慣れてslackを気に入りました。
まず、0円で利用可能なのは助かります。特に便利だと思ったのは、通知設定を細かく設定できるため、通知ストレスに弱い私でも、必要十分な通知を受け取れる設定にしておけることです。私は通知が鳴ること自体が苦手です。どうでもいい連絡でピロピロと通知が鳴っていると気が休まらず、ストレスが溜まってしまいます。最近ではLINE等は通知を断ち、こちらからの返信は自分のペースでしていますが、仕事ではそう言うわけにはいかず、通知機能が必要です。slackにはカスタムできる通知があり助かっています。あとは色使いやフォントが好きです。
たまに検索漏れがあります。slackはチャットという特性もあり、誤字がメールより多いです。そういった環境で、曖昧検索ができない事で、検索したいポップに辿り着けない事が多々あります。せめて、ひらがな・カタカナ・漢字などさまざまなパターンでも検索をかけてくれるととても嬉しいです。曖昧検索などができれば尚嬉しいです。(ひらがな⇔漢字など)また、入力中のフォントと、タイムライン上のフォントが違う事に違和感があります。そういった変化が特に大きく、少しストレスがあります。あとは他端末などでサーバーに入る工程が多少手間に感じる。
連携は今のところしていません。
使いこなすまでは少し難しく感じるかもしれませんが、痒いところに手が届く良いアプリです。仕事は、並行してさまざまな話が行き交います。従業員数が数人だったとしても、slackの機能を使い、話題を分けておくことで仕事を快適に進めやすくなります。
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