楽楽メールマーケティングは、累計導入社数10,000社を超える実績を持つメールマーケティングサービスです。
単なるメール配信機能だけでなく、専門知識がなくても直感的に使える操作性と、顧客の分析・改善活動を支援するマーケティング機能、専任のサポート体制により、企業の成果創出（商談・購入）を支援します。
楽楽メールマーケティングは、累計導入社数10,000社を超える実績を持つメールマーケティングサービスです。
単なるメール配信機能だけでなく、専門知識がなくても直感的に使える操作性と、顧客の分析・改善活動を支援するマーケティング機能、専任のサポート体制により、企業の成果創出（商談・購入）を支援します。
クライアントが利用していたから。
2021年1月頃〜2023年10月現在も利用中
・メールの送信履歴の蓄積に限度があり、トラブルが発生時にいつメールを送ったのか追えなくなってしまったことがある。
・ベースのプランに追加していた添付データオプションの容量が、多くはなかった。
・都道府県や官公庁には、先方のセキュリティの関係でメールが届かないところもあった。
不明
初期費用(￥20000程度)＋Lightプラン(￥20000程)＋HTMLオプション(￥5000程)＋データ添付オプション(￥5000程)＋グループ追加オプション(￥5000程)
他のツールも併せてトライアルを行ったが操作がしやすく、チームメンバーからの評価が高かったから。
2020年12月頃〜2023年10月現在も利用中
・添付データをつけたメールの配信がオプションでできる。
・グループが複数登録でき、送信元のアドレスもそれぞれ設定できた。
・オプションでつけるHTMLエディタが使いやすかった。
・エラーメールをcsv出力ができてエラーの理由もわかったので、未達フォローがしやすかった。
・メルマガ等も簡単にきれいに作成でき、テストメールなどを送れる機能もあるので、円滑に案件進行ができる。
イベントの開催において、来場者や出展者にメールを送信するのにすごく適していると思うので、おすすめする。
有料プラン
HTMLメールが瞬時に簡単に作成できるため、コーディングが分からないスタッフでもカンタンにメルマガ作成ができるようになり作業効率が今までの1/3になりました。
2021年12月～2022年11月現在も利用中です
・シンプルで扱いやすく、メールを作成、一斉送信、予約配信といったメルマガ配信における最低限の機能が備わっています。
・分からない時のメールサポートも素早い対応で丁寧に対応していただき満足です。
・動画やPDFのコンテンツも容量を最小限で送ることが出来るようになりました。
・データのグラフ化や顧客情報のCSV出力も1クリックででき便利です。
・送信済みメールの開封率を一覧で確認できるのは便利です。
・アンケート機能が細かく設定できず不便です。
・顧客データベースの画面に関して、初期値が10名、登録は古い順からがデフォルトとなっており、件数は最大値、登録は直近のものが表示されていてほしいです。
名刺、Excelなど単一でデータが存在して、総数や属性が把握が難しい企業様は顧客データの一元化が期待できると思います。
また、とにかくシンプルで簡単なため、誰でもすぐに使いこなせるツールだと思います。
不明
初期費用3万円程度 月額7,000円程度
協力会社から、サポートが手厚いという口コミがあった為
2021年12月～2022年5月
月額料金が高いため
・初期設定などサポートがちゃんとしていているので、すぐに使用できるようになった。その点で、初期の労務経費が少なかった。
・初期段階でヒヤリングや相談に乗ってくれるので安心してお願いできた。使用方法などわからない事はすぐに教えてくれるサポートが本当にすごかった。
・画面が見やすく、初心者でもすぐにわかるようになっている。
・グループ配信数が限られているため、それを超えてしまうと使用できなかった。過去のグループ配信を残しておきたい時に、どうしても消さないといけないのが不満だった。件数をもっと増やしてほしい。
・メールをその都度保存しないといけないのが、少しストレスに感じた。
・まとめて配信すると、相手のお客様にドメインなどで拒否されるのか、配信できてない事があった。効率が悪くなるのでとても不便に感じた。
新規で事業を始める方や、メール機能などを使用した事ない初心者の社員が多い会社などにおすすめしたい。理由は、サポートが手厚く相談等がしやすく、安心して使用できるから。
初期費用3万円程度 月額7,000円程度
初期費用 10万円 月額3万円 最低限のABテストが出来る程度のサービスです
2021年1月～2021年9月現在も利用中
新規顧客の取り込みのために導入しました。特に、ファーストアプロ―チの効率化に繋がっています。
グループ設定がしっかりとできるので追跡がしやすいです。何が問題なのか、開封率を高めるためにどうしたらよいのかも分析しやすく、助かっています。
いろいろな新規の顧客に対してセグメンテーションをした後にグループ設定をするのですが、そのグループの数が、基本プランですと20グループまでとなっています。すぐに上限に達してしまうのが残念です。オプションで追加することになってしまうと、そこまでして使いこなせものかと疑問に思う面もあり、無駄に感じることがあります。
おすすめはできると思います。新規開拓に力を入れたいけど、マンパワー不足になっている会社にとって、このツールを使うことでファーストアプローチが効率化できると考えるからです。
このツールは新規のプロジェクトで使用することになりましたが、事務局メンバーが既に利用したことがあったので導入までがスムーズでした。また、不明点等は問い合わせるとすぐに返信があったため、安心して利用を開始できました。メール作成についても、管理画面が使いやすかったので、IT系に疎い自分でもすぐになれることができました。
テキストメールは本当にテキストしか送れず、画像一枚の添付もできないという仕様だったため、一点でも画像を挿入したり、デザインされた見出しを使うことができません。そういったことをするためには別のプランを追加導入しなければならなかったので、割高に感じてしまい、結果的に他のツールの方に乗り換えることになりました。
また、デフォルトのレイアウトがイマイチだったため、テキストメールから少しレイアウトの発生するメールに移行したときに、得意先からの評価は悪かったです。外部ツールとの連携もあまりできない印象があります。
取り急ぎ安くてもいいからメールマガジンを送りたい会社に向いているでしょう。
運用メンバーが少なく、エンジニアやHTMLに詳しいメンバーがいない場合でも、ある程度管理画面に慣れれば利用できるので、中小企業、個人店や、立ち上げたばかりの小さなサービスを取り扱う会社にもおすすめすると思います。
ただし、ECサイトなどで今後規模を大きくし、データ連携、CRMでステップメールを強化するなどを検討している会社には、ECサービスのメール機能、もしくはそのECサービスと相性が良く、セグメント管理などが可能なツールを最初から提案すると思います。
初期費用：約3万円 月額費用：約1万円
顧客リストの管理がしやすいところです。具体的には、顧客の切り分けがかなり詳細なところまで区切れるので、ターゲットを選定しやすいです。また、顧客層に応じて様々なメールを作成可能なので、切り分けた顧客層に応じてグループで分けて様々な種類のメールを送信することができます。
他のツールにもありますが、開封率やクリック率が分かる機能やHTMLもしっかりと対応してくれています。サポート窓口の対応も充実していて、疑問点はすぐに解決することができます。
問合せが早いのは良いですが多少難しい機能があり、細かなところは都度問い合わせながら試行錯誤していました。特に難しかったのが、顧客の切り分け方が細かくて複雑なところでした。
ただ、わからないことがあったときはすぐにサポート窓口の方が対応してくださるので大変助かりました。
このツールは他の企業の方にもぜひおすすめします。
配配メールの料金システムは登録するメールアドレス数に応じた従量課金制なので、配信数に関係なく月額費用はほぼ固定で変わりません。ただし、月額費用を抑えるためには顧客リストの精査が必要なので、そこは念入りに行うことをお勧めします。
単発でのメルマガというよりは、既存顧客への定期的なメルマガ配信に向いています。ステップメールの機能も充実しているので、購買意欲を高めるためのメルマガとして活用できると思います。
良かった点は、配信先がエクセルと連動しやすかったところです。
例えば配信できないアドレスがあった場合、事前に確認できたためほぼ100%配信しました。今の会社のシステムでは70%程度しか配信できない状態でした。
また、内容の文字をいろいろ変えられます。フォントもお気に入りのものが見つかりました。画像やアイコンを入れやすいのも魅力の一つだと思います。
テストメールが本番同様なのもいいと思います。今使用しているのは本番と異なってしまい、デザインや雰囲気が確認しづらいので、配配メールのほうが使いやすいと感じます。
開封率や開封時間、Googleアナライズとの連携が可能で分析できるので、よりポテンシャルがあるターゲットを絞り込めました。
もう一度使いたいシステムだなあと感じます！
あえて言うならテンプレートの種類がもう少し欲しかったです。
沢山の商材やメールコンテンツがあったため、それぞれで変えられたらと思いました。
自分で作ることもできますが、なかなか時間が取れませんでした。
外部連携についてですが、openしたリストをもとにマーケティングアナリストにGoogleから分析してもらっていました。そのリストをもとに、営業にポテンシャルカスタマーとして訪問してもらっていました。もちろんエクセルとの連動は良いです。
CRMとの直接連動はできませんでした。
開封率が上がらない、クリック率が上がらないとお悩みなら、是非使ってみることをおすすめします。
いろいろな角度から分析できるので改善点が見つかります。
以前の会社では、導入前の開封率は、6%ぐらいでしたが最終、最高値65％ぐらいまで上がりました。単にこのシステムだけの力ではないですが、助けになったのは確かです。
マーケティングと営業の連携もとりやすくなるのでおすすめです。
良かった点は、顧客に対して一斉にメールの送信を行うことができるので、全顧客などに連絡を行いたい際は非常に便利です。
また、添付資料も送ることができるのも便利です。
ただ、定型文を送ること自体は楽ですが、埋め込みができないため多少不便さを感じます。
例えば同じ内容のメールを1,000通送りこちらの営業担当者は複数名いる場合、営業担当者の名前をAさん、Bさん、Cさんなど送り先によって自由に変えられると利用しやすくなると思います。
配配メールは他社にもわりとオススメはできると思います。
また、オプションにはなりますが添付ファイルも送れるものは案外少なかったりするので、使いやすさ的にもオススメだと思います。
今まではメールを配信した際の効果測定まではできていなかったのですが、配配メールは、効果測定が開封からクリック数の実績までわかりやすく確認できるところに使いやすさを感じました。実績を確認して対策を行い、次に繋げるプロセスが作れました。
逆に、メールを実際作成する画面が少々難しい点は不便だと感じました。
テンプレートを使用すれば、初めての方でも使いやすい部分もありますが、じっくり作成したい・こだわって作りたい場合には少々難しいと思います。
営業系の会社にはおすすめです。多くの顧客にメール配信する際に自動でできるので、人件費をかけずに行えるからです。
メール配信システムを一覧で紹介！特におすすめのメール配信システムを企業規模・ニーズに合わせて徹底比較・解説します。メール配信システムの選び方は？導入するメリット・デメリットは？などの悩みを解決します！
blastmail（ブラストメール）
Cuenote FC
Benchmark Email
VPS-NEO
ワイメール
WEBCAS e-mail
Zoho Campaigns（ゾーホー・キャンペーン）
Freshsales Suite
Synergy!LEAD
CastingONE
アララ メッセージ
LOYCUS
さぶみっと！メール配信
SMS FourS
Eメール配信サービス
KAKERU
GENIEE ENGAGE
メルサポ
MailPublisher
Lステップ
NEXLINK
スターセブン
メール商人
メールスマート
お名前.comメールマーケティング
Knowledge Suite
める配くん
MailChimp
メールワイズ
EXPA
コンビーズメールプラス
オレンジメール
オートビズ
デジマル
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メール商人
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お名前.comメールマーケティング
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コンビーズメールプラス
オレンジメール
オートビズ
デジマル
