ECサイトへのアクセスはあるのに、購入につながらない…という悩みをもつ会社におすすめのかご落ち対策サービスです。顧客がECサイトで買い物かごに商品を入れたものの、購入完了まで至らない「かご落ち」を防ぎ、購入に繋げます。サイトを訪れている購買意欲の高い顧客にアプローチするため、効率よく売上をアップさせることができます。
ECサイトへのアクセスはあるのに、購入につながらない…という悩みをもつ会社におすすめのかご落ち対策サービスです。顧客がECサイトで買い物かごに商品を入れたものの、購入完了まで至らない「かご落ち」を防ぎ、購入に繋げます。サイトを訪れている購買意欲の高い顧客にアプローチするため、効率よく売上をアップさせることができます。
記事更新日: 2024/10/22
このページの目次
「SaleCycle」最大の特徴は、シーン別にアプローチする2ステップマーケティング。
1つ目のシーンは、サイト離脱後。買い物かごに商品を入れたものの購入せずにサイトを離れてしまった顧客に対して、後日リマインドメールを送ったり、購入後の顧客にサンクスメールや、他の商品をおすすめするメールを送ることができます。
このように、かご落ち対策は、メールアドレス登録者である既存顧客へのメールでのアプローチを行うのが一般的です。
2つ目のシーンは、顧客のサイト訪問時。サイト上で限定情報やクーポンを案内したり、ポップアップを表示してサイトの離脱を防ぐオンサイト機能があります。
このオンサイトサービス機能を利用することで、既存顧客へのアプローチに加え、新規顧客へのアプローチを可能にします。購買意欲の高いリアルタイムにアプローチすることで、売上の向上に繋げます。
オンサイトでブラウザ離脱を感知して、ポップアップを表示
かご落ち対策は、タイミングや内容が重要なポイントとなります。「SaleCycle」では、メールの開封率や、購入率を上げるため、顧客に合わせてメールを送るタイミングや内容を自由にカスタマイズすることができます。
「SaleCycle」は英国に本社を持ち、全世界で500社以上のECサイトへの導入実績を持ちます。この経験から蓄積されたノウハウと、海外も含めた最新のマーケティング手法を活用しています。
実際に導入した後には、サイトから得た顧客情報をもとに行うセグメント分析、買い物かごに放棄されているアイテムのリアルタイム分析などが可能です。
さらに、購入率を上げるために、サイトのテストパターンをいくつか作成し、効果を検証するABテストで最適化を図ります。これらの充実した分析機能と最適化のサイクルが、「SaleCycle」の魅力です。
分析で使うダッシュボードは、買い物かごに放棄された商品を分析するほか、オンサイト機能やメール配信機能の効果を分析することができます。シンプルな画面のため、一目で確認でき、操作性が高いことも嬉しいポイントです。
「SaleCycle」の特徴3つ目は、導入・運用がとっても簡単なこと。今あるサイトに1タグを挿入するだけで、機能の追加が完了します。
タグとは、ウェブサイトに機能を追加するコードのこと。「SaleCycle」では、サイトを大規模に改修する必要がないため、短期間でコストをかけずに導入が可能です。
そのため、複数のサイトで同時に導入を行うことも可能。
かご落ち対策は、導入に時間がかかってしまったり、運用に手間がかかっては、効果が薄れてしまいます。「SaleCycle」は、そんな手間やコストを省き、顧客に対するアプローチに集中できる環境を作ります。
購入手続きを途中で止めてしまった見込み客の関心を効率よく再び取り戻すことができました。 購入に至らなかった売り上げを取り戻すプログラムの導入を検討されている全ての方にSale Cycleを推薦します。同プログラムは、本当に素晴らしいソリューションです。
＊「SaleCycle」公式HP参照
ECサイトを訪れた潜在的な顧客を、より多く購入までつなげたいという会社にうってつけのサービスです。
かご落ちによる離脱率は75%とも言われていますが、対策をすれば、大幅な売上アップを目指せる可能性を秘めています。
「SaleCycle」は、最新のリマーケティング手法をを活用し、タイミング・アプローチ方法・内容等を顧客に合わせてカスタマイズできます。
また、導入や運用のコストがかかることを懸念して、導入を躊躇している会社にもおすすめです。初回の相談や導入効果のかんたん診断は無料、費用も成果に応じての課金のため、費用対効果を期待できるでしょう。
画像出典元：「SaleCycle」公式HP
初回の相談と、導入によって得られる注文数・売上の向上効果を明らかにする「かご落ち分析」は無料です。まずは、「SaleCycle」を導入することで、どれほどの売上アップができるのか、検証してみることをおすすめします。
デザイン、ABテスト、セグメンテーションにかかる月額固定費が無料、費用は成果に応じて課金というのも安心です。
また、その料金体系内で運用のアウトソーシングまで対応が可能です。定額制を希望する場合には相談することもできます。
SaleCycleを導入したことで、今までアプローチできなかった新規顧客の獲得が飛躍的に伸び、約1ヶ月で売上が4.5%以上向上しました。実装は1tagを挿入するだけで非常に簡単だったので、2サイト同時に導入しても負担はほとんどありませんでした。