法人で名刺管理を行うのであれば、サービスシェア82%（※）、利用企業9,000社を誇るSansanが圧倒的におすすめです。データ化のみならず新規顧客開拓など営業ツールとして使うことで高い価値を発揮します。
※出典：営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024（2024年1月 シード・プランニング調査）
コンセプトも使い勝手も文句なし、という好意的な口コミが多い中、一部からは専用のスキャンデバイスがないと読み込みができないことに対する不満が寄せられています。専用デバイスは1台あたりのレンタル料が発生するので、複数人・複数箇所での作業を検討している企業は、費用対効果に注意が必要です。
法人で名刺管理を行うのであれば、サービスシェア82%（※）、利用企業9,000社を誇るSansanが圧倒的におすすめです。データ化のみならず新規顧客開拓など営業ツールとして使うことで高い価値を発揮します。
※出典：営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2024（2024年1月 シード・プランニング調査）
コンセプトも使い勝手も文句なし、という好意的な口コミが多い中、一部からは専用のスキャンデバイスがないと読み込みができないことに対する不満が寄せられています。専用デバイスは1台あたりのレンタル料が発生するので、複数人・複数箇所での作業を検討している企業は、費用対効果に注意が必要です。
2018年頃〜2019年頃
不明
・使い方が分かりづらく、きちんと利用できている社員が殆どいなかった。
・本来一番使ってほしいはずの営業部長や広告部長にとってはあまりにも新しい機能であったことと、「足で稼ぐべき」という思想の強い人が社内の決定権を持っていたため、有意義な情報をあまり共有できなかった。
・頑張って使おうと思ってくれても、使い方が割と感覚的であるため、年が上の方にはわかりにくいようだった。
・ヘルプの窓口担当者もレスポンスが遅いので、それによりツールの利用から遠のいてしまいがちだった。
・社内の顧客システムと連携ができない。
・全員に使わせるのが困難な以上、コストの観点で継続を断念してしまう。せっかく導入しても使われないため、コスパ面でもマイナスだったと思う。期待した効果は得られなかった。
社員への説明では、所属していた会社での事業拡大にあたり、取引先や営業先の管理を一気通貫で行いたいということだった。
法人営業の際に営業担当が重複して営業をかけてしまうというリスクの回避、また、事業をまたいでのコミュニケーションツールの一つ、とのことだった。
2018年〜2019年
不明
・自分個人としては方法が簡潔で分かりやすかった。
・PCだけでなくスマホでも利用できたため、汎用性が高かった。
・多部署が契約している企業を把握できるため、一から取引先を探す手間が省けた。
・会社全体で見ると上の方々の情報は降りてこなかったが、個人で見ると、当時マーケティングの担当だったこともあり、他の事業に営業があった広告会社やツール会社などの情報を、自身が接触しなくても確認できたのは時間の短縮になった。
・社内の誰が関わっているのかが分かるため、最初から共通の話題を作ることができ、リスクヘッジや交渉、コミュニケーションに有意義だったと感じている。
社内で外部ツールの利用が多くまた一般的なツールである場合は、導入することへのハードルも低いためおすすめしたいと思う。
また、営業や広告など割と名刺管理ツールを使うであろう部署の方々のITリテラシーが高い企業では、かなり役に立つと思う。
自分個人は、当時重宝していたため、上記に当てはまるような企業であれば利用を強く勧めたい。
2021年6月～2022年10月現在も利用中
・年配社員も多く使いこなせるか心配だったが、名刺を撮影するだけでデータ化できるという手軽さから、積極的に活用する方が多くて良かった。
・アプリで写真を撮るだけなので、名刺管理が簡単にできる。
・撮影して入力からデータ化完了までが速い。
・役職変更や部署移動などが通知されるため、しばらくコンタクトをとっていない人の現状も把握できる。
・スマートフォン版Sansanアプリから直接電話やメールができる。
・名刺を探す際、会社名・個人名のどちらでも検索できる。
・自社の社員が持っている名刺も探せるので使いやすい。
ある程度規模が大きな会社では、社員それぞれがどんな会社・どんな人と関わりがあるのかを把握しづらいと思うので、Sansanを用いて社内の名刺を一括管理することはかなり有用だと思う。
また、入力が簡単なため若手～年配者まで幅広い年代でも使いやすいので、気軽に導入できる。
2021年6月頃～2022年10月現在も利用中
・「〇〇さんを社内の□□さんも知っています」や、「あなたの名刺が役に立っています」といった不必要な通知が多い。
・特殊な印刷の名刺(エンボス加工など)の場合、データ化に時間がかかったり正しく文字が認識されない場合がある。電話番号や名前が間違っている、社名が入力されないなど、やや精度が落ちてしまうことを不満に思う。
・古い名刺を受け取った際など、頻繁に「役職が変わりました」の通知が出ることがある。
・PC版のブラウザ表示がやや見づらい。
アナログ管理していた名刺情報をデータベース化して迅速な情報共有を行い、ビジネスの意思決定スピードを上げるために導入したものと聞いている。
2021年4月～2022年11月現在も利用中
・名刺の専用読み取り機をレンタルして、一気にデータ化することができて便利だった。
・名刺情報がデータ化されており、顧客個人の情報も記録できるため、顧客の特徴など人付きになりやすい情報の引継きがしやすい。
・顧客とのやり取り履歴を残すことができる議事録機能もあるため、関係者間の情報共有がスムーズにできる。また、誰でも閲覧できるようにデータベース化できる。
・過去の顧客の言動などを見返して新たな提案に繋げることができるうえ、複数人が同時に議事録を閲覧できるため、顧客要望へのto doの一歩目が大変早くなった。
名刺と顧客情報は、営業戦略を立てるうえで大変重要な要素と考える。
本ツールと使用すれば、名刺に顧客個人の情報や案件ごとの議事録を紐付けられるため、社内での情報共有や新規作戦の立案、業務の引継をスムーズ行うことができるためぜひお勧めしたいと思う。
2021年4月～2022年11月現在も利用中
・検索機能がやや使いづらく、見たい顧客情報がうまく検索できないことがある。
・議事録の内容を見たい場合は、各項目をひとつずつクリックして開かなければならないので、知りたい情報にたどり着くまでに時間がかかる。
・PCとスマホアプリでそれぞれデータベースにアクセスできるが、スマホアプリではみられる項目に制限がある。
・スマホアプリで議事録閲覧する際は、自分の関連する案件しか見ることができない。
・他社員が対応中の案件にヒントがないか、情報探索を目的として議事録閲覧しているが、出先の隙間時間で確認しようにもPCでしか見られないため、困ることが多々ある。
アカウント数は10ほど。利用プランは不明
顧客管理のために導入した。
また、既存顧客で継続となっていない顧客への一斉DM発信等の活用を、部署内で検討している。
2021年4月〜2022年11月現在も利用中
・Eightよりも使いやすい。
・グループ内での名刺の引き出しもできる。
・スマホからもアクセスできる。アプリと連動し、ワンタッチで電話をかけたりメールをしたりできるので、電話帳も不要と感じ始めている。
・連絡をとっていない顧客の異動情報等も更新される場合がある。
・名刺をファイリングする必要がなくなった。
・web上ですぐに検索をかけて情報を出すことができる。
・チームでプロジェクトにあたる際、自分が名刺交換をしたことがない人であってもweb上で他のメンバーが交換した名刺を確認できので、やり取りのひと手間が減った。
・一度名刺交換したことがある企業・担当者に対して、別案件の際に再アプローチすることができた。
顧客接点の多い会社、営業に力を入れている会社にはぜひおすすめしたい。
2021年4月〜2022年11月現在も利用中
・登録した自分の名刺を自分で更新しなければならないこと。やりかたがよくわからない。
・タグ付け機能があるが、うまく使えていない。
・メールの署名にオンライン名刺のURLをつけていたが、一度も開かれることはなかった。
・また、相手からオンライン名刺をもらうこともほとんどなかった。もらったとしても自分のSansanに登録することなく、ただ閲覧しただけだった。Sansanはオンライン名刺としてよりも、名刺管理システムとして活用している。
固定のお客様とのやりとりや下請け業務が多い企業などは、顧客DBを作って顧客接点を生み出して、といったことは急務ではないと思うので、別のDXを進めるべきだと思う。
2021年10月頃〜2022年9月現在も利用中
・直感的なUIなので、同僚と一緒に使い始めるのが容易だった
・Salesforceに連携できている点も、使い勝手が良い
・スマホアプリでの着信表示ができるので、自分が持ち歩く端末でも誰からの電話か把握しやすくなった
・部署、役職変更が通知される。これも非常に便利。Sansanの通知をネタから商談に入ることもたびたび発生している。異動情報を把握しておけるのは、先方との雑談ネタとしてちょうどよい。
社内のCRMと連携しているため、Sansanだけでなく普段の業務ツールでも名刺が確認できるのは便利。
特に商談メモを残す際、誰が商談に参加されたのか、名刺を紐づけておくだけで、参加者が把握できるようになる。後で振り返ったときにも重要な情報になっている。
おすすめしたい。名刺のデータ化精度は確かなものがあるので、安定した使いやすさがあると思うから。
社員がどんな人と取引しているのか把握するため
2021年4月〜2022年3月
会社を辞めたため
・他拠点や他部署の社員がどのような人と取引しているのかが分かる
・万が一名刺を紛失してしまっても、連絡先などが不明なることがない。ネットワークは継続して使える
・案件などで、取引先の中に新たな人を探したい時に、自社の社員で既に面識がある人がいれば、より円滑に繋げてもらえる。実際に、Sansanに登録されている他部署の人がいることを知り、既に面識のある自社社員からの紹介を経て、新たに案件を受けることができた。
・最初の登録方法が難しく、社内でも何人かが登録に手こずった
・誰かがSansanに登録したら、いちいちメールで送られてくるのが煩わしかった。メールの配信停止の仕方もわからず、結局そのままに送られてくる設定のままで困っていた。
出社しなくても携帯一つで登録でき、また他の人が交換した名刺も見られるので、あまり出社することのない人でも使いやすいと思う。
この記事では最新のおすすめSFA（営業支援システム）34選の特徴・料金・機能を徹底比較！専門家への取材やユーザーの口コミを元に解説していきます。
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