GENIEE ENGAGE

記事更新日: 2024/03/12

執筆: 仲田エミ

編集部コメント

検討度の高い離脱ユーザーに効率的にアプローチ

「GENIEE ENGAGE」は、検討度の高い離脱ユーザーの取りこぼしを防ぐかご落ち・フォーム落ち対策ツールです。

タグを設置するだけで実装でき、初期費用無料で完全成果報酬型の料金体系のため、導入から運用まで費用と工数をかけずにCVRを向上させたい企業におすすめです。

商材の訴求に最適なクリエイティブ制作、送信時間/送信回数/クリエイティブのABテストを無償で実施し、施策の最適化まで行ってくれます。

質の高いカスタマーサポートの評価も高く、初めてでも安心して導入できます。

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良い点

多商材・多業界の導入実績をもとに、デザイナーが最適なクリエイティブを無償で作成してくれます。

悪い点

かご落ち対策に限定した機能のため、決済フォームの改善などは別ツールの導入が必要となります。

費用対効果:

UIと操作性:

制作物の確認とLP(ユーザーページと サンクスページ)にタグの設置するだけで実装できます。

導入ハードル:

専属のカスタマーサポートが実装から配信までを一気通貫で支援してくれるので安心です。

GENIEE ENGAGE の導入メリット3つ

1. リマインドメールにより離脱を取り戻す

GENIEE ENGAGEでは、サイト訪問者のうち、入力フォームにアドレスや電話番号の入力後に離脱したユーザーに対して、リマインドメールを送信できます。

一定時間経過後にメールまたはSMSを配信することで、約3~6%*の獲得期待効果が見込めます。
*株式会社GENIEE調べ

送信回数と送信のタイミングはカスタマイズ可能。

商材の訴求に合わせたクリエイティブ制作を無償で行ってくれる点も魅力です。

実装はタグ設置のみのため、手間をかけずに離脱対策を開始できます。

訴求効果の高いクリエイティブ制作もお任せ

2. 美容系・健康食品などでの導入効果が大きい

株式会社GENIEEの調べによると、GENIEE ENGAGE は、「化粧品・美容系」「サプリ・健康食品系」「人材系」「不動産系」などで特に多く導入されています。

CV増加率は「サプリ・健康食品系」で3.5%、「化粧品・美容系」4.0%、「人材系」「不動産系」では4.5%となっています。

途中まで購入の手続きを進めて留まっている場合や、一度購入した顧客に再購入の案内を送りたい場合などに、購入意欲をかきたてる(導入の検討度を上げる)ようなメールを配信することで、CV率の向上が見込めるでしょう。

導入商材カテゴリごとのCV増加率

3. 専属のサポート体制で安心

GENIEE ENGAGEでは、専属のCS(カスタマーサポート)が実装から配信まで一気通貫で支援してくれるので安心です。

導入後は、CVRの状況に応じて改善施策案を提示してくれます。

購買意欲を向上させるコンテンツだけではなく、ユーザーの入力の際の心理的ストレスや不安なども想定し、総合的なコンテンツ改善案を提示してくれます。


入力画面の操作性や心理的不安の改善にもアプローチ

GENIEE ENGAGEのデメリット2つ

1. SMS配信では文字数制限がある

SMS自体に文字数制限があるため、GENIEE ENGAGEでSMSを送信する場合も限られた文字数で訴求をする必要があります。

CS担当に相談した上で文面を決定するのが良いでしょう。

2. クリエイティブは固定の可能性がある

GENIEE ENGAGEでは、かご落ち・フォーム落ちメールに使用する質の良いクリエイティブ制作を無償で行ってくれるのが魅力です。

ただ、リマインドメールの回数に応じてコンテンツを変化させるのなどの施策には対応していない可能性があります。

要望がある場合には、問い合わせてみましょう。

GENIEE ENGAGEの料金プラン

GENIEE ENGAGEは初期費用無料、完全成果報酬型の料金体系です。

獲得CPA(顧客獲得単価)より安い単価設定にしてくれるため、商品全体の獲得CPAの低減にも貢献します。

初期費用 月額費用 CV単価* 備考
以下は全て無償
0円 CV数×CV単価 要相談 クリエイティブ制作
送信時間/回数のABテスト

競合製品との料金比較

GENIEE ENGAGEの料金は商材の金額や実績により変動しますが、初期費用無料かつ成果報酬型なので、導入リスクが低いです。

国産のツールで丁寧なサポートのおかげで、運用工数をかけることなく効果を実感できるでしょう。

  GENIEE ENGAGE CART RECOVERY SaleCycle
初期費用 無料 55,000円(税込) 要問合せ
月額費用 成果報酬型
(CV数×CV単価)
42,900円(税込) 成果報酬型
(詳細は要問合せ)

 

GENIEE ENGAGEの評判・口コミ

もっと早く導入すればよかった
株式会社ZERO PLUS

設置した直後からCVが確認でき、現在では全体の約2.5~3%を「GENIEE ENGAGE」のかご落ちメールから獲得しています。従来では拾えなかったユーザーの機械損失を防ぐことができることは、このツールの大きな強みだと感じています。広告などのPR施策で獲得したユーザーに最後までアプローチする新しい施策として、検討をおすすめします。

2~3時間程度でかご落ちメールの導入完了
小豆島ヘルシーランド株式会社

EC事業の売上割合が少ないので、工数のかからないEC改善施策を探していました。「GENIEE ENGAGE」は、1CVあたりの成果報酬型でリスクもなく、クリエイティブ作成もお任せできるため、社内工数をかけずに導入できました。サポートの方の対応フローが整っており、クリエイティブのセンスが良いことにも、非常に満足しています。

*「GENIEE ENGAGE」公式HP参照

GENIEE ENGAGEを導入すべき企業・向いていない企業

導入すべき企業

・ユーザーの買い忘れに効果的にアプローチしたい企業

GENIEE ENGAGEを利用すれば、途中まで入力したものの買い忘れてしまったユーザーに対してリマインドメール(通称かご落ちメール)を配信できます。

導入前には拾えていなかった機会損失を防ぐことができます。

興味はもっているけど購入まで至らなかったユーザーに対しても、「買い忘れていませんか?」などの文面でクレームを誘発することなく効果的なアプローチが可能です。

・対応工数を最小限におさえてCV率向上を実現したい企業

GENIEE ENGAGEの導入は、申込~クリエイティブ制作~タグの設置~納品までたった2週間で完了します。

サポートは専任のため、対応もスムーズ

実装後も改善提案を行ってもらえるので、アフターサービスの面でも満足度が高いと言えます。

向いていない企業

・オリジナルのクリエイティブ制作を依頼したい企業

GENIEE ENGAGEでは、クリエイティブ制作は依頼する形式となります。

かご落ち・フォーム落ち対策を行いたいけれど自社では対応工数をかけられない、という場合におすすめのツールですが、クリエイティブ制作を自分たちで行いたい企業には向いていないでしょう。

まとめ

「サイトから離脱したユーザーにはアプローチできない」と、諦めていませんか。

GENIEE ENGAGEを導入すれば、購入意欲の高い・検討度の高いユーザーに対し、離脱から短時間でかご落ち対策を実施できます。

専属のサポートチームが効率的に分析を行い、最適化した施策を提案してくれるので安心して依頼できます。

導入費を抑えて、かご落ち・フォーム落ち対策を試してみたい企業は、是非検討してみてはいかがでしょうか。

画像出典元:「GENIEE ENGAGE」資料

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