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MiiTel Phoneは、AIが架電内容を音声解析してインサイドセールスの成果を高める電話サービスです。
会話データを数値化・可視化することで成約に繋がる勝ちパターンを組織へ共有でき、営業品質の標準化と指導の効率化を両立します。
加えて、生成AIによる議事録自動作成や外部CRMとの連携により、架電後の事務作業を自動化して対応一元管理を実現。AIの週次アドバイスによる自己成長も促せます。
MiiTel Phoneは、AIが架電内容を音声解析してインサイドセールスの成果を高める電話サービスです。
会話データを数値化・可視化することで成約に繋がる勝ちパターンを組織へ共有でき、営業品質の標準化と指導の効率化を両立します。
加えて、生成AIによる議事録自動作成や外部CRMとの連携により、架電後の事務作業を自動化して対応一元管理を実現。AIの週次アドバイスによる自己成長も促せます。
記事更新日: 2026/05/25
目次
MiiTel Phoneの強みは、会話中にAIが効果的な受け答えを即座に提示してくれる支援機能にあります。
相手の反応に合わせた適切な切り返しがその場で行えるため、業務に不慣れな担当者でも躊躇することなく的確に応対できます。
これにより、通話中のアプローチ不足や機会損失を防止し、成約率を最大化へと導けるでしょう。
MiiTel Phoneは、個人の感覚に頼りがちだった商談スキルを、AIが会話速度や発話比率といった指標で客観的にデータ化します。
成果を出しているメンバーの応対傾向を数値で可視化することで、組織として目指すべき明確な営業基準を確立できます。
このデータに裏付けられた成功プロセスの仕組み化と共有により、担当者ごとの実力差を埋め、チーム全体の成約率を底上げして均一な成果へと繋げます。
MiiTel PhoneはAIが客観的なデータに基づいてアドバイスを届けるため、メンバー自身での振り返りと改善がスムーズです。
過去の好事例から成果に繋がる勝ちパターンを抽出し、実践的なトークの仕組み化をサポート。これにより管理者が通話記録を個別に確認して教育する手間を大幅に省けるのは大きなメリットです。
遠隔業務の環境でも新人が素早く成果を出せるようになり、現場が自主的にスキルを高めていく組織体制を構築できるでしょう。
今回は、MiiTel Phoneを実際に使用しているというB社に取材をさせていただきました。
起業ログ
早速ですが、MiiTel Phoneのどのような点に魅力を感じているのでしょうか？
B社
正直なところ、営業ツールとしてのMiiTel Phoneはすごいなと思っています。
というのも、電話対応の全てが数値化されているという点で話し方の改善がしやすくなったからです。
起業ログ
具体的には何が数値化される点が便利だと思いますか？
B社
例えば、沈黙回数がわかったり、電話が繋がる時間帯がヒートマップとして出てきたりします。これには感動しましたね。
私は営業を管理する側なのですが、管理する側としてはコールする側に「自分のトーク比率を7:3で心がけるように」と伝えているんですけど、その比率がわかることで管理がしやすい点が、本当にいいなあと思いますね。
また、スコアリングに関しては、運用してまだ一週間くらいしか経っていないためスコアがぶれているので、調整中です。現在はどちらかというと、営業メンバー全員を一定のレベルにそろえるためという認識でツールを使用しています。現在は社内のインサイドセールス の担当者は全員使用しています。
起業ログ
なるほど。確かに、営業レベルの水準を全体的に引き上げることに役立ちそうですね！
商談中の電話での会話が全て数値化されると、成功した商談がどのような点で良かったのか、失敗した商談の悪かった点はどこだったのか、といったことが明らかになって、成約率の向上に繋がりますよね。
通話を採点するというのはかなり新しい視点で、営業効率化の新しいスタンダードになりそうです。ありがとうございました。
通話内容の解析結果を可視化し客観的に評価するというのが、MiiTel Phoneの大きな特徴です。
通話内容を数値化することでセルフラーニングが可能になるとともに、成約率の高いメンバーとの客観的比較もでき、弱点が明らかになります。
教育コストを削減しつつ、アポイントの成約率を上げたい、人によるばらつきをなくしたいと考えている企業にはおすすめです。
営業電話内容の詳細な把握は、顧客満足度もアップし、それが成約率にもつながっていくことでしょう。
画像出典元：「MiiTel Phone」公式HP
