ソクコム

ソクコムは、電話、メール、SMSなど多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームに集約し、顧客対応を効率化するサービスです。

高度なIVR機能や、柔軟で操作性に優れたUI/UXをを備え、企業内外の様々なコミュニケーション業務の負担を軽減します。

また、予約受付やアンケート調査、リマインド、督促など、様々な業務を自動化することで、コスト削減、生産性の向上にも貢献します。

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ソクコムは、電話、メール、SMSなど多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームに集約し、顧客対応を効率化するサービスです。

高度なIVR機能や、柔軟で操作性に優れたUI/UXをを備え、企業内外の様々なコミュニケーション業務の負担を軽減します。

また、予約受付やアンケート調査、リマインド、督促など、様々な業務を自動化することで、コスト削減、生産性の向上にも貢献します。

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執筆: うえがきひろみ

記事更新日: 2025/04/22

このページの目次

画像出典元：「ソクコム」公式HP

ソクコムは、電話、メール、SMSなど多様なコミュニケーション手段を一つのプラットフォームに集約し、顧客対応を効率化するサービスです。

高度なIVR機能や、柔軟で操作性に優れたUI/UXをを備え、架電・受電をはじめとした企業内外の様々なコミュニケーション業務の負担を軽減します。

また、予約受付やアンケート調査、リマインド、督促など、様々な業務を自動化することで、コスト削減、生産性の向上にも大きく貢献します。

クラウド型のため導入も容易で、必要な機能のみを選択できる柔軟性も魅力です。

・留守電吹き込み機能
・読み上げ時カスタマイズ機能
・SMS/メール機能
・曜日や時間帯で対応を分岐してパターン化
・転送機能（内線/外線）
・受電時に顧客データをポップアップ表示
・複雑分岐設定
・録音機能
・録音時ファイルを文字化・要約
・API提供

ソクコムの料金プランは、初期費用+月額基本料金に加え、必要に応じてオプション機能や従量課金を追加できる柔軟な設計となっています。

1人あたり月額1,480円～利用することができます。

（税表示なし）

オプション	従量課金
録音/文字化機能全通話録音音声保存期間延長 Web Hook機能即電・即連機能 IVR留守電吹込機能担当者設定機能 API提供	通話料金 SMS送信料金