記事更新日: 2021/10/26
Microsoft365との連携が良いです。自社で利用しているOutlookと連携ができ、カレンダーに自動反映できる点、また、画質や音はクリアで何十人繋いでもストレスなく通話できる点は非常に便利でした。Microsoft365を導入していれば、スムーズにTeamsを利用開始できるのでおすすめです。スマホでも使いやすいのも評価しています。
Business Standardプラン・月々1,300円×全従業員分のコストをかけています。しかしChatworkやSlackよりも使い勝手が悪く、PCブラウザのメッセージ通知が分かりづらい、特定のメッセージに返信できない等不便な点があります。また無料のWeb会議ツールと比べて重く、通信が不安定になることも多いです。
Microsoft Teamsは、Microsoft 365（旧Office365）に含まれるビジネスチャットツールで、Microsoft365導入企業であれば、特別な作業なしに利用ができます。
起業LOGに寄せられた口コミによれば、OutlookなどMicrosoft製品との連携に非常に優れている点が高評価を得ています。
一方で、使い勝手や動作の重さには不満も多く、ネットワーク環境やPCスペックに不安のある企業は要注意です。
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チャット画面からスムーズにWeb会議の実施が可能
65種類ものアプリケーションと連携が可能で、Teams内で一元管理できる
Outlook、Word、Excel、PowerPointなどのMicrosoft製品との連携
Outlookメールやファイル共有サービスのShare Point OnlineなどのMicrosoft製品との連携が非常にスムーズ。管理機能が充実しているため、大企業でも安心して使えます。
SlackやChatworkに比べて、UIや操作画面が使いづらいという声が多いです。
Office製品と他社製品とセットだという点を踏まえると、お手軽な料金体系を取っています。
SlackやChatworkに比べると気軽なコミュニケーションをとりづらいという声が多いです。
対応言語は181カ国53言語と数多いので困ることはないでしょう。
このページの目次
Microsoft Teamsは組織の中にチームを設定することができるのが特徴的です。
たとえばSlackではテーマごとのトークルームであるチャンネルを設定し、そこにメンバーを割り当てる形であるため、人数が多い組織ではチャンネル数が非常に増えすぎて管理が大変になるという問題があります。
それに対して、Microsoft Teamsは階層化して管理することができるため、大人数の組織の管理に適しているといえます。
利用画面の一例
Teams１つで、会社内外の誰とでも音声会議、ビデオ会議、Web 会議を開催でき、オンライン会議に必要な機能が一通り揃っています。
音声会議はIP電話に加え、会議用に電話番号も割り振られるため、外部から会議用電話番号にかけることで会議に参加できたり、招待することもできます。
プレゼンテーションではSkypeと連動してライブ会議が利用できます。会社内外の最大 10,000 人の参加者に向けて情報発信することも可能です。
もちろん資料を共有しながらの会議も可能で、例えば画面上で資料に書き込むことのできる周辺機器と繋げる事で、会議メンバー間の意思疎通が明確になります。
実際に使ってみるとその使いやすさは抜群。特にチャットツールがとても便利でした。
デバイスはWindows、Mac、iPhone、Androidにて利用可能。
スピーカ等も含めての周辺機器デバイスはMicrosoft のパートナーである Logitech、Crestron、Polycom、Lenovo、HP等数多くあり、比較検討しながらの導入が可能です。
オンライン会議イメージ
Microsoft 365に含まれるWordやExcel等のMicrosoftツールはもちろん、他社の外部ツールもTeamsの画面で管理し利用することが可能です。
例えば、画像作成ツールのPhotoshopやIllustratorが利用できるAdobe Creative Cloud、Word等で作成したデジタル文書の改ざんを防止するための電子署名が行えるAdobe Sign。
各従業員の進捗管理等が行える、プロジェクト管理アプリケーションAsana等、公式サイトでは65種類のアプリケーションが提携可能とされています。
これらを使うために別のアプリケーションを独自で立ち上げる必要がなく、Teamsの画面からアクセスできるため、用途に合ったサービスを迅速に使用できるようになります。
アプリ使用画面イメージ
Microsoft TeamsはMicrosoft 365に含まれているサービスのため、既に契約済の場合はすぐに無料で利用できます。
有料プランと比べて、無料プランで使用できない機能は下記になります。
導入を考えている場合は無料プランを使用してから、有料プランに切り替えることをオススメします。
Microsoft Teamsは、広く社内で活用しているMicrosoft 365 のライセンスに含まれており追加コストが不要だったこと、またマイクロソフトのプラットフォーム共通の仕様を使えるため、大幅に導入工数が削減できたことが採用を決めた理由となりました。
※「Microsoft Teams」公式HP参照
メーカー
251〜500人
Office365を導入しているため、マイクロソフトのアプリケーションとして最初から使用可能な状態でした。そのため、すでに社員のうちパソコンで仕事をしている人には初めから使用できる状態なので導入が非常に楽でした。また、ビジネスチャットも同様に最初から使えるのがよいです。
メンバーを設定・招待するのはとても簡単なのですが、スケジュールに登録された後、社内で使用しているグループウェアのdesknet's NEOとは同期しないため両方にスケジュールを設定しなければならない点は面倒です。技術的に対応可能なようなので、そのうち連携したいと思っています。
社外のメンバーと連携する場合ですが、比較的Zoomの方がお手軽に感じます。社内で使用しているOffice365の範囲では連携しやすいが、その他のアプリケーションとは連携しにくいようです。
会社での仕事はほぼマイクロソフト製品（ExcelやWord、パワーポイント）で仕事をしているので、同じマイクロソフト製品ということで使い勝手もよく、Office製品群との連携ができるので、他社にもおすすめです。
コンサルティング
31〜50人
Microsoft 365 Business Standardを全社員分契約していて、月々1300円×人数分を費やしているかと思います。
コロナウイルス感染症の影響でリモートワークが増え、Teamsで会議やチャットなどの機能を使うことが多くなりましたが、他のChatworkやSlackよりもTeamsの方が使い勝手が悪いように思えます。
Teamsには「チーム」と「チャット」それぞれのファンクションがありますが、PCブラウザ上のTeamsでは、チーム上での新規メッセージに気づきにくかったり（赤丸マークが表示されない）、特定のメッセージに対する返信ができません（スマホアプリからは可）。
その割には、他のオンラインコミュニケーションツールと比べて重く、よく通信が不安定になる気がします（Zoomなどの方が軽い）。ほかによいツールがあれば、乗り換えたいです。
Teamsは、過去のコミュニケーションのやりとりをキーワードで検索できますし、スケジュール管理がしやすい（会議設定が簡単にでき、Outolookのカレンダーと連動している）と思います。チームやチャットなど、機能を分けるのではなく、ひとつの機能上でチャット・電話だけでなく、情報の整理もできたりするとよいのではないかと思います。特定のメッセージの引用や返信もできるとよいです。
IT/インターネット/通信
31〜50人
開発職
一個一個の話題がスレッドでできたり、会話が長くなってくるとスレッドが折りたたむことができます。逆に言うと、スレッドを折りたたんだ部分が見えなくなるため、スラックに慣れてると見落とすことがあります。情報共有専用のツールくらいの感覚で使い分けるといいかもしれません。
スラックやGoogleのチャットはチャット機能に特化しています。対して、チームスはグループウェアに近いため、タスク漏れなどが起こりやすいと感じました。実際、人に任せているタスクの進捗状況がみえなかったために、タスク漏れが起こったことがありました。
IT/インターネット/通信
1001人以上
開発職
月額40万円で運用しています。
Teamsの利点は、他なるWeb会議の開催だけでなく、オンライン商談として取引先を招待して商談に活用することができるところです。
通常は在宅ワークでも、セキュリティを対策を施す必要があるのでVPNを介して使っていますが、社外の人に対しては、相手がTeamsを導入していなくても、こちらから招待することで、オンラインでコミュニケーションが可能です。使い慣れるにも、1週間程度あれば、十分に習得が可能だと思います。またOffice365内である程度は解決できる点もありがたいです。
基本的にはWeb会議システムなので、ネット回線が細くなると、時々ブロックノイズが発生してしまいます。そのために、時々、ダウンしたり、音声が途切れることがあるので、帯域が狭くても、十分に音声を確保できるように改善して欲しいと思います。ネット回線の帯域が少なくとも3Mbps異常必要なので、できれば1Mbps程度でも十分通会話ができる品質にしてもらいたいです。
製造
1001人以上
自社でOffice360を利用しているため、こちらのツールと連携がしやすいところは良いと思いました。また、ケータイにもスムーズに繋がるため、様々な場面で使えます。
スカイプ機能が使いにくいところには不満があります。
近くで通話するとハウリングしてしまうのですが、これはどうしようもないことであると思うので、さほど大きな不満はありません。
Outlookと連携できるので予定表などを合わせられて、画質や音もクリアで何十人繋いでもストレスなく通話できるため、他の会社にもおすすめです。
出版
101〜250人
2020年の6月から使用を開始しています。リモートワークを開始していた頃からコミュニケーションツールとして使っています。それまではグーグルチャットとチャットワークを使用していました。
便利な点はチャット上で動画の通話できる点です。一度トークルームを作ると、トピック形式でグループでチャットできるので、後追いしてトークを見やすいです。トークが流れていかないのでそこが最も良いところだと思います。
グーグルチャットと比較するとgmailとの連携ができていないので、検索を別でかけないと会話を探せないという点です。グーグルチャットはgmailの検索窓口で検索できる点は便利でした。
メーカー
1001人以上
無料で使用しています。
相手がアプリをダウンロードしていなくても、こちらから招待メールを送ることで誰でも参加可能なところです。チャット機能もついており使い勝手はよいと感じます。
通信環境にかなり左右される点です。音声等は問題がない場合にもパワーポイントやエクセルなどの情報を共有する際にはフリーズして、共有できない場合や操作者とのタイムラグが生じる場合が多々あります。
また、招待できない場合もごく稀にあり、招待したい人間の名前を打ち込む際にも文字化けすることが多々あります。
外部ツールとの連携はしやすいと感じました。Wi-Fiやネット環境があれば、とりあえずは連携することはできるからです。
このツールは、大規模な会社で人数も多い会社であれば特に使いやすいと思います。理由は、参加人数に制限等はなく誰でも主催者になれると同時に参加もできるためです。とりあえずネット環境さえあればそこまで不便なく使用することができます。
その他
1001人以上
初期費用、月額費用はわかりません。
Teamsを使うことで、客先、社内での打ち合わせを全てWEB会議にすることができたため、移動時間等の短縮となり作業効率も上げることができました。
操作方法もわかりやすくいので、初心者でも使いやすい印象です。zoomと比較すると、より操作方法が簡単なイメージがあります。
ただ、会議中の声が聞き取りにくいのが不便だと感じました。
イヤホンマイクをしていないと殆ど声は聞こえないですし、会議中に周囲がうるさいと雑音も拾ってしまうため、個室で対応をしなければなりません。これはやりにくいと感じました。
また、一度に画面に映る人数も限られておりますので、大人数での会議には向かないと思います。
総合的に考えると、他社にもおすすめできると思います。日々の仕事の作業効率が格段に上がりましたし、遠方の方とのコミュニケーションも取りやすいためです。
また、初めての操作であっても非常にわかりやすいので、どんな方でも抵抗感なくはじめやすいという印象です。
製造
1001人以上
メールサービスとつながっており、案内が出しやすく、スケジュールが設定しやすいところは良いと思いました。また、会議日時も管理しやすくて便利です。
スケジューラーで空いてる日時に勝手に会議を入れられるデメリットもあります。
teamsは環境によって音声の品質が左右される感があり、多くの拠点で会議するときに音声不具合が出ることがあるので、そこは非常に不便です。会議室同士のときにジャブラのスピーカーを使うのですが、他拠点の音声が聞こえにくいことが多いです。
デザイン
1001人以上
Outlookスケジュールを利用すれば、事前会議招集ができて便利です。
細かい機能としては、Web会議中に背景変更が可能であったり、資料の共有が容易に出来たりします。ゲスト参加であれば、アプリのインストールが不要である点や社外の人も招待可能である点も非常にありがたいです。
ただ、会議でホストは参加者を1人1人参加承認する必要があり、少し面倒です。
IT
101〜250人
弊社では250名でこのツールを利用していますが、特に大きな問題もなく利用できています。
チャットツール兼ウェブ会議として利用できるため、少し話したいくらいの軽い用件でも気軽に電話機能を使えるようになったのが、このツールの良い点だと思います。
逆に、顔出しは9名しか見られないため、大人数でMTGする際はうまくいかなかったりします。
弊社ではOutlookと連携しているため、予定などを入れると自動で入力してくれる機能はありがたいです。
タスク管理ができない部分などは、以前利用していたChatworkよりも劣っていると感じています。
デザイン
31〜50人
400円かけて利用しています。
データを送付することができることや、テキストを個別または全体に送付することができることなどは便利だと思います。自分の顔を隠せる点も良いと思いました。
クライアント様にも自分と同じツールを使っていただく必要がある点や、WiFiが重いとツールが開けないことがある点は特に不便だと思っています。
また、背景を変更できるのは嬉しいのですが、背景を変更すると動作自体が重くなるので使いにくくなります。有料プランにしなければ短い時間しか話すことができない点にも不満があります。
どこでも使用できるので、どの職種・業種にもおすすめできるでしょう。WiFi機能が充実していれば動作はスムーズで、カメラのオンオフや背景が変更できるので、使い勝手は悪くないと思います。
サービス
1001人以上
Teamsに限った話ではありませんが、画面投影や議事録の作成等がオンライン商談中にできるのは便利です。また100名を超える人数が同時に見られるのも良いと思います。
Teamsは圧倒的に利用者がZoomに比較すると少ない点は、不便に感じています。Zoomは安全性の問題で弊社では利用できませんが、多くの企業はZoomでの商談を希望するので、個人携帯やPCを駆使しているケースが散見されているのが現状です。
外部連携に関しては、Microsoft TeamsはそもそもMicrosoftのものなので、Microsoft全体との互換性が良く利用しやすかったです。
相互コミュニケーションが必要な場合はTeamsよりはZoomの方が便利だと感じます。
製造
51〜100人
チーム内での共有や会議共有なども使用しやすく、ポップアップもPC画面に出てきますので重宝しています。個人ごとにチャット部屋も設けることができるので、より一層良いと思います。
オンライン会議室を開設し、外部に対しても積極的にアプローチを行っていきたいのですが、「ここで面会しましょう」という場を設けているだけのような気がして不便さは感じます。費用も安いとの事で使用していますが、こちらが知っている人しか面会できないため、新規の顧客などに営業できるようなツールです。紹介ツールのようなシステムになっていくといいなと感じています。
外部ツールについては、Office365と連動させていて、Outlookとかとうまく連携できていると思います。現場サイドとしては快適さは感じます。
チーム内での管理システムや共有システムとしては重宝できるので、他の会社にもおすすめしたいです。営業的なツールとしての強化をお願いしたい面はありますが、現状で考えれば十分おすすめできるシステムだと思います。
製造
251〜500人
リモートワーク、社内会議、講演会、顧客との面談に使っています。該当するメンバーを選択して、共有フォルダとして利用できるのが便利です。共有ファイルにはスマホからのアクセスが可能なのも良いと思いました。
自分が発表しているときに、視聴者がビデオオンにしていても、聴講者を見ることができません。会議や面談に使うものなので、相手の表情がわからないのはちょっとやりにくいと感じます。
outlookと連動させる手帳アプリ（ジョルテ）に入力することで、teamsのカレンダーに同期されます。
ビデオ会議と共有フォルダが同一にあるのは便利なので、おすすめします。リモートワークのメンバーが中心になってチームで仕事をする場合には、非常に役立ちます。
通信
1001人以上
画面切り替えがよりスムーズです。会議や講演会など発表者の発表スライドに切り替えがスムーズでストレスがありません。
以前使用していたツールはSkype for Businessでしたが、発表者画面への切り替えにかなり時間を要したり、ときには切り替わらないこともありました。
プレゼンをしているときに相手の表情が見えないために、相手に合わせたプレゼンが難しいです。相手の表情を見るためには、もう一つPCやスマートフォンなどデバイスを準備しなければならないので面倒です。
スマートフォンでもpcと同様に操作ができるので、おすすめしたいです。共有フォルダにスマートフォンからアクセスできるのも利便性が高いポイントだと思います。
通信
101〜250人
ライセンス費用：月額880円ほど
それまではコミュニケーションのツールとしてメールやグループウェアの回覧板を使用していたのですが、リアルタイム性に欠けるので導入しました。LINEなどのようにシンプルな操作性であること、リアルタイムなコミュニケーションができることがとても良いと思います。
人数の多いチームを作成してやりとりが膨大になってくると、過去に行ったやりとりを探すのに少し苦労します。メッセージのピン留めや保存の機能はあるのですが、過去のやりとりをさかのぼって検索するのは使い勝手が悪いと感じました。
かなり連携はしやすいです。タブなどに任意の外部アプリを選んで簡単に導入できます。
おすすめします。コミュニケーションツールとしてはかなり便利で、ファイルのやりとりや共同作業が簡単にできるためです。
小売
101〜250人
ひとつのスレッドにどんどん返信してコミュニケーションをとれるので、時系列的に何をしているのか辿ることができて分かりやすいです。
クラウドサービスなので、使っているこちらが知らない間にサービス名称が変わっていることがあって、そういうときは戸惑いました。
一般的な会社であればどんな会社でもおすすめできます。会議で画面共有もできるので、紙媒体なしで会議ができるのもおすすめのポイントです。
IT
101〜250人
すでにMSのアカウントが会社から付与されているので、追加でアカウントを作る必要がないのは助かりました。
同期とはグループLINEやslackでやりとりをしていますが、いずれも追加でアカウントを作ったりPWを設定したりしなければならないのが手間でした。その点Teamsは会社PCで見る限りではそのような手間はないのでありがたいです。
特にアプリ版のTeamsは非常に重たいです。社内には速い回線を引いているので全く問題ないのですが、リモートになるとすぐ固まってしまいます。
重さがネックなので、仕事にはあまりおすすめできません。在宅ワークなどネットが脆弱な環境下でTeamsを開きっぱなしにして仕事をするのは効率にかかわる問題だと思うからです。
サービス
251〜500人
もともとMicrosoft Office365の月額版を入れていたので、Teams単体ではナシ
コロナとは関係なく、働き方改革の一環として部署としてテレワークを試験的に導入していました。全社的にMS Office365を社内ポータルサイトとして導入していたこともあり、追加費用が発生せずに使えるチャットツールということで使い始めています。
LINEやslackでは相手のユーザー名を知らないと連絡が取れないのですが、TeamsはMSアカウント（＝社用メールのアドレス）が分かればチャットが投げられます。誰から来たチャットかもすぐ分かるので、チャット上ではじめて連絡をとる相手でも安心でした。
開発ができるほど高スペックなPCを使っているのですが、TeamsのチャットをしながらOutlookをたちあげたりChromeを見たりすると、大抵どれかが落ちてしまいます。office365からWeb版のものを出せばまだマシなのですが、その場合いくつかの機能が使えないのでとても困ってしましいます。
マイクロソフトの製品なので、Officeまわりとは全く問題なく連携できます。
Office365を入れている会社でないなら、Slackとか別のサービスのほうが使いやすいと思います。
不動産
1001人以上
迅速な情報共有やお客様との情報共有、契約までをスムーズに行うため。またオンライン会議やログとしても使用していた。
コロナの影響で在宅ワークになったが、各従業員への連絡をすぐに一括で取れるのは便利だった。CADオペが在籍する部署にいたが、画面共有でオンライン上で図面に触れられるのも助かった。
とにかく重たかった。何かひとつの動作をするにしても、フリーズしたのか見分けがつかないくらい重かった(フリーズもしばしばあった)。
また新しい機能が次々と追加されるのは良いが、今まで使っていた機能が使えなくなったり、やり方が変わったりして分かりづらかった。情報システム部もマニュアルを作ってくれていたが、そのマニュアルもすぐに古い情報になってしまった。
連携しづらかった。Microsoft系のツールしか使えないし、Teamsのアプリケーション上で開いても重いし、Microsoftのツールで開いても保存できない状況になることが多々あった。
状況による。テレワークするには便利なツールだと思うが、動作が重いもので似たツールがあるのであれば、そちらを使いたい。
メーカー
1001人以上
以前はIBMのNotesをずっと使っていたのですが、旧式のグループウェアで使い勝手も悪いなど、刷新すべきタイミングが来ていました。次期グループウェアを考える上で、社内のほぼ全員がWindowsOSを使っているため、Teamsは包括契約で導入がしやすいと考えました。
今現在、多くの社員が在宅勤務をしている関係で、メールだけでなくチャットやテレビ会議を使ったコミュニケーションを多用しています。これらの機能をすべて包含しているため、使い勝手が良いです。
社外メンバーとの打ち合わせの場合は、チャットはslack、会議はZoom、メールはOutlookといった具合にツールを使い分けています。こうなるとそれぞれでアカウント登録が必要で、会議中のチャットも記録として残しづらいため、すべて連携できるTeamsに魅力を感じます。
自分の端末のメモリが少なく、アプリケーションの切り替えがいちいち重たいため、もっと軽く動作するようになればいいのにな、とは感じます。とはいえ、以前使っていたNotesにはない機能も沢山あるため、重たくなるのはやむを得ないとも感じています。
SharePointと連携したり、OneNoteと連携したりと、マイクロソフト製品間の連携であればスムーズにできています。
数万人規模の会社にはTeamsがおすすめです。過去に所属していた同規模の企業2社でもTeamsを使っていたため、やはり大企業では包括契約もあって導入しやすいのだと思います。
メーカー
1001人以上
Microsoft社製品なので、EXCELなどとの親和性が良く使いやすかった。過去のツールだと、EXCEL添付などはできず不便だった。
ある程度のマニュアルがないと、慣れるまで時間がかかってしまう。一度送ったメッセージを編集できると知ったのは使い始めて結構経ってからで、「もっとわかりやすく案内があれば、今までのメールも手際よく編集できただろうに」と思った。
メッセージやスケジュール管理以外にもさまざまなことができるようだが、実際使いこなせているのは一部の人だけだった。
Microsoft製品との連携はしやすかった。teamsを立ち上げていないときにきたチャットは、Outlookにリマインドが入った。POWER BI という分析ツールもMicrosoft社製なので、データが更新されるとリマインドが届く仕組みになっているようで、便利だと思った。
Office製品を使っている会社には特におすすめできる。
メーカー
1001人以上
容易にweb会議として活用できる。コロナ禍で会議室に集まって会議することができず、リモートで会議する際に大いに役立っている。チャットも使いやすい。メールでやりとりするほどの大袈裟なやりとりせず、まるでLINEのように、相手と気軽にチャットできて便利。
強いて言えば、相手の状態（連絡可能や取り込み中、会議中など）をもう少しタイムリーにわかるようになればいいかなと思う。
ExcelやWordなどの資料を会議出席者間で共有しやすい。
チャットはLINEのように簡単に使いこなせて、web会議も簡単できるのでおすすめしたい。
製造業
1001人以上
製造業
11〜30人
Zoomを離床していましたが、セキュリティー面や顧客がZoomの利用を禁止したため切り替えました。
正直Zoomとの違いはよく分かりません。使う側から見るとデザインが違うだけで、機能はほどんど一緒です。このようなものは使い慣れたものが一番良いと思います。
導入時は、使いたい機能はどのボタンを押せばできるかなどわかりにくく、使い方を把握するまでにとても困りました。複数の人が同時に使用するので、全員が使い方をわかっていないと会議が進みません。Zooｍだと使い方に慣れていたので、できることは誰でもわかりました。
基本的にはおすすめしません。このようなサービスは日々進化しますしセキュリティーについてもどこまで信じていいかがわかりませんので、各会社が自己責任の下導入すればいいと思います。
サービス
1001人以上
リモートワーク開始に伴う、メンバー間の情報共有のため。
過去に、BlueJeansというTV会議システムを利用していましたが、teamsのほうがグループチャットや資料共有、掲示板機能など、特に説明書なしに感覚的に使用できました。
BluejeansでTV会議をしていたときは、通信容量の負荷が大きかった、多くのメンバーで共有しにくいことなど課題がありましたが、teamsに変更してからはその課題も解消されて助かっています。
最初の頃は、TV会議で同時にカメラ画像を表示できる人数が4名程度と少なかったのですが、次第に改良されて、現在は12名程度まで同時に表示されるので、気になっていた不便はなくなりました。
formsなどのアンケートツールとの連携は利用したことがあります。その他、Outlookのスケジューラーとも連携できていますので、会議予定なども容易に管理できます。
リモートワークでメンバー間の情報交換やコミュニケーションを保ちたいと考えている会社におすすめできます。これまでにオフィスの中でできていた人間関係をリモート環境で維持するためには、こういったツールは必須と考えます。
その他
251〜500人
¥870ユーザ/月 プランE1
2014年9月～2016年12月
基本的な使い方は他の製品と変わらないので、利用しやすかったと思います。現場からの問合せがあった際も、画面イメージや困っている部分が判断しやすいため助かりました。
機能としては同じでも、動線や一部UI、機能のラベル表示が他の製品と比べて独特なところがあります。慣れていないと戸惑う事がありました。初見で触る方たちは、一度操作説明をして事前に操作訓練をしていないと、利用本番時に失敗するケースがありました。慣れるまでに少々手間がかかる部分が不便だと感じています。
同じMicrosoft製品との連携はしやすいと感じます。Web会議上で資料の共有等でシェアポイントが画面上から利用できてスムーズです。
あまりおすすめはしません。利用ユーザ数が少ないければコストもそこまで高くならずに済むと思いますが、まとまったユーザー数の利用が必要な場合は高くつきます。Web会議目的だけであれば同等機能の安価なサービスがあります。特殊な目的がなければ、敢えてこのツールを選択しなくても良いと思います。
小売
1001人以上
2020年2月頃から2021年8月現在も利用中
これまではciscoのwebexを主に使用していたのですが、音声の遅れが気になってこちらに変えました。導入後、そういった症状はほぼなく、操作方法は簡単（直感的に使用できる）でした。
任意のグループを作成してメッセージのやり取りをできるのですが、メッセージが入り乱れてしまい、情報の整理をしにくくなってしまいました。部や人により、teamsをメインに使う人、メール（outlook）をメインに使う人、チャット（jabber）を使用する人など、ツールが多すぎて、交通整理をしにくかったです。
おすすめします。webex導入時には、50歳以降の方々など機械に苦手意識のある人にはサポートが必要だったのですが、teamsは誰もが簡単にサポートなしで使用できているからです。
メーカー
1001人以上
2021年4月から2021年8月現在も使用中
資料や添付ファイルを共有できて、平行作業がかなりやりやすいため、タスク時間の短縮に大幅な効果があった。プロジェクトチーム内での会話の共有もLINEのようなイメージでサクサク行えて便利だと感じる。過去にはSkypeを使用していたが、Skypeにはそのような機能は無かった。
ブラウザー(具体的にはEdge)版での動作は問題だとないものの、アプリ版を使うとパソコンの動作が重くなることがある。また、リモート会議で画面共有を行う際にアプリがたまに落ちる。画面共有には、過去使用していたSkypeの方が便利と感じた。
外部ツールにはセキュリティの関係上、つながない方がよいと思う。
リモート会議の行いやすさや、ファイル共有のしやすさ、プロジェクトチーム内での会話の行いやすさなど様々な点で働き方改革につながると感じたため、他の会社にも積極的におすすめする。
IT
1001人以上
2019/11〜2021/8
事業所が複数あり、遠隔のチームで作業を進めることが多いため、コミュニケーションツールとして導入しました。
社内の決まったメンバーとWEBミーティングする時は、いちいちURLを共有しなくてもそのチームの窓からすぐ開催できるので、zoomよりも使いやすいと思います。
shiftキーを押さずに改行しようとEnterを押してしまい、何度も途中でチャット送信してしまったことがあります。送信の動作を送信ボタンクリックのみにするなどカスタマイズできないのがちょっと不便に感じました。この点については、Slackは細かく設定できて使いやすかったように思います。
まずは無料で導入できますし、小規模企業などでもおすすめできると思います。Microsoft製ですのでOfficeやOneDriveとの親和性も良いと思います。
エネルギー
1001人以上
当社は利益者負担という制度があり、ツールの利用料金（月額）を所属部門に経費として振り替えられるようになっていました。毎月他のツールの料金と合わせて約500円／人程度が振り替えられておりました。
2018年3月～2021年8月現在も利用しております。
導入前は、グループウェアとしてノーツを利用しておりましたが、世の中のDXへの流れの中で、経営判断としてノーツに替わる新たなツールとして導入しました。ノーツ上で構築し蓄積していたデータベース（10,000個以上）の移行が大きな課題で、それに適したツールと判断されたからと聞いています。
最初は、比較的小さいプロジェクト（10人程度）メンバーによるリモート会議的に利用しておりました。そのうち会議録の保存先や、プロジェクトの成果物（資料、スキャンニングしたｐｄｆ等）の保存庫としても利用できることが分かりました。その利便性から社員が一気にツールを使い始めています。セキュリティ面でもしっかりと制御できるようになっておりましたので、とても安心して利用しております。
成果物の保存庫へのセキュリティ制御はしっかりとできております。ただ、リモート会議の機能で、社内の別部署の人のスケジュールに付いていたリモート会議のリンクURLをうっかりクリックした際に、（理由がわかりませんが）会議に参加することができてしまいました。とても恥ずかしかったです。その後は、他の社員のスケジュールに付いているリモート会議のURLをクリックすることはありませんが、あの参加できてしまった原因がバグなのか設定ミスなのかは今もわかりません。
Microsoft 製のソフトとの連携はとてもしやすいソフトです。
ある程度の規模の企業様が利用される分には良いと思います。課単位やプロジェクト単位毎にチームを作るのはあまりおすすめできません。将来それらがなくなってしまうと、折角蓄積した情報の処分や運用が厄介になるかもしれないからです。計画性を持って運用しないとデータのゴミばかり増えてしまいます。
IT
11〜30人
無料
2019年8月〜2021年8月現在
取引先からの招待により、同じグループで情報を共有（チャット、ファイル）できる点がよかった。ファイルはディレクトリ構成ごと共有でき、多量のファイル連携がしやすかった。
起動するのに時間がかかる点には使いづらさを感じる。しかし、欠点はこれのみだと思う。現在は並行してSlackを使用している。起動時のロードには時間がかかるもののTeamsほどではなく、会社内ではSlackを用いるようにしている。
Microsoft製のため、Office系のファイルがTeams内で操作でき、連携が良いと感じる。
おすすめする。Microsoft製ということで、既存で使っているMicrosoftアカウントで使用できて、Office系のツールとの連携が良いため。またセキュリティに関しても、安心できるサービスだと感じる。
IT
101〜250人
2019年4月〜2021年9月現在
コミュニケーションツールとしての機能は、メールより手軽で使いやすいです。メール世代ではない若手社員にはよいツールだと思います。既読機能もあるので、相手が見てくれているか分かり便利です。また他のoffice製品と連携できるので、メールの見逃しや作業のやり忘れを防止対策などもできます。
既読機能は便利ですが、チャットだと既読か分かるが、グープを作成してできるチームに対する投稿だと既読かどうか分からず不便です。またチャットとチームを比較すると、チームであれば、会話がスレッドで区別できルるが、複数人でのチャットだとどの会話に回答しているのか、分かりにくくなるのが不便です。
ツール名:Powerautomate
理由:メールが届いた時にTeamsに投稿するようにできるから。また定期的な作業の予定通知もできるようになるから。
おすすめします。会社の方針にもよりますが、他社ともTeamsでWEB会議やチャットができるようになるため、社内外でコミュニケーションツールとして活用出来るからです。
メーカー
51〜100人
各システムは無料でした。
チーム内での共有や会議なども使用しやすく、ポップアップもPC画面に出てきますので重宝しています。それぞれ個人ごとにチャット部屋も設けることができるので、一層良いです。
こちらが知っている人しか面会できない為、紹介ツールのようなシステムになっていくといいなと感じています。
ただ、ここで面会しましょうという場を設けているだけのような気がして、不便さを感じます。
Office365と連動させていますので、うまくOutlookとかと連携できていると思いますし、現場サイドとしては快適さは感じます。
チーム内での管理システムや共有システムとして重宝できるので、お勧めしたいと思います。
メーカー
1001人以上
2021年4月から現在まで使用中
組織としてプロジェクトを立ち上げようとした際に、一旦チームを組んでしまえば、文書のやり取りやリモート会議をしやすくなり、いちいちメールを打ったり電話したりするなどの一手間が無くなりました。
リモート会議を設定し配信すると、連携しているメールのアプリにメールとして配信されるのですが、配信時に資料などを添付ファイルとして配信メールに抱き合わせて送る事ができず、資料は別途メールで配布するか、teams内のファイルを皆んなで読みに行く事しか出来ない点は不便に感じます。
おすすめします。
理由としては、同じ目的も持って業務にあたるチームを立て上げた際に一旦チームを組んでしまえばオンライン会議はもちろん、作成文書をみんなで見て編集出来るところやチャット方式での会話が可能なため、業務における疑問点などをLINE感覚で気軽に相談できるからです。
IT
1001人以上
2018年4月~現在も使用中
Office365導入前は、1998年頃からIBMのNotesを使用しておりました。しかし現在のDX時代に向けたツールと比較していろいろな機能が不足しておりましたので、経営判断としてOffice365を全社＆海外も含めと利用することにいたしました。
このツールは様々な機能を持ったソフトウェアの集合体みたいなものでしたので、WORD,EXCEL,Powerpointは当たり前でそれ以外にWeb会議はTeams、自社のサイト構築にはSharepoint等様々な機能を自由に使うことができました。そこで事業部内の情報共有のためにSharepoint を使ってサイトの構築をしました。
Teamsの機能の細かな所を調べようとした時やSharepointのわからない機能を調べようとした場合に、一部マニュアルが英文になっているところがありました。まだ日本国内でOffice365がこれから普及される前段階でしたので、技術的に解明するの少々苦労しました。
とても連携しやすかったです。特にOffice365は積極的に外部接続ツールを開発している様で、素晴らしいと思います。
日本国内ではかなりの企業がこのツールを利用し始めているようですが、中小企業様の場合にはIT技術者（管理できる人）が必要ですので、そういった部署や要員ががいるところはぜひお勧めです。
IT
101〜250人
2020年2月～9月
従来から、会社全体の掲示板や書類テンプレートなどをOffice365上で管理していました。そこにコロナでの在宅勤務推進があり、従来使っていたツールと親和性がたかいTeamsが会社のWeb会議ツールになりました。
従来の契約に入っていたので、追加料金なして使用できたのが便利でした。また全社の日程管理をOutlookでやっていたので、Teams側でWeb会議予定を入れるとOutlook側にも自動的に反映されるし、招待メールも送信されるしで手間が省けました。ZoomなどだとリンクやPWを別途送る必要が出てきてしまうのですが、少なくとも社内ではそのような手間がないし、Web会議のダブルブッキングもなかったので便利でした。
社外の人とTeamsで会議をするときに手間がかかりました。Teamsはアプリが入ってなくても、メールで送ったリンクから入って自分のアドレスを入力すれば参加できるのですが、操作が多少複雑なのは事実です。会社でも役員会議をTeamsで招集していましたが、会議直前になると「Teamsに入る操作が分からない」という電話がしょっちゅうかかってきました。
Microsoftツールを使っていたらとても連携しやすいと思います。ファイルのやりとりも、Excel・Word・PowerPoint・OneNoteどれも問題なくできます。特にOutlookと連携すると便利で、Web会議の日程を予定表に勝手に入れてくれる機能はとても助かりました。
Microsoftツールを社内で使っており、社内会議ツールとして使いたい場合は便利でいいと思います。外部の人を招いたWeb会議をする場合は、Teamsを持っていない人のログイン方法が複雑なので、他のツールのほうが親切だと感じました。
メーカー
1001人以上
2010年〜2021年9月現在も利用中
個々人の携帯電話では発信着信履歴などの詳細やメッセージをOutlookのメールBOXに反映させることはできなかったが、このツール導入後メールBOXで過去の会話履歴やチャット内容なども確認できるようになった。チャットに関してはオンラインや退席中などもすぐ分かるためとても便利である。
仕事を始めてログインをした時点で自分で取り込み中などの設定にしない限り、通話中やオンライン以外にも、在席中か離席中かが分かってしまうのが不便。繋がりたくない相手に自分の状態を把握されてしまうのは抵抗がある。
場所は関係なくネットさえ繋がっていればどこでも電話会議やチャットなどのやり取りが可能なため、内勤が多い海外関係の仕事や在宅ワークを推進している企業にはおすすめできるツールである。
メーカー
1001人以上
2020年2月～2021年9月現在も継続利用中
これまでビデオ会議ツールはwebexを7年ほど使っていたのですが、それに比べてとても使いやすいです。会議設定が簡便ですし、全員をミュートにする機能や画面共有、録画など、どの機能も直感的に操作できます。
機能が多すぎて不便だと感じることがありました。グループを作成し、そこでチャットや資料を共有することができるのですが、情報共有ツールが「メール」「サーバー」「onedrive」「box」などなどありすぎて、個人の好みにより共有方法が異なり混乱していました。
おすすめします。50代以降の方々でも抵抗なく使えているようです。この年代の方々には細かく説明しなければならないツールが多い中、Teamsは皆さんフォローしなくてもしようできているようです。
教育機関、事務職
1001人以上
テスト導入としてトライアルを利用していました。
2013年12月～2014年12月
全国にある現場責任者との会議や海外出張者とのやり取りで利用。
ノートPCとインターネットがあれば、高価な特殊機器やネットワークが無くてもある程度の品質で映像会議が出来るところが便利です。特に海外とのやり取りは音声だけでは伝わりにくい事があるため、映像が見られるのはありがたいです。
特に海外との接続は、国によってインターネット環境にばらつきがあり、その国の事情で接続できない場合があります。他国との通信に制限をかけている国では、このサービスは繋がらないが、他のサービスであれば繋がる事も度々ありました。
MS製品なんので、365との連携はしやすかったです。
一般的なWebカメラやマイクを利用するので、TV会議システムの機器と比べると映像品質はあまり高くないです。高解像度な映像を求める場合は向かないです。安価に簡易的な利用を求める場合には向いています。
メーカー
1001人以上
2019年4月～2021年9月現在も使用中
過去のポリコムのテレビ電話システムとの比較となりますが、音声品質、カメラ品質、通信品質、どれをとっても格段に良いです。
現時点は特に不満はありません。以前、VPNを導入するまではイントラが混み合ってしまい、通信品質に課題が有りましたが、現在はVPNのおかげで解消されています。
Zoomのようなフレンドリーなアプリも良いですが、現行のTeamsは日常のチーム運営の基軸ウエアとして使用することも可能です。その会社でも有効に使えると思うので、とてもおすすめです。
事務職
101〜250人
2019年2月～2021年6月
会議中に会議メンバーや会議メンバー以外のＯｕｔｌｏｏｋ利用者（teamsと連動）とチャットできたことが便利でした。
個人のスマホやPCとも接続できますが、個人のスマホやPCでは容量が限られている（ものをつかっていた）ため、途中でダウンしたり接続が切れたり、音声がつながらないことが度々ありました。（Wifiや通信速度の問題ではありません）スマホのスペックの問題かもしれません。
Outlookでの予定と連動もできるため、Outlook利用の企業では強く推奨します。会議では出席者のログ管理も可能ですし、録画機能もあり様々なビジネスの状況で活用できます。
IT
1001人以上
以前からMicrosoftTeamsを使用していたので、違和感なく使うことができた。携帯からも参加できる点もよかった。
音声があまりよくないため、音割れ・音声不安定（音が出たり、出なかったり）、などが気になる。マイクが使えないPCも混在していたため、PCのみの場合は発言ができなかった。自分がしゃべるとき以外はミュートにしないとハウリングを起こすので、会話ごとに入れたり切ったりあわただしい。切り忘れる人がいると、そこからほかの人の音声が入ってしまったり生活音が聞こえてくるのも不便。
音声の悪さが際立っているように感じるので、おすすめはしない。ビジネスで使うには、まだまだ難しいと感じる。Zoomのほうが音声も安定していて聞きやすい。
その他
51〜100人
2019年秋頃〜2021年6月
チームを作ってやりとりする場合は、話題ごとにツリー(というのでしょうか？)を作ることができるので、一度に複数の案件が進んでいるときは便利でした。個別でのチャットも、1対1でもできるし、グループチャットも作れるので、よく活用していました。
参加しているチームが増えてくると、通知が多すぎてわけがわからなくなってくる点。そればどのツールでも同じですが。チーム内では最近新たに投稿がついたツリーが一番下にくるので、大事なツリーが流れてしまって、埋もれてしまうことがあるのは不便でした。
リモートワークをする会社であれば、Teamsはおすすめです。これひとつで、チーム作成もチャットもWeb会議もできます。コロナ禍でリモートワークが増えたときは、Teamsがなければ、業務が回らなかったと思います。
IT
1001人以上
2019年7月～2021年9月現在
メール削減のため。メール件数が多く読み切れていないことによる業務遅延防止対策。
メールするほどでもない内容をサクッと聞くには便利でした。また、「お疲れ様です」などの枕詞不要で本文記載できるのも助かりました。相手が見ているかどうか確認できる点もよかったです。
最初は慣れるまでに時間ががかりました。改行もどうやって行うのかもわからず。慣れるまでスレッドに返信するというルールをうっかりして、新しいスレッドを作成してしまったりしました。グループチャットではスレッドを立てることができないので、必要な情報が流れて行ってしまい探すのに苦労した。
エクセル。直接指定シートに飛べる。
あまりおすすめしません。直感的に使えないのと、チャットでは添付ファイルなどが利用できず、その場合はメールを使っていました。メールだったりteamsだったりで探すのにが大変でした。
不動産
51〜100人
無料
2020年3月〜2021年6月
コロナ禍という状況下で、非対面型の会議が必要となりお客様からの提案で決まりました。
アクセスするためのURLを貼り、メールのやり取りだけで済んだのが良い点だと思います。他、カメラ非対応のPCでも使える点は魅力的です。
私自身、0からの設定でしたのでまずそこから苦労しました。また、海外製のツールという事で英語表記にも苦しめられました。設定を進めていく中で、途中合っているか否かの判定アドバイス機能のようなものがついていないので、私のような機械音痴には苦労しました。
事前に資料を送っておけば開示できるとの事でしたので利便性は高いと思われます。
小売
251〜500人
無料
2020年3月〜2021年4月
コロナ禍により新シーズンの商品説明会が出来なくなりWEBでの説明会を実施するという事で導入。さらに1体1でのミーティングでも活用。
説明会など1人が全体に話す時はリモートでもリアルタイムで聞く事が出来、図表や写真・動画など画面切り替えがスムーズでした。
1人が話していると他の人の声が消えてしまい、人数が多いと1人1人のアイコンが小さくなってしまいリアクションがわかりづらい為、理解されているかどうか一度ずつ確認を取る事があり、あまりテンポ良く進められない場面も多かったです。
他には初期設定で戸惑うスタッフもおり、運用スタートまでに時間がかかってしまいました。
Excel等画面の切り替えだけですぐに出せる為とても使いやすいです。
ほとんどのパソコンで対応出来るMicrosoft社の物で、スマホ用アプリもあるため相手の場所、環境を選ばず使用出来る事はとても便利でした。またセキュリティ面での安心感もありました。
マスコミ
1001人以上
2018年1月〜2021年6月
営業事務のため、営業のスケジュールがパソコン上で一目でわかること。アプリを入れてもらうだけでクライアントともWEBミーティングが気軽にできること。併せて、そのままOutlookのスケジューラーにも反映されるので、一括管理ができたこと。
teamsをスマホで使用する場合、在宅勤務でスマホをPCにテザリングしていると、スマホが熱くなりすぎてすぐに落ちてしまうことが不便だった。その際は家のWi-FiにPCを切り替えなくてはいけなかったので、Wi-Fiの速度が落ちていると作業効率が落ちて使いづらかった。また、アプリが多数あるため、部署によって使ってる使ってないアプリの差が激しく、他部署とのやり取りは苦労した。
IT
251〜500人
2020年4月〜2021年10月
Office365の導入に合わせて、MicrosoftTeamsを利用しています。
以前はSkypeを使用しており、ファイルの共有などが行いづらかったが、MicrosoftTeamsに切り替えると、ファイルの共有やWeb会議がとても行いやすくなりました。また、Outlookとの連携もでき、会議の予定の管理がとても行いやすくなりました。
ZoomなどのWeb会議ツールと比較すると、MicrosoftTeamsのWeb会議には通信品質が悪いので、その点は不便い思います。また、通信品質に問題があった際に、トラブルシューティングを行いたいと思っても、MicrosoftTeamsの管理画面からトラブルシューティングが行いづらいので、その点も不便です。
OutlookなどのOffice製品との連携は行いやすいです。また、MicrosoftTeamsとローカルのエクスプローラでファイルの連携ができるのもとても便利です。
Office製品を利用している会社には、連携のしやすさの観点からMicrosoftTeamsをおすすめします。一方で、安定してWeb会議を行う方や大勢の方でWeb会議を行う方には、MicrosoftTeamsのWeb会議は、通信品質の観点からおすすめできません。
サービス
1001人以上
プランは不明ですが、おそらくMicrosoft365E3（3480円/月）かと思います。
2019年7月〜2021年5月
全国規模で営業先も多いため、遠方の顧客への訪問コスト削減のために導入していました。また、拠点間のミーティングでの活用も目的とされました。
資料の共有がスムーズで話者の交代、複数人でのミーティングでもほとんどハウリングすることなく接続も安定していたので使いやすかったです。teamsの前はベルフェイスを使用していましたがやはり音声は電話というベルフェイスでは片手が塞がる上に携帯電話の充電も気にしなければならず、また映像と音声のズレが発生することがあったのでteamsのほうがpc一台で完結するという点では便利です。
PCでクラウドサーバーにアクセスし、クラウドサーバー上で基幹システム他teamsを使用する仕様だったのでインターネット接続したクラサバ上でさらにteamsに接続するという二重のネットワーク使用により端末が非常に重たくなりがちでした。顧客とのミーティングでのteams利用では音声がズレる、動きがギクシャクしているというご指摘をいただくことが多く非常にストレスでした。
顧客からの指定があればzoomやGoogleハングアウトも使えましたが、ブラウザから接続できた方がやはりスムーズでした。
VDI端末機でなければややお勧めしますが、スマホからの接続を不可としている場合PCからではアプリケーションの使用容量によっては音声や画像が乱れることも多いのでブラウザで使えるzoomやGoogleハングアウトの方がおすすめです。
メーカー
1001人以上
Microsoft 365 Business Basic¥540です。
2020年3月
コロナが蔓延しつつある中、チャットやビデオ会議が出来て、Microsoft365の各ツールとの連携がとれることです。
ビデオ会議において、ExcelやWordといったMicrosoft製品との画面共有がスムーズです。また外部の担当者の方とのコミュニケーションが円滑に行えました。
Androidのスマホにおいて、Teamsでビデオ会議をする際、背景を変更できないことが不便と感じました。またチャット機能での過去ログを確認しにくい。単純に上から下にログが残っているだけなので、月単位でまとめる機能などがあれば便利なのにと思います。
連携しやすいと感じます。理由として、プロジェクト管理で「Trello」を使用していましたが、Trelloのタスクに変化があればTeamsで通知してくれる機能が便利だったことです。
おすすめします。理由として、多くの会社でMicrosoftOffice製品を使用していることを考えると相性が抜群であることや、他会社とのファイルのやり取りを含むコミュニケーションがしやすいことなどです。
この記事ではMicrosoft Teamsの特徴・評判・口コミ・料金を解説しました。
Microsoft Teamsは、これまで使用してきたWordやExcelなどのMicrosoft製品の使い勝手や資料作成を有効に活用しつつ、あらゆる場所からのオンライン会議をサポートしてくれる強力なツールです。
良くも悪くもMicrosoftのサービスなので、好みが分かれるところではありますが、全世界で展開しているMicrosoftの信用度は導入を考える企業にとっても重要です。
Microsoft Teamsは国内外で頻繁にコミュニケーションをとる必要がある企業にオススメです。特に海外出張先からの会議参加や、国内外の在宅勤務メンバーとの会議ではTeams１つで連絡も完結でき、効率よく会議を回すことができるようになるでしょう。
画像出典元：「Microsoft Teams」公式HP
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起業LOG独自取材！
業務や商談に関わる全てのコミュニケーションをMicrosoft Teamsへ集約しました。メールや電話など分散していた情報伝達手段をTeamsに統一したことで、情報共有や案件対応のリード タイムは間違いなく短縮されました。