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記事更新日: 2024/03/28
withwork SNS運用代行（旧:flackS）は投稿内容の企画から投稿の代行、効果検証、改善まで、一貫してサポートしてもらえるSNS運用代行サービスです。
記事作成や投稿代行のほか、定期ミーティングの実施からユーザーとのコミュニケーション代行まで、サービス内容は非常に充実。
SNS運用が初めての企業でも安心です。
LINE、Youtubeには対応していませんが、それ以外のSNS運用で、詳しい人材やリソースがない企業には是非おすすめしたいサービスです。
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SNS運用の方針の決定から運用代行、効果検証、改善の提案まで、SNS運用の面倒をまとめて見てもらえます。
画像などの投稿素材は自社から提出する必要があります。写真撮影を依頼する場合は別途10万円〜/回の費用がかかります。
実施戦略設計からアカウント運用方針の立案、月次の設計見直しや報告レポートのあるサービスで基本料金が月額12万円というのは他社と比較しても妥当な価格です。
毎月、定例オンラインMTGがあり、方針などの細かな共有が可能です。自社のイメージ通りにSNS運用をできるでしょう。
利用料金には、目的に沿ったKPI設定、ペルソナ設定、投稿内容や運用ルールの設定など、詳細までしっかり組まれているので安心です。
このページの目次
「withwork SNS運用代行(旧: flackS)」は、運用方針の決定から運用代行、効果検証、投稿内容の改善まで、SNS運用をトータルでサポート。
記事作成や投稿代行のみをサービス提供する他社サービスもある中、企画・運用・検証・改善とPDCAを一貫して支えてもらえるので、SNS運用が初めての企業にもおすすめです。
各フェイズの具体的なアクションを表にまとめています。
依頼したいサービス内容を含んでいるか、足りないサービス内容はないかなど、検討の参考にしてください。
| フェイズ | 具体的なサービス内容 |
| ①運用方針の決定 |
運用方針と投稿内容の方向性決定 ・KPI設定 |
| ②運用代行 |
投稿記事の作成から投稿、ユーザー対応など日々の運用業務を代行 ・投稿記事作成 |
| ③効果検証・レポート |
ユーザーの反応やフォロワー数の推移など、月次でKPIの進捗 ・月次レポートの作成 |
| ④投稿内容の改善 |
月次レポートの結果をもとに、次回の投稿内容を改善 ・月次オンラインミーティングの実施(スタンダードプラン以上) |
「withwork SNS運用代行」では、日々のSNS運用の効果検証・改善がしっかり行われます。
やりっぱなしになりがちなSNS運用を、数値と結果にもとづき論理的に行えるのが「withwork SNS運用代行」の強みです。
効果検証では、投稿への反応やフォロワー数の推移など、月次でKPIの進捗を確認しレポートが作成されます。
現状のSNS運用が効果的に行われているのかを数値で確認できるので、一部のコメントや評価に流されずに客観的に自社のSNS活動を把握できます。
月次レポートの結果をもとに、次回の投稿内容の改善が行われます。
定例のオンラインミーティングでは、投稿内容や運用方針のチューニングが行われるので、自社の希望をしっかり伝え組み込んでもらうことが可能です。
自社で特に強くおすすめしたい商品やサービスがある場合、セールスポイントなどを細かに伝え、より強力にユーザーにアピールできるようになります。
「flackS」の強み：効果検証と改善
「withwork SNS運用代行」のスタンダードプラン以上では、ユーザーとのコミュニケーション対応も可能。
いいね、返信、DM、RT(リツイート)などのユーザー対応のほか、エゴサーチも実施できます。
SNS運用を他の業務と兼任して行う場合、ユーザーへの反応が遅れたり、疎かになってしまったりすることがよく起きます。
また、自社へのネガティブな投稿に気づかず放置してしまえば、自社のイメージダウンも招きかねません。
「withwork SNS運用代行」ならユーザーのアクションに即座に対応できるので、ユーザーの離脱や自社のイメージダウン防止が徹底できます。
ユーザーの離脱防止に貢献
初期費用は全プランで無料。
月額基本料金は12万円（税別）です。
対応SNSはInstagram、Twitterとなっています。
出張撮影（プロカメラマン/スタジオ/モデル/アシスタント等の手配）は1回10万円～（税別）です。
| ユーザー対応 | 投稿案の作成代行 | WEBリサーチ | |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額料金 | 60,000円(税別) | Twitter：6,000円 (税別)/1投稿 Instagram：10,000円 (税別)/1投稿 |
60,000円(税別) |
| 内容 | フォロー巡回 いいね巡回 リツイート対応 引用リツイート対応 コメント返信 メッセージ対応 |
投稿案企画 作成 （テキスト/クリエイティブ ＋Instagramはハッシュタグ） 投稿代行 |
追加の簡易版 WEBリサーチの 実施/集計/分析 |
初期費用は無料。月額費用は30万円。料金プランはスタンダード。
2020年12月～2021年7月
・twitterアカウントの運用をフォロワーの方との交流も含めて代行して頂けるようになるところです。
・twitterアカウントのフォロワー数を増やしたいと担当者の方に相談させて頂いたところ、IT関連の企業に興味を持っている就職活動中の学生などのユーザーの方たちを1時間以内に複数名見つけて頂けました。
・効率的にフォロワー数を増やせたので、ありがたかったです。
・毎月オンラインで今後のアカウントの運用方針について打ち合わせさせて頂けるようになっていました。もう少し質問させて頂きたいと思ったことがあって打ち合わせ時間を10分程度だけ延長させて頂こうとしたのですが、他のお客様との打ち合わせがあると断られてしまいました。
・メールでの質問も断られてしまったので、不親切だと思い不満が残りました。
SNSアカウントを持っているものの、専任で担当する社員がいない会社、忙しくて更新頻度が月に1回以下になってしまっているという会社などに利用していただきたいです。
初期費用は無料。月額費用は30万円。料金プランはスタンダード。
2020年12月～2021年7月
・twitterアカウントの運用をフォロワーの方との交流も含めて代行して頂けるようになるところです。
・twitterアカウントのフォロワー数を増やしたいと担当者の方に相談させて頂いたところ、IT関連の企業に興味を持っている就職活動中の学生などのユーザーの方たちを1時間以内に複数名見つけて頂けました。
・効率的にフォロワー数を増やせたので、ありがたかったです。
・毎月オンラインで今後のアカウントの運用方針について打ち合わせさせて頂けるようになっていました。もう少し質問させて頂きたいと思ったことがあって打ち合わせ時間を10分程度だけ延長させて頂こうとしたのですが、他のお客様との打ち合わせがあると断られてしまいました。
・メールでの質問も断られてしまったので、不親切だと思い不満が残りました。
SNSアカウントを持っているものの、専任で担当する社員がいない会社、忙しくて更新頻度が月に1回以下になってしまっているという会社などに利用していただきたいです。
スタンダードプラン
こちらがSNS運用に関わらずにほったらかしでも運用してくれる点
2021年1月-2022年7月
毎月の費用がうっとおしくなった。
ある程度フォロワーが集まったので、更新頻度を下げて他の総務職員でも対応可能になったから
・手動投稿機能などマニュアルモードがあり切り替えやすかった
・直観的に使える感じだった。アイコンの絵があったのでわかりやすいと思った。
・連携システムなどが色分けされていたりアイコンが使ってあったりしたので、わかりやすく、初心者でも使いやすそうと思った。
・自分の社内行事などについて投稿する際、いちいち運用会社にデータを渡さずに、こちら側で追加投稿できた
・いろんな投稿を追加したいときに個別で投稿できるのは便利だった。投稿予約などで毎日記事を決まった時間に投稿できたので、忙しさを先読みして書き溜めることが可能だった
・UIが分かりづらく、マニュアルも横文字が多いので、意味を理解するのに時間がかかった
・例えば、最初はどこを押せば投稿できるのかや、何をすれば運用開始になるのかなどが分かりづらく、何度もスタッフセンターに問い合わせることになり時間を取られた
おすすめできる。SNS導入に対する障壁が高いと考えている企業は、初期費用は掛かるものの運用まですべてやってくれるので楽だと思う。導入後6ヵ月して安定して社内で運用可能になったらサービス解約できる、という点も合理的でいい。
スタンダードプラン
こちらがSNS運用に関わらずにほったらかしでも運用してくれる点
2021年1月-2022年7月
毎月の費用がうっとおしくなった。
ある程度フォロワーが集まったので、更新頻度を下げて他の総務職員でも対応可能になったから
・手動投稿機能などマニュアルモードがあり切り替えやすかった
・直観的に使える感じだった。アイコンの絵があったのでわかりやすいと思った。
・連携システムなどが色分けされていたりアイコンが使ってあったりしたので、わかりやすく、初心者でも使いやすそうと思った。
・自分の社内行事などについて投稿する際、いちいち運用会社にデータを渡さずに、こちら側で追加投稿できた
・いろんな投稿を追加したいときに個別で投稿できるのは便利だった。投稿予約などで毎日記事を決まった時間に投稿できたので、忙しさを先読みして書き溜めることが可能だった
・UIが分かりづらく、マニュアルも横文字が多いので、意味を理解するのに時間がかかった
・例えば、最初はどこを押せば投稿できるのかや、何をすれば運用開始になるのかなどが分かりづらく、何度もスタッフセンターに問い合わせることになり時間を取られた
おすすめできる。SNS導入に対する障壁が高いと考えている企業は、初期費用は掛かるものの運用まですべてやってくれるので楽だと思う。導入後6ヵ月して安定して社内で運用可能になったらサービス解約できる、という点も合理的でいい。
この記事では「withwork SNS運用代行(旧:flackS)」の特徴・評判・料金を解説しました。
「withwork SNS運用代行」はSNS運用のための企画から始まり、投稿業務代行、ユーザー対応、効果検証、改善まで、SNS運用をまるっと任せられるのが魅力です。
さらに、数字にもとづいたロジカルなSNS運用が強みなので、特にSNS運用の知識が浅い初心者企業におすすめです。
社員が担当するSNS運用には限界があります。ここはプロに任せ、SNS効果の最大化を目指しましょう。
画像出典元：「flackS」公式HP、pixabay
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