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DocuSign

3.3（54件）

ドキュサイン（DocuSign）は、世界180か国以上、100万社以上の企業が利用している、世界1位のシェアを誇るグローバルスタンダードの電子契約システムです。

契約締結に関する機能が非常に充実しており契約プロセスすべてで効率化が狙える上、世界最高水準のセキュリティ対策が施されたシステムとしても有名です。

取引先はアカウント作成不要・または無料アカウントでもOKのため、導入ハードルが低いのも嬉しいポイント。

一方で、機能が多すぎて扱いが難しい、公式サイトやマニュアルが英語ベースなので分かりにくい、導入後のサポートが希薄という声も聞こえます。

取引先はアカウント作成不要・または無料アカウントでもOKのため、導入ハードルが低いのも嬉しいポイント。

執筆: 編集部

記事更新日: 2024/10/08

カスタマーレビュー

3.3（54件）

星5つ

13%

星4つ

46%

星3つ

19%

星2つ

22%

星1つ

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このページの目次

1.
DocuSignとは?
2.
DocuSignのメリット6つ
2.1
1.取引先への負担が小さい
2.2
2.操作画面が分かりやすい
2.3
3.ワークフローで契約の自動化も
2.4
4.世界標準のセキュリティとプライバシー対策
2.5
5.外部システム連携とAPI連携が350以上
2.6
6.電子契約システム最多の言語対応
3.
DocuSignのデメリット3つ
3.1
1.機能が多すぎて扱いが難しい
3.2
2.ストップしている工程が確認しづらい
3.3
3.送付できる契約書は年間100通に限定
4.
DocuSignを使うべき企業とは
4.1
グローバルな取引を視野に入れている企業
4.2
Salesforceを契約管理の軸に利用している企業
1.
まとめ

目次を開く

DocuSignとは?

ドキュサイン（DocuSign）は、世界180ヶ国以上、100万社以上のお客様、10億人のユーザーが利用。世界中の最も厳格なプライバシー保護やセキュリティ要件を満たし、厳重な管理のもとで運用しています。

契約書作成・署名・締結・管理などの契約締結に関するアプリケーションをパッケージにしたクラウド型の電子契約システムで、多機能を追加料金なしで利用できると評判です。

DocuSignを導入すれば、契約書の作成から署名、契約書締結、締結後の契約書管理までの全ての作業を一貫して行うことができます。

また400以上のソリューションと連携でき、過去数年の実績稼働率は99.99%以上と高い可用性を維持しているところも安心して利用できます。

2021年3月に「DocuSign Agreement Cloud」ビジョンを掲げ、単なる電子署名の世界から、その前後の合意形成／契約プロセス全体までをシームレスにデジタル化するツールへと進化を続けています。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

DocuSignのメリット6つ

1.取引先への負担が小さい

DocuSignは、文書の受信者がアカウントを持っていなくても署名・契約締結が可能のため、取引先への負担は小さいまま紙からの切替ができます。

契約文書は「dse@docusign.net」からのメールで送信され、メール上で署名と契約プロセスを完了できます。

取引先内でメール転送が行われて予期せぬ人が電子署名する、といったトラブルを防ぎたい場合は、無料アカウントを作ってもらうだけで大丈夫です。（署名は無料アカウントでも利用できます。）

2.操作画面が分かりやすい

契約書作成

DocuSignは、Microsoft officeやDropbox、Googleドライブなど使い慣れたアプリケーションを使って作成した文書を、電子契約に変換できます。

最新のコンプライアンスに適合したテンプレートが用意されているため、新規の海外企業との契約時にも安心です。

Salesforceから取得した企業情報で、自動的に契約書のドラフトを作成することも可能です。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

メモ・付箋の付与

契約書には、コメント、記入箇所を知らせる付箋、ファイル添付など、契約を依頼する側・署名する側の双方がストレスなく締結業務が行えるようサポートする機能があります。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

署名

DocuSignはマルチデバイス対応（iOS、Android、Windows）で、オフラインでも利用できます。

モバイルアプリもあり、いつでもどこでも署名をすることができます。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

管理

DocuSignでは、全ての契約書はラベリング・グループ化され、自動保存されます。

保存された契約書は、細かな権限設定と厳しい監視のもといつでも検索が可能なので、決算や監査の準備もスムーズに行えるようになります。

契約プロセスの進行状況を随時確認することができるので、ガバナンス強化にもつながります。

3.ワークフローで契約の自動化も

DocuSign にはCLM（契約ライフサイクル管理）機能があります。

ドラッグアンドドラッグでワークフローを組むことが可能で、煩雑な契約プロセスを統一することで、業務の効率化がすすみます。

定期的に更新される契約の場合は、契約書作成・承認者への署名依頼・署名・契約書の保管といった契約プロセスを自動化することもできます。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

4.世界標準のセキュリティとプライバシー対策

DocuSignでは、国際規格の情報セキュリティ、24時間365日体制のマルウェア対策や監視など世界基準の高いセキュリティ対策を行っています。

ドキュメントや署名はが暗号化されるため、機密性に優れ、電子帳簿保存法にもばっちり準拠。

認証オプション料金の二段階認証・SMS認証・ID認証を利用すれば、本人性の担保も強化されてセキュアな業務が可能です。

5.外部システム連携とAPI連携が350以上

DocuSignは、Salesforce、Microsoft、SAP、Google、Oracleなどの350以上の外部システムとの連携が可能です。

API連携で、自社の既存システムに埋め込むこともできます。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

6.電子契約システム最多の言語対応

DocuSignは、文書を送信・管理する画面は14言語で表示、文書に署名する画面は44言語で表示が可能です。

他の電子契約システムは、英語・中国語だけ対応、というものも多いなか、グローバルな取引を展開していく企業に最適です。

オプションではなく、基本料金プランに含まれているのもうれしいポイントです。

DocuSignのデメリット3つ

1.機能が多すぎて扱いが難しい

DocuSignは多機能すぎて「どこに、どんな機能が搭載されているのか分かりづらい」という声があります。

海外発の電子契約システムなので公式サイトやマニュアルが英語ベースでわかりにくいのもデメリットです。

慣れるまでに、少し時間がかかるかもしれません。

2.ストップしている工程が確認しづらい

ドキュサイン（DocuSign）は、契約データの起票者以外は作業・承認がストップしている箇所が確認しづらいのが不便です。

送信者と受信者間にのみ更新情報の通知が流れるので、毎回送信者に確認しなければなりません。

コミュニケーションツールやワークフローの併用検討をおすすめします。

3.送付できる契約書は年間100通に限定

DocuSignのおよびBusiness Proでは、ユーザーごとに年間最大100エンベロープという送信件数の上限があります。

自社の年間契約数に照らし合わせて判断しましょう。

DocuSign	100件/年
NINJA SIGN	無制限
クラウドサイン	無制限

DocuSignを使うべき企業とは

グローバルな取引を視野に入れている企業

DocuSignの海外での利用シェアは世界的に高いので、大企業・中小企業問わず「グローバルな取引を視野に入れている企業」には向いています。

44か国語の多言語対応が、追加料金なく標準搭載されているのはドキュサインだけです。

Salesforceを契約管理の軸に利用している企業

DocuSignはSalesforceと連携することで、契約の一元管理・契約プロセスの改善がされます。

「金額の算定」「契約書の発行」「署名の依頼」「電子署名」「締結済み契約書の管理」まで自動化することができ、圧倒的な効率化に期待ができます。

ただし設定が難しいとの口コミが寄せられていますので、当初は導入ベンダーなどの外部の力を借りることも視野にいれるとよいでしょう。

まとめ

この記事では「DocuSign」の特徴・評判・料金を解説しました。

「DocuSign」は契約を締結する上で必要な工程の大部分を行ってくれるため、時短や業務効率改善に役立ちます。

また、署名はネットに繋がっているデバイスであれば対応可能で、締結した契約はいつでも両者共に確認できることから署名者に負担をかけることもありません。

「DocuSign」上のクラウドに保存されるため、契約書の保存・管理・検索も容易となります。海外でも多く使われているツールだからこそ、海外契約にも強いのが特徴です。

画像出典元：「DocuSign」公式HP

DocuSignの料金プラン

各プランに30日間無料トライアルがあります。初期費用は不要です。

	電子署名機能だけ利用	Personal （個人向け）	Standard （企業向け）	Business Pro （企業向け）
月額（年間一括）	無料	1,100円（年13,200円）	2,800円（年33,600円）	4,400 （年52,800円）
送信可能な契約件数	3件（受信はOK）	5件/月（締結完了前の修正は何度でもOK）	100件/年	100件/年
利用可能ユーザー数	-	1名	50名	50名