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ecforce

記事更新日: 2024/04/16

執筆: 挾間章子

編集部コメント

ecforce(イーシーフォース)は、利用したショップの平均年商2億円、CVR率380%アップなど業界最高水準を誇るECプラットフォームです。

過去には女優の佐久間由衣さんや石野真子さんを起用したCMでも紹介されたUIの使いやすさ、マーケティング機能が優れている点などが強みで、大企業からスモールビジネスまで売上最大化に活用できるサービスです。

但し、決済に関しては、同一システム内では行えないため、提携している決済代行業者を利用する必要があります。

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1. 在庫管理機能

ロケーション別の在庫管理、在庫の残数が減っている商品に対するアラート設定などが可能。

2. LP販売機能

フォーム一体型のランディングページで商品販売が可能で、ページのデザインにはHTML/CSS/JavaScriptでデザイン可能。

3. 顧客管理機能

顧客の基本的な情報を管理でき、検索による絞り込みや一括メール送信などを行うことが可能。

管理者にとってはECに必要なあらゆる機能を通気一貫で利用できる上に、ユーザー側はストレスのないUIで簡単にECを利用できるシステムになっている。

他社では、決済まで通気一貫で行えるシステムもあるが、ecforce(イーシーフォース)は決済自体は連携のある決済代行業者を利用する必要がある。

費用対効果：

ECプラットフォームとしてマーケティング機能まで標準搭載されていて、この価格なら許容範囲内。

UIと操作性：

非会員でも最短１クリック決済ができるような確認画面スキップ機能など、購入完了までのクリック数を極力抑え、ストレスフリーな設計が可能。

サポート体制：

契約から導入まで1ショップあたり平均6人の担当者がアサインされサポート。導入後はメール・電話での問い合わせ窓口が利用可能。

社外連携：

広告ASPツール、CRMツール、WMSシステム等の社外サービスとのAPI連携が可能。

このページの目次

1.
ecforceとは？
2.
ecforceのここがすごい！
2.1
マーケティングとサブスクリプション機能を強化
2.2
つぎつぎ繰り出す顧客へのアプローチ！
3.
ecforceのその他の特徴3つ
3.1
1. オペレーションを自動化できる
3.2
2. システムアップデートが頻繁にされる
3.3
3. セット販売ができる
4.
ecforceのデメリット2つ
4.1
1. 決済機能は内製していない
4.2
2. サイトデザインのテンプレートが少ない
5.
ecforceの料金プラン
6.
競合他社Shopify(ショッピファイ)との比較
6.1
価格比較
6.2
機能・サービス比較
6.3
どんな企業におすすめ？
7.
ecforceの導入事例
1.
まとめ

目次を開く

ecforceとは？

ecforce(イーシーフォース)とは、利用したショップの平均年商2億円、CVR率380%アップなど業界最高水準を誇るASP型のECプラットフォームです。

ECプラットフォームとは、オンラインで商品を購入できるECサイトを構築するためのベースとなるシステムのことで、システムによって様々な種類がありますが、大きく分けると、5種類あります。

モール型：1つのECサイトに複数のEC店舗を構築する。
ASP型：自社サーバー不要でクラウド上でECサイト構築に必要な機能を利用できる。
パッケージ型：ECサイトに必要な機能を自社サーバーに導入、カスタマイズできる。
オープンソース：ネット上に公開されているソースコードを利用してサイトを構築する。
フルスクラッチ：1からサイトを構築していく。

ecforceのここがすごい！

マーケティングとサブスクリプション機能を強化

ecforce(イーシーフォース)の強みとして、これからのECシステムに必要不可欠なマーケティングとサブスクリプションという2つの側面から機能強化を行っている点が挙げられます。

ただ、物を販売するためのD2Cプラットフォームとしてではなく、LTV（顧客生涯価値）を高めるためのツールの1つがECシステムと考えています。

マーケティング・サブスクリプションに関わる主な機能を以下ご紹介します。

広告管理機能
媒体ごとのCVRや継続率を計測することができる。
A/Bテスト機能
各広告URLのA/Bテストを実施することができる。
離脱防止ポップアップ機能
サイトを離脱しようとした顧客に対するお得なクーポン発行などのポップアップ表示で離脱を防止。
EFO機能
CVRを最大化するため、購入完了までのクリック数を減らす購入確認画面スキップ機能で1クリック決済が可能。
アクションオファー機能
顧客のサイト内でのアクションに合ったアップセル・クロスセルの提案ができる。
定期受注管理
定期受注に関する情報を管理し、必要な際に一括メール送信なども可能。

つぎつぎ繰り出す顧客へのアプローチ！

ecforce(イーシーフォース)には、ショップの平均年商を大幅に上げる秘訣であるUIの使いやすさ・顧客につぎつぎに購買を促す機能が搭載されています。

購入完了までのクリック数を減らす1クリック決済、顧客との接点をもった瞬間から始まるアップセル・クロスセルのオファー、離脱防止のポップアップ、シナリオチャット型対話式EFO機能など、どのフェーズでもアプローチができる仕組みになっています。

ecforceのその他の特徴3つ

1. オペレーションを自動化できる

特定の条件に該当する受注に関して自動シナリオとして登録しておけば、システムが自動でメール送信や変更などの対応を行ってくれます。

この機能を利用すれば、管理者の業務の負荷が減り、コスト削減とサービスの向上が期待できるでしょう。

2. システムアップデートが頻繁にされる

ecforce(イーシーフォース)は、30カ月連続で月平均20から30のシステムアップデートを行っています。

これは、サイトを常に最適化し、売上向上に必要な施策を追加しているためで、平均年商を上げる秘訣の1つでもあります。

3. セット販売ができる

2021年5月からスタートした新機能であるセット販売機能を利用すれば、ECサイト内で指定された商品の中から、顧客が選択して複数の商品をセット販売することができるようになりました。

この機能は例えば、ミールキットやギフト商品、キャンペーン商品などを扱う場合に有効で、定期購入の設定も可能です。

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ecforceのデメリット2つ

1. 決済機能は内製していない

ecforce(イーシーフォース)は、ECに必要なほとんどの機能が一気通貫で利用できるものの、決済に関しては自社システム内でサービスがなく、他社の決済代行システムと連携させる必要があります。

そのため、決済代行会社との契約を結びecforce(イーシーフォース)と連携させる期間を、ある程度想定しておく必要があります。

公式HPによれば、導入からリリースまではおよそ1か月という目安が記載されています。

ecforceの導入までの流れ

2. サイトデザインのテンプレートが少ない

ecforce(イーシーフォース)では、LPなどのデザインはHTML・CSS・JavaScriptをコーディングする必要があり、ある程度の専門知識が必要となります。

ただし、テンプレートはもちろんあるので安心してください。

ecforce(イーシーフォース)のテンプレートは、複数のテーマを作ることを目的としておらず、1つのテンプレートでの「可変性」を重要視しています。その為、SKU数に合わせて厳選した3種類のテンプレートがあります。

3つのテンプレートをベースに食品・化粧品・アパレル・雑貨などあらゆるジャンルのECサイト構築に対応が可能です。

プレスリリースされたecforceのデザインテンプレート利用例

ecforceの料金プラン

	スタンダードプラン	エキスパートプラン	移行プラン
初期費用	148,000円	248,000円	要問合せ
月額料金	49,800円	99,800円	99,800円
サーバー	共有WEBサーバー	専用WEBサーバー	要問合せ
対応受可能量	2,000件/月	無制限	要問合せ
利用可能機能	全機能	全機能	要問合せ
サポート	FAQ/メール/チャット	FAQ/メール/チャット	要問合せ