AutoReception

記事更新日: 2024/05/10

執筆: 仲田エミ

編集部コメント

低コストで電話受付を自動化できる

AutoReception」は、電話受付を24時間365日自動化できる電話受付代行サービスです。

初期費用無料の低コストで導入でき、現在はキャンペーン中のため月額費用980円のところ初月無料で利用することができます。

web上の簡単な登録作業ですぐに導入できるため、即日利用開始できる点も魅力です。

電話対応が業務の妨げとなっている場合には、社員の満足度向上の目的でも導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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良い点

AIによる24時間365日電話対応と、チャットやメールなど利用しているツールへの受電内容のテキスト通知で、電話の一次受付が自動化できます。事前に転送設定もできるので、必要な電話だけ対応でき効率化が叶います。

悪い点

14日間の無料トライアルが提供されていますが、トライアル期間が終了すると自動で有料契約に切り替わるので、注意が必要です。

費用対効果:

初期費用無料な上、競合と比較して月額費用も安いです。100件以上の件数に対しては従量課金制となりますが、受電件数によっては低コストに抑えられるでしょう。

導入ハードル:

登録は5分程度で完了するため、簡単に導入できます。14日間の無料トライアルも提供されているので、使用感を事前に試せます。

知名度:

まだ新しいサービスのため、知名度はあまりありませんが、低コストですぐに導入できる点が魅力です。

AutoReceptionの導入メリット4つ

1. 24時間365日電話対応可能

AutoReceptionでは、オフィスの電話の一次対応をAIが代行してくれるため、24時間365日電話対応可能となります。

通話の流れは以下のようになります。

  1. AIから会社名を名乗る
  2. 相手の「事業者名」「名前」「要件」「折り返し先の電話番号」をAIが確認
  3. チャット*やメールなど、利用しているツールに受電内容をテキストで通知
    *Slack・Chatwork・Microsoft Teams

受電内容は、管理画面でも確認可能。

音声データの保存期限もないので、相手の声のニュアンスを確認したいときなど、管理画面や設定したツールからいつでも確認が可能です。

2. AIが対応するのでコストを抑えられる

AutoReceptionでは、AIが電話対応を行うため、その他の電話代行サービスと比較するとコストを抑えた導入が可能です。

自動音声応答システムの中でも、月額費用がかなり抑えられている印象です。

同様のサービスの中には、様々な機能が追加されているために月額費用が高くなっているケースも見られます。

AutoReceptionでは、必要な機能に絞ってサービスを提供しているため、低コストでの導入が叶います。

3. 登録は最短5分で完了

AutoReceptionでは、申し込みした当日から利用が可能です。

登録も5分程度で完了するため、簡単に導入できます。

なお、申し込みにはクレジットカード情報とメールアドレスが必要になるため、2点を事前に準備しておけば、よりスムーズに利用開始できるでしょう。

4. 一部カスタマイズも可能

AutoReceptionでは、様々な利用シーンを想定して、一部カスタマイズが可能となっています。

・音声案内のカスタマイズ

AIによる音声案内を自由に編集できるため、オリジナルの自動音声を作成することが可能です。

・転送先の設定

取引先など、指定の電話番号からの着信を直接転送させることができます。

相手ごとに適切な担当者(直通先の電話番号)を設定できるため、重要な取引先との対応の遅延も回避できます。

AutoReceptionのデメリット

トライアル期間が終了すると自動で有料契約に切り替わる

AutoReceptionでは、14日間の無料トライアルが提供されていますが、トライアル期間が終了すると自動で有料契約に切り替わります。

契約期間は1ヶ月毎の更新となるので、無料トライアル利用時には、終了日をかならず確認しましょう。

AutoReceptionの料金プラン

AutoReception初期費用0円、月額費用は現在キャンペーン中のため初月無料で利用を開始することができます。

14日間の無料トライアルあり

初期費用 0円
月額利用料 980円→初月0円!
従量課金 100件まで 0円/1件
101件以上 50円/1件
対応時間 毎日0:00-23:59

(税込)

競合製品との料金比較

AutoReceptionは、競合と比較して月額費用が安いです。

100件以上の件数に対しては従量課金制となりますが、AutoReceptionは1件あたりの価格がわずか50円と最安値レベルで提供されています。

AutoReceptionは、1アカウント(企業/事業)に対して複数のユーザー(担当者)での利用が可能ですが、アカウント追加によって料金が追加となる製品もあります。

  AutoReception AI電話自動応答サービス IVRy
初期費用 0円 3,000円 要問合せ
月額費用 980円
→キャンペーン価格
初月0円!
40,000円〜 3,300円(税込)~
従量課金 101件以上 50円/1件 301件目以上150円/1件 電話転送や
4名以上のアカウント

AutoReceptionの評判・口コミ

コール音が鳴り響かず圧倒的に集中できるオフィスに
株式会社ウェルネス

導入以前は総務一人で電話対応をしており負担が大きかったです。 AutoReception導入後は、「誰から・要件・折り返しの要否」などの情報がテキスト化されて通知で届くようになり、電話音が鳴り響かないストレスフリーなオフィスとなりました。
ごく一部の重要な電話のためだけに総務が出社する必要もなくなり、さらに社員全体の満足度向上にもつながりました。

コストパフォーマンスが素晴らしい
アイザック株式会社

以前は同様の別サービスを利用していましたが、AutoReceptionのおかげで月々のコストが1/3になりました!
リモートワークが浸透したので、オフィスにいなくても着信に気づける点もとても便利です。
必要な電話だけは事前に設定しておいて直接受けることもできるので、重要な電話の対応漏れや遅延がなくなりとても助かっています。

オフィスに人がいない日や時間外でも対応をおまかせ
株式会社ハロー

24時間365日対応が最大の魅力です。グルメポータルサイトを運営しているため、土日・19時以降の電話も多いですが、受電はまるごとAutoReceptionにおまかせしています!
web上の簡単な登録作業と転送設定だけですぐに導入でき、即日利用開始できました!

*「AutoReception」公式HP参照

まとめ

AutoReception」は、電話受付を24時間365日自動化できる電話受付代行サービスです。

低コストで簡単に導入でき、電話応対のストレスを削減できるため、従業員の少ない企業には特におすすめです。

AIの音声案内のメッセージの変更や転送先の設定なども可能なため、ニーズに合わせてカスタマイズできる点も使い勝手がよいといえるでしょう。

まずは14日間の無料トライアルで試してみてはいかがでしょうか。

画像出典元:「AutoReception」公式HP

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