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記事更新日: 2021/08/13
シェアNo.1の人事労務ソフト
「SmartHR」は2万社以上の導入実績を誇る労務管理システムです。最大の特徴は質問に答えるだけで重要書類が作成できる簡単さです。Web上で書類作成や管理が行われるため、紙もハンコも使う必要がありません。
e-Gov APIと連携しているため、役所やハローワークへの書類提出もWEB上からできます。
実際にSmartHRを導入した企業では、「2人で1,700人分の給与計算が可能になった」「社員の60％の生産性が向上した」などの実績も出ています。社労士がいなかったり従業員が多い企業には特におすすめです。
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従業員の情報を一元管理できる
Web上で給与明細、年末調整など自動で作成できる
入退社、社会保険、雇用保険などの手続き、管理ができる
従業員が50人以下の企業にとって特にコストパフォーマンスが高い料金プランになっています。
質問に答えていくだけで、複雑な書類も簡単に作成。年末調整の書類も、従業員の進捗具合を一目で確認できる。
オンラインミーティングでSmartHRの詳細について案内してくれる。有料プランはメールとチャットによるサポートがあるが、電話によるサポートはない。
機密性の高い情報の暗号化、二段階認証を任意で設定可能、重要な操作履歴は保存、などの機能がある。大事な情報でも安心。
英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、ベトナム語に対応。外国人従業員の多い職場でも安心です。
今回は、実際にSmartHRを導入した経営者にも使い勝手を取材しました！
この記事では、編集部が独自に集めた口コミ・経営者への取材など多方面の情報を参考にしながら、SmartHRの良い点・悪い点を解説していきます。
このページの目次
SmartHRは、30,000社以上の導入実績を持つ、労務管理クラウドのシェアNo.1システムです。
国内有名企業でも数多く導入されており、大規模処理やセキュリティの面でも信頼度十分です。
また、料金プランやUI/UXはスタートアップや中小企業にも対応できる使いやすさで、2名以上の小規模事業者からも幅広く導入されています。
他社製品からの乗り換えだけでなく、紙管理、エクセルから初めてシステム化を行う会社にもぴったりのツールです。
SmartHRは、30名までの完全無料プランがある、小規模事業者に大変嬉しいシステムです。
競合の中でも永久・完全無料のプランは珍しく、「ジョブカン労務HR」の5名まで無料プランでもデータの保存が30日と限られていますが、SmartHRには機能・期間制限はありません。
人事管理から年末調整、給与明細まで、無料でクラウド管理することが可能です。
人事や労務の担当者がまだ不在で、経営者や別の社員が兼務をしているようなスタートアップ・中小企業にとっては、無料で時間的コストを大幅削減することができるため非常に魅力的です。
SmartHRの機能の一番の肝は、幅広い人事書類を簡単・自動で作成できる点です。
まず雇用契約・入社手続きは、入社する従業員が直接入力するだけで完了するので、担当者の負担が激減します。
一度データ入力ができれば、退職や住所変更手続き等の書類も自動作成が可能になり、面倒な申請書やハンコが不要になります。
さらに、毎年の作業負担が大きい年末調整も、Web上の質問に答えるだけで自動作成。
「従業員へ通知 → 質問に答える → 自動で書類作成完了」この流れだけで書類ができあがります。
従業員はスマホからも入力可能なので使い勝手も抜群です。
SmartHRでは、Web上で書類作成、管理が行われるため、紙を使う必要がありません。その分時間や経費も抑えられます。
また、給与明細の配布にありがちな、各従業員の机に回ってわざわざ配布する必要もなく、どこでも給与明細を確認できるのも嬉しいところです。
また、e-Gov API（政府が運営する電子申請システムに、直接申請できる窓口の役割をするもの）と連携しており、役所やハローワークへの書類提出もWEB上からできます。
無駄を削減し、時間のかかる手続きなどを代わりに行ってくれるので、本来業務に集中でき、生産性の向上につながります。
SmartHRでは、これまで散らばりがちだった従業員の情報を一元管理することができます。
入退社・扶養の追加・住所の変更など、従業員が多くなるにつれて膨大な量となる情報を、管理、連動させ、簡単に使えるようにしてくれます。
例えば、社会保険、雇用保険などの労務管理は、ミスがあると従業員と雇用主との信頼関係にもかかわってくるため、データの更新漏れなどの心配なく取り扱うことができるのは魅力的な機能です。
また、一部プランではオプション機能となりますが、人事情報を様々なチャートで見える化する分析機能も搭載しています。
主要な指標はあらかじめセットされているため、面倒な初期設定なく、分析初心者の担当者でも簡単に利用できる点も安心です。
SmartHRは、43もの外部サービスと連携しており、拡張性高く利用することが可能です。
給与、勤怠、採用やタレントマネジメントなどの人事領域のソフトと繋げれば、ワンクリックで従業員情報を連携でき大変便利です。
また、slackやchatworkなどのチャットツールとの連携で、従業員の更新や申請通知をタイムリーに受信し対応漏れを防ぐこともできます。
なお、Open APIを公開しているため、既存の連携ツールだけでなく、人事データベース等を内製で作成している企業でも連携可能な点も好評価ポイントです。
SmartHRのさらなる特徴は、その使いやすいUI/UXです。
"人事労務の手続きをカンタン・便利にする"というビジョンの元こだわって作られたUIはシンプルで非常に見やすいです。
また、サービス継続率も99%と非常に高く、管理する側だけでなく、使う側にとっても、使い続けやすいシステムであることがわかります。
起業ログの独自アンケートの声でも、UI/UXを評価する声が多く聞かれました。
デザインがシンプルで、色合いも白とブルーで目に優しく有難いです。年末調整の質疑応答に答えていく際、質問の文言がとてもわかりやすかったので、今後も使いたいなと思いました。（コンサルティング業・101〜250人）
とにかく操作が簡単なので使いやすいと思いました。他の労務管理システムだと結局どのように操作すれば良いのか中途半端な指示があったりするのですが、SmartHRは指示もデザインも分かりやすいので、大変ありがたいです。（メーカー・51〜100人）
15日間の無料トライアルもあるため、導入前に現場を含めその使いやすさを体感してみるのもおすすめです。
紹介した特徴などを踏まえると、「SmartHR」は次のような企業におすすめです。
紹介のとおり、SmartHRには国内シェア3年連続No.1の信頼の実績があります。
また、大企業から信頼されるに足るセキュリティ対策も万全で、暗号化や認証はもちろんのこと、重要な操作履歴の保存などいざというときに有り難い機能も搭載しています。
労務クラウドシステムは新出のサービスも多いですが、SmartHRであれば金融機関も含む豊富な導入事例を参考に、安心して導入を進めることができるでしょう。
SmartHRには、30名以下の企業向けの無料プランがある点も嬉しいポイントです。
自動書類作成や電子申請、なんとペーパーレスでの年末調整まで全て無料で利用できます。
人員不足でなかなか労務管理の事務作業に手が回らない小規模事業主のお悩みを一気に解決してくれるでしょう。
SmartHRのさらなる特徴は、そのシンプルで見やすいUI/UXです。
特に年末調整メニューは、わかりづらい書類への記入項目を、YES/NOの問いに答えるだけで自動作成してくれるのでユーザーにも高く評価されています。
どんな方にとっても使いやすいデザインなので、従業員のITリテラシー、労務ルールへのリテラシーにばらつきがある企業でも安心して導入できます。
使いやすいUIとコスパに定評のある「SmartHR」ですが、一方で次のようなデメリットもあります。
SmartHRは、人事情報管理と労務手続きについて幅広い機能を持っていますが、付随して管理したい「勤怠」「有給休暇」「給与計算」などについては、外部サービス連携させて使用する必要があります。
勤怠だけでも11システムの連携が可能ですし、その企業独自のシステムとも繋ぐことは可能ですが、1つのシリーズ商品内で労務・勤怠・給与などをいっぺんに処理したいという場合には不向きかもしれません。
SmartHRサポート体制は、チャット・FAQページのみとなり、電話での受付窓口はありません。
また、SmartHRスクールという導入者用のeラーニングコースも充実しているため、そちらで調べても十分疑問は解決できると思いますが、どうしても電話サポートが欲しいという場合には物足りなく感じるかもしれません。
ただし、電話サポートのついたサービスは基本料金が高くなる傾向があるため、コスト面を考慮した上で最適なサービスをお選びください。
Smart HRの料金プランは上記の通りです。
50名以下の企業であればスモールプラン、51名以上の企業であればスタンダードプランとなります。
さらに、従業員サーベイや分析レポートなどのデータ活用を利用したい企業にはプロフェッショナルプランがおすすめです。
実際の利用ユーザーにヒアリングしたところ、1人あたり600円～850円程で利用している方がいるようでした。また、初期費用無料で利用したという方もいるので、導入ハードルも高くないようです。
また、30名以下の企業であれば「¥0プラン」という無料で利用できるプランもあります。
チャットサポートはありませんが、その他はスモールプランの基本機能を利用できるので非常にお得なプランです。
編集部では、日本で初めてのハイジーンファクターに特化した調査・改善サービスを開発している株式会社OKAN代表取締役の沢木恵太氏に取材を敢行しました。
多様な働き方支援の専門家 株式会社OKAN 代表取締役 CEO
多様な働き方支援の専門家 沢木 恵太によるSmartHRの総評
2012年に個人向け総菜配送サービスで起業。「株式会社OKAN」として法人向けサービスにシフトし、急成長を遂げている。2019年には、ハイジーンファクターに特化した、日本で初めての調査・改善サービス『ハイジ』をリリース。
このように、SmartHRは非常に使いやすいUXを強みに、労務管理全般をオンラインで完結できるサービスです。
メーカー
1001人以上
1人当たり600円で利用していました。
契約書をメールで送付し、PCやスマホから確認して署名すれば契約が完了するので、印鑑はいらずにとても簡単でやりやすかったです。また、チャットツールなどに連携可能で、連絡が取りやすかったです。
会計・経費精算のシステムを自前で持っていない点が少し不便だと感じました。連携できるものはその分多いですが、予めも持っているシステムが少ないので契約するのが結構手間でした。もう少しシステムがついていると魅力的かと思います。
SmartHRは、役所への移動時間や交通費郵送費を削減できるため、忙しい会社やあまり外回りに行けないなどの会社にとてもあっていると思います。逆にシステムが多くついているわけではないので、初めからさまざまなシステムを使いたい人には向いていないと思います。
コンサルティング
101〜250人
デザインがシンプルで、色合いも白とブルーで目に優しく有難いです。年末調整の質疑応答に答えていく際、質問の文言がとてもわかりやすかったので、今後も使いたいなと思いました。
年末調整の入力をしていた際、何個か前の質問まで戻りたかったときに戻りにくかった印象です。戻るところまではよかったのですが、その後スキップすることができず、最新の質問まで再度答えないといけなかったので、時間がかかってしまうなと感じました。
前職ではこういったシステムを使っておりませんでしたが、やはりシステムを使った方が管理もしやすく、タスクも見える化していると感じるので、他の会社にもおすすめです。
IT
251〜500人
初期費用0円、月額費用約12万円で利用しています。
雇用契約機能とマイナンバー収集機能です。今までの紙で行っていたやり取りを電子化できて、入社に関する手続き工数が劇的に削減されました。
不便だと感じるところはあまりないです。
強いて言えば雇用契約機能で、テンプレートを作成するときに少し不便を感じました。書式の設定など細かなところで調整が必要で、現在使っているテンプレートをそのまま転用することが難しいです。
ジョブスイート・カオナビと行っています。連携させるまでの初期設定も難しい作業は無く、人事担当者でも調べながら可能です。実際の連携作業もボタン一つでできるので簡単です。
連携できる項目は限られていますが、使いやすいと感じています。
SmartHRは労務管理に特化しているシステムなので、雇用契約やマイナンバー収集機能、各種社会保険の電子申請対応に強いと感じています。
まだ活用できていない部分が多いですが、今後活用していきたいと考えております。
外食
101〜250人
無料で利用しました。
年末調整の時に、アンケートのようなものをボタンクリックだけで受け答えができる点は、とても簡単で時間を取らずにできました！
年末調整のことで一つだけわからないところがありました。お問い合わせ先はなく、メールでお答えしてくれるそうなのですが、どの質問内容に該当するのかわからないまま入力してしまいました。そのためお問い合わせが唯一不便だと感じました。
SmartHRは他社にもおすすめしたいです。年末調整は難しいというイメージですので、アンケート形式で「はい、いいえ」で入力できるのは簡単でわかりやすいからです。やはり、若い子達(大学生や高校生)などが働いてる会社にはおすすめです。
メーカー
1001人以上
月額750円で利用していました。
入社手続きや雇用契約の締結、給与明細配布や年末調整のわかりやすい入力フォームなど、手間のかかる作業を完全にペーパーレスで行うことが出来るところです。
料金プランについて人数が多いとご相談となるので、その初期設定に時間がかかってしまうことです。
入社から退職までのだいたいの情報管理はこのツールで事足り、名簿代わりにもなるので、ペーパーレスで済むので人手が足りていない会社さんは利用すれば助かると思います。
医療
1001人以上
年末調整や給与関係の書類などを書面で本部に郵送する必要がありましたが、スマートHRで管理することで、入力した内容をリアルタイムで現場と本部で共有できたことです。
文字が多く、説明がややこしいため分かりにくいところです。
年末調整の書類などは、紙面であれば該当する項目のみ記入すれば良いのですが、スマートHRだと質問が多く高齢の方にはわかりにくいため、一人ひとり一緒になって作業をする必要があります。そのため、通常よりも時間がかかってしまうのが不便でした。
グループ会社で、本部と現場の距離が遠く、リアルタイムな連携がとりにくい会社にはおすすめです。
IT
1001人以上
予め定時時間（出退勤、休憩時間）を登録しておくことで、ワンクリックで勤務時間の入力が可能な点が使いやすいです。交通費などの経費も日ごとに登録が可能で簡単に申請が可能です。
変則的な休憩取得をした場合に、予め登録した休憩時間以外の登録ができない点は使いにくいと思いました。
また、在宅勤務時リモート接続すると一気に読み込みが遅くなり（他のサイトシステム等は問題なく接続可能なのにも関わらず）、リロードを複数回行わなければならないのが不便でした。
変則的でない勤務時間の企業には、勤怠時間の登録が非常に簡単なのでおすすめできます。システム上で勤怠時間計算を行ってくれるため、従業員数が多い企業の人事には助かるシステムです。
ただし、あくまで入力者の自己申告になるため不正も発生しうる点は気になります。
IT
501〜1000人
基本的な労務管理体制がとれるので、管理する側はとても便利だと感じました。
入力側もタブなどで既に選択肢が用意されているため、多様な働き方に柔軟に対応できると感じます。
警告が乱用されていることと、Tabキーで連続入力できない点は不便だと思います。特にTabキーで入力できない点は、休憩時間を入力する際キーボードから一度手が離れるため、勤務時間の入力が速やかにできませんでした。
警告も、せっかくウインドウが出ているのであれば、そこにメッセージを表示させるのみで良いかと思います。
基本的な労務管理のみだけではなく、打刻ボタンなども設置されているため、Googleなどのアプリと連携しやすいのではないかと思います。
多様な働き方に柔軟に対応できているという点では、他社にもおすすめです。また、選択肢が既に用意されていて、自身の労働時間を自分自身で管理でることが特徴的だと思います。
その他
1001人以上
雇用に必要となる契約書類が全てペーパーレスになり、導入前と比べて印刷から押印までの手間がなくなりました。業務時間の短縮に繋がっています。
パソコン自体をあまり操作したことがない場合は、操作方法等を教えるのに非常に苦労します。特に業務時間に修正がでてしまったり、休憩時間が未入力だったりという場合、承認解除手続きをしてから再申請を行う等など不便だと感じました。
ペーパーレスになることにより作業効率が格段に上がるという点からは、他社にもおすすめします。勤怠の時間管理もしやすくなると思います。
メーカー
51〜100人
初期費用は無料でした。
とにかく操作が簡単なので使いやすいと思いました。出退勤の管理はもちろん、年末調整などの面倒な書類も何個かの質問に答えるだけで終わります。使う側としても大幅に作業時間が減って嬉しかったです。
操作こそ簡単でしたが、初期設定に時間がかかりました。また、他の社員への伝達も難しく、既存のシステムからの切り替えに皆戸惑っているようでした。
できれば、もっと簡単なマニュアル等があれば初期の稼働がスムーズにいったと思います。
会社PCから操作するのがほとんなので、特に他のツールと連携することもなく、不満は感じていません。
強いて言うなら、必要な書類等がある場合に「このまま印刷しますか？」と言う案内が出るので、複合機からの出力がスムーズだとありがたいです。
他の労務管理システムだと結局どのように操作すれば良いのか中途半端な指示があったりするのですが、SmartHRは指示もデザインも分かりやすいので、大変ありがたいです。初期設定の労力が改善されれば、他の会社にもおすすめしたいです。
IT
51〜100人
月額850円
導入前は、従業員名簿を手作業で作成して、「更新の担当者」「入退者手続きの担当者」「人事担当者」がバラバラで処理をしていたので、連携がうまく取れていなかった。導入後は全てSmartHR上で完結できるようになったため、社内の連携ミスや手続き漏れがなくなったと感じる。
現状あまり不満はない。
slackと連携しているが、逐一通知が飛んでくるため対応漏れが発生せずとても良い。
他のシステムを使ったことがないため比較はできないが、使い勝手が良いのでおすすめしたい。システム連携可能なサービスが豊富なのも、とても良いと思う。
製造
101〜250人
今まで紙で行っていた年末調整も、導入後はチェックが簡単になり、情報もわかりやすく整理されるようになりました。給与明細や雇用契約書などのペーパーレス化が進んでとても助かっています。
SmartHR上で年末調整を提出することで、添付書類の原本提出漏れが多くなったように感じます。ここの提出状況の管理やリマインド(slack連携とかでも良いので)がSmartHR上でできると、仕事がとてもはかどるので良いと思う。
教育
1001人以上
慣れるまでが大変ですが、一度使い慣れてしまうととても便利です。それまでは全ての情報をExcelか紙で管理していたので、書き換え途中や操作途中で情報がちぐはぐになっていましたが、導入したことでそのリスクを減らすことができました。
CSVで一括書き換えするのが難しいです。エラーばかりでなかなか反映されなかったり、多くのデータが書き換わってしまったりなど、ツールの構造を理解するまでに結構手間取りました。
導入時のサポートはしっかり対応していただいたのですが、時間がなくほとんど導入作業をお任せしていました。未だに自社のノウハウが蓄積していないので、ここをもっと手軽にできるとありがたいです。
通勤経路の変更や各種手当の支給開始・終了の申請に許可が下り次第、即従業員情報にも反映されています。従業員情報の管理に加えて、ワークフローシステムとの連携も便利でした。
などにはおすすめです。
もう少し分かりやすいUIを期待している場合は、他社のツールを検討してみるのもありだと思います。
IT
1人
スタンダードプラン
2020年11月～2021年1月
コロナ禍で新しく人員を採用する際に、契約書作成のために会社に来てもらうのは、感染防止の観点からも不安があった。オンライン雇用契約書でスムーズに契約が結べた。
全体的な使い勝手はいいと思うが、情報の更新作業の反映及び修正に不便さを感じていた。新入社員の方にオンライン上で雇用契約書を記入していただいた中に修正箇所が見つかり、修正を依頼したとき、新入社員が修正した内容が会社のデータに反映されるまでに結構レスポンスタイムがかかった。
コロナ禍で社会的にデジタルトランスフォーメーションの一環として電子契約が標準化されてきているので、おすすめできる。ＴＶＣＭでもやっているので、このツールを会社の中で使っていない人でもこのツールについては知っている人は多いと思う。
この記事では、SmartHR（スマートHR）の特徴・評判・料金を解説しました。
労務に特化した使い勝手のよいUIと優れた機能が評価され、3年連続シェアNo.1、顧客の継続率も高い、信頼のおけるシステムです。
運営会社である株式会社SmartHRも、業績の拡大に伴い、国内6社目のユニコーン企業ともなり（日経新聞記事）、ますます勢いを増しています。
労務に関する仕事は、従業員が増えるにつれて管理が難しくなりますが、SmartHRの導入で、「生産性が60%向上した」などの事例もあり、どんな業種・規模の企業でもコスト削減や効率化への効果を実感できるでしょう。
労務の作業をシンプルにし、企業全体の生産性の向上を図りたい企業におすすめです。
画像出展元：「SmartHR」公式HP
100社の導入事例まとめがついてくる！
起業LOG独自取材！
