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BIZTELコールセンター

4.0（1件）

コールセンター業務に必要な機能を搭載したクラウド型コールセンターシステムです。PCとインターネット環境さえあれば業務が行えるので、大規模な設備の導入も必要ありません。これからコールセンターを始める企業やコストを抑えたい企業におすすめです。

コールセンター業務に必要な機能を搭載したクラウド型コールセンターシステムです。PCとインターネット環境さえあれば業務が行えるので、大規模な設備の導入も必要ありません。これからコールセンターを始める企業やコストを抑えたい企業におすすめです。

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1〜10件 / 全1件
投稿日: 2021/10/22

4

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
サービス
職種
非公開
従業員
101人〜250人

かけ間違いを減らして電話対応の質もあげられる

利用期間 

2019年から使ってます。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

弊社の場合は電話を受けるだけでなく、名簿の方々に電話をかけることも行ってますが、リストの番号をクリックするだけで発信ができるのが便利で、かけ間違いを減らすことができました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

何本かけて何本電話を受けたかを日々記録しているのですが、受電の集計レポートの保存期間が結構短いのは少々不満に感じました。少し時間がたってから分析のために過去のデータを振り返ることもあるのですが、そのときに保存期間が切れてて確認できないこともありました。 

他の会社にもおすすめしますか？ 

コールセンターの仕事に充実している場合にオススメできます。電話をかける場合のミスもなくすことができるし、1本1本の電話対応の質をあげられる優れたツールだと思います。

 

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