




HubSpotは158,000社以上の導入実績を誇るグローバルに展開しているMAツールです。
インバウンドマーケティングに高い効果を発揮します。
マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各ソフトウェアをつなぐ総合的なプラットフォームとして利用できます。
HubSpotは158,000社以上の導入実績を誇るグローバルに展開しているMAツールです。
インバウンドマーケティングに高い効果を発揮します。
マーケティング、セールス、カスタマーサービスの各ソフトウェアをつなぐ総合的なプラットフォームとして利用できます。
初期費用:30万、月額:10万、プラン:MarketingHubProfessional
2021年1月~2022年3月現在も使用中
・価格が安い部分とノーコードでHTMLメールやLPを作成できるからです。
・LPを大量に作成するため、エンジニアの工数がかかってしまい本来取り組みたい業務時間が確保できない問題を解決するため、専門知識がなくてもLPの作成ができるMAツールを探していました。
・MAツールの中でも価格、機能を比較しコスパがよかったので採用しました。
・LP作成がノーコードで行える部分が一番魅力です。
・レスポンシブの対応も自動である程度まで行ってくれるので細かい設定がなくても、ある程度きれいなLPやHTMLメールの作成ができます。
・テンプレートも充実しているので、デザインの知識がなくてもある程度のものが完成します。
強いて言うなら、たまにサポートのメール返信が遅いことがあります。
・CSSなど自分で書き換えを行う場合は少し込み入った設定変更が必要です。(とはいえ、画面は使いやすいです)
・コンタクトがメアドで更新されるため、そこを考慮した設計が必要です(特に不便というほどには感じてはいないです)。
スラックとZOOMの連携をしています。どちらも連携実績が多いため、ネットで検索しても割と事例などすぐに出てくるので連携方法等で躓くことはなかったです。
・開発費用をかけてLP等作成できる企業であれば、カスタマイズの制限などもあるためおすすめはしません。ノーコードで何か作成をしたい企業には非常におすすめです。
・MAツールですので、コンタクトに対してある条件を指定してアプローチしたい、テックタッチを考えている企業にはおすすめできます。
初期費用・月額費用ともに無料プラン。
2020年12月〜2022年2月
CRM機能が無料で使用できる部分が大きかったです。
またフォーム作成やランディングページも無料で始める事ができたので良い勉強にも繋がりました。
・限定的に機能を使用することができるので非常に楽にシステムを導入することができる
・無料で始めることができ、会社が成長していくにつれて必要な機能を導入していく流れになるので、金額的にも抑えることができる
・過去に利用していたSalesforceよりも機能がシンプルで使いやすい
・日本語のサポートが分かりづらい時がある
・国内saasのシステムとの連携はまだそこまで多くはない
ぜひ勧めると思います。
理由としては無料で始めることができ、会社が成長していくにつれてsalesやmarketingなど必要な機能を導入していく流れになるので、金額的にも抑えることができます。
SEOの知識がなくても、関連ワードなどから分析して、目的に見合った効果的なコンテンツを提案してもらえるところです。コピーとペーストを中心とした簡単な操作でLP作成できます。専門的な知識がなくても多くの顧客をLPに流し込めたと感じています。
強いていえば、テンプレートがもっと多種多様で豊富なほうが、デザインしやすかったと感じます。でも、使いやすいさに関しては満足しています。
他の会社にもおすすめしますか?
専門的な知識や技術がなくても作成できるので、エンジニアやデザイナーがいない会社は便利に使えると思います。
自社サイトの問い合わせフォームと連携ができるため、フォームのKPIなどの可視化が可能になりました。また、名刺を交換した顧客に自動で営業メールが送れるのが良い点です。弊社が扱うのは頻繁に営業する必要のない商材ですが、接点を持つために配信しています。
とにかくUIが分かりづらいです。コンタクトや取引を作成する度に不要な遷移が発生して、サクサクとは程遠いUIとなっています。自分の担当案件を確認するのにも何度も遷移が必要で、マニュアルをいちいち見ないと操作ができないです。
とはいえ、取引の状況が可視化できるため効果測定がかなり容易になりました。そのようなメリットを踏まえると、UIに関する、社員へのチュートリアルが十分にできる会社にならオススメできると思います。その余裕がないなら、使いづらいUIに悩まされて終わるのではないでしょうか。少なくとも私の会社では無駄になっています。
こちらのツールを利用してみて、様々な情報の散らばりを収容できたと感じています。
導入前から知っていたこととはいえ、機能が多くて、習熟するのに時間がかかると感じています。
導入から一年ほど経ちますが、まだ操作感を覚えることはできていません。MAだと、他にはメールチープなどを利用したことがありますが、ハブスポットの方が機能がたくさんある、メルマガの自動配信、アナリティクスなどの面で優れています。
社内では10名程度がこのツールを利用しています。このツールのイニシャルコストは無料で、ランニングコストが21,600円(月額)(※Marketing Hub/Sales Hub/Service HubのStarterプランのセット割引+データベース3,000件分での費用)です。
このツールは、試験的に1サービスのみで導入したため比較的スムーズに進みました。ただし、業務に当てはめてカスタマイズする部分については、外部コンサルの力も借りて実装しました。
導入の経緯としては、サービスに興味を持ってくれる人(サイト閲覧や資料ダウンロードをしてくれる人)をリードとして管理・育成することが出来ていなかった現状を改善したかったからです。具体的には、MAツールを試験的に利用してどう変わるかをみたいというのがあり、1サービスのみで、私の部署(マーケティング室)が自由に決裁できる範囲で試験的に実施した流れでした。
当初、高機能・高価格帯ではMarketoやPardot、限定機能・低価格帯ではList FinderやBow Nowなどが候補に上がりました。その中でも特にHubSpotを導入したのは、単なるMAのみでなく、SFAやCRMの機能もセットで使えるオールインワンなツールだったためです。
リードナーチャリングは、コンテンツマーケとも密接に連携しており、ターゲットに読ませるコンテンツを定期的に発信していく必要があるため、その部分での人的運用は非常に重要であり、そこが不満というか、別の課題であったと認識しています。
現在、弊社ではこのツールを20人で利用していて、ランニングコストは1万円、イニシャルコストも同様でした。
私はこのツールを実際に導入を担当したのですが、Salesforceからの移行導入だった為、既存ワークフロー等の移行は完全に出来ず、スムーズな導入はできませんでした。
元々SFA/CRMとしてSalesforceを利用していましたが、アカウント数の増加に伴ってコスト感が当初想定を大きく超えてしまった為、同程度の機能を持つツールを探していたときに、こちらのツールにたどり着きました。
Salesforceに対して、価格は大幅に削減でき、課題自体は解決されました。
導入の決め手としては、価格面+基礎的な機能が十分に備わっているかという課題を満たしていたことになります。結局は、このツールを導入して良かったと強く感じています。使ってみて必要だと思えば有償切り替えをすれば良いので、まず使ってみる、のスタンスで十分だと思います。レポートやダッシュボード等の機能も直感的に操作ができるので、あまりITツールに詳しくない方でも一定の利用ができると思います。
そこまで不満に感じているわけではありませんが、salesforceほどバーティカルにオブジェクト展開ができないため、CRMとしての機能を満たしていないと感じていることがたまにあります。
MA(マーケティングオートメーション)ツール19選!特徴や料金・口コミを紹介、選ぶ際のポイントやメリットも解説、比較検討の参考にしてください。
List Finder
Kairos3 Marketing(旧Kairos3)
SATORI
スムーズメール
Synergy!LEAD
CastingONE
EC Intelligence
LOYCUS
Zoho CRM Plus
Beerfroth
Zoho CRM
Switch Plus MA
Mobile Marketing Cloud(MMC)
Freshsales Suite
KAKERU
Engage Cros
Siencaエンゲージ
マーケティングアカデミア
SiteMiraiZ
COMSBI SaaS
SalesAutopilot
L.B.B.Cloud
noticious
Adobe Marketo Engage
Infusionsoft
Probance
Oracle Marketing Cloud
aimstar
カスタマーリングス
エアトリスマートDX
ライバルマーケティング
Liny
FORCAS
GENIEE MA(旧 MAJIN)
Salesforce Marketing Cloud
SHANON MARKETING PLATFORM
MOTENASU
BowNow
b→dash AI
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