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記事更新日: 2022/10/08
10人ほどで以前SlackとChatworkを使っていましたが、この人数であればChatworkの方が良いと感じました。Chatworkは通知が分かりやすいのでメンションを見落とすことはほとんどありませんでした。Slackと違い、初めからタスクとして上司が部下に送ることができるのも便利です。
週2~3のリモートワークの際に個人間でMTG調整で頻繁に利用していますが、重めのデータ送るには遅いですし、パソコンにメール通知が来るようになっているものの、ラグがあるため気付き辛いです。他にもコンタクト管理の画面が分かりづらかったり、仕事関連のもう使わない人の削除がしたくてもできない点も不便です。
SlackやGoogle termsといった競合の多いビジネスチャットの1つであるChatwork。
起業ログに寄せられた口コミでも、競合他社も利用したユーザーからの口コミが多く、比較して通知機能がわかりやすい、タスク管理がしやすいなどの声が見られました。
一方で重いデータ送信がしにくい、Googleカレンダーとの連携がしにくいなど、それほど多機能ではない印象を持つユーザーが多いようです。
Chatworkだけ知りたい方はこちら
グループ・個人間のやり取りなど必要に応じて使い分けることができる
タスクを作成・編集・管理することができる
ファイルをアップロード・プレビューすることが可能
タスクの作成・管理をチャット上で行うことができるので、タスクをグループ内で共有することができます。
Chatworkのフリープランはユーザーの追加・削除ができず、広告も表示されてしまうので使い勝手が悪いです。
有料版の場合はSlackと比較したときに殆ど機能性が変わらないにも関わらず、約半分の費用で利用できるのでお勧めです。
日本製のチャットツールであるため、日本人にとって使いやすいサービスとなっています。
社内SNSではSlackと並んで、とても有名なツールです。
メッセージを通じてファイルを簡単に共有できます。
現在300,000社以上で導入され、まだまだ拡大中のChatwork。サイバーエージェントやKDDIなど名だたる企業で導入されています。しかし利用したことがなければ具体的にどういったサービスなのかイメージしづらいのではないでしょうか？
Chatworkはビジネスチャットツールと呼ばれる、会社用のLINEやMessengerのようなものです。オンライン上での社内コミュニケーションを円滑に進められます。ただ、ビジネスで利用するものなので、LINEやMessengerにはない機能もたくさんあります。
また同じようなツールとして有名なものにSlackがあります。会社にSlackを導入しようかChatworkを導入しようか悩んでいらっしゃる方も多いと思います。
結論から言うと、起業ログ編集部はSlackよりもChatworkの導入を推奨します。
なぜSlackよりもChatworkなのか、その理由を解説していきます！
このページの目次
Chatworkはビジネスチャットツールです。ビジネスチャットツールとは、文字通りビジネス向けのLINE・Messengerのようなチャットツールのことです。
では、ビジネスでチャットツールを利用するメリットとはなんでしょうか？
例えば、会社内のやりとりでメールを利用していて、CCにメンバーを入れ忘れたり、仕事と関係のないメールの中に重要なメールが埋もれてしまったりしたことがあるかと思います。チャットツールを使えば、メールで起こりうるリスクを回避することができます。
さらに、Chatworkはビジネスでの利用を前提としている以上、to Cのチャットツールにはない機能がいくつかあります。
Chatworkの具体的な特徴の説明に入る前に、まずビジネスチャットツールに共通する性質について理解しておきましょう！
ビジネスで活用する以上、間違った情報を送ってしまうと何かしらのトラブルにつながる可能性があります。そこでビジネスチャットツールでは、一度送信したメッセージを修正・削除することができます。
Chatworkは自分が入る前のグループでのやりとりを読むことができます。これにより、新しくその部門に入ってきたり、事業に携わることになった人が、それまでどのようなやり取りが行われていたのか確認することができます。
ラインを使っている人はわかると思いますが、既読をつけてしまうと何かとめんどうですよね。
ChatworkではLINEのように既読がつきません。これにより自分に都合の良いタイミングで返信することができ、精神的にも楽になります。
LINEでは時間経過で共有したファイルが消えてしまいますが、Chatworkではサービスを利用し続けている限り消えることはありません。
このことにより、情報共有を再度おこなう必要がなくなり、スムーズに情報を共有できます。
以上の特徴はビジネスチャットツールのほぼすべてに共通しています。では次に、Chatworkが人気となっている理由を解説していきたいと思います！
ここではChatworkの機能について詳しく解説していきます。
今回は特に重要なチャット機能、タスク管理機能、ファイル共有機能、について取り上げます。
・マイチャット
自分だけが見ることのできるチャットで、メモやファイル置き場などに活用できます。気になった WebサイトのURLや画像なども、このマイチャットにメモしておくことで見返すことができます。
・ダイレクトチャット
これはLINEに近い機能です。この機能を使うこで相手と1対1でやり取りすることができます。相手とチャットをするには「コンタクト追加」機能で、チャットしたいユーザーのメールアドレスか名前を検索し、コンタクトをとる必要があります。
・グループチャット
複数名が参加するチャットです。案件や部署単位で作成し、会話を進めていきます。上の画像のようにグループを作成できます。フリープランの場合、最大で14グループまで作ることが可能です。
タスク作成・編集画面
Chatworkではタスクを作成・編集することができます。このタスク作成では、自分のタスクはもちろんのこと、相手のタスクも作成することができるので、誰がどのタスクを持っているのかを可視化できます。
その後タスク完了ボタンを押すことで、相手と自分にタスク完了の通知が届く仕組みなので、タスクの共有をすることもできます。
さらにタスク管理も下記の画像のように細分化されており、どのタスクをいつまでにやるのかがわかりやすくなっています。
タスク管理画面
ファイル送信画面
ワード・エクセルなどのオフィスファイルや、画像ファイルなどをアップロードすることができます。
また送信する際に、メッセージを添えることもできます。アップロードしたファイルをプレビューしたり、チャットでアップロードされたファイルをダウンロードすることが可能です。
過去のファイルを見たい場合、「ファイル管理」という機能があり、今までにアップロードしたファイルを確認することもできるので、過去のファイルをいちいち探す必要がありません。
ファイル管理画面
（※各プランとも5ユーザー以上の契約が必要となります。）
Chatworkの料金プランは上記の通りです。
無料版では、
・14グループまでしか作れない
・ビデオ通話が1対1のみ
・ファイルストレージがチーム全体で5GBまでしか使えない
・広告が表示される
・ユーザー管理（管理者によるユーザーの追加・削除）ができない
などの制限があります。
パーソナルプランは、10人以下の企業や団体、家族や個人ワーカーなどのために用意されているプランです。また、エンタープライズプランはセキュリティ管理を厳格に行う大企業向けのプランとなっています。
私のおすすめはビジネスプランです。最も利用されているプランで、Chatworkの重要な機能はすべて利用できます。まずフリープランで試験的に導入し、自社にとって利用価値があるかを検討してみるといいでしょう。
アメリカ発のビジネスチャットツールで世界中で導入企業が拡大しています。国内ではChatworkとSlackがビジネスチャットツールのシェアを大きく占めています。
無料版を比較すると上の表のようになります。
共通点
Chatworkフリープランの良い点
Slackフリープランの良い点
Chatworkのフリープランはユーザーの追加・削除ができず、広告も表示されてしまうので、かなり使い勝手が悪くなっています。
フリープランを利用するのであればSlackをおすすめします。
有料版の比較をする前に、まずSlackの料金プランをご紹介します。
Slackは「フリー・スタンダード・プラス」の3つのプランを提供しています。3つのプランを比較すると以下のようになります。（料金は月払いの場合となっています）
ちなみにこの表では料金を月払いでご紹介していますが、年払いの場合、スタンダードプランは月額850円、プラスプランは月額1,600円とお得になっています。
無料版では、
などの制限があることが分かります。
またプラスプランの場合、スタンダードプランに比べてファイルストレージの増加や、セキュリティやサポート体制の向上などのメリットがあります。Slackの有料プランの中で私のおすすめはスタンダードプランです。
Slackのメインとなる機能はすべて使えますし、ファイル共有サービスを別に利用すればストレージも問題ないでしょう。
ここでSlackのスタンダードプランと、Chatworkのビジネスプランを比較します。
機能はあまり変わらないにもかかわらず、SlackはChatworkの約2倍の金額です。
例えば50人が利用するとなると、Slackでは 960円×50人×1.10=月額52,800円のところ、Chatworkでは 600円×50人×1.10=月額33,000円、となります。
これが年間になると、Slackでは 52,800円×12ヶ月=年間633,600円、Chatworkでは 33,000円×12ヶ月=年間396,000円 となり、年間で237,600円違います。この差は大きいですよね。
機能が大きく変わらないことを考えれば、有料版の場合はChatworkがおすすめです。
同じビジネスチャットツールですが、導入後環境によりどちらが合っているかあると思います。
先ほどの表ではSlackはただ料金が高いだけのように見えますが、Slackを利用するメリットもあります。
外部サービスとの連携やAPIを利用したアプリ作成など、エンジニアの多い会社であればカスタマイズのしやすいSlackを使いこなせるため、Slack導入も検討した方がいいでしょう。
また、Chatworkでは、チャット画面と同画面でタスクの管理が可能なのでシンプルで,使い易くコスパを最大限に考える方は、Chatworkを導入したほうがいいです。
編集部では、実際に様々なSaaS系ツールを導入し、自社サービスも運営している株式会社サイトビジット 代表取締役の鬼頭政人氏に取材を敢行しました。
株式会社サイトビジット 代表取締役
株式会社サイトビジット 代表取締役 鬼頭政人によるChatWorkの総評
2005年司法試験合格。 2007年司法修習終了、弁護士登録（旧60期）。2007年石井法律事務所入所。弁護士として企業に関わる中、より経営や財務面にも携わる機会を求めて2010年株式会社産業革新機構入社。2013年株式会社サイトビジットを起業。
ITリテラシーが高くなくても使いこなせる
利用確認済ユーザー
リモートワークが始まったことで社内のコミュニケーションが取れなくなり、簡単に会話ができるシステムの導入に迫られていました。そこで、無料で使えて暗号化されておりセキュリティ基準も満たしているチャットワークを導入しました。
メールでの伝統的で面倒な挨拶がなくなり、LINEのように会話が簡単にできる点がよかったです。 また、グループを作ることができまとめて連絡をとばすことができるので案内などが一括でできて楽でした。
複数での通話ができないことと、作成できるグループ数に上限があり、達すると既に作ったグループを解体しなければならない点が不便でした。
利用確認済ユーザー
リモートワークが始まったことで社内のコミュニケーションが取れなくなり、簡単に会話ができるシステムの導入に迫られていました。そこで、無料で使えて暗号化されておりセキュリティ基準も満たしているチャットワークを導入しました。
メールでの伝統的で面倒な挨拶がなくなり、LINEのように会話が簡単にできる点がよかったです。 また、グループを作ることができまとめて連絡をとばすことができるので案内などが一括でできて楽でした。
複数での通話ができないことと、作成できるグループ数に上限があり、達すると既に作ったグループを解体しなければならない点が不便でした。
利用確認済ユーザー
webライターをしていくにあたって、クライアントのコミュニケーションを取るにあたってチャットワークを導入しました。
画像を送ったり、納期の期限を設定したりとほぼLINEに近い感覚で使うことができるため、とくに新しく使い方をおぼえる必要がなくはじめから快適に使うことができました。 また、個人的にはSlackよりも気に入っています。Slackは英語表記が多くて操作がわかりにくいのに対して、チャットワークは仕様がわかりやすいと思います。加えて、Slackは機能が多すぎて何が出来て何が出来ないのかがわからないので、よりシンプルなチャットワークが自分のようなタイプには適していると感じました。
クライアントが増えてくると動作が重くなり通知の音が鳴らなくなることがあるので、クライアントからのメッセージを見逃さないためにも、改善されると嬉しいです。 また、せっかくビデオ通話機能があるのにあまり認知されていないのかオンライン会議をするとなるとZoomに移行する流れになりがちなので、チャットワークでそのままオンライン会議ができればもっとスムーズで助かります。
利用確認済ユーザー
webライターをしていくにあたって、クライアントのコミュニケーションを取るにあたってチャットワークを導入しました。
画像を送ったり、納期の期限を設定したりとほぼLINEに近い感覚で使うことができるため、とくに新しく使い方をおぼえる必要がなくはじめから快適に使うことができました。 また、個人的にはSlackよりも気に入っています。Slackは英語表記が多くて操作がわかりにくいのに対して、チャットワークは仕様がわかりやすいと思います。加えて、Slackは機能が多すぎて何が出来て何が出来ないのかがわからないので、よりシンプルなチャットワークが自分のようなタイプには適していると感じました。
クライアントが増えてくると動作が重くなり通知の音が鳴らなくなることがあるので、クライアントからのメッセージを見逃さないためにも、改善されると嬉しいです。 また、せっかくビデオ通話機能があるのにあまり認知されていないのかオンライン会議をするとなるとZoomに移行する流れになりがちなので、チャットワークでそのままオンライン会議ができればもっとスムーズで助かります。
初期費用・月額費用共に無料です。
2021年7月～2022年9月現在利用中
クラウドワークス上の案件でクライアント様との連絡手段として必要になったため
・仕事上の連絡手段として使用しやすいです。
・仕事にしか使用していないチャットツールなのでプライバシーを守ることができます。
・携帯のアプリとしても使用できるので使用方法がとても簡単(LINEが使用できれば問題ない簡単さ)です。
・コンタクト申請も、IDが分かればできるので簡単です。
・慣れないうちは自分のIDが分かりづらいことです。
・アカウントIDやチャットワークIDなどがあり最初コンタクト申請に手こずりました。
初期費用・月額費用共に無料です。
2021年7月～2022年9月現在利用中
クラウドワークス上の案件でクライアント様との連絡手段として必要になったため
・仕事上の連絡手段として使用しやすいです。
・仕事にしか使用していないチャットツールなのでプライバシーを守ることができます。
・携帯のアプリとしても使用できるので使用方法がとても簡単(LINEが使用できれば問題ない簡単さ)です。
・コンタクト申請も、IDが分かればできるので簡単です。
・慣れないうちは自分のIDが分かりづらいことです。
・アカウントIDやチャットワークIDなどがあり最初コンタクト申請に手こずりました。
0円
2019年10月〜2022年5月現在も利用中
・無料プランでも自発的にグループ作成ができる。
・メンションやリアクションができるので、やり取りが時短できる。
・マニュアルを見なくても簡単に操作できるので誰でも使いやすい。
・自分用のスレッドがあって、タスク管理やメモ代わりにも使える。
・スマホのアプリがたまに落ちてしまう。
・検索機能がたまにうまくできず、少し弱い印象がある。
・無料プランではグループスレッドに加入できる上限(7グループまで)ができてしまった。
・退会したユーザーが投稿した過去のデータが見られない。
少人数の会社ですとなかなかツールにコストをかけることがしにくいかと思います。チャットワークは無料で使える範囲が広く、費用負担はないですし、お試しで使ってみても問題ないと思うので、おすすめできます。
0円
2019年10月〜2022年5月現在も利用中
・無料プランでも自発的にグループ作成ができる。
・メンションやリアクションができるので、やり取りが時短できる。
・マニュアルを見なくても簡単に操作できるので誰でも使いやすい。
・自分用のスレッドがあって、タスク管理やメモ代わりにも使える。
・スマホのアプリがたまに落ちてしまう。
・検索機能がたまにうまくできず、少し弱い印象がある。
・無料プランではグループスレッドに加入できる上限(7グループまで)ができてしまった。
・退会したユーザーが投稿した過去のデータが見られない。
少人数の会社ですとなかなかツールにコストをかけることがしにくいかと思います。チャットワークは無料で使える範囲が広く、費用負担はないですし、お試しで使ってみても問題ないと思うので、おすすめできます。
ビジネスプラン 月額500円 初期費用は0円です。
2019年4月～2022年5月現在利用中
・簡単にグループを作成でき、かなり長い期間過去までさかのぼれることは良かった。
・年齢の高い人もログインさえしてもらえれば、抵抗感なく利用しているみたいなので、簡単に利用できるのだと感じた。
・グループの数の制限がなければ無料で利用できるところ。
・タスク管理できるところ。
・通知機能がちょっとおかしい点。
・不定期にログインのやり直しがあり煩わしいと感じた。
・引用機能を使う際に、メッセージ内にURLのようなものがでるのが少し違和感がある。
・メール配信を止めれば良いのだが、他機能の宣伝が過剰にある。
・チャットツールでの進化や改善（アップデート）が少ないように感じた。
・一般的なツールで使い勝手は良いが、あまり目立った特徴はない。
部署ごとの利用や、小さい会社内のみの利用では無料プランで十分対応可能な点は良いと思います。
ビジネスプラン 月額500円 初期費用は0円です。
2019年4月～2022年5月現在利用中
・簡単にグループを作成でき、かなり長い期間過去までさかのぼれることは良かった。
・年齢の高い人もログインさえしてもらえれば、抵抗感なく利用しているみたいなので、簡単に利用できるのだと感じた。
・グループの数の制限がなければ無料で利用できるところ。
・タスク管理できるところ。
・通知機能がちょっとおかしい点。
・不定期にログインのやり直しがあり煩わしいと感じた。
・引用機能を使う際に、メッセージ内にURLのようなものがでるのが少し違和感がある。
・メール配信を止めれば良いのだが、他機能の宣伝が過剰にある。
・チャットツールでの進化や改善（アップデート）が少ないように感じた。
・一般的なツールで使い勝手は良いが、あまり目立った特徴はない。
部署ごとの利用や、小さい会社内のみの利用では無料プランで十分対応可能な点は良いと思います。
エンタープライズプラン 800円／月
2021年1月〜2021年7月
顧客に対するシステム導入のプロジェクト管理、情報共有に活用しました。チャットベースでメンバーの業務進捗管理、報告を行いました。社内ツールはTEAMを利用してますが、小規模のチームであればチャットワークの方が軽く回せたよう感じています。
プロジェクトメンバーの全員で担当タスクの進捗を確認できますが、システム開発での工程管理は別のソフトを使っていたため、二重管理になることがありました。社内と社外でのコミュニケーションツールが異なるというのは課題であると考えます。
Googleアカウントをベースに情報共有を行っていたので、Googleサービスとの連携はしやすいと考えます。
20程度のプロジェクトチームでのコミュニケーションツールとして活用できると考えます。サブタスクやガントチャートが利用できるので、大規模プロジェクトはTEAMSやMicrosoft PROJECTを利用した方がよいでしょう。
エンタープライズプラン 800円／月
2021年1月〜2021年7月
顧客に対するシステム導入のプロジェクト管理、情報共有に活用しました。チャットベースでメンバーの業務進捗管理、報告を行いました。社内ツールはTEAMを利用してますが、小規模のチームであればチャットワークの方が軽く回せたよう感じています。
プロジェクトメンバーの全員で担当タスクの進捗を確認できますが、システム開発での工程管理は別のソフトを使っていたため、二重管理になることがありました。社内と社外でのコミュニケーションツールが異なるというのは課題であると考えます。
Googleアカウントをベースに情報共有を行っていたので、Googleサービスとの連携はしやすいと考えます。
20程度のプロジェクトチームでのコミュニケーションツールとして活用できると考えます。サブタスクやガントチャートが利用できるので、大規模プロジェクトはTEAMSやMicrosoft PROJECTを利用した方がよいでしょう。
0円
1番良いところは無料で利用できるところだと思います。Googleチャットと違って、Googleアカウントが必要ないところも良いです。
Googleチャットの場合はもともと入っているスタンプがたくさんあるので、そのときに使いたいスタンプを選びやすいというメリットがありました。Chatwork（チャットワーク）にもともと入っているスタンプは数種類しかなく、使いにくいときもあります。
パワポなどのオフィスファイルをアップロードできます。
おすすめします。1番の理由は、導入がとても簡単だからです。どんな社員であってもたった数分でアカウントを作れてしまうので、導入に伴う諸作業に人時を費やす必要がありません。
0円
1番良いところは無料で利用できるところだと思います。Googleチャットと違って、Googleアカウントが必要ないところも良いです。
Googleチャットの場合はもともと入っているスタンプがたくさんあるので、そのときに使いたいスタンプを選びやすいというメリットがありました。Chatwork（チャットワーク）にもともと入っているスタンプは数種類しかなく、使いにくいときもあります。
パワポなどのオフィスファイルをアップロードできます。
おすすめします。1番の理由は、導入がとても簡単だからです。どんな社員であってもたった数分でアカウントを作れてしまうので、導入に伴う諸作業に人時を費やす必要がありません。
0円
タスクを簡単に共有できて、また共有相手とそのタスクの進捗を追うこともできるので便利です。
一度入れてしまったタスクが、急なスケジュール変更などが原因でキャンセルになってしまった場合、そのタスクのステータスの変更が思うようにできないことがありました。そのタスクの一部だけを変更したかったのですが、一括でしか変更できなかったので、融通が利かないのが残念でした。
ブラウザによってはウェブ版が使用できないため、連携しにくいと思いました。
おすすめします。 導入するのにかかる経費が0円なのが、おすすめする一番の理由です。アカウントの立ち上げなども簡単にできるので、社員規模が大きい企業には特に良いと思いました。
0円
タスクを簡単に共有できて、また共有相手とそのタスクの進捗を追うこともできるので便利です。
一度入れてしまったタスクが、急なスケジュール変更などが原因でキャンセルになってしまった場合、そのタスクのステータスの変更が思うようにできないことがありました。そのタスクの一部だけを変更したかったのですが、一括でしか変更できなかったので、融通が利かないのが残念でした。
ブラウザによってはウェブ版が使用できないため、連携しにくいと思いました。
おすすめします。 導入するのにかかる経費が0円なのが、おすすめする一番の理由です。アカウントの立ち上げなども簡単にできるので、社員規模が大きい企業には特に良いと思いました。
2021年1月〜2021年9月現在も継続利用中
グループ内のメッセージのやりとりの中で、改善点等あればタスクの修正ができるところです。誰が誰に指示して、誰が行うかもわかりやすいです。
誰がどのメッセージを読んでいないかが、管理者以外にはわかりにくい点です。このメッセージは誰に指示しているか、誰が最優先でレスポンスしなければならないかがわかりにくいので、対応するまでに時間がかかってしまうことがあります。
同じ会社で全国各地に営業所があるようなところでは、部署単位(営業・総務・購買等)で情報共有ができて良いと思います。営業所単位の情報共有で済む場合は、あまり必要ないかと思います。
2021年1月〜2021年9月現在も継続利用中
グループ内のメッセージのやりとりの中で、改善点等あればタスクの修正ができるところです。誰が誰に指示して、誰が行うかもわかりやすいです。
誰がどのメッセージを読んでいないかが、管理者以外にはわかりにくい点です。このメッセージは誰に指示しているか、誰が最優先でレスポンスしなければならないかがわかりにくいので、対応するまでに時間がかかってしまうことがあります。
同じ会社で全国各地に営業所があるようなところでは、部署単位(営業・総務・購買等)で情報共有ができて良いと思います。営業所単位の情報共有で済む場合は、あまり必要ないかと思います。
無料
2020年6月〜2021年1月
・連絡がスレッドごとにまとまり、入力者、入力時間等が表示される。
・当事者以外も流れを把握しやすい。
・担当者変更の際も個人メールと異なり、過去の事例やこれまての経緯が読み取りやすい。
・入力の仕方を覚えるまでが大変。
・複数人の人を指定する際のやり方などが最初はどこで設定できるのか分かりにくかった。
・過去の内容を検索する時に見つけにくさがあった。
無料
2020年6月〜2021年1月
・連絡がスレッドごとにまとまり、入力者、入力時間等が表示される。
・当事者以外も流れを把握しやすい。
・担当者変更の際も個人メールと異なり、過去の事例やこれまての経緯が読み取りやすい。
・入力の仕方を覚えるまでが大変。
・複数人の人を指定する際のやり方などが最初はどこで設定できるのか分かりにくかった。
・過去の内容を検索する時に見つけにくさがあった。
ビジネスプラン。初期費用はゼロ円。1ユーザー/月(年間契約) ¥500（月間契約の場合は\600）、他のプランはフリープラン\0と、制限機能付きビジネスプラン（エンタープライズ）で\800/月。
2020年4月～2021年9月現在1年6か月使用中
サービスの知名度が高く、またフリープランが充実しており企業外部の人の招待がしやすい。月々の課金額もそれほど高くない。
グループチャット（スレッド）を立てやすいことと、機能がそれほど沢山あるわけではないので、ご高齢の方でも何とか使いやすいことです。
個人的には過去にSlackを使っていますが、SlackはIT開発者向けのように思います。テキストチャットで会話して、ファイルのやり取りや、たまに音声で通信をしたい程度のニーズであれば、チャットワークで十分だと思います。
タスク機能が備わっているのはいいのですが、アラート機能がなく、結局タスクに入れていてもうっかり見逃してしまうことがあります。また他者のタスクを確認するときも面倒ですし、多数の人が関わっているタスクも一覧性がありません。
スケジューラとしては全く使えませんので、別にスケジュール管理サービスを個人で併用するしかないと思います。また、アップロードしたファイルの編集が不可能なのは、人によって良し悪しがあります。（アップロードした人だけ削除はできますが）
Zoomとの連携をしています。まあまあ使いやすいように思います。リンクを貼ったとき、プレビュー画面になるのもわかりやすくてよいと思います。
ビジネスプラン。初期費用はゼロ円。1ユーザー/月(年間契約) ¥500（月間契約の場合は\600）、他のプランはフリープラン\0と、制限機能付きビジネスプラン（エンタープライズ）で\800/月。
2020年4月～2021年9月現在1年6か月使用中
サービスの知名度が高く、またフリープランが充実しており企業外部の人の招待がしやすい。月々の課金額もそれほど高くない。
グループチャット（スレッド）を立てやすいことと、機能がそれほど沢山あるわけではないので、ご高齢の方でも何とか使いやすいことです。
個人的には過去にSlackを使っていますが、SlackはIT開発者向けのように思います。テキストチャットで会話して、ファイルのやり取りや、たまに音声で通信をしたい程度のニーズであれば、チャットワークで十分だと思います。
タスク機能が備わっているのはいいのですが、アラート機能がなく、結局タスクに入れていてもうっかり見逃してしまうことがあります。また他者のタスクを確認するときも面倒ですし、多数の人が関わっているタスクも一覧性がありません。
スケジューラとしては全く使えませんので、別にスケジュール管理サービスを個人で併用するしかないと思います。また、アップロードしたファイルの編集が不可能なのは、人によって良し悪しがあります。（アップロードした人だけ削除はできますが）
Zoomとの連携をしています。まあまあ使いやすいように思います。リンクを貼ったとき、プレビュー画面になるのもわかりやすくてよいと思います。
月額費用：約500円
2020年11月～2021年9月現在も使用中
社内コンタクトが一元化されて助かります。これまで年配社員は「電話・メール」若手社員は「メール・LINE」と年代でコンタクトがバラバラだったので、情報共有に手間と時間がかかっていました。チャットワークを導入してからは全てチャットでコンタクトが取れますし、業務中に必要以上の電話も無くなるのでストレスも軽減されます。
月に1回ぐらいの頻度でシステムがフリーズして業務が止まることがあります。また、自分たちは有料版を使用していてもコンタクト相手が無料版だと、情報共有にも制限がかかるのが残念です。相手との事前確認が手間になるのも困ります。
GOOGLEカレンダーと連携することで社員のスケジュール管理・共有が簡単にできます。
リモート業務の普及により、社員同士のコンタクトも工夫が必要になるので、メールや電話を利用している企業にはおすすめです。相手の時間を拘束する心配もないのですし、必要以上の電話・メールがなくなります。
月額費用：約500円
2020年11月～2021年9月現在も使用中
社内コンタクトが一元化されて助かります。これまで年配社員は「電話・メール」若手社員は「メール・LINE」と年代でコンタクトがバラバラだったので、情報共有に手間と時間がかかっていました。チャットワークを導入してからは全てチャットでコンタクトが取れますし、業務中に必要以上の電話も無くなるのでストレスも軽減されます。
月に1回ぐらいの頻度でシステムがフリーズして業務が止まることがあります。また、自分たちは有料版を使用していてもコンタクト相手が無料版だと、情報共有にも制限がかかるのが残念です。相手との事前確認が手間になるのも困ります。
GOOGLEカレンダーと連携することで社員のスケジュール管理・共有が簡単にできます。
リモート業務の普及により、社員同士のコンタクトも工夫が必要になるので、メールや電話を利用している企業にはおすすめです。相手の時間を拘束する心配もないのですし、必要以上の電話・メールがなくなります。
2020年9月〜2021年8月
グループ機能もあるところや、スタンプでリアクションができるところ。また、自分の場合既読表示はいらない派なので、既読機能が搭載されていない点は良いと思った。
他に使用したツールはGoogleChat。こちらは既読機能があるので、「早く送らなきゃ」と焦ってしまって、個人的には使いづらかった。
時々、チャットの反映が遅れる時がある。重くなる回数は他のツールに比べ、多いかも知れない。
例えば、上司から「さっき●●について送ったけど、見た？』と言われ、更新ボタンを押したらやっと表示されたので焦ったことがある。
GoogleChatにおいては、その点は逆で、反映までの速度はかなり速かった。
2020年9月〜2021年8月
グループ機能もあるところや、スタンプでリアクションができるところ。また、自分の場合既読表示はいらない派なので、既読機能が搭載されていない点は良いと思った。
他に使用したツールはGoogleChat。こちらは既読機能があるので、「早く送らなきゃ」と焦ってしまって、個人的には使いづらかった。
時々、チャットの反映が遅れる時がある。重くなる回数は他のツールに比べ、多いかも知れない。
例えば、上司から「さっき●●について送ったけど、見た？』と言われ、更新ボタンを押したらやっと表示されたので焦ったことがある。
GoogleChatにおいては、その点は逆で、反映までの速度はかなり速かった。
2021年4月
LINEを教えたくないなどの社員が増えた為、代わりのツールを探していた。
LINEだとプライベートと仕事を混同しがちだったのでそれをはっきりさせられました。また、ケータイやパソコンなどツールを選ばずログインできるのも利点でした。
使い勝手が慣れていないからもあってか、LINEのように写真をアルバムにしたり共有で使えるメモ機能がなかったりして、以前に送ったものが埋もれてしまってどこにあるか分からなくなることが多く、その点は不便だった。LINEで社員が問題ないなら私はLINEの方が使いやすいです。
LINEと比べ、個人情報を教えたくないなどの理由がある場合はそこまで機能が劣ることなく、代わりとして使うことができるかと思います。
2021年4月
LINEを教えたくないなどの社員が増えた為、代わりのツールを探していた。
LINEだとプライベートと仕事を混同しがちだったのでそれをはっきりさせられました。また、ケータイやパソコンなどツールを選ばずログインできるのも利点でした。
使い勝手が慣れていないからもあってか、LINEのように写真をアルバムにしたり共有で使えるメモ機能がなかったりして、以前に送ったものが埋もれてしまってどこにあるか分からなくなることが多く、その点は不便だった。LINEで社員が問題ないなら私はLINEの方が使いやすいです。
LINEと比べ、個人情報を教えたくないなどの理由がある場合はそこまで機能が劣ることなく、代わりとして使うことができるかと思います。
無料
2020年8月～
提出先よりチャットワークでの提出を求められたので導入しました。
利点は本名で登録しなくて良いところでニックネームで登録出来るとろころです。メール（outlook）のメールでの提出ですと、本名や使用IPアドレス等がばれてしまいますが、チャットワークを使用することによってプライバシーが守られ距離を置くことが出来るところが良いところです。また、ウイルスに感染する心配もありませんし、必要であればビデオ通話が可能なので会議をすることも可能です。
不便なことは、未確認メッセージのお知らせが登録メールにくることです。未確認メッセージが来たら、一度自分が使っているメールソフトを起動し、更にそこからチャットワークを起動しないと未確認メッセージを閲覧することが出来ません。メール（outlook）ですと未確認メッセージはタスクバーに表示されるのでパソコンをログインすると把握できるようになっています。
おすすめしません。やはり個人情報が把握しにくいのと、2段階方式で未確認メッセージを確認する方法は忙しい方には非常に不便です。個人情報が把握しにくい事は、採用する側や仕事をお願いする側にとってはあまりメリットはありません。
無料
2020年8月～
提出先よりチャットワークでの提出を求められたので導入しました。
利点は本名で登録しなくて良いところでニックネームで登録出来るとろころです。メール（outlook）のメールでの提出ですと、本名や使用IPアドレス等がばれてしまいますが、チャットワークを使用することによってプライバシーが守られ距離を置くことが出来るところが良いところです。また、ウイルスに感染する心配もありませんし、必要であればビデオ通話が可能なので会議をすることも可能です。
不便なことは、未確認メッセージのお知らせが登録メールにくることです。未確認メッセージが来たら、一度自分が使っているメールソフトを起動し、更にそこからチャットワークを起動しないと未確認メッセージを閲覧することが出来ません。メール（outlook）ですと未確認メッセージはタスクバーに表示されるのでパソコンをログインすると把握できるようになっています。
おすすめしません。やはり個人情報が把握しにくいのと、2段階方式で未確認メッセージを確認する方法は忙しい方には非常に不便です。個人情報が把握しにくい事は、採用する側や仕事をお願いする側にとってはあまりメリットはありません。
0円
アカウントをひとつ作っておくだけで、どんな人でも無料で利用することができます。
タスクを入れられるのはいいのですが、そのタスクをアサインされた側の人間が、アサインされたことに対してできるレスポンスが限られているのは不便です。たとえば、相談したいというときには、また別で連絡をとらなければなりません。
おすすめできると思います。特に、導入コストなどはなるべく抑えていきたいと考えている企業にとっては、お金がかかりませんので便利かと思います。
0円
アカウントをひとつ作っておくだけで、どんな人でも無料で利用することができます。
タスクを入れられるのはいいのですが、そのタスクをアサインされた側の人間が、アサインされたことに対してできるレスポンスが限られているのは不便です。たとえば、相談したいというときには、また別で連絡をとらなければなりません。
おすすめできると思います。特に、導入コストなどはなるべく抑えていきたいと考えている企業にとっては、お金がかかりませんので便利かと思います。
無料プランでした
2019年6月〜2021年8月現在も利用中
それまでLINEやグーグルアカウントでのやり取りでしたが、機能とコンプライアンスの観点でその中間のツールがないかということで導入されたそうです。
社内でのプロジェクトを推進する際に、役割分担後に進捗の確認や見返す際に、便利でした。事業所の社員宛に発信する際も、LINEだとプライベートでも使うツールなので、アカウントの共有を拒否する社員がいました。Gmailだと確認が面倒で情報が伝わらないことが多かったです。ChatWorkだと「仕事用のLINE（のようなツール）」ということで浸透させやすかったです。
やりとりする人数が増えれば増える程、どこで連絡しあった内容かが分からず見返しに時間がかかることがありました。備忘録的に使う際は、フォルダ分けを行ったり、タスクに登録する等の工夫が必要であると感じます。そもそも、年配の社員は使用するイメージが湧かないようで、入社する度に使い方を教える必要があったのも面倒でした。ある程度は自己完結できるシステムであってほしいです。
無料である点では他の会社でも取り入れやすいかと思います。全体への情報共有や連絡事項程度であればおすすめですが、メインの業務で社員同士でのやりとりが頻発する場合は、使いにくさを感じる人もいる印象です。
無料プランでした
2019年6月〜2021年8月現在も利用中
それまでLINEやグーグルアカウントでのやり取りでしたが、機能とコンプライアンスの観点でその中間のツールがないかということで導入されたそうです。
社内でのプロジェクトを推進する際に、役割分担後に進捗の確認や見返す際に、便利でした。事業所の社員宛に発信する際も、LINEだとプライベートでも使うツールなので、アカウントの共有を拒否する社員がいました。Gmailだと確認が面倒で情報が伝わらないことが多かったです。ChatWorkだと「仕事用のLINE（のようなツール）」ということで浸透させやすかったです。
やりとりする人数が増えれば増える程、どこで連絡しあった内容かが分からず見返しに時間がかかることがありました。備忘録的に使う際は、フォルダ分けを行ったり、タスクに登録する等の工夫が必要であると感じます。そもそも、年配の社員は使用するイメージが湧かないようで、入社する度に使い方を教える必要があったのも面倒でした。ある程度は自己完結できるシステムであってほしいです。
無料である点では他の会社でも取り入れやすいかと思います。全体への情報共有や連絡事項程度であればおすすめですが、メインの業務で社員同士でのやりとりが頻発する場合は、使いにくさを感じる人もいる印象です。
0円
社内の人間だけではなくて、社外の人間ともひとつのプラットフォームでやり取りができるので便利です。
タスクを入れる機能がもともとついており、それぞれのタスクをメンバーそれぞれにアサインすることはできるのですが、複数のメンバーに対して同時にシェアする形でアサインすることはできません。一斉にアサインできないのが不便だと感じています。
導入のコストがまったくかかりませんので、おすすめします。コストパフォーマンスがとても高く、経費削減などの会社の方針にもうまくマッチすると思います。
0円
社内の人間だけではなくて、社外の人間ともひとつのプラットフォームでやり取りができるので便利です。
タスクを入れる機能がもともとついており、それぞれのタスクをメンバーそれぞれにアサインすることはできるのですが、複数のメンバーに対して同時にシェアする形でアサインすることはできません。一斉にアサインできないのが不便だと感じています。
導入のコストがまったくかかりませんので、おすすめします。コストパフォーマンスがとても高く、経費削減などの会社の方針にもうまくマッチすると思います。
2019年7月〜2020年4月
・個人の連絡先でのやりとりではなく、会社として連絡先を交換しやすい。
・セキュリティがしっかりしている。
・グループ機能で情報共有がしやすい。
・スマホでの操作がしやすかった。
・アカウント登録を柔軟で、LINEなどプライベートツールに近い使い方が出来て便利だった。
・pcでも使い方に困ったことはなく、UIが良い。
・アカウント写真などで社内の交流にも一役買っていた。
質の高い会議ができたらいいのにと感じることが多々あった。ビデオ会議などは別のツールを使ってせざるを得なかった。グループやチャットが多いとすぐに埋もれがちで、確認にはかなりスクロールが必要だった。
スマホを仕事で使う会社なら特におすすめしたいです。とても便利で誰でも使いやすいのでツールの使い方指導がほとんど必要ないことが会社としてのメリットだと思う。
2019年7月〜2020年4月
・個人の連絡先でのやりとりではなく、会社として連絡先を交換しやすい。
・セキュリティがしっかりしている。
・グループ機能で情報共有がしやすい。
・スマホでの操作がしやすかった。
・アカウント登録を柔軟で、LINEなどプライベートツールに近い使い方が出来て便利だった。
・pcでも使い方に困ったことはなく、UIが良い。
・アカウント写真などで社内の交流にも一役買っていた。
質の高い会議ができたらいいのにと感じることが多々あった。ビデオ会議などは別のツールを使ってせざるを得なかった。グループやチャットが多いとすぐに埋もれがちで、確認にはかなりスクロールが必要だった。
スマホを仕事で使う会社なら特におすすめしたいです。とても便利で誰でも使いやすいのでツールの使い方指導がほとんど必要ないことが会社としてのメリットだと思う。
2019年7月〜2020年4月
外注した業者とのやりとりをラインのグループトークのようにしたかったことと、現在依頼していて進行しているタスクをわかりやすく表示したかったから。
業者に一度に複数依頼することがあったので、チャット面とは別に自分が依頼したタスクの一覧や、どれが完了しているかを見られるのはよかった。
過去のやりとりを調べたい時に、ワードを入れて検索はできるものの、その結果が見にくい。いつのどのやりとりかを再度確認しなければならないのは、かなり不便だった。システムの問題というより、画面のデザインがすっきりしていなくて見にくく感じた。
私が使用しているレベルの使い方(チャット、タスク進捗確認等)の場合は、正直LINEのグループトークの方が見やすいので、おすすめしないと思う。ただし、LINEはセキュリティ上の不安があるとも言われているので、その場合はチャット機能としては良いと思う。
2019年7月〜2020年4月
外注した業者とのやりとりをラインのグループトークのようにしたかったことと、現在依頼していて進行しているタスクをわかりやすく表示したかったから。
業者に一度に複数依頼することがあったので、チャット面とは別に自分が依頼したタスクの一覧や、どれが完了しているかを見られるのはよかった。
過去のやりとりを調べたい時に、ワードを入れて検索はできるものの、その結果が見にくい。いつのどのやりとりかを再度確認しなければならないのは、かなり不便だった。システムの問題というより、画面のデザインがすっきりしていなくて見にくく感じた。
私が使用しているレベルの使い方(チャット、タスク進捗確認等)の場合は、正直LINEのグループトークの方が見やすいので、おすすめしないと思う。ただし、LINEはセキュリティ上の不安があるとも言われているので、その場合はチャット機能としては良いと思う。
2021年4月～2021年9月現在も利用中
コミュニケーション画面は文字の大きさなどがちょうどよいので見やすく、また絵文字・写真・動画などのアップするアイコンも分かりやすいです。アドレスなどの機能もあり、保存できるのもポイントだと感じます。
プライベートと仕事を分ける意味で導入をしたのですが、相手先を探すためのID検索機能などがとっても使いにくいです。コンタクトやチャットワークIDなど色々あるのですが、どれから検索すればいいのか、メールアドレスや名前などので検索すればいいのかなどが、即座には分かりづらいです。
クラウドワークスとの連携は取りにくいです。
私のように個人事業主がクラウドワークスなどのオンラインで仕事の契約納品などを行う方には最適だと思います。初期投資無料で月額無料、LINEとの区別を計ることによってプライベートとも分けれるので、個人事業主の方や副業の方におすすめです。
2021年4月～2021年9月現在も利用中
コミュニケーション画面は文字の大きさなどがちょうどよいので見やすく、また絵文字・写真・動画などのアップするアイコンも分かりやすいです。アドレスなどの機能もあり、保存できるのもポイントだと感じます。
プライベートと仕事を分ける意味で導入をしたのですが、相手先を探すためのID検索機能などがとっても使いにくいです。コンタクトやチャットワークIDなど色々あるのですが、どれから検索すればいいのか、メールアドレスや名前などので検索すればいいのかなどが、即座には分かりづらいです。
クラウドワークスとの連携は取りにくいです。
私のように個人事業主がクラウドワークスなどのオンラインで仕事の契約納品などを行う方には最適だと思います。初期投資無料で月額無料、LINEとの区別を計ることによってプライベートとも分けれるので、個人事業主の方や副業の方におすすめです。
2018年10月～2021年9月現在。
メッセージの返信がしやすくなりました。それよりも前のやり取りまで戻って確認したりする必要はなくなり、文字上でのやりとりが早くなりました。「スムーズなやりとり」により必要な仕事を確実に時間内に終わらせることができるようになりました。
システム上でのコーリングとメッセージの受信に関する通知が同じなので見分けがつかず、電話を取り逃すことがありました。せめて通知の仕方や表示に関してを一目でわかるぐらいにわけてほしいと感じました。そうしないと「必要なときに必要なやりとりができない」ということにつながると感じました。
社内の連絡ツールとしての利用であれば業界や職種を問わずオススメできます。メールと違って比較的リアルタイムでやりとりができるので「コミュニケーションにスピード感をもたせたい」という場合には活躍するツールだと思います。
2018年10月～2021年9月現在。
メッセージの返信がしやすくなりました。それよりも前のやり取りまで戻って確認したりする必要はなくなり、文字上でのやりとりが早くなりました。「スムーズなやりとり」により必要な仕事を確実に時間内に終わらせることができるようになりました。
システム上でのコーリングとメッセージの受信に関する通知が同じなので見分けがつかず、電話を取り逃すことがありました。せめて通知の仕方や表示に関してを一目でわかるぐらいにわけてほしいと感じました。そうしないと「必要なときに必要なやりとりができない」ということにつながると感じました。
社内の連絡ツールとしての利用であれば業界や職種を問わずオススメできます。メールと違って比較的リアルタイムでやりとりができるので「コミュニケーションにスピード感をもたせたい」という場合には活躍するツールだと思います。
初期費用・月額費用なし
2020年3月～2021年9月現在
費用がかからないことや、メールアドレスさえあれば利用できるところが決め手でした。
グループを作れるため、ラインと同じような感覚で使用できるところが使いやすかったです。そのグループごとにタスクを管理できるので、タスク完了漏れが防げてよかったと思います。
無料の場合、14個までのグループにしか参加できないため、様々な会社とのやり取りや案件を抱えていると使いにくいと感じる部分もありました。
外部ツール（googleやほかのアプリなど）との連携ができたらなお良かったと思います。
他の会社にもお勧めします。
理由としては、導入が非常に手軽にできて、使いやすいユーザーインタフェースになっているからです。
特に１つの案件で複数の会社、複数の人とのやり取りが多い方には便利なツールだと思います。
初期費用・月額費用なし
2020年3月～2021年9月現在
費用がかからないことや、メールアドレスさえあれば利用できるところが決め手でした。
グループを作れるため、ラインと同じような感覚で使用できるところが使いやすかったです。そのグループごとにタスクを管理できるので、タスク完了漏れが防げてよかったと思います。
無料の場合、14個までのグループにしか参加できないため、様々な会社とのやり取りや案件を抱えていると使いにくいと感じる部分もありました。
外部ツール（googleやほかのアプリなど）との連携ができたらなお良かったと思います。
他の会社にもお勧めします。
理由としては、導入が非常に手軽にできて、使いやすいユーザーインタフェースになっているからです。
特に１つの案件で複数の会社、複数の人とのやり取りが多い方には便利なツールだと思います。
2018/12-現在
業務をLINEでやりとりしていたがプライベートとの線引きが難しくなったため。
マイチャットに自分だけのメモを記録しておける点や、各グループごとに概要欄やタスク設定があり、業務の管理が楽でした。また、リアクション機能が追加され、コミュニケーションも取りやすかったです。絵文字が可愛らしいです。リモートワークが主流になり、相手の顔を見てコミュニケーションを取ることが難しくなった中
かわいい絵文字で心情を表したり読み取ることができます。
業務が詰まっている方はチャットがどんどん溜まってしまい、自分宛のチャットを確認するのが難しかったようです。エンジニアさんが、自分宛のチャットがマイチャットに自動的に溜まるようなツールを作成してくださり、解決させました。
Chromeの拡張ツールを利用していました。チャット内のメッセージに枠をつけたり注意マークをボタンタップで付けられるようになり、よかったです。
2018/12-現在
業務をLINEでやりとりしていたがプライベートとの線引きが難しくなったため。
マイチャットに自分だけのメモを記録しておける点や、各グループごとに概要欄やタスク設定があり、業務の管理が楽でした。また、リアクション機能が追加され、コミュニケーションも取りやすかったです。絵文字が可愛らしいです。リモートワークが主流になり、相手の顔を見てコミュニケーションを取ることが難しくなった中
かわいい絵文字で心情を表したり読み取ることができます。
業務が詰まっている方はチャットがどんどん溜まってしまい、自分宛のチャットを確認するのが難しかったようです。エンジニアさんが、自分宛のチャットがマイチャットに自動的に溜まるようなツールを作成してくださり、解決させました。
Chromeの拡張ツールを利用していました。チャット内のメッセージに枠をつけたり注意マークをボタンタップで付けられるようになり、よかったです。
2016年3月〜2021年9月現在も継続利用中
導入したのは2016年でしたが、その頃から社内の生産性を向上させようと社内で様々な取り組みが行われていました。その取り組みのひとつとして、チャットワークの導入がありました。今まで社員間でのやりとりに関しては、部署によって使うツールが異なっていたため、異同しても異動前の部署のメンバーと連絡をとるため異動前の部署用に別のコミュニケーションツールを残さなければならなかったりと不便な事だらけでした。同じ会社だけでなく、子会社でも同じチャットワークを全社員で統一利用することで仕事のやりとりがスムーズになりました。
とにかく見やすいです。ファイルのアップロード、ダウンロードも頻繁に行なっていますが、社員間でやりとりしたファイルが行方不明になってしまうこともありません。ファイルだけで検索することもできるので、検索もしやすいです。過去にSkypeを使用していましたが、チャット内容やファイルの検索はしづらかったと思います。
チャットワークでは絵文字が用意されていて使えますが、社員によってはふざけてるのか絵文字を多用する人がいて時と場合によっては絵文字要らないと思うことがしばしばありました。そして会社のルール次第ではあると思いますが、アプリがあるので常に仕事から離れられない環境になるというデメリットもあります。絵文字だけの投稿をされるとスレが長くなるので目障りでした。
おすすめします。社員間のやりとりをメールで主に行っているという会社におすすめしたいです。メールサーバーの容量を気にすることなく使えるので、メールボックスの整理や削除をする手間が省けます。
2016年3月〜2021年9月現在も継続利用中
導入したのは2016年でしたが、その頃から社内の生産性を向上させようと社内で様々な取り組みが行われていました。その取り組みのひとつとして、チャットワークの導入がありました。今まで社員間でのやりとりに関しては、部署によって使うツールが異なっていたため、異同しても異動前の部署のメンバーと連絡をとるため異動前の部署用に別のコミュニケーションツールを残さなければならなかったりと不便な事だらけでした。同じ会社だけでなく、子会社でも同じチャットワークを全社員で統一利用することで仕事のやりとりがスムーズになりました。
とにかく見やすいです。ファイルのアップロード、ダウンロードも頻繁に行なっていますが、社員間でやりとりしたファイルが行方不明になってしまうこともありません。ファイルだけで検索することもできるので、検索もしやすいです。過去にSkypeを使用していましたが、チャット内容やファイルの検索はしづらかったと思います。
チャットワークでは絵文字が用意されていて使えますが、社員によってはふざけてるのか絵文字を多用する人がいて時と場合によっては絵文字要らないと思うことがしばしばありました。そして会社のルール次第ではあると思いますが、アプリがあるので常に仕事から離れられない環境になるというデメリットもあります。絵文字だけの投稿をされるとスレが長くなるので目障りでした。
おすすめします。社員間のやりとりをメールで主に行っているという会社におすすめしたいです。メールサーバーの容量を気にすることなく使えるので、メールボックスの整理や削除をする手間が省けます。
無料で
2021年5月～2021年10月現在も利用中
・タスク管理がしやすい。
・常に必要な情報（概要）を表示できるので、チーム内での共有に役立つ。
・他の人からのメッセージが色分けされるので、ひと一目でわかりやすい。
・コメントにリアクションを付けることができるが、リアクションの横のボタンを押さなければチーム内の誰からのリアクションなのか分かりづらい。
・複数のファイルを添付する際、１つ１つにコメントを挿入できるようになっているが、特にコメントがない場合はファイルの添付の数だけ送信ボタンを押さなければならないのが面倒。
無料で
2021年5月～2021年10月現在も利用中
・タスク管理がしやすい。
・常に必要な情報（概要）を表示できるので、チーム内での共有に役立つ。
・他の人からのメッセージが色分けされるので、ひと一目でわかりやすい。
・コメントにリアクションを付けることができるが、リアクションの横のボタンを押さなければチーム内の誰からのリアクションなのか分かりづらい。
・複数のファイルを添付する際、１つ１つにコメントを挿入できるようになっているが、特にコメントがない場合はファイルの添付の数だけ送信ボタンを押さなければならないのが面倒。
無料プラン
2021年7月～2021年10月現在も利用中
LINEでの連絡以外に社内連絡ツールとして検討したところ。
お客様との連絡はLINEで行い、社内の連絡ツールとしてChatWorkを使用しています。社内のみでの連絡なので、間違ってお客様に連絡を入れてしまうなどのミスがなくなります。タスク管理の共有は便利だと思いました。各業者との連絡がきっちりできるので便利です。
社内での浸透がまだまだなので、タスク管理ができていない人がいます。特に職人さんなど、ご高齢の人には使いづらいのかなと感じています。各年代の人が共有して使えるツールを模索している状態です。ガラケーの人もいるので、そこも課題点になっています。
おすすめします。いろいろなグループでの会話が可能で、それぞれタスク管理ができます。アプリも無料ですので、いろいろな業者に標準採用して欲しいです。
無料プラン
2021年7月～2021年10月現在も利用中
LINEでの連絡以外に社内連絡ツールとして検討したところ。
お客様との連絡はLINEで行い、社内の連絡ツールとしてChatWorkを使用しています。社内のみでの連絡なので、間違ってお客様に連絡を入れてしまうなどのミスがなくなります。タスク管理の共有は便利だと思いました。各業者との連絡がきっちりできるので便利です。
社内での浸透がまだまだなので、タスク管理ができていない人がいます。特に職人さんなど、ご高齢の人には使いづらいのかなと感じています。各年代の人が共有して使えるツールを模索している状態です。ガラケーの人もいるので、そこも課題点になっています。
おすすめします。いろいろなグループでの会話が可能で、それぞれタスク管理ができます。アプリも無料ですので、いろいろな業者に標準採用して欲しいです。
無料
2018年10月～2021年10月現在も利用中
メールではうもれてしまうので、コミュニケーションツールとして導入。休んだ場合も、タスク管理などを使って伝言をしっかりと残せるため、伝達漏れが減らせた。
Slackに比べると過去の文章検索がしづらいと思った。条件を絞り込んだり時系列で調べたりといったときの画面も見にくく、操作に時間がかかってしまう。
無料
2018年10月～2021年10月現在も利用中
メールではうもれてしまうので、コミュニケーションツールとして導入。休んだ場合も、タスク管理などを使って伝言をしっかりと残せるため、伝達漏れが減らせた。
Slackに比べると過去の文章検索がしづらいと思った。条件を絞り込んだり時系列で調べたりといったときの画面も見にくく、操作に時間がかかってしまう。
総務
初期費用：￥０、プラン：ビジネスプラン（年￥5,000/ユーザー） 管理機能をより強化できるエンタープライズプランにランクアップした場合は年￥8,000になるようです。
2021年7月～2021年10月現在も利用中
各チャットグループに概要欄があるのが良いです。前職でGoogleチャットを利用していましたが、そのチャット上でよく使うスプレッドシートなどのファイルを、いちいち共有していた記憶があります。Chatworkは概要欄にURLを貼っておけばいいので、余計な手間が省けて使いやすいです。
返信をしたとき、返信元が見えないのが不便です。返信元へ行く、というボタンはありますが、その返信元を見るのにまたボタンを押す必要があります。会話を遡るのには向いてないツールだと思います。また、人数が多すぎると、会話が埋もれチャット機能が成立しづらいのは気になります。
ジョブカンやSmartHRと連携して使っています。外部ツールとは連携しやすいと思います。まず、対応しているツールが多いこと、それとガイドがしっかりしているのでわかりやすいと思います。
他の会社にもおすすめできます。社内はもちろん、社外の人とも気軽にコミュニケーションがとれ、かつタスクの共有もできるからです。特に中小規模の会社だとより使いやすいと思います。
総務
初期費用：￥０、プラン：ビジネスプラン（年￥5,000/ユーザー） 管理機能をより強化できるエンタープライズプランにランクアップした場合は年￥8,000になるようです。
2021年7月～2021年10月現在も利用中
各チャットグループに概要欄があるのが良いです。前職でGoogleチャットを利用していましたが、そのチャット上でよく使うスプレッドシートなどのファイルを、いちいち共有していた記憶があります。Chatworkは概要欄にURLを貼っておけばいいので、余計な手間が省けて使いやすいです。
返信をしたとき、返信元が見えないのが不便です。返信元へ行く、というボタンはありますが、その返信元を見るのにまたボタンを押す必要があります。会話を遡るのには向いてないツールだと思います。また、人数が多すぎると、会話が埋もれチャット機能が成立しづらいのは気になります。
ジョブカンやSmartHRと連携して使っています。外部ツールとは連携しやすいと思います。まず、対応しているツールが多いこと、それとガイドがしっかりしているのでわかりやすいと思います。
他の会社にもおすすめできます。社内はもちろん、社外の人とも気軽にコミュニケーションがとれ、かつタスクの共有もできるからです。特に中小規模の会社だとより使いやすいと思います。
社内でのコミュニケーションや仕事状況の把握を円滑にするためです
2019年秋頃から2022年4月現在も利用中
・履歴を確認できるので過去のやりとりも見ながら話を進められるというところ。
・メールに比べてリアルタイムでやりとりができるし、小さなことでもすぐに確認できるというところ。すぐに手間なく確認できたので仕事の正確性が上がった。
・タスク管理機能が付いているところ。メッセージ内容をそのままタスク化できるのは便利。
・既読システムがないところ。
・タスクに関してですが、リマインド機能が充実していないというところ。
・チャット形式でリアルタイムでやりとりができるので、多数の連絡があると、重要な内容を見逃してしまう可能性が少なからずある。期日までに必要な処理ができていなかったということが、何度かあった。
社内でのコミュニケーションや仕事状況の把握を円滑にするためです
2019年秋頃から2022年4月現在も利用中
・履歴を確認できるので過去のやりとりも見ながら話を進められるというところ。
・メールに比べてリアルタイムでやりとりができるし、小さなことでもすぐに確認できるというところ。すぐに手間なく確認できたので仕事の正確性が上がった。
・タスク管理機能が付いているところ。メッセージ内容をそのままタスク化できるのは便利。
・既読システムがないところ。
・タスクに関してですが、リマインド機能が充実していないというところ。
・チャット形式でリアルタイムでやりとりができるので、多数の連絡があると、重要な内容を見逃してしまう可能性が少なからずある。期日までに必要な処理ができていなかったということが、何度かあった。
2019年9月～2021年3月
社員間でのコミュニケーションを取りやすくすることを目的として導入されたと聞いています。メールに代わるツールとして考えられていました。
・連絡手段だけではなくタスクの管理ができるので上司に報告する側としては楽でした。
・連絡機能とスケジュール管理が一体になっているので、やらなければならないことが整理しやすいです。
・複数人で企画を動かしていた際もこの機能のおかげで進捗の把握がしやすかったです。
・連絡手段としては確かに便利ではあったのですが、コンタクトを取るために申請が必要なので社内でも面識がない人に連絡を取るのは少し躊躇いが生まれます。
・その後teamsが導入されましたがそちらの方が連絡はスムーズなのではないかと思いました。
悪いツールではないのですが、おすすめするかと聞かれたら他のツールで良いのではないかと思います。
機能が物足りない部分もあるので大きな組織で使うには物足りなさがあると思うので、例えば部署内だけなどの範囲がベストだと思います。
2019年9月～2021年3月
社員間でのコミュニケーションを取りやすくすることを目的として導入されたと聞いています。メールに代わるツールとして考えられていました。
・連絡手段だけではなくタスクの管理ができるので上司に報告する側としては楽でした。
・連絡機能とスケジュール管理が一体になっているので、やらなければならないことが整理しやすいです。
・複数人で企画を動かしていた際もこの機能のおかげで進捗の把握がしやすかったです。
・連絡手段としては確かに便利ではあったのですが、コンタクトを取るために申請が必要なので社内でも面識がない人に連絡を取るのは少し躊躇いが生まれます。
・その後teamsが導入されましたがそちらの方が連絡はスムーズなのではないかと思いました。
悪いツールではないのですが、おすすめするかと聞かれたら他のツールで良いのではないかと思います。
機能が物足りない部分もあるので大きな組織で使うには物足りなさがあると思うので、例えば部署内だけなどの範囲がベストだと思います。
ビジネスプラン:月額500円 ※無料のフリープランはグループチャット7つまで。ビジネスプランは無制限
2019年6月〜2021年2月まで
・元々、連絡等の全体共有、個人間・各グループ間での連絡がメインとして利用していた。コロナ禍になった後からは、各部門で分かれておこなわれていた朝礼を、オンラインで一括で行うことができた。
・複数の部門を受け持っていると、デスクから動かず1回で連絡を完結できるようになったのがよかった。
・スマホから確認できるチャットの一覧が、グループと個人が一緒になって表示される。その為、チャットする人数・グループが多いと、探すのに手間取る。パソコンからだとわけて確認ができるが、少し不便。
・ビデオチャットの際に、距離が近いとハウリングを起こす。イヤホンを装着するか離れた場所に移動しないといけなかったのも少しデメリットと感じた。
外部ツールとは連携できないのが少し不便だった
他に無料でも同じような機能があるツールがあるため、利用人数やグループが多くなるとこのツールでなくても問題なさそう。例えばGoogleチャットなどの方が使いやすい気がする。
ビジネスプラン:月額500円 ※無料のフリープランはグループチャット7つまで。ビジネスプランは無制限
2019年6月〜2021年2月まで
・元々、連絡等の全体共有、個人間・各グループ間での連絡がメインとして利用していた。コロナ禍になった後からは、各部門で分かれておこなわれていた朝礼を、オンラインで一括で行うことができた。
・複数の部門を受け持っていると、デスクから動かず1回で連絡を完結できるようになったのがよかった。
・スマホから確認できるチャットの一覧が、グループと個人が一緒になって表示される。その為、チャットする人数・グループが多いと、探すのに手間取る。パソコンからだとわけて確認ができるが、少し不便。
・ビデオチャットの際に、距離が近いとハウリングを起こす。イヤホンを装着するか離れた場所に移動しないといけなかったのも少しデメリットと感じた。
外部ツールとは連携できないのが少し不便だった
他に無料でも同じような機能があるツールがあるため、利用人数やグループが多くなるとこのツールでなくても問題なさそう。例えばGoogleチャットなどの方が使いやすい気がする。
600円
2021年2月〜2022年1月現在も利用中
グループ機能が充実している
・様々なグループを作成することができるので、使用の用途によってグループ分けをすることができる。
・連絡を取ることが簡単にできる所がよかったと感じた。
・重要なメッセージはタスク化することができるので、そこもよかった。
・グループ数が多くなると有料になる点。
・数を減らしたとしても以前の作成したグループはカウントされてしまうので、有料課金は必須となる。
・使用頻度が高くない場合はあまりおすすめできないかなと感じたところです。
規模がそこまで大きくない会社においてはおすすめだと感じた。規模が大きくなると、人数の把握が大変であるので、部署ごとにグループを分けるなどしていくことがおすすめかと思います。
600円
2021年2月〜2022年1月現在も利用中
グループ機能が充実している
・様々なグループを作成することができるので、使用の用途によってグループ分けをすることができる。
・連絡を取ることが簡単にできる所がよかったと感じた。
・重要なメッセージはタスク化することができるので、そこもよかった。
・グループ数が多くなると有料になる点。
・数を減らしたとしても以前の作成したグループはカウントされてしまうので、有料課金は必須となる。
・使用頻度が高くない場合はあまりおすすめできないかなと感じたところです。
規模がそこまで大きくない会社においてはおすすめだと感じた。規模が大きくなると、人数の把握が大変であるので、部署ごとにグループを分けるなどしていくことがおすすめかと思います。
総務
有料プランの1番安いもの500円
2020年3月〜2021年5月
・チャット機能の他にタスク管理ができる。
・タスクを他の人に振ることができる。
・メモ機能が搭載されており、概要などを記載しておけばチャットメンバーも共有できる。
・新着があるとルームが上に移動してしまい、常に配置を固定できないところ。
・ルーム作成で増えていくと、利用料が高くなるところ。
・申請認証をもらわないとメッセージが送れないところ。
・退会するとその人のメッセージについていた添付の資料が見れなくなるところ。
会社の形態や、使用用途によってはおすすめします。チャットの数が多くなると不便を感じる場合があるので、社員が少ないもしくは部署内のみであれば問題なく使いやすいと思います。
総務
有料プランの1番安いもの500円
2020年3月〜2021年5月
・チャット機能の他にタスク管理ができる。
・タスクを他の人に振ることができる。
・メモ機能が搭載されており、概要などを記載しておけばチャットメンバーも共有できる。
・新着があるとルームが上に移動してしまい、常に配置を固定できないところ。
・ルーム作成で増えていくと、利用料が高くなるところ。
・申請認証をもらわないとメッセージが送れないところ。
・退会するとその人のメッセージについていた添付の資料が見れなくなるところ。
会社の形態や、使用用途によってはおすすめします。チャットの数が多くなると不便を感じる場合があるので、社員が少ないもしくは部署内のみであれば問題なく使いやすいと思います。
2019年11月～2021年9月現在も利用中
仕事に関するコミュニケーションがスムーズに行えて、使い方も難しくないので便利だと感じます。入社後からほぼ毎日使っていますが、まだ不具合に遭遇したことがありません。自分が大事なことを忘れないためにもタスク機能は有効に使えますが、仕事の進捗状況を共有できる面からも便利だと思います。
無料で使えるグループ機能の数に制限ができたことが残念です。仕事内容などにより多くのグループがあるので、制限を気にせずに使えないのがやりにくいです。
外部ツールは、ドロップボックスをよく使いますが、特に不便はありません。
毎日たくさんのやりとりを行う場合や、複数人で内容を共有することが多い場合にとても便利だと思います。
2019年11月～2021年9月現在も利用中
仕事に関するコミュニケーションがスムーズに行えて、使い方も難しくないので便利だと感じます。入社後からほぼ毎日使っていますが、まだ不具合に遭遇したことがありません。自分が大事なことを忘れないためにもタスク機能は有効に使えますが、仕事の進捗状況を共有できる面からも便利だと思います。
無料で使えるグループ機能の数に制限ができたことが残念です。仕事内容などにより多くのグループがあるので、制限を気にせずに使えないのがやりにくいです。
外部ツールは、ドロップボックスをよく使いますが、特に不便はありません。
毎日たくさんのやりとりを行う場合や、複数人で内容を共有することが多い場合にとても便利だと思います。
ピンを止めて上位に表示させる機能があるので、返信を忘れないように覚えておきたい人や、よく連絡を取る人などを上位に表示できて便利だと思いました。
個人チャットでは、toという「〇〇さんへ」を表す機能をつけなくても通知が来るのですが、グループチャットの場合はtoの機能がついていないメッセージは通知が来ません。
これだと、見落としてしまったり返信が遅れてしまったりすることがあって、困りました。
ピンを止めて上位に表示させる機能があるので、返信を忘れないように覚えておきたい人や、よく連絡を取る人などを上位に表示できて便利だと思いました。
個人チャットでは、toという「〇〇さんへ」を表す機能をつけなくても通知が来るのですが、グループチャットの場合はtoの機能がついていないメッセージは通知が来ません。
これだと、見落としてしまったり返信が遅れてしまったりすることがあって、困りました。
以前は10人ほどでSlackとChatworkを使っていましたが、この程度の少人数であればChatworkの方が良いと感じました。
Slackはメンション機能で送る相手を選ぶことができますが、メンション付け忘れによる確認漏れが起こったからです。Chatworkは通知が分かりやすいので、見落とすことはほとんどありませんでした。
パソコンだと同じ画面でタスク管理ができるのも便利です。
Slackのようにリプライが別画面で出ないところが見づらいです。
少人数で利用していて見落としによる確認漏れが起こるのは困るという場合は、Chatworkがおすすめです。
以前は10人ほどでSlackとChatworkを使っていましたが、この程度の少人数であればChatworkの方が良いと感じました。
Slackはメンション機能で送る相手を選ぶことができますが、メンション付け忘れによる確認漏れが起こったからです。Chatworkは通知が分かりやすいので、見落とすことはほとんどありませんでした。
パソコンだと同じ画面でタスク管理ができるのも便利です。
Slackのようにリプライが別画面で出ないところが見づらいです。
少人数で利用していて見落としによる確認漏れが起こるのは困るという場合は、Chatworkがおすすめです。
週2～3日のリモートワークの際に、個人間のMTG調整で頻繁に利用しています。
Chatworkを使っていて便利だと思うことはあまりなく、むしろ不便だと感じることが多いです。
重めのデータ送るには遅いので、データ便を代わりに使うなどして補っています。
それに、パソコンにはメール通知が来るようになっていますが、タイムラグがあるので気付きづらいです。アプリだと問題なくプッシュ通知がきます。
コンタクト管理の画面が分かりづらかったり、仕事関連ではもう使わない人の削除ができなかったりという点も不便です。
週2～3日のリモートワークの際に、個人間のMTG調整で頻繁に利用しています。
Chatworkを使っていて便利だと思うことはあまりなく、むしろ不便だと感じることが多いです。
重めのデータ送るには遅いので、データ便を代わりに使うなどして補っています。
それに、パソコンにはメール通知が来るようになっていますが、タイムラグがあるので気付きづらいです。アプリだと問題なくプッシュ通知がきます。
コンタクト管理の画面が分かりづらかったり、仕事関連ではもう使わない人の削除ができなかったりという点も不便です。
絵文字でのリアクションができる機能を気に入っています。
人のコメントを引用できるところや、自分に関係のないグループをミュートできるところも便利です。
通知はオフにできるのですが、通知オンにしたときにスレッドの音がうるさい印象があり、気が散ります。
絵文字でのリアクションができる機能を気に入っています。
人のコメントを引用できるところや、自分に関係のないグループをミュートできるところも便利です。
通知はオフにできるのですが、通知オンにしたときにスレッドの音がうるさい印象があり、気が散ります。
Microsoft Teamsも使っていたのですが、Chatworkの方が、上司から見積もり作成の指示などをされた際にすぐに対応できます。
タスク化する際も、上司が部下にタスクとして送ることができるので、わざわざ自分でタスク化する必要がなく、無駄な作業がなくなります。
スケジュールと連携していないところです。
Teamsだと、Outlookなどと簡単に連携することができます。
また、コストはChatworkの方が少し高かった印象があります。
Microsoft Teamsも使っていたのですが、Chatworkの方が、上司から見積もり作成の指示などをされた際にすぐに対応できます。
タスク化する際も、上司が部下にタスクとして送ることができるので、わざわざ自分でタスク化する必要がなく、無駄な作業がなくなります。
スケジュールと連携していないところです。
Teamsだと、Outlookなどと簡単に連携することができます。
また、コストはChatworkの方が少し高かった印象があります。
社内向けのツールとして利用しています。リアクション機能やタスク管理機能が便利で、よく活用しています。
メインはChatworkで、他にはハングアウトやSlackも利用しています。
それらのツールに比べて、Chatworkはエンターを押すだけで送信することができないので、その都度送信ボタンを押すのが面倒です。
スムーズに送ることができれば、さらに便利になると思います。
社内向けのツールとして利用しています。リアクション機能やタスク管理機能が便利で、よく活用しています。
メインはChatworkで、他にはハングアウトやSlackも利用しています。
それらのツールに比べて、Chatworkはエンターを押すだけで送信することができないので、その都度送信ボタンを押すのが面倒です。
スムーズに送ることができれば、さらに便利になると思います。
200人で利用していて、１ユーザーあたり月額800円、全体としては16万円ほどです。
とにかくサーバーダウンが多いです。
法人用のコミュニケーションツールは常に安定した稼働が求められるため、何度もサーバーダウンに見舞われるとなれば会社の信用が落ちてしまいます。
導入コストが安かったということで上層部が導入を決めたようですが、より安定したツールは続々と登場しているので、運営元の監視体制を含めてよく検討してほしいと思います。
200人で利用していて、１ユーザーあたり月額800円、全体としては16万円ほどです。
とにかくサーバーダウンが多いです。
法人用のコミュニケーションツールは常に安定した稼働が求められるため、何度もサーバーダウンに見舞われるとなれば会社の信用が落ちてしまいます。
導入コストが安かったということで上層部が導入を決めたようですが、より安定したツールは続々と登場しているので、運営元の監視体制を含めてよく検討してほしいと思います。
データも送れますし、LINE感覚で使えて便利です。
連絡が次々と送られてきたりすると、大事な情報を見逃してしまったり、確認が漏れたまま流れてしまったりすることがあるので、そこは非常に困ります。
それを防げる機能を使いこなせていないのかもしれませんが、ややこしい操作などがなく便利に活用できる方法があるといいと思います。
データも送れますし、LINE感覚で使えて便利です。
連絡が次々と送られてきたりすると、大事な情報を見逃してしまったり、確認が漏れたまま流れてしまったりすることがあるので、そこは非常に困ります。
それを防げる機能を使いこなせていないのかもしれませんが、ややこしい操作などがなく便利に活用できる方法があるといいと思います。
つい最近、チャットワークからSlackに乗り換えました。
経営層から、オープンな環境でいろんなメンバーから自由に発信できるようにしたいという要望が出て、それにはSlackが適しているという結論になったためです。
Slackに比べると、公開された活用ナレッジが少ない、絵文字を自由に追加できない、スタンプを1人1つまでしか押せない、といった部分が気になりました。
ワークフロービルダー、Googleカレンダーとの連携がしにくいところも乗り換えの理由です。
つい最近、チャットワークからSlackに乗り換えました。
経営層から、オープンな環境でいろんなメンバーから自由に発信できるようにしたいという要望が出て、それにはSlackが適しているという結論になったためです。
Slackに比べると、公開された活用ナレッジが少ない、絵文字を自由に追加できない、スタンプを1人1つまでしか押せない、といった部分が気になりました。
ワークフロービルダー、Googleカレンダーとの連携がしにくいところも乗り換えの理由です。
初期費用なし。月額500円/人
2021年3月〜2023年4月現在も使用中
・LINEなどと送信方法が変わらず、スムーズに使用できた。
・グループチャットに新規で参加した際に、過去のチャットを読み返すことが出来る為、状況が把握しやすい。
・to,all,re等誰に向けてチャットを送るのか、誰に返信をしているかなどを明確に出来て使いやすい。
初期費用なし。月額500円/人
2021年3月〜2023年4月現在も使用中
・LINEなどと送信方法が変わらず、スムーズに使用できた。
・グループチャットに新規で参加した際に、過去のチャットを読み返すことが出来る為、状況が把握しやすい。
・to,all,re等誰に向けてチャットを送るのか、誰に返信をしているかなどを明確に出来て使いやすい。
無料プラン
離れている支店や営業所とのやり取りを、メールより早い方法で行い業務効率化するため、導入した。
2021年5月から2023年4月現在も利用中
・無料で導入できるためコストがかからない。
・スマホ、pcどちらでも利用可能。
・一般的なチャットツールと同じようなUIのため、使いやすい。
・タスク機能がついているため、タスク管理ツールとしての活用も期待できる。
・リアクション機能で誰が既読したかがわかる。
・メッセージが既読かどうかが分かりづらい。
・リアクションが小さくて見づらい。
・引用などの使い方が少し難しい。
全社的にまだビジネスチャットツールを導入しておらず、各支店、営業所、部署間の連携部分でうまくいっていない状況の会社に、最初に導入するビジネスチャットツールとして、無料のチャットワークをおすすめする。
無料プラン
離れている支店や営業所とのやり取りを、メールより早い方法で行い業務効率化するため、導入した。
2021年5月から2023年4月現在も利用中
・無料で導入できるためコストがかからない。
・スマホ、pcどちらでも利用可能。
・一般的なチャットツールと同じようなUIのため、使いやすい。
・タスク機能がついているため、タスク管理ツールとしての活用も期待できる。
・リアクション機能で誰が既読したかがわかる。
・メッセージが既読かどうかが分かりづらい。
・リアクションが小さくて見づらい。
・引用などの使い方が少し難しい。
全社的にまだビジネスチャットツールを導入しておらず、各支店、営業所、部署間の連携部分でうまくいっていない状況の会社に、最初に導入するビジネスチャットツールとして、無料のチャットワークをおすすめする。
2022年春頃～2023年5月現在も利用中
・無料版だと少人数でしかやりとりができない。
・無料版だと一定の期限で情報が消えてしまう。
・最初は試しで無料版を使っていた。違和感なく使えていたが、半年経った時点で情報がリセットされてしまった。
・スタンプの種類が少ない。レスポンスが早くできるのはいいが、もう少し種類があるといい。
・既読がつかないのが不便。
・連絡先やグループが増えると、負担というか見にくいと感じるので、レイアウトを修正してもらえると助かる。
2022年春頃～2023年5月現在も利用中
・無料版だと少人数でしかやりとりができない。
・無料版だと一定の期限で情報が消えてしまう。
・最初は試しで無料版を使っていた。違和感なく使えていたが、半年経った時点で情報がリセットされてしまった。
・スタンプの種類が少ない。レスポンスが早くできるのはいいが、もう少し種類があるといい。
・既読がつかないのが不便。
・連絡先やグループが増えると、負担というか見にくいと感じるので、レイアウトを修正してもらえると助かる。
無料プラン
取引先が希望していたので。
また、前職では社内のコミュニケーションツールとしても使用していたので、使い慣れているという点から。
2018年秋頃～2023年5月現在も利用中
・プライベートでChatworkを使用している人がいないので、ビジネス使用とプライベート使用のツールを分けやすい。LINEだと、ごっちゃになってしまう。
・LINEもビジネスで利用することがあるが、主にプライベートで使用しているものなので、アイコンなどがどうしてもくだけたものになってしまい、ビジネスの関係性ではあまりふさわしくない。その点、Chatworkはビジネス利用がほとんどで、すみわけが出来る。
・電話番号登録が不要。メールアドレスさえあれば、複数のアカウントを作成することが可能。
複数の人と、その場その場でやり取りする事が多い企業にとっては、おすすめ。
無料プラン
取引先が希望していたので。
また、前職では社内のコミュニケーションツールとしても使用していたので、使い慣れているという点から。
2018年秋頃～2023年5月現在も利用中
・プライベートでChatworkを使用している人がいないので、ビジネス使用とプライベート使用のツールを分けやすい。LINEだと、ごっちゃになってしまう。
・LINEもビジネスで利用することがあるが、主にプライベートで使用しているものなので、アイコンなどがどうしてもくだけたものになってしまい、ビジネスの関係性ではあまりふさわしくない。その点、Chatworkはビジネス利用がほとんどで、すみわけが出来る。
・電話番号登録が不要。メールアドレスさえあれば、複数のアカウントを作成することが可能。
複数の人と、その場その場でやり取りする事が多い企業にとっては、おすすめ。
ビジネスプラン
クライアントからの指定で使用したのがきっかけ。
その後、タスク管理や他クライアントとのやり取りでも使用している。
チャット機能とタスク管理機能をメインで使用している。
2023年1月~2023年4月現在も利用中
・まずは無料で使えるので、試しやすい。機能も十分。
・上記について、共有ユーザー登録数の制限はあるが、基本機能は使える。やり取りするユーザーが少ないのであれば、無料で使うのもあり。
・チャットツールに特化していて、無駄な機能がなく使いやすい。
・利用料が月500円や800円と安いので、まず最初に使うチャットとしては申し分がない。
・使い方がわかりやすく、初心者にも優しい。すぐにチャット画面を開けるので、利用が簡単で、文字を入力するまでがシームレス。
マイチャットでもタスク追加機能が使えるので、別でタスク管理ツールを使う必要がない。
小規模でシームレスにやり取りする現場であれば、とてもおすすめ。
ビジネスプラン
クライアントからの指定で使用したのがきっかけ。
その後、タスク管理や他クライアントとのやり取りでも使用している。
チャット機能とタスク管理機能をメインで使用している。
2023年1月~2023年4月現在も利用中
・まずは無料で使えるので、試しやすい。機能も十分。
・上記について、共有ユーザー登録数の制限はあるが、基本機能は使える。やり取りするユーザーが少ないのであれば、無料で使うのもあり。
・チャットツールに特化していて、無駄な機能がなく使いやすい。
・利用料が月500円や800円と安いので、まず最初に使うチャットとしては申し分がない。
・使い方がわかりやすく、初心者にも優しい。すぐにチャット画面を開けるので、利用が簡単で、文字を入力するまでがシームレス。
マイチャットでもタスク追加機能が使えるので、別でタスク管理ツールを使う必要がない。
小規模でシームレスにやり取りする現場であれば、とてもおすすめ。
フリー
2018年6月～2023年4月現在も利用中
・既読、未読がわからない。相手がちゃんと見ているかどうかが不安になる。急ぎの案件や確認時には、不都合が生じる。
・フリープランだと、過去の文章が消えてしまう。（昔はそんなことなかったが…）有料プランにするほど使用しないし、普及されていないのに…。
・追加できる相手の数が決まっている。
継続的にやり取りを続けていく関係性だと、おすすめできない。
履歴が残らないという点、既読、未読がわからないという点で。
フリー
2018年6月～2023年4月現在も利用中
・既読、未読がわからない。相手がちゃんと見ているかどうかが不安になる。急ぎの案件や確認時には、不都合が生じる。
・フリープランだと、過去の文章が消えてしまう。（昔はそんなことなかったが…）有料プランにするほど使用しないし、普及されていないのに…。
・追加できる相手の数が決まっている。
継続的にやり取りを続けていく関係性だと、おすすめできない。
履歴が残らないという点、既読、未読がわからないという点で。
ラインだと個人アカウントでやり取りすることになり、社内のデスクでログインするのが嫌だという意見が多かったため。
業務とプライベートは分けたかったから。
2022年7月の入社から2023年３月現在も利用中
・各トークルーム内で、過去のやり取りをワード検索で調べ、振り返ることができる。
・メッセージに画像を添付する際、添付ファイルは画面からドラックして添付可能。
・ルーム全員のタスクも見られるので、進捗状況の共有がしやすく、チーム内での連携がとりやすい。
・どうしても複数のファイルを送信しなければならないとき、導入前は、どんなアプリを使用しても1つずつしか送れなかった。Chatworkはまとめて送信でき、それに合わせてコメントもつけられる。
・携帯からファイル添付しにくい。宛先を指定したい場合、パソコンからは指定できるのに、スマホからでは相手を選定することができない。
・プランの仕組みが変わって有料化になって以降、登録しなければ過去分が見られなくなった。
・無料プランでは所属グループに限りがあるのが残念。
事務所や出先でも、やり取りを確認したい業界ならおすすめ。スマホ等端末を持ち歩ける人にも使い勝手が良いと思う。
ラインだと個人アカウントでやり取りすることになり、社内のデスクでログインするのが嫌だという意見が多かったため。
業務とプライベートは分けたかったから。
2022年7月の入社から2023年３月現在も利用中
・各トークルーム内で、過去のやり取りをワード検索で調べ、振り返ることができる。
・メッセージに画像を添付する際、添付ファイルは画面からドラックして添付可能。
・ルーム全員のタスクも見られるので、進捗状況の共有がしやすく、チーム内での連携がとりやすい。
・どうしても複数のファイルを送信しなければならないとき、導入前は、どんなアプリを使用しても1つずつしか送れなかった。Chatworkはまとめて送信でき、それに合わせてコメントもつけられる。
・携帯からファイル添付しにくい。宛先を指定したい場合、パソコンからは指定できるのに、スマホからでは相手を選定することができない。
・プランの仕組みが変わって有料化になって以降、登録しなければ過去分が見られなくなった。
・無料プランでは所属グループに限りがあるのが残念。
事務所や出先でも、やり取りを確認したい業界ならおすすめ。スマホ等端末を持ち歩ける人にも使い勝手が良いと思う。
1ユーザー800円
情報交換や共有がメールであったため、わずらわしさがあったり、見落としたりがあったため。
2022年4月～2023年4月現在も利用中
・データを送ったり保存したりと、LINEを使っているような感じで凄く使いやすい。
・会社の人とのやりとりに、個人のプライベートのツールを使わないで済む。
・グループチャットの作成が簡単にできる。やりとりのスピードが上がり、効率もアップした。
・会話のような感じでやりとりが可能になったため、会議だと意見を言いにくかった事でも、発言のハードルが下がって、ストレス軽減に繋がった。
ブックマーク機能で大切な情報を取っておける。
投稿に対して絵文字一つで返信が可能なので、メールのように堅苦しくない返信ができる。
毎日他の部署とのやりとりが発生する場合や、従業員の多い会社には必要だと思う。
特に、コンサルティングやメーカー、不動産など。
社内での情報共有のスピードが上がり、気軽にコミュニケーションができる。
1ユーザー800円
情報交換や共有がメールであったため、わずらわしさがあったり、見落としたりがあったため。
2022年4月～2023年4月現在も利用中
・データを送ったり保存したりと、LINEを使っているような感じで凄く使いやすい。
・会社の人とのやりとりに、個人のプライベートのツールを使わないで済む。
・グループチャットの作成が簡単にできる。やりとりのスピードが上がり、効率もアップした。
・会話のような感じでやりとりが可能になったため、会議だと意見を言いにくかった事でも、発言のハードルが下がって、ストレス軽減に繋がった。
ブックマーク機能で大切な情報を取っておける。
投稿に対して絵文字一つで返信が可能なので、メールのように堅苦しくない返信ができる。
毎日他の部署とのやりとりが発生する場合や、従業員の多い会社には必要だと思う。
特に、コンサルティングやメーカー、不動産など。
社内での情報共有のスピードが上がり、気軽にコミュニケーションができる。
2019年10月〜2023年3月現在も利用中
・今まではメールしか使ったことがなかったので、毎回決まり文句等をつけてメールを作成する手間があったが、こちらはLINEのように簡単に連絡ができる
・ビデオ会議も、難しい設定等なく簡単に使える
・スタンプが使いやすい。SNSの「いいね！」のようにリアクションで返事ができる。リアクションが簡単にできるので、時間的にも効率化に繋がっている。
・立ち上げ時の起動が遅い。しばらく画面が白いままで、何回か更新をしてやっと見られることもあり、ちょっとストレスに感じる。
・タスク機能が使いにくい
・返信や、メールからの転送の使い方が分かりにくい
LINEのように連絡が簡単にとれるので、社内やお客様と連絡を頻繁にとられる会社には向いている。効率よく連絡をとれるようになると思う。グループも作れるので、チームで仕事をしたい場合にも便利だと思う。
2019年10月〜2023年3月現在も利用中
・今まではメールしか使ったことがなかったので、毎回決まり文句等をつけてメールを作成する手間があったが、こちらはLINEのように簡単に連絡ができる
・ビデオ会議も、難しい設定等なく簡単に使える
・スタンプが使いやすい。SNSの「いいね！」のようにリアクションで返事ができる。リアクションが簡単にできるので、時間的にも効率化に繋がっている。
・立ち上げ時の起動が遅い。しばらく画面が白いままで、何回か更新をしてやっと見られることもあり、ちょっとストレスに感じる。
・タスク機能が使いにくい
・返信や、メールからの転送の使い方が分かりにくい
LINEのように連絡が簡単にとれるので、社内やお客様と連絡を頻繁にとられる会社には向いている。効率よく連絡をとれるようになると思う。グループも作れるので、チームで仕事をしたい場合にも便利だと思う。
2023年春頃~2023年5月現在も利用中
・Teamsと比べて、やり取りの履歴が遡りにくい。
・複数のファイルを添付したいのだが、1個だけ添付した後のポップアップ画面に移った後は、追加で添付できない。
・上記に関しては、あらかじめファイルを複数選択した後に、ポップアップ画面に移る必要がある。また、ポップアップ画面が出た後に添付ファイルを追加変更したい場合は、一回キャンセル必要がある。
・ファイルを添付する時に、違う画面がポップアップされる。
・WEB会議の機能はないので、WEB会議をしたい場合は、他ツールを別で利用する必要がある。
外部ツールとは連携はしにくいように思う。
数百人規模などの大人数の現場だと、グループ管理しやすいTeamsなどが使いやすいと考える。
2023年春頃~2023年5月現在も利用中
・Teamsと比べて、やり取りの履歴が遡りにくい。
・複数のファイルを添付したいのだが、1個だけ添付した後のポップアップ画面に移った後は、追加で添付できない。
・上記に関しては、あらかじめファイルを複数選択した後に、ポップアップ画面に移る必要がある。また、ポップアップ画面が出た後に添付ファイルを追加変更したい場合は、一回キャンセル必要がある。
・ファイルを添付する時に、違う画面がポップアップされる。
・WEB会議の機能はないので、WEB会議をしたい場合は、他ツールを別で利用する必要がある。
外部ツールとは連携はしにくいように思う。
数百人規模などの大人数の現場だと、グループ管理しやすいTeamsなどが使いやすいと考える。
無料の範囲内で使用
取引相手の指示
2023年1月~2023年4月現在も利用中
・制限はあるが、無料で利用可能な点がいい。
・世界中、誰とでも簡易的に利用を開始できる。社内では人の入れ替わりが多いので、チャットへの参加がスムーズな点は便利。
・個人情報が伝わらない範囲で、不特定の人とのコミュニケーションが可能。
・ビジネスチャットとしても一定程度の認知があるので、利用の催促がしやすい。
・LINEのように簡易的にでき、少しビジネス寄りのチャットなので、メールアドレス等の個人情報を控えた形での仕事をする際に、便利に活用できた。
無料の範囲内で使用
取引相手の指示
2023年1月~2023年4月現在も利用中
・制限はあるが、無料で利用可能な点がいい。
・世界中、誰とでも簡易的に利用を開始できる。社内では人の入れ替わりが多いので、チャットへの参加がスムーズな点は便利。
・個人情報が伝わらない範囲で、不特定の人とのコミュニケーションが可能。
・ビジネスチャットとしても一定程度の認知があるので、利用の催促がしやすい。
・LINEのように簡易的にでき、少しビジネス寄りのチャットなので、メールアドレス等の個人情報を控えた形での仕事をする際に、便利に活用できた。
ビジネスプラン
従来、社内のコミュニケーションはメールで行っていたが、やり取りの煩雑さからChatworkを導入した。
2019年12月〜2023年3月現在も利用中
・タスク機能があるので、やるべきことを忘れにくい
・自分以外のメンバーにタスクを立てることもできるので、管理がしやすい
・自身はもちろん、部下に対してもタスクで仕事の指示を行っている。完了ボタンを押してもらうことで、指示したタスクが完了したことを確認できるので、便利。
・機能がシンプルで、チャットを利用したことがない人も使いやすく、すぐに使いこなすことができる
・引用や返信がクリック一つで簡単にできる
・リアクションの種類が少ない
・タスク機能で複数人にタスクを立てて、誰か1人が完了すれば完了となるようなタスクの場合は、誰か1人が完了したら他の人のタスクを削除もしくは完了にしてほしい
・上記対処法として、現状は他の人が手動でタスクを削除しているので、とても面倒。
・強調したいことなどもあるので、文字色を変えれるようにしてほしい
社内コミュニケーションが不足していると感じる会社様にはおすすめしたい。当社の場合、業務外の共有事項なども気軽にやり取りできることで、結束が強くなったと感じる。
ビジネスプラン
従来、社内のコミュニケーションはメールで行っていたが、やり取りの煩雑さからChatworkを導入した。
2019年12月〜2023年3月現在も利用中
・タスク機能があるので、やるべきことを忘れにくい
・自分以外のメンバーにタスクを立てることもできるので、管理がしやすい
・自身はもちろん、部下に対してもタスクで仕事の指示を行っている。完了ボタンを押してもらうことで、指示したタスクが完了したことを確認できるので、便利。
・機能がシンプルで、チャットを利用したことがない人も使いやすく、すぐに使いこなすことができる
・引用や返信がクリック一つで簡単にできる
・リアクションの種類が少ない
・タスク機能で複数人にタスクを立てて、誰か1人が完了すれば完了となるようなタスクの場合は、誰か1人が完了したら他の人のタスクを削除もしくは完了にしてほしい
・上記対処法として、現状は他の人が手動でタスクを削除しているので、とても面倒。
・強調したいことなどもあるので、文字色を変えれるようにしてほしい
社内コミュニケーションが不足していると感じる会社様にはおすすめしたい。当社の場合、業務外の共有事項なども気軽にやり取りできることで、結束が強くなったと感じる。
レスポンスの迅速性と、おそらく費用があまりかからないという点で導入したと考える。
2018年4月～2023年3月現在も利用中
・ネット環境があれば、簡単にダウンロードしてツールを利用できる。利用開始するにあたり、特に難しくて困ったということもなかった。
・有料プランもあるが、個人利用や軽めの会話用などであれば、無料プランでも問題なく活用できる。
・チャット形式なので、ラインやSMSのように気軽にメッセージを送りあえる。LINEのような気軽な会話が出来てよいです。
・記入欄が狭いので、文章が長くなると見直ししにくく、送信したときに文章のつながりがおかしくなっていることがある。
・相手がチャットを確認したかどうかがわからない。急ぎのチャットでも、返信がない限り、見ているのか見ていないのかわからないので、やきもきすることがあった。
LINEやSMSに慣れている世代の方が多い職場では、とても使いやすいと思う。
また、各方面からの迅速なレスポンスが得られるので、ベンチャー企業で活用できそう。
レスポンスの迅速性と、おそらく費用があまりかからないという点で導入したと考える。
2018年4月～2023年3月現在も利用中
・ネット環境があれば、簡単にダウンロードしてツールを利用できる。利用開始するにあたり、特に難しくて困ったということもなかった。
・有料プランもあるが、個人利用や軽めの会話用などであれば、無料プランでも問題なく活用できる。
・チャット形式なので、ラインやSMSのように気軽にメッセージを送りあえる。LINEのような気軽な会話が出来てよいです。
・記入欄が狭いので、文章が長くなると見直ししにくく、送信したときに文章のつながりがおかしくなっていることがある。
・相手がチャットを確認したかどうかがわからない。急ぎのチャットでも、返信がない限り、見ているのか見ていないのかわからないので、やきもきすることがあった。
LINEやSMSに慣れている世代の方が多い職場では、とても使いやすいと思う。
また、各方面からの迅速なレスポンスが得られるので、ベンチャー企業で活用できそう。
無料プラン
無料で簡単にアカウント取得してからすぐに使用できる
2013年2月頃～2023年4月現在も利用中
利用をやめたというよりも、使用機会がないだけ。
・20名以下までなら無料でアカウント発行と管理ができる（2020年当時）
・少人数のグループのテキストチャットに画像等の添付がしやすい。
・PCが苦手な人に使用してもらうアクションがシンプルで始めやすかった印象
・音声かライブ配信的な配信にしたい時に、通信環境によらず、なぜか使用できない人が常に数人いた。そのため、ライブ配信用には使わず、もっぱらグループチャット（テキスト）専用として稼働させていた
・スレッドが乱立するか、あるいは一つのスレッドで多くの話題を展開してしまうと、話題中の抽出したい情報を後日に検索できない（2013年当時）
・レジメや画像、クリエイティブなど添付もの（送付や共有）が多い企業におすすめできる。
・リモートワークで、チャットでテンポよく会話を進めたい場合にもとても適している。
無料プラン
無料で簡単にアカウント取得してからすぐに使用できる
2013年2月頃～2023年4月現在も利用中
利用をやめたというよりも、使用機会がないだけ。
・20名以下までなら無料でアカウント発行と管理ができる（2020年当時）
・少人数のグループのテキストチャットに画像等の添付がしやすい。
・PCが苦手な人に使用してもらうアクションがシンプルで始めやすかった印象
・音声かライブ配信的な配信にしたい時に、通信環境によらず、なぜか使用できない人が常に数人いた。そのため、ライブ配信用には使わず、もっぱらグループチャット（テキスト）専用として稼働させていた
・スレッドが乱立するか、あるいは一つのスレッドで多くの話題を展開してしまうと、話題中の抽出したい情報を後日に検索できない（2013年当時）
・レジメや画像、クリエイティブなど添付もの（送付や共有）が多い企業におすすめできる。
・リモートワークで、チャットでテンポよく会話を進めたい場合にもとても適している。
年会費約4,000円
社屋が広いため、手軽にスピーディーにコミュニケーションをするため。
やり取りを簡易な形で履歴化しておく必要があったため。
2021年2月〜2023年4月現在も利用中
•グループごとに単語検索が出来る
•タスク管理がグループごとに可能
•マイチャットがメモがわりに使える
•検索でユーザーごと、チャットワークルームごとに検索が出来る。
•メールアドレスがあれば誰でも使える。Gメールのみなど括りがないのも良い。
･エクセルやPDFの添付はドラッグすればすぐにできる。
•検索能力がイマイチ
•上部にたまに広告が出る
•無料版だと履歴の遡りに制限が出る
•画像を読み込むとき、少し重く感じる
•画像を印刷する際、詳細な設定が出来ない
•グループ名の表示が長いと途切れる
・リモート会議を社内外であまり使わない企業におすすめできそう。リモート会議を前提にしたシステムにはなっておらず、チームスやZoomの方がもっと機能的に使えるため。ビジネスチャットとしてだけなら、ChatWorkでも十分使用可能。
年会費約4,000円
社屋が広いため、手軽にスピーディーにコミュニケーションをするため。
やり取りを簡易な形で履歴化しておく必要があったため。
2021年2月〜2023年4月現在も利用中
•グループごとに単語検索が出来る
•タスク管理がグループごとに可能
•マイチャットがメモがわりに使える
•検索でユーザーごと、チャットワークルームごとに検索が出来る。
•メールアドレスがあれば誰でも使える。Gメールのみなど括りがないのも良い。
･エクセルやPDFの添付はドラッグすればすぐにできる。
•検索能力がイマイチ
•上部にたまに広告が出る
•無料版だと履歴の遡りに制限が出る
•画像を読み込むとき、少し重く感じる
•画像を印刷する際、詳細な設定が出来ない
•グループ名の表示が長いと途切れる
・リモート会議を社内外であまり使わない企業におすすめできそう。リモート会議を前提にしたシステムにはなっておらず、チームスやZoomの方がもっと機能的に使えるため。ビジネスチャットとしてだけなら、ChatWorkでも十分使用可能。
導入前はメールでやり取りしていたので、情報を把握するまでのスピード感が遅かった。素早く、かつ気軽に社内のコミュニケーションをできるようにするために導入したと聞いた。
2019年4月〜2023年4月現在も利用中
・グループでトークを分けられるので、クライアントごとやチームごとで区別できる。
・必要な人に通知を送れるので、他の人に無駄な工数が発生しない。
・タスク管理できるので、仕事がこのツールだけでほ完結する。
・新人や中途で入社した新メンバーも、過去のやり取りを見られる。
・スタンプの種類が少ないので、自分の気持ちに近い表現がなく、リアクションが難しいときも多い。その場合、テキストで返信することになるので、時間がかかってしまう。
・連携できるツールがまだ少ない。
・社内も社外も一緒のホーム画面だから、たまに間違ったところに送ってしまうことがある。
Salesforceとの連携でタスク管理がしやすくなった思います。
コミュニケーションの改善がすぐにできるツールだと思うので、基本メールでやり取りしている会社さんは導入をおすすめしたい。
導入前はメールでやり取りしていたので、情報を把握するまでのスピード感が遅かった。素早く、かつ気軽に社内のコミュニケーションをできるようにするために導入したと聞いた。
2019年4月〜2023年4月現在も利用中
・グループでトークを分けられるので、クライアントごとやチームごとで区別できる。
・必要な人に通知を送れるので、他の人に無駄な工数が発生しない。
・タスク管理できるので、仕事がこのツールだけでほ完結する。
・新人や中途で入社した新メンバーも、過去のやり取りを見られる。
・スタンプの種類が少ないので、自分の気持ちに近い表現がなく、リアクションが難しいときも多い。その場合、テキストで返信することになるので、時間がかかってしまう。
・連携できるツールがまだ少ない。
・社内も社外も一緒のホーム画面だから、たまに間違ったところに送ってしまうことがある。
Salesforceとの連携でタスク管理がしやすくなった思います。
コミュニケーションの改善がすぐにできるツールだと思うので、基本メールでやり取りしている会社さんは導入をおすすめしたい。
2021年春頃〜2023年3月現在も利用中
・チャットにリアクションをつけることができるが、選択肢が少なくて該当するものがない時がある。
・どうしてもLINEと比較すると見劣りする。LINEみたいにスタンプなどの種類を豊富にしてくれるといい。
・社内のやりとりだけではあるが、スタンプなどのアクションがイメージと合わない事がよくあり、全体的にスタンプの種類が少なくセンスが良いのがない、と感じた。そこはLINEと比較すると、もっとよくして欲しいと感じた。
・既読機能が欲しい。
2021年春頃〜2023年3月現在も利用中
・チャットにリアクションをつけることができるが、選択肢が少なくて該当するものがない時がある。
・どうしてもLINEと比較すると見劣りする。LINEみたいにスタンプなどの種類を豊富にしてくれるといい。
・社内のやりとりだけではあるが、スタンプなどのアクションがイメージと合わない事がよくあり、全体的にスタンプの種類が少なくセンスが良いのがない、と感じた。そこはLINEと比較すると、もっとよくして欲しいと感じた。
・既読機能が欲しい。
ビジネスプランを使っています。
月500円で使っています。
一番大きいのは、データが消えずにいつでも確認できるのが、LINEとは違うところかと思います。
LINEは、見ると既読がついてしまいますが、Chatworkはつかないので、従業員が休みの時に確認したとしても、相手には見ているかどうかが分からないのがいいと思います。
2019年1月～2023年4月現在も利用中
・パソコンでもスマートフォンでもログインできるので、いつでもどこでも確認ができます。
・値段に関しては低価格で利用できるので、特に気にしていませんでした。
・LINEと同じのようなものなので、どんな方にも導入していただくことができ、使用ツールを統一できました。
・そもそも連絡方法を一つに統一したかったので、その中で誰でも簡単に使えるものを探しており、データや資料の受け渡しにも使えるため、ずっと使わせてもらってます。
・色々なグループチャットが作れるので、伝えたい人にだけ伝えることもできます。
忘れてはいけないことはタスク管理して、忘れないようにしています。
たくさんの取引先があるような場合だと、便利かなと思います。
メールだと担当者しか確認せずに終わってしまうようなことでも、Chatworkを使うと、自分が入っているチャットグループは常に確認できるので、誰がどんなやり取りをしているかどうかを常に確認できます。
ビジネスプランを使っています。
月500円で使っています。
一番大きいのは、データが消えずにいつでも確認できるのが、LINEとは違うところかと思います。
LINEは、見ると既読がついてしまいますが、Chatworkはつかないので、従業員が休みの時に確認したとしても、相手には見ているかどうかが分からないのがいいと思います。
2019年1月～2023年4月現在も利用中
・パソコンでもスマートフォンでもログインできるので、いつでもどこでも確認ができます。
・値段に関しては低価格で利用できるので、特に気にしていませんでした。
・LINEと同じのようなものなので、どんな方にも導入していただくことができ、使用ツールを統一できました。
・そもそも連絡方法を一つに統一したかったので、その中で誰でも簡単に使えるものを探しており、データや資料の受け渡しにも使えるため、ずっと使わせてもらってます。
・色々なグループチャットが作れるので、伝えたい人にだけ伝えることもできます。
忘れてはいけないことはタスク管理して、忘れないようにしています。
たくさんの取引先があるような場合だと、便利かなと思います。
メールだと担当者しか確認せずに終わってしまうようなことでも、Chatworkを使うと、自分が入っているチャットグループは常に確認できるので、誰がどんなやり取りをしているかどうかを常に確認できます。
費用0円
「社員とのやりとりを会社専用のメッセージでしたい」という意見から導入された。
2021年4月〜2023年4月現在も利用中
・プライベート用の連絡先を会社の人に教えたくない人もいるので、いいと感じた。
・これまで、社内のビジネスチャットはLINEを使用していた。しかし、セキュリティ面の不安や、交換したくない相手にも連絡先が知られるなど、不満が出ていた。しかし、これならプライベート用のツールを教えず、業務上のやり取りが可能になったので、評判がいい。
・LINEよりも気楽に返信や送信ができて、「報告」「連絡」「相談」が円滑に行える。
・共有したいメンバーを選択できるので、伝達手段としてかなり優れていると思う。
・LINEのように、送った画像が一定時間が過ぎたら保存できなくなる、というような事も無く、安心して使える。
使用しやすく、社員のプライベートと仕事をちゃんと分けることができるので、どの会社にもおすすめ。
LINEだとプライベートにも繋がるが、Chatworkはビジネス利用が定着化している。
やれることはシンプルだが、これはあった方がいいよね、といった部分は実装してくれている。
費用0円
「社員とのやりとりを会社専用のメッセージでしたい」という意見から導入された。
2021年4月〜2023年4月現在も利用中
・プライベート用の連絡先を会社の人に教えたくない人もいるので、いいと感じた。
・これまで、社内のビジネスチャットはLINEを使用していた。しかし、セキュリティ面の不安や、交換したくない相手にも連絡先が知られるなど、不満が出ていた。しかし、これならプライベート用のツールを教えず、業務上のやり取りが可能になったので、評判がいい。
・LINEよりも気楽に返信や送信ができて、「報告」「連絡」「相談」が円滑に行える。
・共有したいメンバーを選択できるので、伝達手段としてかなり優れていると思う。
・LINEのように、送った画像が一定時間が過ぎたら保存できなくなる、というような事も無く、安心して使える。
使用しやすく、社員のプライベートと仕事をちゃんと分けることができるので、どの会社にもおすすめ。
LINEだとプライベートにも繋がるが、Chatworkはビジネス利用が定着化している。
やれることはシンプルだが、これはあった方がいいよね、といった部分は実装してくれている。
2020年頃～2023年3月現在も利用中
・最近は、有料プランじゃないと過去の取引が消えてしまう。
・相手から返信がない場合、確認しているかわからない。特に、たくさんの人が入っているチャットだと、全員に向けて送った場合に、誰が見ていて誰が見ていないかというのが確認できない。
・誰に送ってるか指定しないと通知が来ない。自分に向けてのメッセージじゃないと通知が来ないので、確認漏れが出ることがある。
・同じタイミングで送ってしまうと、メッセージが埋もれてしまって返信漏れが出てしまう。たくさんのグループに入っていると、1時間打ち合わせなどをしているとメッセージが溜まってしまい、確認に時間がかかる。
2020年頃～2023年3月現在も利用中
・最近は、有料プランじゃないと過去の取引が消えてしまう。
・相手から返信がない場合、確認しているかわからない。特に、たくさんの人が入っているチャットだと、全員に向けて送った場合に、誰が見ていて誰が見ていないかというのが確認できない。
・誰に送ってるか指定しないと通知が来ない。自分に向けてのメッセージじゃないと通知が来ないので、確認漏れが出ることがある。
・同じタイミングで送ってしまうと、メッセージが埋もれてしまって返信漏れが出てしまう。たくさんのグループに入っていると、1時間打ち合わせなどをしているとメッセージが溜まってしまい、確認に時間がかかる。
無料
2018年4月～2023年3月現在も利用中
・チャット機能は、ちょっとした連絡や報告にとても役立ちました。データのやり取りも簡単に行えるため、相談事もやりやすくなりました。
・コロナウイルスが流行し、対面での会議や打ち合わせがやりづらくなり、コミュニケーションが取れない状況となった際、モチベーションが下がりがちでした。そんな中、前述の機能はとても役にたちました。
・グループ機能は、グループへの一斉通知にとても便利でした。
・リモート会議機能は、画質も音質も良く、フリーズすることもほとんどなく快適に利用できました。
・上記のおかげで、お互いの顔を合わせてコミュニケーションを取れるツールとして、活用頻度が上がって、コミュニケーションを継続して行いやすくなりました。
・ブックマーク機能は、重要なチャットをアーカイブ出来るので便利でした。
チームで動く組織であれば、無料で使えるChatWorkは連絡手段として良いと思います。
データ送信もスムーズで、リモート会議も顔出しで出来るので、営業職など外出が多い業務でも、とても便利に活用できると思います。
無料
2018年4月～2023年3月現在も利用中
・チャット機能は、ちょっとした連絡や報告にとても役立ちました。データのやり取りも簡単に行えるため、相談事もやりやすくなりました。
・コロナウイルスが流行し、対面での会議や打ち合わせがやりづらくなり、コミュニケーションが取れない状況となった際、モチベーションが下がりがちでした。そんな中、前述の機能はとても役にたちました。
・グループ機能は、グループへの一斉通知にとても便利でした。
・リモート会議機能は、画質も音質も良く、フリーズすることもほとんどなく快適に利用できました。
・上記のおかげで、お互いの顔を合わせてコミュニケーションを取れるツールとして、活用頻度が上がって、コミュニケーションを継続して行いやすくなりました。
・ブックマーク機能は、重要なチャットをアーカイブ出来るので便利でした。
チームで動く組織であれば、無料で使えるChatWorkは連絡手段として良いと思います。
データ送信もスムーズで、リモート会議も顔出しで出来るので、営業職など外出が多い業務でも、とても便利に活用できると思います。
個人プランからスタートし、ビジネスプランへ移行した。（月額500円/ユーザー）
在宅ワークと出社社員のコミュニケーションツールとしてLINE Worksと迷ったが、取引先とのやり取りもChatworkを使用しているところが多かったため。
2020年1月〜2023年4月現在も利用
・シンプルな設計なので、60代のパソコンが不得意なパートが入社した際も、Chatworkはすんなり使用できたのでコミュニケーションに影響は無かった。
・スマホでの操作性も問題ない。
・外勤の多い代表への連絡も簡単にでき、スマホで未読件数も表示出来るのでレスポンスが早くなった。
・タスク管理機能も使いやすい。
・リアクション機能も最小限ではあるがビジネス用としては内容が良いと思う。
・添付資料がPDFの場合はプレビューで見ることができる。
Gmailとの連携もスムーズにできる。
他のクラウド電子会議室にメッセージが届いた場合にGmailに通知が来るが、その通知をチャットにも連絡が入るように連携しているため、見落としが少なく助かっている。
外勤や在宅、出社等の勤務状態が複数ある会社には、社員間のコミュニケーションツールとして簡単に導入し易すく、操作性もいいのでお勧めしたい。
取引先とのやり取りを素早く行いたい会社にもお勧めできる。先方もメールを送るよりも垣根が低いため、簡単にやり取りができるようになる。
個人プランからスタートし、ビジネスプランへ移行した。（月額500円/ユーザー）
在宅ワークと出社社員のコミュニケーションツールとしてLINE Worksと迷ったが、取引先とのやり取りもChatworkを使用しているところが多かったため。
2020年1月〜2023年4月現在も利用
・シンプルな設計なので、60代のパソコンが不得意なパートが入社した際も、Chatworkはすんなり使用できたのでコミュニケーションに影響は無かった。
・スマホでの操作性も問題ない。
・外勤の多い代表への連絡も簡単にでき、スマホで未読件数も表示出来るのでレスポンスが早くなった。
・タスク管理機能も使いやすい。
・リアクション機能も最小限ではあるがビジネス用としては内容が良いと思う。
・添付資料がPDFの場合はプレビューで見ることができる。
Gmailとの連携もスムーズにできる。
他のクラウド電子会議室にメッセージが届いた場合にGmailに通知が来るが、その通知をチャットにも連絡が入るように連携しているため、見落としが少なく助かっている。
外勤や在宅、出社等の勤務状態が複数ある会社には、社員間のコミュニケーションツールとして簡単に導入し易すく、操作性もいいのでお勧めしたい。
取引先とのやり取りを素早く行いたい会社にもお勧めできる。先方もメールを送るよりも垣根が低いため、簡単にやり取りができるようになる。
無料プランを利用
2019年10月～2021年12月
・以前に働いていた会社ではWow Talkを使用していたが、それに比べて直感的に操作でき、最初から簡単に利用できた。
・アップされたファイルは、クリックですぐに開いて確認できる点が良かった。Wow Talkは、アップされたPDF等ファイルを一度ダウンロードしてからでないと、開くことができず、不便だった。(なぜかスマホではダウンロードしなくても開けた)
・グループチャットでは既読/未読の機能がないため、返信しなくても問題ない点が良かった。wostalkは既読/未読が分かるようになっており、場合によっては余計な機能だった。
・チャットの入力スも十分なスペースがあって、使用しやすかった。Wow Talkは入力スペースが小さかった。
・使用方法で疑問点があっても電話サポートがなく、メール等の文書だけの問い合わせだったので不便だった。
・上記に関して、新しいグループチャットが作れなくなった時に、メールで問い合わせをした。しかし、文章ではなかなか状況を上手く伝えられず、解決まで何往復もメールのやり取りをしたのが不便だった。電話であればすぐに解決できる内容だった。
基本的にはどのような会社にでもおすすめできる。
社内での情報共有、不在者への伝言、外部との業務連絡等、使用用途はいくらでもあるため、従業員の少ない小さな会社でもおすすめできる。
無料プランを利用
2019年10月～2021年12月
・以前に働いていた会社ではWow Talkを使用していたが、それに比べて直感的に操作でき、最初から簡単に利用できた。
・アップされたファイルは、クリックですぐに開いて確認できる点が良かった。Wow Talkは、アップされたPDF等ファイルを一度ダウンロードしてからでないと、開くことができず、不便だった。(なぜかスマホではダウンロードしなくても開けた)
・グループチャットでは既読/未読の機能がないため、返信しなくても問題ない点が良かった。wostalkは既読/未読が分かるようになっており、場合によっては余計な機能だった。
・チャットの入力スも十分なスペースがあって、使用しやすかった。Wow Talkは入力スペースが小さかった。
・使用方法で疑問点があっても電話サポートがなく、メール等の文書だけの問い合わせだったので不便だった。
・上記に関して、新しいグループチャットが作れなくなった時に、メールで問い合わせをした。しかし、文章ではなかなか状況を上手く伝えられず、解決まで何往復もメールのやり取りをしたのが不便だった。電話であればすぐに解決できる内容だった。
基本的にはどのような会社にでもおすすめできる。
社内での情報共有、不在者への伝言、外部との業務連絡等、使用用途はいくらでもあるため、従業員の少ない小さな会社でもおすすめできる。
費用は発生していない。
相手先から指定があったため。
2020年5月〜2023年3月現在も利用中
・利用者がが多いいため、すぐにやり取りを始めることが出来る。
・スマホでも使用できるため、PCから離れた場所でも使用できる。例えば横になっていても、外出先からでも、すぐに確認してその場で対応できる。食事中に、気になっていた案件も確認できた。
・フリー料金があるため、気軽に始められる。また、継続して利用しやすい。
・登録名によっては、相手が分かりづらい。コンタクト先の並べ替えができない点が不便。
・上記について、色で窓口や部署を振り分けられている場合は見つけやすいが、長いコンタクト名でカッコで振り分けている場合は分かりにくい。
・登録件数が多くなると、振り分け整理が面倒な時がある。
・フリーだと広告が目につく。
・履歴に関して、期間が過ぎると、有料でないと確認できなくなる。
カスタマーセンターやコールセンター、テレワーク、在宅で使用しやすい。
スマホ対応で外出先でもスムーズに使えるし、使用者が多いので登録されているとすぐに対応できる。
費用は発生していない。
相手先から指定があったため。
2020年5月〜2023年3月現在も利用中
・利用者がが多いいため、すぐにやり取りを始めることが出来る。
・スマホでも使用できるため、PCから離れた場所でも使用できる。例えば横になっていても、外出先からでも、すぐに確認してその場で対応できる。食事中に、気になっていた案件も確認できた。
・フリー料金があるため、気軽に始められる。また、継続して利用しやすい。
・登録名によっては、相手が分かりづらい。コンタクト先の並べ替えができない点が不便。
・上記について、色で窓口や部署を振り分けられている場合は見つけやすいが、長いコンタクト名でカッコで振り分けている場合は分かりにくい。
・登録件数が多くなると、振り分け整理が面倒な時がある。
・フリーだと広告が目につく。
・履歴に関して、期間が過ぎると、有料でないと確認できなくなる。
カスタマーセンターやコールセンター、テレワーク、在宅で使用しやすい。
スマホ対応で外出先でもスムーズに使えるし、使用者が多いので登録されているとすぐに対応できる。
個人プランからスタートし、ビジネスプランへ移行した。（月額500円/ユーザー）
在宅ワークと出社社員のコミュニケーションツールとしてLINE Worksと迷ったが、取引先とのやり取りもChatworkを使用しているところが多かったため。
2020年1月〜2023年4月現在も利用
・文字の強調や編集ができないこと。下線が引けたり、アウトライン機能があれば尚更良かったと思う。
・長めの文章を送る時に、文字だけが並ぶので見落とされる場合がある。
・文字を囲んだりする機能はあるので、入力するときにその機能が出てくるとよかった。
・もっとたくさんのグループを設定すれば必要な単位で情報共有やコミュニケーションが取れるが、利用可能なグループ数に上限がある。増やすには有料になってしまうため会社から増設をとめられているので、個別で会話をしなければならないのが面倒だった。（※2022年10月頃よりフリープランでその利用上限数は撤廃されている）
個人プランからスタートし、ビジネスプランへ移行した。（月額500円/ユーザー）
在宅ワークと出社社員のコミュニケーションツールとしてLINE Worksと迷ったが、取引先とのやり取りもChatworkを使用しているところが多かったため。
2020年1月〜2023年4月現在も利用
・文字の強調や編集ができないこと。下線が引けたり、アウトライン機能があれば尚更良かったと思う。
・長めの文章を送る時に、文字だけが並ぶので見落とされる場合がある。
・文字を囲んだりする機能はあるので、入力するときにその機能が出てくるとよかった。
・もっとたくさんのグループを設定すれば必要な単位で情報共有やコミュニケーションが取れるが、利用可能なグループ数に上限がある。増やすには有料になってしまうため会社から増設をとめられているので、個別で会話をしなければならないのが面倒だった。（※2022年10月頃よりフリープランでその利用上限数は撤廃されている）
年額6,000円（月額500円）
ビジネスプラン
社内というよりは、会計事務所や社労士事務所との連絡、ファイル送受信のために活用。
顧問先が使っていたため、合わせて導入した。
2021年秋頃〜2023年4月現在も利用中
・ファイルを検索する際に、ファイル名でしか検索できない点が不便。ファイルが例えば画像なら、サムネイルで一覧表示されるなどすると、後々からでも検索しやすいが、そのような機能はない。
・コンタクトを追加しても、相手から承認されないと追加のメッセージが送信できない。
・PCブラウザの場合は、左側にチャットルーム名、右側に、選択したアクティブなルームの直近のやり取りが表示される。アプリの場合は、チャット名だけが最初に一覧で表示され、タップして開かないとルームの中のやり取りが見えないので、ひと手間増える。
・退会したユーザーから送られたファイルは、そのユーザーの退会後開けなくなる。
・上記について、正直大したことないデータはわざわざPCに保存せず、Chatwork上で残っていればいい、というようにクラウドストレージのような感覚もあった。しかし、保存していなかったデータが、取引先担当者の予期せぬ退職で、見られなくなることがあった。
既にチャットを導入しているところであれば、特に強くChatworkを勧めることもない。
LINE WORKSの方がトークルーム内でファイルを一覧表示できたり、同じ月額費用くらいの水準で、カレンダー、アンケート、タスク管理、名刺管理と色々な機能を追加できるし、アプリへの最適化もレベルが高いと思う。
年額6,000円（月額500円）
ビジネスプラン
社内というよりは、会計事務所や社労士事務所との連絡、ファイル送受信のために活用。
顧問先が使っていたため、合わせて導入した。
2021年秋頃〜2023年4月現在も利用中
・ファイルを検索する際に、ファイル名でしか検索できない点が不便。ファイルが例えば画像なら、サムネイルで一覧表示されるなどすると、後々からでも検索しやすいが、そのような機能はない。
・コンタクトを追加しても、相手から承認されないと追加のメッセージが送信できない。
・PCブラウザの場合は、左側にチャットルーム名、右側に、選択したアクティブなルームの直近のやり取りが表示される。アプリの場合は、チャット名だけが最初に一覧で表示され、タップして開かないとルームの中のやり取りが見えないので、ひと手間増える。
・退会したユーザーから送られたファイルは、そのユーザーの退会後開けなくなる。
・上記について、正直大したことないデータはわざわざPCに保存せず、Chatwork上で残っていればいい、というようにクラウドストレージのような感覚もあった。しかし、保存していなかったデータが、取引先担当者の予期せぬ退職で、見られなくなることがあった。
既にチャットを導入しているところであれば、特に強くChatworkを勧めることもない。
LINE WORKSの方がトークルーム内でファイルを一覧表示できたり、同じ月額費用くらいの水準で、カレンダー、アンケート、タスク管理、名刺管理と色々な機能を追加できるし、アプリへの最適化もレベルが高いと思う。
フリー
2018年春頃～2023年4月現在も利用中
・チャット画面が、受信者と送信者の色分けされておらず、相手か自分かでとても見ずらいです。
・既読の機能がないため、確認されたかどうか分からず、仕事上では不安になります。
・過去のチャットを見ようと思うと、そこまで遡るのがすごく大変です。
・過去にもらった添付資料の共通パスワードや、エビデンスとなるとチャットを確認しようとしたのですが、スクロールして遡るのがとても大変でした。見逃さないようにゆっくりスクロールするので、時間がかかった覚えがあります。
・上記については、日に付け検索などがあれば便利かと思いました。
フリー
2018年春頃～2023年4月現在も利用中
・チャット画面が、受信者と送信者の色分けされておらず、相手か自分かでとても見ずらいです。
・既読の機能がないため、確認されたかどうか分からず、仕事上では不安になります。
・過去のチャットを見ようと思うと、そこまで遡るのがすごく大変です。
・過去にもらった添付資料の共通パスワードや、エビデンスとなるとチャットを確認しようとしたのですが、スクロールして遡るのがとても大変でした。見逃さないようにゆっくりスクロールするので、時間がかかった覚えがあります。
・上記については、日に付け検索などがあれば便利かと思いました。
無料プラン
LINEのかわりになるものが会社で必要になったため。
2022年10月～2023年1月
使う機会がなくなった。
・LINEではPDFのやりとりが非常に面倒だが、ChatWorkではPDFのやりとりが簡単に行えた。
・閲覧制限はあるが、それさえ気にしなければ無料で使える。
・グループチャットがあるので、社内情報の共有ができた。
・グループチャットに書類が保管されており、誰でもいつでも見られるようなリンクが作られていた。
・独特な絵文字も愛嬌があるので、無愛想になりがちな社員同士のコミュニケーションが明るくなった。
・友達登録が楽だった。
LINEになれているのでChatWorkは初め使いにくく感じるが、LINEではなくChatWorkを利用することで仕事とプライベートがわけられて良かった。
無料プラン
LINEのかわりになるものが会社で必要になったため。
2022年10月～2023年1月
使う機会がなくなった。
・LINEではPDFのやりとりが非常に面倒だが、ChatWorkではPDFのやりとりが簡単に行えた。
・閲覧制限はあるが、それさえ気にしなければ無料で使える。
・グループチャットがあるので、社内情報の共有ができた。
・グループチャットに書類が保管されており、誰でもいつでも見られるようなリンクが作られていた。
・独特な絵文字も愛嬌があるので、無愛想になりがちな社員同士のコミュニケーションが明るくなった。
・友達登録が楽だった。
LINEになれているのでChatWorkは初め使いにくく感じるが、LINEではなくChatWorkを利用することで仕事とプライベートがわけられて良かった。
無料
2023年春頃~2023年5月現在も利用中
・PC画面がとても見にくい。広告等が多い点も寄与していると思う。
・チャットしたい相手の選択方法等が、直感的に分かりにくい。
・フリープランだと一定期間以前の過去履歴が見られない。議論やコミュニケーションが細切れになり、苦労した経験があるので、現在は殆ど利用していないのが実情。
・上記のデメリットから、個人間では、SkypeやLINEやWorkplaceなどの他のチャット利用に流れている。
・いくつかある小さなアイコンの意味など、いまだに不明点が多々ある。
フリープラン以外を利用した経験が無いので何とも言えないが、対会社や事業主相手であれば、簡易的にやり取りが可能なのでお勧めする。
社内用としては、フリーで広告が無く、もっと直感的に使いやすいチャットがあるため、現段階でお勧めしない。
無料
2023年春頃~2023年5月現在も利用中
・PC画面がとても見にくい。広告等が多い点も寄与していると思う。
・チャットしたい相手の選択方法等が、直感的に分かりにくい。
・フリープランだと一定期間以前の過去履歴が見られない。議論やコミュニケーションが細切れになり、苦労した経験があるので、現在は殆ど利用していないのが実情。
・上記のデメリットから、個人間では、SkypeやLINEやWorkplaceなどの他のチャット利用に流れている。
・いくつかある小さなアイコンの意味など、いまだに不明点が多々ある。
フリープラン以外を利用した経験が無いので何とも言えないが、対会社や事業主相手であれば、簡易的にやり取りが可能なのでお勧めする。
社内用としては、フリーで広告が無く、もっと直感的に使いやすいチャットがあるため、現段階でお勧めしない。
2018年頃～2023年4月現在も利用中
・過去のメッセージやファイルを探す際、検索機能がやや不便で効率が低い。
・ある時、過去の会話で重要な情報を探そうとした際、キーワード検索機能が限定的で、目的のメッセージを見つけるのに時間がかかった。
・無料プランでは、参加できるグループ数やストレージ容量に制限があり、大規模なプロジェクトには不向き。
・大規模なプロジェクトでChatworkの無料プランを使っていた時、グループ数の制限やファイルストレージの容量制限により、適切な情報共有やファイル管理が困難になった。
・ビデオ会議機能が、他の競合サービスに比べてやや劣るため、別のツールを併用する必要があることが不便。
・スマートフォン版アプリの操作性がデスクトップ版に比べてやや劣り、外出先での利用が不便に感じることがある。
・ 外出先で急にタスクの確認が必要になった時、スマートフォンのChatworkアプリを使って作業しようとしたが、前述の理由でタスク管理が煩雑に感じた。
大規模企業や大規模プロジェクトには無料プランの制限がネックとなり、より高機能なツールを検討すべき。
また、ビデオ会議が主体のコミュニケーションには、他のツールと併用することがおすすめ。
2018年頃～2023年4月現在も利用中
・過去のメッセージやファイルを探す際、検索機能がやや不便で効率が低い。
・ある時、過去の会話で重要な情報を探そうとした際、キーワード検索機能が限定的で、目的のメッセージを見つけるのに時間がかかった。
・無料プランでは、参加できるグループ数やストレージ容量に制限があり、大規模なプロジェクトには不向き。
・大規模なプロジェクトでChatworkの無料プランを使っていた時、グループ数の制限やファイルストレージの容量制限により、適切な情報共有やファイル管理が困難になった。
・ビデオ会議機能が、他の競合サービスに比べてやや劣るため、別のツールを併用する必要があることが不便。
・スマートフォン版アプリの操作性がデスクトップ版に比べてやや劣り、外出先での利用が不便に感じることがある。
・ 外出先で急にタスクの確認が必要になった時、スマートフォンのChatworkアプリを使って作業しようとしたが、前述の理由でタスク管理が煩雑に感じた。
大規模企業や大規模プロジェクトには無料プランの制限がネックとなり、より高機能なツールを検討すべき。
また、ビデオ会議が主体のコミュニケーションには、他のツールと併用することがおすすめ。
無料
2022年10月～2023年1月頃
使う必要がなくなった。
・LINEでは一度行ったやりとりはリセットしない限り残るが、ChatWorkでは消えてしまう。
・また、一定期間がたつとやりとりが遡れなくなるが、LINEではリセットしない限り遡れた。
・LINEを使っていたので、TO（指定）やRE（返信）のやり方がわからなかった。教えてもらわないとできなかった。
無料
2022年10月～2023年1月頃
使う必要がなくなった。
・LINEでは一度行ったやりとりはリセットしない限り残るが、ChatWorkでは消えてしまう。
・また、一定期間がたつとやりとりが遡れなくなるが、LINEではリセットしない限り遡れた。
・LINEを使っていたので、TO（指定）やRE（返信）のやり方がわからなかった。教えてもらわないとできなかった。
2021年11月〜2023年5月現在も利用中
・操作が簡単。スマホアプリも用意されているため、PC以外にスマホやタブレットでも扱いやすい。
・ファイルを圧縮せずに大きなデータも添付できるため、メールでのやり取りより時短が可能。
・チャットに対して絵文字でリアクションできるので、これもメールより時短になる。
・メールでのやりとりの場合は、一応はメールのマナーとして、「○○株式会社 ○○営業部 ○○様」と、都度都度入れないと、相手にどう思われるか気になり、毎回入力する。しかし、チャットなので気軽にやりとりができる。
・メールでファイルを送る時は、いちいち宛名を入力したり、自身の署名も付けたりするので、時間がかかる。Chatworkでは、toで相手を選択して送ることができるので、圧倒的にファイルのやり取りにかかるメールの時間が短縮できた。
当社では一応、Chatworkを使用する担当者ごとに、アカウント作成している。
しかし、社外の人間とのやり取りだけであれば、同一アカウントを複数端末で同期して、送信時に「経理部の〇〇です」など顕名すれば、1アカウント運用で会費を抑制できる。
メールで、ファイル送受信や社内連絡をしているところにはおすすめする。
2021年11月〜2023年5月現在も利用中
・操作が簡単。スマホアプリも用意されているため、PC以外にスマホやタブレットでも扱いやすい。
・ファイルを圧縮せずに大きなデータも添付できるため、メールでのやり取りより時短が可能。
・チャットに対して絵文字でリアクションできるので、これもメールより時短になる。
・メールでのやりとりの場合は、一応はメールのマナーとして、「○○株式会社 ○○営業部 ○○様」と、都度都度入れないと、相手にどう思われるか気になり、毎回入力する。しかし、チャットなので気軽にやりとりができる。
・メールでファイルを送る時は、いちいち宛名を入力したり、自身の署名も付けたりするので、時間がかかる。Chatworkでは、toで相手を選択して送ることができるので、圧倒的にファイルのやり取りにかかるメールの時間が短縮できた。
当社では一応、Chatworkを使用する担当者ごとに、アカウント作成している。
しかし、社外の人間とのやり取りだけであれば、同一アカウントを複数端末で同期して、送信時に「経理部の〇〇です」など顕名すれば、1アカウント運用で会費を抑制できる。
メールで、ファイル送受信や社内連絡をしているところにはおすすめする。
無料プラン
2023年2月～2023年3月現在も利用中
・細かな設定などが不要で、初心者でもスムーズに利用できた。
・LINE WORKSと違い、メッセージがEnterボタンで送信されてしまう初期設定がなく、自分で選択できるようになっていてよかった。
・LINE WORKSでは、前述の設定によって何度も誤送信することあり、わざわざ設定画面に行って、設定を変えないといけなかった。Chatworkは初期からその設定はなく、LINE WORKSのような設定への変え方も分かりやすく、使いやすかった。
・スマホアプリも入れれば、より連絡をスムーズに確認できる。
無料プランがある点は、このようなツールに費用を充てにくい中小企業に、おすすめできる。
有料プランを利用したことがないため細かな差は分からないが、業務上の共有事項のやりとりに大きな問題はない。
無料プランでコスト削減しながら、社内のコミュニケーションツールとして利用できるのは良い。
無料プラン
2023年2月～2023年3月現在も利用中
・細かな設定などが不要で、初心者でもスムーズに利用できた。
・LINE WORKSと違い、メッセージがEnterボタンで送信されてしまう初期設定がなく、自分で選択できるようになっていてよかった。
・LINE WORKSでは、前述の設定によって何度も誤送信することあり、わざわざ設定画面に行って、設定を変えないといけなかった。Chatworkは初期からその設定はなく、LINE WORKSのような設定への変え方も分かりやすく、使いやすかった。
・スマホアプリも入れれば、より連絡をスムーズに確認できる。
無料プランがある点は、このようなツールに費用を充てにくい中小企業に、おすすめできる。
有料プランを利用したことがないため細かな差は分からないが、業務上の共有事項のやりとりに大きな問題はない。
無料プランでコスト削減しながら、社内のコミュニケーションツールとして利用できるのは良い。
無料
LINEではプライベートと混在するので、業務連絡を全てChatWorkで行うため。
2020年7月〜2021年8月
会社を辞めた（倒産した）ため。
・仕事の業務内容のみなので、仕事が休みの場合は非表示にできた。仕事としっかり区別できることでプライベートが守られてる感じがあって良かった。
・チャットのグループ分けが何個もできるので、店舗数が多い飲食店や美容系のサロンなど、他店舗の現場がわかりやすかった。
・登録者に制限がないので大きな企業でも利用しやすいと思う。
・初めて利用をしたとき、どのように見るのか全くわからなかった。
・返信や誰宛にチャットを送るかなど、慣れるまでに時間がかかった。
・チャットがきていることに気づかないことも多く、仕事に支障がでることがあった。
・顔文字みたいな「いいね」のアイコンがよくわからない。
・会社の人が多く利用するので発言しにくい。
何店舗もある美容院やエステサロン・飲食店などは、店舗の売上などがすぐ報告ができるので向いていると思う。
他店舗の共有はメールなどでは把握しづらいので、チャットのほうが便利だった。
無料
LINEではプライベートと混在するので、業務連絡を全てChatWorkで行うため。
2020年7月〜2021年8月
会社を辞めた（倒産した）ため。
・仕事の業務内容のみなので、仕事が休みの場合は非表示にできた。仕事としっかり区別できることでプライベートが守られてる感じがあって良かった。
・チャットのグループ分けが何個もできるので、店舗数が多い飲食店や美容系のサロンなど、他店舗の現場がわかりやすかった。
・登録者に制限がないので大きな企業でも利用しやすいと思う。
・初めて利用をしたとき、どのように見るのか全くわからなかった。
・返信や誰宛にチャットを送るかなど、慣れるまでに時間がかかった。
・チャットがきていることに気づかないことも多く、仕事に支障がでることがあった。
・顔文字みたいな「いいね」のアイコンがよくわからない。
・会社の人が多く利用するので発言しにくい。
何店舗もある美容院やエステサロン・飲食店などは、店舗の売上などがすぐ報告ができるので向いていると思う。
他店舗の共有はメールなどでは把握しづらいので、チャットのほうが便利だった。
フリープラン
外部連携サービスの多寡・API連携などにこだわらない、連絡のみに特化したツールを欲していたと思われる。
2022年9月～2023年4月現在も利用中
・アプリを立ち上げた際に、広告が常に開いて、それを閉じる手間が面倒。
・一度登録したユーザーの削除が、ボタン一つで出来ず、消去方法に四苦八苦する。chatworkのフリープランの最大のデメリットは、ユーザーの追加や管理が、自由に（ボタン一つ）出来ないことだと、自分以外のフリープランユーザーは感じていると思う。
・Slackに比べてアプリの動作が緩慢で、一度確認したはずの項目にも、未確認の表示が点灯している事がある。
私自身の本業が、IT系ベンチャーということもあり、クラウド・AWS・API連携などの技術分野の連携が必然的に多くなる企業には、オススメ出来ない。
フリープラン
外部連携サービスの多寡・API連携などにこだわらない、連絡のみに特化したツールを欲していたと思われる。
2022年9月～2023年4月現在も利用中
・アプリを立ち上げた際に、広告が常に開いて、それを閉じる手間が面倒。
・一度登録したユーザーの削除が、ボタン一つで出来ず、消去方法に四苦八苦する。chatworkのフリープランの最大のデメリットは、ユーザーの追加や管理が、自由に（ボタン一つ）出来ないことだと、自分以外のフリープランユーザーは感じていると思う。
・Slackに比べてアプリの動作が緩慢で、一度確認したはずの項目にも、未確認の表示が点灯している事がある。
私自身の本業が、IT系ベンチャーということもあり、クラウド・AWS・API連携などの技術分野の連携が必然的に多くなる企業には、オススメ出来ない。
無料で使う事もでき、社外の方とプロジェクトを進めるにあたり、連携をとりやすくするために導入が決まった。
2022年6月〜2023年3月現在も利用中
・パソコンで利用する際の視認性が高かった。
・コストがかからずに、すぐに導入する事ができた。
・スタンプ機能があるので、確認のみの場合など、コミュニケーションツールとしてうまく利用する事ができた。
・上記に関しては、余計な「了解しました」や「確認しました」という文章が入りこまないので、トーク履歴がシンプルになり、後から見返す際に読みやすくて良かった。
・データ容量の大きいファイルでも、素早く共有する事ができた。
・プレゼン用のパワーポイント資料なども、同じグループ内に素早く共有する事ができる為、仕事をスピーディーに進める事ができる。
・慣れたら分かるが、最初は見た目がごちゃついた印象だったので、どこが何を表しているのかがわかりにくかった。
・特定の話題ごとにチャットを行えないので、トーク内で出てきた論点毎に分けるには、不向きだと感じた。
PC用のデータ送付やタスク管理に使用するのに、おすすめ。
スマホで使いやすい現場向けのLINE WORKSと比べて、ChatWorkはパソコンで使いやすいような工夫がされているように感じる。
また、無料で使える為、取引先様とのやりとりをする際にもおすすめできる。
無料で使う事もでき、社外の方とプロジェクトを進めるにあたり、連携をとりやすくするために導入が決まった。
2022年6月〜2023年3月現在も利用中
・パソコンで利用する際の視認性が高かった。
・コストがかからずに、すぐに導入する事ができた。
・スタンプ機能があるので、確認のみの場合など、コミュニケーションツールとしてうまく利用する事ができた。
・上記に関しては、余計な「了解しました」や「確認しました」という文章が入りこまないので、トーク履歴がシンプルになり、後から見返す際に読みやすくて良かった。
・データ容量の大きいファイルでも、素早く共有する事ができた。
・プレゼン用のパワーポイント資料なども、同じグループ内に素早く共有する事ができる為、仕事をスピーディーに進める事ができる。
・慣れたら分かるが、最初は見た目がごちゃついた印象だったので、どこが何を表しているのかがわかりにくかった。
・特定の話題ごとにチャットを行えないので、トーク内で出てきた論点毎に分けるには、不向きだと感じた。
PC用のデータ送付やタスク管理に使用するのに、おすすめ。
スマホで使いやすい現場向けのLINE WORKSと比べて、ChatWorkはパソコンで使いやすいような工夫がされているように感じる。
また、無料で使える為、取引先様とのやりとりをする際にもおすすめできる。
なし
セキュリティの性能が高い連絡ツールのため。
2018年2月
・ある程度のグループチャット数なら、無料で利用できる。
・自分のスマホと会社のiPad双方にアプリを入れておいて、どちらからでも見られる。
・リアクションの機能があり、相手が既読したかどうかが分かる。
・リアクションの種類も6つほどあるので、ちょっとしたコミュニケーションになる。
・会社の連絡ツールとして利用しているChatworkだが、時々少し冗談を交えた内容を共有し、スタッフがリアクションの種類を「わーい」や「すごーい」、クラッカーなどでリアクションしてくれる。そのようなやりとりで、スタッフ同士の距離感が縮まったり、会話のきっかけになっている。
・グループチャットや個人同士のチャットで、最初のコンタクト申請のやり方が少し分かりにくいため、ITに弱いスタッフの場合、手取り足取りで教えなければいけない。
・弊社は医療介護系施設で、比較的幅広い年齢層が勤務している。そのため、使い慣れるまでは時間をかけて教えた。
・アカウントを複数もつ場合の追加方法が分かりにくかった。また、切り替えをしないと新着メッセージが分からない。
自分のスマホと会社のiPadの両方にログインしておくことで、例えばスマホを忘れてきた時にも、iPadでメッセージを確認できたり、スマホを忘れた旨を伝えて対応してもらったりすることができる。
ITが苦手ではない年代が中心の職場であれば、オススメできる。
スマホ一つあれば、スタッフが直接会って集まることをしなくても、コミュニケーションが取れる。
そのため、外回りの多い職場などに合っていると思う。
なし
セキュリティの性能が高い連絡ツールのため。
2018年2月
・ある程度のグループチャット数なら、無料で利用できる。
・自分のスマホと会社のiPad双方にアプリを入れておいて、どちらからでも見られる。
・リアクションの機能があり、相手が既読したかどうかが分かる。
・リアクションの種類も6つほどあるので、ちょっとしたコミュニケーションになる。
・会社の連絡ツールとして利用しているChatworkだが、時々少し冗談を交えた内容を共有し、スタッフがリアクションの種類を「わーい」や「すごーい」、クラッカーなどでリアクションしてくれる。そのようなやりとりで、スタッフ同士の距離感が縮まったり、会話のきっかけになっている。
・グループチャットや個人同士のチャットで、最初のコンタクト申請のやり方が少し分かりにくいため、ITに弱いスタッフの場合、手取り足取りで教えなければいけない。
・弊社は医療介護系施設で、比較的幅広い年齢層が勤務している。そのため、使い慣れるまでは時間をかけて教えた。
・アカウントを複数もつ場合の追加方法が分かりにくかった。また、切り替えをしないと新着メッセージが分からない。
自分のスマホと会社のiPadの両方にログインしておくことで、例えばスマホを忘れてきた時にも、iPadでメッセージを確認できたり、スマホを忘れた旨を伝えて対応してもらったりすることができる。
ITが苦手ではない年代が中心の職場であれば、オススメできる。
スマホ一つあれば、スタッフが直接会って集まることをしなくても、コミュニケーションが取れる。
そのため、外回りの多い職場などに合っていると思う。
詳細な目的等は把握していないが、各店舗との連携が以前はメールだったので、効率のよい連絡手段がないかと会社に提案したところ、チャットワークを導入することになった。
2022年1月～2023年3月現在も利用中
・かなり多くの店舗と連絡するのだが、画面表示が大変見やすく明瞭。
・リアクション機能が付いているため、相手が既読したかが判断しやすい。
・朝一番は、かなりの多くの店舗からのメッセージを対応処理する業務がある。メッセージの未読件数、未読既読の区別が明瞭で分かりやすく、大変助かっている。
・返信機能、引用機能があるので、どのメッセージに対しての返信なのかが分かりやすい。
・迷惑メッセージが届かない。
・業務になれない初心者でも、使いやすいサービスだと感じている。
複数人とやり取りがある場合、毎日の日報を気軽に報告できるツールとして、使いやすいと思う。
多数の連絡相手とやり取りする場合、画面表示がシンプルで、操作感も分かりやすいので、誰でも取り組みやすいと感じている。
詳細な目的等は把握していないが、各店舗との連携が以前はメールだったので、効率のよい連絡手段がないかと会社に提案したところ、チャットワークを導入することになった。
2022年1月～2023年3月現在も利用中
・かなり多くの店舗と連絡するのだが、画面表示が大変見やすく明瞭。
・リアクション機能が付いているため、相手が既読したかが判断しやすい。
・朝一番は、かなりの多くの店舗からのメッセージを対応処理する業務がある。メッセージの未読件数、未読既読の区別が明瞭で分かりやすく、大変助かっている。
・返信機能、引用機能があるので、どのメッセージに対しての返信なのかが分かりやすい。
・迷惑メッセージが届かない。
・業務になれない初心者でも、使いやすいサービスだと感じている。
複数人とやり取りがある場合、毎日の日報を気軽に報告できるツールとして、使いやすいと思う。
多数の連絡相手とやり取りする場合、画面表示がシンプルで、操作感も分かりやすいので、誰でも取り組みやすいと感じている。
以前は紙ベースで社員が社長に報告することになっていたが、社員の報連相がなかなか上手いように回っていなくて、社長まで報告が上がらない日々が続いた。
社長が痺れを切らし、「パソコン入力の方がやりやすいんじゃないか」とのことで、Chatworkが導入された。
2015年4月〜2023年2月現在も利用中
・LINEと同じ感覚だったので、すぐに慣れた。
・パソコン入力が苦手な社員も、簡単に利用できた。
・報連相が上手く回るようになった。
・活字になるので、証拠として残るメリットがある。
・社員全員と個人とのやり取りを分けてできる。
・自分の見たい時に見れるので、時間に縛られない。
・今までは、社長まで連絡が上がらず、イライラしていることがあったのが、Chatworkを導入してからは、活字で社員みんなが閲覧できるので、「言った」「言ってない」のやりとりがなくなり、完結に報告連絡相談ができるようになった。
・パスワードを毎回入力する必要がある。
・コミュニケーションが一方通行になってしまうことがある。
・誰が既読で、誰が未読なのかがわからない。
おすすめする。
何か伝える事があれば、即「Chatworkで連絡を」と頭に浮かぶ。
活字として残せるメリットもあり、導入してよかった。
以前は紙ベースで社員が社長に報告することになっていたが、社員の報連相がなかなか上手いように回っていなくて、社長まで報告が上がらない日々が続いた。
社長が痺れを切らし、「パソコン入力の方がやりやすいんじゃないか」とのことで、Chatworkが導入された。
2015年4月〜2023年2月現在も利用中
・LINEと同じ感覚だったので、すぐに慣れた。
・パソコン入力が苦手な社員も、簡単に利用できた。
・報連相が上手く回るようになった。
・活字になるので、証拠として残るメリットがある。
・社員全員と個人とのやり取りを分けてできる。
・自分の見たい時に見れるので、時間に縛られない。
・今までは、社長まで連絡が上がらず、イライラしていることがあったのが、Chatworkを導入してからは、活字で社員みんなが閲覧できるので、「言った」「言ってない」のやりとりがなくなり、完結に報告連絡相談ができるようになった。
・パスワードを毎回入力する必要がある。
・コミュニケーションが一方通行になってしまうことがある。
・誰が既読で、誰が未読なのかがわからない。
おすすめする。
何か伝える事があれば、即「Chatworkで連絡を」と頭に浮かぶ。
活字として残せるメリットもあり、導入してよかった。
「業務を効率よく進めるために、チャット機能のあるものが欲しい」との声が、従業員から多く出たので、管理職が知っているツールで決定した。
2021年6月〜2023年5月現在も利用中
・認知度が高く、「新しいものを取り入れる」と伝えたところで、グループ全体において導入しやすかった。
・新しいものを導入するとなると、いつも周りから批判の声が上がりやすい。しかし、今回に関しては認知度が高いツールであったため、抵抗感が薄かったようで、批判がなかった。スムーズに浸透させることができたので良かった。
・シンプルな機能で覚えやすい。年配の方や非常勤の方でも、使うのに時間がかからなかった。
・操作がスムーズにいき、バグが非常に少ない。
・無料だと人数制限がすぐにかかってしまうので、費用が高くなる。
・未読の部分からの読み込みが少し見づらく、いちいち仰々しくなってしまう。なんだか仰々しく、「ここから未読」という感じになってしまうので、少し緊張感が高まってしまう。その点で畏まりやすいよう。
遠隔でのやりとりが必要な会社や仕事の場合はおすすめ。
チャット機能が活きてくる。
ちょっとした業務連絡でも、LINEラインだとプライベートと混ざってしまう点が抵抗のある場合は、こちらの方が便利。
「業務を効率よく進めるために、チャット機能のあるものが欲しい」との声が、従業員から多く出たので、管理職が知っているツールで決定した。
2021年6月〜2023年5月現在も利用中
・認知度が高く、「新しいものを取り入れる」と伝えたところで、グループ全体において導入しやすかった。
・新しいものを導入するとなると、いつも周りから批判の声が上がりやすい。しかし、今回に関しては認知度が高いツールであったため、抵抗感が薄かったようで、批判がなかった。スムーズに浸透させることができたので良かった。
・シンプルな機能で覚えやすい。年配の方や非常勤の方でも、使うのに時間がかからなかった。
・操作がスムーズにいき、バグが非常に少ない。
・無料だと人数制限がすぐにかかってしまうので、費用が高くなる。
・未読の部分からの読み込みが少し見づらく、いちいち仰々しくなってしまう。なんだか仰々しく、「ここから未読」という感じになってしまうので、少し緊張感が高まってしまう。その点で畏まりやすいよう。
遠隔でのやりとりが必要な会社や仕事の場合はおすすめ。
チャット機能が活きてくる。
ちょっとした業務連絡でも、LINEラインだとプライベートと混ざってしまう点が抵抗のある場合は、こちらの方が便利。
0円
2023年春～2023年4月現在も利用中
・常に画面を開いたままにしていると、パソコンが重くなって動作が遅くなる。徐々にパソコンが重くなり、フリーズすることもたまにある。
・チャット内の人数が多いと、自分に関するメッセージがどれかを探すのに時間がかかる。
・自分の業務では、基本的にToで選ぶ宛先が毎回同一人物であるが、毎回名前を検索し、クリックする必要があるのは地味に手間と感じている。自動で上位候補にでてくると、わざわざ検索する必要ないためとても助かる。
・TeamsやLINE WORKSを使用してきたが、それらに比べると、スケジュール管理や共有、社内ミーティングに使用する機能はやや少なく、使いづらいこともある。
0円
2023年春～2023年4月現在も利用中
・常に画面を開いたままにしていると、パソコンが重くなって動作が遅くなる。徐々にパソコンが重くなり、フリーズすることもたまにある。
・チャット内の人数が多いと、自分に関するメッセージがどれかを探すのに時間がかかる。
・自分の業務では、基本的にToで選ぶ宛先が毎回同一人物であるが、毎回名前を検索し、クリックする必要があるのは地味に手間と感じている。自動で上位候補にでてくると、わざわざ検索する必要ないためとても助かる。
・TeamsやLINE WORKSを使用してきたが、それらに比べると、スケジュール管理や共有、社内ミーティングに使用する機能はやや少なく、使いづらいこともある。
月額500円のビジネスプラン
2019年3月～2023年4月現在も利用中
・社外のワーカーさんでも利用しているが、メールアドレスの共有に抵抗がある人ともやり取りしやすい。
・グループを作成することで、ファイルや共有事項を連絡しやすい。
・外部の企業・組織ともグループを作成しやすい。
・タスク機能でタスク漏れを防げる。
・Slackも併用しているが、Chatworkの方が社外の人とのやり取りしやすい。
・アプリを起動し、文字を打ち込もうとすると入力できないことが多く（しばらくすると普通に使える）、急いでメッセージを送りたいときに非常に煩わしい。
・複数のアカウントを使用したいときに不便。
無料プランでも利用できる機能が多いため、初めてチャットツールの導入を検討している企業におすすめする。（無料プランの場合、1組織に対して100人までが有効であるため、その規模の企業に適していると思う）
月額500円のビジネスプラン
2019年3月～2023年4月現在も利用中
・社外のワーカーさんでも利用しているが、メールアドレスの共有に抵抗がある人ともやり取りしやすい。
・グループを作成することで、ファイルや共有事項を連絡しやすい。
・外部の企業・組織ともグループを作成しやすい。
・タスク機能でタスク漏れを防げる。
・Slackも併用しているが、Chatworkの方が社外の人とのやり取りしやすい。
・アプリを起動し、文字を打ち込もうとすると入力できないことが多く（しばらくすると普通に使える）、急いでメッセージを送りたいときに非常に煩わしい。
・複数のアカウントを使用したいときに不便。
無料プランでも利用できる機能が多いため、初めてチャットツールの導入を検討している企業におすすめする。（無料プランの場合、1組織に対して100人までが有効であるため、その規模の企業に適していると思う）
無料
2022年秋頃～2023年5月現在も利用中
・Slackよりもメールにほど近い画面設定で、視認性が良い。
・上記の補足として、Slackで私が煩わしく感じる機能の一つに、スレッド内でのやり取りがある。チャンネルの中で、一つのテーマでより掘り下げざるを得ない時に利用するが、よく見落としてしまう。Chatworkはシンプルな画面構成で、やり取りの見落としはない。
・メンバー、チャンネル、ファイルそれぞれのカテゴリーからの検索が可能。
・タスク管理のアイコンが、未完了と完了に分かれていて便利。
スプレッドシートを代表とするGoogle Workspaceとの連携は十分可能なので、それだけでも大体は片付く感じ。
LINE以上メール以下で、そこまでかしこまったやり取りが求められない人数（数十人程度の）の企業なら、おすすめできる。
無料
2022年秋頃～2023年5月現在も利用中
・Slackよりもメールにほど近い画面設定で、視認性が良い。
・上記の補足として、Slackで私が煩わしく感じる機能の一つに、スレッド内でのやり取りがある。チャンネルの中で、一つのテーマでより掘り下げざるを得ない時に利用するが、よく見落としてしまう。Chatworkはシンプルな画面構成で、やり取りの見落としはない。
・メンバー、チャンネル、ファイルそれぞれのカテゴリーからの検索が可能。
・タスク管理のアイコンが、未完了と完了に分かれていて便利。
スプレッドシートを代表とするGoogle Workspaceとの連携は十分可能なので、それだけでも大体は片付く感じ。
LINE以上メール以下で、そこまでかしこまったやり取りが求められない人数（数十人程度の）の企業なら、おすすめできる。
ビジネスプラン 年間契約6,000円/年 (1人あたり)
リモートでの作業が多く、外部の倉庫担当者や委託スタッフとの打ち合わせや進捗状況の把握のため。
2017年12月～2023年3月現在も利用中
・シンプルなインターフェイス。直感的な操作が可能で、すぐに使いこなせる。
・新しいメンバーがチームに加わった際、Chatworkのシンプルなインターフェイスのおかげで、すぐに使い方を理解し、チームとスムーズにコミュニケーションを取ることができた。
・タスク管理機能は、プロジェクトごとのタスク作成、割り当て、進捗管理が容易。
・プロジェクトの中盤で遅れが発生したが、タスク管理機能を使って、各メンバーの進捗状況を確認し、リーダーが適切なフォローアップを行うことで、遅れを解消し、期日通りにプロジェクトを完了させることができた。
・チャット機能は、 グループや個別のメンバーとリアルタイムでコミュニケーションができる。
・チーム内で急な問題が発生した際、チャット機能を使って、リアルタイムで情報共有ができ、迅速に解決策を話し合うことができた。
・通知機能で、タスクの期限やメッセージの着信など、重要な情報を確実に把握できる。
・メンバーがタスクの期限を忘れそうになった時、通知機能が役立った。期限が近づくと通知が送られ、メンバーはタスクの期限を確実に把握し、計画通りに作業を進めることができた。
まずは無料プランの範囲内で業務を運用し、必要に応じて有料プランにアップグレードすることで、コストを抑えられる。
グループ数が制限されている場合、プロジェクトごとではなく、部門ごとやチームごとにまとめてグループを作成することで、グループ数を減らすことができる。
緊急のタスクがある場合は、「@」を使ってメンバーにメンションし、注意を喚起することができる。
チャットで重要なメッセージを伝える際に、キーワードや絵文字を使って目立たせることで、後で検索しやすくなる。
Chatworkのビデオ会議機能が不十分な場合、無料のビデオ会議ツールを併用することで、コストを抑えつつ効率的に運用できる。
チーム内でチャットのルールを設定し、情報共有を効率化できる。
例えば、重要な情報は専用のチャットルームに投稿し、他の雑談は別のチャットルームで行うようにすると、情報が整理されやすくなる。
プロジェクト管理ツールであるTrelloと連携することで、タスクの状況がリアルタイムでChatwork上に表示され、チームメンバー全員が進捗状況を確認できる。
これにより、タスク管理が一元化され、効率的になる。
スケジュール管理ツールであるGoogleカレンダーと連携することで、Chatwork上で予定を共有し、確認できる。
これにより、チーム内のスケジュール調整がスムーズに行える。
ファイル共有ツールであるGoogleドライブと連携することで、Chatwork上で直接ファイルを共有し、アクセスできる。
ファイル管理が一元化され、情報共有が効率的になる。
コミュニケーションツールであるSlackと連携することで、両ツール間でメッセージや通知を自動的に同期できる。
ツールを切り替える手間が省け、効率的に情報共有が行える。
中小企業やリモートワークが多いチームにおすすめのツール。
シンプルで使いやすいインターフェイスと、タスク管理機能が特徴で、初心者でもすぐに慣れる。
プロジェクトごとのタスク割り当てや進捗管理が簡単にでき、リアルタイムのチャットで円滑なコミュニケーションが実現できる。
外部ツールとの連携も容易で、効率的な情報共有とタスク管理が可能。
ビジネスプラン 年間契約6,000円/年 (1人あたり)
リモートでの作業が多く、外部の倉庫担当者や委託スタッフとの打ち合わせや進捗状況の把握のため。
2017年12月～2023年3月現在も利用中
・シンプルなインターフェイス。直感的な操作が可能で、すぐに使いこなせる。
・新しいメンバーがチームに加わった際、Chatworkのシンプルなインターフェイスのおかげで、すぐに使い方を理解し、チームとスムーズにコミュニケーションを取ることができた。
・タスク管理機能は、プロジェクトごとのタスク作成、割り当て、進捗管理が容易。
・プロジェクトの中盤で遅れが発生したが、タスク管理機能を使って、各メンバーの進捗状況を確認し、リーダーが適切なフォローアップを行うことで、遅れを解消し、期日通りにプロジェクトを完了させることができた。
・チャット機能は、 グループや個別のメンバーとリアルタイムでコミュニケーションができる。
・チーム内で急な問題が発生した際、チャット機能を使って、リアルタイムで情報共有ができ、迅速に解決策を話し合うことができた。
・通知機能で、タスクの期限やメッセージの着信など、重要な情報を確実に把握できる。
・メンバーがタスクの期限を忘れそうになった時、通知機能が役立った。期限が近づくと通知が送られ、メンバーはタスクの期限を確実に把握し、計画通りに作業を進めることができた。
まずは無料プランの範囲内で業務を運用し、必要に応じて有料プランにアップグレードすることで、コストを抑えられる。
グループ数が制限されている場合、プロジェクトごとではなく、部門ごとやチームごとにまとめてグループを作成することで、グループ数を減らすことができる。
緊急のタスクがある場合は、「@」を使ってメンバーにメンションし、注意を喚起することができる。
チャットで重要なメッセージを伝える際に、キーワードや絵文字を使って目立たせることで、後で検索しやすくなる。
Chatworkのビデオ会議機能が不十分な場合、無料のビデオ会議ツールを併用することで、コストを抑えつつ効率的に運用できる。
チーム内でチャットのルールを設定し、情報共有を効率化できる。
例えば、重要な情報は専用のチャットルームに投稿し、他の雑談は別のチャットルームで行うようにすると、情報が整理されやすくなる。
プロジェクト管理ツールであるTrelloと連携することで、タスクの状況がリアルタイムでChatwork上に表示され、チームメンバー全員が進捗状況を確認できる。
これにより、タスク管理が一元化され、効率的になる。
スケジュール管理ツールであるGoogleカレンダーと連携することで、Chatwork上で予定を共有し、確認できる。
これにより、チーム内のスケジュール調整がスムーズに行える。
ファイル共有ツールであるGoogleドライブと連携することで、Chatwork上で直接ファイルを共有し、アクセスできる。
ファイル管理が一元化され、情報共有が効率的になる。
コミュニケーションツールであるSlackと連携することで、両ツール間でメッセージや通知を自動的に同期できる。
ツールを切り替える手間が省け、効率的に情報共有が行える。
中小企業やリモートワークが多いチームにおすすめのツール。
シンプルで使いやすいインターフェイスと、タスク管理機能が特徴で、初心者でもすぐに慣れる。
プロジェクトごとのタスク割り当てや進捗管理が簡単にでき、リアルタイムのチャットで円滑なコミュニケーションが実現できる。
外部ツールとの連携も容易で、効率的な情報共有とタスク管理が可能。
無料
2022年5月～2023年4月現在も利用中
・無料利用では、過去のメッセージが一定期間経過すると消えてしまう。
・やや検索がしにくいところがある。
・LINEのような既読機能がついていない。
・足跡のような感じで、見たことなどが分かりやすい機能が欲しい。
無料
2022年5月～2023年4月現在も利用中
・無料利用では、過去のメッセージが一定期間経過すると消えてしまう。
・やや検索がしにくいところがある。
・LINEのような既読機能がついていない。
・足跡のような感じで、見たことなどが分かりやすい機能が欲しい。
無料
2015年6月〜2023年5月現在も利用中
・見た目がシンプルで、UIが利用しやすい。
・日本の会社が開発、運用しているため、使用しやすい。
・グループチャットの通知設定やチャットのピン留めが可能。
・チャットの送信がshift＋enterがデフォルトで、最初は慣れず何度も誤送信してしまった。
PCでの作業が多い企業に、特におすすめする。
無料
2015年6月〜2023年5月現在も利用中
・見た目がシンプルで、UIが利用しやすい。
・日本の会社が開発、運用しているため、使用しやすい。
・グループチャットの通知設定やチャットのピン留めが可能。
・チャットの送信がshift＋enterがデフォルトで、最初は慣れず何度も誤送信してしまった。
PCでの作業が多い企業に、特におすすめする。
2022年春頃～2023年4月現在も利用中
・リアクションに対しての通知機能がないため、都度ログインする必要がある。
・使える絵文字の種類が少ない。
・一定期間たつとログアウトされてしまう。
・同時に複数スタッフで、同じアカウントのチャットワークを開く場面があり、タイミングが悪く同じチャットルームを開くと、先着順の表示順序が変わってしまい、未読メッセージの対応が漏れる場合がある。
・上記については、必ずリアクションをつけることで対策しているが、「別の方が閲覧中です」などとメッセージがでると助かる。
2022年春頃～2023年4月現在も利用中
・リアクションに対しての通知機能がないため、都度ログインする必要がある。
・使える絵文字の種類が少ない。
・一定期間たつとログアウトされてしまう。
・同時に複数スタッフで、同じアカウントのチャットワークを開く場面があり、タイミングが悪く同じチャットルームを開くと、先着順の表示順序が変わってしまい、未読メッセージの対応が漏れる場合がある。
・上記については、必ずリアクションをつけることで対策しているが、「別の方が閲覧中です」などとメッセージがでると助かる。
無料で使用している。
クライアントがChatworkを使用していたことから、メールでのやり取りから変更したことがきっかけ。サクサクとメッセージの送受信ができる点から、弊社でも外部とコミュニケーションを取る際のメインツールにすることになった。
2020年8月～2023年4月現在も利用中
・メッセージの送受信がスムーズで、コミュニケーションが取りやすい。
・返信ではなく、リアクションで確認したことをアピールできるため、時間を短縮できる。
・タスクを追加することで、漏れを防止できる。
・概要欄に重要なメモや共有事項を記載しておける。
・メールで未読情報が届くため、確認漏れ防止に繋がる。
・アカウントを複数人で共有している場合に、既読にすると確認できない人物が現れる。
・やり取りする相手が多くなると、有料プランにする必要があるためコストがかかる。
・無料プランは、遡れる過去のメッセージの期間が40日と短いため、確認できない場合がある。
複数のクライアントとやり取りをする、かつ同じメッセージを複数人に送りたいなど、メールにはない「コミュニケーションの取りやすさ」を求めている会社に、おすすめする。複数人とサクサクやり取りが進められるため、確認等の連携がスムーズ。
無料で使用している。
クライアントがChatworkを使用していたことから、メールでのやり取りから変更したことがきっかけ。サクサクとメッセージの送受信ができる点から、弊社でも外部とコミュニケーションを取る際のメインツールにすることになった。
2020年8月～2023年4月現在も利用中
・メッセージの送受信がスムーズで、コミュニケーションが取りやすい。
・返信ではなく、リアクションで確認したことをアピールできるため、時間を短縮できる。
・タスクを追加することで、漏れを防止できる。
・概要欄に重要なメモや共有事項を記載しておける。
・メールで未読情報が届くため、確認漏れ防止に繋がる。
・アカウントを複数人で共有している場合に、既読にすると確認できない人物が現れる。
・やり取りする相手が多くなると、有料プランにする必要があるためコストがかかる。
・無料プランは、遡れる過去のメッセージの期間が40日と短いため、確認できない場合がある。
複数のクライアントとやり取りをする、かつ同じメッセージを複数人に送りたいなど、メールにはない「コミュニケーションの取りやすさ」を求めている会社に、おすすめする。複数人とサクサクやり取りが進められるため、確認等の連携がスムーズ。
550円/月額
2021年末～2022年末
退職
・比較的大きなファイルでも共有できる機能が備わっていた。
・このサービス（Chatwork）のために、わざわざアカウントとパスワードを取得しなくて良い。Googleなどのアカウントがあれば利用できた。
・Chatwork以外で連絡を取っている取引相手もあったので（アカウント・パスワードは専用ソフトで管理している）、アカウントを増やさなくて良いのは管理の面でも助かった。
・個人宛にも、全員あてにも、容易に切り替えられる。
・写真や動画などの大きなファイルをやり取りすることが頻繁にあったので、ファイル共有サービスはたいへん役に立った。
550円/月額
2021年末～2022年末
退職
・比較的大きなファイルでも共有できる機能が備わっていた。
・このサービス（Chatwork）のために、わざわざアカウントとパスワードを取得しなくて良い。Googleなどのアカウントがあれば利用できた。
・Chatwork以外で連絡を取っている取引相手もあったので（アカウント・パスワードは専用ソフトで管理している）、アカウントを増やさなくて良いのは管理の面でも助かった。
・個人宛にも、全員あてにも、容易に切り替えられる。
・写真や動画などの大きなファイルをやり取りすることが頻繁にあったので、ファイル共有サービスはたいへん役に立った。
無料
企業や顧客と簡単に連絡を取りやすいツールだったので。
2022年4月～2023年4月現在も利用中
・無料でもかなり使いやすい。
・社内外問わず、メッセージのやり取りがとても簡単。写真も送れるし、すぐに連絡をとれる。
・他の企業とも連絡を取りやすい。
複数の企業とも簡単に連絡が取れ、いろいろな情報のやり取りがしやすくて大変便利なので、おすすめする。
無料
企業や顧客と簡単に連絡を取りやすいツールだったので。
2022年4月～2023年4月現在も利用中
・無料でもかなり使いやすい。
・社内外問わず、メッセージのやり取りがとても簡単。写真も送れるし、すぐに連絡をとれる。
・他の企業とも連絡を取りやすい。
複数の企業とも簡単に連絡が取れ、いろいろな情報のやり取りがしやすくて大変便利なので、おすすめする。
2019年はじめ頃～2023年4月現在も利用中
・全体的にマウス操作でしか動かない。キーボードの上下左右キーを多用しているので、マウスのスクロールでしか動かないのがとてもイライラする。
・上記特徴があるためか、音声ソフトとの相性が悪く、使いにくい。
・チャットが乱立しがちな仕様になっている。
・文字を拡大すると、文字同士が重なって読みづらい。
・引用や転送の機能が使いづらい。
LINEなどと違って個人利用者は少ないため、チャットワークを利用していない個人のお客様とやり取りしたい業種（保険営業、住宅設備販売等）には不向きかもしれない。
2019年はじめ頃～2023年4月現在も利用中
・全体的にマウス操作でしか動かない。キーボードの上下左右キーを多用しているので、マウスのスクロールでしか動かないのがとてもイライラする。
・上記特徴があるためか、音声ソフトとの相性が悪く、使いにくい。
・チャットが乱立しがちな仕様になっている。
・文字を拡大すると、文字同士が重なって読みづらい。
・引用や転送の機能が使いづらい。
LINEなどと違って個人利用者は少ないため、チャットワークを利用していない個人のお客様とやり取りしたい業種（保険営業、住宅設備販売等）には不向きかもしれない。
コロナ禍に伴う在宅ワークの増加のため
2021年4月～2022年12月
退職のため
・絵文字のリアクションが可能で、良いコミュニケーションツールになった。
・プロジェクトごとにルームが作れるので、タスク管理も並行してできた。
・使い方がシンプルで別途説明が不要であった。
・誰かにタスクを投げることもでき、依頼が簡単であった。
・理由は不明であるが、アップデートのタイミング等で通知が来ないことがよくあった。
・DMとルームの区別がつきにくく、通知順に部屋が上にくるような仕組みになっていた。
社内コミュニケーションに課題を感じている企業や、チャットとタスク管理を同時に行いたい企業に、おすすめできる。
コロナ禍に伴う在宅ワークの増加のため
2021年4月～2022年12月
退職のため
・絵文字のリアクションが可能で、良いコミュニケーションツールになった。
・プロジェクトごとにルームが作れるので、タスク管理も並行してできた。
・使い方がシンプルで別途説明が不要であった。
・誰かにタスクを投げることもでき、依頼が簡単であった。
・理由は不明であるが、アップデートのタイミング等で通知が来ないことがよくあった。
・DMとルームの区別がつきにくく、通知順に部屋が上にくるような仕組みになっていた。
社内コミュニケーションに課題を感じている企業や、チャットとタスク管理を同時に行いたい企業に、おすすめできる。
月額550円
2022年4月～2022年11月
利用していた取引業者との契約が終了されたから。
・利用途中で有料化になったのは、たいへん使いづらかったところ。
・1カ月に2～3回程度、数か月前など過去のやり取りが必要なこともあるが、たまに参照するためだけに月額を払って利用するのはコスパが悪いと感じる。
・あと数ヶ月で業務完了というタイミングで有料化されてしまった。広告を入れても構わないので、できるだけ無料で使える範囲や機能を増やしてほしい。
あまり過去を遡ったやり取りが必要ない場合には使えると思う。
月額550円
2022年4月～2022年11月
利用していた取引業者との契約が終了されたから。
・利用途中で有料化になったのは、たいへん使いづらかったところ。
・1カ月に2～3回程度、数か月前など過去のやり取りが必要なこともあるが、たまに参照するためだけに月額を払って利用するのはコスパが悪いと感じる。
・あと数ヶ月で業務完了というタイミングで有料化されてしまった。広告を入れても構わないので、できるだけ無料で使える範囲や機能を増やしてほしい。
あまり過去を遡ったやり取りが必要ない場合には使えると思う。
無料
2018年6月〜2023年4月現在も利用中
・PCメールよりも、メッセージのやりとりやタスクが管理しやすい。
・Chatworkには、編集機能と削除機能があるのがとても良い。
・送った後にさっと編集できる便利さはLINEやメッセンジャーにはない良さ。
・編集した投稿を削除しても、「削除しました」と相手に通知されることもない。仕事以外のことに神経をつかう必要がない。
・既読未読機能がないのも、余計な気をつかわずに済むので、仕事にとってありがたい。
Dropboxや他のデータも簡単に添付できる。
大人数がメンバーに入り会話することだけでなく、特定の人を指定してメッセージを送ることもできる。仕事がとてもやりやすくなるのでオススメしたい。
無料
2018年6月〜2023年4月現在も利用中
・PCメールよりも、メッセージのやりとりやタスクが管理しやすい。
・Chatworkには、編集機能と削除機能があるのがとても良い。
・送った後にさっと編集できる便利さはLINEやメッセンジャーにはない良さ。
・編集した投稿を削除しても、「削除しました」と相手に通知されることもない。仕事以外のことに神経をつかう必要がない。
・既読未読機能がないのも、余計な気をつかわずに済むので、仕事にとってありがたい。
Dropboxや他のデータも簡単に添付できる。
大人数がメンバーに入り会話することだけでなく、特定の人を指定してメッセージを送ることもできる。仕事がとてもやりやすくなるのでオススメしたい。
情報共有の際に、外にいる営業が中にいるプロジェクトメンバーの一人に電話をかけ、そのメンバーが他メンバーに知らせるという方法を取っていたが、非常に非効率だと感じていた。
一気に情報共有ができる社内コミュニケーションツールが必要と考え導入した。
2018年11月から2023年３月現在も利用中
・最低限必要なチャット、タスク、グループ機能がわかりやすい
・エンターキーで送信されないので、誤送がない
・TO機能で誰宛かわかるのがよい
・チャット一覧の中でも、特定の人やグループを固定でピン留めできるので、頻繁にやり取りする人がいる場合便利
・マイチャット機能が便利。自分用のTodoリストや、電話がかかってきた際のメモ代わり、議事録の下書きなどに活用している。
人数が少ない会社であれば、そんなにチャットが乱立することは無く使い勝手もいいと思う。上限は、せいぜい30人までだと思う。
情報共有の際に、外にいる営業が中にいるプロジェクトメンバーの一人に電話をかけ、そのメンバーが他メンバーに知らせるという方法を取っていたが、非常に非効率だと感じていた。
一気に情報共有ができる社内コミュニケーションツールが必要と考え導入した。
2018年11月から2023年３月現在も利用中
・最低限必要なチャット、タスク、グループ機能がわかりやすい
・エンターキーで送信されないので、誤送がない
・TO機能で誰宛かわかるのがよい
・チャット一覧の中でも、特定の人やグループを固定でピン留めできるので、頻繁にやり取りする人がいる場合便利
・マイチャット機能が便利。自分用のTodoリストや、電話がかかってきた際のメモ代わり、議事録の下書きなどに活用している。
人数が少ない会社であれば、そんなにチャットが乱立することは無く使い勝手もいいと思う。上限は、せいぜい30人までだと思う。
無料
仕事の先方さんからの依頼で導入することになった。
2018年春頃〜2023年3月現在も利用中
・無料ユーザーの場合の登録可能な数が少ないと感じる。
・誰かと繋がったり、コミュニティに入る時が少し面倒。相手に、何度かメールで招待状を送っていただくなどの手間をかけてしまった。
・私の設定ミスかもしれないが、通知音が出るグループと出ないグループがある。
無料
仕事の先方さんからの依頼で導入することになった。
2018年春頃〜2023年3月現在も利用中
・無料ユーザーの場合の登録可能な数が少ないと感じる。
・誰かと繋がったり、コミュニティに入る時が少し面倒。相手に、何度かメールで招待状を送っていただくなどの手間をかけてしまった。
・私の設定ミスかもしれないが、通知音が出るグループと出ないグループがある。
無料プラン
会社から必須だと言われたため。
2021年1月～2023年4月現在も利用中
・難しい操作がないためすぐに使用できる。
・無料プランだと過去に遡ってたくさんメッセージを読み込むことはできないが、私はその条件でも特に問題は起きていない。
・IDを入力して承認されないとやり取りが出来ないので、知らない人と繋がってしまうことがなく安心。
・会社全体の連絡用(シフト連絡や請求書関連)、直属の上司との個人連絡(主に質問)、グループ連絡(ノルマ連絡等)という具合に分けて、便利に使える。
・20名以上いるグループに入れられた際に、ずっと通知が鳴り続けていて煩わしかった。
・上記対処方として、「個別にメンションをつけられた時のみ」という通知設定に変更するべきだったと気づくまで、通知音のストレスに耐えました。
Chatworkは導入が簡単なのでおすすめできる。
無料プラン
会社から必須だと言われたため。
2021年1月～2023年4月現在も利用中
・難しい操作がないためすぐに使用できる。
・無料プランだと過去に遡ってたくさんメッセージを読み込むことはできないが、私はその条件でも特に問題は起きていない。
・IDを入力して承認されないとやり取りが出来ないので、知らない人と繋がってしまうことがなく安心。
・会社全体の連絡用(シフト連絡や請求書関連)、直属の上司との個人連絡(主に質問)、グループ連絡(ノルマ連絡等)という具合に分けて、便利に使える。
・20名以上いるグループに入れられた際に、ずっと通知が鳴り続けていて煩わしかった。
・上記対処方として、「個別にメンションをつけられた時のみ」という通知設定に変更するべきだったと気づくまで、通知音のストレスに耐えました。
Chatworkは導入が簡単なのでおすすめできる。
2017年頃から2022年4月現在も利用中
ラインでやり取りが多かったですが、セキュリティ面を鑑みて導入
・プロジェクトごとにグループを組んでやり取りできる
・外部システムとの連動性が高く、使いこなすほどに利便性が向上していく。
・ファイルを遡り検索することができるので、メッセージだけではなくファイル管理にも役立つ。
・ファイル管理としても優秀
・ChatWorkライブは回線が重くつかいにくい。
・裏ワザ的な機能が複数あり、はじめは戸惑う
・退職者がアップロードしたファイルは閲覧できない
・引用機能が編集可能なので、疑わしいところがある
・労務問題的にも夜中のやり取りや朝早くのやり取りが可能なので、時間指定してその間のメッセージのやり取りができないように設定したい
しやすいです。グーグルとの相性はいいです。
2017年頃から2022年4月現在も利用中
ラインでやり取りが多かったですが、セキュリティ面を鑑みて導入
・プロジェクトごとにグループを組んでやり取りできる
・外部システムとの連動性が高く、使いこなすほどに利便性が向上していく。
・ファイルを遡り検索することができるので、メッセージだけではなくファイル管理にも役立つ。
・ファイル管理としても優秀
・ChatWorkライブは回線が重くつかいにくい。
・裏ワザ的な機能が複数あり、はじめは戸惑う
・退職者がアップロードしたファイルは閲覧できない
・引用機能が編集可能なので、疑わしいところがある
・労務問題的にも夜中のやり取りや朝早くのやり取りが可能なので、時間指定してその間のメッセージのやり取りができないように設定したい
しやすいです。グーグルとの相性はいいです。
2022年5月から2023年3月現在も使用中
・概要欄はスクロールしないと読めない。別にポップアップされて読めるといい。
・過去のメッセージを遡る（スクロールする）のに時間がかかるので、検索機能を充実して欲しい。例えば、or、含む、複数検索、日付、送信者等で検索したい。
・ファイルをアップロードするのに1メッセージに1つのファイルしか付与出来ず、ファイルを連続したメッセージにしたいのに、その間に他者がメッセージを送ってしまい途切れてしまうことがある。
2022年5月から2023年3月現在も使用中
・概要欄はスクロールしないと読めない。別にポップアップされて読めるといい。
・過去のメッセージを遡る（スクロールする）のに時間がかかるので、検索機能を充実して欲しい。例えば、or、含む、複数検索、日付、送信者等で検索したい。
・ファイルをアップロードするのに1メッセージに1つのファイルしか付与出来ず、ファイルを連続したメッセージにしたいのに、その間に他者がメッセージを送ってしまい途切れてしまうことがある。
ビジネスプラン 月額500円/1アカウント
2015年頃から2022年4月現在も利用中
社員が増えたことにより連携の強化が必要になったため
・旧社屋の時は10名ほどだったので口頭で伝えられたことが、広い新社屋で20名以上のメンバーとなると非常に連携が難しい状態だった。チャットワーク導入によって、どこにいても気軽に連携できるようになった。
・ファイル共有も手軽で、社外との連携にも使っている。
・引用に関しても、ショートコードを使って見やすくしたりできる。社員みんなで少しづつ改善を行っている。
・オンライン会議には使えなかった。複数の人が参加するので、動画が途中で止まったり音がノイズ化したり、非常に不安定で使い物にはならなかった。
・メンバーやグループが増えてくると、どんどんチャンネルが増えてしまう。管理がどんどん杜撰になってしまうのも困る。
・社外の方ですでに退社された人がまだチャット内に存在することがあった。管理ができていない会社様が多く、結局電話を何度もする羽目になったこともある。
管理をする方が必要だと感じています。それができる会社であれば、おすすめします。
ビジネスプラン 月額500円/1アカウント
2015年頃から2022年4月現在も利用中
社員が増えたことにより連携の強化が必要になったため
・旧社屋の時は10名ほどだったので口頭で伝えられたことが、広い新社屋で20名以上のメンバーとなると非常に連携が難しい状態だった。チャットワーク導入によって、どこにいても気軽に連携できるようになった。
・ファイル共有も手軽で、社外との連携にも使っている。
・引用に関しても、ショートコードを使って見やすくしたりできる。社員みんなで少しづつ改善を行っている。
・オンライン会議には使えなかった。複数の人が参加するので、動画が途中で止まったり音がノイズ化したり、非常に不安定で使い物にはならなかった。
・メンバーやグループが増えてくると、どんどんチャンネルが増えてしまう。管理がどんどん杜撰になってしまうのも困る。
・社外の方ですでに退社された人がまだチャット内に存在することがあった。管理ができていない会社様が多く、結局電話を何度もする羽目になったこともある。
管理をする方が必要だと感じています。それができる会社であれば、おすすめします。
全員が社携帯で簡単に連絡が取れて管理しやすいツールが必要だったから。
2020年4月〜2021年8月
退職したため。
・自分や他の人にタスクを期限なども設定してつけることができ、提出のありなしもわかりやすい。
・誰でも簡単に使える機能性で、新卒社員にも教えやすかった。
・よく連絡する相手にはピンを付けできるので、探す必要なく管理しやすい。
・enterで送信できず、shiftとenterを押すのを忘れて改行ばかりしてしまった。
・編集機能があるのは良かったが、重要な文章を途中で編集してしまいトラブルの種になることがあった。
・まれに通知が来ないというエラーが発生した。
zoomと連携しやすい。
会社で頻繁にzoomを使用していたので、わざわざいくつもアプリを開かずにボタンひとつでzoomができるようになり助かった。
次の理由で、社内のコミュニケーションを深めたい会社に、導入をおすすめする。
・グループチャットを100人以上で作ることができ、そこで全体連絡や部署間や社内の部活間などのやりとりがしやすい。
・社員から意見を集めたい時などに、タスクをつけると集めやすい。
全員が社携帯で簡単に連絡が取れて管理しやすいツールが必要だったから。
2020年4月〜2021年8月
退職したため。
・自分や他の人にタスクを期限なども設定してつけることができ、提出のありなしもわかりやすい。
・誰でも簡単に使える機能性で、新卒社員にも教えやすかった。
・よく連絡する相手にはピンを付けでき
