Lステップ（エルステップ）は、LINE公式アカウントに特化した配信スタンドです。
LINEメッセージを利用しているため開封率も高く、またステップシナリオ配信やセグメント機能を追加しているため情報発信には効果的です。
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記事更新日: 2022/11/16
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目次
Lステップ（エルステップ）は、LINE公式アカウントに特化したステップ配信スタンドです。
従来のメルマガではメールが開封されない、LINE公式アカウントだけでは友達登録している人全員に同一のメッセージしか送れないなどの問題がありました。
Lステップを導入すれば、従来のメールマーケティングのように自動ステップ配信、セグメント配信、ユーザーの管理や配信効果の計測などが可能になります。
Lステップ（エルステップ）の最大の特徴はステップ配信や細やかなセグメント配信が可能なことです。
LINE@の強みは高い開封率と到達率ですが、メールマーケティングに欠かせないステップ・セグメント配信ができません。
それを可能にするのがLステップです。
LINE@では登録した人全員に同じメッセージが配信されるため、順を追ったコンテンツ配信ができません。
しかし、Lステップでは、友だち追加後、日を追ってメールを配信するいわゆるステップ配信が可能です。
また、友だち登録時期や興味関心に関係なく全員に同一のメッセージしか送れないLINE@では、自分に関心のないメッセージを受け取った場合ブロックされてしまう可能性もあります。
その点、Lステップではステップ配信に加え、細やかなセグメント設定が可能なため、ターゲットに適した絞り込みが可能になり、メッセージへの反応もよくブロック率も軽減すると考えられます。
LINEのメッセージ機能の最大の敵であるブロックを避けるための機能として、ステップ・セグメント配信が可能な点は、Lステップの大きなメリットといえるでしょう。
Lステップ（エルステップ）では顧客管理ができるのも大きな特徴といえます。
この情報をもとにユーザーの状況を把握しセグメント配信を行うことができるのです。
友だち登録時に得た個人情報やマガジン購読状況、商品の購入履歴などを一元管理します。
これらの情報を分析し、セグメント配信を行います。また、対応ステータスの管理も可能なため、複数スタッフでの管理が可能となり、スムーズな対応を実現できます。
セグメント配信に役立つのがタグ機能です。友だち管理から得た情報はもちろん、URLのクリック状況など実際のアクションにタグを付けることも可能です。
タグによりグループ分けした友だちに対し、高反応メッセージの配信が可能になります。
Lステップ（エルステップ）は、メッセージ配信機能だけではありません。キーワード応答やカルーセル・ボタンパネルなどの便利機能も搭載されています。
メッセージやLINEチャットの返信など、問い合わせ対応に時間を割かれ、本来の業務に支障がでることはありませんか。
Lステップのキーワード応答は、あるキーワードに対しチャットボットのように自動応答してくれる機能です。スピード感のある対応は、ユーザーの満足度もアップすること間違いなしです。
また、Lステップではカルーセル機能も利用できます。テキストだけでなく、画像を利用することで視覚的な訴求率も高まります。
指定したURLを開くなどの選択肢ボタンの設定も可能です。
Lステップ（エルステップ）の料金は、初期費用無料、月額2,980円～で、利用量や機能により3つのプランがあります。
新規登録の場合初月は無料、30日間無料のお試しもあります。
こちらは、全ての機能を利用することが可能です。
ユーザーに効果的なメッセージを配信したいと考えている企業にはおすすめのツールです。
Lステップ（エルステップ）は開封率の高いLINEメッセージでステップ配信やセグメント配信が可能だからです。
メルマガのような一斉配信ではなく、ニーズにあったきめ細やかなメッセージを送りたいと考えている企業にうってつけ。
ステップ・セグメント配信でユーザーそれぞれのニーズにあったメッセージを送り、カルーセル機能でデザイン性のある情報を配信できます。
さらなる成約率アップに向け、顧客管理機能も兼ね備えたLステップは、様々な業界で配信効果を高めること間違いなしといえるでしょう。
画像出典元：「Lステップ」公式HP
スタンダードプラン 月額21780円
2021年4月～2021年10月現在
コンサルティング会社の集客を目的とした配信を行っていました。
シナリオを設定し、コンサルの講座内容とは別に無料体験セミナーの内容をLステップで１～２０通までのシナリオ設定して配信し、そこから次回の講座開講までの集客に利用していました。また、シナリオとは別にコラムなども文字化して画像を添付し配信しておりました。
とても使いやすいし、テスト配信もできます。またアクセス解析も可能なのでどのページからアクセスしているのか、そこからの集客なのか流れを確認したりしていました。
ホームページに飛ぶように設定すれば集客に繋げることができます。
メール配信だと意外と中身が見られていないがLINE配信だと既読率が高いです。
社内で連絡手段としてSlackを使用していましたが、連携ができず通知が来ないので、都度ログインして確認していく方法は私にとってやりにくかったです。
スプレッドシートを使用して手動でアクセス解析をしないといけないので少々不便です。
両方（エンジニア）
初期費用は無料でした。月額費用は3万2780円でした。料金プランはプロプランでした。
2019年10月～2020年5月
業種などに応じてLINEの公式アカウントで情報発信を行うことができるようになるところです。
送信先の企業に関連した情報を合わせて情報発信を行うことができた点です。
飲食業であれば利用客の案内用にロボットを使ってみてはどうかなど、実際の使い方を提案し、具体的なイメージができるような細かな情報発信を行い、送信先の企業の方から連絡を頂けるようになりました。
自動送信を登録した企業に思うように情報発信がされないことがあったことです。
ある企業に対して自動送信で情報を毎週自動送信するように設定したのですが、他の企業への情報発信を同時刻に行った際に自動送信の設定が切れてしまい自動送信がされなかったことがあり、不便さを感じました。
LINE公式アカウントと連携し、多様な種類のお知らせをそれぞれの企業に適した形で送信できました。
LINEの公式アカウントを使って、より手軽に自社に興味を持ってほしい企業に対してインパクトがある情報発信を行うことができるようになるので、取り引き先の拡大に向けて毎日のようにメールなどでの情報発信を行っているもののなかなか読んで頂けず困っている会社におすすめです。
初期費用0円・月額費用2980円
2021年4月〜2021年11月19日現在も利用中
複数アカウントの管理者権限を発行できるため、いちいちクライアント様のアカウントからログインする手間が省ける(プロプランのみ)。e rinkなどの似たツールがあるが、他のツールはサーバーが重いため動きが鈍い、Lステップはその点サクサク動く
多機能すぎ。やろうと思えばとことん細かい設定ができるのはいい事だが、やりすぎるとどこに何を設定したのかがわからなくなっていく。また、配信文の量がLINE公式側とLステップ側で分ける必要があるため、LINE公式側で配信メッセージの量が超えてしまうと配信されなくなる。ここがかなり不便。
LINE公式とLステップの紐付けには慣れるまで時間がかかるため、初心者はかなり時間がかかってしまう。
おすすめします！なぜなら個人LINEのリストを取れて、その人の属性を事細かく分析することができるから。コンサルタント、情報商材などを売っている方には相性が良い。おすすめでない業種は風営法に関わっているような業種。LINE側がそのような業種のLINE公式の作成を拒んでいるため。
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