イプシロン

2.0(3件)

「イプシロン」はECサイトの運営に欠かせない現金以外の決済を代行するサービス。クレジットカード決済はもちろん、コンビニ決済・電子マネー決済・スマートフォンキャリア決済などあらゆる決済方法に対応しています。ネット決済でのセキュリティを高めるオプションも充実。初期費用が無料なので初めてのECサイト運営にも最適です。

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イプシロンのレビュー一覧

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1〜10件 / 全3件
投稿日: 2023/06/23

1

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
サービス/外食/レジャー
職種
その他
従業員
1人

サポートの対応も遅くわかりづらい

利用期間

利用時期不明

不便だと感じた点を教えてください。

・クレジットカードや口座振替などの決済手段を増やすためには費用がかかる。また、取引がなくても月額最低手数料がかかってしまう。

・不明点について問い合わせたが、電話は混んでいて繋がらなかった。メールフォームで問い合わせをした方が早いと書いてあったが、それも半日~一日かかるため遅いと感じる。

・サポートメールを見ても「URLを参照してください」としか記載がなく、参照ページも書いていなかったので結局わからなかった。見てもわからないから問い合わせをしているのに対応も不親切なので、利用をやめた

・調べてみると他に月額費用が掛からないところがあったので、利用を検討している。

料金
1.5
機能の充実度
1
操作性・UI
1
サポート体制
0.5
社内での評判
1
投稿日: 2023/04/18

1.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
不動産/建設/設備
職種
一般事務職
従業員
2人〜10人

解約するときの方法がとても手間

利用期間

2012年頃~2021年

不便だと感じた点を教えてください。

・解約方法が非常にわかりにくい。解約手続きはコールセンターでは対応しておらず、問い合わせフォームから解約申込のメールを送って数回やりとりした後、解約専用フォームから解約ができるという流れ。とても面倒くさい方法だった

・クレカの決済代行で、まったく利用しないままでもも毎月5,000円以上は引きとおしされ続けていた。

・利用開始して10年ほど経過し、60万円くらい無駄に払い続けていたことを深刻に考えて、利用をやめた。結局いまはスクエアを使っている。費用も抑えることだできて、安心して使いやすい。

料金
2
機能の充実度
2
操作性・UI
2
サポート体制
0.5
社内での評判
1
投稿日: 2021/11/26

3.5

匿名ユーザー
会社名
非公開
所在地
非公開
業界
IT
職種
非公開
従業員
251人〜500人

質問してからの購入が10%以上アップした

利用にかけた費用 

初期費用は無料でした。月額費用はなく、利用金額に応じて手数料を支払う仕組みとなっていました。料金プランについても特にありませんでした。 

利用期間 

2020年11月~2021年7月 

使いやすいと感た点じを教えてください。 

家庭用ロボットの販売を少しずつ本格化し、商品の特徴についてチャットで質問に応じてそのまま商品購入ページを案内して購入してもらいやすくなって、質問して頂いてから購入して下さる方の割合が導入前に比べて10%以上増加したのでありがたかったです。 

不便だと感じた点教えをてください。 

不便だと感じたことは、売上金を振り込んで頂く口座を変更した際に振り込まれるまでに通常より1週間程度時間がかかったことです。 

販売個数が増えて来たこともあり、売上金を振り込んでもらう銀行口座を途中で変更したのですが、変更直後に売上金が振り込まれるまでに通常は3週間程度のところ、1ヶ月を過ぎても振り込まれず、遅れることに関する連絡もなかったので、不便さを感じました。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

ジョブカン会計と連携して、オンライン決済を行った金額をその日ごとに確認できたので連携しやすかったです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

イベントや商品の販売など、様々な目的に応じてオンライン決済に必要な設備を短期間で導入してスムーズにオンライン決済を始めることができるようになるので、オンラインサイトの開設などに伴ってオンライン決済をなるべく早く導入したいものの、設定の仕方などが難しそうで導入できていない会社におすすめです。

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