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Ecrea

4.5（1件）

Ecreaは30日間の無料体験版がある営業支援ツールです。必要な機能を選んで構築できるため、ニーズに合わせたツールとして無駄なコストをかけずに運用できます。導入支援サポートもあるため、初めてSFAを利用する企業にはうってつけのツールといえるでしょう。

Ecreaは30日間の無料体験版がある営業支援ツールです。必要な機能を選んで構築できるため、ニーズに合わせたツールとして無駄なコストをかけずに運用できます。導入支援サポートもあるため、初めてSFAを利用する企業にはうってつけのツールといえるでしょう。

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1〜10件 / 全1件
投稿日: 2021/07/20

4.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
その他
職種
非公開
従業員
11人〜30人

SEAシステム導入を検討している企業にはおすすめ

利用にかけた費用

初期費用：0円　月額費用：2,500円

導入に至った決め手を教えてください。

カスタマーセンターの「お客様の声」やクレーム案件のデータ化と、そのデータの有効化、業務改善の促進のために導入しました。

使いやすいと感じた点を教えてください。

これまでは、お客様からのクレーム案件や改善・要望の声をExcelでデータ管理していましたが、入力作業やデータ集計・管理がとても煩雑で面倒でした。こちらを使用してから案件別の振り分けなどが簡潔になり、必要なときに必要な情報をすぐに取り出せるので、生産性の向上に繋がりました。

不便だと感じた点を教えてください。

社外ツールと連携できる機能がまだまだ少ないです。弊社ではSlackと連携しているので大きな問題などはありませんが、LINEやチャットワークなどにも連携ができるようになると、業務や管理できる幅が広がってさらに使いやすくなると思います。

他の会社にもおすすめしますか？

SEA（戦略的環境アセスメント）システム導入を検討している企業はおすすめです。企業に合わせた機能をカスタマイズできるので、必要な機能のみを導入すればコストも安く抑えられるでしょう。

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