Square

3.6

記事更新日: 2021/10/26

執筆: 編集部

良い口コミ・評判

導入のリスクがほとんどない

振込手数料や、解約費などがかからないため導入しやすかったです。また、難しい操作がないため初めて操作するスタッフも直感的に操作ができています。コンサートでのグッズ販売で使用していたのですが、コンパクトで持ち運びが便利なので同じような業種の人は一度使用してみる価値があると思います。

悪い口コミ・評判

QRコード決済にも対応して欲しい

使いづらかった点は、カードの読み取りです。差し込むタイプのカードは比較的うまくいくのですが、一瞬通すタイプのカードだと読み取りがうまくいかないことが多々あり、お客様をお待たせしてしまうことがありました。また、QRコード決済に対応していると、もう少し使い道も増えて便利になると感じています。

編集部コメント
他社よりも早い導入・入金スピードが強みのキャッシュレス決済サービス

Squareは、最短即日の導入、最短翌営業日に入金という他社よりも早いスピードが強みのキャッシュレス決済サービスです。

取材したユーザーからも、売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できると高評価です。

端末のデザインもシンプルで洗練されており、資金繰りの関係で入金スピードが早い方がよい、且つ店舗の雰囲気を邪魔しないおしゃれな端末を好む飲食店、アパレル、美容院などの店舗や企業に適しています。

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1. オンライン決済ができる

決済端末がなくても、「Square オンラインチェックアウト」や「Square 請求書」を利用すれば、オンラインでの決済受付が可能。

2. 豊富な決済機能

主要6ブランドのクレジットカード・交通系電子マネー・Apple Pay・iD・QUICPayに対応可能

3.POSレジ機能・従業員管理機能も無料

決済端末と連携し売上管理ができるPOSレジ機能や従業員管理など店舗運営に必要な様々な機能がオールインワンで無料で利用できる。

良い点

入金・導入スピードがとにかく早い!売上入金は最短翌営業日、導入はアカウント作成から決済開始まで最短即日と業界最短水準。

悪い点

QRコード決済(PayPayやLINE Payなど)に対応していない点、端末代金の無料キャンペーンなどの実施はなく実費がかかる点は少し残念なポイントです。

費用対効果:

初期手数料・月額固定費・振込手数料・解約手数料が無料。導入時に端末代金がかかるが、新機種Square Terminalであれば多機能なため結果的に割安になる可能性が高い。

UIと操作性:

シンプルでわかりやすい操作性、オフライン状態でもスワイプ対応のカードであれば決済可能など使いやすい。

導入ハードル:

アカウント作成から審査、決済開始まで最短即日とスピーディ、決済端末がなくても決済可能など導入ハードルは非常に低い。

デザイン:

白で統一したシンプルで洗練されたデザインで、小型で持ち運べるなど、店舗のイメージを邪魔することなく利用することができる。

社外連携:

BCPOSやトレタテイクアウトなど多くの加盟店が利用しているアプリとの連携が可能。

Square(スクエア)とは?

Square(スクエア)シリーズは、決済サービスだけでなくオンラインストアやPOSレジなど、店舗運営を効率化するサービスを多く展開しています。

そんなSquareシリーズの中の、Squareキャッシュレス決済サービスの最大のメリットは、導入・入金スピードが業界最短水準であること。

最短即日の導入可能、最短翌営業日に売上金の入金が完了し、振込手数料も無料です。

特に昨今のコロナの影響を受け、資金繰りに不安がある中小規模の店舗や、起業間もない企業にも入金スピードが早いことはメリットを感じやすいでしょう。

決済端末が2種類あり、シンプルな決済機能のSquare Readerであれば7,980円、レシート印刷・暗証番号入力などより多機能を搭載した新機種Square Terminalであれば46,980円を導入時に出費する必要があります。

 

Square(スクエア)のメリット

1. 導入スピードが早い!

Squareは他サービスと比べ導入までのスピードが早く、アカウント開設から最短即日でカード決済を利用できます

他社の導入スピードをまとめると以下のようになり、Squareが導入スピードとしては最短です。

Airペイ:導入まで2週間
STORES:導入まで最短2日
楽天ペイ:導入まで4営業日~2週間程度

 

アカウント作成から導入までの流れは以下の4つのステップで完了です。

Step1: 無料アカウントを作成
   (メールアドレス、事業内容、入金先口座情報などの登録。)

Step 2: カード決済の有効化
   (最短申込当日からカード決済が可能。登録したアドレスに審査結果を通知。)

Step 3: 電子マネー決済の有効化
   (審査通過後、導入したい電子マネーブランドをSquareデータより有効化する。)

Step 4: 決済端末の設定
   (Squareアプリをダウンロードし、決済端末を接続する。)

カードリーダーはAmazonや近くの家電量販店で購入でき、申し込んだ当日に利用可能です。

Square公式HPでも購入できますが、発送までに1週間ほどかかるので注意しましょう。

 

2. 入金スピードが早い!

Square2つ目の特徴は入金スピードが早いことです。

三井住友銀行・みずほ銀行であれば翌営業日に入金、しかも振込手数料は無条件で無料と資金操りに困る企業にとってはありがたいサービスになっています。

(その他の銀行の場合は毎週水曜日で締め、同じ週の金曜日に合算で振込)

Airペイ:月3回/月6回
STORES:翌々営業日~
楽天ペイ:翌日振込

三井住友・みずほ銀行入金スケジュール

三井住友・みずほ銀行利用であれば、月曜の23:59に決済されたとしても、翌日の火曜には入金されます。

ただし、金曜〜日曜までの決済分は月曜にまとめて入金される形になっています。

3.新機種・Square Terminalなら結果安い!

2021年3月より、国内で販売開始された新機種Square Terminalなら、今まで別途費用が必要だった「レシートプリンター」や暗証番号入力のための「タッチスクリーン」機能などが全て1台に搭載されています!


Square Terminal

Square Readerとの違い

これまで主力商品として提供されてきたSquare Readerは、非常にシンプルな機能のみを搭載した決済端末でした。

スマホやタブレットなどに接続することで様々なキャッシュレス決済に対応できる一方、暗証番号入力やレシートの印字はできませんでした。

新機種Square Terminalは、キャッシュレス決済はもちろん、POSレジ操作のできるタッチスクリーン、店名のデザインの入ったレシート・領収書の印字ができるレシートプリンターがオールインワンで搭載されています。

以下に2つの端末の機能の違いをまとめています。

多くのSquareユーザーから期待されていた、新機種へのQRコード決済機能の搭載ですが、残念ながら新機種にも搭載されませんでした。

背景には、Squareがアメリカ企業のため、アメリカでのQRコード決済へのニーズが薄いこともあるようです。

今後、アジア市場向けに機能追加されることを期待したいところです。

Square Terminalが割安になる理由

Square Terminalは、Square Readerより端末代金は高いが、別途周辺機器を購入する費用がかからなくなり割安!
・他社でオールインワンの決済端末を出している数が圧倒的に少ない!用途ごとに別途端末購入すると10万円近くなることも。

他社でプリンター内蔵のオールインワンキャッシュレス決済端末を取り扱っている企業は、非常に少ないのが現状です。

プリンターや端末をつなげるタブレットなど別途購入することになり、結果として総費用がどんどん加算されてしまいます。

また、少ないながらも存在する競合他社のオールインワン端末も、それぞれできることが異なるため、用途にあったものを選ぶ必要があります

ここでは、大手カード会社3社の共同出資企業である株式会社JMSのVEGA3000と、マルチ決済プラットフォーム「PAYGATE」の株式会社ロイヤルゲートのPAYGATE Stationという端末を比較してみましょう。

機能として最もバランスがよいのは、PAYGATE Stationですが、機種代金、決済手数料、月額使用料が発生するため固定費が高いです。(但し、詳細金額は要問合せ。)

インバウンド向けの決済も多数導入しているため、多少固定費が高くてもOKで、観光客などを多く対応する店舗などに向いています。

Squareは、導入時の端末代金と決済手数料のみかかり、登録手数料や月額使用料が発生しないこと、POSレジアプリなど独自のサービスと連携しやすく、固定費を抑えながら多機能を求める店舗に適しています。

VEGA3000に関しては、端末が0円で導入できること、決済手数料しかかからないなどがメリットですが、機能面では他の2社より劣ってしまいます。

今後に期待したいところです。

 

4.緊急時のオフライン決済機能あり

Squareには、緊急時のオフライン決済機能が搭載されています。

災害などの緊急時に、インターネット接続ができない場合、一時的にオフラインモードで決済を受け付けることができます

オフラインモードでは、磁気テープを利用したスワイプ決済のみ対応可能になりますが、72時間以内にインターネット接続が復元すれば、自動的に処理される仕組みになっています。

他社と比較してみるとオフライン決済の導入は以下のような状況です。

Airペイ:オフライン決済なし
STORES:オフライン決済なし
楽天ペイ:オフライン決済なし

オフライン決済に対応しているのは主要サービスの中でもスクエアのみです!

災害や地震など、予測不可能なことが多い昨今、こういった機能が搭載されていることは、一つの安心材料になりますね。

 

Square(スクエア)のデメリット

1. QRコード決済に対応していない

Squareは、新機種Square TerminalにもQRコード決済機能が搭載されていません。

競合他社であるAirPAYSTORES楽天ペイなど主要サービスではQRコード決済機能がいずれも搭載されているため、この点はSquareの大きなデメリットです。

実際、弊社に寄せられた口コミでも、

 

差し込むタイプのカードは比較的うまくいくのですが、一瞬通すタイプのカードだと読み取りがうまくいかないことが多々あり、お客様をお待たせしてしまうことがありました。また、QRコード決済に対応していると、もう少し使い道も増えて便利になると感じています

カード決済の読み取りがうまくいかなかった際などに、その他の手段としてQRコード決済があればよいという感想を持っているユーザーもいました。

またSquareは、インバウンド向けの決済でよく利用されるALIPayやWeChat Payなども利用できないため、外国人がよく利用するような店舗では、AirペイやSTORESの方が無難かもしれません。

 

2. 暗証番号取引が使えるのは新端末のみ

SquareではSquare Readerでは、暗証番号取引ができず、毎回手書きのサインが必要です。

比較3社は、いずれも暗証番号取引ができるため、この点はSquareの弱点でした。

但し、新機種のSquare Terminalであれば、暗証番号取引が可能になるため、こちらを導入すれば問題が解決します。


Square Terminalなら暗証番号取引できる

3. JCBの手数料がやや高め

モバイル決済サービスはどのサービスもVISAやAMEXなどのクレジットカード会社に対応していますが、Squareでは他のサービスに比べてJCBの手数料が高いです。

  Square AirPAY 楽天ペイ
VISA、AMEX、Mastercard 3.25% 3.24% 3.24%
ダイナースクラブ、ディスカバー 3.25% 3.74% 3.74%
JCB 3.95% 3.74% 3.74%


ただ、ダイナースクラブ・ディスカバーは他のサービスと比べて手数料が低いため、顧客の客層と照らし合わせて考慮してください。

 

Suquare(スクエア)だけのオリジナルサービス

1.無料のPOSレジアプリ

SquarePOSレジアプリを導入すれば、店舗運営に欠かせない在庫管理機能、従業員・顧客管理機能、オンライン請求書の作成・送信機能、複数店舗管理機能、売上レポート機能といった、さまざまな機能を無料で利用できます

このアプリは、Squareのアカウントを作成し、アプリをダウンロードできるモバイル端末さえあれば利用可能です。



手持ちのタブレット端末がPOSレジに

 

ただし、ユーザーからの口コミによれば、

小売・流通・商社

商品原価を入れる欄がありません。 仕入れたら入力して在庫を増やす、買われていくと在庫も減ってアラートが教えてくれる、というのはとてもわかりやすくて良いですが、売価以外を入力できないので、仕入れ時の原価をSquareだけでは管理できません。

現時点で、商品原価を入れる欄がないとのことなので、在庫管理や売上管理に関しては、他のソフトと併用した方がベターでしょう。

POSレジ、Airレジ・ユビレジ・スマレジ・TenpoVisor・Bionly・POScube・Orange Operationとも連携可能です。

 

2. Squarerオリジナル・eギフトカードサービス

Squareだけのオリジナルサービスに、eギフトカードサービスがあります。

店側がオリジナルギフトカードをオンラインで作成し、メールやSNS、公式HPなどで紹介します。

顧客は、そのギフトカードを購入し、次回店舗利用時に使用できるという仕組みです。


eギフトカードの作成は何度でも無料で、かかる費用は顧客がeギフトカードを購入する際に発生する決済手数料のみとなります。

プレゼントとして家族や友人に贈ることができますので、利用してみてはいかがでしょうか。

 

【表で解説】AirPAY・STORES・楽天ペイとの比較

ここでは、Squareとよく比較されるAirPAYSTORES楽天ペイを、「料金・手数料・カードリーダー」などの観点から比較していきます!

料金・手数料・導入費用で比べるSquareの評価

初期費用という点では、主要4社の中で最も高いですが、上述の通りオールインワンの新機種Square Terminalであれば、他社が決済端末以外の周辺機器を有料で揃えないとならない点を考えると、割安になります。

決済手数料は、JCBを除いて軒並み大差はないです。

また、導入までの日数、入金サイクルを見ると、Squareは圧倒的にスピードが早いことがわかります。

カードリーダー・対応決済手段で比べるSquareの評価

対応クレジットカードの種類は、4社とも大差はありません。

一方、既にデメリットでお伝えしましたが、QRコード決済に関しては、Squareのみが対応していない状況です。

特にAirペイは、非常に多くの種類のQR決済に対応しており、この点では完全にSquareは水をあけられています。

今後の機能追加に期待したいところです。

 

Square(スクエア)の料金プラン

初期費用 月額費用 決済手数料 振込手数料 入金サイクル


Square Reader
7,980円

無料

VISA、MasterCard、AmericanExpress、ダイナース

クラブ、ディスカバーは3.25%
JCBのみ3.95%

無料 最短翌営業日or週に1回

 

Square Terminal
46,980円

 無料

 VISA、MasterCard、AmericanExpress、ダイナース

クラブ、ディスカバーは3.25%
JCBのみ3.95%

 無料  最短翌営業日or週に1回


Squareサービス使用中に掛かる費用は、クレジットカード利用による決済手数料のみ

VISA、MasterCard、AmericanExpressなどは決済手数料が3.25%、JCBカードのみ3.95%となります。

一方、現金や小切手による支払い受け付け、請求書作成送付等は全て無料で行えます。

 

Squareの評判・口コミ

IT/通信/インターネット

1人

個人事業主

オンライン決済で利用。クレカ決済手数料しかかからない

利用にかけた費用

初期費用・月額費用無料。請求書によるクレジットカード決済時の手数料3.25%~3.95%のみ。

使いやすいと感じた点を教えてください。

請求書を発行する上で必要なのは顧客の氏名とメールアドレスのみ。金額や支払期限を入力して送信ボタンを押すだけで完了。あとは顧客が受け取った請求書のリンクから自身でカード情報を入力して決済するだけなので非常にシンプルで簡単で重宝しています。

また、顧客が決済時にカード情報をSquareに保存することで、次回請求書を発行するときには直接顧客のカードへ即時請求することができ、顧客がカード情報を入力する手間もないので双方にとってありがたい。さらに、サイトの保守費用は毎月定額で請求しているため、「自動継続課金」機能を使って、保存済みの顧客のカードに、毎月自動的に請求できる設定をしているので、特になにもせず決済が行われるのも便利です。

不便だと感じた点を教えてください。

最初にオンライン決済のページをつくるときにはSquareのヘルプセンターを見て作成していったが、画像や動画が少ない、文字が多いため自分が必要としている内容だけを取捨選択することに苦戦した。何度か自分宛にテスト送信し、決済して実践に向けて準備をしたので実践まで1週間ほど要した。自動で作成してくれるツールがあればもっとスムーズに利用できたと思う。

外部連携はしやすいと感じましたか?

特に連携はしていません。SquareはECサイトや会計ソフトなどに多く連携している。Squareはアメリカ本社の企業なので、アメリカの企業との連携が多い印象です。

他の会社にもおすすめしますか?

オススメします。導入費用・利用料が無料で決済手数料3.25%~3.95%で利用できるのがなによりもありがたいです。Squareのアカウント登録も最短当日できるので、スピードとコストを考えればSquareが他社と比較しても一番だと思います。

請求書システムはダッシュボード上で顧客の支払い・未払い状況が一覧で観れます。また、見積書発行もできるので、受注前でも利用できます。

小売/流通/商社業界

101〜250人

商品原価まで管理するなら他ツールとの連携が必要

使いやすいと感じた点を教えてください。

簡単に持ち運べるので、イベント等の時にもクレジットカード決済を外で手軽に取り入れることができ、初期費用も掛からないのでとても使いやすかったです。売り上げの入金も使用から約2週間ととても早かったです。 在庫管理もできるので、イベント等がない時でも在庫管理ツールの一環として使用しています。PCからもタブレットからも使えるのはとても良いと思います。

不便だと感じた点を教えてください。

商品原価を入れる欄がないことに困っています。 仕入れたら入力して在庫を増やす、購入されると在庫も減ってアラートが教えてくれるというのは便利ですが、売価以外をいれられないので、仕入れ時の原価をこれで管理できません。「Squareだけで完結する」とのことでしたが、商品原価も入れられたらとてもいいのにと思いました。

他の会社にもおすすめしますか?

他社にもオススメしますが、他のソフトとの併用をした方がいいかと思います。在庫管理もできるとのことですが、商品原価はこれだけではわからないので、他のソフトとも併用したらもっと使い易いと思います。 決済等としてはとても使いやすく、初期費用もかからないので、イベントに良く出店する企業様にはとてもオススメです。

コンサル業界

1人

MFクラウド確定申告ソフトと連携可能

使いやすいと感じた点を教えてください。

キャンペーン中に契約したので0円で使用しています。 使いやすかった点は、ある程度の商品やサービス単価を展開しているので、お客様の支払い方法に幅広く対応できる点です。オンラインでのご請求書送付での決済や、アプリからそのまま操作して決済、端末を使っての決済などバラエティに富んでいます。

不便だと感じた点を教えてください。

決済のキャンセルをすることがあった際に、スクエアから入金は手数料を差し引かれた形で発生しているのでスクエアに電話をして手数料を入金してもらい返金をしてもらうというように、頻繁に決済を使っていないと未入金分がないのですぐに対応できなかった点です。また、オペレーションセンターとやりとりを行わないといけなかった点も不便でした。

外部連携はしやすいと感じましたか?

外部ツールとの連携では、MFクラウド確定申告ソフトと連携しています。 決済締め日と入金日にもよりますが、MFクラウド上に比較的はやく反映されるので、仕訳が楽になっています。 クレジットカード決済が多いお客様と契約されている会社や、ある程度の高額商品を決済するときに非常に便利です。 Visa、Master、Amexは通常使えますので、お客様にも好評です。

他の会社にもおすすめしますか?

対面や展示会などでの現場で、カード派の方にも、すぐに端末決済できるので、 イベントなどの仕事で販売をされている方にもおすすめです。

レジャー

51〜100人

決済を「どこにいても」「いつでも」「スムーズにできる」

使いやすいと感じた点を教えてください。

  • 入金に手数料が一切かからないところ
  • 売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できる

この2点が最大の魅力だと感じました。

不便だと感じた点を教えてください。

i-Phoneやアンドロイドなど、どのスマホ端末にも対応しているのですが、知名度が低いのが難点です。お客様に「聞いたことないですけど大丈夫ですか?」など疑われて、なかなか利用してもらえないことがありました。機能上は問題ないだけに、認知がされていないと「せっかく導入したのにもったいない」と感じました。

外部連携はしやすいと感じましたか?

POSレジアプリを連携しておくことで、実店舗でよりスムーズに決済できると感じました。

他の会社にもおすすめしますか?

決済を「どこにいても」「いつでも」「スムーズにできる」ので、外回りの営業や飲食店などに関わる企業にはおすすめしたいです。

サービス

2〜10人

初期費用、月額費用がかからない

利用にかけた費用

初期費用、月額費用なし 決済端末の購入と決済手数料

使いやすいと感じた点を教えてください。

最初はイヤホンジャックにさすタイプだったので非常に簡単でした。携帯を端末に使用できるので、端末を購入する負担もなく始めやすかったです。

不便だと感じた点を教えてください。

Bluetoothペアリングがうまくいくときもあればそうでないときもあり、必要以上に時間がかかったことがありました。充電の持ちがあまりよくないのですが、充電しながらは決済できないので、困る場面がありました。

他の会社にもおすすめしますか?

月額料金も初期費用も掛からないので、色々な店舗の方が始めやすいと思います。決済ブランドも幅広いので、全業種におすすめできます。

宿泊業

2〜10人

お釣りが要らない点が便利

利用期間 

2019年12月~2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

決済のときにお釣りが必要ないので便利だった。オンラインでもスムーズに取引ができて助かった。 

不便だと感じた点を教えてください。 

カード会社によって返金に時間がかかってしまうことが気になった。また、未成年者などがどうしても現金で支払いしたいときなどには、対応の手間がかかって面倒なことがあった。 

他の会社にもおすすめしますか? 

同じような飲食店にはおすすめ。日々の売り上げや顧客の管理などもアプリで簡単にできるのでありがたい。

小売

2〜10人

レジがいらないので便利

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

端末に5万程度の初期費用がかかりましたが月額はありません。決済に数パーセントの手数料が発生するのみです。 

利用期間 

2019年に導入しました 

導入に至った決め手を教えてください。 

お客様からクレジット決済ができるなら、自動車を数台買うよと提案があったためです。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

レジがいらないことです。手で持ち運べるツールで、レシートもツールから出てきます。 

自動車を見ながらその場で決済できますので、事務所と自動車の置き場が離れているので面倒ではないです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

不便なのは数パーセントの手数料がかかるところです。薄利多売でやっているので、数パーセントを当社負担にするかお客様負担にするかで価格設定を悩んでしまいます。例えば3%の手数料が多いのですが、50万の車で15000円の手数料になります。3-5万円の利益でやっているので、15000円は大きいですし、お客様に3%上乗せになりますと伝えると現金で払うよと言われてしまいます。未だに悩んでいます。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

パソコンで決済の詳細が見られるのでとても便利です。 

他の会社にもおすすめしますか? 

沢山の商品を一度に売る小売業にはレジが必要なので、レジと連動しているツールが良いと思います。

2〜10人

アパレル

場所もとらず初期費用がないのでお勧め

あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

アパレル

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用無料

利用期間 

2021年9月から利用開始

導入に至った決め手を教えてください。 

クライアントワークで、営業やコンサルを行っている中で、ファミリーセール開催に伴い急遽決済システムの導入があり、以前検討したことのあるSquareを導入。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

売上の集計がカテゴリ別で自動で出てくる点。複数ブランドが参加するファミリーセールを開催したときに、ブランド別に売上が表示されるのはよかった。

不便だと感じた点を教えてください。 

管理画面はやや見づらい。シンプルな見た目は良いとして、基本的に文字情報が多く感じた。色で目立たせたりカテゴライズしたりといった工夫はなかったため、使用したいボタンがすぐに見つからない点も気になる。

他の会社にもおすすめしますか? 

小売業者というよりは、突発的に発生するイベントなどで活躍すると思う。場所もとらず初期費用もかからないのは魅力的

サービス

2〜10人

場所をとらず使いやすい

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用、月額費用、解約手数料、無料。 端末代として7,980円 

利用期間 

2021年7月〜2021年10月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

現金とPayPay決済のみだったが、プレオープンの際にクレジット決済を希望されるお客様が多かったため。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

コードレスなので、Bluetoothで簡単に接続できるところ。また、充電式なので営業前に充電しておけば、営業中は充電せずにレジ前に置いておけるのもとても良い。 

不便だと感じた点を教えてください。 

QRコードの読み取り機能があればもっと使いやすかったと感じます。メルペイなどQRコードを利用して支払う方がとても多く、たまに自分のホテルが口コミなどで「QRコード決済が出来ない」と書かれてしまうからです。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

iPadと連携しています。とても繋がりやすいです。 

他の会社にもおすすめしますか? 

おすすめできる会社は、レンタルスペースなどで仕事をしている会社です。端末自体もかなりコンパクトで、Bluetooth利用なので、コードいらずで持ち運びが楽だからです。

IT

251〜500人

導入決定者

売上を簡単に確認できる

あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

導入決定者 

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用・月額費用ともに無料で、売り上げに応じて手数料を支払う仕組みになっていました。料金プランも特にありませんでした。 

利用期間 

2021年5月~2021年7月 

導入に至った決め手を教えてください。 

店舗でもサイトでも数分でのお会計を完了させられるところです。店舗での売り上げもサイトでのお会計でも様々な決済方法に対応できるところが決め手となり、導入することになりました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

店舗とサイトでの売り上げの合計をすぐに算出できた点です。日々の売り上げをその日のうちに確認できたことはもちろん、店舗とサイトでの売り上げの合計を簡単な操作ですぐに出すことができて、毎日の売り上げの推移を見やすくて良かったです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

請求書の発行をした際に金額が間違って入力されたことがありました。サイトで購入した方に向けてオンラインで請求書を発行できるようになっていたのですが、途中で販売金額を変更した商品があった際に、金額の変更が1週間ほど反映されませんでした。その部分は手入力で修正しなければならず、不便さを感じました。 

サービス

2〜10人

美容師

場所をとらずコストも抑えられて良い

あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

美容師 

利用期間 

2018年1月〜2021年10月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

・元々使っていたカード決済のものより手数料が安かったから。 

・導入の初期費用も安かったから。 

・お客様がカード利用されてから振り込まれるまでの期間が短かったから。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

お客様によってはお席でお会計をすることもあったので、コンパクトで持ち運びがしやすかったのが良かったです。以前エアペイを使っていたときは接続の悪さが目立ちましたが、比較的接続がよいと感じます。 

不便だと感じた点を教えてください。 

こちらのインターネット環境のせいもあるとは思いますが、iPadとスクエアの機械の接続がうまくいかず、お客様を待たせてしまうことが何度かありました。また、タッチ機能は使えますが、タッチする部分を的確に当てないと決算されない不安があります。 

他の会社にもおすすめしますか? 

初期導入費、手数料も抑えられ、また設置する場所もいらないのでおすすめです。

アパレル

1人

導入決定者

便利さか手数料かを考えて検討をおススメ

あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか?

導入決定者

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用はカードリーダの代金4,980円。料金プランは決済ごとに手数料がかかる。JCB3.95%、その他3.25%

利用期間 

2018年9月から2021年10月現在も使用中

導入に至った決め手を教えてください。 

設備投資がかからず、ネット環境とスマホがあればどこでも決済ができるため。

使いやすいと感じた点を教えてください。 

初めてクレジットカード決済システムを導入したが、カードリーダがとてもスマートなことと、スマホがあれば場所を問わず決済できるのが他より利便性がある

不便だと感じた点を教えてください。 

決済手数料が一律設定なので、もう少し安いと助かる。または、売上金額に応じて手数料が割引されるなどのシステムがあると嬉しい。JCBだけ手数料が高いのも難点。

カードリーダの充電がすぐ切れてしまううえに、充電残量の表示が正しくないのが困る。充電が半分以上あるのにその後数回の決済で充電が切れてしまうこともある。

外部連携はしやすいと感じましたか? 

カードリーダとスマホの同期が遅い。

他の会社にもおすすめしますか? 

持ち運びができて、基本的にコードレスなこと、導入のしやすさに利点を感じる人には、すすめる価値があると思う。手数料に重きを置いている会社にはおすすめしない

ゲーム

51〜100人

営業企画

持ち運びしやすく在庫管理も出来て便利

 あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

営業企画 

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

費用は手数料としての約3%強です 

利用期間 

2018年秋~2021年10月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

持ち運びがしやすく、イベント会場でお客様に直接その場で払ってもらいやすかったです。また、支払いから入金確認までが10日ぐらいと比較的短かったことと、在庫管理としても使えるところがとても便利だと感じました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

読み取りが1回でうまくいかないことがあります。何度か繰り返してやっと読み取りが完了しても支払いがエラーになってしまうこともありました。支払いが1回でしっかり済むようなの正確性がたまに心配になるので、そこが不満です。 

サービス

11〜30人

フォトグラファー

手間が掛からず楽で良い

 あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

フォトグラファー 

利用期間 

2020年〜2021年10月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

支払いを毎回来店等で行うのに時間や人手が裂かれてしい大変なため。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

来店しなくても支払いを済ませてもらえるので、こちらの手間がかからないのが一番です。入金済みなのかもすぐに見られるので大変助かっています。 

不便だと感じた点を教えてください。 

オンライン決済にした際に、JCBなどの使えない支払い方法があったとき、また新しいスクエアを作ってから対処しなければいけないのが不便でした。私も仕組みなどはよくわかっていませんがいろいろな決済方法を詰め込めたらもっと使いやすくなると感じていました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

支払い後に商品をお渡しするなどのお店にはおすすめできると思います。理由はとても使いやすく、お客様にオンライン決済をしていただいてすぐに予約を取れるのでお客様側からも店側からも楽でいいと思います。

不動産

101〜250人

利用者/建設業者 コンサルタント

まずはお試しでも導入してみると良い

 あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

利用者/建設業者 コンサルタント 

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用、月額費用がかからず使った手数料だけがかかります。 

利用期間 

2019年5月~2021年10月現在 

導入に至った決め手を教えてください。 

安さと利用が便利なところ。一つの会社で決済を管理できるのはとてもありがたいです。 

今まで様々な決済方法があり、間違いも手間もかかっていましたがそれがなくなって楽になりました。手数料はかかりますがそれ以上にコスト削減になっています。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

スマホのアプリで楽々に操作ができることと端末もあるので色々な決済ができる事が良いと思います。スマホ世代にはとても受けが良いです。 

不便だと感じた点を教えてください。 

まだあまり知られていないので他社とのやり取りのときに大丈夫か疑われてしまうのが難点です。 

また中年以降の社員が多いのでオンライン決済自体に抵抗があったり使い方を覚えてもらうのにはとても苦労しました。またたまに未入金になってしまう事象があったので困りました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

費用が安いので導入しやすいのでお試しでも導入したほうが良いかと思います。もし合わなくてもそこまで損はないので、是非オンライン決済の楽と便利さを味わっていただきたいです。

医療

11〜30人

接骨院施術師

回数券決済や取引履歴の閲覧が便利

 あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

接骨院施術師 

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

初期費用はリーダーの7000円のみ(当時はキャンペーンで実質0円) 

利用期間 

2019年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

整体コースを提供していく上で回数券の販売を考えていたが、回数券の決済が可能なサービスがスクエアのみだった。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

すでに使用していたiPadにアプリをインストトールするだけで決済まで行えたことが、使いやすかった。また、決済履歴などを手軽に確認できるため、日々の会計での過不足をチェックしやすくなった
 

不便だと感じた点を教えてください。 

使用しているリーダーがお客様のカードに反応しないことがあり、決済できない場面がたまに起こる。そのような場合は楽天の決済サービスやPanasonicの端末で決済を行わないといけなかったので、手間が増えて不便に感じた。暗証番号ではなく、端末に手書きでサインしてもらう必要があるのも不便。
 

他の会社にもおすすめしますか? 

接骨院や整体院・エステサロン・カイロプラクテックなどは必ず導入した方が良いと思います。売上サマリーや取引履歴の閲覧のしやすさ、回数券決済が可能など魅力が多いです。 

リサイクル

1人

導入決定者

個人事業主の方々などにおススメ

 あなたはそのツールの「導入決定者」、「利用ユーザー」のどちらの立場ですか? 

導入決定者 

初期費用・月額費用・料金プラン名等 

導入費用無料 月費用決済手数料の3.25% 

利用期間 

2018年3月〜2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

持っているスマホにカードリーダーを挿すだけで簡単に使えるところです。スピーディでお客様にも迷惑をかけませんし、レシート無しでメールアドレス送信も可能です。 

不便だと感じた点を教えてください。 

カードリーダーの充電を頻繁にしないといけないところです。一度故障して新しいカードリーダーを送ってもらいましたが、届くまでに日にちが長くかかった記憶があります。使用環境によっては 通信速度に差があるように感じました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

スマホでもできるということで 同じ個人事業主の方々などにおすすめしたいです。 固定の店舗以外でもフリーマーケットやショッピングセンターの催事などにも良いと思います。使用のレベルを選べるのも魅力です。

小売

51〜100人

総務

誰でも簡単に操作でき使いやすい

利用にかけた費用 

カードリーダー購入のみの7000円くらいでした。 

利用期間 

2019年5月~2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

基本的にローンクレジット払いまたは施工後に銀行振込でのお支払いでしたが、その場でクレジットカード決済を希望するお客様が増えてきたため導入に至りました。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

営業社員に支給したスマートホンのアプリで、ITリテラシーの低い社員でも簡単に操作ができ、最初に1度説明しただけであとはサポートが必要なく利用することができました。領収書の発行もお客様のメールに簡単に送信することができました。決済されたあと、本社のPC画面で確認することも難しい操作なく見やすい画面でできました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

クレジットカードスキャンするカードリーダーが上手く扱うことができなかったことです。スライドさせてもうまく読み込むことができず、差し込むだけでも読み込めず、結局カード番号を手入力で行うことになるという手間が発生し、この部分だけがやや不便でした。営業に持たせる前に充電して、自分のカードでテストして問題なかったので持たせたのですが、営業から「使えないんだけど?」と電話が必ず入ってきてしまっていたので、それからはアプリ操作のみでカードリーダーは持たせなくなりました。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

会計ソフトとの連携ができるとあったのですが、会社で使用していた弥生会計では使用することができませんでした。他の外部ツールとは連携しませんでした。 

他の会社にもおすすめしますか? 

画面の見やすさ、スマホ操作に慣れない方でもアプリの使いやすさはおススメできると感じました。入金も1週間ほどで処理されるので、忘れる前に会計処理ができるので良かったです。ただ、クレジットカード決済なので仕方がないですが、手数料が引かれてしまうことだけがデメリットかなと思いました。

不動産

51〜100人

事務

携帯ひとつで支払いが出来て便利

利用にかけた費用 

無料プラン 

利用期間 

2018年4月〜2021年11月現在も利用中 

導入に至った決め手を教えてください。 

インターネット環境の提供をしていたため、オンライン決済できた方がいいと思い導入した。 

使いやすいと感じた点を教えてください。 

無料で使えるのでとても便利だったし自動決済もできたので毎回決済手続きをしなくて良い点がとても便利だった。 

また、カードリーダーも購入できパソコンがなくても、携帯1つでで営業がその場で支払いもでき、とても便利だと感じていました。 

不便だと感じた点を教えてください。 

お客様が、支払い方法を登録してもらえないと自動決済ができないため、そこは面倒だと感じていました。 

支払いのご案内もメールだったため、見落とすお客様が多く初回は必ずと言って良いほど、お電話をしてメールが届いている旨ご案内してきました。 

他の会社にもおすすめしますか? 

初期導入としては、無料でできるので導入しやすくおすすめだと思います。 

オンライン上での決済が主の会社ではなかなかスムーズに行かないことが多いのでそのような会社にはおすすめできないかもしれません。

医療

2〜10人

整体院

商品数が少ないと利用価値は低い

利用にかけた費用 

初期費用46980円 月額3000円 

利用期間 

2020年3月~2021年11月現在も利用中 

使いやすいと感た点じを教えてください。 

決済までの時間が早くてお客様を待たせる時間が少なかった。また、スマホアプリとも連携しているため外出先でどの商品が売れているかや過去のデータなども見やすく管理や戦略が組みやすかった。決済用のアタッチメントも小さく充電式なので置く場所にも困らずお客様のところに持っていく事も可能なのがいい点。 

不便だと感じた点教えをてください。 

Wi-Fiの通信が途切れたり、使っているタブレットの型が古いものだと接続が上手く行かず決済ができないことがある。 

アタッチメントの充電を忘れていると機能しないため決済ができなくなる。 

売上データや顧客リストなどの機能が分かりにくく使わなくなった。 

外部連携はしやすいと感じましたか? 

iPadでの接続はスムーズに行えるが、アンドロイドタブレッドの場合は接続が不安定になる。 

他の会社にもおすすめしますか? 

業種によっては導入をお勧めする。 

商品数が多いもの、例えばパン屋などの店だと商品ごとに値段もつけられて会計時に画像をタップするだけで商品が追加されるため簡単に商品の管理ができる。 商品数が少ないマッサージ屋などは機能を十分に発揮できないため宝の持ち腐れになる

まとめ

Square(スクエア)の評判・特徴・料金を解説しました。

出口の見えないコロナ禍の時代に、店舗運営におけるキャッシュレス決済は、最早必要不可欠です。

小売・飲食・美容など、コロナで大打撃を受けている店舗も多い中、Squareの最短翌日入金は非常にありがたい点でしょう。

初期費用の負担がある点も、最新のSquare Terminalであれば、結果的に割安感はあります。

公式HPでデザインを含めた詳細を更にご確認の上、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

画像出典元:「Square」公式HP

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