Squareは、最短即日の導入、最短翌営業日に入金という他社よりも早いスピードが強みのキャッシュレス決済サービスです。取材したユーザーからも、売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できると高評価です。
端末のデザインもシンプルで洗練されており、資金繰りの関係で入金スピードが早い方がよい、且つ店舗の雰囲気を邪魔しないおしゃれな端末を好む飲食店、アパレル、美容院などの店舗や企業に適しています。
最新アップデートでは、決済手数料が2.5%〜3.25%（※手数料2.5％はVISA・Mastercardが対象）に引き下げられたことや、対応QR決済が7種類（PayPay、 楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+）に拡大されていることも見逃せません。
Squareは、最短即日の導入、最短翌営業日に入金という他社よりも早いスピードが強みのキャッシュレス決済サービスです。取材したユーザーからも、売上が翌日入金されるのでリアルタイムで収支管理できると高評価です。
端末のデザインもシンプルで洗練されており、資金繰りの関係で入金スピードが早い方がよい、且つ店舗の雰囲気を邪魔しないおしゃれな端末を好む飲食店、アパレル、美容院などの店舗や企業に適しています。
最新アップデートでは、決済手数料が2.5%〜3.25%（※手数料2.5％はVISA・Mastercardが対象）に引き下げられたことや、対応QR決済が7種類（PayPay、 楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+）に拡大されていることも見逃せません。
初期費用、月額費用はかかっていない。決済手数料のみ。
初期費用や月額料金がかからず、決済で利用した時のみ手数料が引かれるだけでコストパフォーマンスが良く、支払い手続きも円滑に進むので、導入を決めた。
2020年6月〜2023年9月現在も利用中
・ケータイで使えるアプリがあり、ログインや支払いの手続きが画面上にわかりやすく大きく見やすいため、使いやすい。
・非対面決済が可能なので、お客様にお手間をおかけしないでスムーズに手続きできる。
・売り上げの振込みが週1回であり助かる。
・決済が行われた時の通知が時々来ない時があるため、こまめに自分でアプリを開き確認する必要がある。
・時々アプリを開いても操作ができなくなり、フリーズする。
当社のように、非対面でスピーディーな決済が必要な会社に、便利なのでおすすめする。
ただし、決済手数料が安くはないので、特に非対面の必要がない場合は、他のツールの方がコストをおさえられるかもしれないので検討が必要。
3.25%の決済手数料がかかる
カードで決済したいお客様が時々いたから。
2023年8月～2023年9月現在も利用中
・携帯に端末を繋げるだけで、アプリをDLしておけばいつでもどこでも使える。
・アプリで一度決済した人の顧客管理が出来る。
・アプリで決済履歴がすぐに見られる。
・月額料金と本体が無料だった。
2020年4月〜2022年12月
・エアペイ、楽天ペイに比べて有名だった。
・ネット圏外でも決済できるオフラインモードがあったので、電波が悪くても問題なく決済できた。
・説明動画などもあり、サポートがしっかりしていた。
・レジが要らない事により、スムーズにお客様に対応ができたことがよかった。
・サインもその端末で完了できるので、簡易化できて良かった。
・初心者にもわかりやすく、下の子達に教える際に説明の手間が省けた。
周りの企業が使っていて、勧められたため。
2020年3月〜2022年9月
・リーダーが上手く読み込めないことがあった。
・タッチ決済の対応の幅が外国人向けではない（もっとアプリの幅多くして欲しい）
・銀行振込が遅い。
・手数料が3.25パーセントと大きい。
・POSレジセットの仕組みが複雑で、設定のやり直しが面倒。
初期費用の5000円程度のみ。
月額費用はかからない。
とにかく導入コスト、ランニングコストとも安いので。
2018年4月〜2023年7月現在も利用中
・多様な外部機器との連携が優れており、POSシステムやカスタマイズ可能なアプリを組み合わせることで、ビジネスニーズに柔軟に対応する。
・アプリは直感的で使いやすく、初心者でも迷うことなく利用できる。トランザクションの処理や在庫管理、売上レポートの閲覧など、重要な機能がシンプルに配置されており、効率的なビジネス運営をサポートしてくれる。
・シンプルで使いやすいインターフェースで、複雑な手続きを最小限に抑えている。顧客も、カードリーダーをスマートフォンにかざすだけで、簡単に決済が完了し、煩わしい手続きを省いている。サービスの評判向上にも寄与した。スタッフも簡単に操作を覚えることができた。
・店舗やイベントのスムーズな運営が可能で、特定の業種や規模に制約されずに利用できる点が魅力。
・一部の特定のカードに対応していないことがあり、決済の選択肢が制限されることがある。
・顧客の一部が特定のクレジットカードを利用して決済しようとした際に、Squareのカードリーダーがそのカードに対応していなかったため、決済ができなかった。このため、その顧客は、他の支払い方法を選択せざるを得なかったことがあった。
・アプリの操作性は良いが、一部機能が複雑で、スタッフにとって理解が難しい場面がある。
・レポートや売上データの集計が細かくなく、ビジネスの分析に欠けると感じることがある。
導入が簡単で手軽なため、小規模な事業者やスタートアップのオーナーに適している。
また、移動販売やイベント出店を行う会社にとっても、Squareは便利なツールであり、決済をスムーズに処理できると思う。
オンライン決済もサポートしており、ECサイトとの連携も可能なので、オンライン・オフラインの販売を両立したい企業にもおすすめできる。
キャッシュレスの時代でクレジットカードのみでなく、様々な電子マネーがある今のご時世から、比較的電子マネーの決済の種類が多いSquareを導入した。
2020年頃～2023年6月現在も利用中
・画面が簡素的で、少ない操作で決済、返金、レシートの印刷ができ簡単に利用できる。
・いろいろな種類の電子マネーの決済ができる。
・タッチ決済ができ、暗証番号の入力が不要。
・ワイヤレスなので持ち運びができ、体調の悪い患者さんに窓口に来てもらわなくても利用できる。
・朝番と夜番の２交代制となっており、それぞれの時間帯でログイン・ログオフ(出勤・退勤)をしなければ使用ができない。
初期費用4980円、その後決済額に応じて手数料が発生
導入コストがあまりかからないこと。
月額プランなどではないため固定費削減につながること。
2021年5月〜2023年5月現在も利用中
・月額プランではなく、毎回の決済に3%ほどの利用料を支払うシステムなので、固定費削減になった。
・管理画面がシンプルで使いやすい。
・導入まで1週間程度で簡単。
次の理由で、特に、初期費用を抑えたい企業や成果報酬型のビジネスをやられている企業におすすめする。
・売り上げが立ってから費用が発生するプランなので、赤字になりにくい企業体質を作る際に有効。
・UI,UXがシンプルで使いやすい。
iPadのみで使用できる為、手軽に使えるから導入した。
2022年10月から2023年5月現在も利用中
・決済方法がそれぞれ名称で表示される為、分かりやすい。
・タッチ決済もすぐ反応する
・iPadの扱いに慣れていた為、使いやすかった。
・決済方法が詳しく表記されている為、初めて使うスタッフでも、どんな決済方法が使えるかをすぐに覚えられ、レジのオペレーションがスムーズだった。
・Wi-Fiが常に安定していないと、不具合が起きることが度々ある。
・暗証番号の表記が大きい。
・充電の消費が早い為、常に充電しておかないと、半日経たずに充電が切れてしまうこともある。
iPadですぐに使用でき、使い方には何も難しさを感じられないため、おすすめする。
決済端末4,980円の購入以外には初期費用はかからない。
決済時に3.25％〜の手数料がかかるのみ。
維持費や振込料、キャンセルに伴う手数料もなし。
初期費用が不要で料金システムが明確であり、維持費や最低利用金額の設定もなく、決済時に手数料が発生するだけだから。
2023年4月より現在も利用中
・端末購入以外には初期費用が不要であり、維持費や振込手数料、最低利用料の設定がなく、決済を行なった時に手数料が発生するだけ。
・自分の持っている端末を利用して、ネット決済が可能。
・売上がいつもあるとは限らず、スタートしたばかりの事業で手数料の不安があったが、手数料が明確で、売上があった時にだけ手数料を支払えばいいので、安心して導入できた。
・電話によるサポートが繋がりやすい。
・設定を変えようとする時などに、わかりにくい面があった。
squareの予約サイトと連携でき、店舗が一つの場合は無料で利用できる。
初期費用が抑えられるだけでなく、経営が不安定な時にも維持費や余分な手数料を支払う心配がなく安心で、小規模の店舗や個人事業主にもおすすめできる。
2020年6月～2023年2月
閉店したため。
・スマートフォンがないと利用できない。
・そのため充電器を忘れてしまうとスマートフォンから決済ができなくなってしまうので、気をつけなければいけないと思った。
・全てスマホで完結するので、スマホと帳簿の管理が重複してしまう。そういった管理が手間だと感じる人には不向きかもしれない。
・端末との通信状況なのか接続ができずエラーが出てしまい、お客様に不信感を与えてしまったかなと思う瞬間があった。
・手数料が高く、卸業をする上で折り合いをつけるのが難しいところだと思った。
